東急コミュニティーの評判は？その2

>>2234 匿名さん
管理委託契約に住民のマナーの改善条項の有無を聞いていますが。

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本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

>>2232 匿名さん

区分所有者どうしの騒音トラブルは管理会社ではなく、管理組合 理事長に相談すべきでしょう。

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>>2232 匿名さん
２２３６さんのおっしゃる通りです
。
私はマナーの問題はマンション内の
自会が対応するべきものだが持論で
す。
大型マンションの理事長だが管理委
託契約の枠外の問題を対応を理事会
に持ち込みについて自治会での対応
を自治会長に提案した。
管理人の意見も効いたら管理会社の
担当には手に負えない事例には担当
も組合員の会社への圧力で困ってい
るとの回答でした。
住民名簿の提出を求めたら個人情報
に触れるとの回答で提出拒否された
が、
それは違うでしょうと管理会社に反
論したら管理会社ひいきの理事に圧
力がかかり理事会がもめていた。
細かい事情を経験している管理人に
事情の説明をさせたら管理人の契約
切れを理由に変更の申し出がなされ
た。
管理人に聞いたところどうも有力理
事と自治会長が管理人の変更圧力が
あったとの情報が入ってきた。
組合員の契約以外のマナー等の苦情
対応はこじれると契約解除へと発展
する可能性もあるので管理会社は規
約（法令等）での解決よりも政治的
解決を試みます。
この場合はマンション内部の事情に
詳しい管理人が邪魔になりだしたの
ではないかと推測します。
ここら辺が問題山積とみて委託契約
の変更を申し出て改革を始めました
。

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>>2234 匿名さん

マンションの清掃業務で一番大変なのは、
『ごみ集積所の整理・ゴミの分別』です。

それをやらずに、金だけ請求していた
ということでしょう。。

ひどい会社ですね。

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分譲マンションです。
どこの管理会社も似たようなものだと思いますが工事見積もりは酷いですね。
ある工事を行う事になって東急コミュニティーから出てきた見積もりが1,700万円でした。
内容を考えると明らかに高かった為、独自に工事業者に見積もり依頼したところ600万円でした。
ちなみにですが東急が提案してきた工事業者よりも資本金がはるかに高いしっかりした工事業者です。
本当にどこまで住民を馬鹿にしてボッタクれば気が済むのかと呆れるばかりです。
多少面倒でもちゃんと外部で見積りを取る事をやるべきですよ。
自分の資産を自分で護る意識が大切です。

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『会社名＋〇○支店』で、グーグル検索してクチコミを確認しましょう！

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ゴミ置き場には回収袋以外の袋（スーパーの買い物袋）に燃えるゴミ等や他のごみを毎回のようにおいていく住民がいて困り管理人は掲示板や担当に連絡して改善等の要望をするが一向に改善できないでいた。
理事長は交代制で何も知らない組合員で協力願いもはばかられるまま時が過ぎた。
犯人は自治会の役員であることが判明していたが強力なクレーマー仲間の一人であった。
この場合はどのように対応すべきかをマンションの組合員に問うてみたい。

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>>2241 匿名さん

気付いた管理人が、自治体指定の回収袋に入れれば、良いだけの話し。

この会社、掲示するのがお得意ですね。。

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>>2242 匿名さん
お前みたいな組合員がいるから管理費等が高くなったりしてほとんど真面目な組合員に迷惑になるのを理解できていない。管理人は黙って黙々と処理しているのを承知で不正行為をしているとしか思えない。しかも町内の役員で少年補導員等をしている。青少年教育にも差し障る。お前みたいな知恵遅れがマンションの価値を下げている。

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>>2242 匿名さん
自治会指定袋の料金はいくらかな。
算数もできないアホな数少ない組合員。
少額を泥棒している少年補導員はさらに貧弱な人だ。よっぽどお金に困っているのだろうね。可哀そうだから許してやりなさい。

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>>2242 匿名さん
一度や二度ではなく毎回と言っているのが読めないのかね( ´艸｀)。毎回じゃ困るよね。それを黙って管理人が指定袋に入れ替えていたら示しがつかない。放置したらいい結果にはならない。組合で問題にしなければいけないでしょう。

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管理人は週二回のゴミ等の回収日にこの不正行為に対して注意するでもなくコツコツと指定袋に入れなおしていたが住民からこの不正行為を告発するものが増えてきた。それと並行して指定袋以外にゴミ等を入れる住民が増えだしたので理事会や管理会社に報告して善処方を依頼した。しかし、その件は放置されてゴミの入れ直しの回数が増え続けた。管理会社では担当は皆何かを恐れて管理人に入れ直しをさせるままに月日が流れた。回収日は指定袋以外の袋が増えだしてきた。

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>>2242 匿名さん
お前みたいな浅知恵組合員がマンションをダメにする。

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>>2240 匿名さん

■検索してみたら・・辛辣なクチコミばかりだね。

でもこれが、管理組合（区分所有者）の本音だよ。。

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管理会社は悪徳組合員との戦い方にはどこも苦慮していると思われる。現場を熟知している管理人やフロントはその方法を熟知してはいるが自分の首がかかっているので怖くてできない状況で放置せざるを得ない。上昇部（役員以上の幹部）が解約覚悟で向き合えばいくらかは改善できる。この悪徳組合員は意外と弱点を持っているので弱体化は意外と簡単である。ほとんどんマンションは当たらず触らずで無関心を装って生活している住民が大多数である。悪徳組合員はハッタリが得意であるだけだ。恐れてはいけない。

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マンション売買が完了してから３か月間、管理費、修繕費を銀行口座より引き落としされ続けたので、返金請求を
した所、指定の日時に振り込まれた金額は１か月分の
駐輪場代４００円でした。
東急コミュニティーに連絡をした所、マンションを売買した書類が届いたにも関わらず書類の処理が完結して
いなかったと言う結末。
終いには３か月分の管理費、修繕費をいつ振り込んで
くれるかも約束してもらえない状態。
どうしたらいいですかね。
東急コミュニティー最悪です。

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>>2250 マンション掲示板さ

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>>2250 マンション掲示板さん
区分所有権変更届書を提出したのか。

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この会社は合併から数年経つのにどんどん悪化していますよね。
書類は処理しないし、無くすし、問合せに答えもしない。
管理会社としての体を完全になしてない。

ものすごい数、解約されているのもわかる。

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>>2253 匿名さん
合併はしてないよ。解約はない。
無知を自白しているような輩の投稿だ。信用するな。

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>>2241 匿名さん

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ゴミ袋警察もうざいけどなw

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分譲マンション内の住民によるゴミ等の回収のトラブルはマナーの問題だから管理会社に責任を負わせるのは酷である。

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分譲マンションの住民等のマナーの問題改善業務をさせるならば管理会社と管理組合の総意に基づいた管理委託契約に業務内容の詳細を見直す必要がある。
うちは暴力団や窃盗団の事務所に加えて自治会や組合役員等のごみの不法投棄や不法駐車や大型犬を数匹飼っている住民やロビーはマンション内の役員の子供等の不良の溜まり場と化してロビーは一晩中音楽等の騒音等で筆舌に尽くしがたい状態のマンションでしたので管理会社に注意等をするように依頼したらは契約外だとの理由で断られる始末でした。
このマナー等の注意は掲示板に掲示するのが限度だと思うので理事会で問題を提起した方がいいでしょう。
この状態を十数年放置したために大変汚いマンションになっていました。あり住民の犠牲的奉仕で現在は相当改善されました。

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管理員は時給でしょうから勤務時間内に作業が増えることは構わないが、指定ゴミ袋は有料でしょうから管理組合（＝区分所有者全員）の費用負担は問題ですね。

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ゴミ袋代を節約するために買い物袋にゴミを入れて置き場に放置する自治会長夫婦と少年補導員夫婦。

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>>2260 匿名さん
東急コミュニティと関係ある？

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>>2261 口コミ知りたいさん
管理委託先です。

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以前、情報漏洩をしてましたが具体的な対策は講じているのでしょうか…

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大規模修繕工事の談合、長谷工グループみたく、東急コミュニティーもしてますかね？
それともマンション管理会社業界全体 当たり前の話なのですかね？

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>>2264 匿名さん
談合は当たり前ではないでしう。
禁止されています。多分しないと思う。

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>>2263 坪単価比較中さん
情報漏洩を探索したが、
どこにも見当たらない。

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悪徳組合員の恐喝を恐れてフロントが理事長選任をコントロールしていた。

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東急コミュニティー相変わらず 横領や着服を繰り返してるんですか？
キャッシュレスが進んでるおかげで、だいぶ減ったのでしょうかね

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いまはキャッシュレスでできない。
以前は滞納金や組合員の要望での現金授受もあった。小修繕等費等は？

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>>2254 匿名さん
コミュニティーワンと合併してますよ

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東急コミュニティーによる個人情報の流出や漏洩、従業員による盗難は防げないのですか？

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悪徳役員に忖度しなければ仕事がやりつらいマンションはおおい。
組合員の質の悪いマンションの担当者は大変だ。
気のきく理事長はマンション管理士等の有資格者にフロント業務を委託して取り締まりに当たらして5年位で改善した。
管理会社は営利団体だから悪徳組合員に忖度しながら契約解約を防いでいる。

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東急コミュニティーの大規模修繕工事、粗利益は3割ぐらい取ってるのでしょうか？

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>>2274 口コミ知りたいさん
AIに質問してみて下さい。質問が正しければ親切に回答してくれます。（チャットGDPかCopilot）
質問が低劣だと次回の質問にあなたをバカにして呼び捨てられます( ´艸｀)

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ディークシークでもいい。

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東急コミュニティーは、個々の社員の対応が遅いです。遅い上に間違いが多いです。そして、それを改めようとするヤル気は感じられません。
工事に関する案件は会社の売上げが掛かってるので、東急の方から推して来るのでしょうが、マンションの駐車場、駐輪場、ゴミ置場の管理の話になると、対応がすごく遅い。届出用紙郵送するのに１週間以上かかる社員、実は提出された書類を忘れてて放置していたのに認めない社員、自らの落ち度を認めない社風．．．．．．
良い印象は全くありません。居住者以外の外部からの問合せに対しては、各部署ＴＥＬを隠しているので、ほぼ拒絶状態です。どうしても聞きたい件（駐車場、駐輪場の空き状況など）はＨＰからメールするれば、翌週辺りに回答はあるかも知れませんが、対応が不親切で、結局分からない事もある。
一番腹が立つのが、東急コミュニティーのＨＰ問合せ欄から問い合わせているのに、当該ページを、東急コミュニティーの社員があまり見たことが無いらしく、よく分かってなくて、会話がかみ合わないことだ。『ＨＰからお問い合わせ下さい』と云うなら、そのＨＰの内容を社員が分かってて欲しいよね。

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居住者相手でもそんな感じですよ。
自分でもここの掲示板を知らなかったことが悔やまれます。

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中には真摯な回答をくださる人に巡り合うこともありますが、問い合わせの背景や、配慮の足りない回答もあり、ため息がでることがあります。

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東急コミュニティーから委託されていると思われる清掃業者の皆さんの業務品質は満足の行くものなので、その点はありがたいです。

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管理費、修繕積立金、管理人給料、各種メンテナンス、大中小工事全て大幅値上げにもっていき　それなのにサービスは低下し続けている。大規模修繕後に委託契約を東急の方から切りたいと言ってきた。当分儲け工事出来ないから用無し切り捨てする気なのでしょう。最低最悪な管理会社です。

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>>2281 検討板ユーザーさん
それが本当なら成長したな。超インフレに対応した企業努力だ。採算の合わない商品は価格転嫁で対応するか、応じなければ切るしかない。以前は悪徳組合員に忖度して管理人等に責任を転嫁しての契約解除を防止していたが、ここら辺の改善も進められる企業になれば東急不動産の株は配当金も４％超なので買ってもいいが疑わしいからやめている。悪意の経営と善意の経営は裏腹だからね。もっと精査して投稿をしたまえ。

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>>2277 販売関係者さん
東急コミュニティーほんとにやばい
担当は一生懸命さぼるのが目標みたいだし
いまどきこんなレベルの低い会社ある？

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>>1233 匿名さん
その通りです。

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