マンション管理会社のランキング

「マンションは管理を買え！」と管理会社の評価ランキングは、まったく関係がありません。　「マンションは管理を買え！」の意味合いは、管理組合が管理会社の言いなりにならずに適切に活動しているかということです。
一番判りやすいのは管理費見直しが為されているか、修繕積立金の改正が為されているかを確認するのが宜しいのではないでしょうか？

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本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

>>958 T・Aさん
管理会社の言いなりでもなんでも、清掃が行き届き住民のサポートが迅速で修繕が計画的に適切に行なわれていればいいのです。
費用の見直しもあくまで必要なら。ですね。

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数年前、管理会社が身売りされ、日本ハウズイングが管理することになりました。
大手の管理会社なので可なく不可もなく管理して頂けるだろう、また、フロント担当者は前の管理会社から変わらず、信頼関係がありました。
しかし、総会資料は内容が薄くなり、支払い先も記載されない。スポット発生修繕工事など、全てが管理会社に発注されるようになりました。
私がある設備の交換工事見積を取ったところ、40%程水増しされていました。
前回の総会でも、あきらかに水増しされている案件が数件あり、指摘して理事会で再度、検討するようになりました。
確認していない理事会も問題です。

管理会社に手数料を払うの事に反対ではありません。その乗せ方が異常だということです。
また、マナーも悪くなりトラブルが多発。
管理会社側のミスが発生してるにも、かかわらず、誠実に対応されてないため、他の形で、また、ミスが発生し、エンドレスです。
これは会社の体質が要因だと思われます。

一番、驚いているのがフロント担当が管理会社が売られる前と売られて後で言うことが変わった事。
同一人物なのに。
総会で証拠を提示しても、平気で嘘をついたことは残念でなりませんでした。
こんなに人を変らせる会社は、どんな会社かと思わずにはいれません。

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>>955 サザンヒルズ 2021/06/25 11:14:59
住民間のトラブルに介入する管理会社は危険です。

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>>管理会社に丸投げ状態のようですね。管理組合役員が主体でことを進めないと話になりませんね。当マンションは、管理組合役員が主体で大規模修繕工事進行中ですが、請負工事金額のコスト削減を想定以上図ることができました。

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株式会社新報企画という管理会社の対応など居住者さん退去した方分かる方教えて頂きたいです

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管理会社の良し悪しは、自分のマンションを担当する
フロントにかかっています。

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>>527 匿名さん

いろんな意見を読ませてもらっ中で一番中身の濃いご意見でした。

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>>966さん
５２７の書き込みの内容はなんなのですか。
そこまで遡っているとみるのも大変ですから。

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>>967 匿名さん
レス番をタップかクリックしたら内容見れますよ。

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>>968さん
レス番をクリックしたらみれました。
情報ありがとうございます。

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>>155 匿名さん
まさにそう、工事ばかりしたがるし高い。

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管理は大切！　東急コミニュニティだけはやめたほうが良いと思います。色々なマンションに住みましたが、東急コミニュニティの管理は最悪だと思います。
良心がない。嘘をつく。結局のところ住民の事など全く考えないで、自分の利益ばかりに関心があるといったところでしょうか。ひどいものです。

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974 普通の住人
リプレイスする甲斐性もないのに、愚痴だけは一人前だな。

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>>974 普通の住人さん
東急不動産の姥捨て山だからしょうがないよ。
仕事はできない人間が多い。
五島慶太が怒っています。労基で首にもできない。

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ネット上の意見です

問題は一部の管理会社にあります。
マンション管理業協会のホームページの会員欄で、会員会社の財務状況が掲載されています。読み解くと、ぼったくりの悪徳会社が分かるようです。
悪徳会社の特徴として、一級建築士の数が少なく、管理費で得られる売り上げに比べて総収益や資産がやたら多い特徴があります。
一方、真面目な管理会社では一級建築士を多く擁していて、設計コンサルも含めて収益を出している様です。

そして、マンション住民の皆様は、その事実に気が付けない、
そこにも問題があると思います。

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>>977 匿名さん
管理業協会のホームページなどを信用してはいけません。

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この財務状況については、東京都マンション管理ガイドブックなどで管理会社との契約更新時の参考資料にするように記述されています。

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管理会社にいる建築士の数は信用できない。
臨時に契約する建築士もその数に含まれているので。

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真面目な管理会社では、正規職員の一級建築士の数を計上している様です。一方、悪徳会社では、臨時契約も含めた延べ数を計上している様です。

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普通建築士やマン管士、管理業務主任者の人数は
契約社員も含まれているよ。
正規の社員でなくてもいいんだから。

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分譲の管理には余計な業や資格は必要ない。
なぜ宅地建物取引業や建築士業や建設業等々の登録をするのかは
下心が見えている。
分譲の管理は適正化法にのっとっていればいいのに宅地建物取引
業協会の会員だったり日本建築士会や建設業協会の会員だったり
して分譲マンションの管理を利用して他の業の利益をも得ようと
魂胆が見え見えである。
管理業だけに専念している管理会社を組合は選択するべきでしょう。

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>>980 匿名さん
現在、大規模修繕工事のコンサルタントを募集しており、９社＋管理会社の中から
絞り込みをするのですが、責任部署もバラバラな組織の中から寄集めで対応しようとしております。大企業の管理会社だからと言う気持ちが対応の中に有ります。
余り信用できませんが？

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設計監理業者を募集するときは、項目別の見積書が
あるのでそれを活用すればいい。
設計や監理業務、建物診断等コンサルによって取り組む時間
とかに差がでる。

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その資料は建築士にいえばもらえますよ。

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>>282 匿名さん
この会社をハローで求人見掛けたので応募希望しました。窓口の人がこの会社は社員を訴訟するので辞めた方が良いと言われた。ハロー受付でNGな会社って稀です。ちなみに私は正社員で40回以上転職しているハローヘビーユーザーです。マジでやばい会社です。

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自己管理が一番。人の幸せを考える仏のような人なんていないことに早く気づけ！甘ちゃんよ。

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>>132 入居済み住民さん

新築マンションに入居したところKBSシラカワという管理会社と契約してました。合併してグローバルコミュニティになったものの、重要消防設備の故障放置が発覚。そこから芋蔓式にフロントマンの嘘が発覚してとうとう解約に至りました。
理事会から出さらていた問題に『交渉中』などと答えていながら何年もただ放置。消防設備会社が実は無料で検査を申し出ていたのに『交換に600万掛かる』『すぐにしないと消防法に引っ掛かる』と総会で誘導。危うく無駄金を払いそうに。実際は消防署への届出さえも一度もしていない仕事ぶりでした。
あまりの事にその後追及が始まりましたら次年度の割引を申し出て来ましたが、信用できずに破談。植木屋を入れることもしなくなりサボタージュによる嫌がらせをされて終わりました。

その間何ヶ月かコンペをして大京アステージに変更しました。初めの数年は素晴らしいフロントマンがついて感動しましたが、フロントマンが変わるたびにレベルが落ち、今は元の木阿弥です。結局毎年変わる理事の力不足と無関心が管理会社を増長させるのかもしれません。今は見積もりを取るたびに吹っかけてくる油断も隙もないフロントマントとの戦いの日々です。
理事会のやり方にも問題があるのは確かですが…
どこかに良い管理会社有りませんか？

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週刊誌のランキングはあてになりません。
５ｃｈのランキングを参考にしてはどうでしょうか？
Ｄランクぐらいまでがお勧めです。
（大京さんの評価はひどいもんです）

https://mao.5ch.net/test/read.cgi/estate/1667816805/l50

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1名無し不動さん2022/11/07(月) 19:26:45.99ID:???
2022年11月度版
分譲マンション管理会社ランキング
※転職組の年収・労働環境・退職金等による
SSS　日本総合住生活
SS+ 野村不動産パートナーズ
SS - 三井不動産レジデンシャルサービス
S　東京建物アメニティサポート、伊藤忠アーバンコミュニティ
A　住友不動産建物サービス、住商建物、双日ライフワン
B　大和ライフネクスト、日鉄コミュニティ
C　三菱地所コミュニティ、長谷工コミュニティ、旭化成不動産レジデンス、商船三井興産
D　菱サ・ビルウェア、レーベンコミュニティ、エスコンリビングサービス、西鉄不動産、王子不動産
E　東急コミュニティ、穴吹コミュニティ、関電ファシリティーズ、クローバー管理、クローバーコミュニティ 、フージャースリビングサービス、アパコミュニティ、近鉄住宅管理
F　阪急阪神ハウジングサポート、南海ビルサービス、京阪カインド、西部ガスリビング、ホームライフ管理、北海道建物、積水ハウスGMパートナーズ、東洋コミュニティサービス 、ライフポート西洋、穴吹ハウジングサービス、ユニオン・シティサービス
G　合人社、日本ハウズイング、ＭＭＳ、マリモコミュニティ、相鉄リビングサポート、カシワバラデイズ
H　大京アステージ、オリックスファシリティーズ、長友、浪速管理、アルテカ、パートナーズ、モリモトクオリティ、伏見管理サービス、辰栄興発 、互光建物
I　グローバルコミュニティ、ポートハウジングサービス、サニーライフ、ポートハウジングサービス 、日商管理サービス、クラシテ、中部互光
J　宝コミュニティサービス、日本管財、クレアスコミュニティー、グローバル・ハート、森トラストレジデンシャル、星野リゾート・トマム、ビルセンター、朝日管理、和幸産業、イノーヴ、オークラハウジング、ユナイテッド不動産 、フジ住宅
K　エスリード管理、プレサンスコミュニティ、エステム管理サービス、ＴＦＤコーポレーション、都市環境開発、大東建託パートナーズ
L　アサヒ、グッドコム、信和建設、常口アトム、トータルクリエーションズ、睦備建設、日本管財住宅管理、セイビ・コミュニティ、山忠、須藤建設、建物最適管理
※転職有利資格
【基本四管】宅建、管業、マン管、維持修繕
【1名無し不動さん2022/11/07(月) 19:26:45.99ID:???
2022年11月度版
分譲マンション管理会社ランキング
※転職組の年収・労働環境・退職金等による
SSS　日本総合住生活
SS+ 野村不動産パートナーズ
SS - 三井不動産レジデンシャルサービス
S　東京建物アメニティサポート、伊藤忠アーバンコミュニティ
A　住友不動産建物サービス、住商建物、双日ライフワン
B　大和ライフネクスト、日鉄コミュニティ
C　三菱地所コミュニティ、長谷工コミュニティ、旭化成不動産レジデンス、商船三井興産
D　菱サ・ビルウェア、レーベンコミュニティ、エスコンリビングサービス、西鉄不動産、王子不動産
E　東急コミュニティ、穴吹コミュニティ、関電ファシリティーズ、クローバー管理、クローバーコミュニティ 、フージャースリビングサービス、アパコミュニティ、近鉄住宅管理
F　阪急阪神ハウジングサポート、南海ビルサービス、京阪カインド、西部ガスリビング、ホームライフ管理、北海道建物、積水ハウスGMパートナーズ、東洋コミュニティサービス 、ライフポート西洋、穴吹ハウジングサービス、ユニオン・シティサービス
G　合人社、日本ハウズイング、ＭＭＳ、マリモコミュニティ、相鉄リビングサポート、カシワバラデイズ
H　大京アステージ、オリックスファシリティーズ、長友、浪速管理、アルテカ、パートナーズ、モリモトクオリティ、伏見管理サービス、辰栄興発 、互光建物
I　グローバルコミュニティ、ポートハウジングサービス、サニーライフ、ポートハウジングサービス 、日商管理サービス、クラシテ、中部互光
J　宝コミュニティサービス、日本管財、クレアスコミュニティー、グローバル・ハート、森トラストレジデンシャル、星野リゾート・トマム、ビルセンター、朝日管理、和幸産業、イノーヴ、オークラハウジング、ユナイテッド不動産 、フジ住宅
K　エスリード管理、プレサンスコミュニティ、エステム管理サービス、ＴＦＤコーポレーション、都市環境開発、大東建託パートナーズ
L　アサヒ、グッドコム、信和建設、常口アトム、トータルクリエーションズ、睦備建設、日本管財住宅管理、セイビ・コミュニティ、山忠、須藤建設、建物最適管理
※転職有利資格
【基本四管】宅建、管業、マン管、維持修繕
【推奨六管】簿記2（会計知識拡充）、甲4消防設備士
【可能なら八管】FP2（保険知識拡充）、ビル管 推奨六管】簿記2（会計知識拡充）、甲4消防設備士
【可能なら八管】FP2（保険知識拡充）、ビル管

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>>991 匿名さん
操作ミスでダブっちゃいました。すいません。

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>>974 普通の住人さん
東急コミュニティーは最悪です。理事選出の輪番制を崩させず、管理会社主導で
都合の良い組合員を選出し理事会をコントロールしています。
都合が悪い立候補者を排除し、大規模修繕工事受注に全力で操作してきます。
組合を財布にしか思っていません。可能なら管理会社を変更することが一番です。

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>>975 東急の元フロントマンさん
東急コミュニティーはいつか倒産する会社だと思います。フロントマンは毎年退職し変わります。会社利益至上主義と組合員の間に耐え切れない葛藤を抱え良心がある人から
会社を去っています。残った社員は社畜で悪党ばかりです。いつの日か天罰が下ることでしょう。

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>>978 匿名さん
最悪なのは東急コミュニティーです。ブランドを信じて安心している組合員が多いですが、とんでもない会社です。早いうちにリプレイスをお勧めします。反管理会社の組合員に対して徹底的に潰しにかかります。

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>>990 匿名さん
東急コミュニティーは組合を管理会社化し、やりたい放題です。心ある修繕委員が出現すると徹底的に排除します。理事長を丸め込み修繕委員との連携を遮断します。そして管理会社が堂々と修繕工事を法外な金額で受注します。みなさま気を付けて下さい。

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>>977 匿名さん
東急コミュニティーのフロントマンは100万以下の修繕工事は、フロントマンの裁量で
見積を取得して理事会に提案しますが、プロの理事がいないと法外な見積もりを提案しキックバックを受けているようです。

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>>991 匿名さん
一番最悪な管理会社は東急コミュニティーです。東急グループの施設などの利用券が当選したと理事に便宜を図り主導権を握り、理事会を上手にコントロールします。

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>>992 匿名さん
東急コミュニティーは管理規約違反を当たり前に思っています。総会の議長を理事長の配偶者に委ねたり、理事会を女性で固め、管理会社への依存度を高めコントロールし易くするのです。理事長を女性にするのが会社方針の様です。

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>>999 評判気になるさん
知らない組合員をたぶらかして法令に反して
仲間の女性理事長を誕生させているマンショ
ンがある。
大規模マンションで数億円の工事費を要する
修繕委員会に委員として数人送り込んでいる。阻止したいのだができない。残念。

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>>999 評判気になるさん
管理員や清掃員も女性が多くなっている、

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何処の管理会社に変えても、理事会がしっかりしていなければ、管理会社のやりたい放題だと思います。

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どこの管理会社を使っているか知らず、フォアライフシティの管理物件に申し込んでしまいました。
物件自体は良いので住むつもりではいるのですが、何か問題があった場合鬼のように電話や郵便で催促するしかうまい付き合い方はないものでしょうか？
また、敷金不要の物件なのですがぼったくり対策で写真を撮ること以外におすすめはありますか？
スレチでしたらすみません。

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>>1009 通りがかりさん　　
12月の頭にフォアライフシティ・フォアライフタウン管理の物件を退去しましたが、いまだに敷金、過払い家賃返還、原状回復等の見積もりをいただけていない状況です。
※正確には12月末に一度見積もりをいただきましたが、入居時からあるクロス汚れの張り替え請求、本来賃貸人負担のものの請求等、関係ないものまで請求されたので再度見積もりの再取得を依頼し、いまだに連絡いただけてない状況です。

メール返信来ても工事部に確認中です、社内決済中です、と内容を教えていただけず、うやむやにされてる感じです。。。
毎回電話しても担当は外出、メールの返信は来ない、伝言お願いしても折り返しない。。。。
どうしていいかわからない状況です。
とにかく頻繁にメール、電話していますが。。。

この状況になってネットで検索してみて、初めて評判が悪い会社と知りました。
でも同じくいい物件だったので入居時に知っていたとしても、もしかしたら契約した可能性もありますが。
他の方も敷金返金までに半年かかったとの口コミも見たことがあります。

ここで契約した方全員がこういった状況になっているかはわかりませんが、、（担当者次第？？）
ご参考にしていただければ幸いです。

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転職組ランキングならトップ10はこの順番ですよ良く周囲から聞く生の声です
フロント転職検討者は良く考えて下さい↓

１位　日本総合住生活
　※転勤はかなり多いが問題が無ければ
２位　NTTアーバンバリュー
　※築浅多い、担当件数・担当戸数少なめ
３位　野村
　※給与良い（役職付くまでは他社より安い）
４位　三菱地所
　※給与そこそこ良い、休日かなり多い
５位　三井
　※給与そこそこ良い
６位　住友
　※給与良い、仕事はハード
７位　住商
　※給与そこそこ良い、築古多い
８位　長谷工
　※給与良い、担当戸数多く仕事はハード
９位　大和
　※リクルート時代はかなり良かった
10位　東京建物
　※退職者が増加している

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最近は、三井、野村も首都圏のフロントは壊滅状態ですよ。
東急が一番大手ではヤバいでしょうが。
てか、ランク外か。

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管理組合がレベルが上昇中。
組合員の無知に託けてのずさん管理は
難しくなった。
マンションコミュニティーの効果は
絶大である。
マンション内にもマンション管理士試験
合格者が無登録で多数存在している。
身分を隠して組合員の為に睨みを利かし
ている。
悪徳組合員も悪事が働けなくなった。
喜ばしいです。頑張りましょう。
東急コミュニティーのプロパガンダも
多数影を潜めて入る。監視しましょう。

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野村不動産パートナーズは、顧客満足ランキングは今も高いですが、フロントマンにとっての黄金時代は終わりましたよ。
同社から他社の大手に転職した人からもその手の話を聞きます。
管理委託費がもともと高いので、他社みたいな値上げ交渉が難しいんでしょうかね。

もはや他社大手の下位レベルの労働環境だそうです。

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ＰBRが1倍割れの上場企業は淘汰されます。

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名古屋市の管理会社LEAFは管理とは名ばかりの業者。ここに変わってから共有スペースが酷く汚れたままになった。連絡しても返事だけ。

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フロントの求人でオススメの管理会社はどこでしょうか？

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こんなの役に立たない。
っていうか、ワーストランキングが知りたい。

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先日フォアライフシティ管理物件契約して1か月で解約、勿論短期解約に伴う違約金発生は理解出来るが、極小ワンルームでルームクリーニング費用52800円請求が来て驚いた。
都のガイドライン完全無視。
52800円て最低でも2LDK～4LDKの相場。
ぼったくりフォアライフシティさすがです。

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>>1017 匿名さん
三菱地所コミュニティとか

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東急コミュニティのスレに投稿されていたよ。自分で自分の首を絞めるのかな。
2113 職人さん 2日前
削除依頼
標準管理委託契約書が見直され、モンスター管理組合員から管理会社の従業員を守る、カスハラ条項が新設される。

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>>1018 匿名さん
ワーストランキング1位はもう独立系のあの会社だとみな知っている
うちも内通者つくられて、散々荒らし回されたよ

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https://public-comment.e-gov.go.jp/servlet/PcmFileDownload?seqNo=00002...
マンション標準管理委託契約書及び同コメント改訂案

（管理事務の指示）
第８条　甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）に対して行うものとする。

第８条関係
　本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、管理組合が管理業者に対して管理事務に関する指示を行う場合には、管理組合が指定した者以外から行わないことを定めたものであるが、組合員等が管理業者の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）に対して行う情報の伝達、相談や要望（管理業者がカスタマーセンター等を設置している場合に行うものを含む。）を妨げるものではない。

また、「法令の定め」とは、建物の区分所有等に関する法律（昭和37年法律第69号。以下「区分所有法」という。）第34条第３項に規定する集会の招集請求などが想定される。
なお、第１項の「管理者等」とは、適正化法第２条第４号に定める管理者等をいう（以下同じ）。

----------
（有害行為の中止要求）
第12条　乙は、管理事務を行うため必要なときは、甲の組合員及びその所有する専有部分の占有者（以下「組合員等」という。）に対し、甲に代わって、次の各号に掲げる行為の中止を求めることができる。
　一　法令、管理規約、使用細則又は総会決議等（以下「法令等」という。）に違反する行為
　二　建物の保存に有害な行為
　三　所轄官庁の指示事項等に違反する行為又は所轄官庁の改善命令を受けるとみられる違法若しくは著しく不当な行為
　四　管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為
　五　組合員の共同の利益に反する行為
　六　前各号に掲げるもののほか、共同生活秩序を乱す行為

２　前項の規定に基づき、乙が組合員等に行為の中止を求めた場合は、速やかに、その旨を甲に報告することとする。
３　乙は、第１項の規定に基づき中止を求めても、なお組合員等がその行為を中止しないときは、書面をもって甲にその内容を報告しなければならない。
４　前項の報告を行った場合、乙はさらなる中止要求の義務を免れるものとし、その後の中止等の要求は甲が行うものとする。

５　甲は、前項の場合において、第１項第四号に該当する行為については、その是正のために必要な措置を講じるよう努めなければならない。


第12条関係
①　いわゆるカスタマーハラスメントは、「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者の就業環境が害されるもの」と定義されており（「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（厚生労働省））、これは第１項第４号の「管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為」に該当し、組合員等が、管理業者の使用人等に対し、本契約に定めのない行為や法令、管理規約、使用細則又は総会決議等（以下「法令等」という。）に違反する行為を強要すること、侮辱や人格を否定する発言をすること、文書の掲示や投函、

インターネットへの投稿等による誹謗中傷を行うこと、

執拗なつきまといや長時間の拘束を行うこと、執拗な架電、文書等による連絡を行うこと、緊急でないにも関わらず休日や深夜に呼び出しを行うことなどが含まれる。なお、甲の役員も管理組合の組合員であるため、当然に本条の「組合員等」に含まれることに留意すること。

②　第５項は、カスタマーハラスメントが組合員等と管理業者の使用人等との間のみで行われ、その是正は必ずしも共同の利益とみなされない場合がありうることから、管理組合に是正に向けて特段の配慮を求めるため定めたものである。

==========
建設産業・不動産業：マンション標準管理委託契約書見直し検討会 - 国土交通省
https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/const/tochi_fudousan...

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>>1023 匿名さん
これは管理組合内部で数名からリプレイスが提案されたときに
悪徳管理会社に悪用されかねない内容ですね

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カスハラを理由に、管理会社側から契約解除される可能性があるが。


（契約の解除）第20条

２ 甲又は乙の一方について、次の各号のいずれかに該当したときは、何らの催告を要せずして、本契約を解除することができる。

六 相手方に信頼関係を破壊する特段の事情があったとき


第２回　マンション標準管理委託契約書見直し検討会
議事要旨

〇５頁第２０条（契約の解除）２項六カスハラに基づく契約の解除について、もともと、賃貸住宅標準契約書のひな型にも記載があるとのことだが、甲（管理組合）が努力義務に従って相応の努力をしたが、それでも収まらない酷いケースの場合、この条項で契約の解除ができるかというと微妙である。

当方より送った訪問介護の事例は、あくまで１対１の契約関係のものとなり、甲は管理組合のため、一組合員がカスハラを止めない場合、この「相手方の信頼関係を破壊する特段の事情」として読めるか否かというところについては、読み取ることは難しいとも考えられる。

よって、２項に、七を追加して、「その他本契約を継続し難い重大な事由があったとき」という様な、よりカスハラ行為が更に読み易い条項があってもよいのではないか。

また、最終的に事例として書くか否かについては、信頼関係破壊の法理や一般条項は、個々に裁判例等具体的な認定を以って判定されて来ているのがこれまでの裁判実務のため、行政側として、この部分でカスハラが読めると言っておきながら裁判で負けましたということも否定できないことから、あくまで個別の事象として事例は「書かない」ということは妥当と考える。

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管理会社のランキングよりも管理組合のランキングが欲しい。

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管理会社のワーストランキングなら間違いなくトップは合人社だろうな。

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合人社の皆さんが可哀そうだよ。
意外としっかりした管理会社だと思うけどね。

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エムズウエスト 賃貸で借りました。最悪でした。

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>>1028 匿名さん
？？？

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野村不動産パートナーズは最近相当ヤバいらしいですね。
退職者が続出しているそうです。

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ただし、他の大手もフロントマンの人手が全然足りてなくて問題になってるらしいですが。

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雇用統計が良すぎて社員の質が低下している。とくに管理員や清掃員の人材が不足して誰でも雑な審査で採用している。管理人の質を見ればわかる。

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>>1033 んさん
フロントの質もどんどん落ちて行っている。
うちは独立系のやばいところだけど、議事録の日本語が解読不可能だもん。

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転職のチャンス到来。

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CPIは上昇
失業率は減少
失業保険申請者数は減少
失業保険受給者数減少
景況感指数は上昇
中央銀行の利下げ予測により相場は好感
され株は史上空前の上昇。
方や米国地方銀行の破綻や米国債務上限
問題等で米国国債の格下げで株価は下落
途中
再度米国地方銀行の格下げ報道で暴落の
気配で下降中
金の動きを見ると金融恐慌を予測する投
資家とそうではないと予測する投資家の
狭間で上下が小幅に推移している。
100年に一度の時代の転換期が訪れた。
私は暴落はないとみて安くなった株を買
い増している。
今はすべてにわたりチャンス到来とみた。
失業者は今がチャンスだが近いうちに動
きは逆転する。
管理人になりたければ今がチャンスだよ、
動きましょう

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グロー○○コミュニティって会社のフロント、理事会に寝癖ついたまま出席って、あり得ないですよね。

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自分が言ったことその後の連絡報告を無視放置、延々と繰り返す
外への体裁だけばかりをし物件内はボロボロ

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その場しのぎのメールだけで設備の不具合をなおしてくれない
共有部分の清掃がされておらず不衛生

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結局、管理会社も担当フロントも管理人も人なんだよなぁ。フロントは若い人が多く割と数年で退職する人が多いですね。大手だとフロントが退職しても直ぐに後任が決まったり引き継ぎも管理職がチェックしているからある程度安心出来るが中小零細は不安。更に管理人については自前で管理人を配置出来るところが少なくなってきて質の低下になっている。最近は大手でも常駐の管理人を派遣会社のようなところに頼むところが多くなっている。不味いと思うのは、管理人の教育を１日2日でマンションに派遣してしまうこと。だから人によって随分な良し悪しが出てしまう。資産価値を下げないためにも質の良い管理人に当たりたいものです。フロントは割と何年かで代わるけど、それ以上に長く付き合うのが管理人。特に管理と清掃を一人でしている管理人さんは差が激しいです。でも、管理人ってそんなものだ、と思ってしまうと共用部分の気がつかないところで劣化が激しかったりして修繕費がかさむことになります。なかなか、良いフロントや管理人には当たらないですね。対応が良く掃除やゴミ出しも丁寧で時間を見つけては気づかないところをチェックし清掃してくれた管理人が辞めてしまい残念でなりません。後任は、こんなものなのかなという管理人さんです。

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これからは人?不足で企業が倒産する時代。
米国の労働者はクールで待遇のいい職場へ転々としながら剰余金を株で稼いでいる。
職がなくても投資で稼げるから失業しても困らない。
日本のサラリーマンはその点貧弱で弱い。
東大出でも投資の知識がないと普通の人間で終わる。

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管理人の採用時の教育って、
そんなに短いのでしょうか？

私のマンションの管理人さんは、１週間の研修を受けて
配置されたと聞きました。
研修３日位なんてこともあるのでしょうか？

管理人＋清掃兼務です。

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追記：
当時管理規模、
２２０組合ぐらいの会社でした。
管理人＋清掃兼務で、あまりハズレのない管理会社ってあるのでしょうか？
あくまで、個人の問題とは思いますが。

ローコストの管理会社から探す場合だと、
地場系で、建物・清掃系の管理会社の方が、
清掃だけを見るなら良いのでしょうか？

住民が気にする一番の部分は清掃だと思うのですが、
清掃がいくら良くても、工事に金がかかる会社とか、役員の手間がかかる会社では嫌ですよね。

戸数が少なめで、収入も限られるので、
現在吸収合併により中規模から大手の管理会社になってしまったのですが、
今後、委託費が増えるのはわかっている、
このまま大手の管理会社を続けられるのか？

時間の問題のような気がします。

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皆様の管理会社の良い点と悪い点を教えていただけないでしょうか？
できれば、管理会社のざっくりとした規模と、委託費の高めか普通か安めかの関係も。

今後、管理会社変更するかはわかりませんが、
その時の参考にさせていただきたいです。

管理会社名は無くてもかまいません。
宜しくお願いします！！

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無能のゴミダタダシ不動産

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標準管理委託契約書が改訂され、カスハラ条項が新設。

●不動産業：「マンション標準管理委託契約書」及び「マンション標準管理委託契約書コメント」の改訂（令和５年９月１１日） - 国土交通省
https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/const/tochi_fudousan...

●【新旧対照表】（PDF）
https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/const/content/001630...

（管理事務の指示）
第８条　本契約に基づく甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）のうち乙が指定した者に対して行うものとする。

コメント
８ 第８条関係
① 本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、～

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

（有害行為の中止要求）
第12　条　乙は、管理事務を行うため必要なときは、甲の組合員及びその所有する専有部分の占有者（以下「組合員等」という。）に対し、甲に代わって、次の各号に掲げる行為の中止を求めることができる。

　一　法令、管理規約、使用細則又は総会決議等に違反する行為

　二　建物の保存に有害な行為

　三　所轄官庁の指示事項等に違反する行為又は所轄官庁の改善命令を受けるとみられる違法若しくは著しく不当な行為

　四　管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為（カスタマーハラスメントに該当する行為を含む）

　五　組合員の共同の利益に反する行為

　六　前各号に掲げるもののほか、共同生活秩序を乱す行為

２　前項の規定に基づき、乙が組合員等に行為の中止を求めた場合は、速やかに、その旨を甲に報告することとする。

３　乙は、第１項の規定に基づき中止を求めても、なお甲の組合員等がその行為を中止しないときは、書面をもって甲にその内容を報告しなければならない。

４　前項の報告を行った場合、乙はさらなる中止要求の責務を免れるものとし、その後の中止等の要求は甲が行うものとする。

５　甲は、前項の場合において、第１項第４号に該当する行為については、その是正のために必要な措置を講じるよう努めなければならない。

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12 第12 条関係
① いわゆるカスタマーハラスメントは、～

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少し前に管理人をしていた人から教えてもらったことは、管理人の入社時の研修は大手で座学と簡単な実習で１週間くらいが多いとのことです。中小以下はそれより少ないようです。また、引き継ぎも大手は１週間くらいが普通らしいですが中小は酷いところで１日や２日だそうです。そういえば、私のところの管理人さんの引き継ぎは確か２日くらいだったと思います。結構、大手の部類の管理会社なんです。それでその人に尋ねると、多分、下請けか派遣会社だからだとのことでした。最近は人手不足で大手でも定年を過ぎても常勤で雇用していることも多く、それでも不足していると派遣会社のようなところに依頼するところが多くなっているそうです。ただ、管理人もフロントも、結局はその人の人柄が大きいそうです。確かに、前のフロントは酷かったですが今のフロントはフットワークもいいし対応が早いです。片や管理人は前の人の方が掃除やゴミ出しも丁寧で挨拶を含む対応も良く子供たちもなついていました。
また、その管理人経験者の人に会う予定があるので次は管理会社のことを教えて貰うつもりです。

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>>1046 匿名さん
フロントのカスにハラスメントされている管理組合員を守るための法律が欲しいです。

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カスハラ（⇒クレーマー、管理会社への過度の要求）で、フロント社員の定着が非常に悪く、管理会社は選別受注（⇒契約の解除）をせざるを得ないところまで追い込まれているらしい。


社会資本整備審議会：マンション政策小委員会 - 国土交通省
https://www.mlit.go.jp/policy/shingikai/s204_mannsyon01.html

第２回（2019年11月1日）一般社団法人マンション管理業協会説明資料
マンション管理の現状と課題について
https://www.mlit.go.jp/policy/shingikai/content/001315023.pdf

議事録
https://www.mlit.go.jp/policy/shingikai/content/001324515.pdf

【一般社団法人マンション管理業協会】 改めまして、よろしくお願いいたします。マンション管理業協会の〇〇でございます。・・・

言葉が少し厳しいですけれども、クレーマーとか管理会社への過度の要求の増加ということと相まって、（３）にございますように、６５歳定年制が普及しておりまして、管理人と言われます現場管理者とか、そういったところと、それからフロントと申します管理組合と接する社員でございますが、非常に定着が悪いということで、管理組合の対応によっては、管理会社にとっても選別受注をせざるを得ないのではないかというところまで追い込まれているということがございます。

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採算が合わなければ管理の仕事を引き受けられない。


・週刊東洋経済 2020年3月14日号 【特集】マンションの罠より

管理はボランティアではない インタビュー／マンション管理業協会理事長 岡本 潮
おかもと・うしお 1974年 東急不動産入社。2014年 東急コミュニティー代表取締役社長。17年 マンション管理業協会理事長。18年 東急コミュニティー会長。

値上げ無理なら撤退も

　これからは管理会社と組合の関係が変わってくる。管理委託費を潤沢に頂けていた時代は、管理会社は組合からの要望に十分応えられた。だが、昨今の人手不足や処遇改善の影響で、管理委託費の値上げを組合へ要請せざるをえない。

マンション管理業はボランティアではなくビジネス。採算が合わなければ管理の仕事を引き受けられないマンションが出てくるのはやむをえない。

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管理会社はすべてがブラック企業になり下がる。
今でも人手不足で其れに輪をかけて優秀な人材不足である。
世界はコロナ騒動とそれに加えてロシアによるウクライナ争。資源国ロシアと中国の独裁国家からの挑戦状を突き付けられて混乱の渦中にある。
核保有国米国の戦力に支えられて日本なども戦時体制に入りつつある。
株価が軍需産業（防衛産業ともいう。）が暴騰している。
昭和初期の軍需景気に沸きそうな勢いである。
この景気の狭間で苦しむ企業も生まれてきそうである。
その部類に属さない企業が生き延びる。
私は組合が管理会社依存から脱しないと超インフレでとんでもない資金不足に陥ると踏んでいる。

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標準管理規約9.11改訂版（１２条５項）では、組合員等と管理業者の使用人等との間で起こるカスハラ（というより揉め事？）が、管理組合の目的ではない当事者同士の個人的な問題でも、管理組合（の理事など）が介入し是正が求められる。

同じ建物に住む組合員同士が争うことになりかねない。


（有害行為の中止要求）
第 12 条　乙は、管理事務を行うため必要なときは、甲の組合員及びその所有する専有部分の占有者（以下「組合員等」という。）に対し、甲に代わって、次の各号に掲げる行為の中止を求めることができる。

　四　管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為（カスタマーハラスメントに該当する行為を含む）

４　前項の報告を行った場合、乙はさらなる中止要求の責務を免れるものとし、その後の中止等の要求は甲が行うものとする。

５　甲は、前項の場合において、第１項第４号に該当する行為については、その是正のために必要な措置を講じるよう努めなければならない。


コメント
12 第12 条関係

③ 第５項は、カスタマーハラスメントが組合員等と管理業者の使用人等との間で起こり、その是正が必ずしも共同の利益とみなされない場合があることから、管理組合に是正に向けた特段の配慮を求めるために定めたものである。

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1052　誤記訂正

誤）標準管理規約9.11改訂版
正）標準管理委託契約書9.11改訂版

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>>751 口コミ知りたいさん
株式会社メイプルリビングサービスは、電話対応、及び物件担当者、住民トラブルがあると、管理会社でありトラブル等は、個人間で解決して下さいと必ず言いますね。費用があるのであれば他へ行くのが懸命かと思います。

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管理会社は大小問わず何処もトラブルや訴訟を抱えているところが多いようです。管理会社にとって良い管理組合、別な言い方なら扱いやすい管理組合とは、管理費がそれなりに高く修繕積立金も順調に増え管理会社の提案にそった運営をしてくれる管理組合でしょう。理事長や理事も管理会社の意図をくんでくれる役員ならこれ以上ないでしょう。三桁以上の組合員、住戸は住民同士の感情的なトラブルが発生しやすく、これらをまとめてくれるような役員だとありがたいでしょう。管理会社は住民同士のトラブルからは逃げたがります。騒音等は掲示板などの掲示やポスティングだけで管理人が関与することは厳禁です。役員のなり手がいないことも問題ですが固定化することも良くありません。管理会社との癒着を疑われることもあれば、様々なことに注文や指示を出し過ぎて管理人や管理会社と対立関係になっているところもあります。すると、管理会社を代えたいということになりますが割と変化を望まない住民も多く大変です。管理費がかなり安くなるからと新興勢力の管理会社に代えたところが直ぐに別な大手管理会社に代えたところの話も聞きます。
これから、管理会社は管理人を置かずネットやコールセンターでの対応を中心に移行し清掃やゴミ出しは外注になって行くでしょう。それも高齢者や外国人が殆どになるはずです。現在、大手管理会社で管理人を自前で教育研修させて常駐させているところも人手不足で厳しい状況です。少し前までは常駐の管理人は何処の管理会社も70歳未満を常としていましたが現在は定年延長もあり、更に高齢化しています。更に派遣会社のようなところを常駐にまで使っているところが殆どです。
管理費を安くするために、管理人が派遣なら管理会社は中抜きしていることになるので、その分安くしてもらうこともいいかもしれません。

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>>1051 匿名さん
今度は日本が主戦場になる可能性は否定できないからね。

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伊藤忠アーバンコミュニティは最悪です。
現在進行形で問題が起きている為詳細は伏せるが、近隣問題でやりたい放題のとんでもない非常識一家がいるのだが、本人に直接注意すると当初の態度から一変、該当階と上階にチラシ撒いて終わり。
警察のアドバイスにより証拠画像が必要と言われてるのに、他人事。管理人理事会も丸め込んでいかにコトを小さく済ますか、自分の仕事を増やさないかで躍起になり犯罪まがいの迷惑行為を放置。
救いようがない。
中年の男性で一応役職ある身分でありながら、毎回毎回態度や発言を二転三転させたり平然と居住者に逆切れ、こんな悪質な管理担当者見た事ない。これ以上何かが起きてからでは遅いのだ、と訴えるも無視。更に憶測で物を語り、相手に発言の隙を与えさせない、人の話を聞かない。人格的に問題がある人物が役職ある管理会社の担当だともうお手上げでこちらは被害の連続で泣き寝入り。会社自体が腐り切ってる。
二度と伊藤忠系列の物件は購入しない。

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>>1049 匿名さん

管理室には必ずカメラをつけましょう。まず管理人が仕事をしていない事実を知ることが大切です。
防犯カメラを見ましたか？実態把握もせずに言われたまま管理会社にお金を払うのはやめしょう。カメラで一日の管理人の働きを調べる。まずはそこからです。

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デベロッパーの系列の管理会社なら変更しない方が無難かと。
当マンションは、変更して困っています。

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>>1060 買い替え検討中さん
確かに、そう思います。特に大規模修繕の時とか。でも、デベロッパー系の管理会社だと1057さんのところのような地雷フロントの確率がアップしますね。まあ、修繕等の見積は何処も管理会社主導で高めですね。

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最近特に修繕積立金不足の情報を目にしますが、修繕改修工事を簡単に10～20％削減する事が可能な方法があります。
知りたい方はご連絡をください。
私はこれにより利益を得たりすることはありません。

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スターツアメニティー管理会社は色々な口コミでも評価悪い通りの会社でした。故障に関してもなおすとは言うがなおす気無し。電話しても担当者不在で逃げる約束の日には連絡しない、担当者の開き直りの対応には呆れました。絶対にスターツアメニティー管理会社の物件には入らない方がいい

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マンションの管理会社は、やはり大手の方が無難だと思います。フロントが若くても組織としてしっかりしていれば問題が起きても解決が早いと思います。大手だと年に１回か２回、全居住者アンケートや管理組合役員アンケートを実施して担当フロントや管理人の評価や住み心地を調査しているので、その時に苦情を伝えられるし、カスタマーセンターのようなところでも苦情を受け付けてくれる。私が聞いた話では居住者で腹に据えかねた人が社長宛に抗議文を送付したということも。
ただ、大手でも自前で管理人を常駐させれないところもあり注意が必要だと思います。自社で管理人を採用しているところは研修を社風にそったかたちで実施し採用後も定期的に研修をしているようです。まあ、そんな大手でもハズレの管理人はいますが確率的に少ないかもしれませんね。
大手でもＳ友系は物件が多過ぎて自前では賄えずアウトソーシングで常勤を含めて依頼しているようです。?村やＭ井などはかなりの部分は自前のようですが最近は時折外注も出始めたかもしれません。残念なのはＳハウス。建物や部屋の造りは評価が高いのですが現在は管理人はすべて外注。それもロクに教育しないところへの外注が多くなっているようです。聞くところ引き継ぎが１日や２日で新しい管理人になるので知識の乏しい管理人がチラホラ。Ｍ地所は管理人の待遇はかなり良いが私的には余り良い管理人はいないように思っています。D京とかT急は良く管理人を集めて研修をしているようです。やはり常勤の管理人は自前で派遣できるところが何かにつけ安心度は高いと思います。
最後に外注の管理人ですが最低賃金に近い時給で、更に業務委託つまり派遣では働く意欲がなくなる人が多くなるのは当たり前ですよね。特にCセンターは買収で新しい社長になってから業績は伸びているようですが人もだいぶ辞めているようです。そこから派遣されている管理人さんは不満タラタラだそうです。
自前で管理人を教育し更に研修をつませる管理会社が良いと思います。

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担当しているフロントは経由せず、管理会社が管理状況や
管理人、清掃員、点検状況等をアンケートで求めるのは
いいことですね。
それがあれば担当フロントはいい加減な仕事はできませんからね。

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なぜか管理会社がコロコロ変わるんだよね
適当なのかな

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うちはデベロッパー系から独立悪徳系に変更して、区分所有者全員が後悔の真最中ですが、またリプレイスするのも大変。涙出そう。もっときちんと調べるべきだった。

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デベ系も独立系も選んだ管理会社次第だよ。

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管理会社をリプレイスするときは、なぜ変えたいのかの
理由を把握しておかないといけない。

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管理会社というよりも、マンションフロント個人の能力の差ではないのでしょうか？そんな気がします。

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管理会社のフロントが悪ければ、理事長名で
本社に交代を要求すればすぐ通りますよ。

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大京穴吹は水漏れ報告してるのに「週末行きます」で済ますらしいですよ。我家も水漏れしたことがありますが、うちのマンションの管理会社（三井）はすぐに来て対処してくださいました。

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それは大京がやっているのではなく、フロントが動かない
からでしよう。
やらなくていいという指示を管理会社は出しませんよ。
それにフロントが本社にやっていいですか、やらなくていいですかと
聞く訳でもないだろうし。

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工事報酬がもらえる金額の修繕修理はすごくやりたがるけど、
もらえない修理をやってもらうのに何度も繰り返し言って半年かかった。

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ちゃんとやるように指導していないからですよ。
やらなければ厳しく注意をする、これが大事です。

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>>1075 匿名さん
なぜそんなに偉そうなんですか？

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当たり前のことではないんですか。
理事会と管理会社では、理事会が上位の立場でしょう。
報酬を払っているんですから。

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ヨ○ダ工業はワースト１位

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>>1078 マンション掲示板さん
いやもっとワーストな会社があります。独立系で有名なところ。

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太宰府市新築マンション管理会社合人社

分譲開始から半年後に初めての総会の案内、しかも1週間後の平日18時4、5人しか座れないフロアでするつもりだったらしい。
103世帯あるのにコロナをいい事になるべく欠席を促し10名程出席だったので急遽プレイルームで椅子の数も足りないと床地べたに座らされてのホワイトボードも何もない総会で呆れてしまった
その総会の議事録もいつまでもなくきたのは年明けの4ヶ月後、また2月10日総会の案内がきたのが1週間前。
担当の怠慢と総会の意味から考えても住民を舐めてる気がしてならない。
高い管理費に見合った仕事をしてほしい。
以前住んでたマンションの管理会社と全く違うのでこんな管理会社もあるのかと不安になっている。

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>>1080 匿名さん
ひどすぎますね。あきれはててものが言えません。
せっかく新しいマンションを購入されたというのに、不安になられるお気持ちは十分理解できます。

現在、国土交通省の『外部専門家活用ガイドライン』改訂のための議論が専門家の間で進行中です。パブリックコメントにも監事設置義務化の必要性・重要性を訴える主張が多くありました。103世帯のマンションならば、監事設置は必須でしょうし、専門家の監事を雇う際の各戸の費用負担もわずかな額で済みます。
管理組合の意見をまとめ、管理会社を監視チェックする監事さえ存在すれば、
管理会社も規約無視や法令違反もしにくくなりますし、修繕工事の際に合人社グループとは無関係な企業数社から相見積もりを取り、みずから依頼することも可能になります。（第三者管理方式のマンションで理事会廃止であっても、監事設置が可能ならば、状況を変えることができるはずです。）
幸いなことに、九州はNPO法人全国マンション管理組合連合会のしっかりした下部組織があり、管理組合の利益のために協力してくれる優秀な人材も豊富ですので、ぜひ有志とともに無料相談を利用されたらいかがでしょうか。
https://www.kenfukukanren.net/

ただし、妨害されないように、管理会社には内密に進めないといません。
参考までに
住宅：外部専門家等の活用のあり方に関するワーキンググループ - 国土交通省
■第４回（開催：令和６年１月26日）
・参考資料３ パブリックコメントで寄せられたご意見
https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/content/001720077.pdf

次の会合は2月26日です。その結果が楽しみですね。

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管理会社の担当者や管理人は３年に１度は代えるべきだと思います。そうでないと評価が出来ません。担当者はフットワークが良くトラブル処理も素早い人もおれば、仕事は遅いけれど着実にきちんとする人や返事は良いがいい加減な仕事しかしない人、上司の顔色を覗って仕事をする人、様々です。担当者が代われば前任者が気がつかなかったことをしてくれたり提案してくれたりします。
管理人も同様です。管理人は居心地がよければ長く業務したい人が多いです。それは管理人の年齢から環境を変えたくないという思いからでしょう。しかし、管理組合や住民にとって良いことだとは思えません。管理人によって挨拶の仕方から清掃やゴミ出しまでやり方が違います。また、管理人によっては勘違いをして住民を指導、管理するのが管理人であり清掃やゴミ出しはサービスだとかオマケだと思っている人もいるようです。管理人によってマンションの雰囲気がかなり違うようです。私の知人のマンションでは前任の管理人がとても良い人だと思って代わる時に心配していたら後任は前任者以上に良く仕事をしマンションの雰囲気を明るくしてくれていると満足していました。また、別の知人のマンションでは管理人が辞めてしまい後任の管理人はイマイチだそうです。
担当者も管理人も定期的に代えて住みやすいマンション生活を追求すべきです。
修繕積立金の値上げだって担当者や管理人が満足を提供してくれる人たちなら仕方なく直ぐ了承してしまいます。

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>>1067 匿名さん
G人社でしょ
最悪ですよ

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モリモト物件を新築で購入しましたが、当初からの不具合で直せないものは、無視したり、いい加減な理由をつけ、対応を怠ったあげく、無償アフターサービス期間にそういった連絡はなかったと言って、嘘をつく会社です。フロントマン村〇に注意です。他の物件を買えばよかったと思っています。壁は１７センチあるとかいてありますが、調査したいです。なぜなら、隣の部屋の方の椅子を引きずる音やものを落とす音など、響き渡って、よく聞こえます。上の階の足音もよく聞こえます。はずれ物件です。2000年新築物件だからかもしれませんが。あねは前です。

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>>1084 購入経験者さん
訴訟すればよい

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>>1082 通りがかりさん
はあ、そうですか

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>>1077 匿名さん

>>1077 匿名さん
報酬を払ってサービスを受ける以上、対等な立場では無いですか？上位の立場ては無いです。
勘違いした態度でいると、最近の管理会社はすぐ解約してきますよ。

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>>1077 匿名さん
報酬を払ってサービスを受ける以上、対等な立場では無いですか？上位の立場ては無いです。
勘違いした態度でいると、最近の管理会社はすぐ解約してきますよ。

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>>1088 eマンションさん
1087 1088　みたいな考えの管理会社のフロントが増えてきている。
管理会社側に組織的瑕疵がないのであれば、
理事会側はこういうフロントを上司に伝えて、まずは交代させるべきである。
管理会社に組織的な瑕疵があるのならば、解約で構わないのではないかと思う。
また、マンション管理組合においては、総会が最高意思決定機関であり、
理事会はその執行機関に過ぎない。

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長谷工は最悪でした。

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東急は居住者アンケートではなく理事長にだけアンケートをしているらしい。理事長だけにしかアンケートをしないのでは住民の意見は反映しない。更にフロント(東急では営業というらしい)や管理人は理事長ばかり気にしてしまう。他の大手でもそうかもしれない。私の知る限りでは積水は賃貸を含めて居住者全世帯にアンケートをしている。これは評価できる。ただ、積水は管理人がアウトソーシングで最近は単価の安いCセンターを多用しているらしいがCセンターの管理人は管理規約も読まず前任者からの引き継ぎだけに頼っているので、稀に良い管理人もいるが全体的にはレベルが低いと言わざるを得ない。
フロントや管理人に管理規約に何が書いてあるか聞いてみるとその会社の管理姿勢が判るように思います。

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40数軒のマンションですが、数日前大規模修繕の件等で話し合い、金額を見てビックリです。8800万の工事費で、その中に1100万が管理会社に入るのだそうです。毎月管理費を払っていて、更に修繕の際は手数料として取るそうで、掛かるにしても取りすぎではないでしょうか？ＮＨさん！

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>>1094 匿名さん

あなたと張り合うつもりはありませんが、
うちの独立系のワルで有名なところはもっとすごいですよ。
修繕の際の手数料がいくらかは明かしていませんが、
相場を調べたら、同じ工法で最低でも手数料500％以上も取ろうとしていました。
別の工法と比較するならば、（別の工法のほうが当マンションの修繕方法としてふさわしい）1000％は越えますね。
管理会社の言うなりになっていると、修繕積立金があっという間に枯渇して
借金で火の車になってしまう危険があります。管理会社は数千万単位の自己負担を求めてくる可能性もあります。
そうなってしまったら、マンションもそこに住んでいる個人もお終いですよ！
みなさん、気を付けてください。相見積もりは必ず取りましょう。

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>>1077 匿名さん
理事会、いわゆる管理組合が
上位に立つと、
素人集団にメチャクチャに
されますよ。

自宅ばかりのマンションなら、
家族などからの意見も出て、
行き過ぎた行いは
ストップがかかりますが、

リゾートマンションなどは、
遠方から来た区分所有者が
好き勝手する事があっても
止めに入る人がいなくて、
積立金を趣味の様に使い果たす
理事長の噂をききます。

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○美管理会社は、どうなんですか？

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毎年のように管理会社ランキングは野村と三井がトップを争っているようですが、どうしてその２社がトップを争うのかと考えると結局フロントの質なんだろうと思う。そのフロントの質を保つには会社の管理組合や区分所有者に対する考え方や対応なんだろ。多分、その２社は対応のマニュアルや教育がしっかりしているのだと思う。
まあ、管理人についてはガチャみたいなもの。良い管理人に当たりたいもの。ランキング上位のところの管理人も当たりハズレが激しいようです。

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https://www.caa.go.jp/notice/statement/arai/037191.html
新井消費者庁長官記者会見要旨
2024年3月21日

「満足度No.1」などと宣伝をいたします、いわゆるNo.1表示について実態調査を行いたいと考えております。最近、客観的な調査に基づかないNo.1表示が多く見られております。

今年度だけでも、景品表示法や特定商取引法に違反するなどとして、消費者庁が行政処分を行った事業者が14社にのぼっております。これらの案件の多くは、事業者のウェブサイト等のリンクを列挙して、商品あるいはサービスの「イメージ」を尋ねた結果をもって「満足度No.1」と表示するなど、およそ客観的な調査に基づくとはいえないものでありました。～

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騒音被害者が生活保護者だったら生活保護者を追い出す差別化の時代生活保護者の人権や差別を調べたら管理会社が出てくる

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>>1082 通りがかりさん
担当者はともかく、管理員を定期的に交代するのは難しいのではないでしょうか。管理員のようなパートタイマーが勤務条件で求めるのは、住まいからの近さ、勤務時間などがあげられるかと思います。また、定年後の方も多いと聞くので、年金では足りない方でしたら、勤務時間は相当こだわってる方もいるかと思います。プラス人材不足の中、定期的に管理員を交代するのは難しいかと考えてしまいます。

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自然死は遂に８万人以上に達しましたが、死体放置事件が多発しているマンション管理会社が存在します。その会社には死体臭除去専門部門、部屋の原状回復部門もあり、買い取り専門の不動産部門と各部所は大変忙しい一年でした。調べてみると管理会社は共有部だけの管理で部屋の中での出来事には因果関係はないので放置するそうです。マンション名はク○○が頭に付く中堅グループだそうです。管理の出来ない管理会社でした。

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>>1102 マンション掲示板さん
簡単なようで難しい問題だ。
管理会社といえども住民の許可なしには部屋内への入室はご法度だからです。匂いとかで疑わしければ警察等との対応をするしかないのかな。この問題を規約等に規定できればした方がいいが管理会社が嫌がりそうです。組合が中心で対応した方が良いかもしれません。困った。

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築古マンションでは今後は超インフレ時代に突入する。
この資本主義社会を維持するためには軍事力等の増強で財政はその方向に向かう。
そうしなければ国の存亡にかかわるからだ。
歴史はどうしても弱者切り捨ての方向。
世界はその欠点を見越して保護主義が大きく台頭している。
私たち個人は自分を守りながら重要な住まいも守らなければいけない。
どうすればいいかを組合員は各自考える時代になった。
三人寄れば文殊の知恵。

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>>776 匿名さん管理会社が同じ大和ライフネクストです．修繕工事が工事会社でなく、大和経由の見積もりになると恐ろしく高くなります。区分所有者の無知無関心につけ込む修繕積立金を食いものにしています。直接取引をしたいと某会社に行ったら、既に大和の手がまわっていて、半額くらいにしたいけど大和から仕事をまわしてもらっているからできないと言われました。

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フォアライフ系統の管理会社は絶対に住まない方がいい。
住む前に、管理会社がどこか聞くべき。
様々な悪行に、訴えを検討している者からの忠告です。

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フォアライフが管理している家には絶対に住まない方がいい。
住む前に、管理会社がどこか聞くべき。
様々な悪行に、訴えを検討している者からの忠告です。

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>>1094 匿名さん

ＮＨ＝日本ハウ＊＊＊＊かな？

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NHの管理してるマンションに住んでますが、マンションの管理人には日本語の通じない(文字通り通じず、読むことができない)老人をおく。
なので住民の不満を管理会社にあげることはない。
壊れた共有部は1年以上放置されており、会社の担当者に連絡しても明確な回答はなく話を逸らされる。対応に関する住民への共有もなし。
なかなかに法的に訴えるほどのものがないのが悔しいまである。管理費とは何なのでしょうか。。

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壊れた共用部分を１年以上放置しているのは管理組合の責任で管理会社ではないからね。くれぐれも誤解のないようにしてください。役員に苦情を言ってみて下さい。

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（oneの日本語）＋（sumの日本語）＋プロパティ（「＋」文字消す）の管理会社の物件には絶対に住まない方がいいです。1107検討板ユーザーさんのおっしゃる通り、管理会社がどこか聞いて調べるべきです。グーグルマップや電話帳ナビの口コミで見ると詐欺師集団、投資詐欺など危険でした。仲介業者はただセールスすることばかりで、満足かは気にしないでしょう。

あの管理会社のあるスタッフが本当に最悪一番失礼な人でした。契約の直後、物件に入って、問題があったと連絡したら、「しょうがない」の一点張りで、まともに取り合おうともしないみたいです。

仲介にも相談しましたが、そちらもほとんど役に立たなかったです。職場やネットカフェに泊まる生活を数週間続けることになりました。

解約を申し出たところ、同じスタッフがわざと騙そうとしてきました。他のスタッフに対応してもらえたときだけは少しマシでしたが、ようやく正しく解約するという確認書を書かせるまで、本当に苦労しました。担当されているスタッフが選べられないみたいです。解約申請書には引っ越し先の住所を記入しなければならず、怖すぎたので職場の住所を書きました。

あのスタッフの対応によって、精神的にかなり追い詰められました。同僚たちから聞いてみたら「それは普通じゃない」と言われるほどあのスタッフやばいでした。仕方なく、職場から50キロ以上離れた実家に戻ることになりました。

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>>1094 匿名さんそれは東急コミュニティーですか？

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フォアライフシティのサブリース契約は解約できないので注意ください。

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フォアライフ・シティ

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>>1116 匿名さん
合法的な詐欺不動産管理会社です

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単に給与水準が業界トップレベルだからです。
すなわちお金をしっかり払っているから受けられる質です。
安かろう良かろうばかり求める人達には一生、
質の悪いサービスが付き纏います。
少し考えれば当たり前の話です

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ミソノムサービス

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ウチは第三者管理で平日午前のみ管理員在室なんだが
ユーザーから見れば、デベが充てがう管理会社とその型式に任せるしかない。

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トラストアドバイザーズ　電話にそろそろでろよ

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客観的基準に基づくワーストランキング一覧のほうがよっぽど役に立つと思う。

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>>1105 検討板ユーザーさん

大手の管理会社は何処も同じようなものです。大手は修繕などの見積もりは最初から出来レースです。稀に大手が見積もらせた業者以外で管理組合の要望で他の業者に見積もらせ落札されると良い顔は業者に対してしません。因みに、無駄な工事や何かのリニューアルを持ちかけるフロントは要注意です。管理会社でのフロントの評価はいかに単独物件でクレームを少なくし様々な修繕やリニューアルで売上を上げ利益を出すかですから。だから、人当たりが良いフロントでも頻繁に工事の提案をする人は信用しない。フロントが代わると新しいフロントが何故その工事の提案を前任がしたのか首を捻ることもあります。
まあ、フロントも管理人も３年くらいの周期で代えてもらうべきです。管理会社にとってはフロントも管理人も駒というか部品のようなもので、如何に長く機能させて利益を出すかしか考えていません。まあ、顧客の為に、などと思っている会社は皆無かも？

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特に酷いのは、穴吹コミュニティだな
全く何もしないよ
そのくせ、値上げ、値上げ
管理組合からの要請には、「難しい」
とか、「提案します」とし、時間稼ぎ
して、フロントを変えてきます
引継ぎがないので、またあっというまに
1年経過、2年経過
やっとられん

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休眠資産を運用して利益を追求する。

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>>1125 評判気になるさん
いい手だな、フロントを変えるのは
でも代わってくるのはもっとカスだ

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栃木のダイセン（漢字でオオイズミ）（株）
退去時の立ち会いの際に報告のなかった修繕（経年劣化）が精算内訳明細に載っていて、説明を求め問い合わせたところ「たったの8000円くらいですよ」「何でそんな話し方されないといけないんですか」「うちも負担してますよ」と会話にならない
話にならないので責任者に変わるよう伝えたら電話先のそれが責任者だった
他の社員に聞いたところ責任者のO河は女性を見下した話し方を普段からされているそうで、話を逸らせて違法な請求の部分に触れないようにしているとしか思えない対応
法人契約もあるようだが、女性は特に関わってはいけない会社
社会人としてまともな電話対応すらできないので、トラブルがあった時必ず対応してもらえないと思ったほうがいいです
絶対にこの悪徳業者から部屋を借りてはいけない

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穴吹コミュニティは保険の代理店
やってますが、本当にフロント
全員が保険の販売資格もってますか？
知識ないよ
事務ミスしても、知らぬぞんぜぬだ
金融庁に訴えるぞ！！！

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住友不動産建物サービスもひどいものです。大規模修繕計画や積立金を度々 値上げするので “このマンションの屋上防水の仕様は何ですか”と質問したら 全く知りませんでした。
管理会社を変えるか検討する為 見積合わせを提案したら、“一流の会社を変える事はないだろう”と食って掛かる人がいておかしいと思っていたら 住民の中に住友の管理会社の人間がおり、また理事会の役員にもお願い金と称する賄賂を渡して黙らせていました。
お客様にサービスをして報酬を得ると言う思想のない会社だと思います。

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管理会社では 私の経験からは浪速管理は比較的誠実で 見積合わせにも応じる話の出来る管理会社という実感を持ちます。住友系の管理会社は住人に住友や 関連会社の写真を 潜り込ませて 見積合わせを提案する住人を脅迫する事も当たり前に行っています。 こんなことをされた住人は怖がらず 警察に通報して 警戒すべき住人がいる事、そいつらが管理会社 不動産会社と連携してる事を公にして 管理会社の免許を剥奪するべきです。

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ワンルームの狭い部屋のアパートの退去で、2ヶ月24時間換気して、窓も開けてペットの匂いも何もないのに…ペット消臭料金を12万も取られ同じ不動産屋さんに相談したら不等な請求だと判明しましたので皆さん、こちらの管理会社の物件は借りると出る時に＊＊＊並みの金額を覚悟した方がイイです◎違法だと思うので裁判にかけようと思ってます◎ホントに考えられません…

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株式会社KTアセット
顧客の立場で考えない金だけしか見えていない
基本、困ったことがあっても無視されます。

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象山不動産株式会社

入居中の住宅設備の経年劣化に関して、管理を請け負っている管理会社から不当な修理費用請求（約8万円）がありました。
また、入居者全員への騒音トラブル注意喚起や、ポスト上への物品設置に関する過剰な警告など、内容に不明瞭・理不尽な点が見られます。
書類のやり取りや問い合わせへの対応も不十分で、電話が途中で切られる、連絡が遅れるなど、入居者にとって困難な状況が続いています。
これらは、管理会社としての業務遂行上の問題として報告します。

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管理会社は劣悪な環境で働かされてます
辞めればいいのに、辞められない従業員
住民もよく耐えてるよな
ほんとに、マンション管理はズサン

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管理組合に対しては「管理計画認定」だとか「管理評価」とか、締め付けるばかり。国交省は、管理業者に対してはユルユルだ。そもそも、管理組合と管理業者がともに、国交省あの管轄なのが摩訶不思議だ。管理組合は事業体というよりも消費者団体に近い。
管理業者に対しては「管理業者評価制度」が必要だ。公的で客観的評価をするべきだ。

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>>1139 匿名さん
ヒント　天下り先

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>>1139 匿名さん
日本のマンション管理の制度そのものに、談合やマージンなどの業界慣行をのさばらせる国の対策の甘さに根本的に問題がある。
国交省の諮問委員会のメンバー自体が業界団体の利益代表者で構成されているので、一方の利益関係者であるマンション区分所有者の意見が反映されにくい制度を改める必要がある。

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法的義務がないとはいえ、国交省が指針で、役務の提供を伴わない紹介手数料などを禁止したのは良かったと思う。

マンション標準管理委託契約書及び同コメント　※改正箇所赤字記載（2025.12.12）
https://www.kanrikyo.or.jp/format/pdf/kiyaku/keiyakuko,mentomiekueshi20251212.pdf#page=13

（誠実義務等）
第 26 条 甲及び乙は、本契約に基づく義務の履行について、信義を旨とし、
　誠実に行わなければならない。

25 第 26 条関係
② 管理業者は、管理事務に関連して、管理組合との関係の透明性を確保す
　るため、役務の提供を伴わない紹介手数料、仲介料、その他謝礼、若しく
　はその他の対価の支払い又は便宜の供与その他の利益を、管理組合の総会
　の承認を経ずに、管理組合以外の者から授受してはならない。

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>>1142 匿名さん
コメントではあまりに弱い。規約条文に明確に記載されない限り何の効力もないでしょう。
何故ならば、区分所有者の住民はまともに管理委託契約書を読んでいないから。明確に条文として記載されれば、さすがに目に留めるでしょう。
こんな重要な事をただのコメントですませているのは国交省とマンション管理業界の馴れ合としか思えない。

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関西に多いかな　京阪カインド
首都圏ではあまりないんでしょうか
とんでもなくずさんなフロントマンとかいたなー
やっぱり
管理会社をあてにしないで
管理組合がしっかりしないと

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大手が足並み揃えて値上げしているからといって受け入れるのは判断力不足だ。
賃借人ほか住民の意見を区分所有者と利益相反すると決めつけるのは御上の失策だ。
利権構造を破ることで、人々の意見を反映し。風通しの良い組織風土を形成することができる。
マスコミや匿名掲示板に期待されているのは利権構造の透明性を高めることだろう。

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管理会社のフロントマンが管理組合の理事長の指示に従わない場合の対処方法を教えて下さい。

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>>1146 eマンションさん
どんな指示？
内容によってはチェンジ

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>>1146 eマンションさん
交替を求める。でも、東建のように御託を並べて居座るあくどい企業もある。つぎは、管理業者を変える。これは相当なエネルギーを要する。奴らの収入源は６０年超にわたる収益計画に基づき管理組合からカネを騙し取ることで実現している。管理業者は管理組合を体のいい財布としか見ていない。管理業者のビジネスは、詐欺と恫喝によって成立している。

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　一般的に管理委託費は戸あたり月１万円（小規模マンションでは戸あたりの負担が比較的に高くなりやすい）。
　費用を抑えたい場合に、大手だけではなく地域型の会社を含めて検討したほうがいいよ。

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四国の田舎モン　穴吹は最低やな

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親身になってもらえる会社なんてないよ
私のマンションは穴吹コミュニティです
「工事をさせて欲しい」としか言わない
マージンがいいのでしょう
組合員が相見積もりを取得すろことを
極端に嫌います
相見積もりを取得するとわかります
中間マージンの割合が！
ビックリします

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地域密着型の中小企業の方が親身に相談に乗ってくれると思う

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>>1151 通りがかりさん
東京建物アメニティサポートも全く同じです。管理組合が見積もりを手配しようとすると、あらゆる手を使って妨害してきます。支払についても遅らせようと必死になります。まるで反〇組織です。

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外の専門家、例えばマンション管理士とか相談員とかが、
区分所有者全員（管理組合）の味方になってくれたらいいが、
どうも管理会社や代表者を信じ込む傾向がある。
地方自治体ガチャなので、良い悪いを一人でも多く情報提供してくれ

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まあ、そんなもんよね
利益重視ですわ！
住民サイドにたってくれれば、住民も
少しくらい高くても、となるのに
酷い見積が多い
最終的には、国の規制に頼るしかないのか？
国も頼りにならないしね
困った、困った

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公正取引委員会がマンションの大規模修繕の談合について調査してる。
1 マンション管理会社
2 設計コンサルタント
3 大規模修繕工事会社
大手を含めて上記の多くが談合に関わっている。とにかくマンション管理にかかわる会社（マンション管理会社、設計コンサルタント、大規模修繕工事会社など）のモラルの低さは酷い。「都合の悪いことは住民に知らせない」「バックリベートやキックバックはあたりまえ」こんな事が?い間、常態化してる。多くの場合、談合の主犯はマンション管理会社。管理会社は、管理組合が積み立てている修繕積立金の額を把握している。だから大規模修繕工事の予算を決めるときに、積み立てた修繕積立金を目いっぱい使って予算化する。場合によっては借入までさせて修繕工事を実施させる。全ては業者たちの利益の為。つまり、負担を押し付けられているのはマンション管理組合の住民だけなのだ。
これらの業者にとって素人集団であるマンション管理組合を騙すのはいとも簡単。現在でも「素人を騙し放題」な状況が続いている。それを防ぐ意味でも国家資格としてマンション管理士がいる。マンション管理士には「カモ」にされがちな素人のマンション管理組合を悪徳業者から守る事が期待されている。ところがこのマンション管理士が要注意。誠実なマンション管理士がいる一方、ここで儲けようとたくらむ輩もいるから要注意。某マンション管理士は「No リベート宣言」「業者からのリベートは一切受け取りません！」と言ってる。しかし裏では業者からリベートを取ってる。自分が中心になって自ら談合を仕切って、グルになって儲けている。

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