ライフポート西洋ってどうですか？

ここの会社のフロント担当者は、自分に都合の悪いことは平気で嘘を言う。
総会で管理委託費の値上げについて質問したら、全然事実と違うことを言っていた。
この会社に限らないと思うが、管理会社の担当者の言うことは信用し過ぎない方が良い。

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うちのマンションと、近所にもライフサポート西洋の管理物件がある
正直かなり評判はいい

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＞正直かなり評判はいい

余りにも具体性のない書き込みですね。
自身が住んでいるマンションにも関わらず、その程度のことしか書けないのですか？

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うちのマンションの管理会社が、ライフポート西洋だ
今の担当者はかなり仕事の出来る方だと思う
問合せのレスポンスは早いし、交わした約束は必ず守るいつも温和な表情
他のマンション事例も聞けば色々と知っている
頼りになる担当者だ
出来れば異動にならないで欲しいかな

管理費も費用対効果で考えれば高くないと思うので、総じてライフポート西洋は悪くない印象だ

ここで悪口書いてるのは、外れ担当者にあったた組合か、はたまた仕事出来なくてクビになった元従業員じゃないかと、邪推するが真相はいかにw

ちょうど1回目の大規模修繕工事が終わったところだが、引き続きお願いしたいと思っている

元副理事長からのコメント

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単純に、人が辞めまくって特定の他社に行ってるようなとこはヤバいだろ。

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一昨年、こちらの管理会社に変更。
何かが特に良くなったことはなく、やはり担当者でマンション管理に
差がつくのだと、つくづく思います。
現状はハズレの担当者です。
具体的には、
1年以上、管理修繕費の滞納者に対応できない。
電球切れなど、連絡しても数ヶ月放置。
その間、設備点検など行っているのですが、何を点検しているのか…。
議事録の配布も非常に遅く、もう２ヶ月以上配布なし。
修繕の提案など見積もりは高額です。
まぁ理事会がきちんと機能しないと、どこの管理会社も同じようなもの…。

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電球とか設備をほったらかしは酷いね、ほんと最低だわここの会社。

でも管理修繕費の滞納対応は管理会社じゃなく管理組合がやらなきゃいけない、法律上そういう決まりがあるからね。

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こちらの管理会社に変更しましたが、がっかりです。
担当者のレベルが低い為、何のために変更したのかわからない状況です。
管理会社を変更する為、数社のプレゼンの際、管理修繕費滞納者対応においては、自信があるとプレゼンで力説されていましたが、こちらの書き込みでは、管理会社は関係ないような・・・・。それなら、プレゼンでそのことを説明すべきですね。
実例としては、トラブル対応については、管理会社は関係ないと無視。
清掃レベルが低い。廊下の汚れなど、定期清掃後も、汚れたままで、水を流すだけの手抜きです。他にも書き込みがあった、設備点検など、かなり不安があり、同様に電球などきれたままなのに、節電対策に高額な電子ブレーカーを提案。この削減費は、一体いつの数字を根拠にしているのか不明です。
もちろん管理組合主体なのは、よく理解していますが、管理会社としてのノウハウがあるなら、適切な理事会運営が出来る様、アドバイスくらいはすべきです。
担当は、何年くらいで変わるのでしょうか？

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かなり人が辞めているとの噂を聞きます。
優秀なフロントでなければ、他社では雇われないでしょうから、レベルは低下するでしょう。
また、人が辞めれば担当棟数も増えるため、業務品質はそりゃ下がります。

電子ブレーカーの話くらいも信用できないなら、担当者と言わず、管理会社変えてもいいかと思います。

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リプレイスの参考になれば…。
当社にの強み（セールスポイント）として
滞納問題に強い！
法務部により管理費滞納に対するサポート体制確立。
全額回収まで必ず最後までサポート。

管理会社としての公平性を保つ為、工事自社請負を行わない。

フロント担当が主体となりサポートを行います。日常生活における要望（ゴミ・騒音・ペットなど）対処や理事会への連絡など、担当者が自ら率先して行う。また、支店長やマネージャーも物件巡回を行い、スムーズな対応を行う体制を整える。

これは居住者様とのお約束とされていますが、実際には、滞納者は1年以上放置。日常トラブルは、自分たちで解決など、すべて実行されておりません。　担当者の能力もあると思いますが、皆様の書き込みを読むと、それだけではない様な気が致します。

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