現在、新築検討中でウェルホームさんが候補にあがっています。
しかし会社が設立してから年数が浅いということもあり、
実際に住まわれた方の情報がインターネットにはあまり無いのが不安です。
そこで、ウェルホームで建てられた方、住み心地とアフターサービスの満足度なども併せて教えていただけたら嬉しいです。
宜しくお願いいたします。
口コミまとめ：https://www.sutekicookan.com/WELLHOMES
[スレ作成日時]2017-08-21 11:47:04
WELLHOMES、昨年横浜の中川に展示場オープンしましたね。こちらで検討中ですが全く情報ありません。
ネクストステージという系列の物でも建てられると聞いたのですが、違いや評判はどうなのでしょう？途中で変更可能なのでしょうか？
クレバリーホームの分社化ともレスにありましたがカタログには情報が載ってなく気になります。
よろしくお願いします。
こちらで建てた方、いらっしゃいましたら坪単価や設備、実際建てて良かった、後悔した所、比較したハウスメーカーなど教えて下さい。
あと、外構も得意な会社なのでしょうか？
施主支給も全部聞いていただいたり、なんどもの予算の見積もりなどもしてくださり、旦那の帰りが遅いのに夜中でも何度も打ち合わせしてくださり、今でも毎年必ず顔も出してくれます。定期的な検査もしてくれ、冬でもあったかく、夏は涼しくとても快適です！
低価格ではないハウスメーカーですが、信用度はそれに見合ってると思います！
低価格ではないにしても、
コストを掛けた分だけきちんと性能を出せているのならば、それはいいことだと思います。
ただ単に高いわけじゃなく
その価格に理由があるのだったら納得される方も多いのではないでしょうか。
ただただ値段だけ安く求めるのとは違うように思いますので。
再三、営業の方に喫煙について苦情を出しているにも関わらず現場まで伝わっていないのか家の中で喫煙する始末です。
下請けや孫請けなら管理も難しいと思いますが、ここの会社の場合自社の職人さん達が請け負っているのにも関わらず全く管理ができていないようです。
家の中、ましては施主の前で当たり前のようにタバコを吸う事に開いた口も塞がりませんでした
この方のブログがウェルホームです。いい面も悪い面も、相当に詳しく書かれていますよ。私も参考にしました。
https://myhome.gokigen-life.com/category/sweethome/page/30/
何度も引き渡し日に間に合わなく、今は引き渡し日すら決められてない状態です。
当初の予定は4月。コロナで物が入らないのではなく、物がはあるのに人がいない状態で現在も引き渡しが遅れているのにもかかわらず約2週間工事が入ってない状態です。
工程表を出して欲しいと頼んでも出てきたり出てこなかったり...出てくるまで1週間、そして施工日はまた1週間先...立ち合い日に現場に伺っても、待ちぼうけした挙句、営業から問い合わせると監督から「今日はいけない」のみ。
とにかく、だらしないです。
営業の人も会社のだらしなさに困っていて同情してくれるほど。
また聞きたい事などあれば答えます
>>37 戸建て検討中さん
いえ、まだ引き渡し日もきまっておりません。工事は他の現場が終わって職人さん達の手が空いていたら来てくれると言う進め方です。
遅延損害金の精算書が来ましたが数千円でした。ちなみに終わってない箇所は1Fの床や階段、洗面、玄関タイル、トイレやお風呂が大きい所でしょうか
その他を入れれば無数にあります
水道も通ってませんし電気も繋がってなかったです。
1ヶ月遅れようが数千円で済むので、引き渡し日が延びようがハウスメーカー側からしたら大したことでは無いので嘘をつき契約を取るのだと思います。
私達は事情があり引き渡し日をとても重視していたので建築中も何度も確認していたのですが、確認から2日後、引き渡しまで2週間くらいの時に突然間に合わないとだけ連絡が入った感じです。
現場の職人さんに確認したら工事は遅れていなく、そもそも間に合う予定で予定を組んでいなかった事がわかりました
悪質ですよね
災難ですね
ちなみに当初4月引き渡し予定ということは、今現在二か月遅れということですよね？
遅延損害金を出すということは、先方は遅延していることは認めているわけですよね
それなのに、どういう計算をすれば遅延損害金が数千円になるのか非常に気になります。
問題ない範囲で計算内容を教えてもらえないでしょうか？
現在住んでいるところの家賃とかは発生していないのでしょうか？
ウッドショック等のある意味やむを得ない理由での遅延で、あれもこれもと
損害賠償請求するのはいかがなものかと思いますが、本件の場合
職人の手配がつかない、ということですからねえ
なんともだらしないというか…
長雨で浮く基礎って
業者さん(基礎屋さんのことかな？)がやり直しでないと、と言ってくれているのは
ある意味救いなのかな、とは思いますが。
普通じゃない施行とはいったいどんな施工なんでしょう？
>>41 通りがかりさん
もちろん現在住んでるところの家賃もありますし、住宅ローンを使っているので利子だけ捨てている状況把握です。
どう考えても1週間もあれば終わる工事をダラダラと手が空いたら来ると言う進め方でずっと終わっていません。
役員を呼んできちんと話していてもこれですからね...
この場に及んでもまだ、今日入る予定の職人が入ったか入ってないのか、また入ったならどこを触ったのか（私が見た感じは何も変わっていない）すら監督さえ分からない状況で、もう誰も何も分からないと言う感じです。
確認すると言ってもその連絡すらないですしね。
玄関基礎ですが、本来なら杭を打ったり土を掘って枠入れて埋め戻した後にコンクリートを流すようですが、土の上にそのまま乗せてある状態なので地面に隠れてる範囲が全くないそうです。
>>42 ピノコさん
大変な状況ですね。心中お察し申し上げます。
ちなみにいつ契約、仕様確定、着工、完成、引渡し予定だったのですか？
今現在７月中旬なのでもう３ヶ月遅れてるんですよね？
賃貸の家賃を支払いローンも発生してると言う状況ですか？
それは…遅延金とかの問題じゃなくもう
訴訟案件だと思うのですが、訴訟は考えてますか？
３ヶ月も遅れさせて何処まで完成しているのでしょうか？
玄関基礎も土の上にそのまま？
枠も無くですか？
どうやったらそんなやり方になるのでしょうか…
役員さんを入れて、と書いてあるので早々に解決するのかと思いましたが改善しないのですか？これはやはり訴訟してはっきりした方が良いのではないでしょうか。
>>43 通りがかりさん
契約は去年の夏終わりごろです。
担当さんが新人だったので使用打ち合わせ等は時間がかかりましたが、そこら辺はこちらから各手配の取り方や進め方を逆算しながら指示して年始辺りには終わってました。
ローンはまだ元金は始まっていなく（最終金が残っている為）利子だけ毎月数万円捨てている状態で、返済回数は減って行ってます。
また現在の状況ですが、弁護士をいれて引き渡し日を決めてもらいその工程のもとに先週施主チェックをし昨日補修したところのチェック予定でしたが現地に行くと何も変わった様子もなく、営業も頭を抱えてました。（同じ状況3回目)
チェック箇所を直さないでマステだけ剥がしてあったりもしたので、徹底してマステを剥がすな！と私たちの前で指示出されていたのにもかかわらずまた剥がしてあり、なんかもう建築云々のトラブル以下
基礎はやっぱり問題あるので、社内検討でこれからは施工の仕方を変えるとのこと
建物が建ち終わると完了検査を受けるのですが、ここの会社がなのかわかりませんが基礎は検査対象外で見てないと言われましたが
今まで建ててきたお家大丈夫なの？と思います...
やってしまったことは仕方ないですが、とにかく誠意もなければフォローもないのが疲れますね。玄関は土を掘り起こし宙に浮いたまま、土もそのままだったので見兼ねた父が雨の中買ってきたブルーシートで玄関や土などに被せ、そのままだと通れないので梯子で階段を作り、安全性も考えてきちんとクイまで打ってありました。
しかしそれも一言もなく当たり前のように上り降りしていて本当腹が立ちます。
雨が降るたび大丈夫かと濡れながらブルーシートを直したり確認しに行ってくれてるみたいですが、施主側がここまでやらないと回らない現場って...
きっと父がやってくれなければ、どんどん土は流れ出てまた余計な工程が増えていたんだろうな...
>>44 ピノコさん
契約は去年の夏終わりごろです。
担当さんが新人だったので使用打ち合わせ等は時間がかかりましたが、そこら辺はこちらから各手配の取り方や進め方を逆算しながら指示して年始辺りには終わってました。
去年秋に契約
今年初め仕様確定
と言う事ですか？
着工はいつ頃で引渡し予定が４月ですか？
今は既にお家は完成されてて施主チェックまでは済んでいるけどチェックされた所が直らないから引渡しに応じないと言う事ですか？
ちなみに弁護士さんを入れてあるとの事ですが弁護士さんは何とおっしゃってますか？
３ヶ月も引渡しがおくれて遅延金が数千円。
これ法的に問題ないのでしょうか？
>>45 通りがかりさん
4月引き渡しとのことで契約
使用打ち合わせ中に間に合わないので5月と言われ、そこでも散々揉めたのですが既に手付金も250万払っていて返ってこないので仕方なく了承しました
着工は2月です
完成が何を指してるのわかりませんが、図面通りの位置に図面通りの物がついてると言うことが完成だとするなら完成している事になると思います。
しかし、壁紙が破れている・基礎が浮いている他の設備の不具合も含め解決しないと完成だとはこちらは思えないのですがどうなのでしょうか...？
2回目の施主チェックは残ってる工事もあるが、どれだけ工事が出るか把握したいからチェックしてくれとの事で行いました。上記の不備もそうですがタイルが割れていたり誰でも気付くような事でも、こちらがチェックをし直して欲しいと言わなければそのまま引き渡しなんだと思われます。
我が家は受験生がいるので当初から引き渡し日をかなり重視しており、未だ引き渡し日を決めてもらえてないので先ずは工程を確認して引き渡し日を確定させる事を最優先させました。即破られましたが（笑）
弁護士との話の内容は申し訳ないのですがここではお話しできません。
>>46 ピノコさん
色々大変ですね。
施主検査は、施工中、施工後も確認したりするので工事途中でも間違いでは無いと思います。むしろ施工中にチェック出来るのはありがたい気もします。
引渡しは生活するのに不便がない場合は引渡しされると思いますが（図面通りではない、建物が歪んでいる、等は引渡し拒否）不具合を発見した場合は補修を早目にして欲しいですね。
やはり気になる箇所があるので補修をお願いしているので。
ただ、機械が建てる訳ではなく人間が建てているので多少の不具合や間違いはあると思います。ハウスメーカーの肩を持つ訳ではありませんが何処でも多少あると思います。
でも限度はあります。
文面からですがこの不具合の補修が長引いていたと言う事でしょうか。
補修をお願いし再度検査にどうしても不安な場合は施主検査時にお金は掛かりますが住宅診断士に同行して頂くと良いかと。
おそらくですが、「仕様打合せ中に散々揉めた」と言うのが尾を引いているのでは無いですか？
大抵の人にとっては一生に一度の大きな買い物で、ナーバスになりますよね。
揉めた事は忘れられないと思いますが、もうお家も建っていますのでそこは置いておいて今後どの様にしたらスムーズに進めていけるかを考慮されたら良いと思います。
最後になりますが、受験生のお子さんがいらっしゃるのですね。
コロナ禍で余計に不安定な気持ちになりますよね。
お勉強に集中出来る環境を！と思う親の気持ちとても良くわかります。
早く落ち着かれて新生活が素敵な日々になる様に祈っております。
>>47 通りがかりさん
補修工事云々ではなく、そもそもの工事が先週まで終わっていない状況でした。
使用打ち合わせは揉めたといってもスケジュールの管理や連絡が新人で出来ていなかったので、そこは夫婦共々誰にでも最初はあるし仕方ないとスケジュールの組み方（注文住宅のではなく社会人としての）をこちらから指示した感じで、イラっとした事もないわけじゃありませんがそこが尾を引いてるわけではないです。むしろ来もしない業者を何時間も2人で待つ事が多かったので仲良くしてないと苦痛です（笑）
建築に当たってトラブルがあるたびにこちらも各諸官庁や関連してる所に確認をとってますが何処に聞いても驚かれ、残念なことだけど悪徳業者は存在してると言われました。
うちとしては指導をして欲しいとかではなく、普通に仕事をしてもらいたいだけなんですけどね...
ローコスト住宅なら諦めもついたのかもしれませんが、一流メーカーと変わらない値段なので...
追加で本日は内部の欠陥が発覚し1F全てやり直ししないといけない事がわかりました。やり直してくれるかは分かりませんが、やり直すとなると夏は終わる規模（ ; ; ）
同時に、建ち終わってもないのに市からの家屋調査のお知らせも来てもう現状の理解が追いつきません。
結局工事の遅れは人手不足が理由となるのでしょうか。
遅延損害金が数千円はあり得ないと思いますが
弁護士さんを通していらっしゃるということは損害賠償請求を
考えていらっしゃいますか？
その後ですが、先方から8/31に工事が完了したと連絡が来ました。
その後、一度施主チェックの連絡が来ましたが急な日程だったので調整つかず、現在は新たな施主チェックの日程連絡を待っているところです。
中は見れませんが通りかがった所、産廃物もゴミも処理してあったように思います。
蓋を開けてみたら社長さんとの共通の知人も多く、皆さん社長はいい人だよと言っていて、これだけ酷いなら社長に連絡してあげようか？とも言われていたのですが、知人を巻き込みたくなかったのと役員さんまで出てきてきちんとしてくれるって言っていたので断ってしまいました...
その時は既に数回の引き渡し日が間に合ってない時でしたが、直接社長さんに言っていたら何かもっと違ったかなぁと思ったりしてます。
ひとまず、工事が終わったとのことなので一歩前進って感じです
>>54 名無しさん
今はもう双方代理人を立てているので難しいかと思います。
そして以前、営業担当さんにも何度も本社や社長に繋いで欲しい旨を話したのですが全部一任されているからと本社の電話番号も頑なに教えてもらえずでした。
流石にお互いに代理人を挟んでるのでこの度のことは社長さんも知っていると思いますが、挟む前も挟んだ後も謝罪も含めて話した事も会った事もないので真意はわかりません。もしや知らないのでしょうか...
まぁ以前から全部話してあると言われて居た事も、蓋を開けてみたら役員さんすら何も知らずって事もあったのであり得なくもなさそうですが...流石にそれはないと信じたいです
工期で困っていらっしゃる方の横からで心苦しいのですが、５年前に建てた者です。住み心地がどうか？という問いに答えさせていただくなら、ほとんどの箇所において大満足しています。
木造でありながらLVL建材を使用しているため、憧れの広いリビング21帖以上を確保できました。間取りに関しても、一級建築士さんのアドバイスから見晴らしを生かしたおしゃれな玄関、吹き抜けで明るくなど素人では思いつかない間取りになりました。パワーボードや泡断熱のおかげで暖かく涼しいし、エアコンの効きも持ちも良いと思っています。（流石に一年中Tシャツで過ごせるかと言うと体質や建てた環境によると思いますが。）
建具も標準で良いものを使ってくれているので、ドアが天井高まであるためとても広く贅沢に感じます。
窓なども気密断熱性が高いので、パワーポードと相まってあまりに静かでしょっちゅう雨の降り始めに気がつかないです。
営業さん、メンテ部、不動産部などの方達との関係もずっと良好で、ちょっと困った事など連絡するとすぐ来てくれます。
まだ保証期間なのでちょっとした外壁のヒビや、壁紙（説明を受けると思いますが家も動くし接着剤の乾きなどの関係で伸び縮みがあり多少出るそうです。）も無料ですぐ埋めに来てくれます。その際も中の構造に影響していないかなど全部みていってくれます。
年に一度（今はコロナで中止になってるみたいですが）建てた方達を招待してBBQをやってくれるなど、仲良く大切にあたたかくお付き合いしてくれてるなぁと感じています。
住宅展示場に入っている殆どのハウスメーカーも全部と言っていいほど調べ比べましたが、いわゆる誰でも知っているハウスメーカーに比べたらこの建材と間取り、標準装備品で安いと感じウェルホームに決めました。
ランニングコスト的にも暖かく涼しいので冷暖房費はアパート暮らししてる時より安いです。（当方都市ガスです）
24時間換気の電気代もどこに乗っかってるかわからないです。
なので、私達はもし知人にどう？と聞かれたら普通におすすめしています。
こうしておけば、と思う箇所は、建築士さんにおすすめされた通り、収納をもっと確保すればよかったと言うことと、コンセントを各部屋四隅、廊下もっとにあってもいいかも。ということと、、、床暖房あってもよかったかな。。という感じです。
施主チェック行ってきました！
冒頭からウェルホーム側に沿ってということだったので、説明を受けましたがドアや窓、シャッターの開け方、給湯器・トイレ・換気扇・煙探知機・排水溝の使い方のみでした。
しかもそれも全てではなく一部。
施主チェックというより使い方説明で、先方のリストになってないものは説明すらなく、全部屋も見てない上、使い方の説明以外は質問禁止の状況でした（質問したらこの家の説明ではなく一般的な家の説明なのでこちらのやり方で進めますと止められました。なのでリストに載ってなくうちについてる上記以外の説明はなし）
またクリーニングはこれからとの事。
家の中は変わらず道具や材料などが散乱してた状態でした。これから取り掛かかろうと思っていたであろう材料？道具？もそのまま。
これって引き渡し前の施主チェックなのでしょうか？
キズや汚れ、破損や工事し忘れ等もチェックはさせてもらえず全ては引き渡し後との事でした。
引っ越してから手直し工事。勿論使ってて不備が出たならわかりますが、引き渡し前にそれがあるかないかの確認すらさせていただけませんでした。
極端な話、見ていない部屋についてはドアが付いてない窓が付いてない、壁紙貼ってない等があってもその部屋はリストの対象ではないので確認出来ないという事ですよね。
また水道料金も払っていなかった事が発覚し、水道局からメーター撤去の連絡もきていましたので先方に連絡はしたのですが、現在も尚、未払いらしく現状で水が通る状況や水漏れ等は確認できませんでした。
工事が終わったという事で３ヶ月ぶりに楽しみにしていましたが、また地獄の底へと落とされましたよ...
今まで施主チェック以外で何度か中に入って確認等してましたが（立ち会って確認してと言われて）それはサービスだったみたいで、基本的にウェルホームではこの方式の施主チェック１回のみの引き渡し前確認しかなく、その場で了承のサインを求めるそうです。
ウェルホームで建てた方、全部屋のチェックもせず引き渡されて不安はありませんでしたか？
どうしてもその場でサインが欲しいとの事で、我が家の場合は弁護士さんに色々付け加えた上でサインしてもらいましたが、一般の人なら恐怖だと思います。
今サインが欲しいと迫られ、サインをしないと契約書内の「書面を作成しない場合は工事は完成したものとみなす」の内容の条項を施行しますよ？と言われたら普通の人はかなりの恐怖です。
弁護士さんが対応してくれたとは言え、施主チェックもしてないのにサイン？なんでチェックさせてくれないの？と私達も頭が真っ白になり、ただただ恐怖でした。
必ず弁護士さん等のプロの方が一緒がいいと思います。
サインしたら確認したとみなされますし、しなければ条項により工事は完成したものとみなす...
ウェルホームのこの施主チェックのやり方で施主チェックが終わりとするなら、当たり前ですが引き渡し後に揉め事になるよなと思いました。
長くなりましたが、施主チェックの状況は以上です。
扱ってる物はいいのに毎回本当に残念です
ピノコさん、本当に災難でしたね。
メーカー側に、舐められてる？とも思いましたが
弁護士同席でも、その対応なのですよね？
確信犯ですね。
私は、一度訪問して間取り作ってもらったことがあるのですが、
要望の一つとして、「吹き抜けは要らない」と言ったのに
しっかり吹き抜けが入っていて、
客の話を聞いていないんだな、と思いました。
さらに、書類の私の名前の漢字が間違えていました。
別にへそを曲げたわけではないのですが、
新規見込み客の氏名のチェックなど基本の基、だと思うのですが
それができていないということは、この先様々なやり取りの
間違い、チェック漏れがあるだろうことが予想できたので
候補から外しました。
ピノコさんのお話を聞いて、判断は正解だったと思いました。
最近建てた者です。
施主検査についてかなり批判があるようですが、私の場合は事前に施工会社側で修正箇所のチェックをして下さっており、その後設備の説明、全部屋のチェックさせて頂きました。引き渡し時には全ての箇所の修繕が完了しておりました。
まだ建てて日が浅いのでこれからどうなるかは分かりませんが今のところは満足しております。ご参考までに
弁護士立会の元、施主チェックをしてから1ヶ月が過ぎました。
以前報告した通りクリーニングがまだ終わっていないとのことでクリーニングが入る日が決まったら連絡すると言ってましたが未だに連絡ありません。
双方弁護士入れてもこの雑さには驚きです
こちらは普通に仕事をして欲しいだけなのですが、それすら叶わないハウスメーカーです。
ここまでくると詐欺にでも合ってるようです。
自転車操業なのかとりあえず契約させてお金を払わせ、完成させない。悪徳業者と言っても良いと思います。
家を建てる人なんてそばに沢山いるわけではないから、
他社の施主検査がどんなふうか、分からないですよね
私は、ここも検討しましたが結局、地元のビルダーで建てたのですが、
施主検査は、各部屋舐めるように見れましたよ
質問の制限なんてありません。
もちろんクリーニングも終わっていました。
ピノコさんのところの施主検査は不誠実極まりないですね
65: 評判気になるさん の書き込みが本当だとするならば
ピノコさんのおうちは、こじれてるから
逃げ腰だったのでしょうかね？
最後をきちんと対応した方が、印象よくなると思うのに…
大手のハウスメーカー並みに高いのに、役員まで出てお粗末な対応ですね。弁護士さんも入っているみたいですし、snsなんかで情報を出した方がいいですよ。
このままですと結末は、謝罪なく・お金で片付けて、間違いなものを補填したような合意書を書かされて終わりでしょうね。
泣き寝入りはしないように祈ります。
私はこの工務店は高い上に素人っぽい雰囲気でデザインが気に入らなかったので、安かったミサワにしました。
凄いね。
うちは他社のHMではあったけど、
自由に各部屋、設備等をガッツリチェックは施主検査の日。
設備の説明は引き渡しの日と別れてたよ。
建設会社側が事前に直すところの確認なんてのは、自社検査として当たり前の話で、その上で施主検査するのが他社なら普通。
それが許されず引き渡しってのは怖いな。
引き渡し後にクロスの傷とか見つけても直してくれるのかなんて信頼出来なそうだけど、そこはやってくれるの？
設備の明確な故障なら対応するだろうけど、引き渡し前についてた傷か、住みだしてからついた傷か判断できないものは無視されそう
>>70 戸建て検討中さん
役員さんまで出て来ましたが、結局はすぐに雲隠れをしており現在は担当新人の上司が対応している状況です。
一度お会いした役員さんはもちろんウェルホームと西東京建設・それを統括してる社長とはお会いした事もなければ話した事もありません。
上でも既に売りに出す方がいるようですし、揉め事は日常茶飯事なのでいちいち上席は出てこないんでしょうね...
SNSやメディアでの発信は周りの方々にも勧められるので考えています
銀行はもちろんですが、他の工事業社（引き渡し後にこちらが行う業社）や引越し会社、家電屋さんや家具屋さん等、挙句の果てには行政、皆んな待たせてる状況なので定期的に皆さんとお話ししますが「家を建てる時は多かれ少なかれ揉めると聞くけど、ここまでの事は聞いたことがない」と口を揃えて言ってます。
被害者がこれ以上増えない事を祈るのみです
引渡しで揉めてる方がいる中多少の不安がありましたが、、、
無事引き渡し完了致しました！
説明会の際も和気藹々、隅から隅まで上から下、外も中もしっかり見せて貰えましたよ！
お話が楽しくてこちらも気づかなかった所も現場監督さんICさんがチェックしたり掃除したりしてくれて引渡しまでに完了されていました。
設備の説明もしっかりして下さっていましたし、床の傷も事前にしっかり補修してありました。
後は住んでみないと分からない所もありますのでその際にはハウスメーカーの方へご連絡して対応して頂きたいと思っています。
ここの投稿で不安になりかなり質問などしてしまいましたが嫌な顔ひとつせずしっかりご対応頂いた事に感謝してます。
不安なままだったら不満もあったかもしれませんがこちらをみて不信感をぶつける事も出来たので私は満足しています。
後は引越しをして生活してみてからですが今から楽しみです！
コンクリを土の上にただ流す施工の仕方と有りますが、そんな方法可能何でしょうか。
全くの素人なので良く分からないんですがそれだと浮くとか以前にコンクリが流れていって基礎の形すらままならない気がするのですが…
検索しても1つもそのような施工事例・失敗事例が無いので気になりました。
10月に弁護士と立ち会い終わってない工事を済ませるとの事だったのですが連絡は全くなく、催促した結果年末に完了したと連絡がありました。
しかし数日前に見に行ったところ（中は見てない）10月に両者立ち会いで見た時から何も変わっていませんでした。
もうこれで何回目でしょうか...
現場と営業の連携が取れていないのか、なんなのか...
普通そんなことあるの？！って事が平気で起きます。
5月に引き渡し予定がこれだけ伸びていて、各業者や行政を巻き込んでおり進展がある度に連絡を取り円滑に進めようとしますが「全く進展なし」が続き周りも呆れています。
こちらもその度に引っ越しの予定や準備をしたりで、もう精神的にも肉体的にも限界を超えてます...
2月22日に工事が完了したと連絡がありやっと約1年越しで我が家に引っ越せると思いましたが、なんと登記が5月末（階段も床も出来上がっておらず水道すら通ってない）
変更を求めましたが、してくれないようです。
住宅ローン控除は出来上がってから半年以内の入居なので、このままだと住宅ローン控除が全く使えなくなります
そもそも出来上がってもいないのに出来上がったと虚偽の申告をして登記したのはネクストイノベーション側なのですが...
もう一点、全く違う金額を請求されているため（内訳もあったりなかったりとかなり雑・してない工事が代金に含まれてたり）そこの説明を求めていて返事が来ていないため今日までまだ引き渡しを受けておりません。
建物や損害賠償とは別に、話し合いでまとまらなければこちらもまた別に裁判になります。
両方とも裁判になれば公開裁判になりますので、ウェルホームの実態が明らかになるでしょう。
本当、消費者センターや住宅紛争の相談、関わる各社官庁に相談して助けて頂いてますが、住宅で揉めたりあくどい住宅メーカーば残念ながらありますが、こんなに悪徳な業者聞いたことない！と皆さん口を揃えて仰っています
ここでも助言ありましたが、あまりにうちの置かれている状況が悲惨すぎて人気YouTuber呼んだら？なんて言われたり（笑）
調べたら悪徳業者相手のYouTube沢山あるんですね
色々見て他にも沢山困ってる方がいるんだなと思いました。その中でもうちはダントツ案件でしたが...
契約は契約書が間に合わなくて銀行で行いました（遡ると経緯があると思います）
見学は八王子・立川
打ち合わせは八王子・豊田の本社で行いました。
（ネクストイノベーションは新宿が本社になっているようですが営業実態はないと役職・社員の方達が言ってました。レンタルスペース？住所貸し？のような感じらしく、社長は本社の豊田か千葉、役員は豊田にいると言われました。よくわからないですが、よくTVなどで詐欺や悪徳業者の会社の登記住所に訪問したら実態がないみたいな感じなのかな...と想像してしまいました）
私が検討した当時、確か、立川と八王子の電話番号が同じでした。
（市外局番違うのにどういうシステムなんだか不思議でしたが）
なので電話をとった支店が担当者のいる支店と違った場合、
担当者の在、不在がはっきりせず困ったことがありました。
おそらく、支店間の条件を揃えて
早い者勝ちで電話を取らせて競争させる算段だったのではと思います。
91：ピノコさん
ご返答ありがとうございます。私が思うにネクストイノベーションは共同企業体の様なものだと思っています。また、ホームページを見ると分かると思いますが、ネクストイノベーションはハウスメーカーとしてだけでは無く多岐に渡り事業展開している様で、ハウスメーカーだけでも広範囲(立川、八王子、横浜、豊田、千葉、愛知など)に各ブランド拠点があって、重要会議などがある時は集まりやすく、皆の場所と言うことで新宿を本社とし、集まるのだと思います。(私の担当営業、設計士などに用事が有り電話すると新宿で会議と言う日が何日か有りました)ですので、営業実態は無いと言っているのだと思います。
ウェルホーム八王子、立川、横浜は豊田の旧西東京建設のブランドだと思って良いと思います。
話は逸れますが、建物基礎の事でもお困りになられているみたいですね。
私は契約に至るまでに地盤、基礎、鉄筋、コンクリート、木材、断熱、気密、外壁材、屋根材、設計図の読み方などを素人ながら勉強しました。
基礎は地盤調査の結果、強固な地盤であれば掘り返しててコンクリート打設するよりも根伐りと砕石転圧、防湿シートをして捨てコン打設、配筋、型枠、コンクリート打設した方が強いですよ！(ウェルホームはこのやり方の様で私の家も同じです。掘り返せばフカフカになるのは想像出来ると思います)
何れにしてもホームインスペクターに診てもらっては如何ですか？
誤字脱字があるかも知れませんがお許しください。
長々と失礼致しました。
92：通りがかりさん
はじめまして。私が働いている会社も違う支店と局番が同じですよ。良くは分かりませんが会社契約とかするとそう言う事が出来るのかも知れませんね。
それと競争と言うよりは、お客様を待たせない、不在を作らないと言う考えでは無いでしょうか？
検討者さん
建てたものです。お金の打ち合わせは何度もした方がいいです。そして、契約する前に標準仕様は何かを確認し、自分がつけたいものは別注になるならいくら＋になるのかなど先に聞いて契約するといいです。
どこの会社もですが、自分が使いたいキッチンやトイレや床材やドアお風呂洗面台など別注すると値段がかなり跳ね上がるので！
住み心地はいいです。冬は暖かく、夏は涼しいです。9年だった今も欠陥とかは全くなく、うちは毎日大工さんに会いに行って見せてもらえていました。優しい大工さんだったので、余った材料で屋根裏の床も綺麗に無料で内緒で張ってくれました。棚の高さも実際アドバイスいただきこの高さの方が使い勝手いいのでは？と確認してくれたりと図面とは違う高さにしていただいたりよかったです。提案力はそんなにすごくいいわけではなかったのですが、今やインスタなどで素敵な間取りのお家が沢山見れるので、いいなーと思うものを見せたりもできていいなと思ってます。親身になってくれた営業さんが今はネクストの方にいるみたいなのですが、ウェルホームも対応できると言っていました。営業さんは本当に大事です。
アフターサービスも毎年点検にきてくださっていました。営業さんは毎年挨拶しに来てくれています。
ついに当初の引き渡し日から一年経ってしまいました。未だに引き渡してもらえずにいます。
ネクストイノベーション側が工事が終わったとのことなので、こちらは入金の準備をして待っておりますが金額と引き渡し日の連絡がありません。
こちらが弁護士をつけて役1年近くになりますが、こちらを検討の方は時間にもお金にも余裕がある方がいいかと思います。どこかにも書いてありましたが、不備があればすぐあっても構わない方など。
因みに我が家も引き渡し前に既に不備は見つかっており、ネクストイノベーション側も認めてますが「引き渡し後に」との事で...その引き渡しが未だにされずもう途方にくれております。
残りのお金を全額払わないと引き渡しはしない、引き渡し日はお金をもらってから
との事だったので、先週の金曜日に振り込みましたがいまだに連絡がつきません。
すごく不安です...
鍵は郵送にするとのことですが、いつくるかもどんな形で送ってくるかもわからないみたいです。
本来の引き渡し日から1年以上経過し、今年の3月あたりにやっと「工事完了報告」を出してきて終わったから払ってくれと。その中には確認できている限りの施工していない物も複数含まれていたので訂正の請求書が届いたのが先週の月曜です。
家の中は見させてもらえないので、どうなっているかわからない状況...
本来であれば引き渡し日が決まらないとローンの実行が出来ないので、お金もお支払いする事ができませんでしたが、なんとかローン分の現金を用意して支払いを済ませたのに引き渡して貰えてません。
>>101 通りがかりさん
引き渡し日が決まらない
契約書が同時履行（お金と鍵交換）ではなく後履行になっている為（正確には代金支払い後となってます）ただでさえレスポンスがかなり遅い業者にこれ以上付き合いきれなくなり、正式な請求書が発行された段階で払いました。
中の確認ができない
ネクストイノベーション側の言い分は「うちはドアや窓の使い方を説明して質問不可が施行確認。不備があれば引き渡し後に言ってください」と言う事でした（もちろんそんなの認められないですが話し合いだと埒が開かない上、施行確認をしたと署名をしないと引き渡せないと言われ、弁護士が施行確認はしてないと言う理由を書き署名をしました。）
残金決算
契約書上、完成したと請求が起きた時点で残金を払う義務がありました。契約書上には手直しして引き渡す旨も書いてありましたが、上記の理由で世間一般な施行確認を拒否されたので手直し部分も把握できません。
いずれにしろ、引き渡し日の確認や色々解決するまでお金を払わない等も勿論できたのですが、ローンの実行が終わってない（最終金が支払われていないので）金利だけ毎月数万円支払っている状態や住んでもいない固定資産税を払っていたりとこちらの負担もかなり多く、話し合いが進まなければ裁判になりますが、それも早くても1年はかかるとのことだったので、これ以上段ボールだらけの中で家族が暮らして行くにはあまりに負担が多く、かといって処分した家具をまた買い揃え、荷解きをし通常の生活を送っていても「できました」と突然言われいつ引き渡しになるのかも不明だったので総合的な判断でこのような結果になりました。
なるほど。苦渋の決断だったわけですね
もう、家の品質以前に、危険な香りがプンプンする契約内容ですね
「うちはドアや窓の使い方を説明して質問不可が施行確認。不備があれば引き渡し後に言ってください」
これ契約時に分かっていれば、絶対契約しないと思います。
引渡し後にアンケートがある。
自分も営業をやっていてお客様からの声はありがたいので事実とあった事をそのまま書いた。
その後のアフターフォローが全くと言って良いほど無い。
辛辣な事を書いたからか営業の機嫌を損ねたのか。
売って建てたら終わりな感じ。
とても残念。
検討中の人はそこも考慮された方が良い。
>正式な請求書が発行された段階で払いました。
>話し合いが進まなければ裁判になりますが、それも早くても1年はかかるとのことだったので、これ以上段ボールだらけの中で家族が暮らして行くにはあまりに負担が多く、かといって処分した家具をまた買い揃え、荷解きをし通常の生活を送っていても「できました」と突然言われいつ引き渡しになるのかも不明だったので総合的な判断でこのような結果になりました。
ピノコさんは裁判を選ばず残金決済したと書いてますよね
[一部テキストを削除しました。管理担当]
いやいや、なんかいろいろ書かれていますが、ウェルホームさん、すごくいいですよ！
今はアクティエさんになっていますが。
安心、安全、スタッフさんたちみんな優しく誠意のある対応をしてくれます。
引越してからアンテナ配線工事の方や洗濯配線の業者さんからここのハウスメーカーすごいと絶賛され褒められました。私たちの見えないところまでいい仕事をしてくれています。
満足のいく我が家が建ち、ありがたく思っています。
まだ有名ではないのかもしれませんがその分お安く良い住宅が建てれます。ちゃんと、長期優良住宅で耐震強度3ですよ。
ウェルホームさんも有名になったのですね。
私達が購入検討する時は（3年前）、新しい会社のためか、
口コミに悪口すら情報が無く、ネットを探しまわりましたが・・・
久しぶりに掲示板を除くと、沢山の書き込み。
驚きました^_^;
私達は購入して正解でしたよ。
決して安い家ではありませんが、打ち合わせから、
アフターケアまで丁寧で良かったです。
①線路沿いにも建てるぐらいですから、外の音がきになりません。
②そのため、気密性も高いのでしょう。
③LV材が私は、気になっていましたが、丁寧に説明してくれました。
購入を急かさず、こちらの要望を聞いて設計していただけました。
アイシネンという断熱材の説明を受けました。
詳しくは、住宅展示場などで見学すると、
営業さんが詳しく説明してくれます。
ウェルホームと似たような構造の家では、
（記憶が怪しいですが・・・）
一条工務店、アイ工務店、ヤマト住建でしょうか。
一条さんは値段が少し高く、アイ工務店さんは少し安く記憶しています。
数年前の事で記憶が定かではありませんが。
その中から、ウェルホームさん（今はアクティア？）を選びました。
結果、とても良かったです。
話しはそれますが、タマホームさんの見積は、上記のホームメーカーさんとは
違い、安くかつ、家も大きい設計を提案されました。
「安っ！でかっ！」という感想で覚えています。
ご参考までに。
東京都文京区小石川４丁目 |
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6190万円～1億7990万円※権利金含む |
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1LDK～3LDK |
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35.89m2～76.81m2 |
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総戸数 522戸 |
東京都台東区浅草橋４-2-1他 |
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1億2600万円～1億6590万円 |
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2LDK・3LDK |
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52.92m2～65.52m2 |
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総戸数 85戸 |
東京都荒川区町屋２-662-7他7筆 |
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6798万円～8898万円 |
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1LDK+S（納戸）～3LDK |
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50.64m2～60.2m2 |
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総戸数 83戸 |
東京都世田谷区祖師谷一丁目 |
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6,900万円台予定～8,900万円台予定 |
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2LDK～3LDK |
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56.39m²～71.04m² |
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総戸数 6戸 |
東京都練馬区石神井町3丁目 |
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7,000万円台予定～1億1,000万円台予定※1000万円単位 |
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1LDK＋S～3LDK ※Sはサービスルーム（納戸）です。 |
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43.04m²～63.42m² |
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総戸数 42戸 |
東京都江戸川区松江７-429-1 |
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4500万円台～7000万円台（予定） |
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3LDK・4LDK |
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59.16m2～73.78m2 |
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総戸数 36戸 |
