ファミリー庭園

完璧うちの外構をパクられました！京都の木津店で！
全く同じデザインで、しかも相手さんの家は裏です。最悪だと思います。

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大阪店
やる気あるのかな？

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不満がとてもあります。
発注ミスで工事が遅れる。
工事前日の確認連絡がなく、何時に来るのかわからなく、こちらから連絡して初めて聞かされる。
工事の作業員に渡されている設計図面が杜撰でしっかりと伝達できていない。
仕事なんだからしっかりして欲しいと思いました。

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5年前に南大阪店で砂利敷きで依頼しました。当時新築で外構は別業者で既に終えていたのですが、翌年にたまたま別の箇所を依頼しようとホームページを見てビックリ！モニターでもなく掲載するとの承諾もなく無断で施工例としてうちの庭がでかでかと○○市○様と掲載されていて、別の業者が施工したタイルや玄関周りなど値段までしっかり書かれていました。しかも自社が施工した砂利は載せていないという…。あまりにも腹が立ち電話で抗議をして削除してもらいましたが、もしあのまま気付かなければ知らないままホームページで宣伝で使われていたかと思うと気味が悪いです。

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奈良店ですが、明らかにマンパワーが足りていないようで、契約から工事まで時間がかかる上に連絡がないのでいつもこちらから催促をし、訪問時も時間にルーズと感じでした。
1年後、お隣さんも頼んでおられましたが状況が当方と全く同じでしたので、他店は分かりませんが奈良はお勧めできません。金額は確かに安いですが、企業として数年後存続しているか不安なため、新たにカーポートは他で頼むことにしました。

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今般、自宅新築に伴い外構一式をほぼ同様の設計で見積もってもらいましたところ、
①HM下請け業者さんが約300万円、②知人に紹介してもらったA業者さんが約240万円、③ファミ庭さんが約220万円でした。

エクステリア部品は全てリクシルですが、個々の商品ランクは③＞②＝①という感じです。
①はHMがマージンを取っているから高いのでしょうが、②、③でも総合すると20％ぐらいの値段の開きがありました。

値段だけを見るとファミ庭さんの安さが際立っていますが、ファミ庭さんは下請けに丸投げするようですので大いに迷っています。

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奈良店ですが、気になり見積もりをしようと電話かけましたが
一向につながらない。
何コールかかけてやっとつながる。
見積り来てもらうのも連絡が遅い。
進捗具合きとうと営業に連絡してもつながらない。
店にかけても・・・グダグダな店。
お盆明けにかけたがそんなに忙しいのでしょうかね。

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>>86 名無しさん
じゃぁ特許でも取れよ

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口コミサイトって必ずって言っていいほど
アンチコメントが多数ですね。
大きなお金をかけるだけあって、隅々まで自分の思うとおりに進んでほしいって思いますよねー！！
この度、外構の一部をファミリー庭園さんに依頼かけました。いまのところ電話やメールの連絡はスムーズです。
疑問に思うことを投げかけてもすぐに丁寧にお返事くれます。
さて、あとは工事がどうなるかですね。
丁寧にしてくださることを願います。

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工事待ちの人がこんなコメント残すだろうか。。
滋賀店のフランチャイズの実態を知ってましたら教えてください。

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現在、トイレリフォームを検討中で数社に見積り依頼中です。
対応はどこも丁寧でスムーズなので、後は価格かなと思っています。
今のところ、ファミリー庭園さんが一番安いのですが
他社より見積りの項目が少ないので、キチンと工事してくれるのかな？
と、若干の不安を感じています。施工方法などで細かい違いがあるのでしょうか？
こちらでリフォームされた方、いらっしゃれば感想を伺いたいです。

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>96
施工終わって初めて感想が出てくるんだと思うよ。
世の中金だから。
最初の印象は大抵どこも良いですから。

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96です。
工事終わりました！
丁寧に仕上げていただき満足です。
あえて不満を言うとしたら？
工事が朝8時半〜9時から開始ときいていたけど
8時にピンポーン！
工事あるある？朝が苦手なのでこれはちょっと嫌だったな。
あと、「この角とこの角はなるべく近づけます」とか曖昧な言い方があって、主人は数字で表してほしい、とお願いしたことがありました。
出来上がってからイメージと違ったから直してっていうわけにいかないんで、細かいところまで確認しとくべきですね。
私は金額も仕上がりも満足でした。以上

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嘘くさ、、自作自演は信用できない。
どなたか本当の感想聞かせて欲しいのに、、

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ファミリー庭園兵庫店で、外講してもらいました。かなり、きちんとしてましたよ。
こちらの要望を細かく聞いてプランニングして貰いましたし、料金は他社と比較しませんでしたのでなんともいえませんが、自分で施工面積(タイルデッキ)や商品価格等を元にネットで調べた感覚としては、概ね適正価格だと思いました。
現場で問題があがっても逐一どうするかを確認していただけました。確かに下請けの業者の施工でしたが、プランナーの方が工事の間何度も顔を出し細かい指示をされていましので、きちんと管理されているという安心感がありました。
余り、愛想はない(営業的ではない)女性のプランナーさんでしたが、信頼出来る方だったので良い方にあたったのかも知れません。

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外構見積りが予算無視の高額だったので、
ハウスメーカーで頼むより高かったので、
他社にします。

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フェンスやサンルーム、カーポートなどを花椿に依頼しました。
やって来た職人の技術レベルは低く、コーティング、セメント塗りは雑。アフターケアも悪く オススメはしません。
また、作業完了をまたず、作業途中でできれば代金を支払って欲しいと申し出がありました。
かなり資金繰りも苦しいのかと感じました。

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>>11 入居予定さん
サンルーム、フェンス、カーポート、物置などなど 花椿に依頼しましたが、作業に来た職人の仕事が雑でした。
後に不具合箇所の補修をしてもらう事になりましたが、アフターケアの対応も丁寧とは言えず。

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