東急住宅リースってどうでしょうか？

管理を委託したオーナーですが、後悔しています。
電話オペレーターは右から左に流すだけで役立たず。
お待ちくださいと言うだけで、確認作業とか一切しない。
物件担当者にも話が通っていないし、
連絡くれといっても連絡来ない。

とにかく、対応が遅くて時間がかかります。
何度急いでくれと頼んでも、「確認します。お待ちください」と
待たされるだけ。

時間がかかることに苦情を言うと、
そういうものですと開き直り。

誰も責任を取ろうとしない役立たずばかり。

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

入居したらエアコン壊れていました。寒いのに来たのは1週間後でした
確認してから引き渡ししてほしいと思います

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本当に最悪です。
経年劣化割れたプラステック部品を入居者の注意不足として
入居者負担にしたり、こことはトラブルが絶えないです。

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もう最悪！！年末にクローゼットから水漏れ事故があって、現地確認後、見積もり作成・工事日程確定の連絡が管理会社から遅延し、こちらから催促するまで進捗がありませんでした。やっと3月になって工事終了。まったく仕事する気ない。

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更新で一万円の賃料値上げを記載され嫌なら退去して下さいって内容の通知がきたので、値上がりもう少し下げられないかって交渉のメール送ったのですが、もし他の方々でこの管理会社に対して、家賃交渉したことあるかたいらっしゃいましたら、体験談聞かせて欲しいです。
よろしくお願いします。

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>>819 口コミ知りたいさん

私も更新で値上げの通知がきたので
問い合わせフォームから連絡
↓
1週間連絡がないので改めて連絡・催促
↓
更に1週間連絡がないので電話の問い合わせで連絡。自動音声で「担当者が折り返して連絡します」との案内があったが丸一日連絡なし

という状態です。
恐らく都合の悪い事に関しては無視する方針なのかと思います。
そもそもサイトの方も問い合わせしにくい作りになっているので基本的に不親切な会社なのだと思います。

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>>820 口コミ知りたいさん
ありがとございます。
やっぱり、そおいう対応されるんですね・・・

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東急住宅リースに3年間、定期借家の管理を依頼しましたが、対応は非常に不誠実でした。

更新半年前に家賃の値上げ交渉を依頼したにもかかわらず、「借主が拒否した」との一報のみで、その後の再交渉や条件調整は一切なし。そのまま契約満了・退去となりました。

さらに退去後も管理会社からの連絡はなく、1ヶ月後にこちらから問い合わせて初めて状況が判明。鍵や書類の送付も遅れ、「忘れていた」とのことでした。「オーナーからの連絡を待っていた」という説明にも強い違和感があります。

あまりにずさんな管理会社としての対応に憤りを覚えます。

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東建の工事良く見かけるよ人気出てきたかな

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東建コーポレーションのほうがマシだね

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とんでもないミスをしてしまいました。
こちら会社に間違って更新手続きのさい、関係ない振り込みをこの会社の口座にしてしまいました。
銀行には組戻しの手続き依頼したのですが、相手が承諾しないと返して貰えないです。
こちらのミスで悪いというのもあるのですが、この会社相手では、誤って振り込んでしまったお金は返してもらえる見込みないでしょうか？

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オーナーなった経験ないのでわからないのですが、これだけ、不評があるのに、ここに物件管理を依頼するメリットって何があるんですか？
なんだ、かんだでこの会社が管理してる物件って、結構あると思うので、何かしらのメリットがあるから、わざわざここにしてると思うのですが、そのメリットを、知りたいです。

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この管理会社のメリットはないですね。
潰れないのが不思議です。

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担当の方やエリアによるのかもしれませんが、自分の場合、ここは日常の対応よく、不愉快な印象うけることなかったです。
ただ退去のとき、ボッタクリあうとか言うコメントあったので、退去時どうなるかは、わからないです。

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>>529 口コミ知りたいさん
バカ。引っ込んでろ糞ゲェジ。

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>>530 口コミ知りたいさん
バカ。引っ込んでろ糞ゲェジ。

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>>828 通りがかりさん

国土交通省のガイドラインに沿って。もしくは入居時の契約。いずれにせよ、原状回復≒入居時の状態に戻すではないです

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>>825 名無しさん
返してくれるでしょう

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Google mapsのクチコミがこの会社を物語っている

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賃貸運用を10年ほどしています。
個人的な感想では
ハウスコム　＜＜＜＜＜＜＜　みずほ　＜＜＜＜＜＜　東急リバブル　＜＜＜＜＜＜＜　東急住宅リース　＜＜＜　エイブル
ハウスコムは、担当者が素人で法律的にも出鱈目なことを平気で言い放つほか、入居者と共に嘘をついて大家に損害を与えることもある（「入居が月末なので半月分フリーレントを」とハウスコム担当者が言うので応じたら、実は月初に入居していた。その他にも、いろいろありました）（あとで家賃相場を複数他社に見積もりを出して確認したら４割も安かったので、大損。）。こういう担当者が処分もされていない。
みずほは、担当者の遅刻常態化など、社会人失格。そもそも賃貸には力を入れておらず、芙蓉グループの従業員が単身赴任するときに自宅を賃貸に出すときなどに限られてくるようなので、そういう人が来る部署なのかもしれない。
東急リバブルも、ハウスコムに近い。せめて子犬１匹までと言っていたのに、大型犬の案件をいきなり紹介。そこで「原状回復時のトラブル回避のため、家賃上乗せや敷金上乗せが必要」と言ったらキレられ、断ったら更にキレられた。その後は紹介を放置された。そこで、仲介契約をキャンセルしたが、カギの返却を忘れられていて、こちらから督促を入れてようやく返ってきた。
東急住宅リースはスタッフが足りていないのか外注業者が悪いのか、退去から募集要項の出来上がりまでに２か月もかかった。退去の連絡は１か月前だから、トータル３か月も募集に入るまでに時間がかかるわけだが、さすがに意味が分からない。この対応の遅さは、みずほレベル。管理も対応が遅いし、管理費も高い（7.7%）。ベターな会社を知らなければ、依頼を続けることになりがちだと思う。
エイブルには不満がなく管理費も手ごろ（4.4%）。

「どうしてここに依頼するのか」
という投稿がありますが、不動産賃貸業では長期的信頼関係を大事にする人が多く、親や祖父母の代から、というケースが多い。また、この会社よりもマズい会社名を多く上げたことから分かる通り、乗り換えることで悪化する可能性も高い。だから、怖くて代えられない。千三つ屋というのが、いまだに通用する業界です。

とはいえ、対面大手証券会社やメインバンクに資産運用の相談をした際に、ベターな仲介管理会社を紹介してもらって乗り換える、ということはありえます。そのため、個人の大家からの依頼は、特に対面大手や大手都市銀が重視する顧客層については、少しずつ減っていくでしょう。

東急グループ企業が所有している物件の管理が大きいので、この会社は続くと思う。

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