賃貸マンション「東急住宅リースってどうでしょうか?」についてご紹介しています。
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匿名さん [更新日時] 2026-02-08 12:55:43

賃貸物件探しをしていて気に入った物件が東急住宅リースの管理なのですが、この会社はどうなのでしょうか?
入居審査、入居中のクレーム対応、退去時の原状回復対応等々借りている方の意見をお聞きしたいです。
逆に所有している物件を貸しているオーナーの方からのこの会社に関する意見も歓迎です。

東急住宅リース http://www.tokyu-housing-lease.co.jp/

[スレ作成日時]2018-07-24 00:46:45

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東急住宅リースってどうでしょうか?

  1. 614 マンション検討中さん

    >>613 評判気になるさん

    あなたはどこの大学だい?

  2. 615 オーナーです

    きめ細やかなお仕事、いつもありがとうございます。

    投稿の流れを見ていて、気づいた点です。入居者様側からの至極もっともな内容もあります。特に、修理業者の問題です。これは本当に理解できます。確かに東急住宅リースさんの指定業者(東急住宅リースさんご本人ではありません)は、仕事が遅い(そして見積もり額と決済額が変わる・・・)。私も、何度かトラブルを経ました。

    その後、同社の対応が柔軟になり、有難いことに、こちらで業者を選定させてもらえるようになりました。発注から数日で施工に入られ、見積額と請求額も一致します。水回り、ガス周り、電気回りなど、得意分野や専門分野を持っている業者であれば、潤沢に在庫を持ち経験も豊かなので、早いし安いしうまいのです。

    同社の指定業者は、頼まれる範囲が広すぎ、悪意はなくても、消化しきれていないのかもしれません。得意分野を絞り込んだほうが良いです。家のメンテナンスに限らず、何事も、ジェネラリストでやっていける時代ではありません。

    希望としては、お手数ではあるものの、東急住宅リースさんが全国展開の業者も含めて声をかけて公正な入札をなされるなど、業者との関係見直しの時期では、と。業者のレベルアップは、入居者とオーナーの双方に対する訴求力となり、現場のスタッフの方の負担も軽減し定着率もアップします(これ大事)。究極、会社の利益アップにつながります。

    東急住宅リースさんの担当部署の方が読まれているかどうか分かりませんが、もしお読みになられているようであれば、ご高配ください。何か間違ったことを言っているかもしれませんが、参考になる点があるようでしたら、よろしくお願いいたします。

  3. 616 マンコミュファンさん

    >>615 オーナーですさん
    長文お疲れ様!

  4. 617 検討板ユーザーさん

    >>601 マンコミュファンさん
    東急の人かな?w
    条件に従えないならってヤバすぎw

  5. 618 検討板ユーザーさん

    >>611 匿名さん
    ほんとそれ!!
    こっちは冷静に会話してるのに悪態つかれたりキレられたりしますよw

  6. 619 検討板ユーザーさん

    >>615 オーナーですさん
    いやいや
    会社にメールとかで伝えたら?w

  7. 620 口コミ知りたいさん

    >>600 匿名さん

    嘘でしょ

  8. 621 口コミ知りたいさん

    >>602 過去に利用さん

    まさか

  9. 622 マンコミュファンさん

    最悪!対応遅い!勧めません!
    入居前からわかっている事をろくに調査もせず、入居してから3ヶ月以上経ってやっと業者を呼んで調査。その前に確認だの何だの何回家具を動かし、休みを取ったと思ってるのか…未だ解決に至ってません。ストレスでしかない!顧客の立場に立てない会社です。

  10. 623 eマンションさん

    現在、東急住宅リースの管理するマンションに住んでいます。
    変な隣人が住んでいて相談させて頂いたことがあるのですが、その隣人の情報をペラペラ喋ったりするので、こちらの情報もだだ漏れなのかと怖くなり、相談できなくなりました。
    ゴミ置き場のルール違反の粗大ゴミも、貼り紙貼るだけで半年以上放置です。
    都心のそこそこ良い家賃のマンションなのに治安悪いのはおかしいと思い、引越しを考えております。

  11. 624 名無しさん

    とにかく酷い。
    いろんな意味で酷い。

  12. 625 ママさん

    隠蔽疑惑

  13. 626 匿名さん

    東急住宅リースはおすすめしません。
    賃料10万超えの賃貸マンションに住んでますが、
    給湯用配管で水漏れが起きてしまい、修理を依頼してますが、
    工事の日程や、構造上の理由で1週間以上進捗がありません。
    この酷暑の中で、好きなときにシャワーを浴びることもできず、かなり生活に支障をきたしています。

    ホテル代は出してくれることになったのですが、都内はホテル代高騰しているというのに、
    1万円までしか出せないと言われる始末です。こちらからお願いをして、やっと1万円以上でもOKになりました。

    治る兆しがないので、引っ越しをさせてほしいとお願いをして、空室確認すると言いながら、なにも返答がないです。
    しまいには、オーナー側が電話での連絡を拒否してて、メールでしかやり取りできないとか言い出して、全く入居者のことを考えてません。
    大手なので、対応の質はいいかと勝手に思ってましたが、期待はずれでした。

    個人的には長谷工が一番よかったです。
    参考にしてください。

  14. 627 マンション掲示板さん

    パワハラ・いじめで評判

  15. 628 評判気になるさん

    パワ○ラしたやつは、自分がパワ○ラしたと思ってないからね。

  16. 629 マンコミュファンさん

    長谷工最高や!

  17. 630 通りがかりさん

    社内不倫~結婚へ

  18. 631 eマンションさん

    4年越しの不倫

  19. 632 マンション掲示板さん

    >>630 通りがかりさん
    新婚旅行へ

  20. 633 名無しさん

    >>626 匿名さん
    ガイドラインでは家賃の10%の日割り減額だから相当優しいと思う。
    普通ホテル代なんて出しませんよ。
    オーナーが良い人だったんでしょうね。

  21. 634 マンコミュファンさん

    ネイサンと一緒に訴えられて巨額請求されればその都度ブチ切れて外へとんでいったかもしれん!!

  22. 635 評判気になるさん

    >>631 eマンションさん
    どんだけ強欲?!

  23. 636 名無しさん

    >>635 評判気になるさん
    YOASOBI LIVE行ってくる

  24. 637 検討板ユーザーさん

    >>635 評判気になるさん
    自分の利益や欲を1番に考えているので、他人のことをあまり考えていないという特徴をもっています。 そのため、プライドがやたらと高かったり、自己中心的な性格だったりします。 否定されるとものすごく怒る。


  25. 638 検討板ユーザーさん

    >>637 検討板ユーザーさん
    性格そのまんまやな
    あたってる

  26. 639 評判気になるさん

    >>638 検討板ユーザーさん
    YOASOBI アニメ LOVE?

  27. 640 評判気になるさん

    ここの会社、口コミ悪すぎだし、
    パワハラや不倫もあるみたいだしやべえな

  28. 641 eマンションさん

    >>640 評判気になるさん

    どこの会社にもある。表にでないだけ。雨漏りも放置する。最悪だ

  29. 642 eマンションさん

    とにかくひどい
    なにも対応してもらえません

  30. 643 口コミ知りたいさん

    >>642 eマンションさん
    何も?一切?あり得ない

  31. 644 匿名さん

    >>624 名無しさん
    この暑い中エアコンが壊れた。8月頭に修理依頼→9月に取替工事予定。
    とにかく対応が遅いし、情報共有されていない。
    マンション清掃も若いバイトみたいな方で適当に床拭いたぐらい。
    とにかく最悪です。

  32. 645 匿名さん

    都内月11万超の賃貸です。ここ三年隣室の騒音(ガンガンガンガンガンという打撃音音)で定期的にクレームいれますが、改善無し。代替の部屋、施設を用意してと言っても対応なし。オーナーに直訴したいと言っても拒否(かなりこだわってる感じ)。所詮、賃貸料が自動引き落としなので、他人事。

  33. 646 マンション検討中さん

    >>645 匿名さん
    賃料を明記する理由が分かりません

  34. 647 ご近所さん

    >>645 匿名さん
    騒音は民事トラブルなんで当事者同士で解決するもんですよ。
    大抵の管理会社は「警察に通報してください」で終わり。
    民事不介入だけど注意はしてくれる。

  35. 648 マンション検討中さん

    数ヶ月修理してもらえません。季節も変わってしまいます・・・。余りにもひどい企業なので・・・計画実行中

  36. 649 オーナー側

    担当者に電話かけると、対応の女性が「繋がらないので折り返し電話させます」という。その後担当者は外出して連絡とれなくなる。
    どうも在宅勤務とかで、外出したことにできるらしい。
    こんなことが3度ありました。
    関わらないことをお勧めします。

  37. 650 管理担当

    [ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

  38. 651 口コミ知りたいさん

    >>645 匿名さん

    11万?私は都内田園都市線で部屋と駐車場で209000円。騒音もスルー、雨漏りもスルーされ越しました。白金高輪の東急コミュニティー管理物件借りましたが住宅リースとは少々違う、悪くないと思ますから白金高輪へ越して来て!

  39. 652 通りがかりさん

    ある日突然、東急住宅リースが管理業務を終了しますと簡単なお知らせの紙が来て突然管理業務を終了されました。
    しかも、そのお知らせは管理終了日の翌日付の投函でした。
    新しい管理会社から、火災保険が10日以内に契約終了になると知らせを受け東急住宅リースに確認をしたら、管理終了日と共に火災保険も契約終了しているとの回答。
    何の説明もフォローもなく、住民を無保険状態にして放り出すというとんでもない会社です。
    どんなに良い物件であっても、東急住宅リースの管理であれば今後絶対に借りたくないです。
    皆さまもお気を付けください。

  40. 653 通りがかりさん

    現入居者です。
    入居当日からお湯が出なくて困りました。業者の手配も遅く先が思いやられるなと思いましたが、その後もトラブル続きです。

    電話で駐輪場の登録手続きを済ませ、すぐに登録料を払ったのになかなか登録済のシールが送られて来ない。
    そもそも電話は24時間対応のはずが、20分くらいかけっぱなしでも繋がらない。
    電話が当てに出来ないので問い合わせフォームから連絡するも、1ヶ月も音沙汰がない。
    その件について確認したくても電話が繋がらないといった負の無限ループ。

    またエレベーターの故障や共用部分の電気切れを指摘してもすぐに対応しない。
    年季の入った火災報知器の誤作動が頻発し、深夜に何度も叩き起こされ避難を余儀なくされる。

    まだまだあるのですが、こんな状態のためこの管理会社が管理してる限り更新はなしかなと思ってます。皆さん、東急住宅リースにはお気をつけください。

    たまに会社を擁護するような書き込みもありますが恐らく社員です。こんな所に書き込みする時間があるのならメールの1本くらい返してほしいものです。
    Googleマップも一度会社ごと削除しており、大量の悪い評価をなかったものとしていたので、本当にやることが悪どい会社です。
    ※また新しく作られた本社のアカウントに悪い評価が集まってますけどね。

  41. 654 名無しさん

    >>653 通りがかりさん
    あなたは過ちを犯した事ないのでしょうか?素晴らしい人格者なのでしょうか?

  42. 655 通りがかりさん

    >>653 通りがかりさん
    隠蔽体質なんでしょうね
    評価が何もない会社とかもヤバいかも消してるよ

  43. 656 eマンションさん

    この会社は対応最悪です。電話もメールもしてもなかなか返信はないし、自分が悪くても絶対に謝らない。対応もなぜか凄く上から、、、
    こちらが丁寧に接するのが馬鹿馬鹿しくおもえる。
    次回引っ越す時は絶対にこの会社の管理している物件は避けようと思っています。

  44. 657 匿名さん

    >>656 eマンションさん
    顧客とは対等ですからね。
    カスハラが絶えない現状ですと、下手に出れば客がつけあがるのは明白。

    私も接客業してますが、絶対に謝らないようにしてます。

  45. 658 名無しさん

    皆さんも書いているようにここの対応は最低です。
    今まで接客で受けたことのないような対応をされました。
    昨年、設備が壊れたため問い合わせたところ、貴方たちでやってくださいの一点張り。
    賃貸なのでオーナーとの確認をお願いしたかったのですが、なかなか快諾してくれず、こちらが強気の口調で伝えるまで相手を見下すような態度。
    挙句の果てに、最終的に向こうのミスがあることが分かり、流石にキレました。
    ここの管理会社の評判がネット上で悪いということは担当者も承知してるらしく、それでも組織体制や対応を変えないようです。
    どうしたらこんな対応ができるのでしょうか。社会人としてのマナーや常識が何も欠けてるような対応をされたので、ここの会社は全くオススメできません。
    むしろ物件見学の際に管理会社がここだったら絶対契約しない方が良いです。
    今まで生きてきた中で1番最低な対応でした。

  46. 659 検討板ユーザーさん

    >>658 名無しさん
    どこと比べて最も低いの?

  47. 660 検討板ユーザーさん

    >>659 検討板ユーザーさん

    文章の理解力が無いねあんたは。比べる、というより最低と感じた中で最新なんですよ。「最低」=「信じられない対応」または「お金を払ってるのにこの程度?」=「ここより最低の管理会社は無いはず」、なんでしょう。今は分からないが中目のタワマンはコミュニティが管理だけど普通な印象。

    文句垂れるなら買うのをオススメしますよ

  48. 661 名無しさん

    >>660 検討板ユーザーさん
    なぜここより最低の管理会社は無いはずと断言できるのですか?
    管理会社なんて、全国に腐るほどありますよ?

  49. 662 名無しさん

    コンフォリア東新宿に住んでますが、風呂排水が悪く毎日詰まりで溢れてくる、浴室にカビ汚れがあって取れない、トイレの便器も同じ、室内はぱっと見キレイだが、床のシミや破損が多く一度も修繕した感じはない。室内チェックシートを2週間以内に提出とあったが、特約には1週間以内じゃない場合は借主がつけたものとする、とある。これはやばそうな予感。退去時に最初から全部の修繕を負担させる気のようです。怖すぎる。ここに入ってしまったから後の祭りだが、写真、動画、録音全て準備しておくことをオススメします。一年未満の解約は違約金が発生します。

  50. 663 評判気になるさん

    >>662 名無しさん
    1週間以内に異議異論があるのであれば、契約しなければ良いのでは?

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