住友不動産の評判ってどうですか？ (総合スレ)

いつ契約してもおなじ。
契約後地盤とオプションで調整するから。

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キャンペーンで契約したけど、
全窓トリプルガラスだったりキッチンボードだったりいろいろオプションつけてもらった上で、100万値引きしてもらったよ
3月に着工したけど、その後のオプション追加で契約時から70万アップで着地。契約後のオプション追加もそれぞれはそんな高くなかったしわりと納得だったわ
一番割高に感じたのはオリジナルキッチンの食洗機をパナの深型にしたとこかな…

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>>4367 匿名さん

オリジナルキッチンならばパナの深型に変更は外せないよね。
うちは風呂場にかなりオプションを入れたけど、365日毎日使うことを考えて自分を納得させたわ。

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住友不動産の営業も現場監督もアフターも事業所長も、ひどいことやむごいことを、平気でしてきますよ。住友不動産で建てたので、よく分かります。

今もなお多くの不具合に対応していただけず、住友不動産で建てたことを後悔しており、残念に思っています。

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いつもの荒らしと理解はしつつ、
ひどいのはともかく、むごいことっていったい何なのかが気になるわｗ

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うちは地盤ですでにプラス80万だわ

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近所の住友不動産の注文住宅は真っ白な吹き付けなんだけど、築後5年経過して壁のあちこちに大きなヒビ割れが入ってしまっている。時々補修してるけど、真っ白なので補修痕が目立つこと目立つこと。本当に残念な感じになってしまってる。
他の大手メーカーではこんなひび割れ見たことない。5年前の施工なので今とは施工方法が違うのかもしれないけどご注意ください。

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住友不動産と約束をしたらウソをつかれてしまった。仕方がないので本社に電話をしたら逆切れされた。これが汚い住友不動産だと思った。

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>>4373 匿名さん
住友不動産が誰にたいしても汚いわけではないですよ？事実なら詳細を、虚為なら検討中の人の不安を煽るだけなので書きこみをやめるべき。

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今現在、近所で建て替え中の住友不動産のツーバイフォー住宅の件。
犬の散歩で毎日拝見しており、基礎ができて上物の工事が着工しているがツーバイフォー工法にしては遅い。
大工が来たり来なかったりで、それも一人。最近では、雨の時期にもかかわらず、10日以上たっても一階の天井も出来ていない。
ましてや、養生もしていないのでこの雨で床には水たまり。ツーバイフォーでこれはいかがなものかと思う。
自分が施主ならば激怒である。後々のことを考えると、カビなどの問題などが心配である。
他人事ながら、毎日見ていて非常に残念。これは、メーカー・現場監督・大工の姿勢が問題だと思わざるを得ない。

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>>4375さん
そこまで人の家を見なくても。。。
床に水たまりとか外からでわかります？

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10年前に購入しました。
営業は顔出さず、カスタマー対応は最低

売りっぱなしの会社

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営業所長は偉いさんですか？

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見学予約のメールは返さない。
自社のマンションなのに、営業はろくに部屋の設備の説明ができない。
他人のDMを送ってくる。
そのくせ、営業電話をかけてくる。
どうなってんどか。この会社は。

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４３７８さん、私の担当の営業所長は、不動産の知識がほとんどなく、バカでした。
自分が分からないことを確かめもせず、パッと適用に発言するので、発言したことの8割9割が間違っていて、間違いだらで非常に困りました。パッと顧客に都合のいいように発言し、それが嘘であったり、行動が伴っていなかったり、もう散々。
いい加減で仕事のできない３０代後半の営業所長でしたが、新卒で住不に入社したらしく、これまでいったいどのように
仕事をしてきたのだろう？、これまで何をしてきたの？と毎回思う知識のなさでした。素人の顧客より知識がなく、苦労しました。また仕事をしない人でした。

こんな人でも営業所長になれる住不はやはりおかしい。

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>>4381 匿名さん
おおまかに、どこの地域の営業所ですか？

知識より売り上げ主義なので、営業所長になれた=数字がとれていたんでしょうね。素直なお客さんばかりが相手だったのか？不思議ですよね

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注文で建てました。居住してから施行当時の確認不足によるミスが色々と明るみに。一応直してもらったものの、「直してやった」感満載の対応の悪さに、怒りを通り越して呆れました。二度と住友不動産には注文しません

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>>4381 匿名さん
そうだったんですか、、
自分の担当が営業所長なので
多少は値引きとか融通きくのかなと気になりまして！

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4384さん

担当の営業は、契約後態度が一変しました。
契約する前に調子よく言っていただけだと契約してから分かったこともいくつもありました。
他にもたくさんありますが、間違いの多さにも相当私たちは苦労しましたね。
最後に建築料が上がる話があり、３００万近く上がりました。

こんな営業で大丈夫？と思っていたら、引き渡し後も不備の嵐。

レベルの低さがよく伝わってきました。
私も二度と住不に注文することはないです。私の家族もです。
周りの友達も住不で建てることはないです。

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建築料が上がるには、住設のランクアップや増坪などそれなりに理由があるんじゃないかな？
うちも150万近くあがったけども、それなりに納得した。ま、完全に納得した訳ではないけども。

オプション追加の見積もりは最後に出してくるから、その都度もらって取捨したいと伝達しておけば良かったなというのが反省点かな。

例えば、洗面台をリクシルのルミシスにしたいと伝えていたが、プラスで20万程度かかると最後の方にわかり、最初の見積もりに入っていたオリジナル洗面台にせざるおえなかったとか(オリジナル洗面台もかなり良いものだとは思うけど)。

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>>4386 のつづき

150万のオプション追加見積もりには含まれず、サービスしてくれたものも多数ある。

うちの場合は、
1.玄関ホールから廊下、トイレをハピアフロアに
2.軒天を木目調に
3.キッチン背面を名古屋モザイクのタイルに
4.玄関ホールのエコカラット
5.玄関ドアのランクアップ
などなど

本来ならば個々の見積もりがあった方が施主としては納得がいくものだし、そうあるべきとは思うけどね

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>>4381 匿名さん
私も担当が営業所長でした
契約後に数百万円の追加費用や間取りの変更や欠陥工事があってあきれています。
あと議事録の漢字が間違いだらけです(笑)

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住友不動産で建てました
建てたあとの対応は最低です
何度お願いしても動いてくれません
営業さんは自分のミスを会社に報告したくないみたいで
このままうやむやに終わらせたいようです
とても残念で悲しいです
住友不動産での家造りが
人生の嫌な思い出になりそうです

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残念の口コミも参考になります、、差し支えなければ施工地域をお伺いできますか？

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>>4390 評判気になるさん
私は東京です

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私も嫌な思い出になりました
後悔しかありません

地域は兵庫県です

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皆さん太陽光はどうされました？
買取価格も下がってますし、ZEHも通るか分からない。
どうしようか思案中です。

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昨年、木質パネル接着工法で建替えた。7～8人がかりで3日で上棟。梅雨時だったので雨対策については、相当のお願いをした。事前に当面の天気予報を確認し、雨天時は工事を取りやめ養生もしっかりやってくれた。
パネルが濡れるのはよくないはずである。
近くで建築中のこちらの会社は、この雨でも全くの野ざらし状態で、何度も建物内がずぶ濡れ状態である。
また、ツーバイフォー工法の割には工期もかなり遅く見える。どこの会社もそうだが、工程管理と工事関係者のモチベーションがなされていないとだめであろう。
施主は、この点については常々確認した方がよい。顔を出すことで、確かな工事と寄りよい関係を築くことが大切なように感じる。
太陽光については、当方は外すことにした。買取価格の下落・メンテナンス費用・コストの回収ができるか等の理由。

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着工会後10日ほどすると設計図本が送られてきます。
最初のページに、
「お客様に安心して施工現場をご覧いただくために」
の説明がきがありました。

2×4は雨に濡れる事を前提として工法・材料(乾燥剤等)が決められており建て方中に雨に濡れても構造上影響ございません。
文言がありました。

しかし構造上問題なくてもカビ繁殖は心配ですよね。雨が降っても養生はなかったです。
上棟まで約１ヶ月屋根が付くまで雨がふる度に心配でした。祈る想いで見守っていました。
述べ面積28坪 住友はたった１人の大工さんが全てこなして建てていました。

近くの三井ホームの2×4現場は養生していましたし二人大工で建てていましたので早かった。金額の差ですね。

工事期間中はお客様のみにより工事現場への立ち入りはご遠慮頂いております。の文言も。

しかし余り監督さんも、現場に見に来ている様子がなかったので、一週間に一度は一人で現場の大工さんに差し入れの為現場に行って見ていました。

住宅診断士さんも工程ごとに入れていましたのでまだ安心して見ていられましたが、
全て住友側お任せだと心配の種は一杯あります。
結果的に診断士指摘是正工事も一杯ありましたので、

第三者診断士入れて良かったです。

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こちら愛知県ですが
住友で建てました
後悔しかありません
住宅業界こんなもん？って感じで適当です
不備を指摘すると適当に逃げられます
書面での報告を求めましたが、笑ってしまうような報告書が出てきました（笑）
今も指摘し続けていますが、無視されています
絶対建てない方がいいです

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住友不動産って紹介で建てる場合、割引などありますか？

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住友で建ててから1年程になります
みなさん、どのようにクレーム対応してもらってますか？
言ってること、たくさんあるのに一行に進みません
弁護士雇って、裁判する他ないのでしょうか

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私も小学生みたいな報告書でてきましたよ

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書面を提出するよう伝えると、嫌がります。
しかし、住不側は拒否できないので、提出させると、自分に悪影響が及ばないように守ることが書かれた書面を渡されます。

あきれるばかりです。
住不で建てないことがベストだということが、建てて分かりました。

営業、現場監督、アフター、支社の営業所長と誰一人として、責任を持ち、仕事をする人に出会えませんでした。
残念です。

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>>4398 匿名さん

私は70万円近くの値引きがありました。紹介してくれた人には20万円のキャッシュバックだそうです。ただこのキャンペーンを今もしてるのかは不明です。

別件ですが食洗機をパナの深型に変更したらどれくらい追加料金あるかご存知の方いらっしゃいますか？

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>>4401 匿名さん

全くその通り
お客の事より自分達の立場守りで必死でした。

事業所長さんに書面依頼しても一切書いてくれませんでした。
汚点の証拠は残したくなかったのでしょう。

営業は議事録を一枚も書いてくれませんでした。
他社はわかりませんが

建築会社はコンプライアンス意識低すぎ
時代は20年遅れていました。
残念な会社です。

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>>4402 名無しさん

うちもオリジナルキッキンにパナの深型にしたけど、明確な追加値段はわからないままです。
最初の契約時に入れ込んでおいてもらったのですが、その時の見積もりにも記載されていなかった。
こういうのがいけないんだよね、ここは、、、
参考にならずにすまんです。

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やはり皆様も報告書出て来ないのですね
自分も明らかに住友に非があるのに全く対応してくれません
アフターサービス万全とか言ってますが、ユーザーが「忘れてくれる」「諦めてくれる」のを待っているのでしょう
このイライラはどこにぶつけたら良いのでしょうか

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紹介で70万？（笑）紹介なくても70万ぐらい引きますよ
戦略ですね
建てるか検討中の時に紹介してくれたら20万
内覧会1組 5万って言われて、建てましたが
いざ内覧会やろうとしたら5万のキャンペーンは終わりましたって言われたので内覧会辞めました
呆れますこの会社は

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プレゼントのＤＭが来てたから渡したら確認しておきますなんてそれっきり知らん顔してる営業
それでいて契約迫る
小さい事だけどこういう事から約束守らない営業はダメだね

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住不で建てて10年になります。

そんなに不満はありません。不具合があれば連絡すればすぐ来てくれるし。
何か質問があればどうぞ。

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>住不で建てて10年になります。

10年以降の保証継続にはメンテナンスが要りますが、幾ら位かかるものでしょう。ウチは築8年です。
ちなみに2年点検時に見つかった壁紙割の不具合は無視されましたので、住不には不信感があります。

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>>4410

丁度これから検査やるところなんですよね。それなりにかかることは予想して貯めてきたんでちょっとやそっとでは驚かないつもりですが分かったらご報告しますね。

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住んで3年ですが、不備が23箇所。住めない不備、生活に困る不備など大きな不備もたくさん。雨漏りでさえもほっとかれます。

住んでからずっと、アフターに電話連絡しています。
小さい子供の子育て・仕事をしながらの、不備の連絡に
多くの時間・労力を費やしています。

一つの不備を連絡すると、一度見には来ますが、その後対応することなく、逃げて、連絡をしても忙しいとの返事があるだけで、家に来ることもなく、補修しない。再度、連絡しても、また連絡しますと言われますが、連絡なし。
不備のままなので、その後も絶えず施主が連絡することになります。本社に連絡しても、担当のアフターに連絡は行っているようですが、アフターの対応は何も変わりません。

心底、住友不動産で建てたことを後悔しています。

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Jアーバン、ウッドパネル工法
延べ床39坪　3200万円　諸費用などコミコミ
高いですか？初回打ち合わせです

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>>4413 戸建て検討中さん

まず総額がその値段にはならないと思います。

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住不で建てて10年 〉〉〉


そんなに不満はない？そんなに？
ありそうですね（笑）
みなさんはあなたに何も質問ないと思いますよ
不満ないのに何を質問？
強いて言うなら担当の営業マン、現場監督、アフターサービスの担当の名前教えてもらえますか
私たちもそこで対応してもらいますので

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>>4411

いくら貯めたのですか？
驚かない金額とは？

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>>4411 通りがかりさん
10年点検の費用、私も気になります。分かったらぜひ教えてください。

不満を持った施主さんのご意見も参考になりますが、特段不満なく入居されている方の意見も同様に参加になりますので。
よろしくお願いします！

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住友不動産で注文住宅 請負契約後、全てプランも決まり終え、土地はローンで決済 現在つなぎ中、
建築確認申請を出す寸前に担当営業マンが 精神病にかかったと理由で居なくなりました。
担当営業マンのミスの連続で後期が伸び、調べもせず使えない部材をプランに入れ込んだりと。
適当な事ばかりされ、挙げ句の果てには サービスしますと言われたモノが担当が居なくなった為、全てオプション扱いにされています。
なぜこのタイミングで担当が居なくなったのか。
社員のミスを客に尻拭いをさせるような酷い会社です。詐欺にあったとしか思えない。

精神的な被害を訴えたいのはこちらの方です

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これは酷いですね。

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こんばんわ
私も住友で建てました
出来ない営業、現場監督に運悪く当たったなー
ぐらいの気持ちでしたが、みなさん不満があるようで逆に安心しました
住宅業界、どこもこんなもんなんですかね？

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住不の悪質なところは、元々仕事をしない営業の間違いと現場監督の間違いやアフターの対応しないことを、自分自身で不誠実で悪質なことをしていると認識しながら、開き直ったように嘘をついて、顧客を裏切り続けて、困らせることです

悪質極まりない住不に決めると大変なことになります

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大手と思い、安心感を買うつもりが、最悪でした。
営業の方の提案は、嘘でした。
それを信じて選んでしまいましたが、もう返品が出来ないです。家なので。
また、設計時に組み込んでいた家具の搬入路さえありませんでした。後悔ばかりです。

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>>4422 匿名さん
あの家電家具のサイズ表の提出は、有名無実になってますよね
まったく活かされてない

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このような酷い仕事で
なぜ成立しているのか、疑問で仕方ありません
人として疑います
まともな人間はいない
信用してはいけない
この人、信用出来そうかな？で信用したら負け

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>>4423 検討者さん
家電家具のサイズ表って初めて聞きました
私はそんなものもらってないですよ！
営業によって客への扱いが違うのですか

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下記の仕様、オプション等を契約前に盛り込んだ場合、オプション金額のみでどれくらいになると予想されますか？
なお、全館空調、太陽光発電、床下暖房とは設置しない予定で、延べ床を５５坪程の単身世帯用で考えています。
ご意見よろしくお願い致します。

・ウッドパネルセンチュリー
・インナーバルコニー２箇所
・シャワールーム追加
・６畳の和室
・２階のオーバーハング
・床材、天井に無垢材使用
・庇、化粧柱に無垢材使用
・屋根材はグラッサ
・軒出し１.４m
・軒天井レッドシダー
・外壁総タイル貼り
・内壁にエコカラット使用
・吊り床天井
・玄関、リビングを折り上げ天井
・スキップフロアの採用

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>>4426 匿名さん

概算ですが外構込み6500万

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3年ほど前に建てたものです。

私はまず最初に担当は所長じゃないと買う買わない以前、どうせならトップにしておけば後々考え当たりはずれ
が気持ち排除できる。
キャンペーンも常にやっている感じだから余りお得感はない…と言いながら
サービスする部分としない部分の間のグレーゾーンが結構あるのでそのへん含め
打ち合わせはすべて一言一句議事録に記載させて最後に読み合わせ。

家具の寸法は、最初に自分で一覧にして渡しますが、結構設計もいい加減な部分
や「本当に寸法見てる？」という部分もあるので、気になったらすぐ担当に連絡。
家具が入らなかったらやり直せよ？と言わんばかりに言質も取っていました。

工事が始まればだれでも設計図書もどきが渡されますが、「設備プレゼンも白黒かよ！」と
いう所は置いといて、建てた方はご存じかと思いますが、施主に渡すのと
現場、監督が持っている図面は基礎伏せ、プレカット図等施主が持っていないものが結構
ありますので、全部くれ！といった方が気持ち手抜きの抑止力になるかなぁと思います。

…そもそもなぜ施主に全部図面を渡さないのだろうか？と個人的には疑問です。


あとは極力現場に行ってみる事ですね。現場監督も複数現場を持っていて（当たり前ですが）
毎日来るものではないので、監督ともなるべく合うようにしてその都度現場打合せ議事録を
頂いていました。


それくらいやっても一部断熱材抜けてる！というおバカな抜けから床鳴りという厄介ごと
までちょいちょい問題が起こりましたが、打ち合わせ議事録が結構な武器になります。


あくまでも私個人の見解ですが、様々ハウスメーカーあれど大なり小なりふざけた
ケースはどこにでもあります。

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4428さん

結局何が言いたいか全くわかりませんが？

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スミフで工事中の施主です。

ネガティブなコンメントが多いが多分ほかのＨＭも同じでしょうね。

結論から言うと一番重要なのは営業との相性です。

自分は運がよく設計経験がある、自分とも気が合う営業に出会えました。要望を伝えるとその場でラフな図面や絵を書いてくれたり、できるかどうかを答えてくれたことが多かったです。できない時「だったらこんな感じはいかがですか？」と提案してくれます。　

契約前は本体価格を１０％割引（モニター割引込み）、契約後もいろいろとサービスしてくれています。増額ももちろんありましたが増額分はそれぞれの理由も説明してくれました。　連絡遅れたり、確認漏れの部分も多少あったけどこの営業に頼んでよかったと満足しています。

着工後の変更は一切だめということもなく、ドアや建具の色などの変更も間に合う分には全部ＯＫでした（窓の追加や移動は設計変更になるからコストと工期の遅れが発生するから辞めたほうがいいと言われました）。

監督、現場の大工達とも普通に挨拶してくれてるし、頼んだ変更などの用件は現場に伝われているようですので仕事は真面目にこなしているようです（仕事の質はどうかと聞かれても素人なのでよく分からない）近隣に聞いたら工事時間もしっかり守っているようで評判も悪くないようです。

掲示板で書かれている設備やオプションについて、自分の場合は：
　確かにエコワンは50Lでした(100Lとの差額はさほどないけど場所取るから変更しなかった)　
　1種換気を頼んだが現場で現物の箱を見るまでどのメーカーは分からなかった （確認書類に詳細が漏れてたから完全に確認もれでした）
　オフローラのジェットバスを美泡にするなら差額なしでいけた（減額もないけど）
　コンセント追加は基本無料
　コンセント、スイッチはワイド21なら0円計算。（アドバンスシリーズにするとプレートすら、すべて追加料金）
　すべての照明、エアコンは本体価格に含まない、完全に追加料金。
　スミフオリジナルセラミックキッチンはグレートの割りに安い！
　スミフオリジナルセラミック風呂は激高（100万？）
　スミフオリジナル造作家具（2019年から）は高くない。実物みてないから素材は分からないが建具と同じ色などで揃えられます。
　和室はオプション、割高。
　ハイスタットに変更は高い
　外溝は営業から高いからスミフに頼まないほうがいいと言われました

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4430さん
参考になります。
キャンペーン以外の値引きが１０％あったのでしょうか？

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>>4430 施主さん

羨ましい

うちはジェットバスなしで美泡湯入れたらきっちり美泡湯の分だけプラスされたのでジェットバスも戻しました

契約時に天井高2700でしたが、斜線規制のため2600になったのもほぼ値引きなかった

エコワン50リットルは、すまいるフェスタでメーカーに確認して50で大丈夫とのことだったのでそのままにしましたが

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すまいるフェスタに行くといい事あるんでしょうか？
営業通して行かないとダメですか？

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数年前に建ててます
営業はある程度しっかりしてると感じましたが
問題は現場です
小さなミスから大きなミスまで
施工後に直せないこともありますので、こちらが折れるしかなくなります
それが我慢できるのなら良いと思います
営業＝理想
現場＝現実
契約前に割引きしてくれたからーとか、こだわって設計してくれたからーで契約すると痛い目に合いますよ

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現場の大工さんに当たり外れがある、ということでしょうか？
怖いですね。
現場を毎日監視しているわけにいかないので、施主は現場を信じて任せる、に徹したいのですが。

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三井や住友と違って、住不の下請けは零細工務店だからね。現場の当たり外れは仕方がありません。

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自宅近くにとても細い私道があり、その道沿いの土地で建て替え中の現場が住友林業さんですが、基礎工事中の現場は皆さん外国籍の方でしたよ。以前見た、三井施工現場もひどかったのを記憶しています。
偶然かもしれませんが、どちらも私道沿いの土地(あまり人目のつかない場所)が現場でした。三井だからとか、住林だから、は関係ないんだと感じましたが、、逆に人目につく通り沿いの現場はみなさんしっかり仕事されているような気がします。あくまで私見ですが。

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三井や住林は地域の比較的大きな規模で、自社建築可能なクラスの工務店が下請けになっています。
住不は地域の零細工務店で、単独では住宅は建てられないか、実績の無い工務店です。
私は住不の施主ですが建てる時に知りました。外国籍の方は最近どの現場でも多くなっていますね。

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家作り応援キャンペーン、コミコミ1750万ってやつ、内容わかりますか？

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>>4437 通りがかりさん

外国籍の何が悪いの？

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>>4440 匿名さん

外国籍が悪いとは言ってないんじゃないですか？

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住まいるフェスタにはノルマでもあるの？
クオカードも後で営業から渡すって、うちの営業絶対しらばっくれるよ

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>>4444 名無しさん
ノルマはないですが、住まいるフェスタには各所の営業さんが集まるので“住まいるフェスタに来るお客さんがいる”ということでいないより格好がつく、くらいですね。後日頂けるらしいですよ、クオカード。

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>>4177 検討者さん

どこの地域ですか？

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住友不動産で建築した施主たちの生の声です。上位10件の内、2件が訴訟案件です。高い確率でトラブルを抱える会社です。ご参考にしてください。

https://house.blogmura.com/newhouse_sumitomord/ranking/in

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住友不動産で建築し、近日引き渡し予定の者です。
皆さまの評判が悪くてびっくりしました。
自分は担当の営業さんが当たりだったのか、検討の段階から今までずっと丁寧な対応をしてくださり、満足しています。色々な提案もしてくれるし、こまめに連絡もくれるし、すごく満足してます。実家を建て替える時もこの営業さんにお願いしたいくらいです(笑)現場監督は着工後は最低週１回は連絡くれます。スイッチの配置が間違っていたり、細かなミスはありましたが、その都度対応してくれています。
値引きも対応もよかったので、知人にオススメしたいと思っています。
結局はどこのハウスメーカーにも言えますが、担当の営業さんがどれだけ親身になって対応してくれるかが重要だと思います。

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>>4449 名無しさん

感想を見てるとアフターサービスがヒドい書き込みが多いですね。
アフターサービスもきちんと対応してくれるといいですね^^

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>>4450 匿名さん‐口コミ知りたいさん
アフター最悪！！予算がないから対応できないみたい。

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悪い対応は書きたい気持ちもわかるけど、うちの場合は契約時から、施工、そしてアフターまで満足だな。
営業、施工担当、業者さんもみなさんしっかりした人たちだったし、
3ヶ月点検では、チェックリストの確認はもちろん、全部のドア、窓の点検から、
住んでて出来てたキズも含めて補修の手配してくれたし、
疑問点は施工担当にも確認してくれて、後日対応してくれるようだし、ここまでやってくれるんだという感想です。
他社だともっとすごいサービスついてるんだろうか?
アフター対応ってある程度標準化してるんだろうけど、支店とか担当でそんなに違うのだろうか??

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>>4452 名無しさん

悪い対応書きたい気持ちわかる？そちら様にとってはみんないい人だったでしょう？そういう人に何がわかるんですか？アフターは対応が遅いし、約束も守れない。人によっては言うことも違うし、点検時のレベルにもかなりの差がある。これが私が実感したことです。これらのことは家を建てる際の検討要素の一つだと思うし、そちらさんがよかったと思うのはご勝手ですが、他人様の実感を否定できる立場にはないことをご自覚された方がよろしいかと思います。

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>>4453さん
あなたも4452さんの意見を否定することはないのでは、、
点検時のレベルにかなりの差がある
→いい時も悪いと時もあるということですよね。
具体的にどのような人ががきて、対応してくれた部分と対応してくれなかった部分かがらないと検討要素にならないので教えて下さい！

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>>4454 通りがかりさん

何様のつもり！なんでここであんたに教える必要があるの？なにか勘違いしてません？

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4454さん

点検時のレベルにいい時なんてありませんよ。
いつでも最低レベルです。
いつもいい加減で適当で、調子のいいことを言って、
勉強不足で知識も皆無なのがよく伝わってきますよ。
とにかく逃げます。

施主は苦労・苦悩の日々が続きます。
それでもいいのなら、お建てになられたらいいと思います。
営業も提案なんて一度もしてくれないどころか、いい加減で間違いばかり。本当に呆れました。
私は二度と関わりたくありません。

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着工70日目の施主です。

不満をぶちまける方のお気持ちもわかります。
やはり営業ワンストップというスミフのスタイルが無理があるというか、限界があるのだと、我が家の不満を鑑みても思います。
余計な人件費などのコストを削減することのメリットは、施主にもハウスメーカーにもありますが、当然デメリットもあるということですね。

うちも今は細かく現場を確認し、疑問や不安を覚えた点は営業と監督の双方に連絡をいれるようにしています。

諸々ヌケもあり、不満もたまる点もありますが、残りの上棟期間をなるべく楽しんでいこうと妻とも話しています。

しかしなんというか、、、
ここで良かったのかという疑問は未だになくなりませんなあ

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なんかヤバイ方がいらっしゃいますな。結局そこまで見抜けず見通せずに建てた自分の責任。腹が立って対応もしてくれないなら、本部までかけあったり、最悪、契約違反だと訴えてみては？そこまでしないでワーワー言ってるのは側からみて滑稽でしかないですね。

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土地情報と要望を渡して間取りと見積りを頼んだ。
同時期に頼んだメーカーはこちらの叩き台の間取りからどんどん詰めている中で、
スミフは全く連絡がこなかったので、こちらからキャンセル連絡をしたら二時間後に間取りが送られてきた。
送られてきた間取りが懐かしの叩き台の時の間取りで
要望も反映されておらず理由の記載もない。
メールもすみません、送付します。しか書いていなくて、この後一体どうすればいいかわからない。
営業は大事だね。

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>>4461
具体的にどのあたりですか？
小さな工務店が悪いとは言わないですが
そのように感じたことはなかったですが

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住友不動産販売の建売はどうでしょうか。また施工業者はどこなのでしょうか。

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建てた後にこのサイトを見てる時点で
ほぼスミフに文句がある方でしょう
私もその一人です
文句なんてないー！って書き込んでる方はスミフ関係者としか考えられない
建てた以上、想いたくはないですが後悔しかない

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>>4464
その断定が本当なら意味のない掲示板ですね。
本当かどうかの根拠もないですが。

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>>4465 名無しさん

意味ありありでは？

文句ある方はこの掲示板みて、みんなもそうなのかーで心が安らぐ、、、？^^;
これから建てる人はたくさんみてると思いますよ
今の時代、ネットで調べる人多いと思いますし
見たら建てないと思いますけどね

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ですから
本当に
文句のある施主と住友不動産の関係者だけの書き込みのみなら意味がないです。
良し悪しが分かる内容でないと参考にならない。
他のハウスメーカーの掲示板も本当かどうかわからないクレームが多いですし。

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>>4467 名無しさん

申し訳ありませんが、何が言いたいかわかりません
意味がないとダメですか？あなたはこの掲示板に何を求めていますか？
参考にならない、本当かわからないって、この掲示板は評判を書き込む掲示板なのでなんでも良いのでは？
わざわざ公式サイトでもない、この掲示板にきて
住友良かったよーって書き込むメリットは？
いらっしゃるとは思いますが、関係者？って自分は思いますね
もしかして、なんらかの理由で住友不動産で建てなければならないけど、良い評判がないから良い評判を探してますか？

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4467さんの仰ること、よく分かります。
同意見です。ただ、それがネット掲示板のやむを得ないところ、限界ですよね。

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>>4469 検討者さん

やむを得ないですか？（笑）限界？
だから何を求めていますか？
関係者ですね お疲れ様です
検討中の方からは参考になると思いますよ
トラブル多いなら住友不動産辞めておこうってね

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4470
文面からあなたとしては掲示板に意味がないということですね。
質問多いですが返します。
①他のハウスメーカー含めて良い部分悪い部分比較の為に閲覧していました。
②評判を書き込む掲示板だから真実を書かなくても良い（嘘を書いても良い）とはならないと思いますが。
③私なら自分で建てたハウスメーカーが満足しているなら書き込んでお勧めしたいですけどね。
批判ばかり書かれていると良い気はしないと思いますし。それを全て関係者とするのは短絡的ですね。
④特に住友不動産で建てなければいけない理由はないです。
4469さんのような自分の気に入らない意見＝関係者とは、、、住友不動産にも触れていないのに。あなたこそただ住友不動産の批判がしたい人に見えてしまいますよ。

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>>4471 名無しさん

文面からあなたとしては掲示板に意味がないということですね〈〈〈
はい？（笑）
私は意味あると書いてますけど（笑）
日本語弱い方に何言っても無駄だと思いますが
① 良い使用方法だと思います
②嘘だと確かめる方法は？残念ながらこの掲示板で嘘を見分けるのは不可だと思います
それ含めて評判だと思います
③関係者が多いのでは？と言ってるだけで決めつけてませんよ
④はっきり言いますが、私は住友不動産の批判がしたいですよ?

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4468 4470 4472様

よくぞ言ってくださいました！ありがとうございます。

営業・現場監督・アフターの最低の仕事ぶり、不具合の多さ、またそれに対する対応の不誠実さは施主にしか
分かりませんよね。

とにかく、住友不動産で建てたことを後悔していますし、これからもずっと後悔する日が続きます。
住んでからも多くの不具合がずっとついて回ります。

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>>4473 匿名さん

私も後悔していますが
あまり考えるのを辞めませんか？
私たちの心が疲れてしまいます

辞めると住友不動産に負けたって気になって悔しいですが・・・
あの会社では無理です

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住友不動産は良心的な会社では決してありません
あの会社の対応は異常ですものね
施主を人間と思っていないですね

かかってこない電話を待ったり、大切な書類や画像を紛失されたり、
すでに疲れてしまっていますが、そうですね、あまり考えるのを辞めますね
これまで散々時間を使ってきましたし、時間がもったいないですね

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他のハウスメーカーの掲示板も見ましたが、荒れてるというか、建設的意見が見当たらないのは住友不動産と一条ですね。

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あちこちで揉めてるよね
うちの担当、他社が悪徳だったから転職したって言うけど評判見るとほんとかいなと思う

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そんなことより住友不動産かなり高くなったな

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いまだと坪75万くらいになってきてますよ

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住友のマンション購入し、入居から3年目になる。入居時から酷すぎ。補修工事のはずか、キズをつけられ、問題だらけ。入居の予定日に終わらず。アフターサービスも住友から強制キャンセル。アフターサービスのはずが、家の中ワックスがけの際に、ゴミだらけに。やり直さずに終了。この2年間最悪のマンション。住友に関わると、ろくな事ない。やめた方がいい。

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ここは注文住宅スレであって、マンションとかリフォームはスレ違いなんだけど

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>>4491 検討者さん

別に良いだろう
注文住宅だろうがマンションだろうが住友不動産

逆にこの掲示板に書いてくれて感謝だわ

検討者さん
やっぱ住友はダメですよー！注文住宅でもマンションでもね

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アフターサービスの対応が悪すぎます。
ここで家建てたの間違いだったかも。
契約前はとても対応が良かったのに残念です...o

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契約だけもらえれば後はどうでもいい感じですね。契約後は酷いですよ。

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アフター別に悪くなくない？
施主にいろいろ問題あると思うよ
普通に言えば普通に対応してくれる
施主が細かすぎたり納得出来ないとか喚いてるからそうなる
クレームの内容、経緯、どうして欲しいのかとか具体的に書けって
感情論むきだして根拠なさすぎ

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>>4498 匿名さん

「施主が細かすぎたり」って言葉が出てくる時点で

おかしい

細かいかは、施主が決めること

普通に言えば？ 言わないとやってくれないの？

言ったら、やる、当たり前ね

言う前にやれよ

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>>4498 匿名さん
また関係者？（笑）
皆さんこの掲示板での解決は望んでないだろう
散々クレームの電話入れてんだから、面倒だから文章で打ちたくないわ
私の中で小さなクレームってのは
床に傷あるんですけどー
壁紙が剥がれてるんですけどー
ドアがガタガタするんですけどー
コーキングしてないとこあるんですけどー
ここ汚れてますけどー
これって細かい施主ですか？
控えるべきですか？
引渡し点検は実施したと住友が言ってましたが
点検したのにこれ？と思いました
まぁまともな点検してませんが、、、
でも言ったらある程度のことは直してくれる
点検してokだったのに
そこは「こんなもんです」で押し通せよ
点検したんだろ？
でも言ったら直すんだろ？
言われなければラッキー？
みなさん、どんな些細なことでも気になったら言ったほうが良いかと
あいつら言われなければラッキーと思ってるので

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住友不動産を批判するブログは確かに多くありますが、読んでいると施主の方も問題あるというか、一癖あるような方が多いですよね。

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>>4501 戸建て検討中さん

この掲示板って住友で建てた人、建てたい人が見てると思いますが、仲良くやりませんか？
へんなこと言う理由ありますか？
仮にあなたが住友関係者じゃないなら
相当性格悪いですよ（笑）

建てた皆さんを悪く言うのはやめてね
関係者なら仕方ないけどね
あとご自分で「参考になる！」を押すはやめましょう
あれバレますんで

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4501ですが、一部の人の住友不動産への批判が過ぎると言いたかっただけなんで、
別に変なことを言ったつもりもないんだけどな。

私も検討中ですが、住友に満足されている方のブログの方が圧倒的に多いですよ。
ただ、気分を害されたら申し訳ございません。

あと、どうでもよいですが「参考になる」押していませんよ。

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戸建て検討中さん

外野ですが失礼します
私も検討中ですが住友の評判良いブログってどこにありますか？
良い評判もみたいので、この掲示板に貼り付けてもらえませんか？
この掲示板は批判が多いですね
やはり住友は評判悪いのでしょうか？

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普通に「住友不動産　新築　ブログ」「Jレジデンス　ブログ」とかで検索しましたが。
本当の評判はご自身で判断してみて下さい。

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4504 外野さん
私はすみふで建てましたが満足してます。
ハウスメーカーを検討中は、この掲示板とすみふのインスタをチェックしていました。
掲示板に書かれている事はやはり不安要素だったので、営業さんに伝え、着工してからは現場監督さんにも伝えていました。現場で気になる事があればうちは営業さんに連絡、すると直ぐに駆けつけてくれ対応してくれました。
アフターも今のところ問題ないかな？
待たされている案件もあるけど、急を要さないので気長に待ちます 笑
急を要するものは、直ぐ対応してくれてますよ！

素敵な家造りが出来るといいですね！

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外野です

ブログ見ましたがランキング？検索ランキング？
一位が住友との裁判の話になっていますね

やはり対応が悪いのでしょうね
なんでもそうですが、契約まではスムーズですもんね
住友は辞めておこうかな

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>>4507 外野さん


正解！
ある程度予算4000万円以上かけられれば
ソコソコの対応してくれるでしょうが、

小さい建坪だとまぁ酷いぞんざいな対応ですよ。
人生一番のストレス味わいます。

全て営業が仕切る操作出来るシステムが、悪いと思う。
やはり分業制が安心かなぁ。

営業はただ営業 設計は設計士に直接お会いして要望をお伝え出来る環境の方が安心です。

平気で誤魔化す嘘をつく営業次第で酷いもんです。

営業次第でどうにでもなっちゃうから
気をつけて！

何しろ住友は明朗制がないのでどうにでも出来ると思います。

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多忙のため、ブログを作っていないだけの施主もいます
私もそうです
とにかく、営業もアフターも能力がありません
現場監督は資格は持っているので、したらできるのに、仕事をしないさぼりで、ミスを嘘をついてごまかし通します
営業もアフターも嘘をついてごまかしたり、あやふやにして、逃げるというのは、最初から今も継続

兄弟や友人にも家のことを聞かれるので、全て話していて、住友は絶対にない、やめておくと言っている
住友で建てたことは人生で最大の失敗で、後悔してもしきれない

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12月に契約した際に、とあるつけたいものを営業に伝えた。
写真資料なども添付で送り、つけられますということだった。

しかし図面に反映されてるのかわからず、着工会になった。

着工会にて現場監督にその話をしたら大丈夫ですとのことで、再度写真や実物のサイトからのデータなどを共有した。

そして、つい先日。
引き渡しまで約一ヶ月。

できません。
そう言われた。
ありえないでしょ？と強く言ったが、設計図面に反映されていなかったからできませんの一点張り。

諦めたわ…
色々とさ…

もうこういうことでストレス溜めたり疲れたくないんだよ、俺はさ。

注文住宅をつくるという大きなイベント。
ストレスも溜まるけど楽しみたい。
そう思ってきたが、そうもいかず。

でも、残りを楽しむために諦めたわ。

ま、言質はメールに録音(許可とってやってた)があるから、最後はお金で解決してもらうわ、俺は…

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住友不動産で家を建てましたが
アフターサービスが驚くほどに悪い！
家を建てるかの契約をするときは
驚くほどに対応が良いのですが
引き渡し後からの対応が悪いです。
客間違いで予定を組む連絡がきたり
きちんと謝罪してきちんと対応して頂けたら
こっちも良いのですが、間違いではありません
という対応だったり 日程もこの日に行くと
言われて予定を空けていても来ないなんて
もう当たり前にありますから。

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住友不動アフターサービスと日程を組むときは必ず電話録音しておく事をオススメします

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>>4498 匿名さん
そうじゃなくて、約束した日程を守らない。こな日までに連絡します、が連絡こない。こな日に行きます、が来ない。なにも知らないのに 偉そうに言わないほうがよろしいのでは？？？

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忙しい忙しいって何でこっちが合わせにゃならんの？
だったら他の営業に回してくれて結構なんだけどな

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その通り
別に担当の仕事のできない営業や現場監督やアフターでなくて構わない　むしろ担当を変えてほしい　担当を変えてもらったことがあるが、対応は同じ　会う人会う人働かず、逃げたり、忙しい忙しいって同じことを言う

忙しい忙しいって、アフターが忙しいということは、不備がそれだけたくさんあるということですよね
不備がなければ、アフターは忙しくないですよね

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>>4510 検討者さん

私もお金で解決しろって、散々言いましたが

絶対に払ってくれませんよ

もう生きる世界が違うと言うか、、、
何を言っても通じない
常識なんてない
「家を作ってくれた神様」だと思わないと
全てにおいて理解、納得できません

私はお金をきっちり払ったのだから
きっちりやれ！って考えなので
無理ですね
お金はきっちり払ってもらいます！でもミスは許してねー
面白い会社です 住友不動産（笑）

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住友不動産は適当すぎるので
どんな細かいことも許さず、指摘することをここに誓います！！腹立つ！
風呂の扉に傷があったので指摘したら、補修で対応しますと言われた
補修してもらったらDIYレベルでやりました感、満載だったので、交換を要求したら拒否されました
ありえません
皆さま、なんかここ変だなーとか色にムラがあるなーと思ったらまず補修を疑ってください
特にフローリングは要注意！
こいつら勝手に適当な補修を色々なところにやっていますよ！
どこ補修しましたか？の問いについては
わかりませんの一点張り
わかりませんってあり得る？

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建てて2年と5カ月ですが、階段このありさまです

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住友不動産はたしかに一流企業だけど戸建事業部は住友不動産のおまけ部門。
名前は住友不動産だけど中身は零細個人商店だよ。
実際、現場大工は下請けの高齢者さんや外国人だから。

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>>4518 匿名さん
このくらいの不具合は住友不動産では許容範囲内ですよ。だから修繕の必要なし。

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引き渡しまであと1ヶ月。
うちの現場大工さんは40代と30代の男性二人組。
基礎屋さんも親子の二人組だったし、外壁屋さんは四人組。
上棟の時は9人だったな

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普通の企業ならば過ちは認め謝罪しますが、ここの社員は間違った事をしても非を認めない謝らない逆ギレします。それでは信頼は得られませんよ。契約さえ取れれば良しの上辺だけの人間で溢れていると思います。住友不動産全体組織の問題から始まっているのでしょう。志高く夢を抱いて入社しても住友不動産では腐ってしまうのでしょう。

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>>4522 戸建て検討中さん
真実です。

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>>4522 戸建て検討中さん
住友不動産はアフターサービスが機能停止してます
アフターサービスと言っても、住友不動産の下請けの会社が安いかねでイヤイヤやらされてる感がみえみえでした。

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相変わらず同業他社の暇営業が誹謗中傷の書き込みに必死で草

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住友不動産のアフターサービスなんだけど、住友のアフターサービス部門の社員が修繕してくれりると思っていたけれど、聞いたこともない会社の奴が来たよ(笑)

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住友不動産の東京の全住宅展示場の統括の責任者カッコ良すぎる。真っ黒に日焼けしたイケメンでピチピチのスーツが素敵です

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私は東京です。後悔してます。住友不動産は最悪です。
住友とは名ばかりで、注文住宅事業部は三流です。
契約させるために、超絶値引きをして、後から理不尽な理由で追加工事費用を請求してきますよ。
気をつけてください。
住まいるフェスタでは1000万円近い値引きもありますよ。

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>>4527 戸建て検討中さん
それはどこの大手ハウスメーカーも同じ。

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だいたい住不の社員の給料システムに問題があるからトラブルが起きる
これを改善しないと顧客満足度は上がらない

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なんで給料システムなんて知ってるのさ？

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自分達でウチは＊＊＊だからと言うような会社。とにかく下品。

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CADで図面やパースを出すのは5回までなのですか？
契約前ですが、図面修正が6回目と言う事で図面を直してももらえず手書きで修正したのみでした。
5回以上やった事がないのでそんなルール知らなかったと営業が言うのですが、みなさんそんなにすぐ契約されるのですか？

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>>4528 戸建て検討中さん
家作りには無関係ですがどうしました？
日焼けは肌老化の進みが早いのでほどほどが良いかと。

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>>4534 戸建て検討中さん
有名だろ

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>>4546さん
そんなルールはありません。
社内的にはあるかも知れませんが

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>>4536
そういう話は聞いた事があります。しかし、そこで契約してはいけません。それは、契約させる為の口実だからです。
それに契約して契約金を払ったら最後、その後でこれ以上は図面修正できませんなどと言われても解約するのは難しいのです（解約は簡単ですが契約金を取り戻すのが難しい）

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全く同感です。調子のいい事言ってて、翌日、そんなこと言ってませんって開き直られました。こちらも必死でわかっていただけるように話してたら、営業所長から、弁護士云々と言われ大変驚きました。恐ろしい会社だなと思いました。

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＞＞4540
ありがとうございます。
修正した図面もパースもないのに契約出来るわけないですよね。
その後、特別にとメールで送られて来たのですが、パースも1方向で見たい所がまったくわからない。
プラン検討もまったく不足で、回答期限切られたので終わろうと思います。

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ま、契約後でもいくらでもプラン変更できるけど、営業に不信感をもったらやめた方がいいな
住友不動産は営業ありきの注文住宅だからなおさら
ここでレスしてる中で施主ならば嘘とわかるものも多くあるので、その辺はよーいわんけど

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>>4543 検討者さん
その通りだね。施主や住友不動産関係者や施工業者から見れば、ちょっとモデルハウス行って見積りとった程度の人だなあとすぐバレるデマ書き込みが多いよね。

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住友の屋号は名ばかりな＊＊＊な会社。
絶対に選んではいけないハウスメーカーの一つ

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今時の反社より酷い。
特に酷いのは関西第三の家根と言うやつ。
反社の人かと思った。

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>>4546 匿名さん
詳しく教えていただけませんか
同じような経験をしているもので

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その通り、住不は有名無実
ここで建てたら、最期　
夢のマイホームが悪夢となり、失うものがたくさんある

不備の数、２３所
大きな不備も多数
素人でも直せるところは直す（でもまた同じ不備が発生するから実際は直っていない）が、
住友の瑕疵であっても直さないで逃げる　

アフターと約束した日時に仕事を有給休暇使って休んで、家で待っていたが、すっぽかされました

心ない言い訳・大きなうそ・誤魔化しが営業も現場監督もアフターも日常茶飯事
契約後、態度が変わる　
完全にだまされました

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住友で話進めてて、この営業担当者、この監督なら大丈夫！って思ってる方！
後悔しますよー！

既に建ててしまった方、どんな些細な事も全て住友の相談室に電話を！
監督や営業担当者ではなくて、相談室に電話！
相談室に電話することで、本社から各事業所に連絡が行くので効果はある
あと監督や営業担当者じゃなくて事業所のトップに連絡する事
1番偉い人出して！でいいです

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引き渡しから５年だが、不備が数え切れないほど多く、落ち着いて快適に生活できた日がまだ一日もない。

２階の３部屋は、不備で部屋にいることもできない。異常です。

住友不動産は監督もアフターも一度「不備です」と認めたにも関わらず、数日後「不備ではない」と覆してくる不誠実なハウスメーカー。

不備だと本当は認識しているのに、直さないで逃げ続けるとんでもないハウスメーカーだ。

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アフターに不備を伝えました
「また電話します」とのこと
今回も電話がありませんよ、住友不動産さん
これまでも監督や営業含めて、その場しのぎの発言が多々あり、
いい加減な会社ですね

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東京在住で二回ほど検討しましたが二回ともヤバい営業だった。
最初良さそうでも色々突っ込むとボロが出てきて
あからさまにやる気が無くなる。
あのあからさまな感じはやばすぎる。
10社くらい回って一番悪かったわ。
本当に大手の住友系列なんだろうか？
教育カリキュラムとか、顧客対応マニュアルとかまじで見たいわ笑

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>>4554 評判気になるさん

いやいやまじで
やる気がなくなった後は話しかけても、
そうですね～とか、はい～とかしか言わなくなるの
隠す気もなくなったんだろうけどさ、
すみふとか言う時点に営業として終わってるわ。
あれでいいオッサンだからな笑

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住友不動産の営業は中途採油の営業しかいないからまた転職すればよいてきな考えの営業ばかりだからやばいですよ

大手ハウスメーカーみたいに大卒から就職しての営業がほぼいない。

スーツの着こなし、立ち振るまい方が明らかに他の大手ハウスメーカーに比べて劣ってます。

この営業やばいだろというのしかいない。

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住友不動産の営業マンは歩合が高い。それが施主にとってはメリットともデメリットにもなりうる。
どのハウスメーカーにも言えるけど、住友不動産は運次第の要素が特に大きい。

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>>3271 匿名さん

その支払いって遅れたりしませんか？

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林業で上昇志向が高いだけの嫌味な営業しかいなかったから不動産入って話聞いた時の安心感で正直傾いたけどな、ただレベルが低いってだけか、、
住友とつくのにはしないほうが無難やな。

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そうです、レベルはかなり低いです。素人以下。
営業のバカさ加減には、開いた口がふさがらなかった。
いい加減で適当な発言ばかり。間違いだらけ。
契約後、言うことが180度変わったり、、、後悔しかなかった。
営業もいい加減だが、アフター・現場監督もいい加減。
修復する気がない。
住不と契約したことを本当に後悔している。
人生で一番大きな失敗をしてしまった。みなさんはまだ間に合うなら、お気をつけください。

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ツイッターで、住友不動産の大工が木材落下させて大惨事ってのが話題になってやがるwww

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木材落下させちゃいかんよ
死ぬだろ

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話題になってるようには見えませんが？
この方は何を要求されているんでしょうか？慰謝料？
ともかくご無事で何よりでしたが。

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>>4562 匿名さん

どこの営業マンにも専門家に及ばない人は多くいますが、どうやって素人たる施主がその営業マンを素人以下だと断じる事ができたのですか？
まさか新卒採用初日の営業マンだとでも？

ああ、競合他社の営業マンの書き込みでしたか。単なるネガキャンだな。

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市内近くで、住友不動産注文住宅の現場見ました。
一階のみの骨組みでしたが、ブルーシートが屋根上に、かかっていて材木が、濡れないように気遣いしていました。

私は今年の２月に引き渡しでしたが、
私の時は雨ザラしでした。
取っても見てイラッとしました。

差別ですか？
建築費で、扱いが変わるのですか？営業マンで、かわるのですか？
それとも、営業所単位で、変わるのですか？
全く納得いきません。私に取っては最悪の住宅作りでしたから。

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>>4567 ２月引渡済みさん
施工業者で変わるんじゃないの？
御愁傷様です。

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住宅の施工は住友不動産が自社で抱える建築業者さんではないのですか？
全国に下請け契約業者がいて、建設地に一番近い業者が請け負うシステムになっています？
大手のメーカーさんなので建設部があるのかと思っていました。

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住友不動産って、外資の保険会社みたいに各営業マンが自社の商品を売る独立した個人事業主って聞きました。
建築業者はもちろん、設計やコーディネーターも外部委託じゃないですか。
窓口は全部営業マンなんでそりゃ当たり外れは大きいですよね。

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>>4569 匿名さん

今はどこの大手・中堅も、施工は下請けにやらせていますよ。
営業担当者と別に建設担当の社員がいたりするところもありますが。
大工・配管・電気工事・外構・カーテン工事etc…自社で全て抱えるのは個人経営の工務店、それも一部のところだけです。

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個人的な感想だと営業と上司も感じ悪い。
風呂が水漏れし相談。
ついでに土間打ちもお願いし内見予約したが30分以上遅れて到着。時間を勘違いしていたようですと謝罪はなく。内見後どちらも出来るとの事で見積もりをお願いしたが、3週間経っても音沙汰無いため連絡したら一ヶ月はかかるとの事。
電話越しで一ヶ月もかかる理由や今後の流れを確認。
その約２週間後社内で話し合いの結果やっぱり出来ないと180度言ってることが変わっていい加減な会社だと思った。
自分が２０代でなめてる対応だとも思っていたがまさか見積もりさえも出さないような流れになるとは。
最悪な会社

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>>4569 匿名さん

そんなメーカー今時ないわwww

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4572様、本当は見積り出ますが、住友不動産が損をすることが分かって、出せないというふうに話を持っていき、逃げたんだと思われます

お風呂の水漏れ、ひどいですね

我が家も水回り、雨漏りを始め、ベランダなど数ヶ所で発生しています。半年以上逃げ回られました。まだ直っていませんが。

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住友不動産の現場ですが黒人の女性達されでした。非常に荒々しく解体されてましたよ。
前面道路はゴミとホコリにまみれ混沌とした現場でした

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>>4575 戸建て検討中さん

すみふは仮契約なんてありません。
予算が低くてお断りだったのでは？

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>>4577 HMにお勤めさん

いつも思うのですが、予算が低くてお断りなんて侮辱的な言葉をよく書きますよね。
情報社会ですから、どのくらいの予算があればとはざっくりは分かって検討します。
スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。

4575さんではないですが、我が家もまったく同じ対応でした。
設備と値段に惹かれ検討したいと展示場へ行きました。でも、クロージングで急かされて
興醒めです。特段急ぐ理由がないし納得した家づくりがしたいと思うから。

要するにスミフの営業さんは客にじっくり向き合う余裕もなくて、契約を取りたいだけ
とお見受けしました。下手糞ですね。

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>>4578 匿名さん

そんな営業はどこのメーカーにもいると思いますが？
1人の営業を見ただけで会社の方針みたいに思っちゃう方が恥ずかしいですけどね。

ちなみに設備に惹かれたとありますが、何に惹かれたのか教えて欲しいです。

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>>4578 匿名さん

スミフを検討する方は積水やヘーベルは検討しませんよね。
→これがよくわかりませんが？
　うちはヘーベルも積水も一緒に検討してましたよ。

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>>4580 HMにお勤めさん

価格帯が違うと思いますけど？とはいえ、ダインに惹かれて我が家も検討しました。

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>>4580HMにお勤めさん
我が家はへーベルですが、相見積り取ったのは積水鉄骨のみでした。
金額の近いハウスメーカーと競合させるのが通常だと思います。

ここは鉄骨メーカーの外観に惹かれ、金額を抑えたい人が建てるイメージがあります。
住不はモダンですからね。

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>>4418 匿名さん
大分前の投稿ですが、丁度自分がいま、正に同じ状況です！
間取りが終わり、建築確認申請中、内装や外壁の打ち合わせ途中で担当者が病気を理由に退職…
変わった担当者から出た見積もりは、前任では全く組み込まれてなかった仕様があり、確認したら前任者のミスだと！？
その後、後任者からも誤った見積りが何度も出て、呆れ返ったので営業所長を出してもらいましたが、謝ってはいるけど改善なし。
そもそもその営業所長がちゃんと管理出来てれば前任者の誤った見積りの見逃しや後任者の仕様の誤解も無かったはずなんだから、この会社の管理職は名ばかりの無能管理職なんだと実感してます。
着手金払ってますが、現在解約して他社にしようかと検討してます。弁護士にも近日相談予定です。

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>>4582 匿名さん
そんなに金額違いますか？
うちはすみふで坪単価100万越えてますけど。

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>>4579 HMにお勤めさん
住友不動産はとくに契約を急かす営業が多い。住まいるフェスタで契約をとるため一気に700万円減額した伝説の営業がいる。

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都内の展示場のサイトの案内では、積水ハウスは坪８０万台から、住友不動産は坪５０万台からとなっています。もちろん商品、大きさ、オプションでもっと上がりますが、ざっくりとした目安で３０万円の差額が出ています。

４５８４さんはオプションを贅沢に付けられたのではないですか。現在４０坪前後だと、積水ハウスは標準で坪１００位からのスタートと聞いています。ご参考に。

https://www.housing-messe.com/modelhouse_detail.php?id=850

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>>4586 匿名さん

坪単価なんてなんの目安にもならないのわからないのかな？
じゃあすみふで本当に一般的な35坪の家が坪50万で建つか見積もりとったら？

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>>4587HMにお勤めさん
ハウスメーカーにお勤めなら、大手HMの相場は分かると思うのですが。
住不で35坪が50万では建ちません。その他諸経費が掛かりますよね。

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>>4587 HMにお勤めさん

35坪では無理ですよ。実際に聞いてみれば分かりますが、60坪とかの大きな家であれば50万円台からと
説明されるはずです。でも、オプションをまったく入れないはずはないから、もっと上がります。
上にも書きましたが、積水も40坪超位だと全く標準で坪100万円位からのスタートでした。
要するに、積水ハウスとスミフはスタート時点で坪単価30万円の差があるってことです。

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>>4588 匿名さん
いや、別にハウスメーカーに勤めてないけど。
勝手に名前がこうなってるだけです。

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>>4590 HMにお勤めさん

道理でね。投稿する時に「名前」に合わせれば変えることができますよ。

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>>4587 HMにお勤めさん

この坪５０万円台というのは、全て標準仕様の建物本体のみの価格です。
当然、その他に付帯費や外構費、税金などが必要です。
しかも、大きい建物を基準にした金額ですので、30、40台の坪数ではもっと割高になります。
さらには、このサイトの数字は数年前から変わっていなくて、現在はもっと上がっているようです。

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>>4592 匿名さん

そうですよね。
上の方に書かれてる設備と価格に惹かれた人たちからはコメントないですが、どんな設備とどんな価格に惹かれたのかなと。

通常の首都圏でたてる35坪程度の2階だてであればたいして安くもないし（坪80万くらい）、惹かれる設備って何があるの？と疑問でしたので誰か教えてください。
キッチン？お風呂？洗面台？トイレ？太陽光？

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>>4593 HMにお勤めさん

4584さんですよね？
> うちはすみふで坪単価100万越えてますけど。

スミフで建てられたのであれば、ご存知ですよね？

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すみふはツーバイフォーだと良い家になりやすいが、在来だと微妙…。

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>>4594 匿名さん

うちは設備で標準のままのもの無いのでどの設備に惹かれたのか知りたいのですが。
良い物ありますか？

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パナソニックとリクシルのどちらもシステムキッチンやシステムバスの標準仕様として選択肢にあるのが、住友不動産に決めた決定打でした。

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家と工場を解体したあとに日影規制を見落としたと言われ、10メートルを越える建物を建てられなくなった。そのあと、工場のシャッターの高さを20センチ低くつけられ、機械が搬入できなくなった。 ベランダがあるので希望の高さまでは届かないとのこと。なんでもっと早く気づいてくれないのか…今週ひきわたしです。 設計士も営業も謝罪はしてくれたけれど賠償の面では40万位を考えているみたいです。こちらは六千万以上支払っているのに…。これから30年仕事の心配をかかえて生きていかなきゃいけないかと思うと夜も眠れません。 解体一ヶ月後…家がなくても工場がなくても百万円支払ったあとでも…日影規制のラインを見落とされたあのときに…全てを考え直せなかった自分が愚かでした。
三井ホームとか住友林業は常に設計士が隣にいるようですね。そのぶんお高いのかもしれませんね。

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>>4599 戸建て検討中さん

工業地区で高度地区の指定がない場合でも日影規制がかかる部分がありますが、それの見落としでしょう
普通敷地調査、役所調査の段階で見落としませんが...

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建てました。
他メーカーで自由設計のように選ぶとオプションがかなり多額だった為、住友不動産に決めてウキウキしていた。

引き渡し一週間前、床暖房がつかずに床剥がして張替え修理。
その他いつも工事が遅れ気味で、大丈夫か確認しつつ迎えた引き渡し当日
やっぱり残工事あり。当たり前のように引き渡し続行。
ガス関係の試運転をするも当日不具合が発覚し、翌日に直しにくる始末。
直接住むのに影響ないせいか遅延金の話も全くなし。
残工事があることを証明する紙のようなものを渡されたが、外壁関係だからかいつの間にか敷地に入って工事して帰っている。結局完全に完成するのは引き渡し1か月後。
入金、引き渡し後は営業さんもだんまり一切連絡よこさない。
唯一現場監督は連絡が取れるが、キッチンに不具合があり電話したらメーカーから直接電話が来て、いざ工事となったら当日キッチンメーカーがバックレ。
坪単価95万、安くもなく住友不動産にしては結構お金かけてせっかく建てた家なのに、あちこち残工事、不具合による修理。

あまりお勧めしようとは思わない。契約前に戻れるなら戻りたい

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>>4600 名無しさん
同じ事を外部一級建築士に言われました。ありえないことを通り越していると言われました。どんなに周りから同情されてももう今週末に引き渡しです…裁判を起こして大して賠償されないらしいです。本当に信頼している営業さんでした。他メーカーも嫌な人たちばかりでしたから余計に安心していました。今日また営業さんに電話をしたら「裁判をしてもたいしてとれないのは、もうお分かりのはずですので～」って言われました。

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>>4602 戸建て検討中さん
シャッターの高さなんか自分で図面見て確認しなかったの？
承認したのはあなたでしょ

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>>4602 戸建て検討中さん
4600です。
私はただの営業ですが、普通見落としません。
そんなこと言う営業とは思っ切り戦ってほしいです。
本部とは話をしましたか？
事業所でストップしてる可能性があります。

それに素人目で見ると、シャッターの高さ、位置図面で見ただけではわかりません。

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昨年末、スミフと契約して打ち合わせを進めていた者です。
夏に完成予定だったのに、夏になってもまともな間取りが提示されず、議論に議論を重ねてようやく８月に間取り完了。
そこから内装や外壁の打ち合わせに入りましたが、途中で担当者が病気を理由に挨拶もなく退職。
後任が来て引き継ぎ内容を確認してみると、説明されてない内容がボロボロ出てくる。また、引き継いでない事もあり、さらに後任者自身の見積りミスも重なって、一体何を信じれば良いのか分からなくなる。
営業所長と協議し、必ず所長が確認すると約束して打ち合わせを進めたが、それでもなお見積り漏れが発覚。
最早信頼がゼロに達して、契約解除に向けて交渉中です。

営業の人達は皆、人当たりは良かったです。しかし、やる仕事はミスだらけ。それが一人二人ではないのが分かったので、最早信頼に値しない会社です。

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4605様、私もまったく同じ経験をしました。
営業が契約者するまでは対応よかったですが、契約後は仕事をしなくなり、何もかも遅延。それにミスだらけ。実にひどい。知らないことをろくに調べもせず、堂々と発言するが、それが間違っている。だからどんどん遅れていくという悪循環。こちらから何度も間違いを指摘した。それなのに、遅れていることを施主が決めないからだと見当違いなことを言ってきて、責任転嫁してきます。私たちは、要望を一回目の打ち合わせのときから打ち合わせの度にきちんと伝えているが、営業がするべき仕事をしておらず、次回の打ち合わせ時は前回と何も変わっていない状況というのが、日常。何も進んでいないのです。

引き渡し後も不備多数。引き渡し後も本当に苦労・ストレスの日々が続きます。アフターが修復しないで、逃げる逃げる。
契約しないのが賢明です。がんばってください。

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4606様
同じような方がいて、やっぱりか！と思いました。組織的に欠陥があるのは明白で、それなら自分以外にもいるのではと思ってましたが、、、。「知らないことをろくに調べもせず、堂々と発言するが・・・」のところは、自分の時にもあったので、思わず「あるある！笑」と一人で苦笑してしまいました。もしかして、同じ担当なんですかね？！

うちはいま、着手金の返金についてスミフと協議中です。建ててからでは、何か問題があった時も「やっぱりここで建てなきゃ良かった・・・」なりそうなので、半年以上かけて打合せたものが無駄になるのは一緒に参加してきた家族にも申し訳なく思いますが、後の祭りにならないように戦う所存です。
4606さんはもう建ててしまったようで、ストレスや心労がいかばかりかと心中お察しします。我々のような被害者が出ないように、経営方針の抜本的な改革を期待したいですね。

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>>4607 4605投稿者さん

同じような方？
同じ人でしょ。
不安に思うなら担当変えるなり他のメーカーにするなりすればいいのに。
怪しいとわかってて最後まで進める理由は何？
うちは全く不安なんてなかったですが？

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違う人です

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>>4604 名無しさん

まさかでしたが、本当に事業所では止まっていました…営業所長がわたしの最初からの担当でしたが…上司には数日前まで連絡がなかったようです。自分の保身のためになのだとおもいます。それは本人が認めて謝っていました。
でもどんなにむこうが謝っても言葉だけです。 設計士って本当に大切なんだなって思いました。見積もりもここまでで契約含めて二回しかだしてくれなかったですし…差額で300万近くかかりました。
「希望の六千万は越えてないから」「50万くらいしか越えてませんから」
って… 目をつむっていたいろんな事が思い出されます…
防火ドアも見落とされて、間取りが大きく変わりましたし…。

聞いてくれてどうもありがとうございます。

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失った時間と労力考えたら賠償請求したいぐらいですね。
契約解除して出直すのが吉だと思います。

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>>4611 匿名さん

今週末に引き渡しってありますけど？

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住友不動産で契約して着工しました。
着工2週間前にいきなり担当者から着工金600万を用意して振り込んでくれ！と伝えられ着工金があるなんて聞いてなかったので驚いています。2週間前にそんな大金支払えと言われても…住友不動産で建てられた方は着工金ありました？

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>>4613 検討板ユーザーさん

ありましたよ。全額一括キャッシュ払いか、銀行からの融資金額内で収まる総額でであれば着工金は発生しませんが、そうでなければ、その差額を着工金として払う必要があります。

むしろ、何故ないと思えたのかが不思議です。まさかとは思いますが手出しナシでOKだと思っていませんよね？

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>>4613 検討板ユーザーさん

本体代を全額ローンであれば着工金が不要だと思いますが、引き渡し時のローンに足りない分を払えと言われただけですかね？

まぁ、普通のハウスメーカーは着工金は必要ですみふは体力がある会社なので不要としてるだけですよ。

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引き渡しがおわりました。営業さんと引き渡しの何か書面のやりとりをするのかと思ったら現場責任者のかたから鍵を渡されて一通りのメンテナンスの説明とサインをしておわりました。

一部建物については異議ありと書面に書くことを約束していたのに、見ていない隙に帰られました。
あとで電話をしたら、まだ話し合いはちゃんとするので大丈夫とのこと。
家の引き渡しってこんな感じなんでしょうか。

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4616様
絶対に議事録に残しておくべきです。今からでも書いてもらって、受け取ってくださいね。
書くことをイヤがりますが、書いてもらっていないと不備なんて聞いていないと後から言ってきます。我が家も引き渡しの前から不備がありましたが、「引き渡し時は不備はなく、引き渡し後に発生した」とそこを異常なくらい強く言われています。引き渡し前に不備があると都合悪いのでしょうね。
それ以後は議事録に必ず記入してもらっていますが、議事録に残していても、うそをついて逃げられて、大変な思いをしますので、必ず記録に残し、逃げられないようにしてください。

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追加です。
書かないで帰ろうとするのは、我が家もありました。
それも逃げているのです。

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この前のフェスタ
構造説明ブースの断熱材がかなり下に落ちて、上部が開いてた。
グラスウールだから？ 見本だから？
デザイン好きなんたけどやっぱりここは不安かなー

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独りで必死にネガキャン…