- 掲示板
賃貸管理運営会社に詳しい方。
申し訳ありませんが、大和リビングの評判、評価、特徴を教えていただけないでしょうか。
[スレ作成日時]2010-05-06 12:32:29
[PR] 周辺の物件
大和リビング
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1 匿名さん
大和リビングは大和ハウスが建てた集合住宅の一括借り上げ専門の不動産管理会社です。大東、東建さんとの違いは、ひとことで言うと、ハウスメーカーだということでしょうか。大和ハウスグループにはもうひとつサブリースの会社、日本住宅流通株式会社がありますが、こちらは大和ハウス以外の物件も借り上げ対象になっています。大和ハウスの集合住宅部門の営業さんは歩合が無いため大東、東建さんと比べ穏やかの方が多いようです。出入りも少ないようですね。←これは私見です。
いずれもプレハブが主力ですが。大東さんは木造、東建さんは鉄骨造、大和ハウスさんは軽量鉄骨造を得意としてます。東建さんが最も建築コストは高いです。
３社とも交渉次第では大幅な値引きが期待できますので競合させるのは当然です。しかし、各社ともＲＣマンションはゼネコンさんに丸投げする場合が多くあまりメリットはないとおもいます。だいたい２割くらいは高くなりますから。
いずれにせよ立地がよくないとこれからは苦労します。サブリースは集客には関係ありませんから、惑わされないことです。
高額な買い物です、慎重に！-
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3 ビギナーさん
なるほど。大変参考になりました。
細かく丁寧に教えていただき、ありがとうございます。
また何か不安に思うことがありましたら、質問させていただきます。
ありがとうございました。-
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4 契約者
20年の借り上げを条件に周辺のアパートよりも高い家賃で契約しますと営業マンに言われました。
借り上げを途中で切られたりはしないのでしょうか？
教えてください。-
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5 匿名さん
家賃は２年毎の見直しです。先き行きの値上げはまずないと言っていいでしょう。空室が沢山出れば値下げは避けられない。２０年間家賃が下げられず、そのままということはありえないでしょう。
高く借り上げるということは建物も高くなりかねませんから気をつけてください。まわりの家賃より高く借り上げてもらうことより、安く建ててもらうことが肝心ですよ。-
1
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6 匿名さん
収支計画では家賃は下がってますか？
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7 匿名さん
評判良いみたいね
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8 匿名さん
東のつくところよりは評判はいいよね。大和ハウスの集合住宅部門の営業さんの質がお東さんよりいいからだろうな。リビングは大和ハウス工業の営業さんの意見はよく聞き相談して賃料設定をしてるようだからね。
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10 入居済み住民さん
入居当初は地元の不動産屋さんが管理してて良かったんですよ
入居数カ月で管理がダイワリビングに変わり最初から手続きやりなおし（書類だけですが）
不都合があり電話すれば不親切な対応（特に女性）
支店に行っても誰も出てこない、不親切横柄な対応
車庫証明は有料
有料のくせに領収書は出さない
消雪装置は格好だけ
正直某生コン屋で勤めてその物件に生コン納入しました施工業者もなじみのお客様
ありえない配合に加水、そして伝票は改ざん
ま、長く住むつもりは無いんですけど
ありえないダイワリビングでした
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11 入居済み住民さん
私も車庫証明の、5,250円には驚きました。
これは、車庫証明書類作成の金額ではありません。
ダイワの『スタンプを押す』作業が、５，２５０円です。
書類は自分で作成したので、貸主の欄にスタンプだけ押してもらおうとしたところ、５，２５０円とふざけた発言をしてきました。
もちろん、支払ってません。不動産会社のスタンプを押してもらって、無事解決。
この営業方針、ヒドイと思います。あまりにも借主に対して、失礼じゃないですか？
私の周辺の人達には、お勧めしない！といつも、伝えています。
あ、軽量鉄骨は想像以上に音が響きます。
人が階段を上る時も振動が伝わってくることがあるくらい。
個人的には、『おもちゃの家』に住んでる気分。
あくまでも、私の意見ということで。-
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12 匿名さん
集合住宅はＲＣが絶対いいですよ。アパートととは違います。借りるならＲＣですぞ！
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13 入居済み住民さん
去年まで管理する静岡県富士市のアパ－トにすんでいました。
ダイワリビング 沼津支店の対応が悪くびっくりしました。
解約後の解約金がなかなか返金されないため、
三度に渡って電話確認しました。
三回目にようやく一週間後に入金するといわれました。
営業担当が処理を忘れていた？ようですが、
何度も確認の電話をしているのに、
約束の期日より二ヶ月も入金が遅くなります。
大和リビングのミスで連絡も怠ったまま入金が遅れたのに
すぐ入金するのが当然だと思いますが、
一週間もかかるなんて？？？と思いました。
きちんとした会社と思っていたのにがっかりです。
おすすめしません。
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15 匿名さん
町会長の承諾を得て自冶会を退会して何年も経っています。
先日、ダイワリビングが突然きて自冶会費を請求されました。
任意なので退会していることを告げると
「退会することはできません」
「町会長は承諾していません」
確認もしていないのにウソを言って自冶会費を請求するのです。
何回説明しても全否定され、聞く耳をもちません。
とにかくしつこくて恐怖さえ感じました。
そして「支払わないと住めませんよ」とまで言ったのです。
まるで『脅し』です。
一時間後、退会しているのであれば支払わなくてもいいと連絡を受けました。
すぐ電話を切ろうとしたので、請求に来た方の名前を聞くとなんと本人でした。
言われたから集金に行っただけと言い訳するばかりで、
自分は全く悪くないという態度でした。
しまいには「支払わないと住めませんよ」なんて言っていないと開き直りました。
いまだに正式な謝罪がないということは、このやり方が会社の体制なのでしょう。
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16 匿名
大手だからと安心してはダメです！
現居住者ですが
建物の造りがあますぎる
現在１階居住ですが、話声さへ聞こえないものの２階の動きは見て取るように聞こえます
排水管が２階から１階へ１本でつなげてるらしく
全ての２階の方の排水（キッチン、洗面所、トイレ、お風呂）の流れがこちらに伝わりますよ！
ドアの開け閉めはもちろん足音も響きますが
名前が売れてるからでしょうか…家賃は案外とってます！
しかも最近入居の２階の人の方が１年前に入居した当方よりも安い！
このご時世だから値下げしないと人が入居しないとのことでしたが…
しかも質問した事柄に対しての回答が１週間以上来ない！
岡山の担当者は何をしてるのでしょうか…
大手大手と思ってはダメですね、案外、名の知れてない方がガッチリしてくれてるのかも…
今日も２階がうるさい…・・・・-
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17 匿名さん
上の階の音が響く・・横の音が聞こえないのが救い いろいろ対応は最低
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18 入居済み住民さん
大手だからと決めたマンションだったのに。
とにかくルーズ・・・
今回の大震災で 外壁、エントランスがぼろぼろ。。。
１か月以上経つのに何の連絡もない。
住民は不安です。被害の大きいところから。。。 はわかります。
それならばせめて張り紙などで情報ください。
余震のたびに壁がパラパラ落ち、部屋のクロスは亀裂。
クローゼットの戸が外れ、倒れてきたときはビビった。。。
電話したら 決まり次第連絡しますと。。。 信用できない！-
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19 入居済み住民さん
埼玉県志木市のパストラルガーデンに住んでいます。
こちらでは石油ストーブや石油を使用する暖房機を禁止にしているのですが
住民は使用している方も多く昼夜問わず非常ベルが鳴り響きます。
契約時に説明をしっかりしているのか疑問に感じます。
真夜中に非常ベルが鳴り、非常ベルを消すのも住人、消防署に連絡（連絡せず本当の火災だったときに責任が発生するので）するのも住人です。（11月～1月にかけ深夜に6回は鳴りました。）
何度も苦情の電話をいれましたが冬になると同じことが起こります。
今年も苦情を入れましたが対処方法は1Fにある火災検知器モニターの主電源を切っていました。
本当の火災が起きたらどう責任を取るつもりなのでしょう・・・。
暖かくなってきた今はモニターの電源は入ってます。
また今年の冬には非常ベルが鳴り響くことを考えると早めに引越しをしないとと考えております。-
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20 匿名
大和ハウスが建築した鉄骨７階建、管理は大和リビングの物件を見学し、検討から外しました。
見学の際、大和リビング社員が、仲介の不動産会社員に対して横柄なこと…。
また、管理状況も良くなく、専有部分はもちろん、共用部分の掃除もほとんどされていない様子でした。
駅前で比較的新しい物件なのに空き部屋が多いことが不思議だったのですが、見学して納得しました。
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21 匿名
キャバ蔵の様なケバイ女の人が携帯電話を手に仁王立ち……。
近所の事も考えずに…。
頭ごなしに話し続ける。
あんな侮辱を受けたのは初めてでした。
マンションの購入を考えて仮契約手前でしたが、キッパリ断ります。
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23 匿名さん
施工は大和ハウスだからリビング関係ないじゃん。
施工悪いのはリビングじゃないよね。
書くなら管理のことでよくねー
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25 匿名
苦情をいってもすぐ対応しますねーといって早二年
かい苦情だしました
ガスの扉は壊れ雨どいは壊れ階段は壊れたまま
いつになったら修理するのだろう
管理が悪いせいで駐車場にある排水溝の蓋で車が傷つきました
今だに謝罪や修理代に事をいってこない
とにかく対応が遅いし悪すぎる
訴訟おこして早いところ別の安くて管理がいいところに引越します-
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26 匿名
ﾀﾞｲﾜﾘﾋﾞﾝｸﾞのｺｰﾎﾟｱﾊﾟｰﾄに2年くらい住みました。
住みこごち良かったし、
印象は快適でした。
ただ…、退去時、担当の方の対応に唖然。かなり感じ悪かったです。今までのいい印象は一気になくなりました。あの時も言いましたが、社員教育考えられたほうがいいかと思います。-
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27 匿名さん
内見の時、ダイワリビングつ○ばの女営業の対応が最悪だった。大東の方が全然まし。
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28 匿名さん
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
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29 入居済み住民さん
ダイワリビングの対応にはビックリ・・・
近隣トラブルをメールにて相談。
メールの内容をそのまま印刷し、トラブルのあった方に提示。いきなり、乗り込まれることに・・・そして、メールには私の連絡先を載せていたために、いきなりの連絡がきたり。。。
個人情報保護もプライバシーも守られなかった状態。
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30 匿名さん
私も、4年間住んでいました。
住み心地は、良かったのですが、
大和リビングと大和リビングから実質的な管理を委託された
地元の不動産業者の対応にびっくり。
入居時の年収チェックでは、「なぜそんなに安いのですか（発言そのまま）」といわれ、
また、職業差別といえる発言を連呼（ある職業は、駄目と明言！とても書けませんが）。
保証人が年金暮らしの父親だと告げると、
今度もいやみたっぷりに、「いつ死ぬかわからないので、別の人を立てて（発言そのまま）！」
急な転勤だったので、また田舎だったので、他に選択肢もなく、
しょうがなく、そこの不動産屋でいわれるまま手続しましたが、
そんな不動産屋を仲介に立てるようなところ、気分悪いですよね。
もう二度と、大和ハウス系列の家と関わりたくありません。
そこの引越しのとき、大和リビングに、不動産屋への苦情を言いましたが、
確かにその苦情に対する対応はひどかったですね。
ただし、次の引越先が、高級住宅街にある分譲マンションだと知ると、
態度が一変しましたけど（当然、大和ハウス系ではありません）。
世の中お金とはいえ、ここまであからさまな態度をとられると、やはり、
なんだか企業体質を疑います。
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31 入居済み住民さん
詐欺会社だ！対応が最悪。。。
お勧めしません。-
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32 サラリーマンさん
どなたかも書いていましたが、安請け合いするだけで動かない。
ここの存在を知りませんでしたが、とにかくみなさん書かれている通り、最悪の対応です。
私の場合は、ペット禁止の新築アパートで、階上の住人が犬を飼育。
大和リビングに連絡しましたが、対応が遅く、なんども催促してやっと動きました。
違反していた住人も非を認めたそうですが、その後連絡が取れなくなったとかでまさかの放置。
しびれを切らして本社にクレームを入れましたが、一度玄関に担当者の名刺が謝罪の言葉入りで
投函されていた以外には、またもやしらんぷり。
今までお世話になったことのある管理会社のなかではワースト1です。
二度と利用しません。-
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33 入居済み住民さん
震災後 部屋はいまだ壊れたまま・・・
連絡なし
対応悪いし 口だけ（ＴＴ） 余震のたびキコキみしみし音が大きくなってます（ＴＴ）
消費者センターに相談しました。
退居したい（ＴＴ）-
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34 入居済み住民さん
かなりの対応の悪さに怒り心頭です。契約書を一向にもらえず何度も連絡しましたが、一度は斡旋業者に契約書を返していると言ったのにも関わらず、斡旋業者はもらってないの一点張り…再度大和に連絡するとまだ捺印もしてないの返答…この前担当の人は送り返したと言いましたよね！？電話に出た女性の方も謝罪の一言もありませんでした。おまけに契約書には謝罪の書面もなく、契約書が届いた同じ日に滞納督促状が届く始末…こっちはやっと契約書が届いたその日に家賃口座を確認してその日の内に振り込みしたのに!!!大和に連絡をするとあいにくの担当者外出。対応した女性に、口座がわからないから契約書が届くまで振り込みはしないと伝えたのに、契約書と督促状を送ってきたことに関して、担当者にもっと確認してから送ってほしいと伝えてほしいと言いましたが、他人事のように電話切られました。
建物は素敵ですが、社員の中身は最悪です。-
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35 入居済み住民さん
アパートが壊れてるのに震災後一度も連絡ありません。こちらから電話をしても全然対応もしないし、やる気ないんだと感じました。
今時こんな対応の悪い会社があるんだと驚いています。ほんとあり得ません。
お客と思っていないか社員のレベルがひくすぎです。儲かってる会社は違うンダナと思いました。
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36 入居済み住民さん
メゾネットタイプで１階ベランダ前が駐車場、駐車場からベランダに出入り可能な物件に入居して、当日。近くの小学生がベランダ内に進入。駐車場内は車を止めていても、中学生・小学生・大人のたまり場＆通路（角なのに囲いが無いため）、そのため大和リビングに相談したところ赤いポールを４つ置いただけ。何の効果もなく車は傷だらけ！警察に相談する始末。大和に何回も相談したが無駄なので他に駐車場を借りた。
近所の小学校・中学校に相談しても無駄だからと大和に言われたが、相談したところ、今日から先生たちが通学時に立ってくれ少しは安心して住める状態に。大和には通学時に現状を見に来て欲しいと、数回伝えたが、見に来ると言いつつ未だにこない。大家さんに固定できる物で（フェンス等）角をふさいでもらえるか相談して欲しいと伝えると、大家には管理は一任されているから言わないと・・・ できる限りのことはすべてやっていると逆ギレ。
挙げ句の果てには、前の人からそのような苦情は出ていないと・・・ 近所の人に聞いたところ、前の住民は、１階のシャッターを閉め切って生活していたと。だから出て行ったんじゃないの？
築八ヶ月で空き物件だから怪しいと思ったがここまでひどいとは・・・ 駐車場付きではなく、たまり場＆通路付きの物件でした。大和に何を求めても無駄。武○野営業所の対応は最悪。
他にも問題があり、入居日に掃除したところ、台所からはお米・キャベツ・うどん・などなどの乾燥したのがあらゆるところに付着。壁はぞうきんで拭くと真っ黄色（ヤニ・油汚れ）。部屋全体の取っ手やエヤコン・ドア・サッシ・スイッチ・壁は汚いぞうきんで、汚れを塗り広げられた状態。何十回拭いても落ちきらないほど。床はホコリや髪の毛が充満している状態でワックスを掛けられたらしく、こびり付いて拭いてもとれない状態。床や壁は穴だらけ。お風呂場はカビだらけ。一番驚いたのは、台所の水道の蛇口には赤カビ。オプションで浄水器を入れたが、飲むなんてもってのほか、手を洗うので際気持ち悪い状態。お風呂＆洗面所は石けんを使うと流れない状態。大和を呼んで業者を連れてきたが、その業者もまたひどく、カビだらけの排水溝にシャワーを奥まで差し込み、一言「詰まっているんではなく、構造上の問題」。大和はそれからはだまりしかと。大和と業者は汚い排水溝にシャワーを差し込み放しで帰る始末。トイレを流すと台所の排水がボコボコ。自分のところで水を流していなくても、どこかの家で流してもボコボコ。
今、入居から約一ヶ月。実質、家に住めるようになるまでには２週間を要した。今もこの家の物に触れるのに鳥肌が立つ。掃除しても綺麗にならない家です。大和を問い詰めたところ、前の人が出て行くときに大手企業の法人契約だったため、立ち会いもしていないと。
引っ越しまで日がなかったため、リフォームが終わる前に決めてしまったのが不幸の始まり。
大和の言い分は入居までに時間がなかったため、リフォーム後確信をしにきていないと。
引っ越し日は７月２７日。不動産屋に言われた話では７月１５日にリフォームが終わり２４日から家賃を払って欲しいと言われた。ということは確認しにくる時間はたっぷりあった。そのことを大和に伝えるとしばらく黙り言い訳を始めた。あらゆる言い訳、言い逃れしかしない。そのためなら平気で嘘もつく。話すだけ無駄、聞くだけ無駄。
入居から約一ヶ月、今、住む家を探している状態。ただし大和以外で！
他にも書ききれないぐらい、いろんなことが起きた。
早く引っ越したい。
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37 ななし
入居を決めて早4日。急いでいることは言ってあるのに審査結果おりず。
担当者はどもりがひどく、何言ってるかわからない。
もうやめようかな・・・・-
15
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38 Ｔ
それはあなたが審査に通るか、通らないか微妙な所だからだよ。
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3
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39 Ｔ
駐車場の件は実際できるのはコーンを置くか・看板つけるかぐらいだと思う。通学時に見てる暇なんてない。警察・小学校に連絡したあなたの対応が一番。
部屋の汚れはまぁひどいと思うが部屋をしっかり見てから決めないと♪-
2
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40 契約済みさん
契約しちゃった後は、本当対応悪い｡｡｡
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41 地元不動産業者さん
大和の工事担当は特に非常識極まり無いですよ。
大和系の会社からの落ちこぼれ組といえど酷すぎます。-
30
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42 入居済み住民さん
埼○南営業所の管轄のダイワリビング物件に入居中です。
みなさんも書いていらっしゃいますが、とにかく絶対にお勧めしません。
物件を探す際にこういったサイトなどでみなさんの経験をお聞きして参考にするんだったと
悔やんでも悔やみきれません・・・
上の階の騒音振動で毎日つらい思いをしています。
子供が走りまわる、高いところからのジャンプ、大人が足をふみならす、
家具を引きずる、騒音と特に振動がほぼ毎日・・・
特に突然の大きな振動には、大きな揺れが起きるので、地震が来たのかと毎回びくびくしています。
ストレスで体調も崩しています。
埼○南営業所に相談しましたが、とにかくいい加減です。
入居の時にも、事前に約束をしてあったにも関わらず、当日鍵を取りに行くと、
「用意してなかったので、今日は入れませんから別の日にしてください。」と、
さも当たり前のように言われました。
ア○マンショップ経由で契約したので、そちらのご担当に相談してなんとかしてもらいました。
もちろん契約期間内で、家賃が発生してから何日か後です。
他にも色々ありましたが、入居後、いつの間にか担当が変わっていて、後任もまたひどいです。
騒音振動の相談をしましたが、とにかく責任感が全くなく、あからさまにめんどくさそうな態度をとり、
のらりくらりと、解決しようという意思が微塵も感じられません。
おまけに開き直ったような、おかしなことを言うので、冷静に話をしようとしている神経を
逆なでしまくります。細かいことですが、名前も間違えて連呼するので思わずいらっとしてしまいます。
ダイワリビング埼○南営業所には、社会人としても礼儀をわきまえた常識人としても、
まともな人はいないのでしょうか。
窓口は、水・日・祝日以外の9時から18時までしか電話がつながらないので、
騒音振動で困っている19時以降に、リアルタイムで連絡相談することもできません。
信頼度0どころか大幅にマイナスです。
快適な生活を送りたい方には絶対にお勧めしません。
とにかく早く引っ越したいです。
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43 土地勘無しさん
八尾営業所の対応はくそでした。あることで困って夜にといっても９時ころでしたが、営業時間終了しているためいけませんの一点張り。しつこく食い下がってやっとこ来てもらい問題はすぐに解決したものの、横柄な態度と口のききかたで「本来なら出張費がかかりますが今回は大目に見ておきます」だと、出張費が必要なら来る前に確認すればいいし、そんなクソみたいな横柄な口のきき方されずに済むのなら出張費くらい払ってやるよ！
もともとはこの営業所のミスなのになんだか腹が立って書き込みしました。
こんなところのＨＰに苦情書いたってブラックリストに載せられるだけの様な気がして嫌です。
入居してから金を集めるだけでなんらアフターサービスやらフォローが全くないので絶対お勧めはしません。-
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44 入居済み住民さん
千葉県新〇戸の大和リビング管理物件に住んでます。
２階建てのアパートの１階に住んで３年経ち、中はきれいだし優良物件だと思ってました。
ただ、子供が１歳過ぎたあたりから上の階の住人に足音がうるさいといわれ、部屋一面コルクマットをひいて子供にもなるべく走らないように注意してます（子供は理解できないため泣きますが・・・）
それでも上の階の人間はうるさいと言い続け、朝は6：30から夜は24：30くらいまでものすごい音をわざと出してきます。（重たいものを下に投げつけたり、大の大人が飛び跳ねたりと）
困ったため、大和リビングに相談しても何の対応もしない。
むしろお前らが悪いバリの言い方、電話もめんどくさそうにたいおうするし、子供がいる家庭は絶対やめたほうがいいですよ。
独身の頃からいろいろ引っ越して色んな管理会社経験してますけど一番最悪です。
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45 匿名さん
みなさんの書き込みを見て「やっぱりそうなのか・・・」と納得しました。
私は１０年以上マンションタイプの賃貸物件に住んでいて、初めてアパートに住むことになり、どうせ住むなら大手メーカーさんが良いと思いダイワさんを選びましたが、新築にも関わらずまさかこんなにも下の階の音が酷いとは思いませんでした・・・。
わざとやってるんじゃないかと思えるくらいでイライラして来ます。
歩く音はもちろん、窓を閉めるとドンッ！と響き、酷いときには揺れます。
人が移動するたびに壁がミシミシ鳴り、下の方と寝室にしている部屋が一緒の様で、夜中にドンドンドンッ！と営みの音が聞こえて来て、寝るタイミングが悪いと睡眠不足になってしまうくらいです。
日中の生活音はお互い様なので気にしない様にしていますが、ゆっくり寝ることも出来ないこの物件に、この先何年も住む気にはなれません。
会社でダイワ以外の物件に住んでいる人たちにいろいろ話を聞きましたが、多少の音や会話が聞こえるけれど、壁がミシミシ言ったり、眠れないほど下の階の音は聞こえないと言う回答ばかりでした。
住み始めて半年で震災が起き、引っ越したくても賃貸物件は全て退去待ちの状態で引越しもできません。
震災時の対応の書き込みもありましたが、私が営業所へ電話した時は東京へ繋がり「本社から避難の指示があり、営業所の者は避難してしまっている為しばらく対応できないので、住んでいるのが不安であれば別の場所へ避難して下さい。」と言われ、その後東京から２回くらい電話を頂きましたが、管理先の営業所からは１度も状況確認の電話は来ず、アパートの基礎がズレてしまっていたので心配で電話すると「全く問題無い」と言われ、いつの間にかその部分はコンクリートで塞がれてしまっていました。
せめて一言でも説明が欲しかったです。
周りの人からは「気にしすぎじゃない？」って言われるけど、これからは私は間違って無かったと胸を張ってみんなに話できます！
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46 入居済み住民さん
本当に最低な会社だと思います。
直っていなくても工事をしましたとの一点張りで改善されていないのにこれ以上は無理だと言うばかり。
せっかくの物件ももったいないです。
早く退去したくてたまりません。
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47 申込予定さん
大和リビング・エステート・イントラストで酷い目にあった。事実だから特定されても構わない。
賃貸の事しか分からないけど、考えている人はやめといた方がいい。
入居審査の合格結果が出た後、何日かして次の就職先の内定通知が郵送されてきた。
申込時内定が出たら、通知書を送れと言われてたから、ＦＡＸで送信。
すると、再審査になると言われる。翌日、審査通りませんでしたと解答が来る。
引越業者や今住んでいるアパートの退去立会の申し込み、就職先が決まっている状態で
そんな結果を貰っても困ると担当者に言う。そこで怒り爆発。
結論から言うと、イントラストでＮＧ判定が出たので、覆す事は出来ないとの事。
地方から引っ越すので、また部屋探しに行かなくては行けなくなった。
精神的苦痛・部屋探しの旅費等の損害賠償をするかどうか、弁護士と絶賛相談中。
マジでブラック企業で、従業員は使えない。
電話をしても社名を言うだけで個人名を名乗らない。-
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48 匿名
結局苦情が多いのも大企業の宿命。顧客が多ければ、その分必然的に苦情も増えるが、母数が増えるので、顧客満足度を割合で出すと圧倒的に良い評価だと思うよ。零細企業なんて叩いても誰も知らないから話題にならずつまらないでしょ？だから誰もここで叩かないのよ。評判なんてあてにならないよ。
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49 入居済み住民さん
あまりの酷さに驚いています。他の方も書いていますが、大手だからといって安心してはいけませんね。とにかく対応が悪いです。昨年、管理物件の補修・点検を担当していたダイワの社員が、合鍵を使ってに不法侵入し、下着を盗んだとして逮捕されましたよね。何年もの間、同じ手口で数十件犯行を繰り返していたと自供しているようですが、犯行に気づかず、被害届けを出していない人も多くいるようです。うちはこの社員の担当する物件で、点検や不具合の工事で室内にも出入りしていましたが、事件後何の連絡もありませんでしたよ。
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50 入居済み住民さん
最悪ですよ！！
建物の住み心地と間取りは最高でしたが。
管理体制と、人間が信用できません。
管理会社という立場でありながら、留守の時に無断で侵入されました。
信用しないほうが良いというか、もう信用する余地がないでしょう。
対応も最悪。
二度と住むことはないですし、周りにも勧めませんね！！
管理のずさんさだけで、一生懸命仕事して建ててる大工さんたちがかわいそうですね～。-
52
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51 ん
入居して1年
タバコはすいません
退去の時に、6畳1間
ユニットバス
で、ルームクリーニング費用を敷金丸々取られました
5万は高額な気がします
武蔵野営業所の対応も最悪でした-
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52 契約済み
新築のハイツを賃貸契約しました。
新築にも関わらず傷だらけ。
そのことについて大和リビングの担当の営業所(西神戸)の方に
伺ったところ
「建物なんで傷があってもおかしくないでしょ。
こっちは現状貸しなんで新築は売りにしてない」
と開き直られました。
いくら現状貸しであったとしても
新築で傷だらけなのは明らかな手抜きだし
誇り持って仕事してないんだなて受け取りました。
更にとても対応が悪いです!!
「折り返し担当の者が電話します」
と言われ、かかってきたのが3日後で
その間の3日間電話待ちのため入居できませんでした。
しかしながら、既に家賃は支払い済み。
これに関して問いただしても、
平謝りの言い訳三昧。
話にならないので、本社にクレーム出したところ
「こちらでは、対応しかねるので営業所で」とたらい回し。
いくら、家を気に入ったとしても
管理会社の対応が悪ければ
家も悪く見えてきますよね。
とにかく対応が最悪です。-
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53 匿名
ＮＯ４７さん・・・それはどうしようもないよ。イントラストの審査は絶対だから。イントラストでＮＧでるなんて相当だけどね・・・。
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54 匿名さん
大和リビングの賃貸物件における
貸室賃貸借契約書に関係する話なのですが、
以前退去通知を大和リビングに連絡した際に、
担当営業から『退去時にかかる費用としてはハウスクリーニング代があります』と言われたのですが、
契約書の表にも裏にも、ましてや特記事項にも記載されていませんし、
契約時そのような約束をした書面もありません。
毎日の掃除に加え、年末は必ず大掃除を行っているので、
ハウスクリーニング代は支払はしなくていいと思ってます。皆さんはどう思われますか？
さらに、この退去通知連絡の後に我が家に届いた解約通知の書類に
同封されていた①案内状と②提携業者である引っ越屋のチラシに疑問を抱きました。
⇒①では、大和リビング側が記入したと思われる日付の部分で、
記入ミスをした数字の上に二本線を書いて、そのまま正しい日付を書いていた点。
⇒②では、大和リビングから紹介すると提携引っ越業者での割引等のサービスが
受けられるという内容のチラシだったんですが、そのチラシの有効期限が、
2011年12月31日までであるという点。
この二点において、私は同じ社会人としていささか信じられないと思いました。
普通社会人一年生で、基本的なマナー講習を受けていれば判ると思うし、受けていないにせよ、
仕事をしていく中でお客様に誤字・脱字の文書を送ったり、期限切れの情報を案内したりする事は
あってはならないので、最善の注意を払ってチェックをしたり手直ししたりするものなんだと教わるだろうし、
それがマナーだと、当然だと思っていましたが、どうやら大和リビングさん（一部の方だと思いたいですが）は、
あまりその辺に関しては配慮しないのか、出来ないのか存じませんが、いかがなものかと思います。この様な事が、お客様に対して失礼に当たるとは考えられないのでしょうか？若しくは、私だけの偏った考え方なのかもしれませんが・・・
他の方の投稿レスを拝見していて、社員教育がなってない等書かれてる方がいらっしゃいましたが、
確かに教育制度にも何か問題があるのかもしれません。しかし、いくら良い教育を受けようと、
受ける側の気持ちや姿勢の質が悪ければ、どんなに教えられても何も変わらないと思います。
世の中全てが、一事が万事。こういった些細なミスが積み重なると、最早信頼はもとより、信用すら
ままならなくなってくると、社員の方は危機感をお持ちになった方が良いと思います。
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55 匿名さん
ここに、息子が契約して、親（私）に、緊急連絡先として携帯に電話・・
しかも「名前を言ってください。」とか住所をきいたり年齢を聞いたり、根掘り葉掘り、夜に携帯にそういう電話をして・・やめてほしいと言ったら、契約解除と言われました。
なぜダメなんだと聞いても
「それは、会社の判断基準だから言えない。」の一点張り 人の個人情報は聞くくせに、ダメな理由も言えない。
そんな最低な会社なんだと思いました。
ここの掲示板を見ても良い評価一つないし ここに決めないでよかったと今更ながらに思います。
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56 匿名
欠陥部屋、棚は傾いてて壁は捲れてるのに通常賃金。せめて修理をと届けたら「最初からこういうものです。」だそうで。
家賃支払いは日にちが通知されず、引き落としトライした日がダメだったからと突然弁護士経由の支払いに。こちらからしてみれば家賃値上げと同然。
これは大和リビング姫路。-
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58 匿名
ここで借りると最後は痛い目に会う。
修繕費用に何処の業者を頼みどのくらいクーニング代がかかったのか(過去)を聞くと答えない！
知り合いのﾌﾟﾛの掃除業者に頼んでもそんなにかからないと言われた。
しかも退去時に
掃除ﾌﾟﾛ業者の知り合いに掃除して貰ったのに…。
何故！御社は掃除業者名を明かさす高いクリーニング代を請求するのか不思議です。
まだ1年入居なのに10万以上も請求された
修繕にかかる前の請求じゃ無く…かかった後の金額を請求しろ
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59 匿名さん
ＮＯ５２さん
よく勘違いしている方が多いのですが、大和リビングは管理会社です。
傷が多いのは施工会社の責任です。
施工会社の施工の責任は施工会社にあります。
一色単にしてはいけませんよ！-
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61 入居済み住民さん
新築で借りたが傷有りで
大和リビングからの資料に
入ってた電気を購入したが
何も操作してないのに
勝手に電気が消えて
電話しても折り返し電話するといって
1週間くらい電話なし。
電話したらそちらの使い方が
おかしい的な感じに言われ
すぐに点検みたいなのにこないし
現在もそのままで
急に暗くなったりの繰り返し。
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62 入居済み住民さん
ほんとに電話をかけた時の対応は最悪。
神戸〇営業所。
会社としてOKなのかといつも思います。
きっとそのレベルの人達、会社なのでしょう。
音はめっちゃ響きます。
さらに床と壁の間の隙間がひどくて冬は風がスース―。
現在一戸建てを検討中ですが「大和」と名のつくだけで嫌で大和ハウスは検討外。
これから借りようとしてる方、やめたほうがいいですよ。
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63 入居済み住民さん
どこかの部屋の人が歩くだけでミシミシ部屋が鳴ります。
上階の足音はズンズン響くし下階のドアを閉める音はドーンとすごい音がする。
駐車場に契約していない人の車が何回も置いてあって電話すると自分で警察に連絡しろと対応される。
テレビが見られなくなって連絡すると営業時間外だからケーブルテレビに電話しろと対応される。
ケーブルテレビに連絡すると不動産からの連絡でないとと言われ、24時間窓口に連絡すると明日電話しろと言われる。
謝罪も一切なし。
こんなんで契約更新料取ろうとしてるんだから信じられない。-
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64 賃貸住まいさん
家賃15万のダイワ高級賃貸？ 部門に属してるらしいですが、如何なものか？
夜中、早朝の騒音トラブルに対して誠意有る対応を感じられず！
直接、話しを付けても良いか？と聞くとそれは止めてくれ！
しまいには電話も折り返して来ない営業マン！
ダイワ高級賃貸？ 笑わせるww
終いには携帯に着信履歴と留守番は残ってませんでしたぁ？
今時、小学校でもつかん苦しすぎる言い訳。
そして、携帯に出ないから営業所に電話して大至急折り返します！
それから一時間、しびれ切らし又電話そしたら悪びれた様子もなく開き直って来る始末！
ダイワリビングはこんな物なのか？
次は絶対にダイワなんぞで借りん！
三菱地所レジデンスで借りた方がましかもな。
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65 賃貸住まいさん
退去時は保証金の返却を少しでも減らそう減らそうとして来ます。とても社会人の口調、対応とは思えません。こちらが客なんて事は絶対に思ってません(笑)修繕費ざっとで有り得ない金額を告げて来て、しっかり見積りさせたら、その半額位になったと言い直して来ます。それでも余りに高いので此方で清掃業者に聞くと更にその半額以下でした(笑)
本当に無茶苦茶な会社です。二度と絶対に関わりたくない会社です。
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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66 匿名さん
上の階の騒音に悩まされ、電話し担当から折り返しかけますと言って１ヶ月近くになり、再度電話をすると「かけようと思っていました。」と。そして、上の階の騒音に対しても「直接、お客通しで話をして下さい」と○早営業所の対応は悪すぎる!!
元々、設置していたエアコンの修理にも来ない。何の為に管理しているのか…マナー最悪!!-
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67 匿名さん
質問し、分からないと「確認します」と言ったまま連絡なし。
電話しても対応は最悪。
大手の割りに社員教育もきちんとできていないようです。-
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68 たろう
現在知人が大和リビングで扱っている賃貸アパートを借りようとしていますが、どんな保証人をつけようとしても駄目と言われて困っています。その方のお父さんは年金暮らしですが月２０万程貰っているのに年金収入者は駄目、公務員の友人でも駄目、親戚にするよう言われ、遠方の親戚にわざわざお願いしたのにそれも駄目になりました。ただ単に保証会社を使わせたいだけなのかと勘ぐってしまいました。
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69 匿名さん
最悪の一言。
電話の折り返しもしないくせに、電話しましたとか言いはるし、（履歴も残ってない）
そもそも住居騒音が酷い。
夜中の騒音に耐え切れず、苦情を伝えれば
こちらが神経質みたいな言い方されるしね。
こっちは1年以上我慢し続けて、夜中眠れなくて体調崩してるんだけど？
対応悪いし、営業担当者変わりすぎ。
引き継ぎすらまともにしてない。
大和リビングは絶対やめたほうがいいと思います。-
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70 住民さんＢ
これから契約しようとしている人は、車庫証明用のスタンプを”押す”ことに対して
5,000円とられるので、気をつけて下さい。
アパート敷地内の駐車場契約時にそういった話は一切ありませんでした。
なのに、スタンプを貰う時に「5,250円かかります」 と不動産会社に言われ、猛反発。
契約時にダイワが契約者に伝えていないかぎりは、法的にも払う必要は全くありません。
結局、不動産会社のスタンプをもらって（勿論タダ。スタンプ押すだけですしね）
解決しました。
なんでも、お金を巻き上げようとする、ダイワリビング。許せません。
現在は分譲マンションに住んでるので、賃貸に住むことはなくなりましたが
仮に賃貸に住むときがあっても、絶対に、ダイワの物件には住みませんね。
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71 賃貸住まいさん
○崎営業所の対応は最悪です。
社員教育ができていないのに、大手の名前かしらないが偉そうにしている人ばかり。
２階の住人は、理解が乏しい障害者。音がうるさいから注意してもらおうと管理会社に頼んだが、対応してもらえず、「お客様が自分で言って下さい」と管理会社の対応の悪さには、びっくり…
これで、給料もらってると思うと腹が立ちます。-
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72 bomber
ダイワリビングが管理会社で入居の時も厳しかったし、今度更新もうるさい！！
ダイワの事業員は何様？？後悔してるし。。怒りまくり-
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73 賃貸住まいさん
同マンションの一階に住んでる方がベランダにハシゴを放置しているので防犯上危険と思い撤去の交渉をお願いしところ、『専有スペースに置いている物の管理は借主さまなのでー。』『ハシゴってそんなに危ないですかねー？』とか呑気すぎる事をぬかした上、明日電話しますといったきり一週間放置されました。また、いちいち上から目線の物言いが多く、
話していると本当に腹が立ちます。近隣者が他者に迷惑をかけるかもしれない、防犯上不適切なことを止めないから管理会社に頼んでるのに、ホント最悪すぎです。なんの管理をしてるのか入居者としては全くメリットを感じません。更新料も管理費も払いたくなくなってきたので、早いとこ引越し検討します。退去時も敷金の戻りの事で揉めそうだから、こちらも理論武装しないと。-
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75 賃貸住まいさん
対応悪すぎ
インターホンについてる非常用ボタンが誤作動を起こして、その場では治らないからアルソックの人がインターホンの電源抜いて全然使えない状態。
オートロックだから誰かきたらわざわざロビーまで降りないといけない。
明日修理に来るようにするって言われて2.3日待っても連絡なし。
大和リビングのマンションだから電話したら、自分でなんとかしてくださいって言われた。
普通、入居者から要望・苦情があったらなんらかの対応はしてくれるんじゃないの??
困ってるから電話かけてるのに。
なんにも対応してくれない。
こっちはインターホン使えないっていうのに…-
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76 入居済み住民さん
ホントに対応悪すぎです！
八戸営業所の方含め大和リビングの方はこの口コミ見て何とも思わないのでしょうか？
迷惑をかけている住人が居座って、迷惑をかけられている契約者は退去すればいいんでしょうか？
我慢の限界です！
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77 住まいるちゃん
借りる際に、担当者からあまりお勧めされない。
入居日伸ばしてもいいと言う。
申し込み、契約について理解していない。
公的書類の提出が多く、連帯保証人にもその費用を出してもらわなければいけない。
個人情報の利用のほとんどが営業目的で、入居者、連帯保証人まで及ぶ。
制限する場合は、指定書類に記載、押印が必要。
これはすべてオーナー様の為にはならないこと。
土地利用の為借主として潜入したが、あまり良くないイメージだった。
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78 匿名
連絡はこないし、いいかげんだし
本当に最悪な管理会社だと思います。
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79 さいたま
コメント、共感します。
困ってお電話しているのに掛け直すと言った折り返し電話も何度もなく本当に困り嫌な思いをしました。
タメ口を聞かれたり、若いからとなめられてる気さえしました。
こちらもよい気持ちで電話対応が出来なくなってしまいます。
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80 minanikyoukan
わたしも皆さんと同意見です。
電話させますって言って、音沙汰なし。下請け会社もひどい…。
管理会社って、何をする会社なのかしら？と思ってしまいます。
オーナーさんに教えてあげたい！！
次はもうかりないかな。-
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81 みなさんと同じ
【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】
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82 もう引っ越します。
半年前に換気扇が動かないと二回もいったのに「三ヶ月前に直しました」といわれ
、再度電話しても女だと馬鹿にして電話も来ない有様。旦那に電話をかけさせてみたら「三ヶ月前に業者に依頼を出した」と言い切る。だが、まだ直っていないのですがおかしくないですか？上越店さん。
水道の蛇口も壊れているから直してくれといっても、直してくれないし最悪。
サポートセンターに苦情を言ってみたのですが、営業所に伝えますというけど
その苦情を営業担当者は知っているのに電話も一本もよこさないで客に電話させるとか。
おかしい。はっきりいって こんなところでは住めないです。
来月引越しします。
もう、これでもめても出るところでてもいいとさえ思っています。
下請け業者さんのせいにしてばかりで 業者さんが謝りの電話くれましたが
大和リビングの上越店が悪いと思います。
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83 入居済み住民さん
対応は最悪だと思います。
新しく入った部屋にゴキブリが死んでました。
掃除しているんですかね？！
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85 匿名さん
大和リビングは潰れるべき会社です。このご時世に大和ハウスの系列会社として、世の中をなめすぎています。
対応の悪さは半端なし。こちらがただ単に契約に関して調べてほしいと電話しているだけで、威圧的高慢な態度で「こちらは全く悪くありません。お客様が悪いんでしょう。ふん(嘲笑う感じ)」と言い放つ対応は、どう考えても接客業ではありえません。ちなみに横浜営業所です。
言い方があまりに酷いため、しかるべきルートで苦情を申し出ようかと思いましたが、こちらのサイトをみて、私が思った以上に対応が酷いことが良くわかりました。労力を割いて苦情を申し出ること自体が既に無駄な会社ですね。
こうやって、口コミで皆さんに現状を知って頂き、お客をじわじわ減らすことこそ復讐だと思いました。
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86 名無し
ここの契約で消毒、殺虫剤代でお金とられるんですが、これって普通じゃないですよね？内容としては、ワックスかけ、水周りの消毒らしいです。草加です。明後日までに入金することになってます。みなさんの意見きかせてください
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87 賃貸契約中
NO.86さんへ
その消毒って、大和リビングからの依頼ですか？
よく聞くのは、募集業者などが消毒代などを請求するパターン。
募集業者は、大和リビングの物件に入る場合は、これをやってもらわないととか、言う業者がよくいますが
これは、管理会社などに確認すると、管理会社とは関係なかったりします。-
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89 賃貸住まいさん
お金の事でのトラブルです。
何度も振り込みさせられた。しかもあっちのミス！
ミスを『記録がない』と言って認めない。絶対謝らないしお礼の言葉もなし。
たかが数百円の手数料請求する気なんてないですー。振込の手間をかけさせやがって。ただ一言謝ってくれたら良かったのに、そういう教育なの？ってくらい強情な女だった。
手間かけさせやがって！二度とこの会社とは契約しない。賃貸で良かった。
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90 後悔ばかり…
先日鍵を貰ってから気づいた、備品が足りない！お風呂のシャンプー台？のプラスチックが割れてる！
電話も2日も繋がらないし、交換を依頼したのにそのまま使ってくださいとのこと。割れてて使えないんですが…
補修もするかしないか曖昧な答え。
電話のガチャ切り。
解約も考えたけど、まだ住んでもないのにクリーニング代かかるって言われました。
とりあえずは解約しませんが…この管理会社の物件は選ばない。
てか窓とか汚かったり、ゴミがおちてたり…汚い。ハウスクリーニングしてるのでしょうかね～？
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97 匿名さん
現在ダイワリビングのアパートに２年程住んでいますが、担当の対応が悪すぎる！！
折り返し電話すると言ってかかってこないことなんてザラだし、不具合があって電話するとクレーマー扱い。
本当に最悪です。
岐阜支店の社員教育はどうなってるんだ！-
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98 匿名
契約直前。担当者は長期休暇をとるわ、かと思えば担当者変わるわ。結局誰が担当者なの？と確かめたいです。不信感でいっぱいなので、正直物件(賃貸アパート)は良いのですが契約辞めたくなっています。電話の時間指定しても、「担当が外出中ですので～」なんて能天気な返事。。。だから担当者誰!？
足元みられているみたいですごく不快です。何を言っても「クレーマー」扱いされそうな雰囲気で、嫌気がさしてます。
やっぱり契約辞めようかな。-
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99 賃貸住まいさん
私はダイワアパート入居して１年です。
営業担当は入居当初から名刺/資料関連もポストに投函するのみ。
不在かもしれないが一応、プザー押して挨拶の一言でもないものですかねぇ....
１年経ちますが未だに顔を拝見した事もない。
入居前に指摘した修理箇所等も未処理、雑く営業がセロテープで貼るなどなど...
指摘の連絡をいれても、いつも不在。取り次いだ人に折り返し連絡を入れますと言われて...
結局、連絡もはいらず再度連絡いれるも、またも不在...居留守でもつかってるのでは...
おそらく私はクレーマー扱いを受けている事でしょう。
広島の大和リビングもおわってますよ、アフターフォロー最悪。
次回は絶対他社の物件を希望してます。
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100 入居済み住民さん
現在､新築アパートに一年入居している専業主婦です。三階立ての一階角部屋に住んでます。本当に壁薄すぎでビックリです。この住みにくさで高い家賃を払い続けてる事に不満があり来年に退去する事にしてます。
上の階､隣の部屋の入居者ｻﾝの生活リズムが丸わかりです。部屋中のドアを閉めてもテレビの音かすかな話声まで聞こえてきます。私達も同じ様に生活感が漏れてると思えば怖くなる位です。
後､退去を決定した出来事が次の事です。
住み始めてすぐ近隣の団地の子供達が壁をよじ登りアパート内に入り駐車場でボール遊び…壁当てした時には部屋が揺れる位の振動。本当に精神的に辛くなって営業所に入居後すぐ相談電話をしました。きちんとアパート名部屋番､電話番号を伝えました。担当の者が留守で後程お掛け直ししますとの事でした。待てど暮らせどもぅ12月ですょ？三回程電話をかけても対処法を考えてますのでまた掛け直すの一点張り。
大和グループには､はっきり言って二度とお世話にはなりたくないです。-
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101 契約済みさん
長野の大和も対応最低です！
客を見下げて、バカにして、クレーマー扱い！
「申し訳ありません」のという言葉を知らないのか！
まともな接客も出来ない、サービスも対応も悪い！
引越の準備もしてしまったから、とりあえず引越すけど、もう二度と大和なんか使わないね。
こんな最低なところなんか潰れてしまえばいい！-
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102 賃貸住まいさん
富山営業所が担当する物件のアパートに住んでいます 上の部屋が入居して二年あまり 夜中の音（入浴等）がうるさくて寝れないと 何度も訴えてきましたが 今だに何の解決もされていない 音位で寝れないこちらの方がおかしいとまで言われた 苦情を言った仕返しに玄関ドアの鍵穴に接着剤を詰められ部屋に入れなくなったこともあった
鍵屋手配してやったんだからそれで充分だろと言われた こんなひどい会社だとは思わなかった あまりの対応の酷さに呆れ果ててます このままだと本当に体を壊してしまいそうです-
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103 賃貸住まいさん
厚木営業所の物件に住んでいます。はっきり言って最低です。
次は絶対違う管理会社の物件を選びます。
何年か前、管理会社が勝手にダイワリビングに変わりました。
夜、子供がトイレに入ったところ鍵が壊れて開かなくなり、緊急対応という番号にかけてもマニュアル通りの回答のみ、
対応の悪さにビックリしました。結局自力で鍵を壊して新品に付け替えたのですが、
後から来た担当者は、どこから外してきたのか「あきらかに中古のドアノブ」に付け替えていきました。
この年末にいきなり外壁の塗装を始め、足場を組む為、ただでさえ狭い駐車場は何度も切り返して駐車状態。
外階段にも足場が組まれ、冷蔵庫を購入したいのに搬入もできない、、。
ベランダにも足場とネットが覆われて全く日光を遮り洗濯物も干せません、、。
お風呂にはいっていたら、いきなり電気のスイッチは切れるし（業者が誤って切ってしまったらしい）
賃貸情報に載せるのに外観だけでも綺麗な方が有利なのかも知れませんが、住人にはいい迷惑です。-
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105 賃貸住まいさん
賃貸マンションに住んで二年目ですが、対応最悪です。部屋の天井が水浸し、カビになって修理依頼したら一年近くほったらかしにされました。その間、何度か確認するもしてくれなく遅くなった理由を聞くと、「雪ふるまで直せばいいと思って…」とあり得ない返答。しかも、修理したのは雪ふるなか行い自分達が言った事すら実行できず。また対応の悪さを指摘し、自分達の会社の責任を認めるが「今回は結露が原因なので…」と入居者の責任転換するなど再びあり得ない返答。最悪です。
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106 入居済み住民さん
まじでゴミクズですね。
職を変えて引き落とし口座が変わるので変えたいと言うとめんどくさそうにそのままでいいと返答。案の定三ヶ月目位に振り込み忘れ(これに関しては申し訳ない)運悪く長期出張で手紙来てたのにも気付かず。
そしたら担当を名乗る変なおっさんからの電話。誰おまえ、担当若い人だったじゃん。
んで家賃が引き落とされてない旨を伝えられ、あーそうだったか、申し訳ないなと思い謝りながら事情を伝えると「職をコロコロ変えられても迷惑なんですよねー(原文まま)」
は？職変えたの一回目だし半ば出向的な転職だけど？それに口座変えなくてもいいっていったのお前じゃん？とか思ってしまいました笑
ムカついたので「担当者も勝手にコロコロ変えちゃうんですね」というと「それ、あなたに関係ありますか？(原文まま)」
もう限界と思い出張帰りめんどくさいけど直接出向くと言うと焦り出すおっさん。来られても困るだのなんだの…行かないと言って電話切りましたが出張帰りの次の日アポなしで行ってきましたw
んで当に契約しようとしてるひとのいるところで今までの対応の不誠実さ、担当の理不尽さ、常識のなさ、家の不満を聞こえるように話しました。途中顔を真っ赤にして奥へどうぞと言われたけどお断りして入口に近い窓口ではなしつづけました。
ほんっとにこんなとこで借りて後悔してます。来月中には他に決めて引っ越したいけど山形なので、震災の関係で空いてないんですよね。-
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107 退去者
約４年住みましたが新潟は対応良かったです(^_^)v
水周りのトラブルにも迅速に対応してくれ、夜７時過ぎでも来てくれた業者さんには感謝☆
毎月の階段と外の掃除や草むしりなどもきちんとされてありがたかったです。
悪い意見ばかりだけど
頑張ってる良い営業所もあると伝えたくレスしました(^O^)
新潟営業所の方お世話になりました！
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108 匿名さん
今回隣人トラブルでの対応が最悪。
「もうここまで来たら当人同士でどうにかしてもらう以外ないですから」と最終的には面倒くさがりイラだった対応。
庭の木を切って欲しいと頼んで早8ヶ月。
駐車場の電気を変えるのに一ヶ月。
良い加減にもほどがある。
二度とダイワ系列にはお世話にならない、最悪の会社‼
契約して一年だけど出る時にまたぼったくられるんだろうな～。
埼○南営業所の対応最悪。
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110 物件比較中さん
山口営業所最悪です。
スタッフには気分を害する対応をされ、物件を見にいくと定期清掃されてるとは思えないし、説明も適当
町の不動産で決める事にします。
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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112 匿名さん
大手と言うだけの会社です。リゾートホテルもしてるがメンテナンス部門は素人集団。アパート経営一括借り上げ
の契約内容はボロボロ。そもそも個人住宅も建てましょう。アパート経営は如何ですか？リゾートホテルはなどと
あれもこれもやりますと言うのはどれをとってもダメと言うことです。-
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113 匿名
名古屋支店です
毎回電話対応が最悪なのです
退去立会日を早く決定したくて、電話したら、「担当じゃないとわかりません。」・・・終了～
ふつう、「担当が不在なので後日連絡します」ですよね・・・
で？仕方なく、「じゃ、どうすればいいのですか？こちらから後日連絡すればいいんですか？」と言ったら、高飛車な感じで「ではこちらから後日連絡します」
だそうです-
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114 匿名さん
名古屋に住んでます。正直こんな会社が存在するのかというレベルです。
上の階の子供の足音がうるさいので話をしたら直接は言わないでくださいと言われました。
しかしそのあとの対策は何もなく。生活音の注意という紙切れ一枚入れるだけでした。
その後も何度か大和に言いましたがどうにもらちがあかないので直接言いに行きましたが
結局平行線のままなんの解決にもなりません。挙句の果てには、上の階の住人に「こんな足音に耐えれないようじゃどこにも住めませんよ！」と言われる始末。騒音を出してる側は自分たちの出してる音にとても鈍感ですね。非常識な人が上にくると本当に最悪です。歩み寄ったこちらがバカみたいでした。
結局大和の担当が話をした時もありましたがうちにはなんの連絡もなし。電話します～といって何か月たったか。
大和リビングは電話対応がずば抜けて最低です。客に対するホウレンソウがこんなずさんな会社ないです。
もう二度とダイワは住みません。-
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115 サラ金ですか？
ちょっとした事情があり、家賃の支払いができすにいます。自宅、携帯に督促の電話。これは当然ですが、電車内だったためとりあえず切断、すぐにかかって来たけど。当然通話できる状況ではないので切断。電車を降りてかけ直そうかと思ったところ・・・保証人となっている実家から電話。
大和から、明日中に本人が支払わなければ、保証人に払ってもらう！と脅された。すぐに大和に折り返し事情を話し、支払える分だけ支払い待ってほしい旨伝えたところ。翌日から自宅へやって来る。取り立て！怖い！
本当にお金が無い時ってどうするの？給料日まで待ってもらうこともできないの？どうしたらいいの？夜逃げですかね？-
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117 匿名さん
奈良営業所、最低。毎回です。
電話の応対全然ダメです。全く誠意を感じない。高飛車で客を客だと思っていない対応。
明らかに大和リビングのミスなのに、不動産会社に問い合わせて下さい。と…。
不動産会社も唖然。
丁寧な不動産会社に代わりにお任せしました。
大手だからと安心してましたが、大和さんは他の住宅会社とはレベルが落ちるようです。
もう今後一切大和リビングでは契約しません。
親会社である大和ハウスでも家の購入はしません。-
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118 匿名さん
メゾネットタイプのアパートに住んでいます。
先日の春一番が吹いて以来、窓やシャッターを閉めていても部屋のなかに砂が舞い込み真っ黒になります。その事を大和リビングに伝え、改善を求めましたが、担当者曰く「賃貸物件で砂まみれになるのは普通のこと。イヤなら買えばいい」といい放ち、一切対応してもらえません。契約書に記載されている「支障をきたす内容であれば対応しなければならない」に違反していないか疑問を抱いております。
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119 退去済みさん
4年ほど住んでこの春に退去したものです。
明け渡しに日曜日で希望を出し、何週間後かに連絡が入り（遅すぎ）
水曜日曜は定休日なので立ち会えないから鍵をポストに入れておいてください、
後日担当者が単独で部屋をチェックしますと言われました。
管理会社が週末営業しないでどうするねんって感じであきれました。引っ越しなんて土日が多いのに。
しかも住まいの手引き、契約書類を部屋の中に置いていけと言われてそうしたのですが、
部屋の中を確認中の愛想のないおっさんに『○○のファイルがないんですけど』と電話が入り
入居時に絶対そんなもの貰ってないと伝えると、不服そうにすぐ電話を切られ、何の電話やねん！と感じ悪かったです。
勝手に部屋見られて多額の請求がくるのではとヒヤヒヤしています…まだ何も通知がきてません。
ちなみに車庫証明10000円取られましたよ、ぼったくり…ヒドすぎます。
皆さんのコメント見てすごく共感しました。
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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120 入居済み住民さん
対応が遅い、いつまでたっても折り返し連絡してこない。
会社側の都合を押しつけてくる。
オーナーのせいにして管理会社の責任をあいまいにしようとする。
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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121 入居済み住民さん
管理会社が大和リビング大阪北営業所に変わってから、対応が遅い！！！水漏れ修理依頼してから早数ヶ月。未だ未着工。何度もこちらから電話をしている。担当者からの折り返し電話が無いことはざらですね。いい加減大和リビングさんとの連絡等に費やす時間がもったいなく感じてきた。大家に直接連絡とった方が良いのかな?修理業者も自前で手配して、請求書を大和リビングに送りましょうか?
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122 入居済み住民さん
八戸で前に住んでいました。担当と名乗る人は完璧までとはいいませんが好印象をもてる人でした。あるときにトラブルがある担当の人に相談しようと思い電話をするとその人は転勤したとのことで別の人に対応してもらいましたがソイツが酷かった。客を客とも思っていないような上から目線で「そんな事でこっちに電話もらってもこまる」みたいな言い方を最後にはされました。担当が変わるとこうもなるんだと思いました。昨年アパートを引っ越すことになり立会いをした時には担当と思われる人がきて結構な修理費用を請求されました。入居当初からこんな感じと言っても聞く耳持たずでこっちの主張はいっさい聞き入れず・・・といった感じでした。多分 前に電話で話した人はコイツだろうと思いました。
スーパーの駐車場でソイツを見かけたときは何故か無性に腹が立って変な色の車を蹴飛ばそうかと思ったくらいでした。-
6
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123 入居済み住民さん
[大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞ広島東]
隣人の足音が凄く大きく､毎日その音で早朝に起こされるので大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞ広島東に相談したらこんなMailが来た｡
Re: (個人ｱﾊﾟｰﾄ名)様 2013年4月9日 火曜日 午後2:30
"大和LV広島東代表"
(個人ｱﾄﾞﾚｽ)@yahoo.co.jp
(個人名)様
こちらの物件では防音設備が整っていない物件の為、 隣同士物音は聞こえるとのことです。
他からの騒音等での苦情はきていない為ある程度妥協してお住まいいただいているようです。
共同生活が難しいようであれば、防音設備の整った物件をお探し戴いた方がよろしいのかと思われます。
お力になれず、申し訳ございません。
ご理解の程宜しくお願い致します。
大和リビング㈱ 恵比須
>こちらの物件では防音設備が整っていない物件の為、 隣同士物音は聞こえる
→大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞの物件は手抜き工事だから全部でしょ｡
>他からの騒音等の苦情はきていない
→隣人の逆隣部屋は殆ど部屋に居ない人だから当たり前｡
>共同生活が難しいようであれば
→店子に向かって何その言い方?
侮辱も行き過ぎ｡
企業として最低｡
>防音設備が整った物件をお探し戴いた方がよろしいのかと思われます｡
→面倒臭い店子はとっとと出て行けだって｡
こんな糞会社の物件､個人契約ならとっくに出てるわ｡
法人契約だから私的に動けない事ぐらいﾊﾞｶでも解るだろ｡
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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124 賃貸住まいさん
大和リビングは本当に本当に最低…。
上の階の子供がバタバタ走り回る振動音がうるさくて、遅いと夜10時半ごろまで走ってます。
朝も早くから運動会のように走って起こされ、うるさくて仕方なく相談してもなんの対応もなし。
とにかく電話連絡はないは管理してるくせに謝りもしないは悪びれるそぶりも全くなし。これが社会人かという対応でした。
しかし親会社の大和ハウスの名前をだすと10分で飛んで来ました。馬鹿馬鹿しくてやってられません。
飛んできたところで上の住人に話をやんわりとしただけで何の解決にもなりませんでした。
しびれをきらして直接上の住人に言いに行っても話が通じる人間ではなく「こっちが24時間365日ストレスだ、住めないなら出てったらどうだ」と言われる始末、こっちはうるさくて実家に毎日帰って夜寝に帰ってるだけなのにこんなに我慢して住んでいるのに…と何だか泣けてきます。モラルも常識もない住人がいる所には住めないので仕方なく引越しを決めていま準備中です。
大和リビングには上がうるさく引越すと伝えても何も反応もなくこんな軽量鉄骨に10万ちかくも払ってたなんて本当にお金をドブに捨ててたようなもんです。
大和リビング、大和ハウス物件は見た目は良いですが木造以下です。最上階以外は結局引越すことになります。-
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125 匿名さん
親会社の大和ハウスの名前出したら慌てて飛んできたっていうのが面白い。
悪い話はこういう所であっという間に広がるし、ネットが無かった時代と比べても
騒音のクレームなんて適当にあしらっておけば無問題って時代じゃないからな。
というか、誠意の感じられない会社は叩かれても仕方ないけど。
大和リビングの対応がクソだったという事で、一戸建て建てる人の候補から大和ハウスが
選択肢に入らなくなるとしたら、大和ハウス的には大損だよな。
逆に、誠心誠意対応しておけば一戸建ては大和ハウスでって指名されたかもしれないのに。
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126 匿名さん
大和リビングって管理しているふりだけなんですか?うちは何度も上の階の騒音で相談したのにポスティングだけでなんの解決にもならず退去する事にしまた。普通の生活音なら妥協できますが夜になると人を呼び夜中の３時４時まで騒ぐのはどう考えても上の階が規約に反して生活しているのにも関わらず何度相談しても退去命令も出さない&ポスティングして終わり、、管理しているなら住民が痛を感じないで済む様にして欲しいです。規約にも住民に迷惑がかかる行為は×と書いてありますが大和リビングは解決してくれません。管理者なんだから騒音主に強い発言をして次うるさかったら退去になるから、、と、言う気持ちを持たせる事もできたと思います。枠は鉄筋コンクリートでも中身は木造なのでとても響くしテレビや声も聞こえます。タンスの開け閉めも聞こえます。ウォーターハンマーもあるアパートなので夜になると人を呼ぶ=何度もトイレを流す音、ウォーターハンマー、、寝ている人にすればイライラの何者でもありません。うちは必ず９時には子供を寝かし下や隣に迷惑をかけない様にしています。防音マットなども敷いてます、騒音主は朝は５時６時からの洗濯機の音、襖が重いやつなのでガガガガーっと言い凄く響き目覚ましなんて必要ないくらいです。洗濯機に風呂場からバケツか桶で水をすくう時のガンガンゴンゴンの浴槽に当てる音、７時だいからの大掃除、、もうこれがほぼ毎日ですからイライラします。日曜日も朝から大掃除でベランダの開け閉めも激しい方なので寝ている子供も号泣です、、働いてる方ならまだ理解できますが１日中家に居て朝から上記に書いた事をされると眠りにつくのか静かになります、、大掃除をされるならせめて１０時頃にして欲しいとも言いましたが無視です、、大和リビングに何度もこの事を伝えましたが何一つ解決には至ってません、、どうして非がない家が引っ越しをしなくてはならないのか煮えくり返る思いです、
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128 匿名
確かに対応遅い。折り返しの電話はこちらがわから何回か電話し留守電に強く言ってやっと翌日かかってくる。何度もかけていることに対しての謝罪もなく
まだうるさいですかね。注意したましたけどね。わかりました。といってました。といい、挙げ句の果てには騒音主をかばいやがってそんなに悪そうな人じゃないですけどだと。こちらがわのいってることが大袈裟に受け取られたみたいでシャクです。普通の企業ではないのに１８時ジャストになったら留守電に切り替わる。あまりにも客を馬鹿にしてるだろ。
二度と契約したくない。
【一部テキストを削除しました。管理担当】-
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129 匿名
都合がいいときだけ折り返しの電話はするけど都合が悪い電話は折り返しがない。騒音主に注意の手紙だけで聞くわけないだろ。被害者が出ていくのは筋があわない。騒音主をおいだすのが普通だろ。平然と暮らしているがそのうち天罰がくるだろう。そう願っている。世の中や人をなめまくるのもいい加減にしろよ。
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131 匿名
現在住んでますが、次が見つかり次第すぐに出て行きます。
最低最悪です。
深夜の３時４時に騒ぐ上階に、一度直接苦情。
直らず、３週間後二度目の苦情。開き直ったので警察にいったところ、上階が管理会社に苦情を入れた。
『静かにしているのに警察呼ばれて脅威だ』と。
音を計りに来たんだが、実際の上階の騒音ではなく(この時点で断るべきだった・・実際の音を計るべきと主張するべきだった)、実験的に音を出しそれで管理会社が計測。
４２デシベルは４５以下なので生活音です、だと。
確かに、法律とやらはそうなってるのかもしれんけど・・
『生活音ですので、二度と対処しません。
警察に言うのであればあなた方が近隣住人に対しての迷惑行為で契約違反です』だとの回答。
入居の契約に載っていない男を住まわせて、その男が深夜騒いでいるのに、ギリ生活音の数値だからって警察も呼ぶな？
確かに契約した人は静かだよ、でもそこに『深夜遊びに来てるだけの彼氏』と主張するけど、毎日寝起きして出勤して帰宅して騒いでって・・
こっちが女性じゃなくその男がうるさい！って言っても、入居者が脅威だと感じてるって何？
こっちだって、毎深夜脅威を感じてるんですよ！
生活音の範疇だし、入居者が出してるわけじゃない、入居者は静かにしているし怯えているから云々
管理会社にこれ以上苦情を言うな、直接ももちろん言うな、警察にも何も言うな、言ったら契約違反だ！
ってイカレてるとしか思えません。
完全にこちらがクレーマー扱いです。
一度ここに住んでみればいいんです・・ここの会社の人。
法律どおり加害者を守り、被害者を追い込んでいく。法律で仕方ないとは言え、ばかばかしすぎて笑いが出そうです。本音はふざけんな！と怒鳴りたいですよ。
こんな時間に起こされてしまい、心身ともにおかしくなります
二度と住みませんし、知人が入居となったら全力で止めます-
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132 サラリーマンさん
大和リビング、意味分かりません。最悪です。
賃貸契約で、会社が外資というだけで、何の根拠もなく保証人の使用を認められず、保証会社を使うよう指示されました。NYSE上場でS&P500にも入る米国の代表的な企業でも、結局担当者のレベル次第、知らないからダメみたいな感じです。
新聞も読まない、世間の常識を知らない社員が堂々とのさばっているような、低レベルの会社じゃないでしょうか？
大和系でいい話は聞きません。
こんな会社と契約関係は持たないのが無難でしょう。-
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134 匿名
引っ越す前に看板のところに空き部屋ありとかいてあった。それは普通だがよくみると下に小さく(予定)とかいてあるのはどういう意味？早く出ていけよということ？あまりにも馬鹿にしてるだろ。もう少し言葉を選んで書けよダイワは加害者を守り被害者を追い出す非常識な管理会社ということがよくわかりました。他の人にそうやって訴えてみます。こんなにボロクソかかれても態度をかえなかったらこの管理会社は潰れてもおかしくはないですよね！
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135 物件比較中さん
営業さんの質が良いはあてになりません。大和で客のお金をねこばばして首になった社員もいますから。見た目はとても良いひとです。人はみかけによりません。大和・積水・パナホームなど一括借り上げをうたっているけど10年とか20年とかの再契約時に会社の指示であちらこちらとメンテナンス費用がかかります。30年間のランニングコストは建設費用の３分の１かかると言われています。初期費用を値切っても結局あとで儲けをもって行かれます。購入検討中の皆さん、契約の中身が大切ですよ。鉄骨・軽量鉄骨・木造など構造に惑わされてはいけません。営業マンの見かけに左右されてもいけません。ハウス・メーカーだからとか推測的観測も禁物です。会社の規模やネームバリューもあてにはなりません。作るのは皆下請さんです。
社員が作っているわけではありません。アパート新築検討中の皆さん、重々比較検討が大事です。納得のいく会社は必ずあります。現にあります。それでは皆さんごきげんよう。未来に幸せあらんことを。-
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136 匿名さん
広島営業所の対応、電話から何から最悪です。
入居後すぐに台所の床が傾いている事と脱衣所周辺の湿気による塗装のはがれがひどく連絡。
数週間経ちやっとのことで見に来てもらえましたが、塗装は一部しか直してもらえず「ここもなんですけど、直していただけませんか？」というと電話では聞いてませんのでできませんと・・・。
いや、ちょっと塗るだけでしょ？また改めて呼べって事？？
この時点で腹が立ちましたが、床に関してはもっとびっくり。
通常生活していれば時間の経過と共に５ミリまでは傾いても許容範囲だといわれましたが実際に計るとなんと４倍の２０ミリ!!ありえない・・・。
どおりで台所に立つと足腰が痛くなるわけです。
が、「現時点ではどうにもできませんが、後日何かしら連絡があると思います」と言われその日は終了。
それから半年、一年経てど何の連絡もありませんでした。こちらもその間出産が重なるなどして連絡が億劫になっていましたがその後なんの連絡もないのはひどい・・・。
そしてつい最近は隣人の壁ドン、ベランダにでてきて叫ぶ、ベランダからこちらを見つめるなどのトラブルで再び大和リビングさんに連絡をしましたがチラシ一枚投函し終了。こちらも子供がいるのでそこは申し訳なく思っていますが夜は気を付けていますし、生活音もある程度限界があります。
が、再度連絡すると「こちらではどうにもできません、警察に連絡してください」と早々にさじをなげられました。
もちろん警察には事件ではないので・・・と(笑)
何かあってからでないと動かない警察にも腹は立ちますがここは仕方ないかと・・・。
改めて床の件と塗装の件も再度お願いし「家に来る日や時間を業者の方と話し合い、確定すればまた連絡します」ということでしたが予定日の前日になってもなにもないのでこちらから連絡すると「あれ・・僕言ってませんでしたっけ？」と言われ唖然。
僕？言ってませんでしたっけ？それが入居者に対する物言い？まるで友達に言っているかのような小ばかにした口調。
しかも前回の電話の際、「奥さん働いてませんよね？電話にはなるべく早いうちに出てくださいね」と嫌味のようなことまで言われていたのに言ってませんでしたっけ？ってありえない。
隣人にも管理会社にも腹が立つばかりです。
すぐすぐに引っ越しもできないので今は我慢していますが、今後はもう二度と大和さんとはかかわりたくありません。-
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137 匿名さん
建物の構造面から一言。金属と木の響きかたの違いは楽器を想像すればお分かりのように木の方が柔らかい。強度面では金属は引張りには強いが圧縮に弱く、木は両方に強い。軽量鉄骨が売りの大和と木造が売りの大東の違いがそこにありますね。例えば地震に対する耐性はプレハブ軽量鉄骨の大和・積水より大東の木造ツーバイフォー工法が断然強い。物件選択の参考にして下さい。入居者同士の問題ですがこれは運・不運に尽きますね。独身者にはシェアリビングが人気ですが
互いを尊重して仲良くやるしかないでしょう。マイホームを持っても隣が嫌な人だからといってすぐに引っ越しも出来ないですし、自治会費は取られるし、隣組という面倒なコミュティもあるしね。大和リビングさん、随分評判悪いようだけど、どこの管理会社も似たり寄ったりじゃないですか。自分や旦那がそこに勤めていたとしたらと思うと可愛そうになりますね。
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138 匿名
いま入居している部屋の退去連絡をすると、「すぐに解約通知書をお送りするので、一週間以内に返送してください」とのこと。
わりかし近い営業所にも関わらず3日経っても通知書届かず。
4日目。『前の住所』のところから『転送』されてようやく届く。
は？と思いました。
いま入居している部屋を出ていくのに、
何故、その前に住んでいた住所へ送るのか。（契約時に記入した住所でしょう、きっと）
意味が分かりませんでした。
「一週間以内に」と言われていたので慌てて即日返送しました。
しかし、郵便局の転送期間って一年だと思っていたので
二年経ったいまでも転送してくださった郵便局に大大大感謝です。-
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139 入居済み住民さん
入居してすぐに問題が。。部屋の掃除はしてなくキッチンにはあちこちに醤油やソースなどの汚れが、、コンロ周りも油が垂れ落ちてました。おまけにエアコンが壊れていて全く動かず熱中症寸前でした。
大和に電話してもそれはひどい対応すぎてびっくりするくらいでした。大手の物件でもこんなことがあるのあとびっくりしています。今後、賃貸にしても購入にしても大和という選択は全くなくなりました。
掃除をケチるということは会社の経営が危ないんでしょうかねぇ。。。？
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140 入居済み住民さん
あまりにもヒドイ会社で言葉が出ません。
３月に私の部屋から水漏れがあり、、下の方も水浸しに。
原因は、そもそもの工事の欠陥でした。
しかし、その後１カ月も大和から連絡がなく、しびれを切らして電話したところ、担当者が電話中なので折り返すと言われ、
一週間たっても電話がなく、再度文句を言ったところ、ようやく対処。
水漏れは私のミスではないので、大家が修理費用を負担すると言ったくせに、一か月後、やはり私の保険を使ってくれ、と。
そのほかにも連絡ミスや、未だに果たされていない約束等、多々あり、この会社（担当者）を相手にしても自分が疲れるだけだと感じ、あきらめモードです。
こんなにヒドイ会社あるんだなぁ、また、こんな出来の悪い担当者でも働いていられる会社なんだなぁと思ってましたが、ここでの書き込みを見ると、そもそもその程度の会社だという事が分かりました。
ちなみに、物件自体も隣や上の音がめちゃくちゃ聞こえますし（いびきまで聞こえます）、築３年目とは思えない粗悪さです。-
8
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141 物件比較中さん
大和リビングの社員の方々はこれらの書き込みを見ていないのかね？会社として如何に入居者に評判が悪いか、数々の事例を見れば明白ですよね。D管理はそう言ったことありませんよ。D社の物件に住んでいますが至って快適です。そういえば大和の
アパートって空屋率たかいみたいです。とくに古い物件は特にそうらしい。-
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142 入居予定さん
大和リビングさんお世話になります。ネガティブな書き込みが多いけど僕は気にしていません。僕は田舎に住んでいますので
大和さんのようなリッチな物件には入れないと思っていました。今まではポットン便所で風呂無し。家賃１万円でした。非正規で年収200以下でしたから。これもロト６のお陰です。本当はリビングさんでなくてハウスさんに頼んで、アパート建ててそこの一室に住もうかなとも考えました。でもいきなりそんなことをするとロクなことにならないと友達から聞いたので先ずは
リビングさんのお世話になってじっくり考えようと思いました。一戸建て作ってもいいけど、アパートならお金がまた入って来るし、独り者に家はいらないよね。なんか考えるだけでワクワクしちゃうなぁ。来月からお世話になります。うるさくても、汚くても、壊れていても僕は気にしません。「住めば都」、なんせポットン・風呂無しも今になって去り難い気持ちですから。
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144 入居済み住民さん
わお～！ポットン便所、僕も知ってるよ～。住んだことありまっせ。あれって難しいのだ。ブツを落としたあとお尻を上げ
るタイミングを誤まるとお釣りがきちゃうんだよね～。懐かしいなぁ。この間、トルコへ行ったのさ。あちらの公衆って紙
が無いのさ。あっても流すと詰まるから拭いた紙は備え付けの缶の中に入れるわけ。紙が無い所がほとんどだからその
場合は手で拭くわけよ。その手をたまった水で洗うわけさ。イスタンブールのバザールの近くのトイレでそれだもの。しか
も有料ときたもんだ。ポットン便所なんていい方だぜ。誰だよ、温水シャワーなんて作ってくれたのは、クソ。
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2
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145 入居済み住民さん
奈良営業所
電話の対応が悪い。まるでこちらが悪いかのように責めたてられた。
対応しますと言いながら一週間たってもなんの対応もない。
きちんと管理もできないなら管理会社を名乗るな。社員教育してほしい。-
5
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148 不動産購入勉強中さん
各営業所・事業所の対応が悪いのは推測だがクレームの数が何千件と多すぎるのではなかろうか。それに対応する社員の絶対数の少なさが原因と思われる。電話応対が悪いのは確かに社員教育に問題ありだが根本的な対応力の裏付けがないのである。企業があまりに大きくなり過ぎたきらいもあるだろう。要するにメンテの依頼をしても、先ずオーナーに修理費の依頼をしていると思われる。オーナーが金を出さないと言えば直せないのであろう。直せても、オーナーは渋々だから対応が遅くなるのだ。積和不動産もそうらしい。しかし、メンテで儲けを出しているのも事実だ。泣くのはオーナーと言うことになる。入居者にとって無難なのはアパートメーカーの物件ではなく、オーナーが斡旋業者を通じて直接管理している物件なら対応が早く、応対も良いかもしれない。まだ勉強が足りないので確かなことは言えませんが。
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2
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150 入居済み住民さん
折りり返しの連絡なしでいつまでほったらかしにするつもりなんだろうか…。
それも、うちだげじゃなく他の人の書き込み見ても、『折り返し電話します。』って言っておきながら放置状態が多すぎる。
住み始めてすぐに水漏れ、修理もまともにされず欠陥、短い間に水漏れ数回でまた修理依頼。部品が古いせいだとか…
適当すぎて呆れた。-
9
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151 銀行関係者さん
大和リビング入居中で嫌な思いをされている皆さん、この際いっそのこと「消費者庁」へ直訴してやりましょう。こういう会社は監督官庁を通じて根本的に対処してやらないと絶対に改善されません。「倍返し」ですよ！半沢直樹です。銀行が国税庁や金融庁にメロメロなのと同様に民間会社は官庁の行政指導に弱いのです。一地方事業所の社員なんかに訴えても埒があかないのです。監督官庁から本社の社長・役員に対して焼きを入れて首根っこを正してやらないといけません。そして本社通達で会社のコンプライアンスを徹底させるのです。アパート代金に消費税はかかりませんが入居者様は立派な消費者に違いありません。我々銀行はアパートオーナーへ融資を実行している以上、入居者様に快適に過ごして頂くことも大事な役目です。
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16
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152 入居済み住民さん
下関最悪です。
平日昼間（定休日ではない）に電話をしても
「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れます。
まさか、みんなそろって昼休みランチタイムでしょうか・・・。
結局山口営業所に電話をかけることになります。
でも、そこでも下関に連絡してみます。。。との返事のまま、
対応されないませんでした。
メールもないし、電話がつながらないと対応してもらえません。
テレビCMして手広くしているけれど、実際は人が足りず、対応できてない感じです。
別の管理会社のときは、電話が無理な時間帯でもメールしておけば、
即対応してくれていました。
入居後に管理会社が変わったため、仕方ないですが、
新しく入居検討される方は、別の管理会社をおすすめします。
。
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4
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153 匿名さん
高松で事務？をしている橋本さん。
電話対応が悪いですよ。
どんなに 腹が立っても 電話なんですから！
電話をかけて来た方が ガチャっと話の途中に突然切るのは
もってのほかです。
貴女の気持ちが 丸見えです。-
8
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154 匿名さん
大阪南部のリフォーム業者はダイワリビング工事担当者に、毎月なぜおこづかいを渡してるのか理解できません。
いつも監督が愚痴をこぼしてます。金額の水増しや色々と情報が入ってきます。
一度内部調査をした方がいいのでは-
1
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155 住まいに詳しい人
大和リビングは大和ハウスが建てたアパートの管理をしている会社の筈ですが実情は入居者と地元の不動産・リフォーム業者そして建物オーナーとの電話の取り次ぎをしているに過ぎません。どこかが壊れた、直して欲しいと仮に電話をすると、り業者へ見積もり依頼を出し、次にオーナーへ修理費請求依頼をしてオーケーが出たら、リ業者に修理のまる投げをします。だから仕事が欲しいり業者は担当におこずかいなどをあげて？仕事を回してもらうのです。おこずかい分は請求に上乗せしてますから腹は痛まない。知らぬはオーナーばかりなりで泣くのはオーナーということになるんだと思います。対応が遅くなるのは推して知るべしだと思います。
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7
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158 ビギナーさん
建築業界なんてそんなもんでしょ。
賃貸業者なんて、売買やってる会社から見たら抜いてる金額なんてｗ
例えば
リフォーム業者にリフォーム発注すると業者から10％貰える
司法書士に仕事を頼むと5％貰える
仲介手数料金を抜く
他社に情報を流して情報料を貰う
等
この何倍もやってることは沢山ありますよｗ
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159 入居済み住民さん
住んで1年半…
駐車場のことで注意の文章が入ったのに
守ってない人放置…
その方が大家さん関係者ならもっと違う
人との関わり方があるべき。
ついでに夜中に駐車場ないでタバコやおしゃべりは
お控えくださいって書いてあったが
外でタバコを吸う言わばホタル族ばかりで
洗濯物ににおいがついて…
汚染だよ〜
で、ついでに夜中におしゃべりの注意があったけど
何時間も子ども泣かしてるお隣さん＝虐待って
思っちゃうよ。お母さんキチガイみたいに怒ってるし。
怖いとこですよ〜
立地はいいのになぁ
ダイワの対応がねぇ〜
ついでに近所にある穴吹不動産は
分煙に会社をしてるつもりか
喫煙は外の喫煙場所。
汚染もここまで進んでます。
企業としてやってます感あるのか
しかしそれなら中に喫煙ルーム作るでしょ。
最近できた建物なのに。
ダイワも穴吹も大東も最悪らしい。
大きくなることばかりなんですねぇ〜-
1
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161 匿名さん
マンションを出る時に 本当に嫌な思いをしましたよ・・。 １０年住んで「ありがとうございます」一言なし
１０年住んだ傷のあら捜し・・・ ま、ちゃんと録音して 大家にも訊かせるつもりだし地主さん達にも正直に評判を伝えます。
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2
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162 入居済み住民さん
和歌山営業所ふざけるな！
ガキが駐車場で遊んでるし、共有スペースに砂場置いてるし！
契約以外の車は毎日置いてるし！その他数え切れないくらいクレームあります。対応出来ないのか？
田舎やのに都会並みの家賃取りやがって、それだけの責任果たせや！次は大和の物件は選択から消えるな！
やる気無いなら、辞めてしまえ！
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7
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163 入居済み住民さん
ダイワのアパート。
上の人のトイレ流す音まで聞こえるって最悪。
上の人が毎晩彼氏連れ込んで夜中から朝までドタドタする音なんとかして。
下の階には住むもんじゃないよ。
かびるし、湿気で壁がじと濡れ。床までじっとり。
夏は直火焼きで、壁が50度を超える。
【一部テキストを削除しました。管理担当】
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3
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164 匿名さん
160さんに賛成。煙草の件は個人の問題、会社に当たるのは的はずれ。ほたる族の煙が洗濯物に付くとはオーバーも甚だしい。洗濯物の真下で一時間も吸っていればともかく、しかも夜に洗濯物の至近にいたら痴漢だぜ。大和・穴吹・大東最悪らしいって被害者意識も甚だしい。こんなオバちゃん、おぉ怖っ！
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3
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165 入居済み住民さん
大分営業所は本ッッ当に対応が最悪ですね。
事の発端は住んでいるアパートが管理・貸主の変更により
毎月の口座振込も変わる事になったんですが、
①9月初日頃にて上記変更に伴い書類送付願いの
案内書類が届き口座振込については賃料の管理会社が
変更しますと記載されていた為、10月賃料9月支払い分は
従来運用していた自動引き落とし口座とは別の口座に
振込をお願いしますと記載されていました。
［・・・別の口座に振込であれば今まで運用していた
自動引き落とし口座は凍結する必要があるんじゃ
ないのかな？］と疑問に思い、大和リビングの
オペレーターの方に問合せした回答は
『口座については変更される管理会社が引き継ぐ形に
なりますので、運用されていた自動引き落としの口座は
凍結されなくても結構です』と回答ありました。
(正直この回答内容に対して内心疑問に思ってました。
本当に凍結しなくても大丈夫なんだろうかと・・・。)
②9月20日が給料日で口座の残高を確認したら案の定で
自動引き落としされていた為、即刻大和リビングの
9月初日のオペレーターとは別のオペレーターの方に
問合せた結果は9月初日に応対したオペレーターの
ミスですと回答ありました。
(人間である以上ミスはあるから、きちんと対応して
頂ければ別にいいかなと内心納得してました。)
前回(9月初日)のやり取りを説明した上で、引き落とし
された賃料は大和リビングの方で対応(回収)しますと
回答ありました。
又、運用していた自動引き落とし口座は凍結の手続きを
お願いしますと回答ありましたので10月2日に銀行にて
手続き完了してます。
③今日気づいたんですが、10月4日付けで何故か10月賃料
9月支払い分の入金案内書類が届いてたので、またもや
即刻で大和リビングの9月初日と9月20日とは別の
オペレーターに問合せした結果、9月20日に応対した
オペレーターと情報の共有が出来てませんでしたと
回答ありました。
・・・滝の様な長文で失礼しました。
ですが何を言いたいかといえば一言で
『ふ ざ け る な』です。
こっちは生活が掛かってるんだぞ。
こんなの過払い以外何モノじゃねーだろが。
つか今日対応したオペレーターは入金案内の書類を
送付したオペレーターだったみたいやけど、前回
(9月20日)応対されたオペレーターの方にやり取りした
情報を聞いておきながら、こんな書類を送りつけるとは
イイ根性してるね。
･・･それで情報の共有が出来ていませんでした、ですか。
誠意の欠片のない上っ面だけの謝罪を有難う御座います。
んな謝罪はいらないんだよ。人間様なめんな。
つか新手の詐欺ですか？そうなんですか？？
こんなずさんであるまじき対応も今後する様であれば、
別のアパートに転居せざるおえんね。
おかげ様で将来家を建てる時は、大和ハウス以外の家を
建てようと決心させてくれて感謝してます。
大和リビングがこんなんじゃ、同じグループ会社である
大和ハウスもこうなんじゃないの と疑念持たざる
おえんレベルやからね。
あ、それとお詫びに伺いたいんですがと聞いたけど
住んでいるアパートにはマジで来ないで下さい。
正直言って詐欺まがいな対応をしたオペレーターの顔も
見たくないし、こっちはどんな顔をすればいいのか
対応に物凄く困るからね。
んな親切の押し売り的な事をするよりも、今後こんな事が
起きないように現状をしっかり把握した上で再発防止
対策を行い努めて下さい。
最後に本当に滝の様な長文で失礼しました。 以上です。-
5
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167 匿名さん
私は、７年住んでいました。
子供は男の子２人。
入る前から、傷なのがあったり、ちょっと壊れていたり。
出る時、ちゃんと入る前の写真がある事を伝えたのですが、「ちゃんと保険が戻ってきます。」と言って、その分のお金もとられました。
結局、何だかんだ60万以上とられ、戻ってきたのは23万でした。
保険会社の方との交渉も、大和リビングの方が「僕が責任を持ってやります。」との言葉を信じ、待つ事約半年、その人からの連絡は、私が２回した以外なかったです。
大和リビングの人と電話がつながった時、富士火○の担当の人が、「入った人の使い方が悪かったんじゃないですか？」など言っていた事などを聞かされました。
私は、嘘をつく大和リビングが嫌いになりました。
ちなみに、洗面台交換15万でした。
最後に、私が住んでいた部屋、「モダンっぽくなり、お金がかかってリフォームしたみたいだよ。」って、隣の部屋だった人からききました。
大和リビングは、ぼったくり＆嘘つきです。
皆さん、大和リビングの部屋を借りたり、家を購入しないで下さい。
大和リビングは、自分の会社の利益しか考えてないです。
私は、この事を、他の人達にも伝えて行きます。-
18
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169 入居済み住民さん
先日、友人がアパートを借りたので遊びに来ないかと言われて行ってみた。新しい物件だった。フラットタイプでドアを開けた瞬間からプライベート空間だ。そのまま2階に上がると２LDKの間取りの空間が広がる。床はクッションフロアで歩く音が下に響かない配慮が。対面式のキッチンで家族にお尻を向けないで調理が出来る。トイレなど全ての水流しは消音設備がなされ、階下に音が聞こえないと言う。モニターTV付きインタフォン。そこまでは大和とあまり変わらない。驚いたのはベランダだ。友人はバルコニーと言っていた。とにかく幅広で横に長く、友人はそこに雨濡れテーブルセットを置いてビールを飲むんだと言っていた。大和のベランダとは大違いだ。後からくっつけたような小さなベランダ。室外機を置いたら精々洗濯物を干すくらいにしか使えない。まして隣のベランダが見えるからこんなところでビールなんか飲めない。そこは隣のバルコニーは見えない設計だ。羨ましかった。家賃は聞いたら自分と変わらない。契約期間が過ぎたらこの会社の物件に移ろうと決めた。会社は大和と同じ頭がDと言う会社だった。おしゃれな外観も気に入った。帰り道、なぜか涙がこみあげてきた。帰って妻の顔を見たらいつもより綺麗に見えた。
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2
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171 不動産購入勉強中さん
この人何にも分かっていない。知らない。こういうケチをつけたがるやからが多いんだよな。羨ましいだけだと思うよ。大和のスレも見ていないんじゃないの。こういう人は会社にとっては有難いお客さんだね。一生、大和のアパートから出ないと思うよ。良かったね大和さん。
]
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172 呆れたろう
10月12日に退去して解約しました。日割りの家賃と敷金返還したら敷金は、礼金だと言われました。前はJAが管理していて、契約書も、確認しました。75000/月の3月分を敷金で支払い、礼金は無しの契約書でした。管理会社が変わっても、契約内容は、変わらないということで大和リビングも、書いてありました。22万以上も、泣き寝入りするしかないようです。明日、何らかの法的手続きするつもりです。あまりに腹が立って誰かに聞いて欲しかったもので。大和リビングは、丼勘定なのか体質がなってないです。
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8
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173 住まいに詳しい人
それは是非、簡易裁判所など公的機関に申し立てるべきです。以前のスレにも同様な憤慨事例の書き込みがありましたが、いいわ、いいわで泣き寝入りしないで下さい。いまどき退去時にお金取る会社ないですよ！入居時にクリーニング代として４万ほど納めれば退去時の鍵の交換費用はもちろん一切お金かかりません。その会社の物件は確か、入居時の敷金も無かったと思います。それでも170のおばはんみたいに大和ファンもいるみたいだけどね。
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5
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174 入居済み住民さん
170 ベランダでビール、迷惑？別にいいじゃねーか。何が悪いんだよ。しかも、そこは隣からベランダ見えない構造だと言ってるだろ。ビールくらい暑い日は誰でも飲みたいだろうが。あんたは隣の住人が便所使うのも迷惑なんか？全く人のプライバシーを何だと思っているんだ。お節介もほどほどにしろ！
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175 賃貸住まいさん
本日、解約に伴う立ち会いをしたのですが、
クリーニング等の費用で、敷金からの不足分として
73000円を請求されました。
壁でタバコや穴とかは開いていないのに、一度ついた臭いは取れないから全部張り替えますのでと
言われ、請求を受けました。
皆さん、こんなことを請求しているのですかと聞くと、大体皆さん請求していますといわれ、渋々納得してしまった。
契約の際は、なにも触れず、解約の時になっていきなり言うと言うことに腹が立ちました。
今後大和を利用することを絶対に辞めようと思います。
誰にも薦めません。
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178 匿名さん
大阪○営業所の所長さん、しょっちゅうFacebookにどっかにいっただのと嬉しそ～に載せておられますが、それって仕事もせず会社のお金であっちこっちにいっているからなのではないですかぁ？
それから、お客様対応がすご～く横柄と評判なので、私達契約者は、あなたの威圧感満々の対応で何も申し出ることが出来ません！！
上層部の方々、もう少し考えて下さい！-
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179 匿名さん
大和リビングさんから個人への賃貸人の変更後、
隣室の住人による午後10時近くまでの激しい騒音に我慢も限度に達し、管理人さんに、もう少し音を
控えてもらえないかと相談した時の返事は「それは、あんた本人の受け取り方の問題！それより
引っ越したいなら、はっきりした日にちを早く言って。１か月前までに言う様になってるでしょ？」
と言われました。
その日以降も隣室の激しい騒音は続いています。
以前も一度相談した後、管理人から電話が掛かり「引っ越しは考えていないのか」と。
管理人は隣人に伝えてくれてはいないのです。
気に入らないなら引っ越して行け。騒音を出して隣室の入退去を繰り返す原因を作ってくれる者の方が
大切なのです。
私は仕方なく、引っ越す事に決めました。
退去の立ち合いの時、敷金等、相手の対応次第でによっては住所・建物名を公表するつもりでいます。-
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181 とおりすがりの大家
ちゃんと普段から掃除してきれいに使ってればよかったのにねぇ
借りている部屋はあなたの部屋ではありません。
固定資産税も払う必要もなく、設備はすべて大家持ち
あんたが大口あけて安心して寝ていいた部屋は、家賃という対価を払って
占有できる権利を買っていることを忘れずに・・
人の物を返す時、きちんときれいにして返しましょう！基本です！
これがわからないならあなたはアホなラットレースから抜け出せないでしょう
しかも、契約するときに言われていない？お前が忘れているだけだろ（笑）
仲介業者は基本的にキチンと重要事項の説明をしています。
訴えるなら仲介業者を訴えれば？その書面に署名捺印がしてあれば
貴方はすべて納得して契約したという証拠になりますよ！？
最後に一言
人に自分の物を貸して（車とか本とか）、汚されたり壊されたりして返されたらあなたはどう思う？ -
182 不動産業者さん
くそみたいな法律に守られた糞入居者が多すぎる。借りたものを綺麗にして返す。当たり前のこと。綺麗にして返せないなら、代わりに金払う。当たり前だわ。騒音が気になるなら自分で何とかしろ。文句あるなら自分で家買え。
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183 ダイワリビング被害者
お前みたいな糞不動産屋は賃借人がいなくなったらおまんま食い上げだろｗ
ゴミみたいなあばら屋を高い金で貸してるんだから大家は修繕義務、不動産屋は説明義務くらい果たしやがれ-
3
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184 とおりすがりの大家
ＴＯ ダイワリビング被害者
契約する前に部屋は確認しなかったの？
契約内容は確認しなかったの？
キチンと定期的に掃除はしていた？
自分が不利になって気持ちが納まらないから誰かのせいにしたいの？
それとも、審査が通って浮かれ足で契約したとか？
そうだったら、何にそんなに追われていたの？
消費税値上げ前に家は買った？
買えなかったら、あんた一生・・・賃貸暮らし・・だね。
でも、余計な税金払わなくてすむよ良かったね。
結局、国に搾取される日本の法律さ(笑)
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185 不動産業者さん
この上の大家！馬鹿じゃないか？誰に向かってもの言ってんだよ！税金払うのはおまえなんだよ！取得税・固定資産税・所得税等々。家賃にゃ消費税もかからない。おまえのボロ物件なんかくそくらえ。いまどき大和のくそ物件なんか入る奴いるのか？2年毎に家賃下げられて、10年経ったら屋根から壁からガッポリ治して儲けてやるぜ！
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1
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187 周辺住民さん
そう、そう。隣の大和の物件空家だらけ。駐車場は落ち葉の吹き溜まりになっている。たまに犬の散歩で糞だらけ。住人に聞いたら、そろそろ出たいそうな。何でも近くに敷金ゼロ、退居費用も無しの新築物件が出来たそうな。国に搾取される日本の法律ってよ。自分のこと自分で笑ってどうすんのよ。国に搾取される前に、リビングにガッポリ搾取されていてどうすんのよ。リビングは大家と退居者に往復ビンタの二重取りで有名らしい。それででかくなった会社だそうな。さらに大家にはアパートで儲けませんか？個人にはアパートけなして家造りましょう、と持ちかける。調子良すぎ！リビングはレオパレスの二の舞。住宅は積水・ミサワに押され気味。というわけで両者被害者ってわけ。ところで隣の物件そろそろ取り壊してくれんかな。目ざわりなんだよ。
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189 入居済み住民さん
ミニミニのお世話で大和のアパート生活もはや3年。そろそろ転勤の辞令が来るころになりました。次の赴任地でも大和に入りたいと思っています。きょうラーメン人気店で食べた後、出口に就職情報誌などと共に、深田恭子の可愛い表紙の「いい部屋ネット」の冊子が置いてあり、つい手にしてしまいました。こんなんは「大和リビング」さんには無いのかな。運命の出会いを次の赴任地でもお部屋探しに生かしたいと思うのですが。
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192 匿名
今月の家賃が引き落とされてないと通知が来ました。
残高不足という理由です。
でも、そんなはずないんです。
確認の電話が来て、やはり足りてないとのことでした。
システムエラーでは？と言われましたが、素人に言われても…
通帳に記帳して、引き落とされてるか確認して電話を下さいとのこと。
そういう負担は全部こっちなの！？って感じでイライラ…
引き落とされてなかったら、また8万振り込まなきゃいけない。
どう思いますか？
対応も、私達は分からないって感じで…-
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196 ビギナーさん
194さんの言ってるのは、アパートの持ち主さんが大和リビングに払っている管理料の事じゃないでしょうか。
集金管理と一括借上げで管理料は異なりますが。
192さんの言っているのは、大和リビングでは毎月27日に引き落としを行っているので、その前日までに家賃+引落とし手数料が引落し口座に入っていなければ落ちません。
もし、通帳記帳して前日までに引落し金額が入っていて引落されていないのであれば、大和リビングで不手際があったのかもしれません。
引落されない原因は、沢山あるので、口座にお金が入っていても落ちていないケースはあると思います。
例えば、引落し口座に別の口座を登録していた。引落しを依頼する書類に押印した判子が引落し口座の判子ではなかった。
実は、引落しの開始が翌月からだった等、これは、一例ですので、再確認をすることをお勧めします。-
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197 入居予定さん
大阪の茨木にある物件を三件内覧に行かせていただいたんですが清掃業者さんが18時以降にも作業されていて私の仕事柄では寝ている時間なので大和リビングさんの物件はやめとこうと思います。
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198 大和リビング 評判
とにかく連絡が遅い。対応が遅い。
そして先日は、１年前に空室になった２階の家賃が１万円以上引き下げられてたので、更新の時、１階の自室の家賃も同額以下に引き下げてくれと交渉したら、１週間以上たっても連絡なし。こちらから再度連絡すると、「では、間をとって、少しだけ引き下げることで上司と相談します」などと言われた。
普通、２階よりも1階のほうが家賃安いのが当たり前だし、２階の家賃が下がったことを自分が把握してなかったら、そのまま知らんふりでぼったくる予定だったんでしょうね。
ひどい会社なので、近々退去する予定です。
ダイワリビング福岡営業所です。
他にもいろいろ不満があり、それでも我慢してましたが、下手に出てると損をさせられます。
今度ばかりはキレました。-
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199 賃貸住まいさん
ダイワハウスの賃貸を引っ越しし、半月後電話が夜遅くに。クロス張替とﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞとエアコンの洗浄にオーナーと半分ずつ金額を割っても負担額12万円かかると。1K7畳ですよ！私は住宅メーカーで働いているので、あまりの金額の高さにびっくりし、クロスが何mかかるのか質問をしました。そしたら、再度計算し直し、9000円の負担額で良いですと。
最初の12万は何だったの？12万をおかしいと思わずに払っている人もいるんだろうなって思ったら怒りが。
これって詐欺ですよね。
ちなみにﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ代とエアコンの洗浄請求されたのもおかしいと思うんですけど。何の為の敷金礼金なんでしょうか？
私もこんなおかしい会社の物件早く引っ越ししようと思ってます。-
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200 入居済み住民さん
ひどい話じゃないですか、皆さん。住宅メーカーお勤めの方もビックリの詐欺まがいの話。12万が9000円に。何を基準に運営しているのでしょうか。しかも、敷金払ってですよ。敷金て何に使っているのでしょうか。普通は引っ越す際の原状回復費用に使うものでしょう。なのに更にクリーニング費用や別途張替費用を請求するとは。これって大和リビング入居者としては捨て置けない問題ですよ。システムの透明性、公平性、一律性を要求します！
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202 住まいに詳しい人
201の不動産屋へ…どえらい言い種ですな。何様だか…。貴様、どういうつもりか知らないが、我がで自分のレスを読んどるのかいな！！！偉そうに。自分の会社の悪口をレスされたくらいで逆ギレするな！皆さんの今までレスはほんの一部で、本当は誰も嫌なことは言いたくないんだよ！！！
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203 住まいに詳しい人
201の不動産屋へ…削除したみたいですがまだレス致します。だいたい、逆ギレするのではなく、皆さんからの苦情に対し、心をいためるのが普通ではないのでしょうか？あなた方は、入居者さんたちのお陰でお給料をもらいご飯を食っていけるのだから！そういうこともわからず、キッタナイ言葉でレスし、あんた恥ずかしくない？あんたのレスをどこぞか知らぬがご自分の会社の社長に読んでもらえ！！
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204 ビギナーさん
198さんへ
更新時の金額の値下げは、100％行なってくれるかというと、それは難しいと思います。おっしゃられていた上下間での賃料の差が、大きく乖離しているのであれば、当然、値下げするべきだと思います。その営業所は、申し出がなければ良いのだろうと思っていた可能性があると思います。
お住まいの間取りが分かりませんので、当然、2階より１階のほうが安いかどうかはなんともいえないところですが。専用庭があったり、２階と１階で間取りが違うなどで、金額は異なってきますので。
199さんへ
退去時ではなく退去後に、追い金をされるのは、腑に落ちない感じがします。退去時にお互いに立会いをし金額の負担箇所について話をしたのだと思います。なのに、プラスの費用が請求させるのは謎です。お住まいだった期間や、部屋の使い方などが分かりませんので詳しいお話は出来ません。おかしいと思いましたら消費者センターなどに相談することも検討すべきだと思います。
最後の一文で引越ししようと思いますというのは、大和ハウスの賃貸を解約し、又、大和ハウスに賃貸を借りたのですか？
管理会社というところは、借りて頂いているというよりは、貸しているんだという想いの人も多くいますので、意識改革が必要だと思います。
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205 ばかにされてる
入居者アンケートに、不具合箇所の件を記入するとすぐに（翌日）ダイワリビングの方からＴＥＬがありました。担当地域のアンケートにも記入していましたが、無視状態で、今回のアンケートは大阪本社宛のものだったので、対応したと思います。取りあえず、お話すると「すぐ検討、対応します！」と言ってＴＥＬを切りました。が、約2ヵ月経ちますが、未だに連絡はなし…いい加減に頭にきたので投稿しました。
ダイワリビングの社員は、お客を何と思っているのだろう？？？？？？ばかにしているのか？？？？？どう言う教育をしてるのか？？？？？どこの会社でもお客様にこのようなことはしない！！！大きな会社だから客の1人や2人って感じなのかな・・・
ちなみに茨城県つくば市のダイワリビングの女性です！！！ふざけるな！！！
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208 転勤族？
会社の斡旋なので入りましたが築2年の物件で風呂の浴槽の蓋なく、エアコンの取扱説明書無しなので説明を求めると？「入居時の内覧で確認した？」
この返答で終わりで未だに取扱説明書の説明無し
次は絶対に住みません…
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209 がばい
ダイワハウス＆ダイワリビング（だけでは無いですが！）は、オーナーにも良い事ばかり言って立てさせて、リフォーム代金を月々徴収していますので、通常は入居者は国が定めた要件以外は払わなくて良いはずです。現在は、普通に使っての消耗や自然劣化及び冷蔵庫等の裏の汚れは、入居者の責任では無いとなっています。
分からない場合は即答せずに、「消費生活センターに見てもらいます。」「司法書士に相談して見ます。」と言ってみてください。正当な金額のみ制空してきますので、ボッタクリは無くなりますよ。
鍵の交換も、入居時に希望しなければ必要ないものであって、支払う義務は無いはずです。
ただ、退去時に注意が必要なのは、エアコンは入居者が定期的に掃除をしていなければ、退去時に清掃費用を請求される場合もあります。釘やねじ類はNGですが画鋲はKOです。タバコのヤニや臭いによる壁紙の張替えは請求されますし、仮に換気扇の下で吸っていたとしても、全部が喚起される訳でも無い為、張替えは有ると思った方が良いです。それより、換気扇内のヤニや臭いの掃除を請求される場合が出ますので、あまり言わない方が良いかも知れません。
子供やペットによる、故意の傷や落書き、破れは請求対象と成ります。
業者にもよりますが、入居時の写真を撮っている所は、基本的に正確な請求をされます。
ダイワハウスや大東建託、レオパレス21で建てたオーナーは、物件を手放す事が多いと聞きますので、オーナーにとっても、入居者にとっても良い物件とは言えないかも知れませんね。
東建も似たような物ですが、オーナーにとっては契約更新時に家賃の値下げ拒否で5年間の一括借り上げを受ける場合も有るので、ましな方かも知れません。
RCで無い限り騒音に関しては同じレベルと思った方が良いと思います。
RCでも、規格商品（ユーミーマンションや大東、東建、ウエムラ等）マンションの場合は、防音対策にブレが有るのか悪いと言う人と良いと言う人がいますので、確認が必要です。-
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210 匿名さん
1月頃修理の件についてと家賃の件で大和リビングのカスタマーセンター及び営業所の担当に電話で問い合わせをしました。電話をしたその時はカスタマーセンターの女性も担当の男性もすぐにお返事します(当日には)と言っていました。
4ヶ月経った今でも忘れていたのか、面倒だったのか返事がきません。先日あまりに対応が遅いので大和のHPの問い合わせのフリーダイヤルにかけてみました。そちらでも結局担当の営業所から電話をさせますと言われ、1日が過ぎて結局かかってきませんでした。
今まで大手の不動産屋さんでマンションを借りたことがありますが、こんなに対応が悪く遅い会社は初めてです。
担当者もCS推進室もいい加減な対応でどこに相談や問い合わせをしたらまともな返事をくれるのでしょうか。
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211 匿名さん
対応は５段階の「１」だと思います。
（１）電話をしても「担当者不在なので折り返す」と言うのですが、まず折り返しが来ない。
（２）メールを送っても何週間も返信が来ない。
（３）建物に瑕疵があり、かなりの人数の入居者の持ち物に何十万もの損害があったのですが「自分の物は自分で守るのが当たり前。」という様な内容の投函文書が入っていました。同じく損害があった隣の人と一緒にその文書を読みながらこの対応の悪さと無責任さに笑ってしまいました。
現在は入居中なのですが、皆様の評価を見ていると退去の時が怖いですね。-
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213 匿名さん
工事業者は、信用できませんよ。
大阪南の業者は、いつも架空工事をしてお客さん、大家さんからお金を頂いてます。
そんな汚いやり方は、やめた方がいいですよ株式会社○○○プランさん
監督も嫌がってましたよ。-
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215 匿名
入居前にドアがひん曲がっていたので直すように求め、入居後にも再三電話を入れ
、一度は語調を強めて言ったのに、いまだ一向に修理に来る気配なし。
また、カード会社も最悪です。フリーレント期間があったので最初の家賃支払いまで１か月半も時間があったのに、契約の際送った口座振替用紙に不備があったので保留になってますと言われ、そのままこちらに何の連絡もなく放置。結局口座振替が出来ず家賃支払いに銀行に支払手数料まで取られる羽目に。
その後も電話して早く振替用紙送りなおせって言ってるのに送るだけで１ヶ月はかかりますだって。馬鹿じゃないの。
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217 by 匿名
私も大和リビングの対応の遅さには本当にうんざりしています。
新築に入居したのですが、入居した当初から玄関外の外灯の電気が点かず、まずは電話で受付の女性に話すと、了解しました。との返事から２週間ほど経過・・・。再度電話で入居立会の男性に直接話すと、そのことは伝わっていない様子。すぐに見に来てはくれましたが、断線ですね。とのことで、また修理に来るといったきり、また２週間ほど音沙汰なし・・・。 入居から１か月経った今でも、私の玄関あたりだけ真っ暗です。
メールしても返信もくれませんし、せめて進捗状況だけでも教えてくれたらいいのに！
と不愉快な思いです。
外灯の件だけではなく、他の問い合わせ等もすべてレスポンスが遅すぎ！
次に住むとしたら、大和は絶対にすみません。間取りも実際使ってみていろいろと不便ですし。
以前大東建託に住んでいましたが、大東建託ではこんなに不愉快な思いをしたことはありませんでした。
せっかく新築で楽しみにしていたのに、本当に住まなきゃよかったの気持ちでいっぱいです・・・
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218 匿名さん
最悪四国高○支店。
とにかくとにかく上から目線。何様？普段対応は上からで、遅いくせに駐輪場つめて置くようなどの通達は早くしつこく何度も投函される。だいたいこのギッチギチの戸数でこの狭い駐車（縦列）・駐輪場は無いやろ。バイクのハンドルを真っ直ぐにして駐車しろって・・・ハンドルロックどうするん？盗られたら弁償してくれるの？大和ハウスでは絶対家を建てません！-
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219 匿名
武蔵境営業所の対応は最悪です。電話対応なんて特に最悪。逆ギレするし。オーナーが言っているや、住民が言っているなどと言って嘘までつくしまつ。オーナーはそんな話は聞いていないと。大和リビングにお金とられるとこでした！もう大和ハウスは借りません。
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221 退去予定
湘南営業所の築１年の物件をほぼ２年借りて住みました。今月退去予定です。
退去理由は転居ですが、先日提出した退去通知書の「また大和リビングの物件を利用したいか？」といった質問には、「いいえ」と回答しておきました。
こちらのスレを読み、全国に営業所がありしかも比較的新しい物件が多いと思われるにも関わらず、これだけのクレームがあるというのはそれなりの会社ということなんでしょう。
私は現物件で賃貸６軒目ですが、大手の管理会社を利用したのは初めてです。
経験から言えることは、大手不動産→大手管理会社による賃貸は入居者にとってメリットが少ないということです。
地元で永年信頼を得ている不動産屋→近くに住むオーナーさん、の方が、多少の当たりハズレはあるものの信頼に足ります。
＜大和リビングについて＞
■物件そのものの質は非常に高いです。これは大手ならではのメリットでしょう。
■入居時、クリーニング後にも関わらず、かつて経験したことが無いほど清掃が雑だった。風呂場はカビだらけ！
→文句を言ってやり直しさせた。
■設置２年のダイキン製エアコンから黒い塊がポロポロ食卓に落ちてくるようになった。営業所にその旨伝えたら、「入居前にクリーニングをしたのだからそちらの使用に問題がある。自分で掃除キットを買って掃除してください。」と言われ状況確認にも来ない！中の汚れ具合からみて、入居前にクリーニングしたとは絶対信じられず、ウソを言っていることは明白。クリーニングの履歴を見せろと言ってもごまかしてウソばっかり言う。
→カスタマーセンターに文句を言ったところ、営業担当の態度が急変しお詫びと状況確認に来た後、清掃業者がクリーニングに来た。
■退去確認の立会は営業所社員ではなく、外部委託会社が請け負っている（驚）。
退去日（日曜）を電話で通知した際は何も言わなかったのに、送られてきた書類には「日曜は退去立会いできない」と書かれていた。通知書に「退去日が日曜なのでどうすれば良いのか連絡してください」と書いて返送したのに全く連絡がなし。期日が近いのでこちらから電話し「遠方に転居する人はどうするんですか？？」と聞いたら、「ケースバイケースです」だそう・・・。立ち会わなかったら難癖つけて敷金から引かれそうです。
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224 ビギナーさん
まぁ、大きな会社だから、色々な人がいるんだろうなぁと
勝手に想像していつも読んでたりしますがw
武蔵境営業所って何処だろう？
大和リビングには武蔵野営業所はあるのは知ってるけど。
室内を清掃に業者が来なかったって、ホントですか？？
拭き掃除だけで貸せる部屋って、どんだけきれいなんでしょう？
まぁ、蜘蛛の巣は、私の住んでいるアパートにも張ってますが。
蜘蛛の巣なんて、１日で出来ちゃいますからｗ
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226 姫路営業所も酷い
入居してから冷蔵庫の不良で交換（不良品を置くくらいなら最初から不要）、すぐにガス給湯器が逝かれる、恐ろしく煩いトイレの換気口、と設備にいろいろトラぶった。その都度電話、一回見に来る、修理業者にアポ、と一人暮らしには対応する時間が限られているため毎度迷惑した。
2年更新の手続き、家賃引き落とし口座変更の手続き、なにかしら書面を交わすと100％問題発生。
二度手間が嫌なため毎回重々の確認をするも意味なし。担当者も適当対応でその場しのぎ。時間を割いて意を伝えても無駄。これだけコメント集まるわけですね（苦笑）-
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227 匿名さん
解約通知書送ってダイワリビングに届いたら、絶対退去立ち会いの確認とかで電話ってあるものですか？
先週送ってもう届いているはずなのに、まだ何も連絡がありません。
その前から、依頼していた退去のための書類がなかなか届かないので電話したらアパート名言っただけで「何棟の何号室の○○さんですよね」と言われわかってるじゃんと…。
またこっちから確認しなきゃいけないのかとなんか憂鬱です。
やっぱりこの会社は対応遅いんですね。
入居した時から壁の汚れや風呂のカビが酷くて、明らかに前の人の使い方が悪かったと思うのですが、それを今回自分の責任にされて退去の費用をたくさん取られないかも心配です…。-
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228 入居済み住民さん
３年アパートに住んでます。
先日、退去した方がいたので、空いた二台目の車場をけ契約しにいき、当日から駐車してよいとのことでした。
そして駐車したところ、違法駐車のお知らせチラシが全入居者へ届きました。
ナンバーはわたしの契約した車です。
駐車場料金は来月分まで入金ずみでした。
営業所へ電話して、翌日誤りのチラシを全入居者へ届けてくださいと伝えました。
チラシは、先日通知した違法車両は契約車両であることが判明いたしましたって書いてました。
文章から誠意を感じませんでした。-
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229 匿名
大和リビングで家を借りて住んでいました。
この借りた部屋はとにかくカビと湿気が凄い。
空気の入れ替えをしても除湿剤を６コも置いても効果無し。
ほとんどの家具にカビが生えました。
しかし、担当者さんいわく普通だとのコト。
なんの問題もないと…。
引き出しにコップ１杯ぐらいの水が溜まってたと言っても普通だと。
結露とゆうレベルではなく、水漏れレベル。
大和リビングでは、そうゆうのは全部、普通で問題ないそうです。
もう２度と借りない。
皆さんも、お気をつけて下さい。-
17
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231 退去済
築１年の物件に２年弱入居し、先日退去しました。
設備等に不具合無し、目立ったクロスの汚れ無し、傷/破損無し、です。
引越後にきれいに自分で清掃もしました。
立会いの委託業者も「キレイにお住まいいただいてありがとうございます」と言ってくれました。
しかしその後、「では、通常のハウスクリーニング代だけ敷金からいただくということで…」とシラッと口にしました。
＞ダイワの物件を出るときたくさんのお金を取られます。
これはダイワに限らずと思いますが、上記のような状況でも管理会社は必ず「ハウスクリーニング代を敷金から引かせていただきます。」と言ってのけます。
しかし大和リビングに関しては、ＨＰに原状回復のルールとして『専門業者によるハウスクリーニング（借主が通常の清掃を実施している場合）＝貸主負担』と明記しています。
→ http://www.daiwaliving.co.jp/owner_existing/recovery/index.html
私の場合は、契約書にハウスクリーニングに関する特約が書かれていないこと、ＨＰに上記記述があることを立会業者に示し、”敷金は全額返還”と約束させました。
少しでも泣き寝入りする人が減ると良いです。-
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232 匿名さん
231さんのは参考になりますね。素晴らしいです。過去の様々な事例
が嘘のようです。すでに他社では最初から敷金は取らずクリーニング
費用のみ納めて退去時は何もなし、と言う所もありますね。
時代は入居者優位の時代だと思います。大和はシステムが古い！-
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233 匿名さん
入居するのが決まっているのに、テレビのアンテナ接続されてなかったり、電気のメーターに部屋番号が明記されてなく、業者に出直してもらう羽目になったり、新築なのに水漏れがしているような音がして、連絡しましたが結局、現場を見に来たのは連絡して3週間近く経った頃。
管理会社の担当も誠意がなさ過ぎて、部屋自体は気に入っていますが、大和ハウスを選んで後悔しています。
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235 パンサー
去年の四月から某管理会社から大和リビングへの管理変更のお手紙が届きました。挨拶なしのお手紙一枚の知らせ・・・・営業として、管理の立場から考えられませんでした。修繕など度重なるクレームを言いつけました。はっきり言ってやる気なしです。」
先日、シロアリ（はねあり）が発生し翌日確認してもらいました。ただ様子見だそうです。約一か月管理会社と話してやっと１階の軒下を駆除・・・二階（私が住んでる）は・・・？
やりません（管理会社）の一言です。
何が言いたいか分かりますよね。
大和リビングの評価はこの文章から感じください。。。。
皆さん、賃貸借りる時はいろんな意味も込めて検討すべきです。
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237 匿名さん
参考までに大和リビングのスレ拝見させて頂きました。これらを見る限り、大和のオーナーにならなくて
良かったです。私の所の某管理会社では毎月「建物管理報告書」が届きます。そこには建物点検状況から
清掃状況、修繕状況、お客様からの緊急受付・対応状況、オーナーとの打ち合わせ状況などが事細かに
記されています。オーナーとしてはお客様が満足のいく入居生活をされているか、が最も気になるところ
です。その点で、安心してお任せしています。４月は「夜間・休日」時間外の緊急出動が全国で8216件
の電話のうち1473件の緊急出動を行ったと報告されています。私の物件は築１年未満ですが、幸い過去、
家賃・更新・退去・各種手続き・宅内、宅外トラブルなど１件も報告されていません。また、管理会社は
市内に直営の３店舗を構えており、自社物件の紹介・管理しかしていません。他の不動産業者からの紹介
も全て直営店舗が一元管理しています。システムが確立されていますから入居者様・オーナー双方にとっ
て安心出来ると思います。大和さんには是非、見習って欲しいと思います。-
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238 入居予定でしたが最悪でした
最近、ダイワ賃貸に申し込み最悪の対応を
されたものです。
入居申し込みしたその日に
入居審査通りませんでした。言われました。
2日後にも理由は、教えていただけないですか？と
聞いてもお教えできませんとのことでした
その一週間後に、VISAカードのdルームの
カードだけ届いた。
ダイワでは、同時審査なので稀に、カードだけ
送られてしまうことあるんです。
そちらで解約してくださいねゆわれ
半笑いで申し訳ありませんでしたも
言えないクソ対応でした。
何人もたらい回しで
言い訳しかできない。
本社も支店も同じでした
入居もしないのに勝手にカード契約する会社です
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239 契約迷い中
これからダイワリビングの賃貸を契約しようと思っています。
予定は来月ですが、築5年でLDKが16帖もあり広く、キッチンとリビングが仕切れるので
急な来客でもキッチンを隠せることができ、イイなと思っています。
今仮契約をし物件をおさえています。契約する場合、クレジットカードの審査を
して通ると敷金が無しで、カード作らない場合は敷金2ヶ月分を支払うそうです。
カードを作っても住めないケースもあるんですか？
ちょっとかなり不安です。
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240 サラリーマンさん
これほど色々と不評が書き込まれているのに
契約検討中とはちょっと驚き！
カード、作る、作らないで敷金２カ月の違い
あり、何という人を馬鹿にした差別だこと。
この会社のやることが理解出来ません。
よほど間取りが気に入られたのでしょうね。
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244 匿名さん
私は大和ハウスの建てたアパートを管理しているある地方の会社に勤めています。
ダイワハウスは積和不動産と異なり、建てたアパートを日住に任したり、その地方の
不動産会社に管理を任すことが私の近隣では多かったです。
ところが10年ほど前からの新築はほとんどリビングが管理するようになりました。
さらに最近では、管理戸数を増やせの号令のもと、ダイワリビングの社員に
管理物件を獲得するよう指令が出ました。（数年前）
そしてその資金力に物を言わせて、協力会社だったはずの当社の物件にも
借り上げする話をオーナーに持ちかけ管理を強奪しようとしています。
なので、仲介もしている当社はオーナーとの接点を活かし、２棟めを考えそうな
ダイワさんのオーナー様にシャーメゾンフェスタのチラシをこれからも配り続けます。
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8
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245 イントラスト怖い
家賃保証会社イントラストにガンガン電話で追い込まれ鬱とパニック障害になった
大和ハウスのイメージがイントラストで最悪に
取り立て屋みたいだ、苦しくして追い込む
恐怖で、電話恐怖症
引っ越ししてスッキリ-
9
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249 ステッチ
１ヶ月前に退去手続きをとったのに 一週間前にお盆だから立ち会いなしでいいですと…訳がわからない まるでこっちが悪者 大和は お盆だからと自分のミスを認めないどころか 謝罪なし ロボットのように ただすいませんって言うだけの社員…すいませんと言えばそれでいいのか…お客の立場ではなくあくまでも自分の都合で 対応するロボット社員…つっこめば 忙しい たくさん担当してルので あなただけの話は聞けない やっぱり言い訳…詐欺グループ会社でした 大和リビングは大手なのが理解できない
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7
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250 匿名さん
大手だからって万全とは限らない。アパートの借手市場、建設市場は限られている中での競争。分譲・建売市場も競争の中で大手だから仕事が取れるという甘いものではない。業界では管理戸数争奪が始まっているのが良い例だ。大和の分譲開発地にミサワホームの建物が建つ時代。多数の社員を抱えて会社も大変なんですよ。
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3
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253 ステッチ
大和リビングは 退去の立ち会いのとき かなりのあら探しをして お金をとろうとしていましたよ!! みなさん気を付けて!! 立ち会いに 社員じゃなく委託のリフォーム業者 常に会社からこれぐらい請求されますよ 私は詳しい金額知りませんけど‥みたいな手口できたよ!! 退去時の金額だせっていったら今すぐは…ってごねたから会社に問い合わせると 払わなくていいですよと…ヤバイぐらい詐欺してお金をとろうとしている大和リビング！ある意味オレオレ詐欺の方が まだ優しさある
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254 ステッチ
大和リビングから 文章でしか謝罪なし しかもマニュアルみたいで 誠意のかけらもない 大和リビングってなんで存在できてるんだろう… 詐欺がうまい営業マンばかりか…なんで倒産しないんだろう 不思議!! あの程度の営業でいいのなら子供でもできる
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255 入居済み住民さん
イントラストが酷過ぎて退去します。
一ヶ月も遅れてないのに、退去しろとしつこい。
法的な権限もないのに脅す。
後で分かったが3ヶ月延滞からしか法的な手続きは出来ないとの事。それに、家賃保証会社には退去の権限もないとの事。
違法行為をイントラストはやっていたわけですね。
ダイワ関係の会社なので
ダイワの物件も今後は絶対にかかわりません。
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13
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258 入居済み住民さん
ダイワリビングの物件は快適てしたが、
家賃保証会社イントラストはまるで８９３一ヶ月弱の滞納で、退去を迫る。あまりに精神的に追い込むので、次のアテも無く、退去日を約束した。
荷物は半分処分し 、貸し倉庫に引越しホテル住まい。それから落ち着いて、やっと転居先を探した。
2回の引っ越し代と倉庫代、ホテル代など43万円以上の無駄な出費となった。
ちなみに、家賃保証会社には退去を迫る権限もないとの事。精神的に追い込み、仕事の邪魔をするやり方、今のままだと、イントラストの酷過ぎる対応がダイワリビングの信用を更に 失墜させます。-
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261 サラリーマンさん
「週刊ポスト」９月５日号記事見出し。業界トップに躍進した経営者が説くリーダー論、サラリーマン論。大和ハウス樋口武男会長「語学より歴史を学べ」とのことだそうです。記事内容は買ってまで読む気になりませんが国際化の時代にあっても、語学より歴史を学べ、と言うより歴史に学べと言いたいのでしょう。大和と言えば個人住宅・賃貸住宅・リゾートホテルにマンション建設と来ればおのずと売上も業界トップになりますわな。しかし、過去（歴史）のスレッドを見る限り、一体リビングは何をしているんだ！と言いたい。会長にも自社の歴史すなわち入居者さん・オーナーさんに愛想をつかされつつある自社の足元を学んで頂きたいものです。
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5
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262 主婦さん
大和リビングは最悪！！！
３月末に転勤で引っ越ししました。引っ越しの日に、オーナーさんが来れないので大和リビングの担当者が、リフォームの業者さんを連れて二人で見にきました。ですが、引っ越し真っ最中だったためにまた後できます…と言うことになり
引っ越しが予定より少し早めに完了したので担当者に電話したところ、５時過ぎたら自分はいけないのでリフォーム業者だけ
行かせるのでいいか？と言われ、了承。
約束した時間に業者の人がきて、退去費用についてや傷等の確認をしあいました。業者の方が言うには７年も住んだし、減価償却分もあるためほとんどが大家さん持ちになるだろう、と。主人がタバコを以前吸っていたために汚れやニオイがある、壁にへこみがある、などこちらの過失についても隠さずにきちんと説明してお互いに納得して終了。
引っ越ししてそんなことすら忘れた６月半ばに、主人の会社から「以前住んでいたアパートの修繕費のことで、大和リビングが１４万円支払えと言ってきている」と言われました。ほとんど大家さん持ちって言ったのに、何に14万円もかかったのか？
見積もりが欲しいと会社を通して連絡しましたが、一切無視。理由は「犬がいたため」
確かに小型犬を飼育していますが、壁やドアに爪で何か傷をつけたとか、かじってどこか傷めたなど一切なく、業者さんとも
そこは問題ないと話し合って終わったことだったので腹が立って、絶対に納得いかない！と支払拒否。
会社に何度か連絡がいっていてこれ以上迷惑をかけると悪いので、まずは大家さんに一回話をしてみようと連絡したら
もう大家さんが修繕費用は支払い済み、14万円てどこからきた数字なの？（主人の）会社が大手だから、大和リビングにふっかけられたのかもよ？というではありませんかー！！
大家さんも、大和リビングの汚いやり方で他の物件のことでもめて、すでに契約解除した、14万円はよくわからない、とのこと。
結局お金は壁のへこみの3万円だけってことで大家さんに振り込んで終了。
大和リビング松本営業所！！いいかげんにせーよ！！！-
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263 契約しなくて良かった
39年間勤めた会社を昨年退職し、現在無職の60歳過ぎの男です。
事情があり分譲マンションを売却し賃貸アパートに入ることになりましたが、年齢も無職というのもアパート探しにはハンデだなと予測はしていました。
ダイワリビングの新築物件を選び、申込書を記入しました。数日後、「年収(年金)が低いから」と言われ預金残高証明を提出(ここまでは想定内で納得) 仲介不動産屋から「これで大丈夫」と言われ、引越し業者への連絡、電気・水道などの停止依頼をはじめました。
しかし数日後、「連帯保証人は親族じゃなきゃダメ」と言われ、親戚に頼み、聞きづらい年金額を聞いたり印鑑証明取得の稼働をかけ提出。（親族には年金生活者しかいないため、当初有職者である友人に頼んでいた）
その時点で、1枚の申込書に記入したのに、不備があれば何故一度に言わないのか不満に思いました。
するとまた数日後（引越し日の5日前）、「保証人の年金額が低いので、月1800円で保証会社と契約してくれれば入居できます」とのこと。
「さんざん時間と金をかけさせて、結局それが目的かい！」
一瞬、今までの稼働や引越し延期手続きの煩わしさを考え承知しようかとも思ったが、そこに入居すればずっと嫌な気分が続くと思い断りました。
その後、このサイトを見つけ意見を読み、契約しなくて良かった～と感じた次第です。
ちなみに山陰の営業所です。-
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264 入居済み住民さん
福岡の某マンションに入居しました。入居してみたら不備だらけでビックリどころじゃありませんでした。
カーテンレール割れ、洗面台の水漏れ、台所蛇口の破損、コンセントカバー外れる、浴室扉閉まらないと、入居早々様々なとこが壊れてました。2カ月も空いていたのに、何をチェックしてたのかと腹立ちました。
あげく、コールセンターに福岡営業所から連絡くれるよう伝えても連絡来ませんでした。しかも、2回も。ほんま約束守らんし、不備だらけやし、詐欺にあった気分で非常に不快でした。
業者が来ても段取りが悪く、今だにまだ修理完了してません。まともな人はいないのかと呆れ果てました。
こんだけ信用ならんとこは初めてで、ムカついて口コミに投稿しました。謝罪の言葉も心がこもってないし、舐められてるとしか思いませんでした。-
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267 匿名
大和リビングの対応は最悪です。修理依頼から1ヶ月以上待っても対応なし。呆れて連絡するも、忘れていたのを棚に上げる。それから待っても対応なし。本当に腹がたつ。居住中に管理会社から勝手に変わったからどうしようもないけど、次引越す時は絶対に大和リビングの管理物件には住まない。最低最悪。
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269 匿名さん
具体的には書かないけど、ダイワリビングの営業所の対応は悪く自分たちの利益しか考えていない対応しかしない。
請求自体は自分自身が不当な請求をしていることがないような請求である。
以前借りた管理会社は地元でやっている管理会社で融通も利いたが、ここは完全に大企業病にかかっていてまともな対応はない。
信頼関係あっての契約だと思うのですが本当に最悪なやり方をしてきますね。-
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270 入居４か月目…
このスレ、入居を検討している頃に見つけていればなぁ…。みなさんのお話をみる限り、やはりダイワさんは最悪なんですね。
思えば私が入居してすぐエアコンが水漏れをしまして、営業所に連絡したら、大家に話して新しく交換するように聞いてみます、と対応してもらいましたが何日待っても連絡が来ず数日後にかけ直したら、ドレンホースが詰まっているとかフィルターが汚れているのではと言われ、入って一月で最近やっとエアコンを付け始めたのにどうやって汚れるのかと。やんわり訴えたら「あ～、じゃあ新しいものに交換した方がいいですか～？」だから最初からそーゆー話だっただろうが！！と。
まだ大家に話してなかったんかい！！
内心ではめちゃくちゃ腹が立ちましたね。このクソ暑い真夏に対応が遅すぎる！工事会社に私が直接連絡することになり、夏場で混んでるからと早くて２週間以上先に交換工事が決まりました…。その間エアコンをつけたら、ゴミ箱やら洗面器やらを受け皿にしてポタポタうるさい新居生活を余儀なくされました…。
みなさんの体験から退去時が恐ろしいです。壁は剥がれてる部分とか、床一面のキズやボコボコしたへこみ、風呂場の一部プラスチック部分が割れているのも私の負担にされるのでしょうかね…。それ、最初からでしたけど…。
敷金が家賃の半額だったので足りないのかなぁ。
アパートの二階ですが人が歩く振動がいつでも響いて部屋のモノがガタガタ鳴ります。住人の階段の上り下りも凄い揺れる。前回はマストでそんなこと無かったし、失敗しました。
これからダイワの物件考えてるなら身近な人にはまず絶対勧めないです。-
9
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272 入居済み住民さん
この9月から管理が大和リビングにかわりました。夏ぐらいから今の居室の真上は
歩く足音がこれでもか！ってぐらいの歩き方！椅子はギィギィするし！ドン！ドスって！わざとかと思うぐらい
夏ぐらいに管理人さんに話し張り紙もしてもらったり 促しがあったものの直らず
今に至り。その管理人さんも辞めていなくなり 苦情の電話したいが 以前の対応の悪さで コールセンターは電話したくないんです。凄く上から ハイハイ的な話し方で‥。困ってるから話してるのに
うざそうな対応だったのがトラウマで
夜9時には静かにと ルールがあるのに
9時からうるさくなり 深夜0時におさまり
また二時半から煩くなり朝方まで続くのです。
営業所電話しても折り返しが無いし
大和リビング！ほんと最悪-
5
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273 物件比較中さん
大和・積水・大東の物件を入居者さん観点から比較してみました。大和・積水は軽量鉄骨、大東は木造ツーバイフォーですが
騒音等の苦情はどこも同じような書込みがありますが、リビング・積和・大東管理の違いは原状回復に伴う退去時の金銭トラブルという点で前２者が圧倒的に多いですね。
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/134104/ リビング
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/41757/ 積和
建設主体・管理会社・オーナー の３者間の契約つまり取り決めの内容の違いではないかと思います。 -
276 おーなー
私のもち物件でもやられました。入居者からは 代行契約だと お金を受け取り 町会には払わず 町会からオーナーにクレームうがついて気づいたお恥ずかしい話。私の場合は本社に担当社員の問題をすべて書き送り対応させました。本社に物件名と担当営業所を伝えるのが一番です。発覚から返金謝罪まで約３ヶ月。町会への正式な謝罪にはもっとかかりました。みな様にご迷惑をおかけしました。問題の営業所に連絡はもみ消しにかかるようで上司に隠してしまうので 本社から直属の上司に指示を出す形で問題の社員を追い詰めないと解決しません
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5
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277 入居済み住民さん
私は快適ですけど。
対応が悪いとか言っている人が多いですが、そんなに対応を要求する必要ってあるのか疑問です。
対応もそんなに悪いと思わないけど。普通なのでは？
私が以前住んでいたアパートと比べれば天国ですね。
と言うか、文句言っている人は何処に言っても結局文句を言う、ここは最悪、あそこも最悪、自分の要求を全て満たす所ってあるの？って思います。
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278 入居済み住民さん
インフォメーションに電話しても営業所とか業者とかたらいまわし。入居前にこのスレ見てたら絶対入居しなかった。いろんなところから同じこと何回も聞かれるし対応悪いしイライラすることばかり。大手かなんだか知らないけどありえない対応最悪です。
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7
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281 匿名さん
278さんへ一言…
アンタ、会社の者か！
アンタは悪い思いはしたことないかもしれんが、皆は散々な目にあってるんや！
契約の時にはたくさんのお金払わされて入居したら何の
フォローもなかったら誰だってどこかで思いを言いたくなるやろが！
今後一切黙っとけ！わかったな！-
4
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282 賃貸住まいさん
わりと満足してました、今の賃貸アパート。
８年以上住んでます。家賃滞納したこともありません。
裁判になるよ、と無償での退去勧告を電話で受けました。
「３か月分だせば」と伝えたら「この話はなかったことに」だそうです。
３か月って最低基準じゃないのでしょうか。こちらも次の契約に消えるだけですし。
走り回って物件を探したのがバカみたいです。
転居できる機会があったら、もうこんな会社とはかかわりたくないです。
二度と住みません。早く出て行きたいです。-
4
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283 入居3年目の在住
大和リビングは対応は悪いと感じてますね
3年の間に水漏れ 電灯切れ等ありましたが
電灯きれて3か月住民から言わないと交換しない
水漏れ発生修理依頼して1週間放置（実際に修理できたのは2週間後）
ほかの管理会社にも2年～3年程度住んでいた経験がありますが
対応は一番悪かったと感じていますね。
これから住まわれる方はいろいろと見て聞いて
決めることをお勧めします。
私はもう大和リビングとは契約したくありません。
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7
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284 入居済み住民さん
>>253
それならこんな書き込みする余裕ないと思います。
詐欺だと思うなら法的対策をするべきでありここで言って も貴方がただのクレーマーとしか見られない。
当たり前では 。貴方はダイワリビングの物件を借りてどんな不都合があったのですか？
ここに書いている事はいずれもくだらないことです。
人の世話になりたくないなら、新宿駅辺りで段ボールの家を作れば？
そんなレベルの話しで誰も信じないですね。
私は以前住んでいたアパートでは異常な湿気のため、慢性的な喘息になり、何度も救急車のお世話になりました。
トイレは水漏れする、TVは映らない 、言っても私の部屋だけだから対応しないと言われました。
今はダイワさんも部屋で人並みの暮らしを取り戻そうとしているのです。
t-
1
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285 入居済み住民さん
>>281
出た！
都合の悪い反応されるとダイワの社員か？
ここで言ってなんになる？法的に違反があるならそれなりの対処をすれば？
ここで言うのは何も解決しない。
私はドン底を経験しているから、たいした事ではなにもいはないよ。
以前の
アパートはTVはまともに映らない、冬になるとトイレから水漏れする。
掃除しても埃まみれの部屋。
その結果喘息になり、救急車に２回運ばれました。病気とは無縁だったから、部屋の環境で病気になったのは驚いた！
しかも大家は部屋の不具合を言っても他の部屋は問題ないからなにもしないって。
これを言われ部屋を出る事を決めた。
貴方も底まで落ちたほうが、良い。
人の苦労もわかるだろう。
やっと安住の地を得てこんなことを言われ黙っていられる訳がない。
大多数の問題なく暮らしている人間に不安を煽る発言はやめなさい。敵を増やすだけ。
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287 入居済み住民さん
初めてコメントします。僕もダイワさんのアパートを借りて現在住んでます。玄関のドアの締まりが悪いので電話したら対応はいいんですけど、《やっぱり、気になりました？前の人が退去した時に少し気になったんですよね〜》知ってて直さなかったのはさすがにイラっしました。
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293 ご近所さん
本社に言っても無駄ですよ。
営業所の所長さんは親会社の方みたいで一切応対していただけませんでした。
新卒のような方が誤りに来るだけで、何の解決もしません。
ダイワリビングは、嫌がらせするだけしておいて、家主さんが解約を申し込んだり、
居住者が嫌になって出て行くのをずっと待ちます。
そういう会社です。
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3
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294 入居済み住民さん
大和リビング、皆さんが仰るように最悪な対応しかしません。
上の階の騒音が尋常ではないので相談しました。
昼夜問わず、深夜の一時まで、ドシンドシと、もの凄い足音、振動。
夜、寝られません。寝ていても目が覚める程酷い時もあります。
それなのに全く改善する意志がないのです。
弁護士に相談したところ、大家さんと管理会社の責任とのことです。
ところが大和リビング、対応はしているから責任はない。
相手は子どもだから我慢しろと。
子どもって、中学生なんですけど。
言葉通じないんデスカ？中学生って。
呆れてものが言えません。
【一部テキストを削除しました。 管理担当】-
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299 退去決定さん [男性 30代]
連絡してもいつも担当者不在。
他に話しが分かる人はいない。
なにか壊れると必ず一度はみにくる。出張費目当てとしか思えない。
修理も退去でさえ業者まかせ。業者がダイキンに電話するだけって、直接電話しろ。業者も大和系列で集金システムとしか思えない。
また電話しますと言ってまずかかってこない。当たり前のことが当たり前にできない。電話応対が丁寧なだけの会社。-
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300 退去決定さん [男性 30代]
隣の音は聞こえない。建物はしっかりしてる。でも窓と玄関は安物。中庭の音が筒抜け。窓は結露だらけ。ボール賀当たっただけでわれた。
担当者に全然電話つながらないから、他に話しがわかる人、所長をだしてって言ったら所長も席外しています。だって。居留守かよ。
電話は丁寧だけど、取り次ぎ忘れる電話番。
こっちから電話したら、先ほどのメモなくしまました。どのようなご用件でしょうかだって。城N営業所-
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301 入居済み住民さん [女性 40代]
何かと対応が悪く上からものを言ってくる。普通客商売って下手にでるものじゃないの？
いつも対応後は気分が悪い。
愛想のいい賃貸業者を選ぶべき。
大和リビングは名前だけで対応は3流。-
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304 匿名さん
山口市大内矢田北のアパート。
301号室が部屋中を歩き回るドスンドスンという音がうるさく、何回も何回も苦情を入れているが全く改善されず、今この時間でもドスンドスンとうるさい！
部屋中を歩き回るからその音と、天井や壁から伝わる振動が酷い。
リビングでうたた寝をしていて、ドスン！で驚いて飛び起きることしょっ中だ！
担当にも301にも苦情を入れたが、改善しない。
このクソ田舎で、こんなにたっかーい家賃払ってるのに、301は以前人が住んでいたからって、他の部屋より少し家賃が安い。
そこに入ったモラルも常識もない奴と、うちら、どっちも大事な客だと管理会社はしゃーしゃーと言う。
ふざけるなっ！-
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309 働くﾏﾏさん [女性 30代]
本当に対応がひどすぎて呆れ果ててます。
今度はこーきたか！！といつも苦笑いですよ。
みなさん、おっしゃるように担当者いつも不在。
他にわかる人もいない。折り返しの電話もない。説明もない。書類を同封されていた封筒で返信したら「期日を過ぎておりますので早急に提出してください」と電話が。2度目だったので、こちらも控えに投函日などを記載し保管していた旨伝えると、、「郵便途中で行方不明になることよくあるみたいなんですよね。こちらには届いてないのは確実なのでもう1度提出してください。」と郵便局のせい。普通郵送、途中で行方不明になったこと私は今の所ほかにありません。「そんなに郵送が危ないなら、配達証明や簡易書留、直接取りにくるなどしたらどうですか？」と言ってもスルー。
本当にひどいです。言ってることが同じ担当者でも二転三転。みんな言うことが違う。後で何かあった時のために、やりとりは全てメモや録音しておいた方がいいです、絶対に！！やり過ぎではありません、この会社に関しては。
周りの人には絶対オススメしません。信用を失います。
そんな会社です。早く家を購入して退室したいです。それまでガマンします。-
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310 入居済み住民さん [男性 40代]
ここの人って何が最悪なのか？
どんなトラブルだったの下？具体的な内容がゼロですよね。
ただ対応が最悪！たらい回しされた！
経緯が不明でクレーマーとしか思えないです。
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317 入居済み住民さん
>>311
嫌がらせも仕返しもしませんが。
相手に足音が響いてうるさく迷惑だと言いました。
が、怒鳴られました。
ある程度の我慢、生活音はお互い様なのはわかります。
だから最初から担当にもその旨話しています。
そのうえで、担当から相手に一言言ってもらった。
それから何日も経たないうちにまたドスドスされて。
しばらく黙っていたら、夜中だろうがお構いなしにドスドス。12時台なんか当たり前。3時にドスンとされて飛び起きることもしばしば。
ここまでいけば、多少だのお互い様だのってぬるいこと言ってられない。
こっちはかなり譲歩しています。
それでも、相手が周りに気を遣えない、ルールを守れない、モラルもないなら、それこそ集合住宅に住まなければいい。
隣近所の赤ちゃんの泣き声すらしないんですよ？
それって、親御さんが気を遣って赤ちゃんをなるべく泣かさないように上手にあやしてくれてるからでしょ。
赤ちゃんですらこんなに気を付けてくれてるのに、大の大人が…
気を遣えないなら、出て行けばいい。
集合住宅に住まなければいい。-
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322 入居済み住民さん [男性 40代]
ダイワの問い合わせフォームから何度も投稿しているが、全くダイワから連絡はない。
具体的に何を言ったの？
これじゃなにも解らないクレーマーさん
馬鹿だろ？
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325 住まいに詳しい人 [女性 20代]
大和ではないけども
某不動産会社アフターサービス課にいたよ
入居者・オーナーからの問い合わせ→設備・図面検索→アフタースタッフ現調→自分たちでは出来ないものは施工業者へ依頼→施工業者から入居者・オーナーへ日程調整連絡→補修
施工業者が繁忙期の場合は１週間以上かかる。
よっぽど雑な業者は1ヶ月。
管理会社は入居者・オーナー管理くらいで建物管理は委託してるとこ多いんじゃない?-
1
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326 匿名さん
>>325
この人のおっしゃる通りだと思います。大和も積水も建物管理は街の不動産屋さんまる投げだと思う。不動産屋さんは修理は専門外だから、修理屋さんに連絡。その前に大家・オーナーの了解を取る。大家はそんなもん直さなくても良いと言えば、金を出すのは大家だから直すに直せない。それで話は終わり。東建さんなんか営業がいちいち対応に飛び回っているらしい。だからもっとひどい。山口矢田の人可哀そう。自分もかつて仕事で山口へ行っていた。山口いいところなんだけどなぁ。これじゃ仕事に差し支えるだろうな、睡眠不足で。
借地・借家法改正で今度は出るとき敷金返ってくるね。今までは返るどころか追加費用取られてた。これは良いニュースです。私、不動産関係者ではありませんよ。山口県警察学校に出入りしていた出版社の元社員です。-
1
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327 不動産業者さん [女性 30代]
町の不動産屋です。
建物はいいかも？ですが、仲介業者間の横繋がりの評判は、態度も悪く決して良くありません。
それでも お客様紹介時に、
仲介手数料の他に広告料としてプラスに大和から貰えるので、皆さんにお薦めする業者が多いだけです。
因みに、当社では自らオススメする事はありません。
初めてこのような掲示板を見ましたが、皆様のお怒りが なるほど！と感じました。-
5
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328 契約済みさん [女性 20代]
アパート裏の一軒家に住んでる家族が、蓋が閉まらないほど大量のゴミを捨てている。
聞くと大家(アパートの地主)の息子家族らしい。
これは不法投棄や不法侵入にならないのか？
担当に言っても折り返しますと言って折り返しなし。 -
331 匿名さん
法律はあくまでも法律。入居者が金がなくて払えないからと言って、むやみに追い出すことは出来ない。居住者の生活の権利がある。現実にアパートに限らず、借家など家賃滞納者は五万といるのが現実。5年も滞納して、車に乗って堂々と生活しているものもいる。裁判しても未だに退去しない。大手が管理していない借家・アパートに入るのが一番良い。大手が管理するアパートに入っている人は幸せだ。個人管理のアパートにはゴミ屋敷もザラ。もちろん綺麗なアパートや部屋の方が多い。滞納しても大手のようにうるさくは言わない。今は空き家・空きアパートはよりどりみどり。街の不動産屋に管理依頼してない物件を探すことです。但し、家賃はきちんと納めて下さいね。
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334 賃貸住まいさん [男性 30代]
契約上では鍵を４本受け取るはずでしたが、新築で準備が間に合わない、ということで入居時に２本受け取りました。
その際、後日届ける、といっていたのですが…
１週間たち、２週間たち、、何の連絡もありません
鍵は２本で問題なかったのですが、１ヶ月ほど待ってみても連絡すらなかったためこちらから連絡してみたら
｢いやぁ、送ったはずが行方不明なんですよ｣
って
そもそも行方不明になった時点で入居者に連絡しろよ。
その後、荷物を追跡中とかで数日連絡すらなかったです。
結局見つからなかったとかで、防犯上、もちろん無償で鍵の交換をしてもらいましたが、こちらから連絡しなかったらどうなっていたか。
これって通常の管理会社の運用なのですかね…
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3
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337 大和リビングに住んでいた者 [男性 20代]
大和リビングの規約にハウスクリーニングは貸主負担とはっきり明記してありますが
傷や汚れもなく、かなりきれいに掃除したにもかかわらず３万７千円引かれてしまいました。そういう決まりだと言われましたが、正当な根拠があるのでしょうか？
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3
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338 入居済み住民さん
大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞ の管理担当者へ
何のための管理なのか、管理費とる理由は、なんなのか。
上階の足音がうるさい、上の階の人が水を使用するたびに配管から異音がする。
何度言っても、ほぼ無対応。電話1本かけてこない。
ｱﾊﾟ-ﾄだから音は、我慢しなさいと言う事なのか。
だけど、違うだろ-。。。ｱﾊﾟ-ﾄだから回りの人に気を遣いながら生活する必要が
あるだろ。あんたら考え方が真逆じゃないのか。
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3
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339 ﾋﾞｷﾞﾅｰさん [女性 30代]
ダイワリビングの管理している建物に住んでいます。
管理会社の勘違いから始まり、たらい回しにされた挙句しらばっくれて、責任転嫁。圧力すらかけてきます。
担当者の名前を聞かなかった自分も悪いのですが、まさかここまで酷い対応とは思いませんでした。
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3
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340 最近退去したものです [女性 20代]
2月末に退去したばかりの者です。
正直信用できません。
もともと退去時のお金のことで不明な点があり
今すぐにはわからないので電話で説明すると2月28日に言われ結局折り返しがなく3月15日に…
説明なしに請求書が送られてきて、支払い期限も3月31日…
まず急！！
それで結局電話がないので28日に電話するもわからず折り返ししますと言われ
支払い期限が過ぎても電話はなし。
それで4月の10日に電話したら態度の悪い事務に説明されましたが、そんなすぐにわかることを今までスルーされてきたのかと思うと、もはやその事務員が言ってることが信用できません。
正直怒りはおさまりませんけど、早くおさらばしたいのでその事務員を信じて振り込みすることにしました。 -
348 入居済み住民さん
上の階の人が会社関係の人をしょっちゅう連れてきて、
ホテル替わりに宿泊させている。おかげで深夜時間帯も大きな音をたてるし、
歩き回るたびに、振動が来る。夜寝られない日が続いているけど、
誰か教えてください。ｱﾊﾟ-ﾄを、ホテル替わりに使っても良いのでしょうか。
ちなみに、大和にも相談していますが、全くの無対応です。-
1
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350 入居済み住民さん
間違いなくﾀﾞｲﾜﾘﾋﾞﾝｸﾞは何もしませんよ。
早く出て行ってくれたほうが、下請け業者の仕事が出来て儲かるからね。
原状復帰工事の時も、わざと壊れやすいようにしているから。業者の話を聞いたことあります。
ｳォ-ﾀ-ﾊﾝﾏ-音も大きく出るように工事しますので。
大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞの社内規定にも、対応するなと書いてあると思いますよ。多分。
加害者を守り被害者を追い出す、まあ こんなとこですかね。
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5
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353 [女性 20代]
部屋の見学時には付いていなかったエアコンを、入居前までに付けてくれるという事で入居を決めました。
しかし、実際の入居開始まで1ヶ月程あったにも関わらずエアコンは付いておらず、
担当業者に問い合わせたところ、「配送業者に遅れが出ている」とのこと。
しかし、何日経ってもエアコン取付の連絡が来ないので、おかしいと思って大和リビングに電話しましたが
何度電話しても「担当者が不在です」とのこと。
毎回伝言もお願いし、メールも入れましたが全く返事がありません。
手元の契約書にはエアコン取付の旨が記載されていなかったので、もしかしたらうやむやにする気かもと思い、
焦って仲介のアパマンショップの方に連絡を入れたところ、アパマンショップから大和リビングに連絡をしてくださり、
その日の夕方に大和リビングから、エアコン取付日時の連絡がありました。
結局エアコンが取り付けられたのは入居から1ヶ月後で、
もうエアコンが必要な時期は過ぎてしまっていました...
他の件に関しても、とにかく担当者に連絡がつかないです。
大和リビングの社風が悪いのか、当たった担当者が悪いのか。-
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356 おじさん
軽量鉄骨の大和ハウスは、りかちゃんハウスの様なもの。
決して家などと豪語出来るものではありません。絶対にやめるべきです。
社員も建物も問題が多過ぎる。これまで大和ハウスが発展してきた訳は個人が何も知らなさ過ぎるからです。
これからは通用しないでしょうねこんな企業。
大和リビングと大和ハウスは抜け道だらけのなぁなぁ企業。
工事内容もしっかりチェックしないと手抜きや仕様違いは日常茶飯事。-
8
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357 匿名さん
コンビニの建物はほとんどが大和ハウスで造っているとか。入居者サービスをコンビニと提携したらどうでしょう？大和の物件の修理依頼始め入居者はコンビニ商品1割引きとか。家賃支払いはコンビニで。ポイントはカードに。これ受けると思う。
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358 嶋
船橋営業所の電話対応が最悪
問い合わせの返事を確認してから折り返しますと言ってから１週間まっっったく連絡なし
業者に確認が取れないならそのむね連絡よこすべきだ
インフォメーションセンターにさすがにキレてこちらから電話すると次の日ムダに朝早くから電話を営業所がよこす
結果１日あれば答えが出るってこと
２回同じ対応が続いたので3回目の今回はどのくらい連絡なしかあきれてました
やはり何の連絡もなし
次引っ越す時は物件がどこの会社の担当なのかも部屋を決める優先順位上位に決めました-
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359 匿名さん
気になることがあり電話したのですが、｢お住まいのマンションによって異なるんで、何とも・・・｣と言うだけであとは無言。
沈黙が続いたので｢調べてもらえませんか？｣と聞いても｢時間がかかりますが・・・｣と言葉を濁す返事。今までの経験上お願いしたら、少しの質問でも本当に時間がかかる(ひどいと放置)ので｢直接自分で確認していいか？｣と聞いても無言ではっきりしない。苛立って電話切りました。直接大家とやりとりしなくて済むための管理会社がこんな対応。契約したら、あとは放置なんですね。電話対応は適当にあしらうマニュアルを教えられてるのか、対応は本当に悪いです。
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360 匿名さん
ＨＭは個人住宅建設が原点でスタートした会社の筈です。それがいつからかアパート建設業界に参入し、ある社のサブリース方式を真似てみた。しかし所詮は個人住宅専門の会社だから管理の仕方を知らないし手も回らない。サブリースの中味も結局は家主や借り手に負担（経済的リスク）を強いる形になっていて進化していない。ＨＭはアパートの管理はどうあるべきか、サブリースと言う以上どうあるべきなのか研究するべきだと思います。
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362 匿名さん
>>361
振動と轟音、建物の構造（軽量鉄骨）上から来るものなのか？あまり聞いたことがないですね。>>350や>>359同様、社員の対応が悪い根本的な原因は何なのか考えてみました。まず大和リビングは自社（Dハウス）の物件の管理はしているが自社物件を含めた所謂仲介業務はしていませんね。よって入居者はミニミニとかアパマンなど不動産屋の紹介で入る。
次にネックになっているのが室内の急を要する故障などのトラブルや退去後の部屋の原状回復など修理・修繕を要する場合の対応だ。つまりそれらの器具の設置・部品交換・修理・修繕費用がオーナー負担としているためオーナーに連絡して修理の了解を取り、提携不動産屋に連絡。不動産屋は現状を査察して自社で直せない場合下請け業者に連絡して見積もりを取る。それを大和に報告して大和はオーナーに連絡する。こういう紛らわしく時間がかかることをしているのではと想像されます。
管理会社として入居者へのサービスとは何か。この部分が欠落しているのではないかと思います。管理とは名ばかりでオーナーや不動産屋との連絡、入退去時の金銭事務、入居者からの入金や督促業務などに追われ対応がなおざりになる。こんなところではないでしょうか。したがって管理会社が自社費用で一貫して行うシステムに改定しない限り「入居者対応」の改善は見込めないと思います。大和ハウスの営業利益の戸建ての比率は8％。賃貸住宅は37％と高いのが不思議なくらいですね。-
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363 匿名さん
対応がどうとか借りるにあたって完璧を求めて快適に暮らすのは無理。賃貸のデメリットはそこ。嫌なら引っ越すしかないと思います。どういう物件かを部屋だけじゃなく構造、備え付けの物、現住人、環境を調べて納得の上、契約書に捺印すべきですね。
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364 匿名さん
だ、そうです。居住人がこのように言ってくれるアパートはそうそうありません。まさに会社の対応（接遇）を肯定しているもの言いです。相当心の広い人でないとこの会社のアパートには住めないようです。入居者への斡旋はしない出来ない会社です。どこかの不動産屋が言ってましたね。「広告料のキックバックがもらえるから紹介するだけ」、自社でお客に勧めることはしない、と。いずれこの会社「空き室」が増えますよ。
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367 匿名さん
大和は文句があるなら退出して下さい。それが会社の方針です。最近の入居者さんも何を遠慮しているのか何でも会社に相談したがる。自律した人のみが対象の賃貸です。カビ臭いくらいは我慢がまん。自費で掃除するのも金かかるから出ましょう。
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368 入居済み住民さん [女性 30代]
いま大和リビングの人がきていたのですが、【後に封書が入っててわかりました】セカンドバック片手の＊＊＊風な方が、、。体調悪く寝ていたのでシカトしていたのですが、ピンポン連打の後扉を叩く始末。
そっと覗き穴から見たら辺りを見回しながらずっとうろうろしていました。
心当たりが無いので通帳見たら一月分の家賃が落ちてなかったようで、、、。
子供が帰ってなくて良かったし、テレビで見るヤミ金の人のようでした。-
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370 物件比較中さん [男性 10代]
最近引越しました担当の方と立会で部屋じゅう見てもらいましたガは１ミリぐらいの傷汚れオ見附たくさん請求されました生活するの影響ないのです明らかに前からのものと思われます色々聞きましたが、、、おそらく修復しないでしょう
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371 匿名さん
その程度の傷・汚れは経年劣化の範囲で修復するにしても費用は大家負担です。東京ルールや改正借家法で歴然としている。大和物件入居した経緯は不動産屋の紹介ですか？ミニミニとかの。入居の際に退出の条件をしっかり聞いておかないと怖くて入れませんね。
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372 物件比較中さん [男性 10代]
退去の日に担当の人が来て部屋の中点検して１ミリぐらいの汚れ傷も修理対象ですと言われて１０万円ぐらい請求されましたこれワ前からあったのでは、、、、と思いましたがしぶしぶ払いましたおそらくお金だけ取って修理しないと思います生活するのに何ら関係ないから次入居する人も気がつかないと思いますいまだに今回の件は信じれませんでした
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373 匿名さん
すぐに市区町村・都道府県の消費者生活センターか国民生活センターに相談してみて下さい。必要以上に金を取られている可能性があります。入居時に敷金を取られているならなおのことです。ご指摘のように修理せずに次の入居者にも同様の請求をすることが考えられます。申し立てによっては全額とは言えませんが返金されるかも知れません。担当者によっては個人的にふところに入れてしまうかも知れません。納得の行くまで第三者を中に入れてきちんと話をしてみましょう。
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375 匿名さん
入居者・オーナーの皆さんからの大和の管理状況を拝見していると「ブラックボックス」そのものですね。どうなっているのかサッパリ分からない。例えば、>>276のオーナーの話では町内会費を徴収していながらきちんと代行して支払っていない。そうかと思えば管理の対応が悪いと言う意見に対して、>>277の入居者は対応は悪くないと擁護。でも対応が悪いと言う人が大多数で引っ越しする人もいる。退出の際は入居前からあったかも知れないわずか1ミリ程度の傷の二つ三つで10万円も取られる。それも直すかどうか不明。その金はオーナーに入るのか会社に入るのか不明。でも直すとしたら会社は修理費をオーナーに請求する筈。会社は二重取りか？取った金は会社の利益か社員個人の副収入か。いつかは誰もが経験する不明事案だ。
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376 匿名さん [男性 60代]
最近引越しました２ｌｄｋの部屋です最後の日に掃除機で掃除しましたが４万円請求されました今度入居する人は退去するときはそのまま出た方が良いですどうせ請求されるのですから―――今どきの言葉で言うとブラック企業です２度と安くても入らないようにします
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377 物件比較中さん
しかしひどいな-。
ﾀﾞｲﾜﾘﾋﾞﾝｸﾞってこんな会社なのですか。
まともな会社ではないですね。
...退去後に修繕費をなぜ払うのですか。
毎月家賃と入居時敷金と礼金をはらっていますよね。
ｵ-ﾅ-と管理会社はこのお金で現状回復工事をするべきですよね。
ただの、二重取りですよね。退去者はその辺をもっともっと強く言ったほうがよいと思います。
4万円かかったのなら、退去者はその明細を強く要求してください。
本当に、その後掃除したのか確認させてもらったほうが良いと思います。
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379 匿名さん [男性 40代]
本日すごいクレームつけられました。工事に大和リビング物件にお伺いしたところ、作業中にいきなり呼びつけられ、立ち小便したとか敷地内でタバコを吸っていたとか言われ挙げ句の果てに恫喝する始末。
大和ではマンション横の道路上迄敷地内なのですか？
車内でタバコ吸っていてもダメなんですか？
なにさまのつもりなのか❗
今後いろんな形で投稿しないとダメ❕な会社だね❗
恫喝するのはあまりにもひどい❗-
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380 働く女子さん [女性 10代]
大和ﾘﾋﾞﾝｸﾞです。これからの新生活での家電購入も特別価格でお得です♪ http://myd-room.jp/mall
ってSMSでいきなり送られてきた
なんでうちの携番知ってんの
気持ち悪い-
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382 匿名さん [男性 60代]
先日ミニミニの紹介で大和リビングの件で敷金１３万円ぐらいの物件見ましたこれは明らかにぼったくりでしょう退去するとき3万円ぐらいのりホーム代で残りは営業マンの懐へ入るでしょうこんな会社がいまだ存在してることが信じられません
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383 匿名さん
退去時に泣きを見る例が多過ぎますね。最初から入らないことが一番です。ミニミニの平均的敷金は一箇月。敷金０もある。いくらの家賃か知らないがこんな敷金の高いところ紹介すんなって。
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386 匿名さん [男性 30代]
おそらく大和のやり方で敷金０で退去するときに１０万円ぐらいとるようにマニュアルがあると思います色々明細書に書いてその金額になるように――――今度入居する人は壁の汚れや傷などカメラに保存して壁などに触れないように―――それでもいちゃもんつけられたら法的手段の方法で―――ちなみに家電の物業者が設置するときはよく見といた方がよいです傷付けるときがあるからまた私が見た大和の担当者の行動は壁の顔付けて何としても欠点探しだみえみえでした
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389 匿名さん [男性 30代]
先日仲介業者と話しました物件借りるならせ―――ハウスか大和リビングですと――それ以外は―――と言ってましたトラブルが多い会社はこちらからよく調べて営業マンお黙らせるぐらいの知識で対応するべきでしょうそして契約時に規約があると思いますがその説明確認して各項目ごとにサインするぐらいの気持ちでやらないと後からもめる元です――約款の内容すべて説明できる人は少ないですからちなみにこういったトラブルはクーリングオフはできるのでしょうか私はその規約が納得できる説明ができない会社とは契約しません。。。この事すべて仲介業者に話したら顔が青ざめて言葉少なくなりました
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390 匿名さん [男性 30代]
引越の日に大和立会で部屋の引き戸に１センチぐらいの傷があり修理に張替で１万５千円ぐらいかかりますと言われたのでその部分だけの補修ではだめですか―――と聞くと何なら引き戸１枚変えてもいいんですよと恫喝されましたこんな社員名前分かってますけどその人にも家族があると思うのでｐｐｐｐｐこの件は親会社に話ししますけどちなみに１枚変えて７万円ぐらいと言ってましたその時の気分で何とでもなるみたいです
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393 物件比較中さん [女性 20代]
うちもエアコン15年ものだから替えてくれって言ったら、壊れるまで替えられないと言われ。敷金礼金0だけど、法人契約だからエアコンの分礼金払うって言ったのに却下。壊れたときの修理費とか買い換え費用はどっち持ちか聞いたら客持ちとの即答。で、後から電話来てやっぱり確認したらオーナー持ちでした、と。もう信用できないからホントに敷金礼金払うってオーナーに伝えたのか念押して聞いたら、そこまでエアコンどうこう言うなら、うちが貸し主なので借りてもらわなくていい、的なことを言われたので『じゃあ借りません』と言うやり取りを仲介業者通して何度も電話しながらやりました。仲介業者さん、面倒かけてすみません。笑
でも大手だからなのか、でかい態度が気に食わない。
旦那、勝手に断ってごめん。笑
ちなみに千葉の船橋か八千代です。-
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394 匿名さん
現在、単身用のダイワの物件に住んでいます。
隣人は、2〜3人で暮らしています。22時半過ぎにも歌の練習をしたりするため、ダイワリビングへ報告しました。
しかし、契約者は『事実無根だ』の一点張り。ダイワリビングも、注意ができないようです。
同棲や、複数名で暮らす分には構いませんが、トイレを利用する時や、入浴時に『トイレ入ってる！』『シャワー浴びてる！』等たびたび言われます。
二回目に申し出ても、現状は変わらず。自分達は悪くない、という態度。
昨夜、恋人を連れていったところ、『自分だって連れ込んで』と隣人に言われました。
ダイワからも、相談に行った警察からも、録音して良いと言われたので、引継ぎ録音、録画し、最終的に裁判でもしようかと考えています。-
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395 入居済み住民さん
裁判ですか-...
あまりお勧めできませんが。
なぜなら、膨大な時間と費用が掛かります。
たとえ勝ったとしてもそれだけの価値がありますか？
負けるほうの確率が高いでしょうね。
なぜなら、その人たちは、自分たちは何も悪いことはしていないと思っていますので...何か言うと逆にこちらがわるくなります。
こういう人たちに何を話しても通じないでしょうね
私は、現在1Ｆに住んでますが、2Ｆの人たちには、うんざりです。
深夜11：00頃から2時間くらいドタバタ、ﾄﾞﾝﾄﾞﾝ、ｶﾞ-ｶﾞ- 何をしてるのかわかりませんが
ﾀﾞｲﾜに注意するように言っても何もしません。警察とか裁判とか考えたことはありますが
悪魔相手に、価値がないと 思いとどまっています。
テレビで隣人たちを、殺したり危害を加えたりするのをみると
あの気持ちがわかるような気がします。
いい解決法がないか今模索中です。
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399 住まいに詳しい人
それが良いと思います
ｵ-ﾅ-の言うことでしたら、聞くと思います
色々な証拠（録音ﾃﾞｰﾀ、録画、日々の行動等）を、提出すると納得すると思います。
ｵ-ﾅ-から、退去勧告を出してもらうのが良いと思います。-
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401 匿名さん
>>397
騒音の原因が「手抜き工事」だと明言しているが、昔はあったかも知れませんが仮にも現在も行われているとしたら会社はもちろん下請け会社としても社会的な信用問題になります。まずそれは無いと言って良いでしょう。設計上の防音対策はされているのですがRCマンションと違って所詮アパート構造には限界があります。
戸建ても同様です。騒音も家族なら気にならないだけ。どこのメーカーのアパートであっても条件は同じです。その辺りを住民同士が理解したうえで生活をしないと住民同士が迷惑をかけあうことになってしまいます。大和と言う会社の前にその物件のオーナさんがいるわけで、さして儲からないアパートを金銭的なリスクを負って提供していることも考えてもらいたいと思います。ダイワ自身もオーナーさんと入居者さんのお陰で腹を痛めずに会社がやっていられることを強く自覚すべきです。-
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408 394です
単身用の物件で、夜間に複数名で騒いでいたので、警察へ通報しました。
ダイワは、『あまり度々呼ばれると、ご近所が〜』とヘラヘラ笑っていました。
契約者の男性は、転入後、客を招いていないと言い張っているそうなので、誰もいないのならば、不法侵入者だと思うので、何度でも通報するつもりです。-
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409 入居済み住民さん [男性 30代]
7月の始め頃、備え付けのエアコンが全然きかないので、ダイワリビング千葉営業所に電話したらすぐ業者を向かわせますとの事。
その後1週間たってこないので催促の電話したら、「忘れてました。すぐ向かわせます」との事。その後1週間ごとに催促して、4回目の催促で業者登場。
業者「部品取り寄せますので」
私「また待つのかよ〜。」
さすがにキレた。
今日直接ダイワリビング行ってきます。
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410 匿名さん
大和の場合、これが通常の対応ですよ。とにかくやることが遅い。業者に連絡して、大家に連絡して了解取って。その上、忘れていた？ふざけるなと言いたい。リビングには入居しないことが一番です。アパートは腐るほどあります。
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