安心お助け隊ってどうよ？

お助けが安心とは限らない

電球交換くらいしか役に立たない、クソサービスです。
実際は、単なる「見積もり無料の業者紹介・斡旋事業」ですね。
トイレの水漏れを見てもらいましたが、無料でできるのは「電話の翌日に業者の方が来て、見積もりを提案する」ことまで。
実作業は有償で、しかも安くもなかったです。

安心お助け隊とは名前だけで、見積もり無料の業者紹介所その通りでした。地域の何でも屋さんがめんどくさそうにやってきました。

なんの役にも立たないです。契約料が無駄なので、マンションの理事会に解約を要望します。

まずこのご時世にマスクもしていない。自分が安心お助け隊から来たことも知らずに見積もりを出してきました。その時点でおかしいと思いました。

水道の小さな部品を付け替えるだけで8800円。30分以内で終わる水道トラブルでしたが無料にはなりません。

マンションで契約してることを告げたら、確認してくると言って、戻ってからの回答が、出張代が無料になるだけですと告げられました。
ですが、後日こちらのホームページを確認しましたら、元々出張代無料と記載ありました。
一体マンションから支払ってる契約料の意味は何なのか疑問に思い、安心お助けサービスに電話しました。
回答は、作業代が安くなるサービスではなくて、どこに頼んだら良いかわからない場合にこちらが手配するサービスとのこと。中には無料で駆けつけると言ってましたが、電球くらいでしょうか？
ならばパンフレットは過大広告で、部品代や特殊なものが有償で、他は無料と勘違いして、マンションで安心だからと契約して費用を払ってる場合が多いのではないですか？と言いましたが、元々安くなるサービスではないとの事です。

結局、この水道業者も、直接自分で手配すればWEB割引などもあったので、お助け隊サービスを信じて頼んだ結果、払う費用も高くなりましたし、不信感だけが残りました。

うちの親は、高齢の一人暮らしで、お助け隊にお世話になっています。
昨年も電球交換、作り付け家具の扉の不具合を無料でやってもらい非常に助かりました。
私も、すぐに行ってあげられませんし、これから、高齢社会になりこういったサービスは益々必要になってくるんじゃないかと思っています。

全く不親切きわまりない

日本ハウジングは全て信用出来ないでしょう。分譲マンションの傲慢大家の風情でオーナーをお前呼ばわり。試算表など信用出来ない！監査は同会社だよ笑管理組合も同じ。

何より目付けられたら恐ろしい会社！
何かの濡れ衣着せられそうだよ。

照明器具の取替えが出来ないので確認したら、出張料8,000円＋取付料だと。別途消費税かな。

年寄りが多いマンションは要注意！助けどころかマインドコントロールされる。

お助け隊なんて、とんでもない！怖い！

私は何度も助かってますよ。
安心だし業者の皆さん感じ良いです。

皆さんの負担は幾らですか
私のところは　１５０円/月・戸　　総戸数　９２戸　利用者＝年１０戸程度

>>6 通りがかりさん
高齢者世帯は「お助け」になると思いますが、いつ契約解除になるかわかりませんのでこれ以外の利用方法も考えておいて下さい（さくら？）。
自治体でシルバー人材センターと連携していれば簡単な作業は安くやってくれるところがありますよ。例：電球交換
なおシルバー人材センターで安くなるのは高齢者世帯が対象です。
安心お助け隊の仕事内容は専有部分が対象ですので個人契約になるかもしれません。
（専有部分は区分所有者が管理修繕に責任をもつとなっています・管理規約）

お助け隊での収入がフロントの賞与になっているので強引に勧めているのか？

専有部分に管理費を使用する決議は無効ではないの？
区分所有者個々の契約が必要で契約者が別途支出すべき事案と思うが、いかかでしょう

今日、犬のウンチが詰まり自力で格闘したけど解決出来ず。安心お助け隊のお世話になることに。
深夜23時の電話に関わらず問い合わせが多いのかオペレーターに繋がるまではちょっと時間がかかりましたがとても丁寧に案内して頂きました。
業者の方は1時頃に予定通りに到着し無事解決。
料金は無料の範囲とのことで大変助かりました！

やってることは普通だと思います。
消費者が物事や相場を知らないだけだと思います。5の方が「8800円が高い、30分程度なのに」と悪態ついていましたが、1回いくらの世界で普通1万円以上します。1回いくらの出動なら納得しますか？3千円？5千円？私なら経費かけていく価値無しと判断して理由つけて断ります。あなたがやって30分程度ならそうかもしれませんが、あなたはできませんよね？技術による30分ではないですか？知らない業界を安易に批判するものではありません。日本は長期の安倍政権のせいで衰退していることに気づいて下さい。全て高い金が掛かるようになりました。ちなみにあなたの知ってる世界は食品小売業界ですよね。コンビニのカップラーメンが150円しても買わないだけで怒りますか？怒らないですよね。それは店舗と相場感がわかっているからですよ。無意識の内にネ。

排水の詰まりで来ていただきました。
簡単な施術でしたが流れるようになりました。
ちゃんと最初の３０分無料の中でやっていただけましたよ。
多分ですが、手配していただいた業者さんがどこなのかによって善し悪しが決まるのだと思います。
偶々いい業者さんを回して貰えてラッキーだったのかも知れません。

私が管理員してた時に実際にあった事です。
お年寄りが依頼したケースですが、照明器具の管球交換を依頼したところ、電機とは関係ないどこの業者かも判らない人物が来て、依頼者が用意した管球が間違って買っていたことに腹を立て、販売店の店員を呼びつけるは、依頼者を怒鳴りつけるは、予告なしにその場で手間賃の請求はするはと、結局交換は出来ないままで終わってしまいました。そのお年寄りは私に報告してくれたのですが、報復されるから決して口外しないでくれと頼んで来たのです。後日、そのお年寄りが転居したので、個人名をふせて会社のフロントに報告したところ完全無視でした。つまりサービス会社とグルになってバックリベートを得ているのではないかと思います。

>>18 元管理員さん
実際にあったのではなく、聞いた話しですよ。
管球の交換に電器屋が行く必要はないですよ、台があれば誰にでも出来る事です。
フロントが無視した事がリベートを貰う事と繋がらないのですが、ただの想像ですよね。

トイレの詰まりでお願いしました
目視と普通のより強力そうなズッポン(名前わかりませんがゴムのアレ)で対応してもダメで、ここから先は有料になりますがどうしますか、と
業者紹介ではなく来た人がそのまま対処してくれました(というか、業者さんが来てくれたのですね)

便器外して奥で留まっていた詰まりを解消してくれ(子どもが不織布マスクを落としていた)2万ちょい、もちろん作業前には便器外すところでいくら、それでダメならさらにこういう作業でおそらくいくら、と概算の説明があり、同意の上でお願いしました

値段的には痛かったけどおそらく相場or以下だし、すぐに来てくれて、自分で業者を探して口コミ確認してという手間を考えたら「助かった」との判断です

ちな、月180円/1戸
自分で業者知ってるならお助け隊利用せず直接頼めばいいんだろけど、うちは地縁もないとこに越してきたから助かります
使わなくてもそれほど負担な金額でもないし