長谷工コミュニティはどうですか？その２

現契約が満了する47日前の日付で、突然、長谷工から臨時総会の議案書が送られてきました。議案書が届いてから臨時総会までが２週間しかないので皆さん困惑されています

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数社で相見積もりをして一番安いところに決めるのであれば説明は要りませんが高い場合、区分所有者にとっては損害になるので、担当フロントがC社については習熟していないという理由を述べられても受け入れられない気持ちなのですが、法的、倫理的にはどう考え得ることができるかご教示くださいませ

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>>702 匿名さん
>数社で相見積もりをして一番安いところに決めるのであれば説明は要りませんが

保険会社によって補償内容に違いがあり、保険料だけで判断できません。

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>>703 匿名さん
内容が違うのはわかりますが、現契約と比べても、不必要な特約が上乗せされていたり不可解な点が多いのです

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保険代理店は単に提案をするだけであって、総会議案は理事会で決議します。その議案を承認するかどうかは組合員の判断です。
つまり、提案を受けたあとは、すべて管理組合内部の問題です。

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マンション総合保険の事故件数が増えると保険料は大きく上昇します。事故件数が0件の時と事故4件の時の保険料の差額は500万円以上になることもあります。「稼げ！」が原動力の頑張りによって事故件数を増やされましたマンションに於いては組合員様ご難儀されていることと拝察いたします

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事故１件増えると百万、二百万円、次回の保険の掛け金が違ってくるときに担当フロントの判断で進めて保険金10万円おりるとその場は10万円保険金がおりた、よく仕事したと褒められるかもしれないけど後で掛け金が上がったら百万円以上の損害ですよね

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　マンション総合保険について、事故件数のカウントが重要ですが、事故件数が増えると数十万円から数百万円も変動することについて、あまり知られていません。事故一件増えると更新時に2百万円も違うのであれば、慎重に対応することが重要だと思います。

　管理会社のフロントが、事故件数が多過ぎるため掛け金が上がっていることについて情報提供をしない。むしろ、水濡れ時に居住者とは話をしますがオーナーに知らせないことで、オーナーが掛けている火災保険がつかわれず、オーナーは事故発生から数か月も後になって「（あなたの）所有物件の下から漏水し免責5万円が発生しています。5万円振り込みが確認されてから（被害者のお宅の復旧）工事に入ります。（被害者から）早くしてくれと言われている」と一方的に告げられました。証券番号がわかっているので損保会社が苦情に対応してくれましたが一般組合員には難しい。
　オーナーにとっては自分が掛けている火災保険をつかえば免責発生しないのにマンション総合保険をつかうと自己負担額があり、しかも保険の掛け金が値上がりすることで区分所有者全体に迷惑がかかります。
　保険会社の相談員はお客様の損にならないようにアドバイスしてくれますが、管理会社の相談員はそうではありません。

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第三者管理を長谷工コミュニティへ委託しているマンションの方がいらっしゃれば、どんな状況か教えてください。

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　長谷工が管理する某マンションで一件の水漏れが発生した年のマンション総合保険の更新時に某理事会が「これからどんどん発生する」から原因調査費が1年あたり100万円までの東京海上から一事故100万円までで何度もらっても保険料が上がらないあいおい「すまいの火災保険」に変更すると力説しながら議案を臨時総会に上程しました。「（事故が）何回でも値段が変わらない」と仰います。十回でも何回でも１事故あたり百万円までもらえると説明されたのですが、本当にそうなのですか？
　私の理解では給湯管（銅管）は耐用年数を過ぎていますし事故が予測されるので修繕費で考えるべきなのです。
　フロントに配管や水管についての長期修繕計画を聞いても答えません。事故が起きたらどんどん保険金をもらう前提で高額な保険を勧められたりしています。
　

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　道路に面している共用配管が気掛かりです。
　現フロントと現理事長に質問してもお返事がありません。経年劣化で事故が起きそうな状況であることがわかっているのに放置、大規模修繕を先送りしておられます。
　公道に影響があるような事故を起こせば近隣の方に迷惑かけてしまいます。マンション総合保険の保険金目当てで事故待ちなさっておられるので案じております。

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議決権の過半数が反対しているのに修正に応じず2025年の事業計画も予算も総会で承認されなかったマンションがある。ここの担当フロントが現理事長を「理事長様」とおだて他を排除しようとしたことで問題が複雑化した。

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長谷工システムズに問い合わせても繋がらない。
繋がらないことを言っただけでも担当フロントは「否決でいいですよ！」とキレる。

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ここのフロントと話しているとちょいちょいこっちの不利、自分らの有利になる偽情報を入れ込んでくる。すぐに法的根拠など問い返し正しい知識にもとづいた反論をすれば黙り込むか話題をそらそうとする

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なんでも理事会、理事長の責任にしようとするよな

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ここの社員は真面なの一人もいないのか?

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権力や地位を利用した傲慢な振る舞いをする人以外いないの？

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>>716 匿名さん
いない　上層部から末端まで　今だけ金だけ自分だけ

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この管理会社だけはやめた方が良い。会社も社員も腐りきっている。

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第三者管理を考えています。長谷工コミュニティへ委託しているマンションの方がいらっしゃれば、どんな状況か教えてください。

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社員の口コミが常に炎上している会社

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日常の修繕工事もダメ　お抱えの業者の見積もりから３割　場合により　４割乗せている？
業者も長谷工コミュニティに手数料１割位取られるから　予めそれを含んだ見積もりをだしているのでは？

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>>722 デベにお勤めさん
うちは別の悪徳管理会社だけど、とにかく相見積もりを自分たちで取ろうとしない理事会が悪い。

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>>720 マンション検討中さん
ただでさえ最悪の管理会社、そこへ第三者管理を依頼するなどあり得ない
談合、便乗、ピンハネ当たり前、関西じゃ横領もあったな
無知な住民を嘘でまことしやかに騙しまくる、会社も社員もダメだね

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事例別専門家　国土交通省

　理事会や総会に専門家を招待することは透明性を向上させガバナンスを強化するために重要です。
　外部理事や外部監事を選任することで運営に外部の視点を取り入れ、より効率的な運営が可能となります。

https://www.mlit.go.jp/common/001086672.pdf

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マンションの大規模修繕をめぐるトラブルが相次いでいる。2025年は、住民になりすまして自社の工事につなげようとした事件や、設計事務所と工事会社が談合して工事費を釣り上げる事例などが世間を騒がせた。

【息のかかった組合理事を送り込む】
管理会社が絶大な力を持っているとはいえ、大規模修繕は住民からなる管理組合の決定を経て発注されるはずだ。しかし「組合が管理会社に取り込まれているケースも少なくない」。

「管理会社が組合の理事長を接待漬けにするのはよくあります。デベロッパーと管理会社が同じグループ会社のマンションでは、さらに悪質なやり方もある。デベロッパーの関係者や取引先を組合理事として送り込むのです。彼らは新築時にマンションを2割引きなど破格の値段で購入させてもらう見返りに、組合理事会でデベロッパーの意向を汲んだ動きをする。

マンションによっては組合理事が住民の『輪番制』であることも多い。一見平等に思えますが、12年周期で行われる大規模修繕の時期に合わせて、「息のかかった理事」が組合に入るよう管理会社に操作されているケースが少なくありません」

修繕施工会社のなかには、業界の「キックバックシステム」から抜け出したいと考えている企業も多いという。
「しかしそれをすれば仕事が回ってこなくなるため、声をあげられない。うちはカルテルを抜けた当時40億円以上の売り上げ規模があったので耐えられましたが、小さな会社であればすぐに潰されてしまうでしょう。
我々の営業手法は、強引と言われても仕方ない部分があるのは承知しています。しかし、このやり方でなければ、この業界では生き残れなかったとも思っています」

「週刊現代」2025年11月10日号より
「現代ビジネス　マンション修繕会社幹部が”衝撃証言”…管理会社が住民を騙す「大規模修繕費キックバックシステム」のカラクリ」

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タワマン大規模修繕工事をむさぼる長谷工リフォーム その手口の実態
https://www.data-max.co.jp/article/80740

マンション修繕で談合か　長谷工リフォームなど立ち入り―公取委
https://www.jiji.com/jc/article?k=2025030400476&g=eco

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長谷工と結託しているＫさんは前回の大規模修繕の直前に引っ越してきていきなり副理事長になりました。修繕計画がおかしく不審な点があります。建物の長命化を希望する住民からの質問に答えずおかしな振る舞いをなさっておられます。自分らの利益にならないことは嫌悪されている様子です。長谷工でも理事会でもない第三者が介入できる道はないのでしょうか？

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>>724 ご近所さん
確かに

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長谷工に修繕計画を任せると平気で嘘をついて区分所有者が損失を被る。
実際に２年前に嘘をつかれました。
どういう嘘かというと、築年数で漏水が懸念されるので更新・更生工事（組合でやるか自費でやってもらうか組合から補助金つけるかの検討を含めて）を考えようと２年前に言いましたが、対応の必要はないと嘘をつかれました。
去年漏水事故が起きましたが区分所有者に合意形成をしない（漏水を知らせない）まま勝手にマンション総合保険の個人賠償責任で書類が東京海上に送られました。個人でかけている賠償保険には免責（自己負担額）がないのに、必ず免責が発生する管理組合用の賠償責任をつかわれ、漏水発生後何か月も経過してから「免責５万円が発生していまして〇〇さんにご負担いただく。５万円振り込みが確認されてから（被害者宅の復旧）工事をします」「５万円振り込み確認されてからでないと未払いになる」などと一方的に言われました。

もし外部のマンション管理士さんが（長谷工と理事会が所持している）修繕計画がおかしいことを指摘してくれていたらこのような損失は発生しなかったと思います。
でも、実際問題、外部の専門家を理事会や総会に招くことについて、長谷工が管理しているマンションで実現できるところはないと思います（そういう雰囲気じゃない。ものすごく排他的な感じ）
もし外部の専門家を理事会や総会に呼ぶことが実現できたマンションがあれば情報提供をお願いします。
もしそれができたとしても、外部のふりをした「身内」（工事の受注を自社グループで有利に行うために）を呼んで談合が行われないか心配です。

修繕計画を区分所有者にみせない（長谷工フロントによると「理事長様の権利」）。なので、外部の第三者的な方が関われる機会がないと思います。

マスコミが積極的に取材して情報提供していただけませんか

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２年前に居住者アンケートを取り水管の更生工事を議案とすることをもとめましたがまことしやかに嘘をつかれてだまされました。

去年の漏水事故に関しては一方的に５万円を振り込むように言われましたが、どこの損保会社かを聞いても教えてくれず（「理事長様の権利」と言われました）、証券番号や水濡れ調査報告書の情報が開示されるまで一か月以上も待たされました（次の理事会開催日が一か月以上後でした）

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東京海上さんからも言っていただきましたが、長谷工に問い合わせしても担当者（マンションの担当フロント）からの回答しかありません。しっかりと内部調査してお詫びするべきではないのでしょうか？

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保険会社の相談員は親切な方が多いのですが、管理会社の相談員はそうではないのであまり話をしたくありません。

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漏水事故に関しての情報が開示されたのが事故発生の半年後なのに、長谷工と理事長Kさんは、まるで遅らせているのが区分所有者であるかのように議事録に書きました。抗議しても修正されません。

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シャッター故障も〇〇さんが原因、費用をもたせればいいと理事長Kさんが仰っています（次の大規模修繕でモーターを取り換える予定になっています）。

東京海上さんによるとシャッター故障について情報共有がなかったそうです。

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>>724 ご近所さん
組織ぐるみでやってますよね？　通常運転です。

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>>720 マンション検討中さん
第三者管理とセットで契約させられるsmooth-eと言うwebの仕組みが食わせ物。
マンションの改善提案を住民参加で審議・議決すると言う謳い文句だが、そもそも提案の字数制限100文字で大したことは書けない、長谷工コミュ側で具体案を作ると言うが何もしないで放置、長谷工コミュ側で対応を進めないと誰も何も発信できない仕組み。

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管理委託費値上げしてるらしいな

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友達の不動産関係者の方に長谷工のマンション購入したといったら、
笑われました・・・・。
なんで購入する前に言ってくれないんだよと、言われました。
色々聞いたら納得。
時すでに遅しです。

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