ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

ここ、取り付け説明書とか、ろくに読んでないから気を付けた方がいいです。
うちが外構工事でもやられました。施工不可と書いてあるのに、無理やり設置、改造までしたので、すぐ壊れるの繰り返しでした。最初のうちは部品交換だけで済ましていましたが、そのうち全交換を勧められ・・・

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全交換だと約40万。
疑問に思ったのでメーカーから施工取り付け書を取り寄せ、調べてみたら「設置不可」だった事に気が付きました。（下の方に小さな文字で注意書きとしてありました）
こういうのは現場監督として読んで当然だと思っていましたが・・・

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施主の最終目的と、調査会社の目的は一致してる？

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>>23279
ヘーベルの担当者の方ですか？

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施主はコンプレックスを克服するための金づるではない

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私自身の話になりますが、去年家づくりをしてこの掲示板でのやりとりを目にしてヘーベルハウスでの家づくりをするのを諦めてしまいました。
隣市の工務店で家を竣工させて仕上がりには満足していますが色々と勉強しているうちにヘーベルハウスとの違いが目には入るようになってこちらで建てても良かったのかもと少しだけ後悔しています。
私のような方が他にもいらっしゃると思うので、あまりにも酷い批判ばかりされてる投稿者を開示請求して営業妨害で訴えてもいいのではないかと思います。

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>>23282
ヘーベルで建てればこのスレに参加出来ましたね、残念です。

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>>23282
ヘーベルやめてどこで建てたんですか？気になります。

＞ヘーベルハウスとの違いが目には入るように
例えばどこでしょう？

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そうだね。ヘーベルは訴えた方が良いよ

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>>23285
ヘーベルに言ってみれば？

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>>23276
後から貰った外構の竣工図面には現場監督のチェック（押印）は無かったです。
現場の下請け業者のみのチェックだった。これでは、監督の意味ないですね。

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皆さん気を付けましょう。見覚えのない変更、うちもありました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11221960711

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口頭や電話は記録として残らないので、メールや文書でやり取りした方がいいです。
印鑑を押す時は、その場では押さず、一晩でも預かって、家族全員（できれば一級建築士などの専門家）で確認する事をお勧めします。これは契約時だけではなく、引き渡し時もそうです。竣工図面は必ず貰ってください。

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ヘーベルって竣工図面を施主に渡さないよね。
何故だろう。

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調査会社の責任能力を教えてよ。
主張だけして施主に責任負わせるのはどうなの。

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一般的に図面に押印するのは設計者のみで監督は押印しない。

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>>23292
現場監督の押印欄あったよ、竣工図面に。
そこが空欄だった。
いくら何でも、現場監督は竣工図面見ないとダメでしょう。

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契約図面と竣工図面の照合しないの？

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>>23292
それは設計図。
施工図、竣工図は誰がチェックするの？

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現場監督っていう欄はないでしょ

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設計・作図の欄があって、HB設計担当者のサインや現場監督の押印はあった。
でも、それは最後の打ち合わせ図面まで。

竣工図面の作図は外構業者だったが、設計承認欄は空欄のまま。
という事は誰もチェックしてないでしょ？

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まあ、完成後に誰か（一級建築士）がチェックしてたら、あんなにミスはなかったと思うよ。
引き渡し前にやり直しだね。

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大体、すぐ壊れたり、あり得ない事が起きると、施主の方も怪しがって調べるよね。
（竣工図はその時に支店から送ってもらった）
引き渡しの時は気が付かない、隠れたミスとかね。

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竣工図とは、建物が完成した時点での正確な状態を記録する図面です。
大事な図面ですよ。

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吊り戸、床べこ、竣工図、、、
話題そらしのネタはあといくつ？

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検査済証無取得も

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すみません、少し相談させてください。
現在FLEX3階建て 延床38坪で見積もりしているのですが、諸費用が高いように感じてます。
パイル、地盤改良工事　200万
外構　　　　　　　　　200万
残土客土　　　　　　　130万
安全対策、特殊施工　　300万
鋼管杭とかは無し
立地が少し先で行き止まり、大型車両通行不可
外構は駐車場土間コン、カーポート２台分、砕石、フェンスはメッシュ
特に残土客土、安全対策がいくらなんでも高い気がしますがどうなんでしょう？

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そんなもんでしょ
ヘーベル建てるんだから金持ってるでしょ？
金持ちには必要なブランドってものでしょ？
ならケチ臭いこと言いなさんな

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むしろ安い気がする。外構そんな安く済む？

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今、残土客土はめっちゃ高くなってるよ、特に残土処理。
外構が内容の割に安いからいいんじゃない？

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ありがとうございます。
残土、今高いのですね…参考になりました。

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>>23317 匿名さん
ネット検索すると残土は無料で行ける。ボッタくられてるとか出てくるが5年以上前の話。
何の仕組みが変わったのかわからないが今は残土無料はない。
立地条件聞いた限りだとかなり良心的。
外構も何するのかわからないけど高くはない。
たぶんカーポート無しだと思う。付きならまあまあ。

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馬鹿な業者どもがそのへんに土を捨てまくって土砂崩れ起こしてるからな

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うちは外構が
土間コン1平米7500円で10平米施工割引後で7万円
駐車場土間コンワイヤー入1平米8500円で30平米施工割引後で25万円
フェンスと基礎1メートル5000円で25メートル施工割引後で12万円
カーポートscワイド2台用材工共85万で割引無し
全て施工するなら100万で可能だと言われて契約しました
税込です

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安全対策は荷物の出し入れの際に、歩行者整理をして事故を防ぐ、法律違反しないよう大事なお金ですから削ってはダメですね。安い業者はそこで違反しまくって、近隣から反感を買います。場合によっては警察や小学校校長からクレームも。

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外構屋の駐車場見積高いよな
1m2が1万ってなってて笑ってしまった
生コンなんて5m3が10万くらいだからな
厚み10cmだから50m2が10万でできるんだぞ
施工も1人が2時間くらいでやってるから1万くらいだろ
まじふざけんなって
それ考えるとカーポート購入してくれたら駐車場コンクリート無料って11万円値引きしてくれただけ

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>>23322 検討者さん
ハウスメーカーだと外構屋に丸投げで３割４割抜いてくる。

ハウスメーカーに頼む利点は引き渡し時に完成してる、住宅ローンにまとめられる。終盤は外構屋探す気力もなくなってるから楽。
この辺。

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施主手配の外構屋が水平取るために基礎に釘打って保証切れたって話を聞いた

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施主だけど、ヘーベルの外溝なんか頼むもんじゃないよ。
やたら高いばかりで、設計段階から滅茶苦茶、施工もいい加減だったし。

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丁寧に仕事してたけど悪くなかったよ

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駐車場にあるゲート、ヘーベルに頼んだ外溝屋がうまく付けられなくて、最終的には現場監督が改造しまくった。お陰で荷重が掛かり過ぎて、何回も壊れる羽目に。。

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家の図面もそうだけど、外溝図面も第三者機関に確認してもらう事をお勧めします。

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外構業者が工事時にカーポートの設置位置を間違えた。
その結果、カーポートの屋根が縦すべり出し窓にぶつかってしまう。
（契約図面では窓は開いていた）
現場監督は当然気が付いていただろうけど、そのまま引き渡した。

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クレーム入れとけ

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現場監督に直接クレーム入れたら、弁護士対応になりました。

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ヘーベルが弁護士出して来たら、こちらもそれ相応の対応をしないと。

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検査済証無取得の家も、ヘーベルの弁護士が対応していましたが、
その後、施主の方も代理人弁護士を付けたようです。

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>>23335 匿名さん
ヘーベルの方ですか？

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>>23313
カーポート２台分付けて検査通りますか？
建ぺい率オーバーにならない？

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そういえば、ヘーベル。
検査済証が未取得になってしまった家。
その後どうなったんですか。

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>>23339 匿名さん

ヘーベルハウスに確認したところ、検査済証が無くても何の問題もないです。何か問題ありますかという内容の返事でした。おもしろい会社です。

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検査済証が無いという事は
「完了検査を受けていない」
もしくは
「完了検査を受けたが不合格だった」
という事になりますね。

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>>23340 eマンションさん
ヘーベルらしい返事ですね。

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>>23343 評判気になるさん
社判が押印された回答書類、複数枚持ってますが、何か知りたいですか？

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ニ◯ハの軒天不正ニュースは衝撃でしたね。ヘーベルさん以外に江戸川区の弱小地元工務店リ◯テ◯で耐火木造で見積りしましたが、坪価格がヘーベル超えましたよ。どこのメーカーも3割～4割以上の利益なのでは？

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「カスタマーハラスメントに対する基本方針策定のお知らせ」
https://www.asahi-kasei.co.jp/j-koho/press/20250314/index/

ところで、商品の不具合クレームはカスハラになるの？

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嫌なら他社にすれば良い

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商品の不具合クレームを伝える時は、録音、メールなどで記録必須ですね。正当なクレームもカスハラにならない様にです。

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うちは施工ミスや不具合を担当者に伝えた時、金銭の要求は一切してないのに「金銭の要求をしてきた」と勝手に決めつけられ、弁護士対応になりました。

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ヘーベルでもシロアリ薬剤まくんだね
沿岸部って海に面した県かな？
https://ameblo.jp/cocohoco/entry-12790914161.html

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賃貸建設中

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「点検口から潜れないからフローリングに穴開けて防蟻処理する」

これ、うちは社員から書面で返答もらってるけど。
防蟻メンテナンス時、図面によってはフローリングなどに穿孔処理がある、という内容だった。

↑のblogの人と違うね。人によって使い分けてるのかな？

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この方も調べています。
アメリカカンザイシロアリは保証対象外のようですね。
https://www.kodate-ru.com/archives/6295/

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施工の工程や施主検査の際に、
ホームインスペクションを入れていますか？

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絶対にホームインスペクターは入れた方がいいと思う。
ここの現場監督は引き渡し前の最終チェックをしません。
しかも、それを下請けは知っています。
一応工事中は検査があります。
が、引き渡し直前にやらかしたらバレません。

我が家はその被害者です。

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一見分からない場所をやらかすから、タチが悪い。
ミスに気が付いて電話しても、たらい回し。

今後は電話ではなく弁護士宛に文書で出すように
と、ヘーベルの担当者から「通知書」が届く。

こちらとしては、もう怖いとしか言いようが無かった...。

そうなったら、個人では無理。
ホームインスペクションに依頼するしか方法はないと思った。

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どんな不具合があったんだろう？

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超大手で頼むのにホームインスペクション頼む必要があるなんて
この業界やばすぎるね

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何か問題を見つけた時は、そのまま電話で伝えるのではなく、メールや録音（記録）した方がいいです。我が家の場合は「金銭を要求してきた」と決めつけられ、弁護士に回されました。こちらは金銭なんて要求していません！何故そうなったのか、まずは原因や理由を知りたかっただけです。直すのか直さないのか、金銭で弁償するのか、そのまま放置するのかは会社が決める事。クレーマー扱いされたようで怒りを感じます。不具合そのものよりもそちらの方がずっと後を引いています。訂正して欲しい。

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>>23361 評判気になるさん
どこも監督の質が落ちてるね

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他社よりも検査が厳しかったら、全国で吊り戸棚は落下しないよ。

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新築でこれだけミスがあるのだから、ここでリフォームは本当に気を付けた方がいい。
何も考えずに提案してくるから。

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ここで建てた被害者の方々の情報は入ってきます。
ところで、入るべき断熱材が入って無かったお宅はあれからどうなったの？

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ごめん、吊り戸棚の話はタブーだったのか
初めて目にしたのでつい、失礼しました

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強度不足。
下請けの技量不足。

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現場監督と下請けとの連携不足。

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>>23361 評判気になるさん
頼んでる会社は監督がダメなんでしょう

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ここは監督が無理矢理「改造」したりするから、気を付けた方がいい。
工事中だと素人は指摘できないだろうから、建築に詳しい第三者機関のホームインスペクターに確認してもらう作業は必須だと思った。気が付かないまま引き渡しされてしまうと、それが設計ミスであってもこちらも認めた事にされてしまう。大体そういう箇所はしばらくすると不具合が出て来る。そうなると今度はアフターがリフォームを勧めてくる。原因は経年劣化のせいにされるから、もちろん有料。ちょっとでもおかしいと思ったら、すぐ金を払う事などせず、疑った方がいい。

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監督に責任とってもらえばいい

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>>23378
監督は逃げ。
引き渡し後は現場を一度も見に来ない。
最終的には弁護士対応にして責任逃れ。

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Xで見たけどへーベルの家って階段吹き抜けにロールスクリーン付けないとエアコン効かないの？

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>>23382 口コミ知りたいさん

ふつうあんなの付けないよね…。
リビング階段にしたいなら高気密高断熱で建てればいいんだけどな

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階段吹き抜けにロールスクリーンって、打ち合わせ時にヘーベル側が提案したのか？
入居後、冬寒くて施主がしかたなく後付けとか、そういうのじゃないんだ。

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リビング階段にロールスクリーンを設置するデメリット

・どうしても両サイドに隙間ができる（冷暖房効率悪い）
・通るたびに操作が面倒
・子供がいる場合は事故に注意

まあ、プロならそこら辺のデメリットは事前に説明してると思う

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あと、特に子供なんかは階段を通る度にロールスクリーンを上げ下げするのが面倒になり、横からスクリーンをめくって通るようになる。そうすると、生地に手垢が付いたり傷んだりするから気を付けてね

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階段には普通に引き戸を付けた方がいいよ。
ヘーベルは高気密高断熱の家じゃないんだから・・・

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地元関西のヘーベルハウスは見に行くけど、ヘーベルハウス広島のモデルハウスや住宅は二度と見に行かない！

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シロアリ駆除剤は人に有害だと展示場で散々煽っておいて、実際はヘーベルも撒いていたと知った時はショックだったな。しかもネオニコチノイド系だったなんて。

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>>23388 マンション比較中さん

何年か前にヘーベルハウス吉島展示場で契約しましたが後悔してます。契約後は手のひらを返してきました。
担当者及び店長が、あまりにも酷い。
店長も社員を擁護する形となり正直話になりません。
店長があれだと、ね～

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欠陥住宅告発動画（他社）、今日新しいのが公開されたけど。

うちも（ヘーベル）、弁護士通せと言われ、全く話し合いにならないんだよな。どうしてこうなったのか、ヘーベルの設計や工事の管理監督はどうなったいたのか、確認したいだけなんだけどな。こちらは直せとか、弁償しろとか言ってない。ただ曖昧なまま、うちの問題を終わりにしなくなかっただけだ。

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うちは床下に「合板」が入って無かった。
ヘーベルの床って、フローリング材と断熱材の間に一枚「合板」が入ってるはずだよね。これって、施工ミスだったの？

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今日新しくUPされた他社動画観て思い出したんだけど、うちも地面の高さが契約図面と違うんだよな。指摘したらヘーベル側は弁護士通せと言ってきたけど。契約図面と違う仕上がりってあり得る？うちは何の説明も無しに引き渡しされたんだよ。設計がダメだったのか、施工がダメだったのか、どっちなんだい？

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欠陥や施工不良、引き渡し後のトラブル事例を見聞きしていると、
住宅会社を問わず、ホームインスペクションを入れずに引き渡しを受けるのは、
少なからずリスクがあるということですね。
有料にはなりますが、ホームインスペクションを入れていれば、
展開が変わっていたのにと毎回思います。

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どうせ素人だから気が付かないだろうと引き渡ししてるんだろうと思います。竣工図面も下請け業者が作成していたようだし。ヘーベルの現場監督は全く見てない、認印すらなかったし。

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施主は下地が入ってないのはわからないと思うよ

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そもそも竣工図面って、後からヘーベルに催促しないと出て来ない。
だから、施主は契約図面通りに出来てるもんだと思ってる。

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>>23398 匿名さん
不具合があって、壊した時に（修理）発覚する。
あれ？ここに合板入って無いじゃん！って。

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会社の大小を問わず、殆どの会社が品質よりも工期が優先なので、
品質の良し悪しに関わらず、時期が来れば引き渡しに掛かります。

引き渡しの前後で、住宅会社の義務も変わりますので、
それまでに如何にダメ出しができるかが勝負になります。

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うちの場合は下請けがヘーベルから引き渡し日を知らされていなかったらしく、工事が未完のまま引き渡しになり、後で酷い目に遭った。ヘーベルの社員である現場監督の責任だと思う。

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工事工程表は作業員全員に渡さないとダメだよねえ。
それ、現場監督の仕事として基本中の基本でしょ。

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>>23403
入居してからはアフター社員が対応しますが、工事中に何があったか全く知らないので、呼んでも意味がありません。

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