【住民板】シティタワー品川その４

> 早く、養生がはずれたロビーやエレベーターホールを見たいですね！
> まだ、先かなぁ、、

1月下旬までが引っ越し期間という設定になっていますので、
2月にならないと養生は外れないと思います。

コンシェルジュって毎日何の仕事してるのでしょうか？
コピー頼んだら１枚なのに３分以上待たされるし・・・
会社じゃあり得ん！

> できれば３人体制くらいにしてほしい。
> 高い管理費が使われているかとおもうと不安。

800戸で 3人体勢はやり過ぎじゃないかと……

人件費は高い。
頼りないコンシェルジュを逆に減らして、管理費を安くして欲しい。

>>09さん

今日も見てきたけど、跡は残ったままですが？
あれで解決済みですか？

> 落ちなかった汚れをそのまま放置せずに、きちんと組合に報告してください。

組合はまだ発足してないですよね

> 落ちなかったからといってそのまま無視している姿勢は非難すべきですが、この場合の責任者はだれですか？
> 誰に申し入れすればよいか教えてください。

バンバンクレーム入れるしかないんではないですかね
あと、クレーム入れてない人には連絡来ないんじゃないですか

以前に「住友不動産建物サービスの管理するマンションにお住まいのお客様(ご記入フォーム) 」というフォームからクレーム入れたところシティタワー品川の管理センターから担当者名入りで返答が来ました。
http://www.sumitate.co.jp/contact/aboutus/index.html

> 正式に組合が発足するまでの期間は組合に准ずる暫定の組織が結成されています。

「組合に報告」などと手間を抜かずに、正しい名称で書けば誤解が生じないのでは

> 我々の手によって、よりよい管理体制（コストの洗いだしと予算の見直し）を実現させましょう。

これには賛成です。

しかしながら、「コンシェルジュの削減」という意見を書いている人がいますが、
削減ありきというのは本末転倒だと思います。

> 一番固定費が嵩むのはやはり人件費です。

同意します

> 一人削減するだけで、（予測ですが）かなりのコストが削減できます。
> コンシェルジュは一人にしてなおかつ朝７時〜夜7時の時間制で充分だと思います。

1. どのくらい削減出来るのか
2. どのくらい効能が低下するのか

ということが分からないと何とも言えません。

あと、夜 7時までってのは勤め人には使いにくいですので、
もう少し遅い時間帯までコンシェルジュがいると便利ですね。
（ちなみに、現在のタワマンだと PM10までです）

あと同意できないのが

> 引越しして約二週間が経ちましたが、昼間はマンション内は閑散としています。ほとんど誰にも会わないような状態です。働きに出ているご主人がたは想像も出来ないでしょうがこれが現実です。
> だからコンシェルジュさんは昼間は仕事があるはずがないのです。実に暇そうです。

現在は引っ越し期間中ですので、入居率は100%ではないですよね。
ですので、今の状態で「費用削減は大義なので、コンシェルジュを削減する」という意見を主張されても、「じゃあ半年先どうなるのか」というところが見えないので、マッタク賛同できません。

もちろん、「将来の管理体制変更に備えてコストをチェックしていく」のは賛成ですが、
「サービスの削減を前提にコスト削減を行う」というのは賛成できません。

前のスレのどこかに、現状のコンシェルジェ体制は教育？かなにか兼ねて数人体制となっていて、最終的には一人になるとかなんとか書いてあったような気がするけど。

管理費が高いとかコンシェルジェ無くした方が良いとか、そういう人は無理して買っちゃ駄目だよ。そんなのは買う前から判ってた話。管理費を有効に使うというのは賛同できるけどね、質をあげるという意味で。

向かいの白いマンションに友人が住んでいるのですが、
コンシェルジュは土日の夕方時はいつも一人ですね。
仕事が込み合う時間帯はわかりませんが。

ついこの間、子供の友達のＷＣＴに行ったら、
３人の制服のお姉さんと１人のお兄さんが受付で出迎えてくれた。
いくら節約でもこの戸数からして１人はないでしょう、
関係ないけれど同じ住友だし。

さすがにＷＣＴと比べるのはいかがなものかと。

46さんに同感。

出入り口は正面エントランスだけじゃないから、
他の出入り口を使ってる私は出迎えなんて関係ないし。

来月から入居します。
今居住しているマンション（居住者数はここと同じくらい）は共用施設が多くて、やることが多いのですが、手続きや処理が慣れてきて一年くらいたったところで、
平日は終日一名、土曜・休日の日中は二名体制に変わりました。
多少待つこともありましたが、委託先への料金も大分下がりましたので、
そんなに苦になりません。

こんなシフトをしいているマンション、多いんじゃないでしょうか。

サービスレベル下がったら本末転倒だし、需要の見通しと人員配置計画が分からないとなあ

コンシェルジュにものを頼もうとして待たされるのはイヤだなあ

入居してから、コンシェルジュにものを頼んだことがないなあ

コンシェルジュが多すぎるとは嫁さんから聞いていましたが、未だ入居が完了していないから暇なのだと思っていました。

でも、
２０００戸、共用施設盛り沢山、駅から遠いのでタクシー手配も多いことが予測できるＷＴＣが４人で出来るならば、
８００戸、共用施設殆どなし、駅から10分以内のＣＴＳでは、平日１名、土日２名で足りそうですね。

これで、管理費が年額７００万円ほど浮くことになります。

うちもコンシェルジュにものは頼んでません。以前に住んでたマンションでも同様でした。
使う人は使うんでしょうから、不要とまでは言いませんけど。

自転車借りました。
コピー頼みました。
宅急便も頼みました。
ゴミだしも確認しました。
あと、近所情報を教えてもらいました。

使う用途は色々だと思いますよ。

コンシェルジェさんは２名で予算が組まれていました。
今の人数は見習いも含めて４名で、そのうち２名になるでしょう。

よって、７００万円のコストダウンはムリでした。スイマセン。

コンシェルジェは存在していることだけでも一定の価値があります。
私は救急車利用したことありませんがそれに価値が無いと思わないのと同様です。
管理費は安いとは思いませんがインターネットの回線も込みなので納得しています。
他のタワマンと比べてどうなんですか？

インターネット回線はとても高い。対外線が倍は欲しいところ。

インターネット代自体は安いですよ。メールもHPも無いから安くて当然だけど。
但し、他の住不マンションに比べて僅かに高いです。

> インターネット代自体は安いですよ。メールもHPも無いから安くて当然だけど。
> 但し、他の住不マンションに比べて僅かに高いです。

メールも HPも無く月800円で 一戸あたりの帯域が倍のところがありますので、
CTSも今の倍くらいの対外線が欲しいところです。

2年縛りがあるので中途解約には困難を伴うと思われますが、
更新時に最低でも倍に増速されないと不満があります。

>月800円で、一戸あたりの帯域が倍のところがありますので、

実例をあげて頂けますか？

具体的にはちょっと。

KDDI関連会社に「月額 90万で、メール、ホームページ無し、対外線 800Mbpsという現状を二倍に出来ないか？」と問い合わせたところ、「対応可能」という回答でした。