安心お助け隊ってどうよ？

>>14 匿名さん

激しく同意します。

この投稿者のレス、およびブラウザのプライベートモードで投稿されたレスを、今後自動的に非表示します。（本スレッドのみ）
非表示される最大件数は20レスで、それを超える古いレスは表示されます。
本機能は、各利用者さまが「個人的に不快」と思うレスを「直近分だけ」見えないようにして、有用な投稿にフォーカスできるよう導入いたしました。 詳しい説明はお知らせスレをご覧ください。

全く役に立たない、日本ハウズイングを儲けさせるためだけの詐欺のようなシステム

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>>19 匿名さん
こんな問題があったのに無視しているというのが、ハウジングがいかに悪徳会社かわかるということですがね。普通は、対応したところのサービスを確認するのが当たり前ですけどね、そうでない場合、社内監査で懲罰ですがね。

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>>22 匿名さん
まともな会社なら、アフターフォローして、問題のある業者には仕事をまわさないようにするものです。そうしないのは、ハウジングの管理の問題ですね。

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>>29 匿名さん
まともな管理です。バカじゃないの。日本語の理解ができていないよ。お前みたいな社員がいるから、ハウジングはクズだと言われているのさ。

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築17年のマンションですが、室内ドアの留め具の不具合で開け閉めできなくなり、来ていただきましたが、さくさく直していただけましたよ！助かりました。
無代でした。

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「安心お助け隊」って日本ハウズイングを儲けさせるためだけの契約と思われるので裁判で決着しようと考えています。勝利する区分所有法や民法から条文＊＊条が勝つ条文の文言とかあれば教えてください。

管理規約では
第＊＊条　で専用部分の区分所有者または占有者の責任と負担において適正な　　　
　　　　　管理を行わなければならない。
第＊＊条　で「専有部分の特別管理」として共用部分との管理と一体として行う必要がある時、
　　　　又は専有部分を対象として行う必要がある時総会の決議を得て管理組合が行うことが出来る
　　と記載されている。

●最高裁判例の高圧一括受電契約への切り替えの判決内容を参考に文章の作成を立案中ですがイマイチ纏まらない状態です。

以上何か良い条文等があれば教えて下さい。

当管理組合は「神輿は軽い方＝理事会」がいい状況ですので解約の提案は無視されています。
（管理会社と対決出来ない）

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>>43 匿名さん
区分所有建物の構造上裁判では敗訴するからやめたがいいよ。裁判に持ち込むほどの事例ではない。高齢者等迎えて益々重要視されるサービス事業である。

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>>43 匿名さん

訴訟コストを支払える財力があるなら、まずここではなくて専門の弁護士に相談したほうがいいと思います。マンション管理士と弁護士のW資格を持つ人でなくては相談にも応じられないはずです。

多くの管理組合員も不要だと考えているのなら、総会決議で「安心お助け隊」を解約できないのですか。
老朽化マンションや高齢者の多いマンションでは、便利なこともあるのではないかと思います。ケースバイケースで、良いサービスなのかムダなボッタクリサービスなのか一概に言えないようなところもありますので、弁護士に相談されることをおすすめします。

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このお助け隊の問題は大手の管理会社は取り入れている。
以前は管理員やフロントが住民の相談に応じて対応していた。
中には難しい問題もあり専門業者を仲介する等の意味でも取り入れた節がある。
マンションの住民の個人的負担は無しで管理委託費用の中に含まれているので理事会で協議して必要でなければ契約内容の業務内容変更をすればいい。

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>>44 匿名さん

安心お助け隊の仕事内容知っていますか
本サービスの駆けつけ対応とは専有部分における特殊工具・特殊部品を必要としない簡単な作業（３０分以内）までが対象で超過時間が発生すれば超過費用が請求されます。トラブルの状況により作業員２名以上での対応が必要な場合は人数超過費用がかかります。
以下具体的な内容
・電球、蛍光灯の交換、シリングカバーが外れないので外して欲しい、
・室内扉の不具合、室内建具の金具の緩み・外れ
・照明の点灯不良、スイッチ・コンセントの不具合
・トイレ・洗面所の排水つまり、蛇口まわりのからの水漏れ・天井からの漏水
（便器脱着や特殊工具による作業は有償となる場合がある）
天井からの漏水３０分で終わる？　保険対象で漏水が確認できれば修理（昨年保険処理として会計処理された）
等々構造上の問題でないと思っています。

高齢者等が増えれば（依頼も増えると予想し）管理会社は撤退すると思うよ、あるいは単価を大幅に値上げすると思うよ。（契約上管理会社が有利なようになっている、３ケ月前に契約打ち切りの通知で終わり）

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>>45 匿名さん

４３です　アドバイスありがとうございます
・マンション管理士には数年前自治体で無料相談（３０分）を1回/月開催しているので　申し込み相談しましたが、結論として総会決議で過半数以上ではなく3/4以上の賛成で契約してはどうか、という事でしたが保留。

・多くの管理組合員も不要だと考えているのなら、総会決議で「安心お助け」・・・
→　これも数年前理事長と書類でのやり取りで解約の方向でしたが総会決議には理事会で議論し総会に議案として取り上げることになっているので利用者が数名でも存在すれば解約しないと結論付けたようです（理事会には管理会社担当も出席しているので押しきられた思います）
・老朽化マンションや高齢者の多いマンションでは、便利なこともあるのでは・・・
→窓ガラスの破損も対象（補助金をだしてくれる）ですが経年劣化、天変地異、過失、故意等は対象外。

・老朽化マンションや高齢者の多いマンションでは便利だと思いますが・・・
　→依頼回数が増えると単価（戸＊＊円）の大幅な値上げ又は管理会社から解約が通知されると思います。管理組合の考えと管理会社（儲けること）との考えは一致しないと思います。契約書には管理会社に有利な条件が記載されている。

・弁護士に相談されること・・・訴訟前には相談しますよ　
　　これで負ければあと１，２件予定しているのが出しずらくなるので。
　　
とりあえず私の考えを報告します

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>>46 匿名さん

４３です
以前は管理員やフロントが住民の相談に応じて対応していた。
中には難しい問題もあり専門業者を仲介する等の意味でも取り入れた節がある。

上記には同意します

＞マンションの住民の個人的負担は無し・・・

　上記は管理会社の上等手段です
　新たな個人負担はないよ、と言ってきますので区分所有者はそうか、じゃ賛成する
　しかし管理費からの出費ですので実質的には個人負担です。（＊＊円/戸）

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>>49 匿名さん
管理費等は組合員個人負担
管理委託費は管理費等からの個人負担、
こんなことをいちいち説明しなければならないレベルの組合員を相手にするのも腰が折れる。
解りきったことは省略しなければ論戦が前に進まない。
控えよ( ´艸｀)

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腰が折れたらたいへんだねw

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>>51 匿名さん
マンション管理士の総会決議４分の３の提案も滑稽だ
。この類を相手にしていたら労力の無駄だからもっとマンションの利益になる事を提案してよね。
マンションの利益になる事に労力と知恵を使いましょう。
相談無料でも管理士には行政からの手当てもあるよ。
税金の無駄使いだ。

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>>51 匿名さん
骨を折る位にとどめないと命の危険がある( ´艸｀)

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初めは便利でいいと思いましたが、部品があれば、2時間も掛からない簡単な作業なのに、見積もりを取ったら、4万もかかるとの事。　夫が工事関係なので、調べてもらうと、半額で済むそうで、それを業者に伝えて、半額とか言わなくても、少し安くならないかと聞くと、そういう事はできないとの返答。
すかさず、では、キャンセルという事ですね、と、強気な態度。わからない人は、頼んでしまいますよね。
本当に、日本ハウジングは最低な会社です。
先日も、管理人が　空いている駐車場を、管理会社を通さずに、住人に貸していて、空いてると思って契約した人が入れようとして、入れられなかっだという、事件がありました。多分、いくらか安くして、管理人が、自分の懐にに入れていたのでしょう。
本当に腐った会社です。

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夜にトイレの水が流れなくなり、電話して数時間後に担当の方が見えて直してくださいました。とても助かりました。

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>>55 匿名さん

さくら？

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