リノべる。ってどうですか？

施主話です。
これから依頼を検討する方がいたら、他の会社を検討するように強く進めます。
他社見積もりを持っていくと、そこに合わせた見積もりを提示してくるが、その後の打合せで初期見積もりを無視した金額を平気な顔をして提示してきます。
また、受注時の担当は基本的にアサインされず、施工管理に回るという名目で別の担当がアサインされてきます。
受注時はデザイン力に強みがあるや施主と一緒に家具屋や住設を見に行って一緒に創り上げるスタイルという、聞こえ心地のいい売り文句を言ってきますが、そんなことは一切ありませんでした。
むしろ担当が変わると会社が変わるのかというほど、特に提案は無く、ろくな説明もせずに図面の打合せが進行していきます。
施工段階においては、スケルトンにしたリノベーションにもかかわらず、図面は参考で、都度変わるとの回答とともに、見積り時にも含めている設備が入らないから変更しますとの一方的な連絡や施主が予め伝えていた連絡についても、催促しても答えてこず、施工が進んでいるので変更できない、変更するなら費用が掛かるとのこれまた一方的な回答をしてきます。
当初から決められていた引渡し日程も勝手に後ろ倒しにし、受け入れられない旨を伝えると、請負契約上は着工から90日以内だから問題ないとの回答。
そもそも請負契約で定めている説明義務は果たさず、施主との協議は基本なしで、自分たちの主張だけをこちらに呑むよう要求してきます。
また、進め方についても議事録などは基本取らないので、言った言わないの水掛け論を展開してきます。
これから検討中の方については、先ず発注を再考をお勧めしますし、発注するにしても、議事録や録音などの証拠残しを徹底するようにお勧めします。

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戸建のリノベーションしたくお話する日時を取り決めて伺ったのに、担当が来ていない。ショールームに誰もきていない。担当も携帯に出ない。１時間後に折り返し連絡きた。こんなクソ舐めてる会社、誠実さのかけらもない会社とは高い金額の取引しない事に決めました。

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>>39 匿名さん
リノベるに資料請求を1度したら、勧誘電話が3日に1回掛かってきます。
1度も出てないのにしつこすぎます。

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>>491 通りがかりさん
よくわかります。わたしは結構ですっていったら電話こなくなりましたよ

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スケジュール管理がめちゃくちゃでした。最初は調子の良い事を言ってきますが、契約した後になって「工事のスケジュール抑えられなかったので1ヶ月遅れます」とか平気で言ってきます。

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私もここでリノベしましたが、
ほぼ標準仕様のみで仕上げて、
後悔している点があります。

壁が薄すぎる。
駆体剥き出しをせず、標準仕様の壁を作りました。
が！めちゃくちゃ聞こえるし響きます。

浴室のシャワー水が壁に当たっている音が
浴室外側の廊下の壁から聞こえる。
また部屋での生活音が他の部屋でも普通に聞こえる。
以前住んでた賃貸でもこんなことなかった。

お金かけても壁のグレードを上げるか
断熱や防音材を入れれば良かった。

打合せ、引き渡し確認時などに
もっと自分で調べて沢山質問するべきだった。
設備のグレード、仕様など妥協しなければ良かった。

打合せは丁寧で対応も良かったけれど、
こちらから言わないと、敢えて向こうから
追加料金がかかる話はしてこない感じです。
それは、無理な営業をしないためで
良心的だと思います。
だからこそ、自分の意見や些細な疑問でも
遠慮せず言えば良かった。

正直、壁全部やり直したい。

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リノベるで中古マンションのフルリノベをしました。
物件探しから（なんなら街探しから）お願いして、結果快適に過ごしているので満足はしています。
物件探しや物件購入、ローン契約の支援の分の費用は「リノベーション費用の10%のサービス料」でした。
他と正確に比較した訳ではないですが、恐らく価格帯としては決して安くないと思います。
ただ、全体の支援内容と、住むに至るまでのユーザー体験、住み始めてからの住み心地をトータルしたら個人的には良かったかなと。

まあ結局は下請け、外注のデザイナーさんと施工業者の当たり外れ次第だと思います。
我が家はデザイナーさんはいい方でしたが施工業者のスキルはイマイチで、2年間の無償アフターサービス期間に何回も手直ししてもらいました。

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デザイナーっていうのと物件情報共有で会ったけど、先に予算はいくらですか？から入り、商売になるか色々探られる。こりゃダメだと思えば説明もほとんどせずに切り上げるドライなイメージ。まぁ、このデザイナーだけがそうなのかもしれないが、入り口でこんな感じだから二度と関わりたくない会社だな。

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私は札幌のセミナーに参加しましたがとても待遇がずさんでがっかりでしたね。一辺倒な説明で、、、圧が強いのは引けましたね、、、

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>>479 さん

>>479 匿名さん
ネット上で予約をしました。電話がかかって来て、こちらの事情を根掘り葉掘り聞いて、何度も担当に確認しますと保留にされ、3度めに折り返してくださいと伝えました。その後、SNSで予約はキャンセルされましたと伝えてきて、驚きでしかありません。
内容聞くまでもないと感じましたが、どんな会社ですか？
笑

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今年リノベルで中古マンションを購入しました。個人的には他にすれば良かったです。
理由は下記点です。
・最初のヒアリング時に話し合う理想の生活は意味なし。物件選びも、その後のリノベーション設計にも全く生かされておらず、あれはなんだったんだろ？という仕上がり。
・物件選びについて、自分で探せる物件しか出してこない。私は私の知り合いに不動産に詳しい人がいてその方が安いがしてくれた物件を購入したので物件は満足したが、彼らに任せていたらとんでも無い物件を買っていたと思う。
・売買手続きが素人レベル。過去に購入経験があったので他の不動産営業マンと比べるとプロではない。銀行担当者が不動産担当に伝えたことが私に伝わっていないなどが多数あり。
・リノベーション後に部屋の掃除がされておらず汚いまま受け渡しされた。
・担当者が細かく分かれており、いちいち説明し直す手間がある。
・設計士が導線や使い勝手を考えず設計する。
・安易な工事しかできない割に価格が市場平均より2～3割高い。

結論ですが、何一つこの会社に依頼するメリットがありませんでした。
最初に10万円を支払うので，勿体無さでそのままリノベルで進めたのは失敗で、10万を捨てても他のプロの設計士のいる会社で購入すべきでした。

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・関東圏のリノべるフランチャイズ店経由で中古マンション購入
・リノべる本部とフランチャイズでは進め方に相違あり。パンフレットどおりにはいかないので、事前に入念に確認したほうがいい。最初にもらったガイドはあまり当てにならなかった。
・イメージを写真で提出していたが、全然い違う内容を提案されたので、かなり細かく指示を出すはめになった。依頼されたのでイメージを出したが参考にされている感はまったくなかった。
・デザイナーがちょっとヒアリングしただけで、とにかく早く決めたがる。
・デザイナーのレベル？経験値？がかなり低いように見えた。このレベルの人を出してはいけないとおもうくらい。素人でも分かるくらいのレベル。
・ベーシックな提案しかしてこない。提案どおりに進めていたら、自分の好みとはほどとおい内装になりそうだった。
・マンションの売買手続き時は不動産屋⇔銀行間⇔司法書士間で全然情報が連携されていなかった。何度も同じ説明をした。正直うざかった。
・引き渡し時の美装がされたのか不明なくらい結構汚かったので、引越し時にかなり掃除をした。
・ドア、レンジフードに傷があったのを後日発見。どちらも普通に見ただけでは発見できないような場所についてた傷。それを修正しないで引き渡しされたのはかなり痛い。施工管理能力を疑った。
・壁の塗装ムラもちょっとだがあったので、自分で補修した。
・棚の施工が素人レベルだった。自分でやった方がもっと綺麗にできるんじゃね？って思うレベル。

フランチャイズ店の場合は、リノべるは一切関係なしで、フランチャイズ店(現地会社)の施工能力次第になるとおもう。あたりの会社なら良い仕事をしてくれると思うが、残念な会社の場合はかなり制御しないと残念になるとおもう。

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いい物件があり買付申込は通ったが、物件契約と同時に締結するリノベーションの請負契約前に、売主さんには申し訳ないですがリノベるさんをやめました。
理由は一言、高いに尽きます。
過去実績をもとにした(根拠は貰えないので本当かは不明)◯㎡◯万円という基準金額があり、そこに壁を塗る、収納を造る、キッチンや浴室のグレードを決める等で積み上げ式に増えていきます。
基準金額の内訳がなくどんぶり勘定のまま、相場から数百万円も高い金額をかけることに不信感があり破棄に至りました。
契約締結後に破棄する場合、打ち合わせ資料や図面の作成といった作業の後だと違約金として準委任契約的な要素で数十万円レベルはかかってしまうため、物件が決まる喜びから勢いで契約せず本当によかったと思っています。

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物件探しから手伝ってもらうには契約金がまず必要とのことで、もし最終的に利用を辞める場合は返金があると説明を受けました。ただ、物件契約後は違約金が発生するそうです。
サービス使ったことのある方にお聞きしたいですが、リノベーションの内容も物件が決まった後ですよね…
決まった後何も解除できないのも怖いですが、最初物件探しからしないと何も動かないので、どうしたらよいか非常に悩んでいます…
他のワンストップサービスもこんなんでしょうか。
みなさまは色んな所に相談して同時進行でしょうか…？
アドバイスお願いします。

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>>510 検討中さん

どのエリアで探すか次第ですが、都内とかだと時間との勝負なので、ワンストップサービスと並行しつつ他の不動産業者さんも活用した方がいいように思います。
私はワンストップサービス使わず、購入は別の業者さんでお願いしました。

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>>511 検討板ユーザーさん
510の投稿者です。ありがとうございます。
別のところを探して、リノベはリノベるにお願いしたという感じでしょうか？
リノベをするのにまず物件として問題ないか、色々確認したいので、リノベの担当にまず見てもらわなくても大丈夫かな・・と心配しています。
中古購入して、リノベ、土の段取りが良いか全然分からず‥家探しも難航しています(;´∀｀)

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