ライフポート西洋ってどうですか？

ライフポート西洋担当者さん、うちに何をさせたいのですか！？どうしろと言うのですか！？
何を求めてるのかがわからない。
本当は、本人直接聞きたい。

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>>202 マンション掲示板さん
良い人材は転職され、まともな担当はいるのでしょうか？　
年々担当の質が低下。
適当なうその報告ばかり、問題解決能力及び理解力のない人が多い。

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ここの担当は、記憶力や理解力が悪い。仕事が遅い。担当が毎年変わるので、業務の引継ぎがなされず、マンション管理会社とは程遠いレベルの管理なので、早く管理会社を変えてほしい。特に、今の担当は悪質。

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>>198 マンション検討中さん
わかります。
管理人のみならず、清掃員も同様で要注意です。

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一昨年まで管理していたライフポート西洋は悪徳企業です。
個人情報漏洩や出鱈目工事会社に修繕させて、世間相場の2倍の金額を請求する。定期点検が必要な設備機器の点検手抜きでメーカーから管理組合に連絡があり、手抜きがばれてもしかとする素晴らしいフロント。管理人教育がされて無く、手抜き清掃、そしてユニフォームが無いのか工事現場作業員のような服装なので管理人とは見えないなど、管理も教育体制も無く倫理観に欠け、出鱈目運営の管理会社です。おおての三菱、長谷工、大和、等の管理会社はきちっとしていますのでお勧めです。

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うちはちゃんとやってくれてるので、当たりかも。

お願いしたことほとんどやってくれるし、
改修もあいみつ取って、
ちゃんとやってくれてる気がする。

最近お願いした、玄関交換が1部屋あたり、
補助金抜きで20万以下なら悪くないと思ってます。

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>>178 匿名さん
どちらの管理会社かどうか教えて頂けませんか。
今の管理会社で大変な目に遭い夜も眠れません。

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現在中古マンションを購入して居住していますがライフポート西洋に不信感をいだいています。
管理会社の変更を行うべきでしょうか？またライフポート西洋の良くないところを教えて頂きたくアンケートにしました。

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ライフポート西洋は良い管理会社ですよ。
ただ若い担当が多く未経験中途採用も多いので明らかに担当者次第です。最近は管理職も若い方が増えています。
私はだいぶ前に退職して大手へキャリアアップしましたが、もし知人から委託費削減を目的に管理会社の変更を相談されたらこちらを推薦します。ウチの会社は高いので紹介できません。
西洋は独立系がゆえの割安な管理委託費（最安な管理会社は工事の元請けをやりたがります）。その分、担当者は100%サービス残業（みなし残業）で頑張っています。
私は不公平な仕事配分や社員を大事にしない一部上層部に嫌気が差して辞めましたが。
お客様の中にはその管理会社との管理委託契約書、いえ、標準管理委託契約書の中身を理解されておらず苦情に対応しない管理会社は悪だと決めつけている方もいらっしゃいます。滞納、上階からの水漏れや騒音などの加害者は管理会社ではありません。各加害者が前向きな姿勢を見せない限り解決しにくいものです。管理会社が提案をしても重い腰を上げて下さらない理事会もあります。それでも説得できない管理会社が悪いですか？

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ライフポート西洋を管理会社としてみて決して良い会社とは言えません。安かろう悪かろうだと思います。管理委託契約書の内容も十分把握して申し上げております。
【滞納、上階からの水漏れや騒音などの加害者は管理会社ではありません。】もちろんそうですね。でも、プロとして管理費をお支払いしておりますので、担当者として理事会の議事録や掲示物などの対応は最低限きちんとすべきです。
プロである以上、担当者の当たりはずれのある会社などお断りです。

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ガス湯沸かし器の取り替えに半年、ゴミ置き場の改装見積に1年かかってます。
とにかく動きが遅い上に予定の連絡すらない。

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>>213 口コミ知りたいさん
わかります。当方も1年以上前からの問合せに、
中途半端な対応のみで、嘘の報告をしたり、
問い詰めると言い訳三昧、それから半年、きちんと連絡頂けるとの事ですが、
放置されています。ライフポート西洋の〇〇さん、あなたですよ。
※この内容は、管理会社の業務範囲です。

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担当変わらないかな？？
何年で交代するのかな？？
出来の悪い現在の担当は、もううんざりです。
前任の担当は、人柄も良く、仕事も丁寧で信頼されていましたが、
残念ながら優秀な方は、転職します。

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不誠実な管理会社です。

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>>212 匿名さん
残念ながら担当者の当たり外れは全ての管理会社、全ての企業でありますよ。あなただって誰かにハズレと思われている可能性ありますよ。もちろん私も。お客様との性格的不一致でハズレと思われることだってありますからね。私は大手管理会社に転職しましたが、大手でもこんな社員いるのかよって思うことはありますし。
安かろう悪かろうならまだマシじゃないですか。値段相当なのだから。高くて悪かったら損ですが。値段安くていい値段相当を超える仕事しろはカスハラですよ。
そういえば、あなたのマンションの担当は役職ついてますか。チーフ(主任)以上なら仕事は普通にこなしているはずです。あとはルーズな性格かそうでないかです。議事録の素案作成(理事長への提出)に2~3週間かかるなら遅いと思います。ただの組合員への配布は管理会社担当の素案作成→(上司がチェック→修正)→(メール、FAX等で理事会へ提出してチェックしてもらう)→マンションへ郵送→署名人で回覧→管理会社へ郵送→コピー→管理室へ郵送→管理員が配布というのが一般的です。担当の努力で早められるのは素案作成とコピー、郵送手配のみです。理事会チェックや回覧に時間をかけられますと、その分遅れます。また、数年前から普通郵便の配達日数が延びました。同一市内でも翌日に届きません。土曜日の配達も無くなりました。
例えば、管理員が署名済議事録を木曜日の勤務後の帰りがけにポスト投函したとします。都心や駅前でもない限り、近年は夕方の収集も無くなりました。よって、その日の収集は無く翌金曜日に収集されます。すると、管理会社へ到着するのは翌週の水曜日頃になります。そこからコピーとって郵送すると、管理員が配布できるのは更に翌週となる場合もあります。
個人的には一般組合員への配布は最長１ヶ月の猶予が欲しいですね。

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>>217 eマンションさん
うちは議事録はポスト投函ですが、半年に1回まとめて配布ですね。大手だから良いとか悪いとか、性格の不一致だとか、郵便配達事情とか、そんな稚拙な次元での話ではないと思いますよ。値段相当を超える仕事とは何でしょうか？　議事録の配布や掲示物などは、契約内容の業務範囲でカスハラとは違うと思います。当たり前のことを、最低限きちんとして欲しいと書かれているだけで、至極当然のことだと思います。

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>>218 ご近所さん
なんでもいいからとにかく、担当交代してほしい。
過去一、最悪。

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レーベン系マンションですが、新築時に契約していたレーベンコミュニティが悲惨過ぎて、コミュニティワンに乗り換えました。
最初は良かったのですが、フロントマンにとんでもない人が来て、交代をお願いしたけど変わらなかったので、今度はライフポート西洋に変えました。
全体的に若い方が多い印象です。
現在のフロントマンは2人目ですが、うちの、モンスター住民(管理会社を敵視していて、いちゃもんをつけまくる＆無関係な昔の話まで何十回でも蒸し返す)にもめげす、一所懸命対応してくれていて、私は信用できると思います。
結局、担当のフロントマン次第ですよね、管理会社って。

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これ、よくわかります。いい加減にしてほしい。

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