フレッシュハウスでリフォームされた方

私はかなり疲れました。リフォームは少しも楽しくなく、ただ営業の対応の遅さにイライラしました。職人さんは営業が時間通りに来ないので困ってましたがなんとか仕事を進めてくれました。営業は遅れてもへらへらしてる。心配で現場に付きっきりの施主の気持なんか気にもせずにまた送れる。契約してしまったので後戻りはできず、ただじっと現場を見張る毎日でした。営業によるのかな。

フレッシュハウスに限った話ではないが、未経験者を積極的に採用しているリフォーム業者はどうかと思う。
素人に自宅をいじられるお客様の身になってごらん。

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営業が、飲食店から移ってきた素人や、車関係とか他業種すぎる。
現場もわからず、あたふた。そんな無知じゃいい仕事なんてね出来るのか…

数年前に300万のリフォームを行ないました。
①大工には、書斎机を作業台代りにされ、ノコで木机を傷つけられた。
②養生せずに施工したため、階段の聚楽壁が傷だらけになった。
③システムキッチンの施工ミスがあり、水漏れによりシステムキッチンの木部が腐り、水道蛇口が抜けそうになった
④施工後アンケートで社長宛に上記クレームをおこなったが、全く反応なし。

10人採用したら、10人辞めてく。
そんな会社。
もうやめよっかなー。

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営業マンにもよると思います。

あとは、客も選びます。
偉そうな客・ネットで変な知恵つけた細かい客は
正直だるいから見積もりも高くつくるし。
値切る客の大半がうるさいし、次いで仕事をさせようとする。

偉そうで細かい客は嫌われます。

てか、フレッシュハウスの　リフォーム選手権　という看板ありますが
何年前のことなんでしょう。
いつまでも優勝の看板背負ってるから
クレーム工事しかできないんです。

初心に戻るべきですね。

キッチンやトイレなどの設備交換だけとか、
外壁塗装だけとかなら、そんなに難しくありませんが
耐震改修とか増築とか間取りを変えたりする工事は
長年建築に携わっている者でも注意が必要な難しい工事です。

それを未経験者にやらせるほうが最初から無理なんだと
思います。

ひとくちにリフォームと言っても工事内容によって
担当者に要求される知識レベルは大きく違います。

ですから、これからやろうとする工事内容によって業者を
変えたほうがいいと思います。

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採用情報を見ると企業の営業スタイルが見えてきます。
未経験者を低賃金で中途採用しOJTで育てる。
このタイプの企業は住宅設備機器の交換に種目を絞って営業しています。

http://www.reform-online.jp/index.php/eigyo/1376-2012-03-07-02-47-55
多店舗化して簡易な工事を数こなして利益を上げる方針のようです。
これは焼畑農業に似ていて、エリア内の機器更新があらかた済んだら売り上げは頭打ちになります。

そもそもリフォーム営業会社はそういう商売なので、掲示板でこの手の会社を揶揄する書き込みを多数目にしますが、さもありなんという感想です。

http://www.reform-online.jp/index.php/eigyo/1262-2011-12-20-06-28-52
スタイルは似ているのですが、有資格者を積極的に採用しているようで定点観測の対象にしています。

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突然のハガキが届きました。内容は、一緒にリフォームの仕事をしませんか。今年９月に名古屋市に営業所をオープン予定との事ですが…フレッシュハウスさんで下請け募集って事だと思いますが…現在フレッシュハウスさんで下請け工事をしている業者さんの声が聞きたいのですが…

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低賃金でだめでしょ

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【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】

>>11
日当￥16,000
神奈川の業者だぜ。
名古屋に行ったらいいことあるとでも思ってんのか？

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カーポートを作りました。予定と違うものが出来ました。営業に聞いたら最初に説明しました。　だって。　

あそこの営業マンは電話のかけ方も知らないらしい、　仕事中に電話してきて突然用件話し出した。　そんな人たちが仕事を受けて施工業者に伝えるのだから、正しく伝わらないよ。　まだカインズホームでリホォームしたほうがいいよ。

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神奈川在住のものですが、浴室の給湯器交換工事で、仕様変更を行い、
見積もりに対し、減額になり差額を返金してもらう予定が、なかなか来ない。
催促の電話をすると、忘れてました！！
藤沢の営業マンは最低だ！！！

【一部テキストを削除しました。管理担当】

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担当によると思います。

400万弱のリフォームをしましたが、他社より最大60万安く見積もりしてきました。

工事も営業さんが1級建築士の資格をお持ちの方で、他社の営業がこうした方がいい

と提案してきたところを、強度の不安が気になりますと言って図に書いて説明して

くれました。当然他の方が言われているように会社的にワンマン路線は否めませんし

質問を適当にはぐらかす無知な社員も（特に女子)います。

ある程度たくさんのリフォーム業者から情報を集めて本当に信頼できる業者を選ぶ

のが重要です。焦りは禁物ですよ！

ちなみに工事は自社工事ではありません。

外部委託です。他県ナンバーのおじちゃんが遅くまで工事していました。

概ね満足ですが、細部は？です。

値段相応だと思ってます笑

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