東急コミュニティーの評判は？その2

>>2274 口コミ知りたいさん
AIに質問してみて下さい。質問が正しければ親切に回答してくれます。（チャットGDPかCopilot）
質問が低劣だと次回の質問にあなたをバカにして呼び捨てられます( ´艸｀)

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

ディークシークでもいい。

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東急コミュニティーは、個々の社員の対応が遅いです。遅い上に間違いが多いです。そして、それを改めようとするヤル気は感じられません。
工事に関する案件は会社の売上げが掛かってるので、東急の方から推して来るのでしょうが、マンションの駐車場、駐輪場、ゴミ置場の管理の話になると、対応がすごく遅い。届出用紙郵送するのに１週間以上かかる社員、実は提出された書類を忘れてて放置していたのに認めない社員、自らの落ち度を認めない社風．．．．．．
良い印象は全くありません。居住者以外の外部からの問合せに対しては、各部署ＴＥＬを隠しているので、ほぼ拒絶状態です。どうしても聞きたい件（駐車場、駐輪場の空き状況など）はＨＰからメールするれば、翌週辺りに回答はあるかも知れませんが、対応が不親切で、結局分からない事もある。
一番腹が立つのが、東急コミュニティーのＨＰ問合せ欄から問い合わせているのに、当該ページを、東急コミュニティーの社員があまり見たことが無いらしく、よく分かってなくて、会話がかみ合わないことだ。『ＨＰからお問い合わせ下さい』と云うなら、そのＨＰの内容を社員が分かってて欲しいよね。

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居住者相手でもそんな感じですよ。
自分でもここの掲示板を知らなかったことが悔やまれます。

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中には真摯な回答をくださる人に巡り合うこともありますが、問い合わせの背景や、配慮の足りない回答もあり、ため息がでることがあります。

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東急コミュニティーから委託されていると思われる清掃業者の皆さんの業務品質は満足の行くものなので、その点はありがたいです。

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管理費、修繕積立金、管理人給料、各種メンテナンス、大中小工事全て大幅値上げにもっていき　それなのにサービスは低下し続けている。大規模修繕後に委託契約を東急の方から切りたいと言ってきた。当分儲け工事出来ないから用無し切り捨てする気なのでしょう。最低最悪な管理会社です。

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>>2281 検討板ユーザーさん
それが本当なら成長したな。超インフレに対応した企業努力だ。採算の合わない商品は価格転嫁で対応するか、応じなければ切るしかない。以前は悪徳組合員に忖度して管理人等に責任を転嫁しての契約解除を防止していたが、ここら辺の改善も進められる企業になれば東急不動産の株は配当金も４％超なので買ってもいいが疑わしいからやめている。悪意の経営と善意の経営は裏腹だからね。もっと精査して投稿をしたまえ。

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>>2277 販売関係者さん
東急コミュニティーほんとにやばい
担当は一生懸命さぼるのが目標みたいだし
いまどきこんなレベルの低い会社ある？

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>>1233 匿名さん
その通りです。

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ブランズ、プレステージ、アルスシリーズであれば管理会社変更を検討することをお勧めします。
東急コミュニティーの担当者、組織体制ともに某独立系管理会社と大差ございません（どちらも質が低い）。
なお、上記のマンションであれば三井不動産レジデンシャルサービス、三菱地所コミュニティ、大和ライフネクスト辺りの管理会社も興味を持たれるかと（少なくとも見積は提出してくれるかと）。

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以前、この会社に勤務していました
フロント担当になると激務すぎます。担当者は理事会に真摯に向かい合いたいと思っていても社内政治の方が優先で本来の業務がないがしろになってしまいます
一人あたり30物件のマンションを担当していました。そもそも業務的に無理です。総会、臨時総会、重要事項説明書の作成チェックに追われて個別の住民の方々への対応は物理的時間的にもできませんでした。今はないらしいけれど管理員さんから売却・賃貸情報の収集を定期的に行っていてリバブルさんに流すという感じ
デジタル化も遅れていて何個も決裁印鑑を貰うのに２～３週間かかったり・・
同じ部署で１～２名はメンタル病んで休職してた。
今は改善されていることを祈ります

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>>2274 口コミ知りたいさん
そのとおりです。大規模修繕で3億に対し9000万と説明されました。

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>>2285 匿名さん

三井はあまり酷い話は聞いていないが大和ライフネクストは最低だと思う。社員の質は悪いし管理人はろくに掃除もしない。更に中抜きも酷い。

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現在、管理してもらっていますが、とにかく管理会社絡みのトラブルが多い実感です。現場の管理人はともかく、営業担当や営業所自体が非常に杜撰で、会社全体的にそうなんだという感じです。管理会社の変更を要望する声が多いです。

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>>2292 匿名さん

『会社名＋支店名』　で、Google検索してみて下さい。

口コミが確認できます。

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>>2274 口コミ知りたいさん
大規模修繕工事費の25%請求して来ます。管理費別で

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>>2287 匿名さん
私も社員で15年働いてますがいよいよ体力の限界が来て今月末で退職します。年休はほとんど使えずです。激務で病む寸前ですわ。

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私も現在所有しているマンションの管理が東急ですが、管理対応は最低です。2025年に7回行われた理事会は全て、理事の出席要件（理事半数以上の出席）を満たしていないにもかかわらず、「修積金の見直し審議」や「300万超の修繕工事をおこなう為の修積金取崩し臨時総会開催審議」、「管理費等滞納25万円程度の未収金の雑損失処理提案」「通常総会議案書審議」をおこなっており、全て理事会承認事項として総会に議案上程され可決しています。これは、そもそも全ての議案に対し理事会承認を得ていない状況であり、管理規約はもとよりマンション管理適正化法にも抵触する行為です。また、修繕積立金の見直しをおこなう為に必要な長期修繕計画書も、2016年に作成されたものが現行書類であるにもかかわらず、2021年に仮作成し総会承認を得ていないものをあたかも現行書類として理事会に提示し、その書面では2026年に2回目大規模修繕工事が計画されているがお金が足りない為、2036年までの10年間に計画されている全ての工事を計画から除外し、更に修繕積立金の値上げをおこなうといった、ありえない内容の提案をおこなっています。もちろん素人集団でレベルの低い管理組合であることが一番の原因ですが、それを食い物にしプロ（資格者）とは思えない提案をおこなうのは言語道断です。ちなみにその旨は総会でも指摘をおこない、当該管理会社のホームページからも指摘をおこないましたが、しれっと担当者が変わっただけで、根本的に何も解決されておりません。

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東急コミュニティ―は最低な管理会社かと。絶対に選ぶべきではないですし、現在契約中であれば、管理会社の変更をされるべきです。
このような投稿が多数あること自体、歴史ある東急という名を貶めており、批判企業にしたのは社長や役員のみならず支店長やフロントらにも大きな責任が帰されるべき問題で、東急グループに必要がないのでは。
取引したくない企業として保険会社は損保ジャパン、管理会社は東急コミュニティーという感じですかね。
管理組合や利害関係者に損害が出てからでは、遅いです。
当管理組合も様々に損害が生じたうえ、個々の区分所有者にも被害が生じました。
東急コミュニティーにおける不法行為は多数あり、2021年に元従業員が個人情報約5000件を不正に持ち出した情報漏洩事件、2025年の委託先サーバーへの不正アクセスによる個人情報流出、過去のフロント社員による着服などの事件にみられるとおり、反社の様相を呈しているといっても過言ではありません。

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