東急住宅リースってどうでしょうか？

賃貸運用を10年ほどしています。
個人的な感想では
ハウスコム　＜＜＜＜＜＜＜　みずほ　＜＜＜＜＜＜　東急リバブル　＜＜＜＜＜＜＜　東急住宅リース　＜＜＜　エイブル
ハウスコムは、担当者が素人で法律的にも出鱈目なことを平気で言い放つほか、入居者と共に嘘をついて大家に損害を与えることもある（「入居が月末なので半月分フリーレントを」とハウスコム担当者が言うので応じたら、実は月初に入居していた。その他にも、いろいろありました）（あとで家賃相場を複数他社に見積もりを出して確認したら４割も安かったので、大損。）。こういう担当者が処分もされていない。
みずほは、担当者の遅刻常態化など、社会人失格。そもそも賃貸には力を入れておらず、芙蓉グループの従業員が単身赴任するときに自宅を賃貸に出すときなどに限られてくるようなので、そういう人が来る部署なのかもしれない。
東急リバブルも、ハウスコムに近い。せめて子犬１匹までと言っていたのに、大型犬の案件をいきなり紹介。そこで「原状回復時のトラブル回避のため、家賃上乗せや敷金上乗せが必要」と言ったらキレられ、断ったら更にキレられた。その後は紹介を放置された。そこで、仲介契約をキャンセルしたが、カギの返却を忘れられていて、こちらから督促を入れてようやく返ってきた。
東急住宅リースはスタッフが足りていないのか外注業者が悪いのか、退去から募集要項の出来上がりまでに２か月もかかった。退去の連絡は１か月前だから、トータル３か月も募集に入るまでに時間がかかるわけだが、さすがに意味が分からない。この対応の遅さは、みずほレベル。管理も対応が遅いし、管理費も高い（7.7%）。ベターな会社を知らなければ、依頼を続けることになりがちだと思う。
エイブルには不満がなく管理費も手ごろ（4.4%）。

「どうしてここに依頼するのか」
という投稿がありますが、不動産賃貸業では長期的信頼関係を大事にする人が多く、親や祖父母の代から、というケースが多い。また、この会社よりもマズい会社名を多く上げたことから分かる通り、乗り換えることで悪化する可能性も高い。だから、怖くて代えられない。千三つ屋というのが、いまだに通用する業界です。

とはいえ、対面大手証券会社やメインバンクに資産運用の相談をした際に、ベターな仲介管理会社を紹介してもらって乗り換える、ということはありえます。そのため、個人の大家からの依頼は、特に対面大手や大手都市銀が重視する顧客層については、少しずつ減っていくでしょう。

東急グループ企業が所有している物件の管理が大きいので、この会社は続くと思う。

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Google Map の口コミが削除されている？

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現在、東急住宅リースの物件に住んでいるものです。
結論、東急住宅リースはおすすめしません。
問い合わせへの対応が遅く、不誠実で納得のできない適当な説明をしてきます。
問い合わせしてから対応してもらえるまでに2ヶ月かかることがざらにあります。
うんざりです。

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東急住宅リースのGoogleマップの口コミ大量削除されてます??????????

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更新のタイミングで１万以上の値上げを言われたから同意できないって連絡、変議こないから、また連絡、大家に確認するって何度も言われた挙句、同意してない値上げ後の金額を勝手に引き落とされてた
担当者、HPの問い合わせに連絡してもシカトされてますw
弁護士や都、宅建協会などなど、相談中です

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>835
>837

8/2と8/15頃に2度削除されているようです。
位置情報ごと丸ごと削除して、口コミが一掃されていますね

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>838
借主の「合意」がない値上げは無効です。

弁護士を一度介された方がいいかもしれませんね。
過去の投稿にも弁護士を介した所対応が変わったというコメントがありましたし。

火災保険に弁護士特約が付帯している場合、保険適用になる場合もあります

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>>840 買い替え検討中さん
弁護士に依頼すると費用倒れするみたいなので協会とかに通報しつつ少額訴訟が現実的みたいです！

違法なのに、とんでもない事してますよね、、、

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>>838 匿名さん
上記の投稿主です
弁護士や国交省の窓口からオーナーに直接連絡した方がいいと助言を受けたので直接連絡したら数時間で東急住宅リースから連絡きました
何か困り事があれば直接、大家やオーナーに連絡するのが早いです！

現在、なぜ無視を続けていたのか等、詰めてる最中です

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>>842 匿名さん

＞現在、なぜ無視を続けていたのか等、詰めてる最中です
→こちら、詳細が分かりましたら教えていただけますか？

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>>843 買い替え検討中さん
東急住宅リースと揉めてらっしゃるんですか？

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はい、揉めているのです。
私の方では、警察へ相談もしております。

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>>845 買い替え検討中さん
うわぁマジですか、、、ここで話すには微妙ですね、、、
何かいい方法があればいいのですが
ちなみに、こちらはまだ解決してません

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>> 846 匿名さん
詳細お話できると良いのですが、どこかのカフェとかでお会いできる方法とかないでしょうかね・・・

まだ解決されていないんですね・・・本当に最低ですね。

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>>847 買い替え検討中さん
ここに個人情報を載せるわけにもいかないですしね、、

勝手に引き落とされてたお金は全額返金させました
※違法だと言うこと、弁護士や関係機関に相談している、と言うのを強く出しました
で、今は更新するか退去するか考えてるところです

相変わらず上からなメールなのでイライラしてます
退去するなら別にいいし、更新するなら更新料払えば住めるけど、まぁどっちでもいいよ、みたいな返信です

しかも延々シカトしてた上に勝手に引き落として謝罪だけで済ませようとしてるので踏み込んでるところです

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本当に最低です。
賃貸の浴室乾燥機が壊れたため、管理会社として修繕センターに電話連絡したら「もし虚偽の報告だった場合は借主負担になるがよいか」と聞かれました。
電話口で直接カタカタ音を聞かせたら、慌ててオーナーに連絡するとのこと。
その5～10分後に折り返しがあり「オーナーと連絡が取れて、そのまま使ってほしいと言っている」。本当に平日の日中、そんな短時間で連絡が取れたのか？どうすればいいか聞いても「オーナーがそのように言っておりまして」とモゴモゴ。対応を拒否する理由も明かさない。もし連絡していないのだとしたらオーナーにとっても大問題です。
こちらの契約書にも修繕義務は貸主と明記されています。もし修繕義務を知らないのだとしたら、全く話にならないです。絶対にやめたほうがいい。

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>>838 匿名さん
まずは更新時の契約を確認して下さい。自動更新なのか合意更新なのか？　勝手に家賃を増額して引き落とせないと思うのですが。引き落としの銀行に確認して下さいな。

とはいえ雨漏りを何年もスルーされた経験あるので東急住宅リースは今後付き合いたくないです。退去の時も国土交通省のガイドラインに則って原状回復して下さいね。

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>>841 匿名さん
東急住宅リースの顧問弁護士探してみるのも手かもね

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騒音問題相談を東急さんに相談しました
警察に丸投げされて深夜の階下騒音に１ヶ月以上悩まされてます
入居したばかりで悩んでいます。

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東急住宅リースに仲介管理を依頼すると、大家側は賃料値上げの機会を失いがちです。
更新前、しかも家賃値上げ交渉を始めるのは少し遅い時期に、更新の意思の有無の確認の通知が届きます。家賃値上げは大家でやりなさいとか、ひるませることが書かれています。
しかも、相場上昇については一切情報提供しません。
賃料増額の調停や訴訟が貸金返還請求訴訟並みに合理化され基準が明確になっており、賃料増額の法的手続きがスムーズであることの説明もありません。
仮に２３区内で5年前に２０万で貸した物件ならば、現在の相場が３０万に、調停・訴訟を経たときの基準で２５万円というのが一例ですが、この家賃値上げの機会を失います。
そもそも最初に貸した時の家賃ですら、東急住宅リースや東急リバブルが提案してくる金額が、実際の相場よりも低いことが多く、値上げ余地は大きいです。
まずは、賃貸サイトを自分で調べて、地域の㎡当たりの家賃相場を確認する。
次に、更新料のコスパのよい管理会社に代える。
最近はスタートアップで無料のところもあります。収益源は、いずれ売却するときの仲介手数料です。
大手でもこちらよりは安いところが多く、しかもクレカ決済が主流なので、まともな賃借人ならばポイントが入ってお得だと喜んでくれます。
そのうえで、弁護士を雇って賃料増額の交渉・調停・訴訟をするのが良いと思います。弁護士を雇うときは、相手方に通知書を送る前の打ち合わせで事案の見通しを正確にたてるため、きちんとしたデータベースを持っていることが必須です。
多数の物件をお持ちのオーナーさんは、ご自分で調停や訴訟をなされる方も多いです。訴訟での鑑定費用（相場は４０万円～）は、訴訟費用確定の申し立てをすることで賃貸人と賃借人で分けて負担となりますので、本人でやるならばペイする事案が多いと思います。

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