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一度伺いました。
ただ、数社を強く勧められることに疑問が、
スーモカウンターを利用されて勧められた会社と契約された方
評価のほどお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。
[スレ作成日時]2017-07-18 12:53:13
一度伺いました。
ただ、数社を強く勧められることに疑問が、
スーモカウンターを利用されて勧められた会社と契約された方
評価のほどお聞かせ下さい。
よろしくお願いします。
[スレ作成日時]2017-07-18 12:53:13
SUUMOカウンターのW保証に騙されてる人多いですよね。
SUUMOカウンターに支払う紹介料は請負金額の5%で100万は軽く越えるでしょう。
それに比べて完成保証は数万円で入れます。設備の保証は当たり前についてますからわざわざSUUMOカウンターの保証を使うことはないです。設備メーカーの保証が付帯してますから。
友達が保証を使って救われたみたいなこと書いてますけど、そもそも倒産する会社を紹介しているSUUMOカウンターってえげつないですよね。保証があってもすべてがまかなえるわけじゃないですから。
適当に建築会社の紹介をしていることを自ら自白していることに気づかないんでしょうね。儲ければそれでいいスタイル。
やはり施主よりのサービスではなく、建築会社側のサービスです。
SUUMOカウンターの流れです。
まずはお客様の状況(いつ頃家を建てたいか、どこで建てたいか、予算はどの程度かなど)をヒアリング→家づくりの流れ→家づくりの費用・ローンシミュレーション→希望する家のイメージヒアリング(見た目、間取りなど)→会社紹介→見学日予約
家づくりの費用・ローンシミュレーションまで話を聞いて帰ることをおすすめします。
ただかたくなに会社紹介を断ると雑に接客されますので、まあ話をきいてみてからみたいな形で濁しておくとよいでしょう。
家づくりの本を一冊買った方がよっぽど有意義なので、そもそもいく必要はないサービスですが、気になる人もいると思うので流れを書きました。
SUUMOカウンターで話を聞くのは紹介料かからないので大丈夫ですが、建築会社の紹介だけは必ず断りましょう。
[一部テキストを削除しました。管理担当]
スーモカウンターいってきました。
家作りの本を何冊か読んで、勉強していましたが
不明なこともあったのでいってみました。
ただスーモカウンターは
だらだらと誰でも知ってそうなことを説明して終わりでした。
私たちが質問したことには、それは建築会社で聞きましょうの一点ばりでした。
そんな態度だったので、建築会社の予約は断ったのですが
そこからは適当な態度で、早く帰れといわんばかりでした。
知識もない方でとても不快でした。
プロに相談って書いてましたけど、対応した人は何も知らない人でした。
スーモカウンターが建築会社やリフォーム会社やマンション販売会社から貰う紹介料は8%と聞いた事があります。なので契約金額が高くて実績の多い会社を紹介される事かあるでしょう。見積り書に【諸経費】とかが書かれているか若しくは全体的に少しずつ高くなっているので本命にしている建築会社は紹介を断る事をお勧めします。
スーモを通して何度かハウスメーカーと打ち合わせをしたら、契約前にスーモは断って契約してもスーモ紹介扱いになってしまうのでしょうか?(割引率が低くなる?)
積水ハイムで契約を考えてます。
>>118 匿名さん
スーモを通してハウスメーカーと打ち合わせをしたら、その時点でスーモとハウスメーカー間の”あなたが契約したら紹介料を支払う”という契約の履行条件が成立してしまうので、何をしてもスーモ紹介扱いになってしまいます。ですから、紹介されたハウスメーカーと契約しない以外にこの契約を失効させる術はあなたにはありません。
勿論のこと、ハウスメーカーは紹介料分は割引きが出来なくなります。スーモへの紹介料は概ね請負金額の5%と言われていますが、3000万円なら150万円にもなりますので、スーモがそれに見合った仕事をしてくれたかどうかも判断材料の1つにしてはいかがでしょうか?
>>122 通りがかりさん
「仮契約」なんてのは住宅業界のごまかし用語で、本当の意味は、今後詳細を詰めていきその過程で変更もあり得る前提での「契約」ですから気をつけて下さいよ。
悔やまれるという事なので一つご提案させて頂きますが、思い切って解約してしまったらどうでしょうか?
気が変わったので解約する。法律通りに印紙代と打ち合わせ費用を契約金から差し引いて残金を返して欲しいと要求するだけで良いのですが、素直に応じてくれる誠実なハウスメーカーなどほぼ無いのでトラブル覚悟でにはなります。しかし百数十万円もの大金をそれに見合った仕事をしてくれた訳じゃないスーモにくれてやるのは惜しいですものね。
>>124 評判気になるさん
123の匿名です。「手付金」についてなど色々と勘違いをされているかもしれないと思うので再度投稿します。
まず、評判気になるさんが契約時に払ったお金は「手付金」ではありません。「手付金」は売買対象の物品を売買が完了するまで他に売らせずしっかり保管・管理させる為に支払うものですから売買契約だけにあるものです。
それでは請負契約時に払ったあのお金は何なの?と思いますよね。それは単なる「前払金」です。そもそも請負契約では取引きの対象物など無い訳で他に売ったりする事も出来ないので「手付金」は馴染まないのです。
次に解約についてですが、売買契約ではどちらか一方が有利にならないように、買主から契約解除する場合は「手付金」を放棄する。逆に売主から契約解除をする場合には、預かった「手付金」を返してさらに同額の金員を支払う事になっています(「手付金」の倍返し)。しかし請負契約の場合、請負者から解約する事などほとんど考えられないので、売買契約に倣って施主が契約解除する場合に「前払金」を放棄させるというのは一方的に請負者が有利な条件であり消費者契約法違反となります。
でも実際に請負契約を解除しようとすると多くのハウスメーカーで契約金(前払金)は返せないと言ってくるようです。これには住宅営業の給与システムが深く関わっていると考えられます。住宅営業は歩合給の割合が多いそうで、注文住宅の契約を1件とると100万円の報奨金が出る所もあると聞いたことがあります。契約解除されると当然報奨金が貰えなくなるでしょうから必死で阻止しようとする。その時に違法と知ってか知らずか契約金は返せないと人質交渉のような事をしてしまうのでしょう。
しかし清算して残金を返金するのが法的に正しいのです。損得が掛かっているので相手も必死だと思いますが、粘り強く交渉してきちんと返金してもらうように要求し続けて下さい。
以下は参考になるだろう裁判事例です。
https://mbp-japan.com/okayama/kikuchi/column/3308154/
>>124 評判気になるさん
もう1つあります。値引きについてです。
契約解除したいと言うと、○○万円値引きするなどと言ってくるかもしれません。しかし、その値引きはまやかしです。
注文住宅のコスト構造は、材料費+人件費+諸費用+HMの儲けです。適正な見積もりであれば値引きする余裕などなく、もしそれでも値引きするなどと言ってきた場合には、見えないところわからないところのグレードが下がったり、安いが腕の悪い職人に発注されて手抜き工事が起こったりなど、決して施主にとって得にはなりません。
注文住宅では、損してでも売りたいという在庫処分のような欲求は業者側に起こらないので、極端に値引きを求めればそれなりの家が引き渡されるだけと心得て下さい。
>>127 評判気になるさん
前払金放棄をさせるのは消費者契約法違反なのですが、罰則が無い上に泣き寝入りする人が多いので素直に従わないというのがよくある対応の様です。法律違反なのに警察に相談しても何もしてくれません(民事は管轄外なので警察は何も出来ない)。消費者相談センターも同情はしてくれても何もしてくれません(個別の事案には関わらない決まり)。よって相手が返金を渋ったら訴訟を起こすしか解決法は無く、善良で無い者からお金を取り戻すには大変な苦労を要するという現実を評判気になるさんは身をもって体験する事になるでしょう。
しかし、普通の人にとって訴訟はハードルが高いですからその前に出来ることを1つ紹介します。それは適格消費者団体に通報する事です。適格消費者団体は消費者契約法違反に目を光らせている消費者庁の外郭団体で、企業に対して差止請求や消費者団体訴訟を行う事ができ、ハウスメーカーに対しても契約書約款の改善要求を出して成果を上げています(下記参照)。
評判気になるさんが仮契約してしまったハウスメーカーが下の中にあるならば、契約金を返金しないと制裁を受ける可能性がありますから、通報が解決の糸口になるかもしれません。
積水ハウス
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_150902_01.html
旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_141127_01.html
住友林業
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_170518_01.html
住友不動産
https://www.coj.gr.jp/zesei/topic_180810_01.html
大東建託
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_181022_01.html
アイダ設計
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_160808_01.html
アエラホーム
http://www.coj.gr.jp/zesei/topic_180713_01.html
タマホーム
http://net-kuma.com/activity/2018/11/post-20.html
スーモカウンターに行くと
・スーモを使わないと集客出来ないようなヤバい会社だけが並んでいる。
・万が一契約しようものなら、スーモに支払われる建築費用のおよそ一割が上乗せで請求される。
つまり、スーモカウンターに行ってすべきことは、並んでいる会社名を覚えて、そこを避けるという事。
ホームメーカー選びに悩み疲れ果てた時、スーモカウンター行ってきました。
この掲示板やネット検索でスーモカウンターを通すと本来あった値引きが無くなる。など見ていたので、5社説明されて、2社約束して、結局1社だけ話聞きに行きましたがお断りしました。
紹介されたのは全て大手の、わざわざ紹介受けなくても知ってるような所でした。
ですが、予算や自分がこだわりたい性能をもとにハウスメーカーを選んでくれて、スーモカウンターの担当から向こうの担当に予算や言い難いことも伝えてくれる感じだったので、コミュ障の人や値引き交渉が苦手な人には結構オススメなのかなって思いました。
損得気にしない。予算内ならOKって人は行ってみてもいいと思います。
スーモカウンターの人も商売なので結構頑張ってくれますよ。
住宅展示場通しても同じだけ値引きは減りますよ
紹介も同様
ネットでアポ取るか本社や支店に直接出向かないと何らかの値引きは減ります
ですがそんな面倒な事する人ほとんどいないと思いますよ
値引きなんてのはショーであって実際には得も損もしてないのですよ
3000万で売りたいものを定価3100万を今なら値引き100万しますと言われるよりも
定価100億3000万を今なら値引き100億しますと言われた方が気分が良い
この仕組み、法規制して止めさせた方が良いな。
請負なら丸投げは法規制されてるのに、これが認められる方がおかしい。
価格に見合った適切な役務提供してる訳でもないし。
消費者の不利益にしかならない。
大手では広告宣伝費のほうから出ているので戸別でSUUMOカウンターに払うから150万上乗せや値引き額の調整なんてことはありえません。
小さな工務店ならあり得るでしょうが。
それを言うならテレビCMに数千万、総合展示場の家賃に数百万、無駄に豪華なパンフレットに数百万払うのがばからしいとなり、大手メーカー全滅です。
この理論はローコストのメーカ潰しの常套文句ですが。
全体の売り上げに対しての広告宣伝費での経費です。
展示場に直接来場でも、何らかの紹介でも値引き額はかわりません。
注文住宅の検討をしていて、自分でも色々みつけて回ったけど、より良いところがあるのではとスーモカウンターの面談1時間半して、4社紹介されたがどれもいまいち。。。
正確には、資料とかHPとかみてあれ?という違和感。
1社目訪問したけど全然要求の方向性やレベルを満たしていない。。
慌てて残りの会社も調べたけど案の定。。
残りは全キャンセル予定です。
1時間半の面談で伝えた内容はなんだったのか。
一応わかってくれているようだけど、なんでその選定になるのか
アドバイザーの力量もあるだろうが、満遍なく参画会社に紹介しないと会員減るんだろうなと実感。
どうやって収益得ているのか聞いたら「会費をいただいております」という説明だった。
契約後の紹介料のことは言わなかった。
>>152 みやざわさん
>どうやって収益得ているのか聞いたら「会費をいただいております」という説明だった。
>契約後の紹介料のことは言わなかった。
会費も取ってはいるのだろうけれど、これは正直な答えではありませんね。営業上の秘密とか言う逃げ道はあるもののどうせばれるんだから、ここは「お客様が契約されると請負契約金額の5%を紹介手数料としていただいております」と正直に言うべきでしょう。
建設業法や宅地建物取引業法には「誠実性」が盛り込まれていますがスーモカウンターはどちらでもなく法律の隙間をついた上手い商売だと思います。しかし、法律上は問題なくても世間一般の常識や倫理からは逃れられません。消費者を欺くような狡猾なやり方は叩かれて然るべきではないでしょうか!
あちこちのショッピングモールなど窓口構え、人を張り付けて、本社かまえて、全国ネットのテレビCMや書籍などに広告出して
これらのコストは全て結局のところ住宅購入者が支払う代金から出てる訳です。
一軒あたり何百万とかになりますね。
それに見合う情報やアドバイスがあるならまだしも、窓口に居てる人の多くが数ヶ月前まで別の業界に居たような人です。
スマホ売ってたお兄ちゃんとかです。
裏では何百万円も頂いているのに形式上は施主から直接お金を頂いてないから「無料」だと謳う。上場企業であるリクルートの子会社がこんな酷いまやかし事をやっている。スーモカウンターを考えた人物はハウスメーカーは本当に自社の利益を削って何百万円もの手数料を払ってると疑わないたわけ者なのだろうか?