注文住宅 ハウスメーカー・工務店掲示板「アエラホームの評判ってどうですか? (総合スレ)」についてご紹介しています。
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  • 総合スレ
匿名さん [更新日時] 2026-03-01 10:24:59

【公式サイト】
http://aerahome.com/

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。



口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/アエラホーム

[スレ作成日時]2015-09-24 00:27:40

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アエラホームの評判ってどうですか? (総合スレ)

  1. 2518 評判気になるさん

    アエラホーム、QUOカードとかDMの来場プレゼントのお菓子など後から郵送しますとか言われたけど3週間たった今も何も届かないし連絡もない…

    ないなら無いでいいのに送りますって言っといてなに(笑)
    単純に信用なくすなあ…

  2. 2519 検討者さん

    >>2518 評判気になるさん

    だいぶ経ってから(一ヶ月は後だったかな)ちゃんと届きましたよ。
    心待ちにしてると長く感じますね

  3. 2520 戸建て検討中さん

    みなさん結構展示場行ってるんですね
    将来家建てるとこを思うと参考になるし、早めに展示場のぞいてみようかな

  4. 2521 名無しさん

    >>2520
    2~3年かけて色々見て回りましたが、展示場見て回るのはやっぱり参考になります。
    時間かけすぎて予定より遅くなりましたが、時間かけて色々比較できたので良かったと思います。

  5. 2522 戸建て検討中さん

    三重県唯一の支店に電話してみたところ全然違う会社名で応答。
    一旦は間違えましたと切電したものの電話番号間違えてない事を確認してもう一回かけて聞いてみたら、過去に加盟店だったが今は脱退したので全くの無関係との事…

    ホームページいつまで放置してるんだろ?
    そんかことでメンテナンスとか大丈夫なんだろうか

  6. 2523 匿名さん

    ホームページに載っていてカタログを請求しました。すぐ届けてくれて、間取りプランが何個か入っていて、後日展示場へ行きました。
    ここからが最悪で、何の紙だか忘れたけどサインしてくれと言われて私達がまだここで決めてないので。って言ってるのにサインしたからってうちで建てなくても大丈夫です。ならサインしなくてもいいのでは??ってエンドレスなやり取り。
    そのうち営業マン怒り始めて、何がダメなのか?他に候補があるのか?プランは見たのか?そこのメーカーはあーだ。こーだ。今なら~が特典で付くなど。
    終いにはその予算で○○ハウスなんてムリですよ!ムリムリ!
    などとかなり失礼な態度に。
    したら店長出て来て、謝りもせず、彼は売れっ子営業マンなんでね!!と意味不明発言。私達がこちらでは絶対建てません!!と言って帰りました。本当に失礼な奴らだった。
    で、○○ハウスで新居完成したころ、見学会来ませんか?と電話が。もう、○○ハウスで建てましたと言いました。
    えっ?建てれたんですか!?とまた失礼発言。予算を低めに伝えていただけで実際○○ハウスで建てました。と言って切ってやりました。
    思い出しても最悪な営業マンと店長でした。

  7. 2524 e戸建てファンさん

    おいおい!あきる野店に超危険人物社員が出戻って来てるけど、正気か??この会社??

  8. 2525 戸建て検討中さん
  9. 2526 評判気になるさん

    アエラホーム検討中です
    キャンペーンに魅力を感じてなんだけど
    対象が12月末までに着工可能な方って…
    土地からだとそんな短期間で着工までなんて無理だよね?

  10. 2527 e戸建てファンさん

    >>2526
    現状相談してみてはいかがでしょうか?
    けっこう話聞いていただけますよ。

  11. 2528 評判気になるさん

    >>2525
    これはローコスト住宅メーカーで建てた後にも結構参考になりますね

  12. 2529 匿名さん

    >>2524 e戸建てファンさん

    何て言う社員さんですか?

  13. 2530 戸建て検討中さん

    皆さん着工までにどのくらい期間かけていますか?
    同じく土地から検討してますが・・(場所にもよると思いますが)やはり2~3年くらいなんでしょうか?

  14. 2531 戸建て検討中さん

    岡山の情報知りたいです

  15. 2532 戸建て検討中さん

    アエラホーム自体は良さそうでここで家を建てたいと思ってるけど
    営業担当がちょこちょこ嫌味っぽかったり
    向こうから連絡するといってもしてこなかったり
    この人に任せて大丈夫なのか不安に思うことが多々ある
    だけど支店も営業も少ないみたいだから担当も変えてもらえないだろうしなんだかな、、
    そこだけが残念
    気に入ってても営業との相性悪ければやめといた方がいいのかな

  16. 2533 通りがかりさん

    なぜここでなければいけないんですか?情報遮断されてるの?理解出来ない。

  17. 2534 戸建て検討中さん

    見積もらったけど付帯工事が高くてビビった
    現場管理費約90万
    地域割増(人工)約80万
    地域割増(材料)約50万
    仮設費 約40万

    って妥当なんかね?

  18. 2535 匿名さん

    >>2534 戸建て検討中さん
    間違いなく高いですね。

  19. 2536 検討者さん

    千葉停電で太陽光パネルで結構電気まかなえてるってネット記事で見たから設置考えようかな…

  20. 2537 通りがかりさん

    太陽光パネルは被災時用ではなく、あくまで省エネが目的なので、停電時でも不自由なく使えるわけではなさそう。
    ですが太陽が出てる間は結構電気まかなえているようですね。非常用電源や延長コードとか用意しておくといいのかもしれません。

  21. 2538 戸建て検討中さん

    岡山の土地で上物検討中ですが、広島県のお店で購入検討中です。
    説明も、親切で内容も同じクラスの5社と検討していますがしっかりとした、構造で仕上げている事と、ここは省いても良いところ、ここは省けるけど耐震性下がるよ、これは、ここで頼むより別の工務店?みたいな所の方が安くあがると思うし…などと教えてくれています。営業なのに会社的にそんな事言ってもいいのかな?とこちらが心配になるくらい丁寧に教えてくれています。ので、不安な点はあまり感じません。

  22. 2539 名無しさん

    私の娘夫婦が岡山のアエラホームで建てました。建てるまでは連絡も取れ約束も守っていただけましたが、建った途端に連絡も取りづらくやっと取りつけた約束も何度も何度も破られ家が建ってかれこれ5ヶ月が経ちますが、予定していた外構も未だ手付かず。その間何度も草刈りをしないといけない始末。雨が降れば車や足元は泥だらけ。とりあえず建てれば放ったらかしなんですね。アエラホームは。残念です。

  23. 2540 名無しさん

    >>2539 名無しさん

    追記
    家自体も素人が建てたのか?と目を疑うほどそこかしこに不具合があり、クロスの貼り方、建具の歪み、細かい所を挙げるとキリがないくらい雑です。一生一度の買い物だということをアエラホームさんはわかって取り組んでくださったのでしょうか?安い業者さんを使っているからなのでしょうが、安かろう悪かろうの典型です。

  24. 2541 戸建て検討中さん

    口コミ参考になります、建てた後からぱったりは悲し過ぎるし怒りですね。。。

  25. 2542 戸建て検討中さん

    今日から増税ですね…早めに家買っとけばよかったなぁ…今後金利ってどうなって行くんだろう…

  26. 2543 名無しさん

    岡山のアエラホームで家を建てようとしてました。
    店長さんはとても人当たりがよく頼りになると思っていましたが、大間違いでした。間取りも仕様も全て決まり後はローンが通り建てるだけ!のはずが、
    契約金?の、10万円を払った途端、連絡こず。ローンの話もストップしたままなので、不安になりこちらから連絡すると、銀行の返事待ちだの書類を揃えている最中だの週明けに連絡するだの…全く連絡はこず。挙げ句の果てには銀行に確認すると銀行にローンの申込用紙を出しておらず、建築許可申請を取得中です。と言われていたのにそれさえも確認するとしておらず…もう開いた口が塞がらないとはこのことか…と。
    アエラで建てるのはやめました。10万円はお返ししますと言われましたがいまだかえってきておりません。
    10万円を払ってから5ヶ月。10万円返してください。の催促から1ヶ月。ほかの住宅メーカーにこの話をするとそんなことありえません。とみなさん口を揃えて言われました。建てなくてよかったです。本当に建てなくてよかったです。

  27. 2544 通りがかりさん

    最終的に消費税は20%以上に上がるでしょうね

    平均年齢が上がり年寄り増えたら所得税減るにも関わらず支出は増える
    今後、高度経済成長期のような経済成長は望めず法人税も増えない
    さらにアマゾンなどで問題になってる租税回避する国際企業が力を持ちつつある
    人口が増えず中長期では地価が下がる傾向で相続税も減る

    税金上げるしかないような話ばかり

    焦る事も無いものの買うなら早い方が消費税は安い
    但し土地には消費税かかりません

  28. 2545 戸建て検討中さん

    >>2544 今後の増税に備えて少しずつマイホームに関する情報を集めたり、今のうちに子どものこととか人生設計しておかないと…!!

  29. 2546 デベにお勤めさん

    気付いてよかったね、あなたはラッキーです。

  30. 2547 名無しさん

    以前、嘘など最悪な応対をした店長が他県へ転勤したので安心していたが、最近また戻って来ていると噂を聞きました。社員の教育が全く出来ていないどころか、まだ雇っている現状。この会社はどうなっているのか。一度建てたら客とは思われなくなり、アフター点検を依頼するならばむしろクレーマー扱い。福山です。

  31. 2548 マンション比較中さん

    >>2547

    Iだけど呼んだ?

  32. 2549 マンション比較中さん

    >>2524
    Oだけど呼んだ?

  33. 2550 戸建て検討中さん

    展示場の見学って予約しないと行けないのかな?今ならクオカード貰えるみたいだし!!

  34. 2551 通りがかりさん

    >>2549 マンション比較中さん
    o◯o◯a◯oさーん、おかえり!

  35. 2552 匿名さん

    アエラホームはおすすめできません。家自体は普通ですがその後の対応が最悪です。うちの場合エコキュートの土間の傾きが新築時からありました。そのときの対応はこれ以上ひどくなったら直すということでした。2年後ひどくなったので修理の依頼をしたところ保証期間を過ぎたので直せません。と言われてそのままです。詐欺です。話になりません。

  36. 2553 戸建て検討中さん

    今マンション暮らしだけど敬老の日に実家に帰って戸建てっていいなぁと実感した。
    緑があって風通しがあって空が見える…!

  37. 2554 通りがかりさん

    うちは今年アエラで建てました。関東です。
    うちで建てた店舗は営業も監督も親身になって取り組んでくれました。完成してからでも直すとこは直してくれますし対応に不満はありません。
    地域によってとかいうか、店舗によって全然対応が変わるのですね。建物自体は悪くないのでなんかもったいないですね。
    これから建てる人達が良い人に巡り合えることを願ってます。

  38. 2555 口コミ知りたいさん

    >>2540 名無しさん

    >>2532 戸建て検討中さん
    絶対に信用、信頼

  39. 2556 口コミ知りたいさん

    >>2543 名無しさん
    なかなかこう言った情報が欲しくても入らないのが実情で、大変参考になります。まだまだ情報があれば教えて頂けますと助かります。
    アエラホームで建てるべきじゃないでしょうか?
    その後10万円の行方はどうなりましたか?

  40. 2557 戸建て検討中さん

    営業さんとビックリするくらい電話が繋がらない
    ビックリ通り越して引く笑
    どこもそうなのかな??

  41. 2558 評判気になるさん

    うちはそんなことないけどなぁ
    でも休日でも繋がりすぎて、景気悪いのかなぁとも思う

  42. 2559 名無しさん

    社長の独裁で北朝鮮みたいな会社だよ。
    内部知ってる人間からすると住宅自体は良いのは間違いないと思う。
    けど、とにかく人間の質が悪すぎる!!特に本社!
    人を育てる発想もないし、裁量を認めないから高質な人間はすぐ辞めて残るのは駄目な人ばかり。
    ここの上手な利用方法は、他社でプラン作ってここで作る。んで、アフターについて言質をしっかりとって(証拠付きで)責任取らせること。
    この会社に誠意とかは一切期待しないでください。

  43. 2560 通りがかりさん

    今週は台風が来るから週明けや来週は混むのかな。
    注文住宅のほうが自分たちの好きなようにできるから楽しみの幅が広がるー!
    服や靴が多いから収納スペースが多くしたいなー

  44. 2561 通りがかりさん

    >>2547 名無しさん
    他県から店長が戻ってきたということはこの前までいた大きい店長どこかに行ってしまったんですか?
    すごく人情味があって些細なことも一生懸命に対応してくれたのに…
    残念です。

  45. 2562 匿名さん

    福山の店長さんいなくなって残念です。
    私は福山支店で建てて4年程半分クレーマーみたいになってしまっていたのがスタッフもころころ変わるしなんの解決もしなかったのに店長さんと出会いすごく気持ちよく対応してくれました。
    あの店長さんの、せっかく建てた家だからイライラせずに解決していきましょうの一言に救われたのに。
    やはりいい人はこの会社からいなくなってしまうんですかね。
    帰ってきた店長は調子がいいだけでいつもはぐらかされて不快な思いしかなかったのを覚えています。

  46. 2563 検討者さん

    >>2562 匿名さん
    福山店
    帰ってきた店長というのはこの8月末からの店長のことですか?
    福山店は初めてではないのでしょうか?
    とても良い方にお見受けしますが。

  47. 2564 戸建て検討中さん

    これから冬に向かっていくから日当たり良好なところにお家建てたいなー。ネコと日向ぼっこしたい…

  48. 2565 匿名さん

    いいですね。
    日当たりが良いところだと、冬場でも暖房が昼間は必要なかったりする場合もありますから。
    日当たりがいい場合、夏場は逆に暑くなったりするので、
    庇などでうまく調整していけるようにしてもらえるとベストかもしれないですね。
    って、こちらは庇などの調整って細かくしてもらえるものなのでしょうか。

  49. 2566 戸建て検討中さん

    >>2565 庇などでうまく調整…!アドバイスありがとうございます!夏場のことなど頭に入れるの忘れてました(笑)

  50. 2568 口コミ知りたいさん

    アエラ岡山店って無くなるんですか?

  51. 2569 名無しさん

    >>2556 口コミ知りたいさん

    >>2556 口コミ知りたいさん
    アエラで建てるべきか建てるべきじゃないかは
    展示場に足を運んでみて話を聞いたりして
    ご自身で決められたらいいと思いますよ。
    その後10万円は幸いな事に返ってきました。
    それからアエラホームで落ちたと聞かされた銀行でローンが通りマンションを買いました。もちろん団信保険付きで。低金利で…。あの時間は何だったんだろうかと今でもふと思うことはありますが、今の現状に満足しています。今では家族で神様が建てるべきではなかったと教えてくれたのだと話しています。笑




  52. 2570 名無しさん

    一度9月に問い合わせをし何度かやり取りをして展示場に伺う日取りを決めようとした時に他の方の名前の土地や建物の情報のメールが誤送信されて来たのでお知らせしたらそこから連絡無視され続けて定期的に郵便物など届くので本社の問い合わせにメールを入れたもののこちらも連絡なく音沙汰なしです。
    個人情報の扱い、社会人として企業として疑問を感じました。

  53. 2571 戸建て検討中さん

    アエラって来場特典太っ腹だけどそんなに儲かってるの??

  54. 2572 戸建て検討中さん

    マイホーム憧れる…。周りの結婚した友達もほとんど戸建て買ってるし夢が広がる。

  55. 2573 戸建て検討中さん

    この前友人と話したんだけどやっぱ戸建てがいいよなぁ。思いっきり、のびのび暮らしたい!

  56. 2574 戸建て検討中さん

    寒さが本格的になってきたから日当たり良好なお家でに床暖房完備してぬくぬく暮らしたい。。。(*´ω`*)

  57. 2575 戸建て検討中さん

    アエラホーム本当にありえません。建ててすぐにエコキュートの土台が傾いてしまいこのことを指摘したらこれ以上ひどくなったら直しますと言っていました。その内容を書面に書いてもらわなかったことがわたしのミスでした。その後、傾きがひどくなったので修理を依頼しましたが保証期限すぎているのでできないといわれました。担当者も期限のことは私には一切伝えず騙されました。担当者のミスは認めましたが本社の決定ですとの一点張りで結局直してもらえませんでした。このような最悪の会社です。やめておいたほうがいいですよ。

  58. 2577 通りがかりさん

    HPにあるバーチャル展示場を見て感動してしまった…!気になるから実際に行ってみたいな

  59. 2578 匿名さん

    プレストという企画住宅がアルミを使った断熱をしているというふうに書かれていました。
    アルミって熱伝導が良いというイメージがとても強いのですが
    どの部分でアルミを使っているのでしょうか。
    公式サイトの紹介ページを見たのですが、よくわかりませんでした。

  60. 2579 戸建て検討中さん

    寒さが本格的になってきて日当たりの大事さ痛感してる…笑
    洗濯ものも乾きやすいし、風の通りがいいと空気の入れ替えも出来て毎朝気持ちいい~

  61. 2580 匿名さん

    アルミを採用した断熱材についてですが、公式サイトのアエラホームのこだわりで紹介されていました。
    屋根や外壁に施工されるキューワンボードの両面にアルミ箔面材が貼られているそうで、夏の暑い日射や冬の寒気を反射して、室内の快適な空気の流出を防ぐんだそうです。

  62. 2581 名無しさん

    エアコンつけた時の乾燥が気になる。家はマンションだからあまり空気の入れ替えも出来ないし、加湿器もないしな。
    窓開けるとちょっと寒いし。

  63. 2582 匿名さん

    変更契約後、建築確認もおり、着工直前という段階で本社から建築価格の6分の1もの価格の仕様変更をしないと着工しない、着工して欲しいなら増額か仕様変更をするようにと迫られ、着工を勝手に止められて困っています。
    弁護士や役所などにも相談したのですが、その段階になってそのような主張をする会社は聞いたこともない、まともな会社ではない、正しく建築をしないかもしれないから、建てるように求めるよりも損害賠償を請求し、契約解除をして他で建てたほうがいいと言われて悩んでいます。
    私と同じようなことになっている方はいますか?

  64. 2583 匿名さん

    変更契約も終わって着工目前で建てないと言われるなんて思ってもいなくてまともに眠れなくなってしまって、けれど他で一からとなるとまた時間がかかると思うとそのままの仕様と金額で建ててくれたら不満はないのにとなって決めきれない…

  65. 2584 戸建て検討中さん

    マイホーム建てたらホームパーティーとかしたいなぁ(*´ω`*)

  66. 2585 匿名さん

    10社くらい資料請求のち6社くらい検討&見学&数社打合せ(見積り)して、最初セキスイハイムに契約して直ぐに親戚に大反対され(東方地方で冬は極寒で親戚の周りにセキスイハイムで建てて冬が寒くて失敗したと数名の方から聞いたから熱に強い所で建てなさいとのことで)第二検討のアエラホームさんに契約しました。打合せ時点でアエラホームさんにもセキスイハイムさんと迷ってると言ってました。営業の方が店長さんで、人当たりもよく、他社さんとも迷ってることも伝えてもグイグイとは来ないで当社でも頑張りますので。とくらいで直ぐに契約しろみたいな感じはなく、検討して頂けたら嬉しいですくらいで話も進めてくれました。セキスイハイムさんの見積りを持って行っても、ここまでは値下げは出来ないですが…値引き額も吃驚ですね。と。(セキスイハイムさんでの見積りは営業マンの方が入ったばかりで、もし契約すれば営業マンさんにとって初めての契約とのことで値引きを頑張ってくれたみたいです。)
    ですがキャンペーン他にオプショングレードアップ無料など頑張りますので、それでも良ければ嬉しいです。と頑張っていただきました。
    その後セキスイハイムさんにした(最初)と伝えても、すんなり引いていただき、セキスイハイムさんの契約解除してアエラホームさんに契約したいと再度お願いした所、温かく迎えていただきました。来年には出来上がるので楽しみです!逆にセキスイハイムさんでの契約解除する際、担当営業マンは凄くいい方で申し訳なかったのですが上司の方?店長さん?に罵声浴びて帰りました。

  67. 2586 匿名さん

    >>2585
    うちはセキスイハイムも聞きに行ったけれど高くて手がでなくて、タマホームとの比較になるのですが、タマホームより高いのに雨樋とか細かいところのグレードが大分低くて、追加金がかかりすぎるのもとなって我慢したところが多くあるのですが、セキスイハイムだと違いすぎなかったですか??
    うちは他で契約してたのもあって見学に行ってから1週間くらいで契約をするよう迫られて、契約後は仕様決めまでは親切でしたが、変更契約後着工前にアエラホーム本社から増額するか値段そのままで仕様下げないと着工しないと言われて困っています。もう着工してたはずだったのに…
    ちゃんとした営業さんだったら言われなかったのかな?それとも、うちが女ばかりだから言ってくるんですかね?

  68. 2587 口コミ知りたいさん

    >>2586 匿名さん

    着工が遅れているなら
    請負代金の10000分の4が1日あたり
    請求できたように思います。
    ちなみに我が家はこのままアエラでマイホーム計画を進めても良いことにはならないと思い契約解除しました。着工してからもちゃんとしてくれるのかとても不安になったし大きな買い物なのでとても悔しかったけど契約解除して良かったと思っています。

  69. 2588 匿名さん

    >>2585 匿名さん

    工事が結構ダメなので気をつけて??

  70. 2589 匿名さん

    >>2587 口コミ知りたいさん
    ありがとうございます。
    うちは辞めるにしても、アエラホームができるからといって契約し、別で契約をしていたのを辞めていて、損害額が多いのでお金を返して貰うだけでなく遅延金と別に損害賠償もしてもらわないと困るので、時間がかかるのもとなって辞めるのも迷います。
    建てるのも本当に不安ですが、内容証明郵便を送ったら話をするつもりになったそうなので話し合い次第で決めようと思います。

  71. 2590 匿名さん

    >>2589 匿名さん

    何年も前に建てました
    確かにどこでも、色々些細な事はあると思います。
    アエラさんとは色々ありまして、その都度対処はして頂いたとは思いますけど…
    担当は代わり、代理人もかわり、店長もかわり、上手く逃げの一手、おまけに段々本社から離れ北の方え…
    お互いの連絡もないね~

  72. 2591 戸建て検討中さん

    今日の天気は全国的に不安定なのか…。今日はあまり外出しない方がいいかな。家建てるなら天候とかも考えなきゃだわ

  73. 2592 戸建て検討中さん

    昨日の天気が嘘のよう!!さーて、洗濯物でも干してこよう!!日当たり良好なとこにお家建てたいなー

  74. 2593 長野県伊那市在住

    私の家は現在、和室の天井は穴が空いて柱はカビだらけ、雨が降ると雨漏り…遠くの営業所にいる店長は連絡すると言って放置。
    建てて1ヵ月で屋根瓦が数十枚飛んでしまい、家の中は傷や穴が数十箇所あったものの半分くらいしか補修してないし、雨漏りも建てて3年で発生して10年経った今も担当者が代わる代わる来るものの放置なので、今は弁護士と裁判の用意を進めています。
    因みに定期検査、定期訪問一切なしで一回も来たことないんです。
    三流以下と言っても過言ではないのがアエラホームです。まともな方がいるとは思えません。
    最悪です。

  75. 2594 戸建て検討中さん

    太陽光パネルつけようかな。便利そう

  76. 2595 戸建て検討中さん

    親戚が戸建てなんだけど太陽光パネル設置してた~。貯まった電気を売電出来るみたいで自分も気にはなってます。

  77. 2596 通りがかりさん

    太陽光パネルで電気の節約も出来るみたいだし、私も設置考えようかな…。これから家を建てて長く住むって考えたら早いうちがいいし…!日中仕事で家に居ない間に電気ためられるみたいだし!

  78. 2597 戸建て検討中さん

    実家は戸建てだったから雪降った時、親の手伝いで雪かきは大変だけど庭で子どもだけでかまくら作ったりしたのは楽しかったな(*´ω`*)近所の子に壊されたりしないし…笑
    庭があると親の目の届く範囲に子どもが遊んでくれるし、お花も植えたいし…戸建ての偉大さを知ったな。

  79. 2598 Judyth

    アエラホームで自宅を施工し2010年11月に引き渡しを受けました。1階の床暖房を使い始めたところ、黒いシミと床材の変質が起きて、施工時の瑕疵として修理を要請しましたが、実際には2017年になってやっと一部の張替えを行っただけで、当然新築時とは床材のロットが違うので、色の違いがあり、木材のため元々の床材との隙間や盛り上がりなどが起きるので、釘を打ち付けたり、張りなおしたり、その旅に従前の床材に傷が入ったり、また盛り上がりが起きたりの繰り返しです。
    あまりに引き渡し時の修理が終息しないので、全面張替えを要請したところ、床暖房が使えなくなってもいいのか、とかそういうものだ、などという返答に変わってきており、あきれた対応である。10年の保証期間を超える前に、弁護士を通じて瑕疵担保責任を追及するつもりです。
    やはり、住宅建築会社としては二流か三流ですが、対応の三流という印象です。

  80. 2599 評判気になるさん

    従業員315名で、全国各地の家を管理、アフターできるとは、当然、思えません。住宅展示場の営業マン1人、単身赴任で、隣県から、住んでいますと答え、対応大丈夫かと聞くと、それは、アフター部もありますし、問題ありませんと答える。
    いくら、性能、テクノロジーが良くても、人が作るもの、転勤になり、担当者が変わるとどうなるのか不安です。やはり、作りっ放し、クレームは、聞きっぱなしでは、後々困ります。
    東北の一大工が、起業した、ハウスメーカーでも、とても、管理無理と思う。ちゃんとした、アフター部隊が、見えるのでなければ、口だけの大丈夫なんか、信用度ゼロ。

  81. 2600 名無しさん

    宮城県アエラホームで建てたのですが
    やめた方がいいです。

    まだ完璧に完成していないのに引き渡しされ
    いまだに所々完璧ではないのに直しにもこなく
    お金払ったら全く連絡もこなくなりました。
    一体いつになったら完璧に家が出来上がるのか
    不安でしかありません。
    スモリさんで建てれば良かったと後悔ばかりの日々です。

    ハウスメーカーさんてこんなもんなんですかねー?

  82. 2602 匿名さん

    増税前にリフォームしておけば良かったかな。冬に入って底冷えで風邪ひきそう…。
    夏は暑いだけじゃなくて梅雨の時期の湿気とかカビとかが気になってたけど冬は冬で部屋が冷えるのも我慢ならんな…。
    四季があるからリフォームのタイミングつかめないな…

  83. 2603 匿名さん

    最悪です!アフターサービス0。山梨のアエラはだめ
    建てたあとは電話しても無視!元山梨店長、今は本部長だか。
    不具合ばかり!今から建てるひとにはオススメしません。信用0

  84. 2604 通りがかりさん

    群馬県のアエラホームで建てました。
    引渡しから1年も経たずに建具のシートは剥げ、引き戸のレールは削れ、壁紙はヒビが入り割れてきました。
    問い合わせても「使い方が雑なんじゃないですか?」と言われ修理して貰えず。
    引き戸のレールは何とか修理して貰えましたが、壁紙の割れは保証の2年を過ぎているから有償ならと。
    いや、こっちは保証期間過ぎる前から言ってるけどお前らが取り合わなかっただけだろうって。
    兎に角、三流!対応も不誠実!詐欺集団と同じですよ。
    もう少し早く本腰あげれば弁護士付けてどうにか出来たかな…

    1. 群馬県のアエラホームで建てました。引渡し...
  85. 2605 通りがかりさん

    結婚してマイホーム買う友達多くて…憧れてる…!!子ども出来てからの方がいいのかな~

  86. 2606 口コミ知りたいさん

    サクラ書き込み多すぎて怖いわ
    旦那に推されてたけど、検討候補から外します

  87. 2607 匿名さん

    こちらは『アルミで包んだ外張断熱の家』が宣伝文句なので、てっきり外断熱工法かと思えば外側は外張り断熱、内側は吹付け断熱のダブル断熱なんですね。

    試算値の数値がUA値が0.39、C値が0.47だそうですが断熱/気密性能としてはどのくらいのレベルなんでしょう?

  88. 2608 匿名さん

    >>2604 通りがかりさん

    アエラホームって2年点検無いんですか
    点検の時修繕してもらえないんですかね

  89. 2609 匿名さん

    >>2607 匿名さん

    C値は実測平均ですか?
    全棟無料で測定するんですかね

  90. 2610 匿名さん

    定期的に点検があった方が安心ですよね。

  91. 2611 評判気になるさん

    >>2610 匿名さん
    実際は、充実なアフターメンテナンス制度があります。(アフターメンテナンスをするとは言っていない)状態ですよ。
    2年点検来なくて早3年。
    5年点検の時期ですがどうするつもりだろう。

  92. 2612 匿名さん

    春の大商談会あるのか。内覧会的なのはよくやってるのかな…とりあえず資料取り寄せからかな。

  93. 2613 評判気になるさん

    >>2612 匿名さん

    大商談会といっても実行で100万前後かな?
    定価ベースで300万円相当かな?
    お得感がありますね^^
    でも、値引きはしてくれないかな、、、
    それともしてくれるのかな?
    話を聞きに行ってみようかな^_^

  94. 2614 検討者さん

    壁紙の割れやズレは木造なら100%発生するね。
    木の性質を考えれば1~2年くらいが一番発生しやすい。

    営業等といい関係が築けてればよい対応してくれますよ。
    コミュニケーション能力と知識を高めましょう。

    カミガミ言うだけではダメです。

    どこのハウスメーカーでもそうですが、
    例えば「木造なので割れやズレは発生するもの」という前提で話を切り出す。
    「新築なのにおかしいんじゃないの」で進めると揉めることが多いです。

  95. 2615 評判気になるさん

    >>2614 検討者さん

    おっしゃる通り!
    木は収縮しますし、いくらプレカットと言えど、ヨロビを見たり木工事するのは人間です。
    その結果数ミリの誤差(ズレ)が生じるのは当たり前。
    それを調整するのがパテ処理だけど、やるのは人間。クロス貼るのも人間。
    そりゃ、ずれますよ。ずれて当たり前と言っても過言ではないです。
    それを、このお客さんが言ってきたから、なんとか直してあげたい!と監督や営業が思えるかは、今までの関係性が大きく起因します。
    結局は義理人情の話なんです。
    人間だもの みつを

  96. 2616 匿名さん

    >>2613 評判気になるさん
    返答ありがとうございます。大商談会は自分の中であまり想像の付くのもではなかったので色々参考になります。
    まずは、話を聞くところからはじめたいと思います!

  97. 2617 施主

    >>2615: 評判気になるさん 
    人間だもの・・・でしょうけど、そうなると祝儀なりわたしとかないといい仕事してくれないってことになるますよね?
    それに、クロス屋とか、他の設備の業者なんかタイミング的に会う事もないし、どうしようもない。
    しかも、人間性で仕事に差を出すとかプロ意識も何も無いやつですね・・・

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