サンユー都市開発の評判ってどうですか？ (総合スレ)

ワイズシティ白鷺で契約された方いますか？
住まれている場合は住んでみてどうかお教えいただきたいです！

サンユーで契約し、家を建てましたが、担当の設計士がはずれでした。

同じくサンユーで建てています。
設計士が外れというコメント、私も同感です。人格を否定しているのではなく（むしろ穏やかで良い方が多い）、設計士の仕事の進め方が不満でした。「設計コンサルタント」と聞いていたので期待したのですが、間取りを書くだけの作業者のような動きで残念でした。

最低限、建築の知識はある方なのですがトレンドをキャッチアップできていなかったり、基本的に受け身で提案は最初の間取りだけ。なのでこちらから逆に提案していくしかないのですが、言われるがままの調整しかしなかったり、要望を失念されたり、設計やサンユーの仕様の縛りで「それはできません」ということばかりで、ネガティブな存在になってしまっていました。せめて要望の取りまとめをするとか、却下するのでなく「こうすれば実現できますよ」とか言ってくれたら心象は違うのに。

そして「複数案件抱えていて忙しい」と聞いたのですが、購入者にとっては一生に一度の高額な買い物なので、そんなこと言い訳にしないでほしいし、言うべきではないと思います。最初は丁寧に対応してくれた営業さんも設計段階ではほとんどほったらかしで、設計士とのやり取りは無法地帯。なんだか適当に対応されている印象です。

値段が高い割に、施主支給が完全不可だったり自由度が低く、対応も不満点が出てきて、正直白紙解約まで検討しつつあります。サンユーさん、分譲が売れていて忙しいタイミングかもしれませんが、一つ一つの契約や仕事の進め方をもっと施主に寄り添った形に変えていただけませんか。

具体的には、営業さんが委託先に丸投げするのではなく、最初から最後まで主体的に監督して、時にはファシリテートしながら、顧客のケアをしてほしいです。サンユーさんには建物だけでなくコミュニケーションの品質管理が必要だと思います。
もちろん営業さんは忙しい中そんなことまでできないと思うので、販売とデリバリーは担当者を分けて引き継ぐなど、役員が仕組みをきちんと検討すべきです。それだけで「設計士がはずれ」というコメントも柔らかくなると思いますし、満足度も変わって、友人知人にもおすすめできる会社になると思います。

サンユーさんで建てたものです。
私は設計さんにとてもよくしてもらいました。満足してます。

サンユーさんはあくまでトータルディベロッパーであって、専門の建築事務所ではないという理解です。
あくまで土地をまとめて取得して、図面も建材や内装もある程度規格を決めて、まとめて発注して、まとめて立てて、トータルコストを安くしてるので、施主支給等できないことがあっても当然かなぁと思います。

大規模分譲開発とかをしているディベロッパーは、どこも似たようなもんだと思いますよ。じゃないともっと高い値段にしないと会社として存続できない。

家づくりに何を求めるか。土地の立地なのか、建築の自由度なのか、建築士から提案してくれるのか、値段なのか。

家づくりの芯を決めて、自分のやりたいことができるできないか、契約前にしっかり確認してもらってから進めることが、みんなが幸せになるポイントかなと思います。

私個人の意見としては、サンユーさんの強みは、土地立地、建材ランク、価格等がバランスちょうど良いところであって、建築の自由度ではない。
私は、そういう理解をした上で建築士さんと話を進めていたので、お互い認識のズレもなく、できることの中でどうすれば良い家にできるのかを一緒に考えることができ、結果満足のいく家にすることができました。

ご参考まで。

520さん

営業さんが設計の段階では放ったらかし

とありましたが、設計フェーズになったのに営業が首突っ込んでいったらややこしくなるので、当然っちゃあ当然かなと思いました。

ただ、営業さんに、不満に思ってる状況を正直に伝えて、設計部門と会話＆フォローしてもらうことはできると思うので、営業さんに契約解除も考えてるくらい嫌だと本心伝えるのは1つの手かなと感じました。

>>521 通りがかりさん
ご返信ありがとうございます。満足いく家になったとのこと、羨ましいです。やはり設計士によって当たり外れがあるということか、もしくは客側にもっと前提知識があればスムーズに進められるということでしょうかね、、
私個人としては、建築の自由度の低さは不満の種のひとつでしかなく、全体的な進め方に対して不満を感じているのですが、その点はいかがでしたか？

>>522 名無しさん
それはご指摘の通りなのですが、営業さんが入るのはあくまで一案で、別のポジションの方でも良いと思います。根本的に不満を感じないような体制を作ってほしいのです。
営業さんはきちんと案内してくださったり親身に対応していただいていたので、温度差が悲しくて。家だけでなく、家を建てるまでのプロセスも責任をもって販売してほしいです。

523さん
具体的に全体的な進め方のどんなことに不満があるのかがわからないので、的確なアドバイスはできないのですが、
私は不満はなかったですね。むしろこんなに何回も打ち合わせしてくれるんだ！ということに感動してました。

ぶっちゃけ私を担当してくれる建築士さんは、積極的に提案してくれるタイプではなかったですが、ふわっとしたお願いに対しては一緒に考えてくれはしました(ただし、こちら側に主導権はありましたね)

ちなみに建築自由度が小さいのが不安とありますが、具体的にどんなことがしたいんですか？

たぶん
好きなメーカーの水回り・建材を入れたい→取引の関係があるので基本難しい。サンユーさんが取引しているメーカーなら可能性あり
天井高、窓広くしたい→建築工法的にできない、限界あり
図面の自由度→耐震等級の観点から限界あり
換気方法変えたい→できる
創作棚、家具取り付け→施工業者との契約上できない＆他の部位の保証の問題に発展しうるのでNG。基本引き渡ししてから別途発注お願いのスタンス

となるとは思います。

契約寸前でやめました。営業の方が…で。
ここで熱心な営業の方も居たと知り、残念です。

通りすがりですが、525さんのレスの内容が参考になりました。ありがとうございます。
制限のある部分に関しての内容が具体的でとても分かりやすかったです。
個人的には天井高や窓の自由がきかなそうな点が多少残念に思いましたが。
だいたい一般的なハウスメーカーは同じような感じだろうなとも思います。
自由度が高いなと思ったことがあるのは地元密着の小さな会社さんとかかな。

ワイズ白鷺購入しました。静かで立地は良いです。
1か月点検で、床、不具合有り。5か月過ぎてもいまだに対応いただけず、現在進行中。アフターサービスは、最悪、会社としての姿勢、不信感しかありません。

>>528 匿名さん
どんな不具合がありましたか？

立地で選んで建物は特に期待してなかったけど、断熱性や住み心地は意外と良かった。
設計士は淡白だった分、色々と自分で意見を言わないといけなくて少し苦労したけど、建設現場の担当者は本当に熱心な人で良かった。

>>530 名無しさん

私も同じくです。
断熱性も結構しっかりしてるし、住み心地は今のところいいです。周りも静かです。

>>528 匿名さん
うちは対応早かったですよ。

　堺市西区上にある「鳳サンタウン」で中古物件の購入を検討中です。確か、当時の売主は「サンユー都市開発」ですよね！？
　長年のお住まいの方々のご意見お聞かせ下さい。
Q1.内外装の建材は永持していますかね？
例えばフローリングの状態はいかがでしょうか？

Q2.外壁の汚れやシミ、最悪の場合は緑色のコケこんか発生してはないでしようか？

Q3.ドアの建て付け具合はどうですか？開閉時の異音や引っ掛かりなどはないですかね？

Q4.不躾な質問ですが、立地条件は良さそうなので、新築当初は土地建物込みで5000万円位はしたのでしょうか？

回答お待ちしております

>>533 通りがかりさん

その物件20年ぐらい前の物ではないでしょうか？
築20年ですとそれなりの汚れやキズはあると思いますよ。
基本水回り、建具、フローリング等の気になる箇所はリホームぜんていで検討された方がいいと思います。
さすがに5000万はないでょう、たしか工業系のエリアですし。

プレジデンスヒルズ茨木北春日丘が気になってますが、ここって5年くらい前から販売してるみたいですね。

5年でまだ完売してないのって何か悪い理由があるのかなと思ってます。単に高すぎるからなんでしょうか？

なんか長い期間をかけてゆっくり売っていくブランドもあると聞いたので、そういう方針の売り方なのかもしれませんね。街区がたくさんあって規模が大きいとか、少数戸数を長期間でゆっくり売っていくとか、他に魅力的な物件の販売があったとか、いろいろと理由が考えられます。

サンユーの家は自由設計なのでしょうか？ひとつとして同じ間取りはないと言い切っているようですが。間取りの自由度が高いのかな？