ハウスメーカーと解約された方・・・教えてください。

ホットライン

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>>1742 名無しさん
>弁護士入れてんのにそんな事期待してない
>情報提供したって調査すらしてないよ
仲裁を望んではなくとも、調査くらいはするだろうと期待していたのですね。
中にはモンスタークレマーの事例だってあるでしょうから１件１件調査する事に大きな意義はなくて似たようなトラブル事例が沢山集まることが重要だと思いますよ。

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>>1747
そりゃ事実確認の連絡くらいしてくれりゃ抑止力にはなるし
大手ハウスメーカー相手とかならそうかもね

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>>1748 名無しさん
>そりゃ事実確認の連絡くらいしてくれりゃ抑止力にはなるし
そういった期待を持って連絡してきている事は当然わかっているでしょう。しかし個別の事案に影響を及ぼさないように注意を払っているのだと思いますよ。個別の事案に白黒つけるのは司法の役割ですからね。

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>>1749
結論役立たずって事ですね

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社名公表されるとダメージ大きいから対応するよ

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>>1750 匿名さん
>結論役立たずって事ですね
消費者庁は今現在起こっているハウスメーカーとのトラブル解決の役には立ちません。しかし>>1741に書いたように消費者庁に連絡する意味は、トラブル情報を公の記録に残して規制の動きに繋げる事です。自分のトラブル解決の役には立たなくても、今後家を建てるかもしれない子や孫の役に立つ可能性があります。ですから面倒がらずに情報提供はしましょう。

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役に立つ可能性、あるか？

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>>1753
まぁないわな
建前だけで

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消費者庁に連絡されたくない人が必死に意味ないとか言ってそう

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>>1755
弁護士いれて揉めてたって言っててもこういう妄想するやつ何なの？

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消費者一人一人が声を上げなければ消費者保護の法律なんて改訂されないですよ。役に立たないと言っている方は良く考えてみて下さい。

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仮に情報提供によってなんやかんや機能してたとしても自分に恩恵が無いものを役立たずと解釈しても残当

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よほど連絡されたくないんだろ。どんどん消費者庁に通報しよう

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>>1758　名無しさん
直接的な自分の損得しか考えない人なんですか？あなただって間接的に先人達の行動の恩恵を受けていると思いますけどね。

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論点が違うよ…。ここに書き込みに来ている人は、目の前のことで困っているんだよ。そういう人たちにとっては役立たずなんだよ。

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連絡するのはタダ
どんどん連絡しよう

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>>1760
それとこれとは話が違うね

消費者丁に相談して欲しくないから言ってるとか勘繰ってるやつおるけど、どんどんしたらいいよ
ホットラインじゃないけど俺もしたし

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ちゃんと選挙に行きましょうっていうのと同じだろ
みんなが行動を起こせば大きなうねりになる
俺は時間の無駄だから行かないけど

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>>1764
選挙とはまた違うと思うけどね…

そもそも住宅トラブル抱えて消費者庁に電話するって事は現在進行形で何らかの助けや解決策を求めてる訳でしょ？
それで何の具体的な対応もされないって分かってればみんな連絡なんて時間の無駄だからしない
数年後とかもっと先の規制に向けてしとかなきゃってのは稀
現在進行形で被害に合ってる人にそんな発想はない少なくとも俺はそんな余裕なかった
国土交通省も建築指導課も建築士協会も消費者庁も何も役に立たなかった

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>>1765 名無しさん
>そもそも住宅トラブル抱えて消費者庁に電話するって事は現在進行形で何らかの助けや解決策を求めてる訳でしょ？
語るに落ちましたね！>>1742で「弁護士入れてんのにそんな事期待してない」と強がってみせていましたが、やっぱりあなたは消費者庁に助けて欲しくて連絡したのですね。しかも、消費者庁だけでなく国土交通省、建築指導課、建築士協会と手当たり次第に助けを求めて連絡したのですね(笑)

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消費者庁が電話してくれて解決したよ

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>>1766
何言ってんだお前
一般論述べてんのも分からんのか
だから事実確認の電話くらい期待してるって書いてる
当たり前やし流石に頭悪すぎやろ
そんで各所に対応求めるのは至極当然の行動やし
今まで散々あんたがこれからに向けて連絡するべきとか言っといてその煽りなんなの？

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>>1768 名無しさん
なるほど。>>1742の「弁護士入れてんのにそんな事期待してない」は自身の話だけれども、「そもそも住宅トラブル抱えて消費者庁に電話するって事は現在進行形で何らかの助けや解決策を求めてる訳でしょ？」は一般論だったという事なんですね。あなたみたいに頭が良くないので、そんなに都合良くころころと立場を変えて投稿しただなんて全くわかりませんでした！(笑)

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工場生産系のハウスメーカーにてすでに発注済で枠まで取ってある状態で、解除することは可能でしょうか？
確認申請済、基礎は未着工ですが最終仕様確認済みです。理由は想定していた間取り寸法ではなかったことです。

また、工場生産系の想定しうる解除費用はどのくらいでしょうか？

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セキスイハイムとか？

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そのパターンはできるだけ早くに申し込んだ方が良いよ

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>>1772 評判気になるさん
工場枠をとっているとなると、かなり高額になるでしょうか？弁護士にも相談予定です。

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>>1770 名無しさん
可能かどうかという事なら、いかなる場合でも契約を解除する事は可能です。しかし契約の解除には損害賠償が伴います。

発注済で枠まで取ってある状態というのは生産計画に織り込み済という事ですかね？
工場生産に必要な材料を発注されてしまったらその費用を丸々請求される可能性があり、その費用は数百万円になってしまうかもしれません。本気で解除する気ならば出来るだけ早く申し出るべきでしょう。

ところで、確認申請済で最終仕様も確認済なのに想定していた間取り寸法ではなかったというのはどういう事ですか？よく確認せずに承認してしまい、再確認したら思っていた間取りと違う事に気づいたという事でしょうか？

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できるだけ早くに動かないとどんどん費用が嵩みそう

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すぐ消費者庁に連絡しないと！

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私は愛知県津島市にある　クラシスホームで仮契約したがなかなかいい案がでず、手付金100万払って何とか70万返金してもらいました。内訳は地盤調査費、設計費です。
30万とられるのも違法なのか法律の専門家ではないのでわかりません。契約前と後は見積り価格は上がりました。契約したら強気になる会社は辞めたほうがいいです。逆に大手だとコンプライアンス遵守するから全額返金するのかな。

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参考資料
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO80442870T01C14A2000000/

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>>1777 匿名さん
コンプライアンスも何も、契約した以上は大手だろうと工務店だろうと実際に発生した損害は請求されますよ。。地盤調査費用と設計費で30万円というのはかなり妥当な考えるだと思いますけど

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「着工前の契約解除を巡っては少なくとも2件の裁判例があり、いずれも違約金条項は無効、実際の違約金は10万円にとどまると判じている。」

↑（1778）の記事を見ると実際の違約金は10万円にとどまるらしい。

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「旭化成ホームズは多くの場合で契約手付金としてまず100万円を受け取り、解約時はさらに諸費用として80万円程度の請求をする場合があるようだ」

10万と80万ではだいぶ開きがあるな。

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>>1777
「仮契約」という欺瞞の契約手法がいまだに行われているんですね。「仮契約」と言ってても法的には「本契約」となんら違いはないのですけどね。ところで1777さんは契約するときに解約する場合はこのようなお金かかるという説明を受けなかったでしょうか？もしそうだとしたら建設業法および消費者契約法違反に当たる可能性があると思います。裁判で争えば全額戻ってきたかもしれませんね。

＜建設業法＞
第十九条
消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、当該消費者に対して次の各号に掲げる行為をしたことにより当該各号に定める誤認をし、それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、これを取り消すことができる。
六　当事者の一方から設計変更又は工事着手の延期若しくは工事の全部若しくは一部の中止の申出があつた場合における工期の変更、請負代金の額の変更又は損害の負担及びそれらの額の算定方法に関する定め

＜消費者契約法＞
第四条２　消費者は、事業者が消費者契約の締結について勧誘をするに際し、当該消費者に対してある重要事項又は当該重要事項に関連する事項について当該消費者の利益となる旨を告げ、かつ、当該重要事項について当該消費者の不利益となる事実（当該告知により当該事実が存在しないと消費者が通常考えるべきものに限る。）を故意又は重大な過失によって告げなかったことにより、当該事実が存在しないとの誤認をし、それによって当該消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたときは、これを取り消すことができる。ただし、当該事業者が当該消費者に対し当該事実を告げようとしたにもかかわらず、当該消費者がこれを拒んだときは、この限りでない。

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仮契約で勝手に地盤調査して費用取られたのでなければ妥当じゃない？
ちょっとぼられてる感もあるけど

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>>1783 名無しさん
簡易な地盤調査は10万円もしないし、設計費もどれだけ時間をかけたのかわかりませんが本契約前の間取り図作成程度なら10万円も必要ないでしょう。絶対にぼられていると思います。

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でもそれは仮契約中だから業者の選定も値段の設定も相手に一任してるので仕方ないと思いますが
嫌なら裁判するしかないですね
絶対に費用倒れすると思いますけど

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判例で10万とかになってのは、契約後特にファーストプランぐらいで特段の進行がない場合の平均的損害。設計打ち合わせを何回か行っており、建築確認申請等行っていたら50万から100万程度。

違約金が安いか高いかは詳細聞かないと分からんけど、地盤調査して30万だったら目くじら立てるレベルではないと思う。。

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大手なら全額返金とか夢見てる時点で、ちょっと常識が無いのでは？

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>>1785 名無しさん
>でもそれは仮契約中だから業者の選定も値段の設定も相手に一任してるので仕方ないと思いますが
これはあなたの思い違いです。仮契約してても一任している事にはなりません。

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>>1785 名無しさん
>嫌なら裁判するしかないですね
>絶対に費用倒れすると思いますけど
弁護士に依頼したら回収できる金額よりも裁判費用が上回るでしょうけれども、本人訴訟でならプラスになる可能性はあります。

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>>1786 通りがかりさん
>建築確認申請等行っていたら50万から100万程度。
建築確認申請に必要な設計図書を作成している訳ですから、これはその通りだと思います。

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>>1786 通りがかりさん
>地盤調査して30万だったら目くじら立てるレベルではないと思う。。
プランも決まっていないのに地盤調査する事に意味があるのか疑問に思います。施主に無駄な費用を支出させている時点で信義則に反していますから、この意見には同意しかねますね。

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>>1787 匿名さん
>大手なら全額返金とか夢見てる時点で、ちょっと常識が無いのでは？
大手なら安心というのが思い違いであるのはその通り。大手の方が高額な請求をする傾向にあると思います。
しかし、これを常識がないと施主に責任があるように言うのは間違っていると思います。家など建てたことのない施主にそのような知識がないのは当たり前だからです。

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こんなスレあったんだな興味深い
最新の書き込みが1年以上前か
このまえ変更契約を済ませたがその後の解約は厳しいやつだな、まあ補助金のこともあるし気に入っているならさっさと済ませるのが良いだろうし普通のことなのだろう

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解約は大変

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設計契約みたいな感じのものを解約したけど別に大変ではなかった
工事請負契約まですすんでると設計側もいろいろ作業進んでるからそれなりに費用かかるんじゃないかな

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契約金は全額戻りますよ
内容証明送ると良いです

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内容証明は誰宛にしました？

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某ハウスメーカーで集合住宅の建築見積もりを取りました。
来月になると建築費が500万円上がると言われ、今月中に契約を！契約破棄してもペナルティ付けませんから！と言われその旨念書を取って契約しました。
理由あって計画自体が無くなり契約解除を申し出て手付も全て返ってきました。

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>>1798 通りがかりさん
あたりまえじゃん…

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＞来月になると建築費が500万円上がると言われ、
これは本当の話かな？どうして来月から建築費が急に上がるのかその理由の説明はありましたか？
ノルマを達成する為に形だけでもいいからどうしても契約が欲しかっただけじゃないのかという疑念を持ちます。もしこれが権限のない営業の独断で行われていた場合、解約で手付金が戻ってこないトラブルになる可能性があると思います。念書ではなく、社印が押される契約書の条文に特約として記載させるべきではないでしょうか。

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>>1797 匿名さん
どんな内容証明を送るのかによりますが、建築請負契約の解約通知ならば契約書に記載されている契約者宛てです。手付金の返還請求も多くの場合は契約者宛てで良いと思いますが、代表取締役や手付金の領収証に記載されている者宛てなども考えられます。

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>>1800 匿名さん
念書が契約書と綴じてあれば同様ですね
それに全額返金で解約できいるので問題ないのでは？

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解約できて全額戻ってきてるんだからなんの問題もなかった話。

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>>1802 マンション比較中さん
双方の契約書に念書が綴じてあり割印が押してあれば問題ありません。それはもう念書ではなく契約書と同じですから。

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>>1799 ご近所さん
当たり前なんですね。
余計な投稿してすみませんでした。

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>>1800 匿名さん
営業レベルの念書でした。

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>>1798 通りがかりさん
>今月中に契約を！
解約解除して正解でしたね。
そういうHMは、建てた後も揉めますよ。

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>契約破棄してもペナルティ付けませんから！
甘いな～、その営業マン。

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建築請負契約の解約に対してペナルティを付けるなんて考えがそもそもおかしい。出来るのは損害賠償請求だけです。

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優良企業はそもそも解約がほぼ無いから
申込金とか仮契約金とかがそもそも10万ぐらいだよ

100万ないとできない！みたいなのは
ただの解約防止の企業施策、かつそれをしなければガンガン解約される企業という意味でもある。
そこのお金が高い企業はそもそも避けるべき。

解約されなければ残りはローンで払われるだけだから、最初に貰う金額は別に安くても問題ない

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企業側にすれば解約防止の他に歩合給の営業へ支払う報奨金の原資という意味合いもあると思いますが、消費者としては建築請負契約の締結に際してどうして多額の金員を払う必要があるのか疑問を持つべきでしょう。

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ハウスメーカーの返金トラブル、どこかの記事で読んだことある。

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>>1811 匿名さん
うちは某ハウスメーカーにて、確か、仮契約の際に100万円支払い、その後土地探し、土地が決まり本契約になったものの、間取りその他に不安だったので早めに契約解除しましたが100万円は返ってきました。地盤調査や設計も前の段階だったので。まあ過去にはトラブルもあったらしいですが。

前々から気になっているのは、本契約をとったものの、契約解除となった場合の担当営業への報奨金はどうなるのか、ペナルティなどはないのか、ということ。
私の印象ではその担当者は契約前は親切そうだったが(ただ自社よメリットしか言わない印象)、その後の設計その他のフォローは期待できなさそうな人だった。仮に解約されても本契約時の報奨金を返さなくていいとなれば、契約だけ取れるけど家が建たない営業を評価するのだろうか、そんなの施主にとってはあんまりじゃないか、と思っている。まあそれじゃあ会社も大損だし、建物引き渡し時にも報奨金があるとも聞いたような(前に調べた感じ。ただ報奨金の返還みたいなのは見つからなかった気がする)。

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建築条件付き土地の購入について
地域密着型工務店にて、半年かけて家づくりの話を進めてましたが、営業と信頼関係が築けず、担当変更の相談をしたところ、「白紙に戻します」とメール一通で打ち切られました。
建築確認も済み、契約日を決める段階でしたが、電話も説明もありませんでした。
建築確認が済んでから契約と言われていたので、契約書も書いてないですし費用も発生していないのですが、気持ちに折り合いがつかなくて。
どう思われますか？

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営業と信頼関係とは？具体的には何があったのですか？
金額で揉めたのか、設計内容で揉めたのか。
単にその担当者のレスポンスが遅い位だったら、普通に担当替えすると思うけど。

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>>1813 マンション掲示板さん
>契約だけ取れるけど家が建たない営業を評価

決算前に1棟取っておけば、その時は一応計上されるんじゃないですか。
後で解除とか、その時は考えてないでしょうね、向こうも。

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>>1815 匿名さん
すみません、これだけでは何も言えないですよね。
営業とのやり取りについて詳細を書きます。

①伝えていた予算をオーバーする
当初、「30坪なら◯◯円ほどで、GX対応しても余裕だと思いますよ」とのご説明があり、その言葉を信じてお願いしました。
初回に提示された図面は何故か延床面積32坪でしたが、費用を抑えたいため30坪程度でお願いしました。
それにもかかわらず、提示された見積もりは予算を大きく超えておりました。(◯◯万＋500万以上)

②テキトーなことを言う
・窓のサイズを上げたいです。カタログの◯◯に変更できますか？と依頼
→カタログも見ずに、出来ないと言う。内装担当の方がカタログを見て、ココにあるから出来るんじゃないですか、とかけあってもらい再度確認→窓変更OK
・庇を伸ばしたいと要望を伝える
→設計がお休みなので私が聞きます。××の理由で庇は伸ばせないです、と言われる。
→後日、理屈が理解できないため、設計士さんのいる日に打ち合わせを設定、直接聞くと、庇は伸ばせると言われる。

③その他小さなミスの積み重ね
・見積もりに入れて欲しいと言った事が見積もりに反映されていない。最終見積もり後に追加される。
・変更したいと言ったパーツが反映されていない。
・天井は下がらないと言われていたのに、建築申請のタイミングで母屋下がりが発生。

以上です。
③のような細かなミスは、伝達ミスかも？と思い目をつぶっていましたが、①.②が大きくて、相談させていただきました。

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>>1817 白紙
そういう営業（会社）に依頼するとロクな事は無いでしょうから、建てなくて正解ですよ。

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>>1811 匿名さん

つまり最初に100万とか言ってくる会社は、営業への歩合程度も立て替えられない会社って事になり、そもそも危ない

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>>1813 マンション掲示板さん
>うちは某ハウスメーカーにて、確か、仮契約の際に100万円支払い、その後土地探し、土地が決まり本契約になったものの、間取りその他に不安だったので早めに契約解除しましたが100万円は返ってきました。
これはあまり感心しませんね。常識的には土地探しが先で、その後建築請負契約です。仮だとしても土地が決まっていない状態で建築請負契約をするのは白紙委任に等しいかと思います。結果としては契約解除でき100万円返ってきたから良いものの、もし100万円は返せないと言われたらと思うとぞっとしませんか？

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>>1813 マンション掲示板さん
>前々から気になっているのは、本契約をとったものの、契約解除となった場合の担当営業への報奨金はどうなるのか、ペナルティなどはないのか、ということ。
営業が正社員かフルコミッションの契約社員かでも異なるでしょうし各ハウスメーカーの社内規定によると思いますが、一度払った給与の返還や罰金のようなペナルティーは法律違反になる気がします。ハウスメーカーに出来るのは、報奨金の支払い条件を成約後ではなく引き渡し後にする事くらいでしょう。

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>>1814 白紙さん
勝手な推測ですが、その営業が懇意にする業者の土地だった可能性があると思います。
良い土地は大抵業者が先に押さえてしまうので、消費者は良い条件では買えません。

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>>1820 匿名さん
土地が見つからなかったら100万円は返金します、的な説明はありましたけどね
仮契約をすれば坪単価が固定できます、とかいうのに釣られて仮契約しちゃったよね
まあ他のハウスメーカーでも高額な手付金はやってるみたいだけど
どこも大手なので営業の歩合も建て替えられないとは思わないけど、施主が解約しにくくなることを狙って(もし100万円が返ってこなかったらどうしよう)、あるいは他社と仮契約やら契約をさせないように囲い込むことを狙ってのシステムではないかな、と思っています
↓参考
https://mii-i-smart.com/ichijo-karikeiyaku-kihon/

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>>1821 匿名さん
そんな法律があるのね、、
査定や昇進に響く、ぐらいのペナルティはあると思うんだけど(ないならマジでそのHMで建てなくて良かった、方針が理解できない)

契約後にトラブルなく家を建てて施主に引き渡す方が営業にとってはよっぽど手間でしんどいんじゃないかな
そう思うと契約は取れるけど家の建たない営業はラクしてお金を稼いでるみたいでずるいなって思っちゃうけどな
施主としても報奨金の制度があるから担当者替えが容易ではないと聞くから嫌ですね
誰だってタダ働きは嫌だもの
評価も最初に契約を取った人のものになるとか言うから、後任の人にも期待できないよ
そんなのマトモじゃないよ、と私は思う

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>>1823 マンション掲示板さん
紹介されているスマログに載っている一条の契約書をみるに、これは「建築工事請負 仮契約」という名称の正式な契約書。ここに記載されている条項は法的に効力がありますよ。

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以下はスマログの記事の中の記述ですが、錯誤を誘引する恐れのある間違いです。
>仮契約金の100万円は最終的な建物総額から差し引かれるので、よくある「手付金」と同じです。
よくある手付金といえば解約手付の事になりますが、建築工事請負契約においては解約手付というのは馴染みません。一条も解約手付のつもりはないと思います。

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>>1818 匿名さん
1822さん
レスありがとうございます。
ここで建てなくて良かったと思うものの、やりきれない思いです。
良い土地は先に業者が抑えるとはよく聞きますね。
やっぱりお金に余裕がない人は大人しく建売買っとくのが無難ですかね

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>>1823 マンション掲示板さん
>>施主が解約しにくくなることを狙って(もし100万円が返ってこなかったらどうしよう)、あるいは他社と仮契約やら契約をさせないように囲い込むことを狙ってのシステムではないかな、と思っています
その通りだと思いますが、一方でこれは公正で自由な市場の競争を阻害する悪いシステムだと考えます。ハウスメーカーは契約や契約金で施主の選択の自由を制限するのではなく、より良い製品やサービスで競い合うのが自由市場における原理原則だからです。上場していたり上場企業の支配下にあるハウスメーカーは、特にこういった行為を慎むべきだと思います。

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>>1827 eマンションさん
良い土地をお買い得に手に入れる方法は建売買ではなく中古でしょう。ここならばという築年数の古そうな家をいくつもピックアップしておいて売りに出るのを辛抱強く待つのです。業者の利益が載らない個人間の取引きですから適正価格で入手できる可能性が高いと思います。買いたい時に直ぐに買えないのがデメリットですが、良い土地をお買い得に手に入れるには、努力、辛抱、運が必要だと思います。

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土地はゴミが埋まってないか確認したほうがいいぞ

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お宝が埋まってるかも

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解体工事した土地は気をつけたほうがいいよ

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ゴミを埋めた者は廃棄物処理法違反です。さらにゴミを埋めたのが売主本人でなくとも、土地の売主は買主から撤去費用などの損害賠償請求や代金減額請求をされる恐れがあります。

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着工直前で解約したことある。
全面的に相手側が悪かったから契約金はほぼ全額返金されたけど、今考えるとここまで返金されるのは珍しいケースだろうなと思った。
大体返してくれないよね。

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契約金は全額戻りますよ
内容証明送って下さい

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>>1835 匿名さん
どんな内容証明を送れば良いのですか？
契約金が戻るかどうかは個々の状況次第なんじゃないですか？

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>>1836 匿名さん
昔の事なので曖昧ですが家の契約金は工事前だと返さないといけなかったかと思います。契約金は慣習でしかないなで。会社の法務部に文章書いて貰って送付したら直ぐ戻りましたよ。

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契約書の内容はどうだったんですか？
会社によって違うと思います。

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>>1837 マンション検討中さん
>家の契約金は工事前だと返さないといけなかったかと思います。
契約内容次第ですが一般的にはそんな事はないと思いますよ。もし地盤調査、設計図書の作成、建築確認申請などをしていたら、それにかかった費用は契約金から差し引かれ足りなければ追加請求されるでしょう。

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>>1839 匿名さん
そこまで行ってなかったからかな？
たしかプランは作成してました。確認申請はまだでしたよ
私は当時NO1のハウスメーカーの営業で相手はNO2のハウスメーカーでした。
当時入社２年目くらいで解約出来たら君に任せたいと言われて会社の総務に相談した覚えが有ります。揉めるかと思ってましたが内容証明送ったら直ぐに返金されてその後契約して5000万弱の家を建てて貰いました。
契約金の概念みたいなものを記載して送付したような気がします。。

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>>1840 販売関係者さん
プランは作成されていたそうですが、間取図と仕様書くらいまでだったのではないですか？
請負契約の契約金というのは解約手付ではなく前払い金であり、費用が発生していなければ基本的に全額返金しなければいけないものです。しかし営業への報奨金や不動産屋への紹介料など施主には関係のないお金が裏で動いているケースで解約となった場合に、その費用を補填しようと返金を渋る事があるのだと思います。
元ハウスメーカーの営業さんとの事ですから、そのような解約トラブルを見聞きした事はないのでしょうか？

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>>1841 匿名さん
まさしくこんな内容でした　ありがとうございます。
昔は取り合えずの契約多かったですから。
私が退職した後は契約はコーディネーターが入って色決めなどした後に変わったみたいです。

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>>1842 坪単価比較中さん
昔は解約となると契約金を一切返金しないという横暴な行為を行ってましたね。NO1の契約書にだってそのような記載がされていたものです。
　https://www.coj.gr.jp/request/topic_150902_01.html

このような条項は記載できなくなったものの未だに解約トラブルの投稿があるくらいなので、ハウスメーカーの意識が変わったのかどうかは疑問に思っています。

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

解約した人はお金いつ戻ってきました？

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担当にきけば良い

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