前スレが1000レス超えたので作りました。
引き続きよろしくお願いします。
前スレ:https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/45942/
口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/住友不動産建物サービス株式会社
[スレ作成日時]2015-04-15 12:47:15
前スレが1000レス超えたので作りました。
引き続きよろしくお願いします。
前スレ:https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/45942/
口コミまとめ:https://www.sutekicookan.com/住友不動産建物サービス株式会社
[スレ作成日時]2015-04-15 12:47:15
他のスレに、馬鹿げた投稿がありましたので、こちらにも投稿しておきます。 他のスレは、「プロ住民対策どうしてますか?」スレです。
管理会社なのに、(反社会的勢力)調査部は無いのですか。 調査部なら「倶利伽羅紋々 付」を使うのは、上級フロントより上手でしょ。
それより、企業倫理部門(コンプライアンスグループ)は、どうしたのでしょうか。
「倶利伽羅紋々 付」を理事会役員に仕込んだ、社員マンション管理士の上級フロントのことも調査できないコンプライアンスグループだから、社員からも若社長と言われる、マンション管理業協会 理事の社長は、どうなんでしょうか? 国土交通省から、2度も会社が叱られるのは、当たり前かな?。
↑住友はコンプライアンスが作動していないから。
スレ立ては自由だから仕方ないよ。
我慢、我慢
うちの管理会社も驕り高くて頭来るけど
我慢だね。盲目的な馬鹿なシンパがいるから。
↑おめでたいのはあんた
↑そうなの?
うちの理事会は評価してるけど
泥臭い程のやる気にね。
圧力に屈しないのは凄い
必要箇所を修理せず、不必要箇所を修理する、悪質管理会社です。 理事会に「倶利伽羅紋々 付」を仕込む、上級フロントもいます。 管理費等の調定も、管理委託契約締結前から間違う、マンション管理のプロがサポートする?管理会社です。 しかも上級フロントは、騙りのマンション管理士です。 誠に素晴らしい?「ヤの付く自由業」も裸足で逃げる? 企業倫理はどうなっているのでしょう? それともコンプライアンスグループまでグル?
大規模修繕工事コンサルタントに、不思議な回答をしたようです。
大規模修繕工事コンサルタントの真価が問われる事態なので、確実な調査を期待しています。
管理会社の企業倫理担当者も、いるのかいないのか分かりません。
相手は、「俱利伽羅紋々 付」を理事会に仕込んだ上級フロントで、マンション管理士を騙っていますから、注意して下さい。
憲法を初め、信義誠実の原則、善良なる管理者としての注意義務、重要事項説明書、管理費等の未納原因等を知らないか、知っているのかも分からない、とんでもない奴です。
そんなくだらない、仕事はないが、あるふりをして、大切な組合費を貢いでいることに
なります。いい加減、組合員は目を覚ましなさい。管理人を廃止して、人件費を浮かせて
組合費の有効活用をしましょう。私のマンションは住友ではありませんが、似たような
ものです。
管理員の成り手がいないと嘆く業界。
一部のクレーマーの対応をするくらいなら法人相手の清掃員や監視員でもやってた方がいいと普通は思うわな。
時給1,500円でも組合員が要求するスキルを持った管理員は採用できません。
いっそのこと組合で直接雇って下さい。その方が管理会社は助かります。
素人集団では管理員の採用、教育なんかできないと思いますが。
管理員に、危険な個所への対応を連絡しましたが、対応していません。
専門的知識が必要な事項ですので、管理員は自ら「清掃管理員」と言っているので、対応できないのでしょう。 管理会社や、電力会社は、波及事故が生じた場合、責任をどうとるのでしょうか?
バカ管理員、糞クレーマー組合員の御バカ相手にお疲れさん
フロントさんの給料上げてやってよ。
若社長がフロントやってみたらフロントの苦労、有り難さが分かるだろう。
若社長がフロントやってみろ。多分1年と持たずに退社すると思うがwww
若社長の悪口は、会社へ言いましょう。 管理会社に求められるのは、誠実な業務を行う管理員だけです。
勤務時間外に業務をし、見た目だけ装う、清掃管理員ではありません。
管理会社の勤怠管理はどうなっているのでしょう?
理事会の最中に、管理会社社員が個人的意見を述べる、信議誠実、善管注意義務すら意識にない、管理会社です。
役員の個人的意見は理事会ではありえますが、総会では理事の個人的意見はありません。 総会で個人的意見を述べるときは、区分所有者席へ移り、個人的意見として発表するのが当然です。
役員会で聞くのを忘れましたが、管理会社と利益相反関係にある方が役員になると、無用の誤解をうける恐れがあります。 欠格事項ほどではありませんが、誤解を防ぐために、利益相反関係があっても、管理組合員としての善良な管理に努めていただきましょう。 利益相反関係でいえば、管理会社社員のマンション管理士はありえません。
なぜ、悪意の禁反言を犯す、マンション管理士の上級フロントは、懲戒免職にらないのでしょうか? 社員も苦労する、若社長だから?
やる気になれば、できるくせに、できるだけごまかそうとするとんでもない管理会社です。
筋道を立てて、物事を言うと、対応できなくなります。
マンション管理士の上級フロントがいて、理事会どころか、管理組合の影もありません。
人のせいにするのは、得意技です。
マンション管理会社は、ブラックでクレーム産業と誤解しているので、信用されません。99時から勤務開始のはずの管理員の清掃作業等の音が、もうすぐ8時30分ですから聞こえるでしょうでしょう。 真っ暗闇です。
一週間前までに発送すれば良く、一週間前に届いていないといけない訳じゃないよ。
法的にはね。
理事会の決議なしに総会案内?
理事長名で召集してるのに、役員が知らないってこと?あなたは役員?
民法を悪用し、法律上、瑕疵なく誤魔化すことは、悪徳管理会社の「得意技」。
金曜日の夕方投函すれば、普通は土曜日に到着するけど、収集を取り扱わない郵便局の最終収集時間を過ぎると、翌日しか収集されない。 土曜日に発送郵便局から出ても、土曜日には集中局にしか行かない。 集中局から配達局へ送付されても、日曜日は配達が無いので、到着は月曜日になる。
この手は一度食らったから、二度目は適法でも、管理会社の責任は当然総会で追及する。
総会議案書自体が無効だけど。
この管理会社の管理員ではありませんが、規約等の確認の質問をすると、
必ず、会社に聞いて返答するの返事、返答に時間がかかる。?
その場での回答を求めたいのだが回答が来ない事もあるので不満である。
管理のプロを置いて欲しいのだが人件費が高いとの回答である。
管理室に勤務している管理員は規約等の質問に対して即答できる能力の
ある人物を配置して欲しい。
557さん
知ったかぶりして回答する管理員で大いに混乱を招いた。
時間がかかり過ぎる、のであれば直接担当者に聞くことだと思います。
(担当もすべて正しいとは考えられないこと多発)
で、相談機関や官公庁へ問い合わせ、ネットで調べ、本を購入し、の道を取る自己防衛が最良ですよ。
一度、管理委託契約書の「管理員業務仕様書」を見て、管理員の業務を理解されたほうが良いですよ。
規約の中の、ペット飼育が可能かどうかくらいの知識は必要と思いますが、、時給も安い管理員に規約の内容覚えろって言うほうがおかしいし、会社もそこまでの知識は求めていません。
フロントでも一人で十数件のマンションを担当しているのですから、全部のマンションの規約など即答できるほど覚えてません。まあ覚えてても間違った回答できないから、確認してから回答しますと言うけどね。
は? 管理員業務仕様書っていうのは管理員が行う業務ですよ。
管理員が組合員に対して「指導教育」するって言うの?何か勘違いしてるでしょ。
管理会社が管理員に指導教育するにしても、組合に対して責任が発生するのは、あくまで組合との委託契約書にある管理員業務仕様書の内容です。
誰が決めたって?常識で考えて、管理員が組合員を指導教育するっておかしいでしょ。
管理員業務にそんなそんな文言が入ってる契約書があるんだったらマジで教えてほしい。
何様だよって組合から怒られるでしょ。
管理員なんて8割はお掃除が仕事でその他は報告、連絡、立会い程度のもの。管理員の仕事を勘違いしてますよ。
契約自由の原則があるんだから、組合と管理会社の双方が合意すれば、どんな文言を入れることも可能ですよそれは。
でも、あなたが言う「組合員に対する規約法令等の指導教育」なんて普通入れないでしょって言ってるんです。
国土交通省の標準管理委託契約書とか知ってて質問していますか?そこにそんな文言ありますか?
話にならないクレーマーの典型だな。
どんな契約も自由だって言ってるだろーが。拘束力があるって言ったか?標準管理委託契約書はただのモデルだよ
お前は自分のマンションの管理委託契約書を確認したら、「組合員に対する規約法令等の指導教育」があったと言ったが、双方が合意してるなら別に良いんじゃないの。しかし一般的ではない非常に珍しい契約書ってことだよ。
変な管理会社が管理してるマンションなんだろうね
規約、細則違反者には管理員、管理会社は注意していいとなっているところが多いと思うが、
あるマンションで、犬を共用部分で歩かせてたクレーム体質の方にマンションのルールで
(規約、細則と言っても理解できない方)ペットを共用部で歩かせることは禁止になっていますのでと注意したら、「お前えらは誰から金を貰っているんだぁ。管理会社を変更するぞ」って強迫されたな。
後からこんなことがあったと氏名を伏せて理事会には報告しておいたけどな。
管理業務仕様書に、管理人の仕事として、区分所有者(組合員)に対する規約法令の指導教育が入っていてもおかしくはない。
中古マンションを購入した人が、ピアノを弾いていいかとか管理人に聞きにくることがあり、
9時までなら弾いていいと回答したので
ピアノを購入し、弾いていたらトラブルになった事例がある。
管理業務仕様書に組合員に対する規約法令の指導が入っていれば、管理会社への責任追及も容易になるだろう。本来業務の不始末なわけだから。
50戸前後の小型マンションなら管理を兼ねた清掃員を午前中勤務で十分。
しかし、200戸を超える大型マンションはそれなりに管理人の資質を資格
等で確認して、それ相当の業務を担当させる必要に迫られる。
570、571さんの文言から察するに、それ相当の大型マンションの組合
員か理事をされた経験の持ち主だと思います。
今後は第三者(マンション管理士等)管理方式を導入する為の前段階として
マンション管理士等の資格者を組合員側のアドバイザーとして導入される事
をご提案申し上げます。
大型マンションで資金にゆとりのあるマンションでしたらある程度予算を組んで、
マンション管理士等の資格者を組合で直接雇用するか、管理会社に委託費を増額
して派遣をしてもらい、業務仕様書を新規に作成してはどうでしょうか。?
理事長の第三者管理方式よりも管理人の人件費が無くなるので組合員を説得しや
すくなると思いますが。?
希望としては派遣先の管理会社は別々の方を希望します。組合員の要望を主に聞
いて仕事をしてもらうため。基幹事務の受託管理会社の妨害はありますが。
マンション管理士の資格を取ったので仕事にしたいのかもしれませんが、マンション管理士の資格は建築士等の他の資格と併せ持って初めて活かせる資格ですから、それだけでは難しいですよ。
581の言ってる
管理人業務なしの管理委託契約してる管理会社ってどこだ?
基幹事務だけだと総会、理事会の運営支援もなしだ。
自分たちで総会議案書、議事録を書くのは
不可能ではないだろうが、
面倒なだけだろう。
管理会社が関与できるのは、この程度 ↓
マンション標準管理委託契約書
(有害行為の中止要求)
第11条 乙は、管理事務を行うため必要なときは、甲の組合員及びその所有する専有部分の占有者(以下「組合員等」という。)に対し、甲に代わって、次の各号に掲げる行為の中止を求めることができる。
一 法令、管理規約又は使用細則に違反する行為
二 建物の保存に有害な行為
三 所轄官庁の指示事項等に違反する行為又は所轄官庁の改善命令を受けるとみられる違法若しくは著しく不当な行為
四 管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為
五 組合員の共同の利益に反する行為
六 前各号に掲げるもののほか、共同生活秩序を乱す行為
2 乙が、前項の規定により中止を求めても、なお甲の組合員等がその行為を中止しないときは、乙はその責めを免れるものとし、その後の中止等の要求は甲が行うものとする。
うちには役員に一級建築士が居るが、同居の妻とで専有部分を4分の1の割合で
共有している。理事会に出席して議案の賛否に夫婦で二票であるとまくしたてる。
いくら説明しても二票であると言い切る状態。困ったものである。
管理組合が組合員の資質が悪くスラム化しているのに管理会社の責任
にして逃れようとするが。それは、無理です。
管理会社にはバックには弁護士等が付いていて、素人の組合員などを
欺くことは朝飯前である
その証拠に、規約、法令、理事会と総会の議案書及び議事録、重要事項
説明書、管理委託契約書を精査してみて下さい。
犯人は管理会社らしいといった状況証拠は見受けられるが証拠にはなら
ない。
証拠は、各理事長、副理事長、書記、監事、会計担当理事、他の理事及
び役員 等の指名や記名押印がされている。これ以外は証拠にはならな
い。その他映像、録音等。
この手の役員は責任を追及すると、自分は役員にはなりたくなかったが
管理会社の推薦で受けたと答える。これは何の拘束力もない。であれば
断れば住む事である。例えばめくらで代表者の印鑑を押印した。?
お断りしておきますが、この住友の管理ではありません。ここにしても
らいたかったが断られたいきさつがある。
「めくら」は差別用語で、利用規約等に違反しています。 内容も、実際の管理組合の状態を知りえないと投稿できないものです。 第一「住友の管理ではありません」自体が疑わしく、投稿自体が異常です。
管理規約は、各マンションで異なっていて当たり前。 井桁についた財閥系悪徳管理会社では、どのマンションの管理規約も同一なのか? 管理規約の改正も、管理会社に有利なものばかり、管理組合に不利な条項は、そのまま。
そうだよ、総会、理事会の成立要件も議案の賛否も意思表示なき者の票は、
理事長に一任すればいいのだよ。管理会社も、マンション管理士も、これ
で良いとのアドバイスをしてくれました。これで組合運営がスムーズにな
りましたので助かります。大半の組合員は何の文句も言いません。
馬鹿なマンション管理士がいるものですね。 理事長は一票しかなく、委任状があるからと言って、親の総取りはあり得ません。 これは、多くの管理組合や古くからの問題で、管理組合で相談し、検討しなければなりません。
完全自主管理の管理組合で、白紙委任状や、指名委任状で指名人が欠席した場合など、議決権行使や過半数確認で手間取りましたから、世間に議決権行使書が普及する相当前から、議決権行使書を使用しています。
井桁の付いた財閥系悪徳管理会社の「上級フロント」も、「マンション管理士」ですから、専門知識を悪用し、マンションを破壊するのは簡単です。 こんな「ワル」は、経験したことがありません。 「ヤのつく自由業」に似た連中や、専門知識や資格に値しない点検業者等でも、こんな「ワル」は経験したことがありません。
「この管理会社は住友ではありません。」なら 、こんなところに投稿せず、その管理会社のスレに投稿すればいいのです。 なお、近隣マンションの管理会社は「東急コミュニテイー」ですが、財閥系と違い、悪徳管理会社ではありませんので、はるかにマシな管理をしてくれています。
最近井桁のついて管理会社(財閥系)に管理物件を取られている独立系
大手管理会社の関係者が財閥系や独立系の上位管理会社の非難中傷が多く
投稿されている。
その独立系大手は首都や地方でも新規管理がままならず苦戦しているので
他の管理会社を非難中傷している。
片方で管理担当や管理員に対して工事の受注のノルマを課していて、今は
必要ない工事を、何も知らない理事会や親しい組合員を騙して工事を促し
て受注を取る動きが目立つ。
今後は各管理会社もこの動きが加速して大切な組合言費が食いつぶされない
ように組合員は慎重に行動して下さい。
管理費等の値上げ等の動きには充分注意しましょう。
他の管理組合の話を伺う機会があり、大規模修繕工事等の話も出ました。 機会があれば各種会合でお話ししたいと思います。 それと、まだ確認できない文書ですが、財閥悪徳管理会社が推薦した、大規模修繕工事コンサルタントのうわさも出ました。
非常時以外住民すら使うことを控えさせられている階段を、平然とヤマトの配達員が使っていることを管理人に言っても、あとから何かしら攻撃されるのが嫌だからと、注意しない管理人&マネージャー。前にいたマネージャーは、24階あるマンションを丁寧に巡回し、蜘蛛の巣まで取っていたのに、昨年末に交替で来たマネージャーは、なにもしない。管理費無駄払いしている気がする。もとのマネージャー、戻ってきて!
仙台中心部。
粗大ゴミ盗まれる
清掃員のおばさん管理員のおばさん聞いても分からない
返答しかもゴミ置き場に居ることが多い清掃ババア
気がつかないのはおかしい
人の悪口は散々管理員のおばさんと話す
マンション管理士の上級フロントが来ましたが、反省の色もありません。 大規模修繕コンサルも同じです。 同じ穴の狢であることが判明しましたが、なぜ懲戒免職にならないのでしょうか?
思い出しましたが、マンション管理士の上級フロントの担当期間すべてが、法令違反、契約違反、管理規約違反に満ちていますし、販売契約時から管理費等の調定を間違い、億単位になる損害が発生している恐れがあります。
過去の書類を調べればすぐにわかります。 コンプライアンスも、部門はあれど機能していないことが判明しました。 他の、管理会社もいろいろあるようですが、社員が「一般理事」と言っているのは、財閥系ではこの悪徳管理会社だけです。
思い出しましたが、販売時に渡される、原始管理規約等の冊子に変更があった場合は、販売会社と管理会社あてに「管理規約集変更承認書」だったと思いますが、引き渡しの際に、その時の販売相手から徴取しています。
この時点では、管理組合は未結成ですから、管理組合に責任は全くありません。 販売会社と管理会社の引継ぎはどうなっているのでしょうか? 瑕疵なく販売した販売会社と、見落とした財閥系悪徳管理会社では、書類を見ればどちらに責任があるかは、明白です。
思い出しました。 第1期総会で、役員の定員を変更しましたが、本来は、原始管理組合総会で、管理規約の役員定数を変更してから、互選により役員を決めなければなりませんね。 原始管理組合総会の議長は、管理会社ですから、管理会社の善良なる管理者としての注意義務違反ですね。 15年程前ですが。
追々思い出したことを、投稿したいと思います。 資料も整理しないと投稿できないので、恐れ入りますが少々お待ちください。 なお、一時的に投稿拒否状態が発生しましたので、ひと月程度投稿できなくなることもあるとは思いますが、よろしくお願いします。
思い出しましたが、第1期から第2期への引継ぎの際、簡単な引継書を作りましたが、担当フロントは、詳しい引継書と言っていましたので、完全自主管理のほうが、管理会社よりレベルが高い証拠です。
困った管理会社ですね。 諸法令、管理委託契約、管理規約等を遵守する気はないのでしょうか? 管理会社のホームぺージでは、「お客様との約束及び企業活動に関連するすべての法令を遵守し」とあります。 看板に偽りありです。
今日はもうすぐ会議があります。 前回の会議の際は、殺人容疑の清掃管理員はいませんでしたが、今日はいます。 不思議ですね。 なお、ひと月程度投稿できなくなっていました。 また、投稿できなくなるかもしれませんが、思い出した都度投稿したいと思います。
管理規約違反による総会が開催され、指摘にもかかわらず、総会が強行され、議案が一部可決されました。 総会議事録の記載が楽しみです。 不正な構成の理事会を放置したまま総会開催など、前代未聞です。
モンスタークレーマー対応お疲れ様です。
営業妨害で訴えてもいい輩が増えましたな。
そんな組合は大手は管理を切ってブラック管理会社に任せろ。
大手の有り難さが分かっても出戻りは断れw
この管理会社では無いが、
674さんの件などは日常茶飯事ですよ。大手の電鉄系ですけど、理事長と共謀して、
規約や法令に反しているので無効を請求したら勤務先の社長に解職をするように、圧力
を掛けてきた管理会社もあるよ。これ証拠ももっているよ。がせねたではないです。
今度こちらが管理している物件に引っ越す予定ですが
インターネットサービス「suisui」は何か申込とか必要なんでしょうか?
それとも引越した当日からLANをつなげば使えるのでしょうか?
理事長に申し出たことが管理会社に伝わっていない恐れがあります。 理事長の怠慢でしょうか? それとも管理会社が理事長に教えていないのでしょうか? 理事長が知らなければ、理事長に責任はありません。
分譲マンションにおいて管理員不要論が高まっている昨今において、
夫婦住込み管理員とは時代遅れも甚だしい、
築古のスラム化に近いマンションですか。資産価値は下がりますか
ら管理員業務を廃止して警備員を入れた方が良いのではありません
か。?
住み込み管理員夫婦が、いても役に立たない
以前粗大ごみをマンションゴミ置き場にシ-ル
貼って管理員に伝えて置いていたら、収集日
前に盗まれた。逆に管理員夫婦に何も言わないと
陰で屁理屈を言う
マンション役員ですが、このサービス会社の出来は最悪です
理事会でまとめた方針や運用といったものを所有者に展開する段階で、勝手に差し替えたり、期日を守らない、言われたことができない。
こうした不出来を管理職が把握していないこともわかり、契約更新について総会に異議申し立てをする予定です。
そもそも管理会社はこんなものなのでしょうか?
それよりひどい管理会社は109でしょう。
一部の組合員と共謀して偽理事長を作り、
偽理事長及び管理会社に有利な規約の、設定、変更、廃止の総会を招集、
出席者が過半数にも満たない総会で、この管理会社、Nの支店長、M藤課長、H口課長、
S村主任と偽理事長が共謀して、
不成立の総会を成立させ、規約の案を強引に棄権者(欠席者)の票を理事長一任として
賛成票に投じて成立可決した。
区分所有法31条違反で告発した組合員の職場にこの偽理事長と共謀して圧力をかけて
退職に追いやり、この組合員は職を失い、区分所有権を手放した。
弱い組合員の兵糧をも奪い人権にもかかわる方法を使う管理会社109である。危険。
以後、この悪徳組合員の一派と管理会社が共謀して管理しているマンションがあります。
おれ、れっきとした区分所有者だけど、管理員は男が良いと思うけど、
小規模マンションの管理員は清掃を主にしたおばちゃん管理員で充分。
500戸を超す大型マンションでは、管理員は国家資格者を配置、
清掃員は別に配置している。
今や、住み込みの必要なマンションは相当ボロマンションでもないと必要ないでしょう。
最近は電子機器を使った遠隔監視及び通報装置等で管理員さえも不必要な時代です。
人力よりもAI等のロボットの方がはるかに信用できます。たとえば漏水や、機械式駐
車場等も自動通報装置で監視員が急行する時代です。
その内清掃も自動化されますので組合員も勉強して下さい
清掃員は必要ですしかし、役に立たないただ居るだけ
のマンション管理員は必要でしょうか?
他の投稿者の方の拝見していると何も仕事しない
仕事しているふりをして悪口ばかり言ってた
管理員なぞ入りません人件費の無駄
管理委託契約書
(有が良行為の中止要求)
第00条 乙は、委託業務を行うため必要なときは、校の組合員及びその所有する専有
部分の占有者(以下「組合員等」という。)に対し、校に代わって、次の各号に掲げ
る行為の中止を求めることができる
一、法令、管理規約又は付属規程に違反する行為
二、建物の保存に有害な行為
三、所轄官庁の指示事項等に違反する行為又は所轄官庁の改善命令を受けるとみられる
j法もしくは著しく不当な行為
四、委託業務の適正な遂行に著しく有害な行為
五、組合員の共同の利益に反する行為
六、前各号に掲げるもののほか、共同生活秩序を乱す行為
2、乙が、前項の規定により中止を求めても、なお甲の組合員等がその行為を中止しな
いときは、乙はその責めを免れるものとし、その後の中止等の要求は校が行うもの
とする。
この場合は、速やかにその旨を管理組合に報告するものとする。
これを忠実に管理会社のフロント及び管理人が順守していれば居住者のマナーは向上する。
うちのマンションの住み込み管理人はこの管理会社ではないが、悪徳管理会社109
が管理している物件の話です。
順番制の役員選任が定められているマンションで正義感の強い理事長が誕生した。
住み込み管理人はカイゼル髭を生やし、アルコール中毒で、マンションの悪徳組合員
と共謀して自由自在にマンションの運営をコントロールしていた。
この理事長はこの管理人の交代を匂わす、悪徳組合員(飲み仲間)と共謀してこの
理事長の再任を役員会で阻止して、1年終わらせた。
この悪徳組合員(自治会長、公民会長、過去の理事長経験者)と悪徳管理会社109
と管理人はこの連中と共謀してこの正義感の強い理事長の次期役員への立候補を阻止し、
抽選制の役員候補失番号も抽籤箱から取り除いた。
管理会社はどうにかして管理物件の利権の独占化を図りたい。
その為の管理会社派遣の管理人であるからして、そこらへんの
管理会社の本音を組合員が理解して、自己の物件の資産を守り
たい。組合員が自立する事です。
私などは30年同じマンションに居住していて管理員との接触
はただの一度もありません。つ
まり管理人は必要はない証明です。しかし、清掃員にはお世話
になっています。
管理員は不必要なのは同感ですましてや今時住み込みなんていらない無駄な人件費がかかるし、住人の個人情報漏洩されては今の時代何があるか危険
管理員自体が危険人物であることは否定
できない自分自身で身を守る
109やN社やD社やG社なども評判悪いと聞く。
このS社も酷い管理員が特に私の住んでいるマンション
管理員気に入らない住人には態度が横暴です
今日なんか何故か自転車修理してた。しかも勤務中
こんな管理員いらない管理費がもったいない
管理会社109の管理員や清掃員は特定の住民との立話が多い、
特に自治会長、理事長宅や、声の大きい住民宅の玄関周りや窓枠等
を丁寧に清掃している姿が目に付く。
反社会的住民が相当数居住していた時は駐車場等の使用料の延滞
を大目に見ていたり大変な事を平気でしていた。
すべて管理員の責任にしていたので管理員が退職覚悟で内部告発をした。
それからはマンションの居住環境はすこしよくなった。
組合員も早く目を覚まして下さい。理事長の選任方法や管理人の必要性
や業務の在り方を再検討して下さい。
例えば、マンションに居住しているマンション管理士等を役員に選任す
るとか。
また、管理を分散するとか。?知恵を絞れば方法は無限でしょう。
S社の住み込み管理員もある住人に反社会勢力に
知り合いが居るみたいな口調で話してた
本当になら怖い横暴な態度や住人にタメ口なのは
もしかして、感じてしまう管理員Iあんたらの事
管理会社109などはマンション管理適正化法施工時の平成13年8月1日
以前のイワクつき管理員はれ替えてはいる。
しかし、当時の息のかかった関係者(組合員等)との関係は抜けていない。
管理員の多くはおバカさんだからな。
おバカな管理員が一般常識ではありえないことをするんでクレームになる。そうるすとフロントが管理員のケツ拭きの為、時間が割かれ、フロントの本来の仕事ができない。それで苦情が増えるの負のスパイラル。
管理員の給料をあげてまともな人間を採用できればいいが、そうなると管理費が高くなり、貧乏組合は払えないのでおバカな管理員が採用されると言うわけで。
組合員はあくまで組合員
その集まりが管理組合でしょう。
組合と管理会社は建物・設備等の管理について
管理委託契約を結んでいる。
人間の管理をしているわけではない。
人間を管理してくれる管理会社を探しなさい。
住友建物管理の社員ではないと発言しておきながら、そんなことは言っていないという管理人。トラブル対応は全く出来ない。座って寝ているだけ。何にもしない。人形でも置いておけばいい。こんな奴に管理費を払う気にならない。人相も悪る過ぎ。どこがサービスだ。フロントばかり短期で変わったり、退職している。無責任すぎる。
うだうだ言ってるのは、アホか、バカか。サッサと管理会社を変える活動するなり、自己管理するなりしろ。どうせ民主党(もう無いが)と一緒で文句だけ言って責任は取らんのだろ。そんなやつはマンションに住むな。戸建てに住め。
契約してるけど、他マンションから聞いてた以上に何もしない会社だね。掃除も適当だし、緑地は枯れてしまったしね。総会でそのこと聞いても後日回答するといいながら回答ないしね。理事会役員回ってきたら、今後の契約継続は、勘弁。まー検討に対象にもしない方がいいね。
今日PM15時過ぎ、隣の女子高生の娘と母親
明らかに工事の音が響きうるさい???に
ちょっと掃除機かけただけで管理人に言うとか
聞こえる声で怒鳴った。
この管理人も問題のある人物だが、隣人のおばさん娘
も難癖つける
管理員募集しても応募がないんだよ。問題がある馬鹿管理員を渋々雇うしかない。
大手管理会社でこれだから、小さな管理会社の管理員なんか応募でくるのは、低レベルの人間ばかりだが、そんな人間でも採用するしかない。
マンション掲示板
ここの管理員夫婦は犯罪者予備軍か、信じられない行動を7月31日AM10時30分過ぎ
オートロック連動インターホンを押して呼んでるのを偶然目撃した
しかも、私の部屋評判の悪い管理員夫婦で当然用事や話す事などありません
私が管理員夫婦より、個人情報漏洩や悪口を他の区分所有者に言ってるのを聞いたことも
あります。以前この件で管理員旦那板谷&一と板谷%子と言い争いになり、言い訳や嘘
をつかれたとぼけるのがうまい話通じない ある意味恐ろしいやばい管理員
この夫婦気にくわない住人には平気で嫌がらせをする。他にも嫌がらせをされた住人も
いてされた方は我慢してる。
私も住み込み管理人ですけどいやな夫婦住み込み管理人が住んでいますね。追い出す方法を考えた方が良いですよ。
雇用先は何をしているのでしょうか。雇用先からすると優秀な管理人になっていませんでしょうか。
意外と他の管理会社でもこのケースが多いです。管理人は意外と弱い者には強く、強い者にはペコペコです。
私は弱い者にも強い者にもペコペコでしたが。強いものの理不尽さに反抗して会社から解職させられました。
この管理人は住民の強い者にペコペコしてご機嫌をとり会社にはええ格好をしているでしょう。管理人として恥ずかしいです。
周辺住人
管理会社雇用先にはええ格好してますし、管理組合役員にはごますりしかも嘘の話を
でっちあげ陥れるからたちが悪い 自分達がマンションを管理してると勘違いしてる
匿名
この管理員夫婦みたいな露骨な嫌がらせではありませんが、私の住んでるマンションも
夫婦住み込み管理員です 私の場合新しく入居してきた隣人にありもしない噂を話され
隣人より変な誤解を受けとうとう隣人のおばさん私の行動を監視するようになりました。
管理人夫婦の個人情報漏洩及び気に入らない住人の悪口当たり前の管理員しかも仕事
しない、管理員夫婦より完全に洗脳されてしまった感じの隣人母親と娘旦那は大人し
そうな感じだが、今の世の中何があるか分かりません隣人は越して来た時から挨拶なし
仲のいい管理組合役員から後で聞いた話だと、管理員のおばさん私の事クレーマー扱い
で隣人のおばさんと娘に話ているのを聞いてしまったと聞きました。とばっちりです
最近では隣人奥さん夜中に何度も私の部屋の前に立っていることもあり気味が悪い
以前も管理員おばさんより暴言を言われた時管理会社へ苦情を言ってから、私の
個人情報漏洩されてる自分達が悪いのに正当化する どうしようもない
管理会社は何故管理員夫婦を配置転換出来ないのか分からない
品川区分譲マンション海岸駅近くの者住み込み管理員夫婦の口が軽すぎるおかげで、
近所トラブルというか被害妄想というか、勘違いとばっちりです変な噂するの本当に
やめてね管理人まず8月3日AM9時30分共用廊下の人の部屋のガスメーターを
覗くおばさんがいる以前からだが、いつもは夜中何がしたいのか理解不能?
このおばさん管理員おばさんと仲がいい管理組合役員より、私の個人情報を
この近隣に住む部屋のおばさんに話ていると伺いました。管理組合役員が管理員
おばさんに聞くと意味不明な事を言ってとぼけるそうです。
話は戻りますが、8月3日AM10時この迷惑おばさん占有部の部屋のドアを何度も
開けたり閉めたりうるさいです。後管理人のおばさん様子が変この日私が下へ降りると
管理人室で大きい声で言うから言うからと喚いていた。
次の8月4日日曜日近隣の部屋からこのおばさんと娘いきなりあいつおかしいと
私のほうにむかって怒鳴ってきた嫌になった私は外出しようと下へ降りると
何故か管理人のおばさん集会室の前に立っていてドアを触ってた
私にきずいた管理人私にむかって馬鹿と言った
なんなんでしょう意味分かりません
匿名
酷い管理員夫婦だね、私も住み込み管理員の仕事してるが、こんな人物初めて聞いた
恐らく雇用先にはいい顔してんでしょ 嘘の報告して言い訳してるまるで隣国の韓国
と一緒だよ隣人のおばさんもどうかしてるが、管理員が個人情報漏洩なんて、
言語道断自己中で精神的にも病んでる 他の物件で真面目に仕事してる管理員まで
同類と思われてしまう管理組合にもへつらう様子 目の敵にされてる区分所有者は
迷惑ですよ こんな恐ろしい事が出来るね人としてどうかと思うよ
以前お世話になっていました。皆さんとてもいい方でしたが、出世?するたびにに辞めていかれ、私の知っている方も数人。会議中倒れた方もいました。世間では、それなりの会社と聞きますが、人として大切にして欲しかったなぁと思う会社でした。
今理事会から帰ってきた。ホントお客様はクレーマーです。
事前に理事会資料を配布するよう要求されている理事会です。
本日の理事会資料はもちろん2日前に配布していますが、
審議にこんなに時間が掛るとは事前に説明がないと理事長が切れて
持参した手持ち保管資料が入った重く硬い箱を机に叩き付け暴言を吐きまくり。
ああでもないこうでもないと結論を出せない理事長に責任があると思いますが。
口調も社会人の口調でなく***言葉(あおり運転の宮崎文夫より酷い口調)。
いい年して残念な方です。他の役員もその後何も意見せず解散しました。
明日、社長に文句の電話をするとのこと。
フロントが頑張っても周りが客も含め無責任な馬鹿ばかりで時間がもったいないので
転職を考えてます。これから就職する人、転職を考えている人は、フロントにならない方がいいいですよ。安月給でクレーマー対応が多くアホくさいですよ。
ちなみにこの会社のものではありませんが、小さな管理会社で掲示板が盛り上がっていないので、こちらに投稿しました。
即保留。 すぐ切れ。 非人と同じで修復不能?
コールセンター応答の基本を再度教えておく。
「お電話ありがとうございます。 殺人鬼業の
住友不動産でございます。」
「電話に出ました担当者は、壊れたエンドレステープのクソ親父ございます。」
「お尋ねのありました件については、決して担当部署に伝えませんので。 ご安心ください。」
「したがって、対応は決してしませんので、管路組合、特に理事長にはおっしゃらないでください。」
「そして安物のプライバシーマークを取得していますので、守秘義務は厳守しますから、対応をする事は絶対にありません。」
これがコールセンターの実態である。
着信即保留は非人対応で、機械対応であるから、すぐに切断せよ。
上司の言うことが聞けないのは、管理員だけでよい。 機械対応は止めよ。
この業界はクレーム産業で、仕事に見合った体制、給料でないので出来る人から退職する。
サービス=無償の日本では、まともな業種にならないだろう。特にフロントは職にしない方が良い。
おう、ここにもいますな。
貴殿がというわけではなのですが。
マンション住民ということで「なんでもかんでも管理人や会社に言えばいい」と思っている人間がいる。
隣国外国人なんか、特に無茶苦茶いってきます。それはあなたの問題で管理会社の仕事ではありません、と説明しても逆切れして「管理会社が悪い・管理人が悪い…」。
モンスタ-住民がいかに多いことか。
そういう人間は「俺らの管理費で給料もらっているんやろ!!」と1時間くらい電話で粘る。
そういうマンションは度が過ぎれば我々は管理会社を辞めることを検討する。
「そこまで無茶苦茶を求めるのなら、ご勝手に他の管理会社に乗り換えてください、私たちはやめさせていただきます」。
何件も他の会社に乗り換えてもらったマンションがあります。
よくその変わった管理会社から電話がかかってきます。「このマンション、無茶苦茶ですね。もう少ししたら私たちも手を引きます。」
モンスタ-住民がいかに多いことか。
そこまで面倒見切れません。
台風の時もそうでした。「なぜすぐ直らないのだ!!」
京阪神の1万を超えるマンションが被害にあっているのにすぐ直るはずないでしょ、どこからも注文が殺到しててんやわんやなのですよ。千葉の瓦被災だって短くて2年かかるでしょ。
正直、そこまで管理会社の責任にするなら一戸建てに住んでください。
あくまでもマンションは共同住宅なのですよ。
一生懸命、住民のためにと動きますが、度を超す要求でネチネチ何度も電話などされるとサヨナラです。
腹が立つのならどうぞ他の管理会社に乗り換えてくださいな。
管理員の勤務態度が悪すぎ
休憩時間外にマンション敷地外に出て喫煙。管理員室で居眠り。管理員室に子供を入れ遊ぶ。掃除・巡回は、適当。こうした事が以前に有り、その後、勤務態度の向上が見受けられるとして、管理員の交代はなかった。しかし最近、管理員室で漫画本を読んでいる。掃除・巡回はまだ適当。本人の通勤自転車を敷地の駐輪禁止の場所に平気に駐輪。この事を、管理組合と住建管理会社のフロントに対処を求めたが、なしのつぶて。今後の対応がなければ、第2弾、3弾の投稿をしましょうかね。
清掃が適当で、マンションが汚れている
管理委託契約書の清掃業務内容が実施されてない箇所がある。管理会社のフロントは清掃内容を、管理員(管理業務兼務の清掃員A)と清掃員Bに説明していないか、理解されてない。しかも実施状況の確認もやってない。だから、清掃は適当。床はガムの張り付きで黒汚れ。エレベータのマットは、泥の残り汚れ。廊下の手摺は砂ボコリ、床は染みだらけ。夏の階段にはクモの巣と虫の死骸。アルミの面格子は土ボコリ付きで、白錆まで発生。
管理人に管理委託契約の清掃業務内容を説明したが、綺麗にする心遣いが全くない。
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同業社の者だが、先日もこれと同じようなことがあり、管理員の勤務状態を数度抜き打ちチェックして、仕事していない、勤務中に本を読んでる、寝ている等多々あり、一度も仕事をしているところに出くわすことが無かったので、うちでは管理員を直ぐに交代させた。零細企業の管理会社でもできることをやらないのなら、担当フロントの力が無いのかと思うが如何かな。
匿名
うちも同じです清掃適当でやたらとごみの出し方にうるさい
都内分譲マンション管理員なんか清掃員に命令口調で命令されてる清掃員も
ふてくされてる廊下のシミも何日も放置 管理員なんて夫婦で住み込みですよ
人件費無駄仕事しないんだから、以前夫婦両方管理員で奥さんばばあのほうへ
清掃についてやってほしいと依頼すると偽計業務妨害と言ってきた
信じられませんまともに日本語も通じないような管理員おばさんIR
令和1年12月30日と31日管理員室で夫婦で気に入らぬ住人の悪口を勤務時間中
永遠と話してる仕事しない令和2年1月15日と16日AM8時から午前中まで仕事しない
悪口陰口ばかりで聞いてしまったのは、管理員の仕事できないとか意味不明な発言
人のせいにする、責任感0
管理会社の主な理事会支援業務は、管理規約の内容を重視し、理事会役員に管理組合運営の助言を行って支援することです。
理事会の開催、運営として、
*理事会の日程、通知、連絡
*理事会議事に係わる助言、資料作成
*理事会議事録案の作成
が、有ります。
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我がマンションの住友不動産建物サービス 千葉エリアの管理委託業務の実内容は、以下のとおり。
①勤務態度が悪い管理人(喫煙、居眠り、子供の入室、漫画読書、清掃巡回は適当)に、注意してるのか?、改善されてない
②フロントは理事会で来館しても見回りしない。至るところが、汚れている
③清掃・現場の管理は、管理人と清掃員に丸投げ
④管理組合 理事会の意向を無視、めんどうな事はやらない
⑤当然、居住者の意見・要望は無視
⑥管理規約など無視、中身が解ってない
⑦点検・工事の下請け会社への口利き量(やたら高い見積り)で、利益獲得か?
⑧管理人とフロントは、我がマンションの事など、全く考えてない
[No.890~本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
・個人を特定した中傷
・スレッドの趣旨に反する投稿
・削除されたレスへの返信
多くのベテラン社員が退職して未経験者や経験が浅い社員の比率が上昇しており、マンション管理の質が低下しているらしいです。これで『マンション管理のパイオニア』と言えるのでしょうか?
うちの管理について
①勤務態度が悪い管理人(居眠り、清掃巡回はなし、何も答えられない。何しに来ているのかわからない。プロ意識はなし。
②フロントは理事会で来館しても見回りしない。ど素人。債権管理もでたらめ。
③清掃・現場の管理は、清掃も適当、管理人ど素人。近所トラブルも対応全くできない。
④管理組合 理事会の意向、居住者の意見より、フロントのNはお祓い、家族のバカンス重視。
⑤当然、居住者の意見・要望は口と行動はまるで真逆。何もしない。
⑥管理規約など無視、中身が解ってない
⑦点検・工事の下請け会社への口利き量(やたら高い見積り)で、中身もわかっておらず、
会社の利益のみ、責任を取らない手法で、管理組合を騙している。
⑧管理人とフロントは、我がマンションの事など、全く考えておらず、資産価値下落。
社長は利益率のみを考える人事と思われる。
うちもだいたい同じ。
マンションがだんだん汚くなっていってます。
理事会のサポートをするのがお仕事ってわかってない。
管理組合にある申し入れ(隣の建物の騒音について静かにしてほしいと申し入れ)をしら、組合への申し入れ書を勝手に組合ポストから出して読んで、住友社員が組合を通さずに、直接個人に「それはできません」と連絡してくる。
管理組合にお願いしてるっちゅーねん!
住友は管理業務を行うより、自分たちの仕事を少なくしようとばかりしている。
特に定型外業務はしたくないみたい。たとえば外部への交渉などは、やる気なし。
・・・っていうか、何もしたくないみたい。
住友が書いた組合の議事録に書いてあることを確認すると、「あの議事録は個人的なことを書いただけだから」とわけのわからんことを言ってくる。
個人的なこと? 組合議事録に? あなたが書いた組合の議事録でしょうに!
何か指摘すると住友の管理員のせいにする。
管理員も管理規約をわかってなくて、規約を説明すると「わかってるけどねえ」とか言って見て見ぬふり。突っ込むと仕舞いには見てないとトボけてくる。
わかってないのか、わかっててやらないのか。
なんじゃ、そりゃな感じ。
管理を委託されてるという意識がない感じですね。
ネームバリューの傘の下にいるので麻酔が効いているのでしょう。
なら別の大手に切り替えれば良い話。
管理会社にしても組合にしても所詮、商売上での契約だしね。
担当者ガチャも外したら大変
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そうだよな。何でもかんでも管理会社がやると思っているバカ居住者が多い。契約内容を理解しろ。契約内容でないので依頼事項を断ると管理会社を変更するぞと脅迫するからな。経済***みたいな奴がいる。煽り運転の宮崎みたいな奴もいたな。
どこの管理会社も同じ =⇒ 管理組合に合わせて手を抜く
委託契約書通りの仕事は、やらせるのではなく、やるのが義務です。
大きな勘違いしている管理会社が多すぎ、利益追求に走り過ぎている。
近い将来管理内容もAI化によって全て白日の下にさらされることになる。
今の内にしっかりスキルアップすることだ、
可能です。
総会の上程の段取りは、
数社の相見積⇒絞り込み⇒理事会で決定(⇒説明会)⇒総会に上程(過半数×過半数)4分の1以上の賛成
現管理会社はいろいろ妨害すると思いますが、フロントを同席させないこと、3か月前に解約通知をすることで違約金は有りません。
理事会で決定した会社は積極的に手助けしてくれますので、そこに行きつくまでの理事会の熱意と思います。
(注;管理会社は、お金に弱そうな理事にすり寄って卓袱台がえしをさせる事が往々にあり、理事会決定までが勝負です)
管理組合によっては管理会社より役員特に理事長など恩恵を受けてる所もあり
住み込み管理員などはよほどの事がない限り管理会社の言いなりで区分所有者
の事など下手するとクレーマー扱い管理員の勤務態度悪くても人手不足なのか
知らん顔うちのマンションなんか管理員おばさんが嫌で引っ越して出て行った
人何人もいる
コロナウイルスでまだまだ不安定などの
状況で今日本でも感染者増えている
住み込み管理人夫婦が外出した時に感染
しない確率高いうちのマンション住み込み
だが夫婦揃って外出が多く
管理人夫婦がコロナウイルスに感染しない
保障はできない特におばさん管理人が
口が軽いおしゃべり好き要は人の陰口好き
勤務中もマスクしていないことが、多く
どこで感染するかわからない
せめて通勤制にすべき管理組合は管理人
おばさんの忖度ではなく区分所有者の
安全を考慮すべきコロナウイルス関係の
貼り紙はほとんど貼ってなくごみ置き場
の液体洗剤や紙袋などごみ置き場に
置くななどとやかましい貼り紙が目立つ
清掃員も二人いて何をしてるのか疑問
管理費無駄削除できる費用あるはず
清掃員より勤務開始時間が、1時間遅い管理人。管理委託契約書で定める管理人の業務「鍵の保管および貸し出し」を、19年間、清掃員は管理事務室に入って、鍵を取って、作業。これを、無視した住建サービス、それでも、管理会社か!?
うちのマンションは幸い住み込み悪質管理人
夫婦が住人の部屋の鍵を管理してない
良かった留守中何をされるのかわからない
気に入らない住人の部屋の電話調べ
無言電話して嫌がらせする管理人
管理会社に苦情言ったけど逆ギレされた
許されることと許されんことがある
[一部テキストを削除しました。]
悪質管理人夫婦には、困ったものですね。管理委託契約書の内容なども、でたらめで、やってないのでは!??管理組合の役員とフロントを巻き込んで、業務姿勢の不良を指摘する攻撃しかないのでは、、、
>「管理員は、管理委託契約書の内容(管理業務の内容、清掃業務内容)など、解らなくていい 」
分かると都合の悪いことがあるのでしょう。
管理会社側の管理員は裏業務としてスパイ業務がありますからね。
管理委託契約書の内容自体もよく吟味しないと、管理組合に不利で管理会社にとって有利なように作られている。
最低賃金で働く管理人に何を求めているんだ。居るだけで充分じゃないのか?
最低賃金と云うことは「最低の仕事をしろ、平均的な仕事などするな」ってこと
平均的な仕事をして欲しければ平均年収程度の給料を出さないとまともな人間は来ないよね