管理会社 日本ハウズイング株式会社ってどうですか？ ～Part2～

うちのマンションも２年前からＮＨに委託しているのですが、最悪です。
これから、ＮＨを考えている人は気を付けてください！
説明会での営業の言葉、説明書は信用出来ません。当マンションは、説明会の話はリップサービスで、説明会で口約束したことは履行されませんでした。(会社に問合せたところ、リップサービスを認めています。)
もちろん、清掃についても、「社員には研修を受けさせているので安心してください！」と言っていましたが、今まで(4社)の管理会社の中で、最低レベルです。
何より、理事会運営は酷いです。
決算を間違える。間違ったことを住民へ通知しない(議事録に記載しない→議長に対して、過料事件として裁判所に申出）。
総会に提出された議決権多数票を無視し、一部の住民の意見を総会決議とする。
マンション管理士指導の下、改正した管理規約も目茶苦茶にした。
管理会社も、理事会も管理できない、電力会社が管理する箇所にまで、(関連会社を連れて来て)修繕が必要だと口を出し、４００万円以上の修繕をさせようとしている。　
電灯点検後、点灯させたまま管理員が帰宅。支店へ連絡しても消しに来ず、１日半点灯させたまま。
その他、たくさんありますが、これら全て、理事会、住民が文句を言わなければ管理会社の責任は無いんですよね。
マンションの管理に無関心、無知な住民を良いことに、好き放題。大規模修繕が終ったら、取るだけ取って出て行く積りなんでしょう。
ＮＨに管理委託したら、資産価値は下がります。

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>>3241 名無しさん
NH現役管理員です、NHは研修なんてありません
面接終わったら即現場で２週間引継ぎ期間があれば良い方です
これは清掃員も同じ状態なので当たりはずれが露骨に出ます。
しかも他管理会社は軒並み最低賃金以上に設定しているのに
NHは不動の最低賃金でして、優秀な管理員の離脱が目立ちます
ちなみに営業は連続赤字なので営繕課頼みなのも印象悪いです。
私も１～２年かかるでしょうが資格とって辞めると決めてます
築５０年級のマンションをNHは多く抱えていますが建築部門を
２０００年代初期に撤退したNHにとっては建替え案もロクに出せないので
修繕で稼ぐしかなく今後はさらに営業が苦しく悪質な管理になると思われます。
これは組合側の話なので言いきれませんが、管理+修繕費を2.5万以上
出せるような組合であれば間違いなくNHの更新はしないほうが良いです。
あと全部書けませんが管理員が集まる業務連絡会で、現場にとって
お先真っ暗な通達が会社からありましたので優秀な管理員は１～２年で
ごっそり抜けると思いますので気を付けて下さい。

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代わりの管理会社がないからどうしようもない。

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NHやGに頼むくらいなら管理人だけ契約して自主管理の方が断然管理がよくなる。

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NHとGでは、どちらがマシでしょうか？

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>>3245 匿名さん
第三者管理を強引に勧めないだけNHでしょうね。

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ここ相手にされてないね

株の取引全く無し

御苑に集めるとか
野球場に広告出すとか
サッカーとか
しかし
残念なことに定着しないね

上場廃止になる

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>>3246 匿名さん

Gも　　NHも
共に
駄目ですね

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私は日本ハウズイングで管理人をしておりました。某マンションの住人とトラブルになり一方的に悪者になりこちらの言い分も聞かずクビになりました。相手にも非があったと思います
幾ら説明しても通用しませんでした。

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私は日本ハウズイングで管理人をしておりました。某マンションの住人とトラブルになり一方的に悪者になりこちらの言い分も聞かずクビになりました。
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>>3249 さん

トラブルとは、具体的にどのようなトラブルでしょうか？
トラブルの内容にもよりますが、マンション入居者の話しを鵜呑みにして、管理員の言い分を全く聞かない日本ハウズイングの対応には、問題があると思いますね。つまり管理員は、使い捨ての消耗品としか考えていないのでしょう。このような会社では、管理員は、安心して働く事が出来ません。

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暗い、つまらない、やる気が無い
などのイメージが先行する

そして嫌われ、世間から馬鹿にされるだけでなく
早いとこ潰した方が良いなどと
疎んじられはじめた

残念である

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出た！
また国土交通省地方整備局から
監督処分(指示処分)3月22日付け

相変わらず犯罪者集団である
ここが複数の管理組合の財産を窃取した

内部統制体制の一層の強化を図る
とか
適切な再発防止策を講ずる
とか
絶対無理である

みなさん
管理会社を変更しましょう！

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>>3254 口コミ知りたいさん
今回の国土交通省地方整備局の監督処分ってこれだね。
https://www.ktr.mlit.go.jp/ktr_content/content/000876645.pdf

でも、別の某有名悪徳管理会社はよく示談で解決して、非表沙汰にならないようにしているって、ある弁護士が言ってたよ。きっと蔓延してるんだね。気を付けなくては。

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>>3255 匿名さん

某有名管理会社は何処だ

マンション管理適正化法での監督処分には
示談はない

適正化法に抵触するかは
国土交通省地方整備局へ垂れ込め
調査の結果　黒だから当然公表になる

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>>3256 口コミ知りたいさん
誤解です。
管理会社と（他のマンションの）管理組合のあいだの示談という意味です。
うちのマンションも大小の不祥事があるので、その弁護士に相談した時に
その話を聞かされました。国土交通省地方整備局だけでなく、いろいろ考えています。

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NH最悪です
頼んでもないのに勝手に、住民の許可も話し合いもなく、まだまだ使える団地の全ての窓と玄関の交換をされました
どなたか解約をする方法を教えてください

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>>3258 マンション検討中さん
それってもしかして、理事会を廃止した第三者管理方式のマンションですか？

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しかしこの会社また金銭着服ですか！
口では、安い管理委託費で組合資産を増やしていきます、などと言いながら裏では金銭着服するなんてな、がっかりだわ

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>>3258
普通に考えてすべての窓なんか更新するには修繕積立金のを取り崩しになるから、総会承認があるはずだけど。
なんか文面的に貴方が総会の議案を見落としてるだけの気がする

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3258 マンション検討中さん は、分譲マンション１室の賃借人かもしれない。

あるいは、
ＮＨは、賃貸住宅の維持保全等を行う、賃貸住宅管理業者でもあり、ＨＰによると１,２０９棟の賃貸マンションを管理している（2023年3月31日現在）というから、建物全部が賃貸マンションかもしれない。

国土交通省が管轄する管理業者は３種類あり、ＮＨは全部に登録している。
（１）マンション管理業者
（２）賃貸住宅管理業者
（３）住宅宿泊管理業者（民泊）

国土交通省 | 業者総括検索
https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/sokatsuKensaku.do

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>>3252 検討板ユーザーさん
同じ目にあいました。

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私のマンションの管理人が「自社では教育してもらえないので、競合会社に連絡して管理人業務のノウハウを教えてもらうのが当たり前です。」「あなたの勤めている管理会社の連絡先を教えてください。私が連絡して現場で教えてもらう許可をもらいます」と言ってきました。業界2位の管理会社の管理人が競合他社で教育を受けることが当たり前で、現場の管理人が競合他社に連絡して育成してもらうのが当たり前という、日本ハウズィングはどうなの？「私の常識では、競合他社で教育を受けることはありえない。」と言ったら、語気強く「私の中では常識です」と言い切った。やはり教育、育成は自社内で完結しないとな～。独自の文化を持つ企業にマンション管理を任せるのは、問題があるように思います。

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>>3264 独自の企業風土さん
その人が変わり者なだけではないですか？私は研修受けましたし。
しかし、どの会社も人手不足なのでこれからは変わり者がどんどん増えるでしょうね。或いは正社員など雇用条件を変えて品質は維持する代わりに管理費が上がるなどマンションの管理は2極化するのではないでしょうか。

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>>3252さん
>>3263さん
　トラブルとはどのようなことがあったのでしょうか？

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うちは高齢の管理人がミスをして住人が指摘したところ、不動産屋(他の住人)が仲裁に入ったらしい。なぜ不動産屋が仲裁に？
その不動産屋はその現場を影で見ていて、後日管理人に「あの時(住人に)言われてたやろ」と言いながら近づいた模様。その直後から役員でもないのに長年理事会に入り込み、理事会案件に「却下！」「気に入らん！」と１人で吠えていたらしい。役員は2年置きに入れ替わるので、この男(不動産屋)を見るたび「内心、あんた誰？状態…」
事案が多いので誰からも指摘されず、理事会に8年ほど居座り、大規模修繕の修繕委員になり業者を提案。1番安値を付けた日本ハウズイングに決まったが、何故か大規模修繕のタイミングでこの不動産屋は役員(理事長)になった。

日本ハウズイングの大規模修繕は、安いだけあって下請けも三流以下なので作業諸々とても雑です。そして契約内容が限られているから安いだけ。又、人手不足だから外国人労働者も出入りします。
工事中に付けられた傷や汚れ、雑な施工についても最初から既存の物だと言い切るから、作業前に全て証拠はとって置いた方がいい。1番いいのは信用できる他の業者へ依頼すること。
うちの管理人は数年前に、別の感じのいい人に変わったけど、大規模修繕工事のクレームの嵐で2ヶ月ほど姿を見なくなった。
色々あるけど氷山の一角に過ぎない。
ご参考まで

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>>3267さん

外国人労働者に対するコメントは時代錯誤も甚だしい
・・・こういう旧態依然の考え方が日本の将来を暗くしています

不動産屋に対して直接文句を言えないとは情けない
・・・匿名コメントでの悪口しか言えないとは笑えるし、こっちはいまどきか

ご参考まで（笑）

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>>3268 ご近所さん
当たり前やけど、人権や人種差別を取り立てる様な偏見を書くほど暇ではない。
教育や生活習慣が違う人が出入りしても、日本ハウズイングの現場監督は業者名すら名乗らない。
口笛吹きながら作業する人、昼間っから酒臭い職人、朝の忙しい時間帯でもエレベーターを占領する作業員、バルコニーであぐらかいてダラダラ喋る作業員、
お宅にとってはこれが当たり前なんかは知らんけど、全員日本語を話さない人やったってだけ。
他の所有物件の修繕工事はそんな人はおらんから、日本ハウズイングだけかは知らんけど。
繰り返すけど参考まで(笑々)

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>>3269 匿名さん
外国人使うのはもうずいぶん前からどこでもやっている。
この業界は人手不足だし、それに加えて近年の資材の高騰で
安い労働力なしには入札競争には勝てないし、生き延びれない。
去年、うちの近くでおしゃれな戸建てを何軒かつくっているのを見かけたけど、労働者はほとんど外国人。一軒はアフリカ系の労働者ばかりで、フランス語でお互いとコミュニケーションしてた。他では、中国系や東南アジア系も多い。
現場監督は日本人みたいで、外国人作業員もだらしない感じはなかったけど、日本人か外国人にかかわらず、作業員を厳しくしつけるかどうかは、日本人親方や日本人の現場監督の資質にもよるのかなと思う。

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>>3270 匿名さん
海外生産に変わった30年以上前から、既に外国人労働者はいますし、今ならどの業界でも働かれている事ぐらい誰でもわかると思います。
もっといえば円安の影響で、これまで真面目に働いてこられた他社の外国人労働者は既に他国へ移動され始めてますから

行間も読めずに一部分だけに過剰反応する人
これがいまどきの人でしたね

この掲示板に書くという事は、日本ハウズイングが修繕工事で雇用された外国人労働者と特定しているにも拘らず、他社の若しく近所の外国人労働者まで同類にする人がいるんですね。

〉日本人の現場監督の資質にもよるのかなと思う。
その通りですが、既に他社には外国人の優秀な現場監督もおられます。
日本人でも育ちによって違いますが、海外なら法律も違い、義務教育も社会のマナーも文化も生活環境自体違いますから、ここに書くと言うことはいかに放置されているかは知識があれば理解できるでしょう。

このサイトに書いてる以上、偏見がない限り他社の労働者ではない事くらいわかると思いますが、少なからず行間が読めない人を刺激したようですし、口論するには主旨と関係のない内容ですので、こちらもリアルな口コミを共有することがアホらしく感じたため後に削除依頼します。

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>>3270 匿名さん
外国人使うってw
こいつ作業する人のこと見下してるな

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>>3267 黒猫さん
すみません、現役管理人なのですが区分所有者ではない人が組合に入る事は無理です
当然ですが理事会に入り込む事は不可能ですしNHはその辺メチャ五月蠅いです。
もし本当でしたら法律的にも違法なので即弁護士レベルの話です。
それとNHはマージンめちゃ高いので安いと感じているのであれば
相見積もりとって下さい、もっと安く済む可能性が高いです。
NHは1000万超え工事から普通に平均40%乗せますから見積書熟読必須です。

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>>3273 購入経験者さん
その40%って動やっ知ったのですか？

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>>3273 購入経験者さん
「平成23年の標準管理規約改正において、理事の要件から「マンションに現に居住する」ことが撤廃されました。また、平成28年の改正では「外部専門家を役員として選任できることとする場合」という条文が追加されました。
これにより、区分所有者でない外部の専門家が理事に就任できるようになった」ようですよ

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>>3275 匿名さん
専門家はなれますけど報酬が発生する事がほとんどですね
結構な金額を支払うはめになりますし、管理費や修繕費の値下げに
注力したりするのでオススメ出来るような事ではないです。
不動産業＝専門家ではないので、不動産業の方が区分所有者か
組合から依頼されてない限り管理組合に入る事は出来ません。
つまり組合外部の人間は例え専門家であっても組合から依頼されない限り
発言する場は一切ない事になります。

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標準管理規約に従う必要はない。
各マンションの独自の規約を造ればいいよ。私のマンションは理事の資格は組合員でなければなれないことのなっている。外部の組合員も本人の都合を聞いたうえで対処している。

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目黒区某所の物件ですが、クレーマー対応で双方の言質もとらず一方的にクレーマーの言いなりに警告文をピンポイントでポストに突っ込むような管理で、「注意文を出しました」の証拠作りに長けているだけの酷い対応しかできない業者です。
週３半ドンの管理人もどきの清掃員は共用部の照明が点きっぱなしでも関係ないという有り様で、文字通り昼行灯とはこう言うことかと感心するばかりです。
そもそも声の大きい投資物件として購入した奴が連れて来た業者なので、我田引水　裏がありそうで、コンプライアンス的にもヤバいです。

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>>3278 名無しさん
言っていることが解らんが。

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管理会社NHの従業員による横領事件がこんなに多発しているのならば、
具体的な再発防止策くらいは明らかにする責任と義務があるのではないかと思うが…

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ついに上場廃止！
井上家を斬り、リロ、合人も使い捨て
業務提携廃止のお知らせを出せ

当社のサービス提供体制に影響が出ることはございませんだと
へー　株式分割したが全く効果が上がらなかった
誰も興味無し
こんな相手にされてない会社に将来はないのは
子供でも分かるが
今後は同族会社として
一般社員は減退し、定着率は当然に下がる
高齢者、障害者、外国人を増やし
非正規雇用で繋ぐんだろう

新しいことやると失敗の連続だから

開発営業、リニューアル、リゾート、フィリピン、沖縄、渋谷

さあ、顧客満足度は上がったのか
頑張れハウズ、闘えハウズ

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>>3134 ご近所さん
管理詐欺会社です。　国交省が野放ししている責任は重い。２０２４．３にも管理処分の常習犯。　消費者庁からも処分を受けている。　

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>>3115 口コミ知りたいさん
委任状が改ざんされている。　フロントマンと管理員が共謀。（仙台南支店）

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>>3096 匿名さん
管理士会役員で、日本ハウズイングと握っている者がいるので気を付けましょう。

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>>3280 匿名さん
横領事件判明は、氷山の一角。　その下に、不正が限りない。　売上ノルマを持たせて扱き使う悪徳企業なのです。　フロントマンが毎年変わる。　移動させて隠蔽を図る。

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経営方針が変わるのだろうか？

日本ハウズイングがMBOで株式非公開化へ、米ゴールドマン・サックス傘下が公開買付け
2024年05月09日

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>>3286 匿名さん
だから、NHの株価が急上昇したんだね
不祥事が続いてるのになぜ？と思ったけど
市場の制裁を受けるべきなのにこういうのは良くない

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Gとの提携関係を解消して以来、NHは誠実な管理会社になったって
コンサルから聞いていたけど、あれは都市伝説だったのだろうか…

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>>3287 匿名さん
分譲マンションの管理業は商売の宝庫としては有料。大手の関係者は欲しがる。ほとんどの管理会社は非上場なのが証明されている。親には建設や不動産業が多いので理解できる。上手の経営すれば甘い商売にはなる。素人の組合員を操りやすい。組合員にしてみれば買収されるのは良くない。

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>>3289 匿名さん
日本語がちょっとわかりづらい...
君を理解してあげたいと心から思うんだけど

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管理人、管理会社ともにコンプライアンス、個人情報保護の認識が低いようです。
清掃、巡回も管理人まかせで、意識が低く、まかせられません。

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お客様センターに何回も電話しました。管理人業務も清掃は改善されず。
環境は悪化するばかり。

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>>3273 購入経験者さん
国土交通省の2016年「マンション標準管理規約」の改正
外部の専門家に管理組合の運営を委託する「第三者管理方式」に関する条文が追加されています。

「理事・監事外部専門家型又は理事長外部専門家型」は、マンション管理士などの外部の専門家にマンションの理事や理事長に就任してもらう形式です。 外部専門家が理事会の構成メンバーとして、区分所有者である他の役員とともに管理組合を運営します。

と、言う事のようです。理事会に入り込んだ不動産会社と理事会との間で、どのような契約がなされたかはわかりませんが、不法行為ではないのかもしれません。

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日本ハウズイングの持ち株比率はゴールドマンが60%で創業家が40%となる。 日本ハウズイングは台湾やベトナム、シンガポールに進出しており、買収後にゴールドマンは海外展開のノウハウやネットワークを提供する。

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今年も「蜘蛛の巣祭り」。
蜘蛛の巣を掃除しない管理人。
蜘蛛の巣を放置する日本ハウズィングの管理。
日本ハウズィングのお客様相談センターは、取り次ぐだけと、無責任。
日本ハウズィングの言いなり、全く気にしない理事会。
荒れていくマンション。一見してわかるほど。
下がる資産価値。

日々大きくなる廊下天井の蜘蛛と蜘蛛の巣。
日々多くなる蜘蛛と蜘蛛の巣。

日本ハウズィングとその管理人には、何を言っても暖簾に腕押し。

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自主管理支援WEBサービス「はうナビ」ってどうですか？

日本ハウズイングによる「はうナビ」第一号物件が決定｜マンション管理組合向けアプリ｜クラセル
2023.11.13

「はうナビ」とは・・・当社がクラセルを日本ハウズイングにOEM提供し、クラセルには無い機能（会議管理機能やデータ保管機能など）を付加して管理組合に提供する新サービスです。

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ビックリしました。

日本ハウズィングの管理人が区分所有者と怒鳴り合いをしていました。

マンション近隣に響き渡るほどの音量でした。区分所有者が「言うな」「言うな」と言っていたようですが、管理人が大声で区分所有者を怒鳴っていました。

日本ハウズィングの管理人は？

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日本ハウズイングの管理人・清掃員は非常にレベルが低くなった
上場廃止により頻繁に辞めるのがさらに増える

管理組合からの信頼無く不貞腐れて朽ち果てる

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日本ハウズィングの管理人が、蜘蛛の巣清掃をしていた。
ブロワーを使って、あたり構わず蜘蛛の巣と蜘蛛を吹き飛ばしていた。

蜘蛛の巣で、周りを汚し、蜘蛛を吹き飛ばして新しい住処を与える。
この管理人では、蜘蛛の巣は増えるだけだ。

マンションとしては困るが、蜘蛛を守る姿勢をどう評価するか？

日本ハウズィングの管理は？

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日本ハウズィングの管理人があまりにも怖くて、玄関ドアに防犯カメラを設置しました。

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日本ハウズィングの管理人に怒鳴られました。管理人が部屋に凸してきました。

管理人にお咎めなし、管理人の自己正当化の主張で終わり。

マンションに住めなくなるよね。日本ハウズィングの管理では。

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>>3301 名無しさん
なぜ怒られたのですか？

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>>3302 匿名さん
日常清掃に明らかな問題があり、指摘しました。

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マンション標準管理委託契約書」及び「マンション標準管理委託契約書コメント」の改訂
（令和５年９月１１日）

（管理事務の指示）
第８条 本契約に基づく甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定
めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その
他の従業者（以下「使用人等」という。）のうち乙が指定した者に対して行うものと
する。

８ 第８条関係
① 本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、管理組合が管理業
者に対して管理事務に関する指示を行う場合には、管理組合が指定した者以外から
行わないことを定めたものであるが、組合員等が管理業者の使用人その他の従業者
（以下「使用人等」という。）に対して行う情報の伝達、相談や要望（管理業者がカ
スタマーセンター等を設置している場合に行うものを含む。）を妨げるものではな
い。また、「法令の定め」とは、建物の区分所有等に関する法律（昭和37 年法律第
69 号。以下「区分所有法」という。）第34 条第３項に規定する集会の招集請求など
が想定される。なお「管理者等」とは、適正化法第２条第４号に定める管理者等を
いう。（以下同じ。）
② 管理組合又は管理業者は、本条に基づき指定する者について、あらかじめ相手方
に書面で通知することが望ましい。

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>>3303 マンション検討中さん
ありがとうございます。
完全に逆ギレですね。契約不履行ですし、管理人が怒鳴り込んでくるとか異常です。
日本ハウズィングは清掃をウリとしていたのに、これでは取り柄何もなしですね。

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区分所有者にとっての恐怖
●日本ハウズィングは、区分所有者は「顧客」ではないと言い切ります。
管理委託契約に基づいて委託されているだけであり、区分所有者は客ではないそうです。
一般的に「お金を払う」人や組織を顧客というのではないでしょうか。

●証拠主義です。
明らかに日本ハウズィング、管理人ともに過ちがあっても謝罪しません。独自の意見、主張を行い「証拠はありますか」と問いかけてきます。
そして「ボイスレコーダーで記録します」と言ってきます。
日本には盗聴を犯罪とする法律はありません。日本ハウズィングを相手にするときは、言葉に注意する必要があります。

国交省の管理委託契約書の雛形
●国交省の提示する管理委託契約書の雛形が変わり、管理会社との窓口は理事長が主に行うことになります。
これを根拠に日本ハウズィングは、区分所有者からの直接のクレームは受け付けないと、言ってきます。

主義・主張を言う前に、区分所有者の安心・安全を考慮した管理を行うのが、最初であり基本ではないでしょうか。

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>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

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>>3304 さん

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

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>>3304 さん
>>3304 さん

>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

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>>3304 匿名さん
管理委託会社は、委託業務を行う「債務」があります、マンション居住者はその「債務」の履行を確認する善管義務を負っていると考えています。
管理人、管理業務の債務履行の不備を善管義務に基づき指摘しても、改善されない場合、善管義務に基づき繰り返し指摘すると、日本ハウズィングはカスタマーハラスメントと断じるための根拠として、国交省の管理委託契約書の雛形をもって行うということですね。
リベラル的な発想で、法的な強制力があるように区分所有者をミスリードするのは、問題と思えます。

実態として、カスタマーハラスメントを主張することで、クライアントハラスメントになっている日本ハウズィングが、姿勢を正す必要があるのでは？

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ここに管理委託して何が良いことありましたか？

上場廃止に伴い
管理会社を変更しましょう！

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重点施策の一つが、第三者管理者方式の活用。

2024年3月期 第2四半期
決算説明資料
2023年11月9日

マンション管理事業

重点施策
■マンション管理計画認定制度、マンション管理適正評価制度の普及促進
■適正な長期修繕計画の作成と適切な修繕積立金改定プランの提示
■管理組合の実情に応じた管理規約改正の提案や第三者管理者方式の活用
■管理員・清掃員の採用の強化と原価上昇事由に応じた管理委託料や契約仕様の見直しの提案
■管理組合HPを活用した書面の電子化及びIT総会・理事会等DXへの対応の推進

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第三者管理者方式を止めましょう

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>>3307 匿名さん
カスタマー（customer）とは、ある企業から商品やサービスを購入する個人や組織、つまり、顧客。

クライアント（client）は、企業や組織が継続的な関係を有する顧客のことで、例えば、広告会社に依頼した仕事に対して料金を支払う企業、仕事で定期的に特定のホテルに宿泊する人、弁護士や会計士などの専門家に仕事を依頼する人。

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コスモ与野グレイスフォルムでは、2年前に、大和ライフネクストから日本ハウズイングに管理会社を変えたが管理の質が低くなった。清掃の回数は2回から1回に減り、清掃の内容は雑。大和ライフネクストでは、頻繁に管理人研修を実施していたため、管理人の早退が月に2回ほどあったが、日本ハウズイングでは管理人研修はない。だから、管理人のレベルが低いまま。日本ハウズイングの管理人は、区分所有者をにらみつけることもある。言葉遣いも丁寧さがない。無能なのだろう。

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>>3315 匿名さん

日本ハウズイングと契約しといて何

嫌なら早く解約しろや

自主管理してみ
自分で掃除しろや

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３度被害住人が苦情を日本ハウズイングの管理人に伝えても、２度は損保ジャパン、管理組合にも伝わらない（時効にされる）
ビッグモーターと同じWINWINのもたれ合いで、組合理事長から出した質疑回答書の回答を求めても、しかとして悪質、腐ってます、共倒れすれば良いかと

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>>3318 ５度目の漏水の損害賠償請求事件中さん

自主管理しろ

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これはいいかもしれない。

自主管理支援WEB サービス「はうナビ」

１．アプリを使ってかんたん会計処理

マンション管理や会計に関する専門的な知識がない方でも、アプリを使って簡単な操作でマンション管理の会計業務を行うこ とができます。
※イノベリオス（株）提供のアプリ「クラセル」を利用します

２．自主管理運営の効率化をサポートする豊富な機能

管理規約や議事録など各種文書の保存、議事録の自働作成、WEB（ZOOM）会議の開催、居住者様へのお知らせ、双方向で意見交換や交流ができる掲示板機能、アンケートの作成・自動集計機能といった組合運営に役立つ豊富な機能の活用により、ペーパーレス化や効率化が図れます。
※（株）つなぐネットコミュニケーションズ提供のWEBサイト「Mcloud」を利用します

３．無償オンラインサポートと充実したオプションメニュー

自主管理の運営に関する様々なお困りごとや各種点検、清掃、工事等の専門業者のご紹介などのお問い合わせには、電子メールで のサポートが基本契約に含まれています。また、時々の状況に合わせて選択可能なオプションメニューをご利用いただけます。

https://www.housing.co.jp/condominium/hounavi/

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>>3320
詳しくは書けないけどソレには裏があるので、やめたほうがいい
自主管理を勧めていない、目的は別にあるからカモネギ待機状態

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>>3320 匿名さん

これは駄目かもしれない

はうナビ　クラセルの
三菱地所グループはディベロッパーだけど

親会社(ディベロッパー等)から供給する物件の管理受託に頼れない独立系管理会社でありながら、管理受託戸数の増加実績があります。今までに築き上げてきた実績、蓄積してきたノウハウ、管理に対する姿勢をお客様に大変高く評価していただいています。
↑これが
嘘になって
現在は、評価されなくなって来ています。
だから、ディベロッパーである三菱地所グループに
頼るのである。

独立系は負けなのである。

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上場廃止　おめでとうございます

リロ　合人社との
業務提携も必然的に廃止ですか？

従業員持株会も廃止

一部上場を目指したのは反故

さあ　これからどうなるか楽しみ

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>>20612 匿名さん

裁判で負けるよ

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>>3324 匿名さん
取り消し（スレ違いでした）

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

>>3319 匿名さん
日本ハウズイングの社員の投稿だな。やっぱり質が悪いな。みんなで、マンションに掲示しようぜ。

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
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>>3294 匿名さん
ゴールドマンはユダヤ商法で焼き畑系だ。金が絞れなくなったら、さよなら系だから、ますます質は悪く、銭にはきたなくなるなあ。

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非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
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>>3274 匿名さん
ハウズイングの社員さんでしょ。あなたの方が良く知っているでしょうに。

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>>3252 検討板ユーザーさん
ハウズイング自体が質が悪いので、当然社員の質は悪い。ひたすら、逃げる才覚しかない。後は、だから、営繕にまわして仕事終わった気になるし、何かあると、管理員のクビを切る。支店長は、クラブで酒飲む金を稼ぐことしか知らない。

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GSに見限られてどこかに吸収される、そんな未来が見える
一族の資産が守れればそれでOKって事すかね

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乗っ取られたく無いから
上場廃止

文雄の判断である

台は何も出来なかったのだ

文雄逝ったら、弾との相続争い

その時、どうなるのか

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>>3323 評判気になるさん
１００パーセントないです

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小佐野一族の磐石の経営が確定した

株式併合おめでとうございます

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HPからクレームいれても、担当者にいくだけ
会社本体は現場に丸投げ
まったく改善にならん、企業体質です。

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国土交通省からの業務改善命令
提出したようですが、まだ反映されてません
本当でしょうか？

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残業して稼ぐことを奨励した
日本ハウズイング
これからも頑張れ

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>>3332
そもそも上場しなければよかったのにね。
リロや合人から役員に入れるのが鬱陶しかったのでは？
上場したら乗っ取りリスク負うのは当然かと。
しかし、3年位前から出来高100株（単元株数100株）とか、チャート作る為にロボット的売買でおかしくてワロータ也

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>>3339 ご近所さん

井上家の排除から始まる
怒った
原コウサンに付いた

上場開設室を設置した
上場して株は上がり儲けた

業務提携と称し
リロと提携し
さらに
合人とも提携したが
二股である
台らはリロと相談せずに合人と提携した
これをリロは不謹慎として抗議したが
リロのHPに記載有り
多額の配当金による
リロと合人の分断を維持しつつ
しかし
上場維持基準に満たない
人気無し、知らない、興味ない
たいしたことやってないが

小佐野一族の磐石な経営が確立した

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>>3341 匿名さん

フロント業務で生真面目な人は、会社と管理組合の板挟みでメンタルやられる人多いんじゃないですか。

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フロント担当は1人マンション
18件受け持たせられる。

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>>3344 名無しさん
管理業務主任者の配置義務は30件に１人だから、１８件なんて気楽なもんだろう。

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たまに30件ぐらいやれるとか言う人いるけどそれをやったらどうなるか想像できないんだろうな
気楽なもんだ

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>>3345 職人さん
詳しく

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戸数200以上の大規模マンションに
住んでる者だけど 担当者が日ハウの
管理業務なんちゃらだが さすがに
30物件以上の担当受け持ちは無理なんでわ？

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>>3349 名無しさん
30物件以上の担当受け持ちは無理なんでわ？

30物件以上ではなく３０物件迄は良しとする。（従前は２０件だったと記憶しているが）

当マンションには総会の時短を要請したようです。（１日で開催できる件数を稼ぐ積もりと解釈した）
意見、質問、疑問等は事前に書類で記載して提出して下さいとの事。
むろん拒否の返事をしたが。管理業務を問題なく実行しているならば時短なんか気にせずすぐ終わると返事した。

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>>3350 匿名さん
それは自分のためじゃなく参加者のためだと思う。
総会の議案説明、質疑応答を誰がしているのか。普通は理事が行うがレベルの低い理事会では管理会社任せになっていることが多い。

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>>3351 匿名さん
>それは自分のためじゃなく参加者のためだと思う。

ここでの自分とは誰ですか
理事会の役員理事全員か、管理会社か、それとも投稿者か

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③　必要に応じて理事会及び総会に管理業者の使用人等を出席させる場合には、あらかじめ出席時間の目安や頻度、理事会及び総会が長時間又は深夜に及ぶ場合の対応等を決めておくことが望ましい。

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>>3353 マンション検討中さん
＞理事会及び総会が長時間又は深夜に及ぶ場合の対応等を決めておくことが望ましい

時短マンションと格差がありすぎ

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>>3352 匿名さん
本質でない質問はやめて。その質問に何の意味があるのか

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時短要請は、休日や夜間（勤務時間外）に多い、（理事会、）総会のフロント社員の出席で、割増賃金による販売費の増加を抑えるためでしょうか？

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マンション管理適正法は、事務所ごとに、委託を受けた（６戸以上の）管理組合の数を３０で割った数（端数切り上げ）以上の管理業務主任者を置くことを義務付けている。

事務所は、本店、支店の他、継続的に業務を行うことができる施設を有する場所で、マンション管理業に係る契約の締結又は履行に関する権限を有する使用人を置くもの、と定められている。

「国土交通省 | マンション管理業者 検索」によると、日本ハウズイングは、本店、支店、５６の事務所の登録を受けている。合人社計画研究所は、本社のみ、１の事務所の登録を受けている。

◇ 国土交通省 | マンション管理業者 検索
https://etsuran2.mlit.go.jp/TAKKEN/mansionKensaku.do?outPutKbn=1


＜法令＞
○マンションの管理の適正化の推進に関する法律
（管理業務主任者の設置）
第五十六条 マンション管理業者は、その事務所ごとに、事務所の規模を考慮して国土交通省令で定める数の成年者である専任の管理業務主任者を置かなければならない。

ただし、人の居住の用に供する独立部分（区分所有法第一条に規定する建物の部分をいう。以下同じ。）が国土交通省令で定める数以上である第二条第一号イに掲げる建物の区分所有者を構成員に含む管理組合から委託を受けて行う管理事務を、その業務としない事務所については、この限りでない。

●国土交通省令第百十号
（法第五十六条第一項の国土交通省令で定める管理業務主任者の数）
第六十一条 法第五十六条第一項の国土交通省令で定める管理業務主任者の数は、マンション管理業者が管理事務の委託を受けた管理組合の数を三十で除したもの（一未満の端数は切り上げる。）以上とする。

○マンションの管理の適正化の推進に関する法律
（登録の申請）
第四十五条
二 事務所（本店、支店その他の国土交通省令で定めるものをいう。以下この章において同じ。）の名称及び所在地並びに当該事務所が第五十六条第一項ただし書に規定する事務所であるかどうかの別

●国土交通省令第百十号
（法第四十五条第一項第二号の事務所）
第五十二条 法第四十五条第一項第二号の事務所は、次に掲げるものとする。

一 本店又は支店（商人以外の者にあっては、主たる事務所又は従たる事務所）

二 前号に掲げるもののほか、継続的に業務を行うことができる施設を有する場所で、マンション管理業に係る契約の締結又は履行に関する権限を有する使用人を置くもの

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>>3357 匿名さん

「合人社」のみを入力して検索してみましょう。

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>>3359 の訂正
誤：「合人社」
正：「ゴウジンシャ」

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日本ハウズイング葛西支店長(安藤)は管理員の事は、使い捨てしか思っていない。なんでもお客優先で、お客に何も言えない

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某マンションの理事長しているものです
内のマンションの管理会社は日本ハウズイングッズで
担当者含め支店長も対応悪い、管理会社を変えようと検討しております。

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>>3361 評判気になるさん
どんな扱い受けたのですか？

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>>3361 評判気になるさん
使い捨てって労働者はみんな使い捨てだと思うけど。
使い捨てではない労働者っているの？

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昨年顔見知りの住民に
尾行された警察に相談した

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ついに解散
おめでとうございます

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>>3355 匿名さん

本質だろ？端的に答えりゃいいだけ

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>>3316 匿名さん

日本ハウズイングの方？w

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>>3319

>>3316 と同一人物

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日本ハウズイングの担当者、管理組合と自治会との区別ができず、管理組合管理費に自治会費の入金、出金を計上し自治会費未徴収金まで管理組合管理費会計に計上し無駄な議論、時間を費やしている。理事会理事も傍観者状態。総会議事録にも分離出来ないと記載しクソ理事会も訂正せず。わからせる方法教えて。

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熱海営業所廃止残念

組織再編とは虚偽

組織変更しても無駄だ

キミライトも

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吸収され消滅してるのに
名前は残す
商号日本ハウズイング
これを機に皆様からの信頼は
いくら努力しても無くなるであろう

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改善措置指示
2024年令和6年3月22日
日本ハウズイング株式会社

登録番号:
(5)第030805号 東京都新宿区新宿一丁目31番12号

元従業員が管理組合財産を横領着服した。（法第81条第1号）

　国交省関東地方整備局発表文書(PDF 72kB)

過去の同社処分歴
●2021年(令和3年)12月24日元従業員横領着服・処分
●2014年(平成26年)3月24日元従業員横領着服・処分

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024年5月9日,同社取締役会は米ゴールドマン・サックスが設立した公開買付会社を通じて、 MBO（マネジメント・バイアウト）を行い、日本ハウズイングの普通株式に対する金融商品取引法及び関係法令に基づくTOB（公開買付け）を行うことを決議し、同社株式は整理銘柄指定期間2024/8/9～9/1の後、2024年9月2日上場廃止した。

非公開化に伴う意思決定の迅速化、事業基盤の強化、M&A及び海外事業の拡大が目的。不祥事で株主から経営責任を追求されることもない。

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さあ
3月決算だ
ボーナス3回有るぞ
残業して稼ごう

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資本金24億から
3億100万↓ 激減

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さあ
ここがどうなるか
楽しみ

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委託費用の値上げラッシュきたね
意味不明な人事移動と昇格、あと５年もつのかココ？

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管理担当へ
まだ削除すべきレスあるぜ

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問い合わせフォームまだ復旧しないのか
時間かかり過ぎ　機械に弱い集団　信用出来ない

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就任 役職の増強
おめでとうございます

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ここに優秀でまともなフロントが居るのか？

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設備投資に超消極な小佐野商店です。

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マンション管理業界のビッグモーターです。

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担当者の対応が酷い。
文章で丁寧に質問したが一向に回答をしてこず、検討します、しました、で終わり。

事実かどうか問い詰めたら、そんなこと言ったらきりがないでしょう！と語気を荒らげてきた。
現場に行って確認すればわかることなのに。

比較的若い担当者で、簡単な言葉遣いすら教育を受けてないのでは？と感じてしまう。

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「フロントにあらずんば人にあらず」的価値観に支配されている会社です。

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株主の影響を受けず中長期的な経営
頑張れ　頑張れ　ハウズイング

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熱海営業所廃止
地域軽視
残念だ

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出た！
新設　コンプライアンス　

今まで何やって来たんか？
業務監査は駄目やったんか

部署が出来ては死に、また新たな部署が出来ては消える
試行錯誤だ　頑張れ　ハウズイング

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親父が会長、息子が社長と専務やってる時点で既に終わっている。

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ゴールドマンサックスと絡んだせいかは知らないが売り上げ売り上げ売り上げ売り上げ売り上げ売り上げ！まじきついっす

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高い離職率は、この会社が従業員を幸せにする会社ではないことを如実に物語っている。

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年2回目標設定させられ、年6回も上司と面談しなければならない。非常に面倒くさい。

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従業員満足度アンケートに名前を書かせるのは何故だろう？不満分子を見つけるため？自由にものが言えない会社と化してしまった。

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なんで辞めないの？

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フロント以外は人として扱われない。もっと早く辞めるべきだった。

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支店を増やしすぎでは？支店の賃料や光熱費の増加は、会社の収益に悪影響を及ぼすのでは？

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外線電話の対応に、自動音声を未だ導入していない時代遅れな会社です。

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管理員や清掃員を含めた従業員数は12000人を超えるという。これでは一人当たりの取り分は少なくて当然。この会社に入ったのが人生最大の失敗。

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>>3415 山口さん
対応は良いです

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>>3415 山口さん
対応は良いです

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12月と3月はフロントが辞めていく月。今年は何人去るだろうか？

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在職30年で退職金は400万とネットに書き込まれていた。この会社は給料だけでなく退職金も安いのか？どこまでブラックなの？

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人生の半分をこの会社で過ごしてしまったことが人生最大の失敗。心身共に疲れはて辞めた。

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社員の給料や退職金をケチって財団法人を設立している。一体何がしたい？

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この会社は研修を受ける機会は①入社した時②教育担当になった時③マネージャーになった時 の3回しかない。自分は退職するまで①の研修しか受けたことがない。人材育成に全く力を入れない会社だった。

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3日で辞めたからとかってオチ？

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>>3424マンション掲示板さん
1日で辞めた人もいますよ。

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この会社は昔、残業代のピンハネが発覚して労基署の査察を受けた前科がある。超ブラックな会社です。

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マネージャーは残業代が出ないと聞いたが、この会社はプレイングマネージャーが多い。残業代が出ないのは違法では？

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給料明細を整理して、入社時と退職時の手取り額の差が小さいことに愕然とした。長期間働く価値のない会社だ。

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残業しろ
賞与3回有るぞ

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>>3430マンション検討中さん

残業できない部署だから難しいですよ。

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>>3431 マンション掲示板さん

残業して頑張れよと　ボーナス3回になるからと
今思えば　良い会社だった

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>>3432検討板ユーザーさん

何時間残業すれば、ボーナス3回になるのでしょうか？
この会社には、残業を無くすという発想はないのでしょうか？

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>>3433 通りがかりさん

昔からサービス残業を良しとする風潮が有るように思う。

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>>3434マンション検討中さん

ですからこの会社はブラックなんです。

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今月、フロント何人辞めるかな?

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残業出来る部署で頑張りなさい

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>>3437匿名さん

既にこの会社を去りました。酷い会社でした。

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残業して頑張れよ

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フロント以外は、奴隷の如き扱いを受けるので働けません。

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