ニッカホームでリフォームされた方

ネットが普及してんだから、事前に調べたほうがいいよね。安かろう悪かろう、ではね。工事後のゴタゴタを考えると精神衛生上もよろしくない。やすい買い物じゃないので。でも、こんなポンコツ、よくまかり通っているな。ま、政財界、官僚等、全てで劣化が進んでると感じる出来事がたくさん起こっているので、こんなのはニュースにもならねえか。ナンチャラの馬車レベルのようなあくどいことしない限り。ま、瑕疵まみれでも施工はしているようだし、文句あっか、てことなんでしょ。ちなみに、私、塗装、電気、水道等かなりの部分自分の家でやってきたナンチャッテ多能工なんで、ニッカさん、正社員で雇ってくんねえかな。うちのクソ坊主共が蹴りやパンチであけた数多の石膏ボードの修理、ほぼプロ並みに直してきたで。

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多能工？？　とんでもないです。社員は営業員ということで、施工はできません。掃除程度。
　私のところに外壁塗装を施工しに来たのは、すべて外注さんでした。

ニッカの社員は施工方法などほとんど知りません。職人もこちらを素人と思ってなめてるのか、最低の仕事ぶり。
鉄部は錆びを落とさずに塗装をして行くし、下塗りをしてから１ヶ月以上も経ってから上塗りをしたりして、上塗りの塗料は１年も経たずに剥がれて来たり、鉄部は数ヶ月で錆びがいたるところに出て来ました。
連絡するとすぐには来ずに２ヶ月後くらいに治しに来ましたが、また数ヶ月後に錆びだらけ。

社員は多能でなく無能ですし、外注の職人も素人とほぼ同じ。がっちりマンデーでやってた内容とは全く違う会社です。

素人の方が、謙虚さがあるのでまだマシです。こちらが指示すればその通りにきちんと作業をするので、
素人の学生を雇って施工をしてもらった方が全然マシです。

全く酷い仕組みの会社です。

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ニッカを何度も利用していますが、営業マンから職人も皆さん良い方ばかりですよ。自社の職人と外注の職人といるようです。全て自社施工とうたうのは違うと思いますが、自社職人もいるのは確かです。いつも良い仕上がりで大満足です。でも、リフォームをする前に、私もいろいろ勉強しておきます。営業マンよりも知識を得て、絶対に良い仕事をさせます。それは酷いリフォームだったとがっかりしない為の防御策です。だから、常に良い満足を得られます。人任せにしない。自分の家はしっかり自分で守らなきゃと思います。若い頃、酷い工事をされたことがありました。小さなリフォーム会社でしたよ。分からないでいると、舐められます。お互いに嫌な思いをしないように、防御策をしておくことを、お勧めします。

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中古マンションを購入し、クロスの張り替えとクリーニング、
押入れからクローゼットへの変更をニッカホームにお願いしました。

ホームプロというサイトで複数社に見積もり依頼し、
納得の出来る金額だったことと
サイト上でご対応いただいたかたがとても丁寧だったことが決め手です。

担当の営業のかたがいい加減だったのかもしれませんが、
あまりにもひどい対応でした。
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・問い合わせ時の電話番号と実連絡先は別である旨ご連絡していたにもかかわらず、
　間違い入電が複数回あり

・引っ越し日を1週間間違えてスケジュールを組まれていたため、引っ越し日前日の完成

・現地打ち合わせ後に工事日程表と見積もりを郵送で送ると言ったのに送ってこない

・完成後の立ち合い確認がない。報告電話もなく、引越し前日にこちらから問い合わせをして
　初めて完了した旨を報告する。

・お預けしていた鍵をいつ返してくれるのか、お聞きしないと連絡がない

・クロスに複数個所浮きや汚れがあり、クリーニングも十分でない。
　トイレの便座には小便がついていた。
　そのような状況にも関わらず、代わりに問題なく完成していることを確認したと仰せ。

・押入れをクローゼットに変えていただきましたが、ポールの長さを間違えて工事

・説明時に担当営業が逆切れし、それを見た上司はメンタルに問題があるのでと説明

・再見積もりの根拠も提示を依頼したが、値引き金額のみの提示

・最終見積もりを送ってくるだけでそのまま一ヵ月確認の連絡がない。
　むしろ、こちらから一ヵ月も連絡がないと電話をしてくる。
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メンタルに問題がある営業にクレーム顧客の対応をさせないでいただきたいですし、
問題が複数起きているにも関わらず、企業側からこまめな連絡をするなど
誠意のある対応がいただけませんでした。とても不快でした。

不手際があった顧客に対し、都度顧客側から連絡をさせるというのは
いかがなものか。

営業所もたくさんあり、大きな企業なので安心だと思いお任せしたのに、残念でなりません。
絶対にオススメできません。

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先々週に塀のリフォームの見積もりをお願いしましたが、今だほっとかれたままです。営業所が近いので頼みましたが、ちょっとひどいのでは？二度とお願いすることはありませんが！

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中古マンションを購入しニッカホームでフルリフォームをしました。
完成後に引越を予定していたため、工事中になかなか確認に行けず、気付くと打ち合わせ通りに出来てない部分が多々ありました。全く説明もなく予定と変わっていたり追加料金を請求されたりしました。
施主に断りもなく、近所の人を現場見学させていたり、工期を確認し引越日程を決めたのにも関わらず、引越日に完成していなかったりで、不信感しか残りませんでした。
実際に住み始めてから気付きましたが、電話が繋がらなかったり換気扇が動かなかったりで、営業に連絡しましたが、なかなか対応してくれず、自分で手配し確認してもらったところ、線が繋がっていない状態でした。初歩的なミスに驚きました。
費用だけで業者を選んでしまった事に後悔しています。

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ニッカホームで2件やりました。
一件目は、義理の父の自宅ですが、良くないのにそこを薦める旦那も旦那です。
洗面台水漏れを初めて多種多様な施工不良
もい頼みたくありません。

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>>239 匿名さん
うちも連絡こない。
あんまり利益にならないと思われたかな。

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お察し致します。
トイレのリフォームを発注したら、着工後半月強掛かりました。
忘れた頃に下請けがチョコっと作業に来ます。
他所にもう一つトイレがあるから何とかなるけど、チョットね～。
以前、親父がTOTOの紹介で施工した工務店は同内容の工事を１．５日で完成させました。
知らなかったけど、何度かTVで紹介されたとかでスケジュール満杯でやりくり大変だそうです（私共には関係の無いこと）。
…だったら最初に言ってよって感じ。

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愛知県在住です。
家の塗装お願いしました。
近くでラジカル塗装を扱うところがここしか見つからずお願いしましたが最悪でした。
下塗りは、見積もりと違う メーカーを使い 違うことを指摘すると機能は同じですからと言われた。上塗りも怪しく一缶で塗装しか持ってこず後から持ってきます。っと・・・
ネットにのっている最悪ケース。私は二度と頼まないつもりです。

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>>10 ホンダ [男性 50代]さん
雨の日に足場を組んで何が悪いのか教えてくれ笑

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つい最近ニッカホームへ外構フェンスの見積もり依頼しました。
たった3mのフェンス施工の見積もりが20万！
しかも見積もり書には「フェンス工事一式」との記載しかなく。(本当に内訳一切なしです笑)
現地立会いの見積もりから見積もり書郵送まで1週間以上かかっているにも関わらずこれです。
不信感というか馬鹿にされた気分になりました。

そしてその後連絡など一切ありません。「金にならない客」だと思われたのでしょうね。
別の業者さんに頼んだら半分以下の値段で出来ました。
大手だから安心思って頼んだのに対応に心底がっかりです。
信頼できませんので、もうこれから頼むことはないでしょう。

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私はニッカホームで、網戸1枚設置頼みましたら、4万円取られました。まわりの方々からそれは高いと言われたので他社さんに聞くと工事費込みで1万円でできると。

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リフォーム屋には得意分野があります。ニッカなら水回りのリフォームが値引き率が良いようです。リフォーム屋の得意分野をよく熟知して利用するべきでしょう。私は大きな工事はニッカ、小さな仕事は地元の多能工の電気屋さんに頼んでいます。

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私の家は数年前にニッカホームで屋根の全面葺き替え工事をしてもらった。
今年の９月３０日の台風で１階の屋根から大量の雨漏れが発生し、雨水の重みでキッチンの天井が落下した。
天井にあいた穴の真上の野地板には大きなシミができており、水の重みで継ぎ目が下がって隙間ができている。
屋根を外から見ても、屋根材が飛んだりずれたりの異常はなく綺麗な状態である。
屋根材メーカーの話では、屋根材の下の野地板に貼ってあるルーフィング（防水下葺きシート）が正しくぴったりと隙間なく貼ってないことが原因であるとのこと。

数年前の工事の時、施工後にニッカホームから工程写真を貰ったところ、ルーフィングを貼る手順が間違っていることが判明した。
その時、そのことを指摘したが、ニッカホームからは回答がないままである。
ルーフィングを正しく貼り直すには再度屋根を葺き直さないといけないからであろう。

私の家のルーフィングは粘着テープのように裏に粘着剤が付いているタイプの物なので、例え手順を逆に施工していても、ピタッと貼ってあれば水が入る心配はない。
そのため、手順が間違っていても隙間なくピタッと貼ってあれば雨漏れは起きないだろうと思い、きちんとした仕事がしてあることを私は願っていた。

しかし、雨漏れしたということはピタッと貼らずに凸凹に貼ってあり、水道（みずみち）ができていたということである。
水道（みずみち）ができていたとしても、今回の雨漏れの場合は正しい手順でルーフィングを貼ってあれば発生しなかったと思われる。
勿論、ルーフィングを凸凹に貼るということはあってはならないことであり、水道（みずみち）ができていなければ雨漏れが発生しなかったのだが。

要するに、私の家の場合はルーフィングを貼る際に手順を間違えたのと、凸凹に貼ったという二つのミスが重なった不運により雨漏れが発生したのである。
工事中、ニッカホームの担当者は工程写真の撮影をしながら四六時中監督をしていた。
ルーフィング貼りの工程も担当者が確認をしている。
にもかかわらず雨漏れするような貼り方をしており、それが黙認されてしまったようである。
ルーフィングを張る際には、正しい手順を守り、シワ（凹凸）のないように張ることは常識であるが、担当者は重要視しなかったと思われる。

こういうことは運が悪ければ、他の業者でも起こり得ることではあるが、私の家の場合、ニッカホームの担当者は素人営業マンではなく特別に、真面目で几帳面な建築士と責任ある地区マネージャーの二人であったので、そのようないい加減な仕事をしたことが不思議でならない。
二人ともが知識不足であったのか、それとも会社の方針のあり方に何か原因があったのか不明である。

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＞＞２６５：匿名さん

私の家の工事の担当者も職人さんも良い方でしたよ。
でも良い方とミスのない仕事ができる人とは違いますから。
「自社の職人と外注の職人といる」というのも嘘ではありませんが、ニッカホームの社員の話では自社職人の数は僅かで片手間仕事程度のことしかやらないということでした。

貴方が書かれたように施主も勉強しないといけません。
私もニッカホームの社員より知識が豊富になるくらい勉強し、マニュアルを社員に教えながら施工してもらいました。
確かに人任せにしないことは必要ですが、室内や外壁など見える範囲については四六時中見張っていることが可能であっても、屋根の上や天井裏などはさすがに危険で無理です。
「酷いリフォームだったとがっかりしない為の防衛策」したくてもできることとできないことがあります。
結局は信用できるような仕事をしてもらうしかないのです。

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＞＞２５２：匿名さん

>>244 ＭＩＯさん
>>246 匿名さん
なんで泣き寝入りするのかがさっぱりわからん。弁護士入れて徹底的にやったれば良いのに。ほんといいカモだよな。

このような投稿を読み、場違いな投稿ではありますが、この場を借りて少々弁解をしたいと思います。
まず私は過去に裁判でニッカホームと争った経験があります。
内容についてはニッカホームから公表しないでほしいという要請を受けて、裁判官が公表を禁ずると決めたため、ここには書けません。
裁判は準備を含めて２年間かかりました。
大変長期に渡って争うため、訴訟を起こして争うには大変な精神力が必要となります。
また弁護士を入れるのは膨大な費用が必要となります。
支払った工事費より高額になる場合もあります。
例え勝訴しても弁護士費用及び裁判費用は相手から１円たりとて取れません。
余程の高額工事でない限り弁護士費用払ってまで争うのは意味がないでしょう。
また、私の経験から、裁判で争っても満足できる結果になるとは限りません。
そのため、弁護士を入れても入れなくても裁判というのは、そんなに簡単にできることではありません。
だから多くの人たちはどんなに腹がたっても、泣き寝入りするしかないのです。

日本の法律はまだまだ消費者の味方ではなく、業者を守るためのものです。
消費者を守るための法律はあっても、まだ絵に描いた餅であり殆ど適用はされません。
現在はまだ行政は悪徳リフォームをなくすための施策は何もしていません。
消費生活センターは業者が弁護士を立てた時点で介入ができなくなります。
法律においても、結局は消費者が泣き寝入りするしかないというのが現状です。
リフォームではなく、新築の場合は相談できる公的機関があり、弁護士費用がかからない方法もあるので、リフォームにもそれを適用できるように行政に動いてもらえることを望みます。
また、業者が弁護士を代理人にしても、消費生活センターが介入できるようになることも必要です。
行政が消費者の味方になれば、ニッカホームもやり方を改めてくれるのではないかと思います。

尚、以前にも書きましたが、私はニッカホームの広告に騙されました。
自社施工であるという文句と、あの庶民的なチラシで、工事が終わるまでずっと地元の工務店だと信じ込んでいました。
自社施工という虚偽広告について、行政は知っていながら無視をしています。

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