東急住宅リースってどうでしょうか？

東急の人はここで必死にならずに自分たちの仕事見直したらどうですかね？
私も何年もお付き合い（いやいや）していますが改善される様子は全くありません。
悪評が出回っても内部で自浄作用がまったくない会社です。
最近は親会社に問題があると感じています。

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>>742 匿名さん
東急の人がどのレスで必死になってるのでしょうか？

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最悪です。特に世田谷区のKDXレジデンス尾山台に昨年末に転居したのですが，上階の居住者が深夜から早朝にかけて物体を叩く音がマンション内に響き，居住者から最寄りの警察に通報されております。もちろん，東急住宅リースにも苦情が寄せられてますが，対策もされず，退去される世帯が跡をたちません。受任限度を超えている騒音被害です。

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>>744 評判気になるさん
騒音問題は刑事事件なので警察の対応の範疇ですよ。
東急様の対応は間違ってないです。

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>>745 検討板ユーザーさん
東急様？！　笑笑笑

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>>748 匿名さん
別に東急様でもなんでもいいけどここで何書いてもGoogleでの評価は地に落ちてるし、ユーザーの不満も溜まっていく一方だよ

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>>745 検討板ユーザーさん

騒音問題は刑事事件ではありません。
完全に間違ってますが。

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>>751 マンション掲示板さん
警察が動くので刑事事件です。

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>>752 eマンションさん
警察は民事不介入で動けません。
既に玉川警察署の刑事課，生活安全課に確認済みです。

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>>753 マンション掲示板さん

ん？私はプライベートで騒音トラブルがありましたが、警察は動いて隣人に注意してくれましたよ。

これでも民事ですか？

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>>754 eマンションさん
たまたま臨場した警察官が注意してくれたと思います。
本件は騒音元の住居人に警察官が何回もインターフォンを押しても出てこず，無視しております。
よって民事となりますが，管理会社としての対応は酷いものです。

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>>755 マンション検討中さん
ですから管理会社の対応範疇では無いですよ。

なぜ対応を強制するのでしょうか？

　

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>>756 名無しさん
意味不明なので終わります。

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>>757 匿名さん
終わりは始まり、
議論しようよ

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クソですね。
昨年12月に隣に越してきた者がタバコを吸う者で、朝は4時台から夜は23時台まで匂ってきます。
通気口の穴という穴は全て塞ぎ、なおかつエアコンをつけても匂いがしてくるので、オイルヒーターを買いましたが効果ありません。
そのためこれ以上我慢ならないため2度苦情を申し立てましたが無視を決め込み何の音沙汰もありません。
タバコの影響でベランダは勿論、室内にも洗濯物を干せない上、室内にいても息苦しくて仕方ありません。
しかも、この極寒の中他の窓を開けて換気しなければならず、こちらは被害者なのに余計なお金を出して、嫌な思いをさせられ踏んだり蹴ったりです。
それ以外にも、玄関側とは別に裏側の合鍵を貰って無かったのでオーナーを通じて申し入れしましたが、オーナーが伝えてから2ヶ月以上待たされ、挙げ句の果てに自分達の失念又は怠慢をオーナーから聞いていないことにして責任転嫁する始末にほとほと呆れてしまいます。

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>>759 名無しさん
とりあえずタバコの件は、管理会社様に落ち度は無いですね

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>>759 名無しさん
ちなみに登記簿で確認しましたがオーナーは「三菱UFJ信託銀行」です。

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>>761 通りがかりさん

なぜ登記簿を確認できたんですか？

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この会社は衝撃的に駄目かも。これ続けてたら潰れるな。

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>>759 名無しさん

それね、入居者に直接言う案件。室内の使い方までは制限できないから。

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>>744 評判気になるさん

受任→?
受忍→◯

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>>759 名無しさん

腹立ちますね本当に。タバコの臭いがするのを待ってる精神状態なんですね

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>>765 通りがかりさん

そうですね。分かりました

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>>766 マンション掲示板さん

揚げ足取らない事

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>>767 匿名さん
タバコがあるから、精神も安定できるのよ

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>>770 検討板ユーザーさん

論点がズレてる。外に出て吸えと言いたい

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>>771 名無しさん
ズレてないでしょ。
ピンポイントだよ。
外で吸うなんて寒いから嫌でしょ
夏は外で吸うけど

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>>772 eマンションさん

室内に喫煙所作ろう

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前の居住者の残地物は、どこかに管理しておくようにと言われました。残地物の管理の責任をなぜこちらが負うのでしょうか。管理会社が撤去するものでは？意味が分かりません。最悪です。

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こちらとのご縁は、旧賃借人退去に伴い、終わりです。

最近退去がありました。
その際の施工見積もりは、貸主にとって、不満の多いものでした。
契約書によれば借主希望による壁紙交換後６年未満の退去なのに、減価償却費の残りを借主に請求しない。
電球切れは借主負担と書かれてるのに、貸主負担。
お風呂の鏡のうろこ取りも、貸主負担（現地確認したところ、素人でも１００均のツールで５分でできるくらいで、普通はハウスクリーニングに含める程度）。
他の仲介業者は借主負担としているエアコン洗浄も、貸主負担（これは契約書に明記がないので、仕方ないのかもしれない）、など。
しかし、時は金なりで、承諾しました。

見積書作成後・清掃前に、念のため、私自身で現地を確認。
驚いたことに、フローリング床の損傷がありました。通常使用によるものでは、明らかにない、借主過失によるものです。
これが報告漏れ・原状回復漏れとは、驚きました。
この問題は、私と他仲介業者と新入居者で正直に話し合い、話をまとめました。手間のかかることです。

以前のハウスクリーニングは雑で、やむなく私自身で掃除をし直しました。
今回も、これまでの外注業者の仕事ぶりを見るに、同じことになるでしょう。

他のオーナーも、こちらで過去に指摘されていることです。
外注業者の現地写真は、画素が粗く、あるいはアングルが意図的に選ばれています。
現地を実際に見ると、まるで別物に見える部分もあります。

そのほか、旧賃借人の入居が決まるときも、入居中も、様々な不満がありました。
シッカリ思い出して書くとトラウマを深めそうなので、止めます。

今後の改善に期待します。

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タバコについては、通常、契約書で禁止されています。タバコ禁止とするか、たばこによる臭いの原状回復は借主負担とするかという、文言にバリエーションはありますが。

東急リバブルや東急住宅リースでは、オーナーがよほど強く言わないと条項を入れないようなので、たばこをめぐるトラブルが令和になっても起こるのです。

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>>774 eマンションさん

それが本当なら有り得ない。残置物が有るはず無い。大昔の反社のやる事です。

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>>775 元貸主さん

それって○プレ○○ステージ？朝○日リ○ビング？　BlueWoodってヤンキーみたいな担当

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>>776 評判気になるさん

契約で、共有部で喫煙禁止、って明確にしてるのか今時は？問題は副流煙と臭いだよね

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東急ドエル・アルス世田谷フロレスタ、若林5丁目の分譲マンションでオール東急物件の施工不良とも取れるニュース有りました

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オーナーさんにアドバイスです。ハウスクリーニングのあとで、必ず現地を確認して下さい。

汚れが残っていることもありますが、一番まずいのはブレーカーを落とされていないことです。ブレーカーを落とさないまま、次の入居者が通電した場合、電化製品が壊れることがあるためです。東京電力も、退去時には必ずブレーカーを落とすように、ブレーカーを上げたままだと電化製品が壊れることがある、と、注意喚起しています。

うちでは、最初に募集をかけた際、仲介業者である東急住宅リースにハウスクリーニングを頼みました。そして、入居直後に、浴室乾燥機が壊れました。交換費用は、オーナー（私）もちでした。

このときの方が退去されたため、再度、東急住宅リースを通じてハウスクリーニングを依頼しました。
今回は、前回のことがあったので、念のためハウスクリーニング後に現地を確認しました。想像していた通り、ブレーカーが上げられたままでした。そこで、汚れのこしを掃除するついでに、ブレーカーも下げました。

東急住宅リースさんだけの問題かどうかはわかりません。また、オーナーさんにも色々で、数十万円の負担なんて大したことないという方もいらっしゃるでしょう。ただ、通常は、仲介会社に任せきりにせず、自分の物件を確認されたほうがいいと思います。

仲介会社選びも大事です。あくまでも私の少ない経験にすぎませんが、大手や準大手よりも、取り扱い物件数を急速に伸ばしている自主管理中心の新興のほうが、間違いがありません。

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オーナーに内容証明を出し裁判するわ
退去立会いも来ずに家主意向とかふざけてるんか

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>>662 名無しさん
コンフォリア東新宿、竣工当初は、パークハビオで三菱でしたよね。三菱の管理の時に悪い話は聞いた事がないですが。。　今は、ロビーでマルチの勧誘をしているイメージです。

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空室問合せダイヤルに掛けても、なかなか繋がらないです

たとえ繋がっても、外部のコールセンターに電話取らせるみたいで、とにかく時間掛かります

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マンション横のオートロックが3ヶ月以上壊れっぱなし。ホームレスがドアを開けていて東急リースに伝えても全く対応なし。2回目に見た時に警察に通報。3回目に見た時に警察から東急リースに注意。応急処置と貼り紙を数週間…ホームレスがマンション内で暖を取れる状況が続いて、今、仮に応急処置。応急処置のまま8か月。しまいには『大家か直さなくて良い』と言ったようで直りません。オートロック物件は正面以外にもドアがある事があるので気をつけてください！

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>>783 評判気になるさん

東大卒の弁護士が相手になります多分、超優秀な

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>>784 購入経験者さん

東急ドエル・アルス世田谷フロレスタが面白くなってきたね。東急不動産、ヒューザーみたいにならないよね？

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自分の給与を肥やしてるだけで、仕事ができない会社です。基本問い合わせは無視されます。管理費をむしるだけ取って管理はできていません。修繕もされず放置です。

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電話対応が悪すぎて、こんなに悪い企業初めて出会った。

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東急住宅リースの賃貸の審査を通ったものですが、このレスを見て、やめようかと思っています。たしかに内見もしていないのに、契約書の期日とか、必要書類もまくし立てるように、あれやこれや明日中に、とか言われました。最近は、申し込みして抑えておいてから内見して判断していいですよ、という感じが多いので変だなと思ってこのレスに行きついてよかったです。ずっと東急沿線なので、東急を信頼しているのですが、こんなことってあるんですね！

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