住友不動産販売さんは　どうでしょうか？

建築中のものです。
はっきり言って後悔。まず、設計とインテリアコーディネーターが別会社で委託してるから話がスムーズに進まない。話が伝わらなかったり間違ってる伝わったり…こっちは何度も打ち合わせ行かないといけなくなる。コーディネーターさんも住友不動産の人じゃないから、なんでも確認確認の時間が必要で、これまたスムーズにやり取りできないから大変すぎます。
設計料も他と比べるとかなり高い

仮契約といって100万振り込むよう言われた(これが本契約だった。詐欺まがい)

したいタイルが標準でできると聞いて契約したが、営業マンの勘違いで多額のオプションになると言われたりして、できると言われたものが悉く出来ないと後から言われる。
資金経過もずさんでいきなり200万300万不明金がでてきてかかりますって言われる。契約後にそんな言われて施主が負担しなきゃ行けないとかありえない。割引されても数十万)
しかも誤魔化そうとしていたように見えた。
話が通じない。危機管理ができてないからクレームが多発するイメージ。
社会人としてのお客様への配慮やくみとる力が欠けてる気がする。。

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年末に戸建て売却しました。自分で決めた不動産屋とはいえ、非常に後悔しています。絶対におすすめしません。

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住友って、「エッ？、」ていう感じの人いるよね。社風なのか？

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724の匿名さん、私も同じような状況で、購入予定のマンションを購入できなくなり、また1から探し始めないとならないことになりました。
スミフのような不動産会社でたくさん被害が出てるのに、泣き寝入りするしかないなんて本当にひどいです。
これからは、スミフ物件は絶対やめます。

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不動産投資家です。
最悪な仲介です。
満額で申し込んでも何らかんら理由をつけ、
両手を取ろうとする会社です。
売主は絶対住友を仲介に入れないように。

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あと今もありますが。
買いたい人がありますってチラシがありますが、
住友不動産販売はおとり広告です。
宅建業法に違反する会社には依頼しないように。

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コロナ禍後、新築マンションが完成しても、なかなか売りに出さない。本当に絞りに絞って、月に一、二軒という感じ。なぜなら、マンション価格が高騰しているからだってさ。最初の発売価格から三割も引き上げた物件を誰が買うのだろうか。こんなに強欲なデベを見たことがない。恥を知れ。

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他社経由で満額で申し込みし１番手と言われましたが、１週間以上返事がなく、
返事が来たら弊社で客付けしたので言われ、購入できませんでした。
相変わらず両手狙いのくそ会社です。

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毎年過去最高益を目指し、営業所と営業マンに不当なノルマを課し続けた結果、不正が起きるし、営業マンが客騙してでも契約を叩き込まなきゃならない状況になっている。ここ数年は、そんな状況に見切りを付けて、優秀な社員は毎年大量に退職し、入れ替わりで新卒と中途が入社してくるサイクル。戦力ダウンしているのに各店舗のノルマは変わらず、既存の営業マンにさらなる負担がのしかかる。新人の世話にも時間が取られて疲弊して、また、できる営業マンが退職する負のスパイラル。新人も2年程で辞めてしまい殆ど残らない。取締役からは、売り上げアップのための方策が次々と降ってくる。内容が頓珍漢過ぎてマイナス極まりないことまで問答無用でやらされ、更に時間と労力のロスが生じ、限界に達した優良社員が辞めて行く始末。正にトップダウンの弊害。各部署において実務の中枢を担っている社員が上長に意見をしても、全て部長の所で止まってしまい、その声は取締役まで届かない。部長という美味しい役職を死守するために、取締役には絶対服従し、反対意志を持ちながらも重役会議ではYESマンを演じ切る卑怯者ども。この構造が改革されない限り下げ止まらないし、上向かない。取締役も自分たちの方策が空振って売上を落としていることを誤魔化し、株主（親会社）に成果を数字で表すために、社員の給与、賞与を下げ、利益率を上げて数字の帳尻だけを合わせているようだが、そのマジックもネタバレ全開。就業規則に何の基準も設けられていないのに、突然給与が下がるのは、私権の濫用であり違法。事実このせいで、また優良社員がたくさん辞めてしまった。社員の給与を下げて、モチベーションを下げて、会社のランキングを下げて、爆上がりしたのは離職率。

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営業の質がどこも悪くなりましたよ

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>>724 匿名さん
私も同じこと言われました！　Webには記載ないけどオークションですか？と聞き返してしまいましたが…
すみふの営業マンの上等文句なんでしょうね、契約締結の際も向こうに書類の不備があり、最後まで後味の悪い取引でした。
逆に契約せずラッキーだったかもしれませんよ！

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囲い込みがひどいよね。恥ずかしくないんですか？

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自社に請求のあった不動産取得税を、オーナーへの不動産取得税と偽り勝手に管理費引き落としするような会社です。クレームは全無視。

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土地の売却で相手（買主）側の仲介が住友さんだった。買主しか客と思ってない。うちの仲介業者さんが怒りを堪えるのを見ていて気の毒だった。

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>>742 匿名さん
どのような対応だったのでしょうか？
詳しく聞きたいです。

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>>6 匿名さん
親が亡くなって49日も経っていないのに「家を売ってください」のチラシやDMが大量に来ました。
最低の会社です。

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>>6 さん

>>6 匿名さん
親が亡くなって49日も経っていないのに「家を売ってください」のチラシやDMが大量に来ました。

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窓口の人によりますが、私の売却より購入される方の方を優先しているような気がします。

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住友不動産は売り物件をろくに下見せずに売っている。いい加減

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とにかく、とにかく酷い会社です。顧客の利益は後回しで自社の利益最優先、何でも有りのデタラメな会社です。住友と名乗ってますが親会社の住友不動産の社員とは比べものにならないレベルの低い集団です。そのくせ異常にコンプライアンスにこだわりますが、其れは顧客の為ではなく自分達を守る為のものです。気を付けて下さい。

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買う時は得しますよ。売るときは騙して安く売らされます。売主の利益よりも自分達の利益です。買主の時は手数料さえ払えば売主に損をさせても纏めようとします。まあ、無くなった方が良い会社です。

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無くならなくてもいいですよ

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騙されるお客さんがいる間はね。?

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>>749 匿名さん

>>749 匿名さん
会社もボランティアじゃないので、利益でるように仕組みを作ってるのは当然かと。具体的に、他と比べてどう言った点が酷いのかを書いていただけると、参考にできて助かります。

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最低の会社です。両手を取るために、他社からの問い合わせが無視したり、嘘もかなりする。その結果、マンションが売れなくなる。態度も非常に悪くて、買う方も売る方も絶対やめた方が良い

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そんなことはないと思います

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ここの物件は1ヶ月から1ヶ月半でチャレンジ価格で必ず売れます！ここの物件は私に任せてください！とキッパリ言ったわりには専任の3ヶ月、訳の分からない内覧ばかりで…両手取るために他社は断ります。囲い込みで他社は断っていました。
空室にした方が良いかと聞いたら、売主様の対応が良いので大丈夫です！と言ったわりには、囲い込みを疑ったところ…内覧の時に売主の対応が悪い、内覧の時はリビングでお茶でも飲んでテレビを見てろ的なことを言われて所長に相談したのにも関わらず、所長も契約更新の際にホームページ掲載を継続していた方がいい、掲載がないのを懸念する…そのためには契約更新書がいるとのことですぐにポストに契約更新書を投函され、危うく更新するところでした。
担当者は一年前はこのあたりの物件ならすぐに売却になったのですが見解を間違い失礼いたしましたとの報告書を上げて来る次第、居住中の内覧ストレス…担当者や所長への不信感…全てにおいて住友不動産販売には怒りしかありません。
ちなみに専任が終わり、他社に変えたところすぐに売却出来ました。

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あと、とにかく値段を下げることだけ提案して来ます。この値段にすれば必ずお客様が増えます！と自信を持って言われるのでその通りに3回しましたが囲い込みしていて他社を断っていたので全く進展はありませんでした。
内覧も後で知ったのですが、内覧用スリッパがあったにも関わらず何の配慮もなく…素足で上がって来るお客様ばかりで夏でしたし、本当に嫌でした。
クレームを本社に入れようと考えていますが、レスを見ていると本社もあまり対応されないようなのでここで書かせていただきます。
ちなみに福岡南営業センターになります。

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単なる売り子です。
住友の名前で問い合わせ来る顧客を相手にするだけ。
住友不動産出身の社長はあまり聞きません。
独立志向なら中小企業へ。

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購入希望の物件が住友不動産担当の物件で、自分はお世話になっている別の不動産会社に仲介を依頼しました。
気に入っていざ購入の意思を伝えるも、数分前に他の方が既に申し込みされていると。販売価格に少し上乗せすればもしかしたら一番手になれるかもとのこと。
ここの掲示板を拝見して、真実なのかどうかも疑わしくなってきました。同じような対応に遭った方もいらっしゃるそうで。物件自体はとても気に入っているので残念です。

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住友不動産販売だけはやめた方がいいと思います。重要書類も放置したり、約束事は無視し、入金されたら終わりで口先だけの会社です。住友不動産販売の吉祥寺支店の営業担当は稀に見るレベルの低さです。最低という言葉が的確ですし、弁護士含めて係争も私は検討中です。

クレームは親会社と同社のお客様センターにきちんとフィードバックしないと同じような被害者が続出するので営業担当の情報など具体的に通報すべきだと思います。とにかく他の会社をお勧めします。

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>>761 名無しさん

>>761 名無しさん
売りたいのは１年後だから急がないのに､やたらにオークションを進めてくる｡安く売れてしまう事がある可能性やリスクは話さないで､とにかく早く自分の会社に依頼させようと必死になっているのがわかりすぎる｡最低です｡

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身内の知り合いだったから売却依頼した。
都内ですが借地なのでなかなか売れない。
どうすりゃいいんだ

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>>764 住友不動産販売だけは絶対にやめたほうがよいです｡オークションをやたらに勧めてくるのですが､手数料やリスク(売れなかった時の事やキャンセルした時の３年間オークションに参加できなくなる等やキャンセル料が発生する事)等の説明が一切ない｡調べて解ったので確認したら､知ってると思ったと言われた｡ふざけるな､説明義務があるだろ｡馬鹿にするのもいい加減にしろ｡

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やっぱり評判の悪い所はやめたほうがいいのですね｡買う人には良いみたいなので､売るのは他の不動産屋にします｡かなりしつこいので辟易しています｡手数料も両手が前提みたいなので､断って正解です

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私は、オーナーチェンジ案件を東京で売買成約しましたが、決済後にマンション管理費が違っていて、再度、契約額見直してもらった経験があります。今度は、名古屋で同様にオーナーチェンジ区分マンションを買おうとしたら、賃貸契約書の連帯保証人が死んでいるわ。駐車場評価は間違っているわでトラブル続いて破談にしました。この会社は売買はともかく不動産賃貸を何も勉強していない。皆さん気をつけて下さい。

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>>748 匿名さん
管理が、かなりずさんです。

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>>765さん
オークションでも何でも提案してくれればいいんですが何もしないんです。
こっちが必死に価格下げてくれって頼んで下げる、それでも相場より高い。
早く引っ越したいから相場より安くていいのになぜ渋るのでしょうか？
手数料の取り分下がるから？

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>>26 匿名さん
土地に見直を感じて、建築条件付き土地の申し込みをしたけど、そのコピーもくれず、口頭で1003万手付を振り込めと。手付支払い依頼文もなし。手付の扱いについて説明を受けてから払いたいというも、明日までに振り込まないと、他にも申込人がいるのでその人に回すと脅す。堅気じゃない。
質問には回答しない、建てる住宅は構造や住まい、生活する商品だという思想や哲学など無く、マンションの大量発注の設備を入れる建売レベルの住宅。
営業らは嘘誤魔化しだらけ。

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住友不動産のオーナーチェンジ案件でヒドい目に合いました。１件は５年前に銀座の区分所有マンションを買った時です。マンション管理費が２万円程度なので、利回りもよく、購入した。ところが運用すると管理費は４万円でした。もう１件は最近名古屋のマンションです。賃貸契約書をみると連帯保証人が95才で存否が懸念された。問い合わせたら賃借人と連絡取れないとのこと。この会社は賃貸契約書を理解せずに売買できれば良いと思っている

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中古物件にいい加減な仲介をされ騙されました。　契約時に重要事項説明では土地の越境無し、建物主要部分の欠損無しと説明され書類もあるのに事実は異なり、それに対する追完をしません、2年経っても物件の鍵を渡しません。売る事だけに必死で問題の物件の担当者、支店長は半年で退職しています。　ここまで酷い仲介は初めてなので、消費者センター、国土交通省　などなど　訴えますが　なかなか難しいです、　どこに相談するのが効果的でしょうか？

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高飛車で全く信用できない。

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実家売却の予定で何社か査定してもらったのですが、住友不動産さんが１番高値の金額を出してくれています。
信じていいものでしょうか？

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高く買ってくれるならいいと思う

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>>774 実家売却さん
高値見積もりで仲介契約させ、すぐにオークションを提案。その間はレインズに書面による申し込みあり表示になる。激安のオークション入札結果を見せて、もうこんなオファーはないかもしれませんよと売却するよう脅す。オークションを断ると大幅な値下げ依頼。
私は3ヶ月粘って値下げさせずに契約解除しました。絶対お勧めしません。

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＞774

売れる見込みと関係なく高値査定して、専任媒介契約結んではめるってのが手口。まあ、すみふに限らず専任媒介契約なんて結ばず、複数社と一般媒介で競争させるのが得策。

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>>774 実家売却さん
他の方も言っていますがすみふは査定額は他社より高く出すと有名です。
あくまでも「査定額」ですから「この価格で売れます」でも「自社が買い取ります」でもないです。
以前住んでいたマンションでもこの高い査定額に有頂天になり、すみふに専任を頼んでいる人が多かったようですが、結果ずっと売れずに長く掲載されたままか契約解除していたようです。
物件には相場があるので必ず査定の相見積もりをとって適正かどうか調べた方が良いです。

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>>777
これはひどい。大手だから勘違いしてるんですかね？

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自分は売却ではなく、注文住宅購入ケースで異なりますが、住友不動産はお勧めしません。以下、情報お伝えします。
注文住宅事業本部　名古屋事業所　名古屋日進梅森営業所にて購入を進めておりました。
キャンセル時の前払い金返却を条件に契約締結時に手付金を支払いましたが、キャンセル後8ヶ月経過しても未だに返金されていない状況です。
担当からは「社内手続きが長引いている、来月中にはお支払いします」という理由で8ヶ月待たされました。
今までは妻に対応を任せておりましたが、状況的に私が営業所に直接問合せした所、自身の保身でキャンセル手続きを隠蔽していた事が最近になり判明しました。
隠蔽が発覚して既に1ヶ月経ち、担当も所長に代わりましたが色々と理由を付け、未だに返金されない状況の為、弁護士に相談している状況です。
ご相談主様とは拠点は異なりますが、そういった社内風土の会社なので売却依頼のお勧めは致しません。

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困ったら国土交通省に相談、または弁護士に依頼して主張した方がよいです。証拠をとにかくしっかり残しましょう。被害者の会を作りたいです。。

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ほんとに口コミ通り。買いたい物件があったが年収が届かないと知るや否やまったく相手にされず。他の物件を紹介してくれるとかも一切なし。そりゃこちらが悪いが、代替え案を出すのが営業ってもんでは？専任媒介が多いのが不思議。売る方へ。ほんとやめて

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売却はだめです。担当変われば、と思ったけど結局一緒。平気で10％下げくらいの指値言ってきます。自分のとこでリサーチした周辺相場に合わせて売り出してるのに馬鹿なのかな？ｗ

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すみふはひどいです。瑕疵がある物件を告知せずに売ります。知らなかった、で通されました。訴えればよかった。大損です。

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住友不動産は過去最低の会社だと思います。エグいやり方に困り果てました。

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>>776 マンション掲示板さん
私も同じ状況でした。絶対にお勧め出来ません。

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最悪な会社です。鍵もレターパックで返却など考えられない最低なレベルの会社です。大事な不動産なので他の会社を勧めます。

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>>770 匿名さん

契約前に重要事項説明が有りそこで手付金の意図が説明されその後に契約締結し手付金を支払う。

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瑕疵を隠して仲介されました。新人が担当し、クレームしたところその新人がかなり落ち込んでいたので、気の毒になってしまい（お人好しだったと反省）もう許してやるかと思って「メール」してしまいました。しかしどう考えてもおかしいので手数料返還請求をすると、そのメールを「これ以上この件は追求しない、権利放棄」と解釈されて手数料返還に応じないと法務部長からレターパックが届きました。放棄なんかじゃない。ただ同情しただけ。関わっちゃいかんなとつくづく購入したことを後悔しました。

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「マンション売却は考えていない！」と言っているのに「マンション売却は、どのようにお考えですか？」と何度もしつこくメールや電話で言ってくる。
その度アクセスブロックしているのに別のアドレスや番号でやってくる。
不審＆不信、不気味な不動産
売却することになっても絶対ここには頼まない！！

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担当者はのらりくらと物件の囲い込みされます。これは事実です。

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>>791 マンション比較中さん　　

どこの営業所？

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こちらが仲介する物件に片手仲介で買付申込をしました。契約日の前々日に両手仲介できる買主が現れたと「そちらには売りません」と言われました。真偽不明ですが、両手仲介に執着している会社さんのようなので、売主さんと片手仲介の買主さんには良くない会社だと思います。

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すみふの仲介ステップという名前になったようですね。ここをみる前にすみふの仲介を断りましたがやはり予感的中のようで結果よかったと思いました。
二度と使うことはないほど酷すぎる対応でした。
客を罵倒する営業マンははじめてみました。
上司らしいので部下はおそらく毎日パワハラをうけているんだろうと気の毒になりました。

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実体験だけで書くが、担当の当たりはわずかで、たいていは無能ばかりの会社。
リフォームしないと住む人はおそらくいないだろう物件の案内をしてもらったが、現地で住不グループのリフォーム担当と長時間相談しているのに、仲介の営業担当は横で聞いてるわけでもなく、ぼさっとそこにいるだけで、買主が何を望んでいるのか把握しようともしない。
両手仲介になってるのだから、仲介担当が前に出て差配すべきなのに、専門的な内容はそっちで勝手にやってくれと言わんばかりの口調で、一番気になっている配管構造について何度聞いても開示しない。
今まで購入2回・売却1回の経験もあるし、商談だけを含めるとたくさんの業者と会話してきたが、大手でここまでの無能は見たことがない。
結局、住不とは一切取引しないことにして、この物件は諦めた。
仲介がこんなんでは売れる物件も売れないだろうなと売主さんが可哀想になった。

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すみふで専任契約し、不動産を売りに出しました。言われるままステップオークションなる仕組みを紹介され個人仲介と並行し買い取り業者に査定額を出してもらうことになりました。
その間個人の方から数件内覧(同席せず)がありましたが、意向が合わず見送りにさせていただいた旨連絡受けました。
その上で買取査定で一番高かった会社を紹介され会社名と査定額を教えてもらいました。もちろん査定額はこちらの希望と程遠い安い額でしたが買い手がいないので妥当な額という話をされどうするか？選択を迫られました。
手数料は、すみふ自体が買取せず他者に買取を仲介する為、売り主側にも手数料が発生するとのことでした。
そこで即決せず調べてみました。
同住宅地区にリフォーム済み物件で、今回査定が高いとされた会社となぜかそのすみふが同一物件を2か所売ってるのが見つかりました。
オークションをかけてるのになぜ2つとも同じなのか疑問に思い、その買取する業者の住所地を調べグーグルマップで調べたところただの住宅地に倉庫みたいなプレハブ小屋があるだけでした。もちろん他の場所で営業されてるかもしれませんが？本当にオークションかけてくれたのか？疑惑は大きくなりました。
その後ネットで調べ専任返しなるものがあり、自社で買わず他社に紹介しまたその他社が再販するにあたり仲介することで手数料が4か所からもらえる事実がわかりました。
そうなると・・・個人で買いたい方に正当な営業をかけていたのか？疑問に思うようになり・・・今どうするか？迷っています。
査定額は近辺で成約した平均成約価格から見てもかなり安い金額になります。
そんなことで・・・かなり昔のことを思い出しました。
その時は買いでしたが、すみふを訪れ所得照明を提示し提示された金額で買いたい旨伝えましたが、頭金も所得金額もかなりあったのに、とりつく暇もなく追い返されたことを思い出しました。
その時は意味不明で憤慨することしかできませんでしたが、今となってはなんとなくその意味が分かるような気がします。

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家族が亡くなって49日も経っていないのに、「家を売ってください」という
内容のチラシを一日2回も入れて来る最低な会社

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私も気になります。買い先行で中古戸建てをすみふで買う契約を結びましたが、そろそろマンションの売却をせねばなのですが、うちは条件的に売りにくいので丁寧に売ってくれそうな中堅の会社にとりあえず専任で3ヶ月お願いすることにしました。そのタイミングですみふから、本審査に売却の媒介契約書必要だけど状況は？と聞かれ、正直に答えたらぐいぐい来ます。売りにくいのでオークションも頭の隅にありますが、それは専任後反響よくなかったら一般にして、その際にと思っていますが、それを伝えたら今度は連絡来なくなり。まだ購入も終わってないので、やはり購入と売却は同じ会社でないと嫌がられるのかなとか、ぐいぐいのすみふだからなのかなとかモヤモヤしてます。すみふの企業の色なのでしょうか。

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>800
マンション売らないと戸建買う資金が足りないのでしょうか？
その状況をすみふが把握した上で契約したとすれば、最初からマンションが売れなかった場合、その契約変えも自社で受けることを視野に入れてたのかもしれませんね。
その場合、中古物件を買ってもらうというキーワードを使いリフォーム会社の買取査定を高く見積ってもらうよう口添えしたなどと言うかもしれません。
ただ資金が足りない弱みを握ってる状態なので実際は相場よりかなり安い査定の可能性もあると思います。
オークションの申し出を保留にし、その後連絡が来ないのは戸建てを買う資金が足りない以上、困れば必ず相談してくると思ってるのではないでしょうか？
戸建て購入にあたり資金の見通しがつかなくてもすみふが契約を了承するとすれば、そもそもすみふはその展開を予想してるのかもしれません。
いまさらですがマンション売却の見通しがつき買い手が決定してから、信頼できる不動産屋で戸建ての購入をしたほうがよかったのかもしれません。

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全然、駄目です。
去年の夏頃から売却活動に入りましたが、3カ月～6ヶ月以内に売れますとハッキリ言われたのに、半年経っても内覧は1件だけ。
今年の4月には専任契約が終了するので、別の会社に依頼するつもりでいます。
大手だから大丈夫だろ、必ず売れるだろって思ってた自分が馬鹿らしく感じました。
まだまだ頑張りたいと思います。愚痴ってすみませんでした。

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