ミサワリフォームの評判はどうでしょう？

ミサワリフォームに1000万円超えのリフォームを依頼した
工期は伸びるし、指示と違うところがいくつもあるし、引き渡し後に見つかった施工ミスに関しては連絡しても返事がない
エアコンの専用回路も忘れてたのかやってくれなくて、2部屋エアコンが設置できなかった
どこかに相談できないか、もう本当に困ってます

見積もりを依頼する電話の段階で、担当者の態度が最悪だったため、見積もり自体見送り、他社に依頼しました。
ミサワは一括依頼サイトに登録したら連絡してきたうちの一件だったのですが、夜分に電話してきたと思ったら最初から「こんな低予算じゃ全然出来ないでしょ」と、謎の？上からトークで。
私が一括サイトにかなり適当に入力し、相場等もわからないので取り敢えず低めに、実際の半分位の予算を入れたのは確かです。
最初からたくさん予算提示するより、見積もりをもらってから調整していけばよいと思っていました。
しかし、あの態度には人としてとても気分が悪くなりました。
お金が無い人にはリフォームなんてする権利が無いと言っているような口ぶりで。
こんな業者に頼んだらこちらの希望に寄り添った仕事をしてくれるはずもないと思い、実際は予算は充分足りていることも言わずに、お断りしました。しかしまるで向こうから断られたかのような感じで「はーいはーい」と電話を切られました！
じゃあなんで一括サイトで連絡してきたの？！と、腹が立ちました。
ミサワの名の上にあぐらをかいているような会社は先が無いでしょう。
結果、地元密着型の、とても親身になってくださる会社と契約できたので、良かったです。
こちらの希望に添えるよう、色々提案してくれて、出来上がりが楽しみです。
ミサワリフォームにしなくて本当によかったと思います。

私は大失敗でした。契約なさるなら色々気をつけてください。トヨタグループだからって安心していると、食い物にされるかもしれません。

ミサワの指示で工事中は仮住まいに引越したのですが、工事が終わる前に(戻る)引越しをするよう手配され、契約に含めていた掃除はしてくれません。結局、引越し前夜に徹夜で自分で掃除、引越し後も3ヶ月以上工事が続きました。
ミサワリフォームの用意してきた約款(契約書)に「引き渡し前に完成確認を実施」というから待っていたのに、実施されず。元々のリフォームの主要要件の一つとなった工事が行われて無いまま。床板は波打ったまま、幅木は曲がり、壁には穴が空いたまま。

その状態から代金請求があり、裁判になりました。
作業の過程で週末に現場に呼ばれ、次の作業内容が記載された書類に私が署名していたのですが、それをもって「全ての作業が終わったと確認している」と主張してきます。工事の代金を合意無く上乗せした請求書を提示してきます。契約に含めていた大事な工事は「工事開始後に不必要と(ミサワが)判断した」のでやらないことが妥当、と主張してきます。
私としては納得できない話しでした。

ミサワリフォームと契約なさるなら、次のようにしたほうが良いと思います。
先方は契約のとおりには作業してくれない前提で契約すること(清掃、補修は自分でやる覚悟)
品質には期待しない
「工事の遅れは1日につき代金の2500分の1」という約款を提示してくるが、1週間の遅れが深刻になる25分の1程度に変更させること。(それでも工期は延びると覚悟すること)
現場の中途半端な書類にはサインしない
軽微な変更であっても、代金を含め契約書の更新案を用意させてそれに署名すること

私はやり直してくれる業者の選定では、上記を考えようと思っていますが、上記だけで良いかは、分かりません。別の建築業者に工事監理を発注したほうが良いのかもしれません。

上司と話しをしてダメなら弁護士に相談してみてはどうですか？

大手なので安心と思い頼みましたが、フローリングの色味は間違えられる、クロスの張り方のクオリティは良くない、洗面所のタオル掛けや電灯などが誤って撤去されている、フローリングにすぐ傷がつくくらい耐久性が悪いなど酷い状態です。苦情を言いましたが担当者からは一週間近く連絡がきません。
大手だからといって信用はできないと学びました。

そんなことはありません

ミサワホームで軽量鉄骨で建てた築25年以上の物件をリフォームする予定で、ミサワで建てたからミサワリフォームにお願いしようかと思ってコンタクト取り始めてますが…こちらの口コミを見て怖くなりました。。

ミサワホームとリフォーム
会社を分けているので業者等連携してないことがあり不便です
ミサワホームではできていたのに
リフォームでは業者が違うとか

家を建てたらアフターが大切なのに
スムーズにしていくために
会社を分けずに最後まで責任持ってやってほしいです
ミサワホーム内にリフォーム課を置くとよいのに、と思います

過半数の人がかは必要性を感じておりません。

この会社にリフォームを頼んだことはありませんが、ミサワホームイング時代に就職活動で面接に行きました。
面接担当の女性が、登場から何故かめちゃくちゃ怒っている様子で持参した資料(インテリアコーディネーターとしての転職希望)を散々けなされ、どう答えたらいいか分からずにいたら「そんな態度なら営業に向かない」とか言われその場で落とされました。
今考えたら圧迫面接だったのだと思います。
人としての最低限のマナーすら守れない社員が普通に働いている会社なら落としてもらって万々歳で、その後受かった大手では非常に待遇が良くて大満足な職場だったのでむしろ落としてくれてありがとうって感じです。
そして、二度とミサワには関わるまいと誓い、マンション購入もリフォームも必ず別の会社、しかもミサワとは比べものにならない大手を選んでいます。
若手の面接という場面で将来の顧客を逃すということを続けていれば、成長できないのは当然でしょうね。
ミサワの看板を見る度に嫌悪感を抱きます。

ミサワリホームの屋根外壁は高い

ミサワリホームの屋根外壁工事は相場より高い?
人をみて商談する。危ない。詐欺に近い金額だ。
ミサワホームで建てたアパートなど(戸建て)は気をつけて。
つけこんで商談してくる。
しかし他の業者だと尚心配。
特に女のセールスマンには気をつけて下さい。(東京高井戸)
大勢で話しましょう。

ミサワで建てた家の修繕をお願いしたらボロボロに破壊されました。もう頼む事はありません。関わりたくありません。気をつけましょう

>>73

何がどうボロボロに破壊されたの？

マンションリフォームをお願いしましたが、着工まで至らず大失敗でした。

某大手デベロッパーと業務提携しており、そこで「一番確実でしっかりしているリフォーム業者だから」ということで紹介されました。

ですが、担当者が初回の打合せから１時間以上遅刻してくる。
メールをしても、催促するまで返事がこない。
携帯電話へショートメッセージを送っても、既読スルー等々、
とてもルーズで、ストレスになりました。

見積にも不備がありましたが、担当者の上司が盲印してました。

そこで、某デベロッパーを通して、担当者を変えて欲しいと要望すると、
「担当者を変えても状況は変わらないと思うので、リフォーム案件、お断りします。」という、とんでもない返答がきました。

仲介してくれた某デベロッパーを通して抗議しましたが、
現状、変わらないです。
部下も部下なら、上司も上司…といった印象を受けました。

ちなみに、
このミサワリフォームの上司に「今回の苦い経験を、これからの人に役立てもらえるよう、情報提供するつもり」という趣旨を伝えたら、
「仕方ありません…」という反応でしたので、
ミサワリフォームの承諾の上で、書込みさせていただきました。

お勧めしません。
工期通りどころか勝手に予定を変えるは連絡ないわ、ストレスだらけ。
しかも外した部品を戻す時の作業の雑さ、汚されていて指摘しなかったらそのまましらばっくれるつもりだったり、業者さんが酷いのかもしれないが、大手さんだからきちんとしてくれるだろうと思ったのですがとんでもなかったです。
費用が高いのに何でこんなに嫌な思いしなきゃいけないのか、プロの仕事ってこういう状況でお金とるの？ってくらい残念で不満しかないです。
別の会社さんの方が良かったと後悔してます。
この会社の下請け、シャッター会社とか解体する業者さんは信用できません。
二度と頼みません。
ご参考になれば。
被害者は少ない方が良いと思うので。
良いリフォーム会社さんに巡りあえますように。

はっきり勧めません、ブラックな対応します。家族2人に別々に説明したにも関わらず、違うものが入っていて、いいましたら、契約書にそうなっていると、パートっ来た主婦を正社員にし、請求させ、上司は確認しなかったときかされました。いいきり、うちを嘘つきよばわりしていま、もめています。契約書を読めというばかり。

散々な仕事したにも関わらず、契約内容が、一旦終わったと理解しろ、金額も支払いしろと、それでないと次の修理にはむかえないといってきました。
話の最中ですいまは。
これからの改修は、見て行く途中ですが、不愉快だし、怖い企業だなあと、感じて、他に依頼すべきだったと家族で後悔しています。

ブラックに近い対応の会社にです。今のところは。これからどう対応してくるのかみていきまし。
20年以上前に建てたときは、オプションの150万円二カ所入れた大下駄箱の補修を勝手に修理している事が、10年以上あとに鍵の修理しゃから聞かされ、仰天し言いましたら、今更と。なんかいかいいましたが、まだ言ってるといわれました。
不安しかない現在です。

ミサワリフォームでして後悔しています。
パートできて正社員になった人が　見積もり、請求までし、違うナンバーを契約書にかき、違うものだといいましたら、契約書を見ろ、そうなっている、と。家族2人に別々に同内容説明したにも関わらず　間違いを認めず、契約時の責任をいってくるばかり。杉並店上司の副支店長の電話では、契約書をみろ、一旦終了したから支払いをすませろ、そのあと、3カ所の改修をするかどうかだと、いま段階では。

素人に型番を決められ、請求させ、確認できる上司がいない会社だし、上司は鵜呑みにして、客を嘘つき呼ばわりの電話で、ブラックだなあと、こわくなりました。
違う業者に頼むべきだったとこうかいしています。頭がフラフラしてきたといったら、私の方が今聴いてふらふらしてきました。そんないいかたされたのはじめてだと、言い返され、余計あたまが真っ白にぬりました。
すごく今、おそれています。
どこに頼ればいいでしょうか。

工事されてる方の態度が悪い。
ヘルメットされてないのはもちろん、挨拶もなし、工事の流れを聞いても分からない。責任者がいつ居るのかも分からない。30秒も交わしてない会話で途中から去ろうとする。大手の会社の1次なのか2次なのか知らないが下請けは知能がなさすぎる。他で仕事貰えないからミサワ一本でしかやれないんだろなってレベルでした。

ミサワホームで何度かリフォームしています。
兎に角高い、その上で仕上がりが雑、担当者は毎回違うが共通してるのは愛想はいいが嘘つきで無責任。
我が家の事情を一番理解しているのでやむを得ず懲りずに継続してお願いしているが一度たりとも満足いく仕上がりになったことがない

1人でも多くの方に知っていただきたく削除されるのを覚悟でコメントします