リロの賃貸って評判どうですか？

リロ反町で賃貸マンションを契約。以後保証会社対応となりますのでと言われ、入居時天井の蛍光灯が1つ消えて2つ目がチカチカして間もなく消えました。担当者に言ったら出張に行ってるので分からないと言われ、又違う日に男性に伝え交換して欲しいと言って分かりました。折り返し連絡しますと言って何も来ませんでした。
そしてつい先日父親に交換してもらい保証会社に電話して入居時からの事なので保証会社で蛍光灯代は負担して下さいと話が終わったと思ったら、入居時から一ヶ月以内なら交換しますが数カ月経ちますので保証は出来ない！こちらにも電話の履歴がないので今度は貴方から説明してもらい解決して下さい。父親様からの電話対応はお断りしますと言って来ました。
リノシーと言う保証会社ですが最悪ですね、次の引っ越しの時は二度と契約しません

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>>156 匿名さん

ん？保証会社に蛍光灯の交換する義務があるの？

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不動産指定のガス会社を聞いておらず、入居から5日間ガスなし不便な生活でした。聞かなかった自分も悪いですが、さすがに事前に教えて欲しかった。

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ひどい対応です。契約書の内容について確認の電話をしたのですが、契約書にある通りの一辺倒。会話にもならないです。困ったことが発生しても何もしてくれないでしょう。対応そのものをする気が無い、面倒という感じで語尾も荒げて対応してきます。
もう二度と関わりたくない会社です。

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>>161 デベにお勤めさん

契約書にある通り。

これほど、模範となる回答はありません。

それ以上もそれ以下もございません

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ほんとに対応が悪い。
契約してしまえば、対応は雑。
LINEの方が返事が早くできるので、登録してくださいと言いながら全然返信も後回しで来ない。
契約以降、アフターフォローがほんとに悪すぎる。
建物の管理もほんとに悪くて、今まで使用した不動産屋の中で1番悪い

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>>147 愛さん
リロ、アパマン、エイブル、ハウスメイトとは絶対契約するな！！

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リロ賃貸物件を今年の3月に退去して、敷金の返還書類も提出しました。しかし、現在６月19日まで敷金の返金がありません。居住中も劣化で壊れた風呂蓋のことで連絡しましたが、前住居者の放置物だとのこと。べつにいいですが、敷金そろそろ返してほしい。

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リロケーションは初期及び、管理対応非常に悪いです。

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感想を書きます。今後ご利用される方への参考になれば

トスパル24というサービスに有償で加入させられましたが受付は24時間ですが繋がらない事が多く、急ぎの場合はネットの受け付けサイトへと案内されます、対応は翌日以降です
サービス、サポートですので無償ではないです
途中経過の報告はありません、放置されて連絡がない事もありました
ウォーターサーバーの案内がしつこくきます

退去時、通常の使用においての劣化について質問しましたが、退去時請求対象になりますと言われました

【条文】民法第606条「賃貸人の修繕義務」、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」は理解しておいた方がよいです

あくまで私的な感想です

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>>165 マンション検討中さん
あくまで感想です
事業所にもよりますが
前住居者が…と回答される事が多いと思います
前住居者からはそんな報告はなかった、前住居者はそんな事は言って来なかった、前住居者の○○なので我慢してください
など
賃貸物件の設備の修繕というのは次の入居者も使用するという認識が薄いような感じを受けました
敷金については消費者センターへご相談されてはどうでしょうか？

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初めて利用しましたが、今までに無い不動産でした。
契約取る時だけ一生懸命？？で、何かあると「うちではないので、他に聞いてください」と言われました。
もう色々あり過ぎて、住む前から本当に嫌になってます。
契約とる時までは良心的でしたが、契約締結後のアフターサービスが悪すぎる。二度と使いたくない不動産でした。

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>>169 名無しさん
短期だったので更新せず引っ越しましたが
契約を取る時の処理は早いですが、契約を結んだら後は過去最悪です
今清掃補修中なので安心して下さいの言葉を信じ入居したら清掃補修されていませんでした
地元密接で大家さんと馴れ合い関係が出来上がっている印象を受けました
入居者のためではなく大家さんのための会社と感じました

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リロの賃貸JR春日駅前店のお話です。まず。審査前に見積書での金額の支払いを【強要】されます。
因みにオプションの説明を求めるとはぐらかします。
そして店舗では、契約できないと書類に記載があったので警戒していたところ
7/3　物件不動産に確認したところ、保証料が間違っていた。
→他に間違いはないとの返答
7/7 （月）レターパックにて契約書発送
7/8 （火）夕方到着
7/9（水）定休日
なのに10日迄に記入して、必ず郵送してくれとの赤字入りの説明書類とITでの重要事項説明承諾書
不審に思い、契約書と重要事項説明を隅々まで確認したところ鍵交換工賃から始まり拒否した清掃代等など説明が無かったものまで追加されていました。
清掃代につきましては、拒否する前より金額が上がっています。
問い合わせしたところ、リロの賃貸で差額は負担するし、契約書の特約事項の修正を行うと返答あり。
そもそも部屋についていたエアコンは、備品と答えていたのに結局残置物ですし酷い有様。
信用できなかったので、返金を求めた所聞いてみないと分からないのと濁されたので、【宅建協会】に契約書と重要事項説明書を持参し、相談した所悪質であり、契約書に署名をしていないので、全額返金を求めることができるとのご回答が得られましたのでその旨を伝えた所数時間で返金されました。
返金されない場合は、宅建協会より警告ができるようなので是非ご利用してください

https://www.f-takken.com/kyoukai/consulting
因みに都合が悪い内容は、社員の私用携帯から連絡をさせるようなので社員もトカゲの尻尾切りみたいに扱ってるんだと思います。
是非会社名で検索をかけてみてください

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隣室の騒音は、今まで対応してもらえないことはなかったので管理会社対応の範疇かと思ってたけど。違うのかな。

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隣の騒音とかは、警察に【薬をやってるかと思うような騒ぎ方】or【怒鳴り声や子供の叫び声や泣き声が聞こえて異常】or【うるさすぎて事件に発展しそう】とかいうと来てくれる

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リログループのトスパル24
入居時に大家さんが困るのでトスパル24に必ず加入して下さいといわれ契約したのだけど
入居したら大家さんに直接連絡くれって言われたのだけど意味あるの？

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東都管理物件で冠水被害が発生。排水ポンプが故障していたにもかかわらず、管理会社は「天災」として責任を回避。設備管理の不備と、住民対応の冷淡さに強い不信感を抱きました。オーナーもこの実態を知らず、委託料を払い続けている可能性があります。物件選びでは、管理会社の対応品質と設備体制を事前に確認することが重要です。

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管理がひどすぎてオーナーが可哀そう。
オーナーは東都の管理は辞めたほうが良い。

そもそもトスパル24という緊急駆けつけサービス2年分取られているが、
登録されていないという。

料金だけ取ってサービス登録していない？

とにかく管理会社としては最低レベルなのは間違いない。

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