リフォームのナカヤマでリフォームされた方いますか？

で、
同じ部屋の中にある照明スイッチ3箇所、床からの高さが120～130センチでバラバラなのは、不良工事なの？誤差なの？

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スイッチとコンセントの位置は 120cmならば120cmです。
130cmについているのならば、間違ってつけちゃったのでしょうね。

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安い仕事を依頼すると管理費もでなくなりますので、
安い仕事を依頼して完璧をもとめてはいけません。

クレーマーは一番安くて、工期をしっかり守り、自分の要望は100％通そうとし、仕上がりは完璧を求めます。
自分でやってみたらどうでしょうかね。安く依頼したらなばそれなりですよ。
自分がいくら給料もらっているのかしりませんが、職人の給料は一日いくらと決まっていますから
それ以上手間をかけると生活出来なくなるのですよ。
安い仕事を依頼する際にはそのへんを気をつけて依頼する。事前打ち合わせと要望をしっかりとする。契約前に取り決めする事です。また工事中に想定していない工事が増えたりしますので、余裕をもった工期と予算を組まなければなりません。
予算は出せないが、工事に入ったから無料でやるべきとクレーマーは思うようですが、人の家の壁や床、天井の中の事など初対面の工事会社が事前に調査できませんし、非破壊検査などすれば料金がかかります。工事会社の責任もありますが、依頼する際の取り決めがどうであったかと工事中の施主の様子はどうであったか、追加の工事をさせてあとで工期が遅れた、追加など発注していない、仕上がりが思っていたのと違うなどケチつけてお金を払わないクレーマーが多くいます。
リフォームなんて特にです。

500円のラーメンと1500円のラーメンが同じだとおもいますか？

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テレビ宣伝しているからとか、大きい会社だから安心と思って簡単に発注しすぎです。住宅業界はクズばかりとは失礼すぎ。言っている人は自分がどれだけ偉いのでしょうか。偶々お勉強が出来たから、そういう家に生まれ育ったから、ホワイトカラーの仕事や大手企業に努められたりするのでしょうが、そういった会社ではシステムが出来ていますから、仕事に失敗も少ないと思いますが、リフォームは現状があり、施主がいますので、ズルはできません。職人のなり手も少なく、お勉強が出来る人も少ないですので、お勉強が出来る頭の良いあなた方が、建築業界にはいり、世間一般の常識とやらに適合した家をつくり、クレーマーに有無を言わせぬ工事をしてみて欲しいところです。まさに絵に書いた餅ですね。
893商売というのならば、裁判所に訴えれば良いのですよ。自分も相手も時間とお金をつかいますが、白黒付けられますので。なっとくするまでどんどんやってください。
住宅業界の方々は、安い、早い工事、対応、丁寧で完璧な工事、追加工事はなし、無料などを依頼するような人には深入りしない、契約しないように気をつけましょう。
施主は学力の低い職人や業界ですが、それなりに仕事をする所はありますので、よく選んで安さだけでは無く発注しましょう。

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324
>> 何故、住宅業界の方々は自分の仕事の成果にプライドを持たずに、自分や会社の面子にばかりプライドを持つのでしょうか？

会社によって違いますし、仕事の成果がどのようなものなのか、文面からは理解出来ません。

>> 普通、その道のプロであれば、自分の仕事の出来の良さがプライドかと思うのですが、人間のやることですから不備を完全に防ぐことは難しく、その様な不備を指摘した際に、不備を不備として認めずに開き直る方が多すぎると思います。

仕事にプライドをもっている職人も多いですよ。不備は修正する会社も沢山あります。
不備を不備として認める認めないはその不備とやらがどのようなものなのかによりますね。会社側できちんと説明しても施主側が納得しなければ話し合いが付きません。
クレーマーとなると何処が不備なの？という所から、言った言わない、変更したしないとか、項目が数百になる場合もあります。
一銭も支払っていないのにクレームを出し、自分の無茶苦茶な要求が100％通らなければ支払わないという酷い人もいますので。

>> 施主が指摘した際に元請けが開き直るのも経験したし、元請けの現場監督が職人に指摘した際に職人が開き直るのも見ました。

職人が開き直るのは、たぶん元請けの会社から請負でやらされていて、工事個所が契約上の個所とは違うなどの認識の違いがあるが、現場では無料でさせられるような事でしょう。元請け会社が負担し修正すれば良い事ですが。施主は職人の態度を見て判断しますが、元請けの態度を見て判断するのが正しいです。職人は固まっていますので、何をいっても言うことを効かないひともいます。そういう職人しかいなかったりしますので仕方が無い事です。

>> 自分の仕事の出来の良さに胸を張らずに、不備を指摘された事で会社や自分の面子を傷付けられまいと感情を露にする。

仕事の出来の悪さ、契約の仕事が終われば仕上がりがどうであれ終わったという事ですが。例えば床の張替えならば、床表面の張替えになります。床下地の水平が出ていなければそれなりになります。工事中に水平が出ていない事や床下に断熱材が入ってなかったり、下地が腐っていたとしたら、工事をしたほうが良いのですが、施主が追加発注を受諾しなければ工事出来ません。施主はそこで予算を出すか、そのまま妥協して契約どおりに進めるかです。仕上がってから曲がっているや断熱が入っていないと訴えるクレーマーがいます。

>> プロとしてお粗末な結果を残すことが恥ずかしくないのか、更に不備を指摘されるのを極端に嫌う、とても疑問です。理由を教えて頂けないでしょうか。

プロとして依頼された工事を完璧にこなす事は職人は当然と考えていると思いますが、
完璧にやりますなど、怖くて言えないと思いますよ。
不備がどのような不備なのかが解らないとどうとでもとれますね。
プロなんだから、専門家なんだから最初から床下の状況や家の柱の曲がりなどわかるでしょと言う人もいますが、間違いなくクレーマーでした。
プロとして、プライドは無いのか、とかでは無く、契約はどのようなものだったかに付きます。契約どおりに工事してあるのか無いのかです。
工事途中に問題が発生した時にはプロとしてこうしたほうが良いとアドバイス出来ますが、それ以降は施主次第ですね。職人のプライドが許さないからと無料で工事をするような、そこまで馬鹿な職人はいません。自分の生活が出来なければ夜逃げしたりで、それこそまともな仕事が出来ません。職人や会社にまともな仕事をして欲しいならば、施主としての責務も果たすのが筋です。

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>353

ご回答ありがとうございます。
10センチは誤差の範囲なので、やり直しはしないと説明を受けたんですよね。
業者の見積通り、特に値引きのない言い値の工事なんですが…。

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>354

何か勝手に安い安いと決めつけてますが、
業者の言い値で契約、金も払いましたよ。
結局、修正工事は一切なされませんでしたが。
金を払わなきゃ対応をしないと脅して、金を払ったら何もしないのを893商売、クズ業界以外に何と呼ぶのか、逆に教えてよ。

まず、安い安いが違うので、そこから改めた回答を伺いたい。

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その業者は10cmも間違えているのですから、何らかのかたちで、お詫びをするのが
良い業者だと思います。施主がこれでいいよと言われれば、すみませんと謝れば終わることもありますが、値引きするとか、スイッチの位置を修正してその部分の仕上げをやり直すなどの対応が普通です。誤差ではありません。
10cmが誤差ならば、床が曲がっていたり、家が傾いていても欠落住宅では無いという事になります。スイッチやコンセント程度ですから、欠落住宅というか、間違いですね。

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> 358
安く頼みましたとあったと思ったのでそのような前提で記載しました。
修正工事がどのようなものであるかが、判断出来ないと、業者の不備かどうかもわかりませんので、その業者の対応だけで業界を893呼ばわりされては、この業界で働いている人に失礼です。仕事的に管理も職人も経験がなければ出来ない仕事ですので、急成長している会社では、そのような人材が揃えられないという事は考えられます。また下職を安く叩いて、出し値は通常より２～４割高いとか倍の値段とかもありますので、最初の業者の選定からですね。高ければ良いという事もないですし、安くて良い仕事も無いです。妥当な価格と希望の工事をしてくれそうな会社を選ぶのは素人には難しく思いますが、堅実な会社、派手な宣伝をうっている所は過去の実績からも倒産したり多いですし、大手企業で儲かっている所は高い値段で最低限の工事ですので儲かるのです。まともな会社に妥当な価格で発注して、お互い信頼関係を構築できていれば、業者も施主を信頼し、お金の心配をしないで安心して工事が出来ますので結果は良いです。
お金貰えないかもしれないと思いながら工事をするのは、辛いですし、なるべく追加が出ないように工事をしますので。追加工事が無いということは、施主にとって良い事もありますが、やらなければならない工事をごまかし仕事でスルーして契約通りの工事を納め、見かけ綺麗でも家の性能は全く違うという事も考えられますので。
金を払わなきゃ対応しないといった業者は、契約外の工事と見たのでしょうか？それとも指摘の個所は誤差の範囲でありそれ以上するならば有料になるとの事でしょうか。
脅してとありますが、どのように脅されたのですか？
業者も怖いのですから、お互いに脅されたと思っているのかもしれません。
もしクズ業界がなくなったら誰が家を建てて、だれが家を修理したりするのでしょうか。建築業界は安い給料で、複雑で難しく、残業しないと終わりがないような業界ですが、クズ呼ばわりされて誰が好き好んでやるのですか？
そこまで言われたり思われたりする業界ならば、人を騙して利益を出して、社名を変えてまた出店してハイサヨナラの繰り返しでてっとり早く儲けたい人しかいなくなります。
騙されたと思ったのならばダマされないようにきちんと業者を選んで発注して欲しいものです。住宅は高い買い物ですから、一生のうちに何度もチャンスは巡って来ませんので、騙されやすい業界かもしれませんね。

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>>353さん
例えば、ベランダ手すりで10㎝低ければ検査をクリアーする事も出来ません。それと同じようにスイッチやコンセントの高さも決まってます。リフォームの場合は既存のスイッチやコンセントの高さを(何ヶ所)確認して合わせる形が基本になります。10㎝の誤差は毎日の動作に支障が出て来る高さで誤差の範囲ではありません。施工不備になります。今現在スイッチ＞使い難くないですか？動作リズムなどです。直して頂くことがよいとおもいます。

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シャンデリア用電動昇降のモーターを天井裏に取り付けるだけなので、屋根のかけかえが必要などと聞いた事がありません。モーター部分を固定するのに補強工事をし、モーター部分のみを取り付けます。後は仕上げのときに化粧盤を取り付けて完了です。んぅ～そんなに特殊な住まいですかぁ～。残念

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>361さん

別にスイッチに限らず、家中そのなんばっかですよ。
明らかに打合せと違う建材は不備は認めても、
色、位置誤りは当たり前、いずれも言った言わないや誤差との説明で、
やり直すならと追加料金で平気で見積もってきますよ。
別のスレで、リフォームは業者同士の譲り合いと思い遣り、最終的には施主への思い遣りが必要と読みましたが、うちに来る業者は業者同士で言い争いや施主への暴言、現場監督は全然来ないとかそんな感じですね。
彼らに譲り合いや思い遣りは感じませんでしたね。

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>>365さん
打合せと違う建材や色、物の取付位置や誤差の範囲と説明し、不備であることを認めてもやり直すには追加料金が必要ですと365さんへ言って来る会社？こちらも掛ける言葉もありません。リフォームに限らず新築でも一人で完結できる仕事ではないのでお互いの信頼感がないとできませんね。内容は分かりませんが、業者同士の譲り合い思い遣りが最終的にお客様への思いに繋がります。全てに言えることですが、自分の身を守る為に監督が業者のミスに仕立て上げるケースなどもあったりと....モラルのない人が大半になった今ではこういった案件が増える。何時も泣くのは、お客様と施工業者ですね。

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>367さん

>自分の身を守る為に監督が業者のミスに仕立て上げるケースなどもあったりと....モラルのない人が大半になった今ではこういった案件が増える。

まさにそんな感じでしたよ。
メーカーは下請けのせいにして
下請けはメーカーのせいにして誰も自分のミスだと認めない。
しまいには、メーカーはこんなもんですととか言いましたから。
嫌なら新築にしろと、自分達の仕事を否定するようなことを平然と言ってました。

不備の話しは正確に言うと、
照明など注文した建材と物が違うとの明らかな不備は不備として直してくれましたが、
例えば打合せで、入り口と出口のスイッチはどちらでも切れるようにとかは、異なっていても聞いていないとか、
スイッチの高さとかは誤差の範囲ですと不備を認めず
直すならいくらと平然で見積を渡されました。

そんな感じです。

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>>368さん
リフォームに限ったことでもないですが、お客様の入り口は営業マンからですよね。営業マンの仕事はお客様からの契約、ここが全ての始まりです。営業マンは契約を取る為ならお客様も騙してウソも平気でつく、人としてやって良いことと悪いことのくべつがつかない営業マンが多いですね。お客様との内容で都合の悪いことは会社にも言わずに自分の胸の中にしまいこみ、投げて来ます。また、施工に関して素人の営業マンが見積金額までお客様と決めるなどありますね。工事内容に金額が合わず材料の等級・質などを下げたり、表向きやった感だけを作り上げて現場を終了するなど。営業マンや会社・監督も分かった上での流れで、だれもが口に出さないだけです。リフォームは新築とは異なり経験や知識がもっとも必要とされるので、施工業者が現地調査をした上で施工業者による見積もりとの流れがあるリフォーム会社が誠実な会社でお客様にとってもよい結果で引き渡しも出来る。営業マンや会社が施工する訳ではないので施工業者が見積もりを取りに来ることが当たり前のことだと思うのですが、ほとんどの会社で営業マンか会社で現地調査もろくにせずに見積もりを取りに来る。その結果金額に合わせる工事となりお客様の不信感も倍増する。始まりは営業マンです！ウソを付かない営業ができれば言った言わないとのくだらないこともなくなりますよね。

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>369さん
きっかけは正にそうだと思います。
営業の質の悪さ。あーこのこと会社にあげてないんだなーってのがいくつもありましたから。
でも、職人の質の悪さも目立ちますよ。
自分勝手で自分の仕事だけ終われば良いみたいな。
あと行程の職人の仕事なんて知ったこっちゃないとか、前行程の造作を傷付けて知らん顔とか。
まあ、それも無茶な金額で営業から降られた結果かもですが、こちらからしたら営業の言い値で契約してるので安い高いは営業とやりあってくれって感じで、施主に迷惑かけるなんてプロと呼べるのかと。
そもそも手を抜く価格の仕事なら断ればいいのに断わると仕事が来なくなる程度の腕しか無いのかなと。
だから、この業界は誰も施主のためなんて考えずに働いているなと。

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本日放送のドリームハウス
極小地に工夫して建てた延べ床は広い三階建て。
現場監督と大工の微妙な距離感。
職人と大工の言い争いも滑稽だったけど、
複雑な構造を完成させた感想を聞かれた大工の棟梁の感想が面白かった。
発言は、普通の家が一番！
テロップは、（建てるのは）普通の家が一番！
施主も見るだろうのに素直な感想だね(笑)

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>>370さん
職人の質の悪さも目立ち、造作や出入り枠・床など傷付けても知らん顔する。施主に迷惑かけるなんてプロと呼べるのか？リフォームに限ったことでもありませんが、370さんが実感したものが今の建築事情と言うことになりますね。営業マンが会社へ、この金額ではお客様からの契約が取れないと....会社側も自社の利益を確保した上で営業マンの叫びを受け入れる。営業マンと会社側の利益率は変えないので施工業者へ値下げ分の負担をさせる。安い金額なら請けなければいいのに....確かに370さんの言う通りだと思いますが、今の建築業界全体で同じ動きなので....先ずは、入り口から直さないと370さんのような人が減ることはないと思います。私から言えることは、住まいのちょっとしたことを頼める業者さんを見つけてお付き合いを重ね、信用のおける相手だと思えるようになってから金額の張るリフォームとの流れが良いと思います。全てに疑ってかかると相手のほころびが見えて来ます。

では、これで失礼いたします。

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チラシで安さを売りにされていますが、
その罠に引っかかり後悔しています。

見積りをお願いしましたところ、チラシの金額よりも13万近く高い金額を出されました。

しまいには、次の日自宅に来た時に、ここの壁紙は張り替えなくてもいいんじゃないですか〜と。

では、その分値引きをお願いしたら、値引きはできないと。。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

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そもそもこの業界に売れてる営業っているの？
打合せ時間どころが日を忘れてすっぽかす、
見積り期限を守るどころか忙しいと逆ギレ、
約束を守る守れないとかのレベルじゃなく、社会人として成り立つ人材いるの？
リピーターや口コミで紹介を集めるような人材がいるとは思えないのだが。

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>357 スイッチやコンセントの取付に限らず10cmのズレは施工間違い、誤差の範囲ではありません。納得が出来ない場合は、施工会社にやり直しを要求出来ます。
またやり直しをしないようでしたら、返金してもらっても良いかと思います。

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＞363 建築業者は反社会勢力ですか？そう思うのならば、家をリフォームなどしないことですかね。そういう人が依頼人の中に混ざっていると思うと怖くて仕事などできません。
大手業者だからといって安心ではありません。上手にだまされて暴利を貪られます。ハウスメーカーで新築した人は建て替えの際に同じハウスメーカーに発注をする人はほぼいません。それは居住してからの問題点の対応や建築価格に大きな疑問が生じたりするからです。ハウスメーカーは、安心ではありませんし、高くても安心ではありません。大事なのは施主と施工者のお互いの信頼関係と、信義です。職人も施工業者も施主を信頼出来なければ、怖くて仕事が出来ませんので、最終価格を先に支払わなければ工事をしないと言われたら、補修分の金額をだいたい残して修理したら支払いますとすれば良いのです。例えば1/3づつの支払いで、クロスの一部張替え程度で500万円とか残されたら業者としては、これ以上やってもお金が貰えないと思うので、出来ませんという気持ちになります。

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業界大手だといろいろ書かれますね…。匿名をいいことに言いたい放題!! ナカヤマさん頑張って下さいね。

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>382
建築業界では10cmは誤差の範囲です。えっへん。
文句があるなら裁判で。わら。

擬音は付けましたけど、
それが業界の常識だそうですから、返金なんて応じて貰えませんでしたよ。
結局、残金の支払いを拒否しましたので、工事も途中で中断。
その後音沙汰無しです。

これでもCMを良く見る大手なんですがね、依頼先。

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噂には聞いていましたが、かなり酷くかかれていますね、私は勤めて約一年になります。よろしければ意見を聞かせて下さい、答えられる範囲でお答えしますよ。

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業者はかなり最低ランクの職人しかいません
腕のある職人は誘われてもできませんから。
>406さんどんだけ安いの？金額教えて。

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>301
なるほど、とても参考になりました。

>320
そういうふうに考える事もできますね。なかなか気持ちをそこへ持っていくのが大変なのですが。

>322
そうではないと思います。ボタンを直さずにいると、いつかはほころびが生じてしまうからです。
もしもそうでないのなら、いろいろと検討しなくてはなりませんね。

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＞＞４０５

10cmの誤差の業界だなんて。ひどい。

消して、インフラの設備には仕事が来ないでしょう。

よく広告がでてますが、簡単なのでも頼んではダメ？トイレの交換とかだけ。とか？

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写真をみるかぎり洗面所の壁が直角でなくもともとの家に問題あり。隙間にシリコンコーキングがされてないのががっかりですが・・

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実体験を正直に書かせていただきます、長文になりますが申し訳ありません・・・

（見積もり～契約まで）

契約前の見積もり、完成構想図等は数種類すぐに製作し持ってきてしっかりと対応してくれます。
完成構想図については良いと思うのですが、しかし（見積もり）に関しては十分注意してください。
実際「弊社ならこのくらいの価格です」と渡された見積書を金融機関等詳しい方に見せると、「このような金額、金利は絶対におかしい」といわれました。
その方に調べてもらうと合計「60万強」上乗せして見積もりをされているのがわかりました。

（施工）

「○日の○時から開始します」から始まりましたが、はじめの足場等は手早くおこなってくれました。
次に外壁塗装、粗塗り、中塗り、仕上げ塗りと約1日で完了ました。
仕上がり具合は・・・（塗料の液だれ、塗料の飛散、全く関係の無い部分まで塗装・・・）
正直悲惨です・・・


（屋根張替え）
始まったばっかりなのですが、現場監督から「○時に材料が入ってそれからの施工になります」といわれました。
すると作業者が屋根にのぼり手早く作業の段取りを始めました、張り替えるにあたって邪魔になる部分をはずして、後は材料がくるのを待つだけ、のはずでした・・
「材料がきません」現場監督からの一言・・
結局予定時間から5時間後材料到着。
「雨なので今日は帰ります」現場監督からの一言・・
「屋根の部材をはずしたままなのですが雨漏りなどは大丈夫なのですか？」と私・・
「大丈夫です」現場監督・・

これらの事から私が受けた印象は
（1.話と違うことが多々ある）（2.作業者の技量が乏しい、作業者の怒鳴り声がよく聞こえる、近所迷惑です）（3.予定している日にはほとんどこない＝作業が進まない）

以上私の実体験及び印象です、参考になれば幸いです。
長文になってしまい大変申し訳ありません。

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お風呂とトイレをリフォームしました。契約して翌日には工程表を貰いました。お風呂は５日目の夕方から入れて、トイレも２～３日で入れます的な感じ。ところが、何がいけないのか、５日目にはお風呂に入れず、営業マンは『明日には入れます！』と言うので期待したら、配管の接続がちゃんとしてないまま埋めたらしく、お湯が出ない。次の日の夕方、職人が来て直したが、コーティング剤が乾かないとダメとの事で、その日も入れず・・・７日目は日曜日だったので誰も来なかった。８日目にトイレの施工と一緒にやって、何とか入れるようになったものの、壁にはぶつけたキズがあり、浴槽は接続が甘いのかベコベコしてるし、トイレは水漏れしてるし・・・高い金払わされて、これじゃあって感じです。職人さんは皆、感じのいい方々でしたが、施工開始から来てる、契約した人ではないナカヤマの人が、仕舞いには泣いて謝ったとか。演技ですか？クロス貼りも、エアーがあちこち入ってるし・・・これでも、値段が同じって、ちょっと納得いかないです。

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ナカヤマで二年前に内窓を取り付けてもらいました。全部下請けに丸投げで、窓枠を斜めに取り付けられる始末
その場で指摘して、直してもらいました。
最近になり、不具合が生じたので、五年保証があると思い電話してみました。すると溜め息をつかれ「ただ見るだけなら無料ですが、それ以外は有償です」と言われ、全くヤル気無し

どうしてあんな会社が存続していけるのか疑問です。
契約までは、あの手この手で上手いこと言ってきて、アフターサービスは知らんぷりです

電話に出た人の態度も横柄で、お客さんに対する態度ではなく、社会人とは思えない最低なものでした。

【テキストを一部削除しました。管理担当】

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なんだかんだで、選ぶのって難しい。
どこがいいのか、信頼できるのか。
できるだけ安く済ませたいって言うのがさらにややこしくしている。

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もう一括発注方式、ゼネコンの時代は終わった、

＞これからは一切無駄を省いて、プロに依頼するべきでしょう。

ハウスメーカー・エセ工務店では無く、

＞専門工事業（職人直営）に直接頼みましょう。

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ナカヤマに見積もり出してもらって、契約書にサインしたばっかだけど、まだクーリングオフ効くから、一度白紙にしてもらって、もう一度熟考してみるわ。
近所の、もう市内で何十年と続いてる老舗の工務店さんがあるから、そこにも相見積もり出してもらう事にする。

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うちは外構工事を検討していて、見積りもらったけどすべてメーカー定価の単価であがってきた...
この時点で無いなと。現場をみてくれた担当者の感じはよかっただけに残念。
場所は関東です。

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もっと小さいか、更に大きいか、どちらかだったらちょうど良いのにね。

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去年８月に外張り断熱ハレルヤの工事をしました。見た目は満足でしたが、施工後の雨降りの日にテラスのある所から雨漏りがあり担当者に連絡。なかなか対応してくれず、店長から営業も担当が何度も変わり、適当な事を言ってごまかす。工事金額も安いものではないので、イライラ絶頂です。クレーム自体を軽く思っているし、今では担当者に連絡しても連絡つきません。内装ではないので、雨漏りと言っても我慢出来ますが、施工前にこのフォームを見ればよかったと後悔ばかりです。

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外張り断熱は我が家も考えて見積りを作成してもらいましたが、あまりに高額でビックリ！
一度契約はしたのですが、１日考えてクーリングオフで解約しました

その後、細かい工事を以来しました。
先日、不具合が起きて連絡しましが、一度見に来てくれ「連絡します」と言われ、待つこと１ヶ月…

未だに連絡無しです
本当に皆さんの言う通りの会社です
ＣＭや広告を見る度に頭に来ます
利益ばかり考えているのでしょうかね…

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ビストインコンロの見積もりをお願いしたところ約束の日にきません。
それでも会社がよくわからなかったので、契約を結び工事予定日を待っていました。
約束した工事日が過ぎても電話一本ありませんでした。
こちらも意地になり連絡くるまでは連絡しなかったらそれから２日後に連絡がありました。
工事が終わり、別な方が最終工事をするとのこと。工事費が二重です。これが普通なのかわかりません。

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チラシは入っていたり、入っていなかったりする。
今週は入っていないと思ったら、紛れていて、今頃気がついた...。

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ナカヤマ 多摩センター支店 。
リフォームの相談窓口に問い合わせしたら
担当の多摩センター支店から連絡させますと言われて
待ってましたが、連絡来ませんでした！
２度、催促の連絡しても 多摩センター支店から
連絡来ませんでした。

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No.445のマルさん

以前リフォームの依頼をした者です。
関東の別の支店ですが、こちらから連絡しても
連絡がこない事多かったです。

最初は連絡がこない事に頭にきてイライラすることが多かったですが、
途中からいいかげんな会社だと分かったのであきらめモードでした。

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ナカヤマは「明日連絡します」と言って電話一つして来ません。
契約となるとしつこい位に連絡して来ますが…

担当だった社員も次に連絡したら退職していたりして社員の入れ替わりが激しいです

また、社員教育が徹底していなくて電話に出た人に寄って横柄な態度だったり、言うことが違ったりします。
施工後に保証書を貰いますが、全く意味の無い物です。
あちこちショールームを作って大きいから安心だと思っていたら大間違いでした。

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NO123の方が書かれている通り、ナカヤマは、勝手に業者に支払額を減額したり、協力業者を騙す事が一番問題で、やっている業者もやる気なくす。事実なので書いてみました。

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昨年に終わるはずの工事がいまだに終わらず中途半端のままです。
ナカヤマからは連絡はなく、こちらからの連絡すれば工事はまだ未定とのこと。
いったいどうすれば工事をしてくれるのでしょうか？

こちらの投稿内容をみてみると同じような事が書かれていますね。

近所の人には消費者センターに相談してみればと言われました。

本当に困り果てています。

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ナカヤマ所沢支店に一年前に内壁断熱材、クロス張り工事をお願いし、今年の1月4日に12ヶ月点検の
電話が有り、当日はこちらの都合が取れず、後日にお願いしました、電話で結露になって
困っていると伝えました、
1月12日に担当の方が来られ、カビが出ている壁紙を写真に撮っていかれ、2月26日に
なってもなんの音沙汰も無く困っています、
もう少し待っても返事が無ければ出向うと思っています。

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