ニッカホームでリフォームされた方

>>86 ＭＩＯさん

私は誇りを持ってニッカホームの仕事をしている一大工ですが？なにか？

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見積もりの段階ですが、止めときます

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その誇りは　坪単価比較中さんが今後のスキルアップに向けての大工としのモチベーションだと信じます。　ニッカに誇りを持ち以前にニッカホームに関わった方ならば私も含めリフォームの内容若しくはその手続きは決して道理を得ることなく消費者は泣き寝入りに等しい事例が在ることをご存じですよね。

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トイレと浴室のリフォームをニッカホームに頼みました。それが2月25日。
工事日程は3月末の完了予定とありましたが。
予定を過ぎても工事は始まらず、問い合わせると6月の半ばになると。
理由を聞くと、物がない。大工が居ない。
何故初めからそう言わないのか？うんざりです。

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うちも見積もり依頼したけど、下見に来なかったです
縁がなかった

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>>544 匿名さん
我が家は2月にリフォームをお願いして、見積もり段階で色々と変更もして、予定よりは遅くになりましたが、営業の方としっかり連絡を取り、納得して只今リフォーム中です。
営業の方も若くてまだ少し未熟かなって感じる所もありますが、職人さんと一緒に良くしてくれてます。
実際に色々と追加事項とか、無理を聞いてもらったりしてるので、仕上がりが楽しみです。
営業の方の当たり外れが有るのでしょうか？

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顧客自身の自分は客だぞって言った態度や
ネットで購入したから取り付けて欲しいなど
失礼な態度の方も居ると聞きます
家に関しては商品やサービスの購入という感じで思うより人と人との信頼関係で決めた方が良いですよ。
私もメーカー営業をしているのですが金額で成約していただいた方の方が態度が悪いです
金払うから色々サービスしろ的な感じの印象ですかね…
態度の悪い方やクレーマー気質のある方だと
どこの会社も受けたくないので金額を高く提示されてしまいますよ
お互いに相手に思いやりをもって作り上げることが
大切です(^^)

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539さん　メディアに騙されてるのわ、一般市民でそれを見据えるのが経営陣だよ。

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こちらの予算は50万円という事で伝えていましたが、70万円で見積もりがきました。
他社にも見積もりをしていただいたところ、他社は、全く同じ施工内容で、50万円でした。

そこで、営業の方に相談したく、一点相談させて下さい。とLINEしたところ、相談にはのってもらえず
「会社を存続させる為に必要な分の利益分をとっていますので、この価格に合わせるのは不可能。辞退させて頂きます」とのことでした。
そんな事は、こちらも十分理解しています。
利益など、そんな事をこちらは聞きたいわけではありません。
こちらはどうして同じ工事内容でなぜ他社と見積もり金額が20万円も差があるのか？
素人には分からない事なので、聞こうと思ったところ、説明もなく
ただアフターフォローと会社の利益と。
本当に馬鹿にしてますよね。
20万利益ですよ、とお客様に言っているようなもんですよ。
見積もりの時から、利益利益と連呼。普通はそれを隠して、接客するものです。
お客様からしたら、利益ではなく、予算内で工事してもらいたいという思いです。
利益はそちらの都合でしょう？
もちろん商売に利益は必要ですよ。でも、それを全面に出されるとお客様は気分悪いです。
工事のことを知らない素人が、面倒なことを言って来たなという態度がまるわかりで、馬鹿にされて気分悪かったです。
そして、1番ありえないのは
見積もりの際にクロスのサンプルを貸し出して下さって、持って帰って家でみられて下さいとのことでした。
そして、辞退しますと、契約しないと分かった瞬間、態度が急変。
「今週忙しくて取りに行けないので、ショールームまで持ってきてください」と。
お金になるかもしれない見積もりの際は、来て親切にして下さるのに、お金にならない客の面倒な事は、切り捨てでした。
ありえない態度でしたので、着払いで送付します。とLINEを返すとそのまま1日以上既読スルー。
本当にありえなさすぎて終始ビックりです。
そして次の日に返事が来たと思ったら
「着払いですと受け取りできませんので、ご遠慮ください。私は忙しくて取りにいけませんので、クロスのサンプルは破棄して下さい」と。
大切であろうお仕事道具の大きなクロスの見本を簡単に破棄しろだなんて、呆れて物もいえません。
LINEの文面を見ただけで面倒くせえ、うざい、と思っているのがみえみえでした。

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>>532 周辺住民さん
福岡在住。
最近ニッカホームで、お風呂、洗面をリホームしました。
連絡、確かにすごく遅い。下手したら2週間ほったらかしのときありました。今、壁紙のズレで再度やり直しの連絡してますが、いつ来られるか…
工事中も、PM５時終了が、PM8時すぎ。
音もすごかった。
特別なサービスいらないので、見積った金額の仕事をちゃんとしてほしい。

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クロス張替えで最初に見積り依頼したのがニッカホームでした。他の方も書いていらっしゃいますが、見積の来訪日に来ない、連絡すると日時を間違えていたと言い訳。
来訪後1週間ほどで見積り出来ると言ったのに3週間経っても連絡なし。こちらから連絡して1週間後見積書届く。
他2社にも見積りして頂いたがニッカホームが1番高い。
他の業者は部屋の大きさを来訪時測っていたがニッカホームはそれすらしませんでした。
2度とニッカホームには連絡しません。

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見積もりをお願いしましたが折り返しの電話がありませんでした汗
全部の店舗がそうだとは言いませんが、ここ読んでなんとなく納得…

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>>533
その営業の人は主任技術者ですか？
軽微な工事以外は見積書や契約書を誰でも作っていいって訳でもありませんし

建設業法などでは以下のように定められています
・建設業者は工事現場に主任技術者などの配置が必要
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%BB%E4%BB%BB%E6%8A%80%E8%A1%93%E8%...
https://www.kd-net.ne.jp/wp/931

・建設業者が請負金額500万円以上の工事を契約締結する場合
建設業許可を受けた営業所（主たる営業所、又は従たる営業所）で見積や契約の締結などすること
https://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/1_6_bt_000080.html

https://kensetsugyo-toritai.com/%E8%AB%8B%E8%B2%A0%E5%A5%91%E7%B4%84%E...

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ニッカホーム被害の会

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>>535 eマンションさん

私もクロスの張り替えを依頼したら素人仕事でとんでもない事になりました。

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