ハウスメーカーと解約された方・・・教えてください。

契約金は全額戻りますよ
内容証明送ると良いです

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内容証明は誰宛にしました？

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某ハウスメーカーで集合住宅の建築見積もりを取りました。
来月になると建築費が500万円上がると言われ、今月中に契約を！契約破棄してもペナルティ付けませんから！と言われその旨念書を取って契約しました。
理由あって計画自体が無くなり契約解除を申し出て手付も全て返ってきました。

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>>1798 通りがかりさん
あたりまえじゃん…

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＞来月になると建築費が500万円上がると言われ、
これは本当の話かな？どうして来月から建築費が急に上がるのかその理由の説明はありましたか？
ノルマを達成する為に形だけでもいいからどうしても契約が欲しかっただけじゃないのかという疑念を持ちます。もしこれが権限のない営業の独断で行われていた場合、解約で手付金が戻ってこないトラブルになる可能性があると思います。念書ではなく、社印が押される契約書の条文に特約として記載させるべきではないでしょうか。

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>>1797 匿名さん
どんな内容証明を送るのかによりますが、建築請負契約の解約通知ならば契約書に記載されている契約者宛てです。手付金の返還請求も多くの場合は契約者宛てで良いと思いますが、代表取締役や手付金の領収証に記載されている者宛てなども考えられます。

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>>1800 匿名さん
念書が契約書と綴じてあれば同様ですね
それに全額返金で解約できいるので問題ないのでは？

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解約できて全額戻ってきてるんだからなんの問題もなかった話。

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>>1802 マンション比較中さん
双方の契約書に念書が綴じてあり割印が押してあれば問題ありません。それはもう念書ではなく契約書と同じですから。

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>>1799 ご近所さん
当たり前なんですね。
余計な投稿してすみませんでした。

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>>1800 匿名さん
営業レベルの念書でした。

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>>1798 通りがかりさん
>今月中に契約を！
解約解除して正解でしたね。
そういうHMは、建てた後も揉めますよ。

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>契約破棄してもペナルティ付けませんから！
甘いな～、その営業マン。

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建築請負契約の解約に対してペナルティを付けるなんて考えがそもそもおかしい。出来るのは損害賠償請求だけです。

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優良企業はそもそも解約がほぼ無いから
申込金とか仮契約金とかがそもそも10万ぐらいだよ

100万ないとできない！みたいなのは
ただの解約防止の企業施策、かつそれをしなければガンガン解約される企業という意味でもある。
そこのお金が高い企業はそもそも避けるべき。

解約されなければ残りはローンで払われるだけだから、最初に貰う金額は別に安くても問題ない

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企業側にすれば解約防止の他に歩合給の営業へ支払う報奨金の原資という意味合いもあると思いますが、消費者としては建築請負契約の締結に際してどうして多額の金員を払う必要があるのか疑問を持つべきでしょう。

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ハウスメーカーの返金トラブル、どこかの記事で読んだことある。

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>>1811 匿名さん
うちは某ハウスメーカーにて、確か、仮契約の際に100万円支払い、その後土地探し、土地が決まり本契約になったものの、間取りその他に不安だったので早めに契約解除しましたが100万円は返ってきました。地盤調査や設計も前の段階だったので。まあ過去にはトラブルもあったらしいですが。

前々から気になっているのは、本契約をとったものの、契約解除となった場合の担当営業への報奨金はどうなるのか、ペナルティなどはないのか、ということ。
私の印象ではその担当者は契約前は親切そうだったが(ただ自社よメリットしか言わない印象)、その後の設計その他のフォローは期待できなさそうな人だった。仮に解約されても本契約時の報奨金を返さなくていいとなれば、契約だけ取れるけど家が建たない営業を評価するのだろうか、そんなの施主にとってはあんまりじゃないか、と思っている。まあそれじゃあ会社も大損だし、建物引き渡し時にも報奨金があるとも聞いたような(前に調べた感じ。ただ報奨金の返還みたいなのは見つからなかった気がする)。

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建築条件付き土地の購入について
地域密着型工務店にて、半年かけて家づくりの話を進めてましたが、営業と信頼関係が築けず、担当変更の相談をしたところ、「白紙に戻します」とメール一通で打ち切られました。
建築確認も済み、契約日を決める段階でしたが、電話も説明もありませんでした。
建築確認が済んでから契約と言われていたので、契約書も書いてないですし費用も発生していないのですが、気持ちに折り合いがつかなくて。
どう思われますか？

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営業と信頼関係とは？具体的には何があったのですか？
金額で揉めたのか、設計内容で揉めたのか。
単にその担当者のレスポンスが遅い位だったら、普通に担当替えすると思うけど。

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>>1813 マンション掲示板さん
>契約だけ取れるけど家が建たない営業を評価

決算前に1棟取っておけば、その時は一応計上されるんじゃないですか。
後で解除とか、その時は考えてないでしょうね、向こうも。

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>>1815 匿名さん
すみません、これだけでは何も言えないですよね。
営業とのやり取りについて詳細を書きます。

①伝えていた予算をオーバーする
当初、「30坪なら◯◯円ほどで、GX対応しても余裕だと思いますよ」とのご説明があり、その言葉を信じてお願いしました。
初回に提示された図面は何故か延床面積32坪でしたが、費用を抑えたいため30坪程度でお願いしました。
それにもかかわらず、提示された見積もりは予算を大きく超えておりました。(◯◯万＋500万以上)

②テキトーなことを言う
・窓のサイズを上げたいです。カタログの◯◯に変更できますか？と依頼
→カタログも見ずに、出来ないと言う。内装担当の方がカタログを見て、ココにあるから出来るんじゃないですか、とかけあってもらい再度確認→窓変更OK
・庇を伸ばしたいと要望を伝える
→設計がお休みなので私が聞きます。××の理由で庇は伸ばせないです、と言われる。
→後日、理屈が理解できないため、設計士さんのいる日に打ち合わせを設定、直接聞くと、庇は伸ばせると言われる。

③その他小さなミスの積み重ね
・見積もりに入れて欲しいと言った事が見積もりに反映されていない。最終見積もり後に追加される。
・変更したいと言ったパーツが反映されていない。
・天井は下がらないと言われていたのに、建築申請のタイミングで母屋下がりが発生。

以上です。
③のような細かなミスは、伝達ミスかも？と思い目をつぶっていましたが、①.②が大きくて、相談させていただきました。

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>>1817 白紙
そういう営業（会社）に依頼するとロクな事は無いでしょうから、建てなくて正解ですよ。

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>>1811 匿名さん

つまり最初に100万とか言ってくる会社は、営業への歩合程度も立て替えられない会社って事になり、そもそも危ない

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>>1813 マンション掲示板さん
>うちは某ハウスメーカーにて、確か、仮契約の際に100万円支払い、その後土地探し、土地が決まり本契約になったものの、間取りその他に不安だったので早めに契約解除しましたが100万円は返ってきました。
これはあまり感心しませんね。常識的には土地探しが先で、その後建築請負契約です。仮だとしても土地が決まっていない状態で建築請負契約をするのは白紙委任に等しいかと思います。結果としては契約解除でき100万円返ってきたから良いものの、もし100万円は返せないと言われたらと思うとぞっとしませんか？

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>>1813 マンション掲示板さん
>前々から気になっているのは、本契約をとったものの、契約解除となった場合の担当営業への報奨金はどうなるのか、ペナルティなどはないのか、ということ。
営業が正社員かフルコミッションの契約社員かでも異なるでしょうし各ハウスメーカーの社内規定によると思いますが、一度払った給与の返還や罰金のようなペナルティーは法律違反になる気がします。ハウスメーカーに出来るのは、報奨金の支払い条件を成約後ではなく引き渡し後にする事くらいでしょう。

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>>1814 白紙さん
勝手な推測ですが、その営業が懇意にする業者の土地だった可能性があると思います。
良い土地は大抵業者が先に押さえてしまうので、消費者は良い条件では買えません。

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>>1820 匿名さん
土地が見つからなかったら100万円は返金します、的な説明はありましたけどね
仮契約をすれば坪単価が固定できます、とかいうのに釣られて仮契約しちゃったよね
まあ他のハウスメーカーでも高額な手付金はやってるみたいだけど
どこも大手なので営業の歩合も建て替えられないとは思わないけど、施主が解約しにくくなることを狙って(もし100万円が返ってこなかったらどうしよう)、あるいは他社と仮契約やら契約をさせないように囲い込むことを狙ってのシステムではないかな、と思っています
↓参考
https://mii-i-smart.com/ichijo-karikeiyaku-kihon/

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>>1821 匿名さん
そんな法律があるのね、、
査定や昇進に響く、ぐらいのペナルティはあると思うんだけど(ないならマジでそのHMで建てなくて良かった、方針が理解できない)

契約後にトラブルなく家を建てて施主に引き渡す方が営業にとってはよっぽど手間でしんどいんじゃないかな
そう思うと契約は取れるけど家の建たない営業はラクしてお金を稼いでるみたいでずるいなって思っちゃうけどな
施主としても報奨金の制度があるから担当者替えが容易ではないと聞くから嫌ですね
誰だってタダ働きは嫌だもの
評価も最初に契約を取った人のものになるとか言うから、後任の人にも期待できないよ
そんなのマトモじゃないよ、と私は思う

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>>1823 マンション掲示板さん
紹介されているスマログに載っている一条の契約書をみるに、これは「建築工事請負 仮契約」という名称の正式な契約書。ここに記載されている条項は法的に効力がありますよ。

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以下はスマログの記事の中の記述ですが、錯誤を誘引する恐れのある間違いです。
>仮契約金の100万円は最終的な建物総額から差し引かれるので、よくある「手付金」と同じです。
よくある手付金といえば解約手付の事になりますが、建築工事請負契約においては解約手付というのは馴染みません。一条も解約手付のつもりはないと思います。

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>>1818 匿名さん
1822さん
レスありがとうございます。
ここで建てなくて良かったと思うものの、やりきれない思いです。
良い土地は先に業者が抑えるとはよく聞きますね。
やっぱりお金に余裕がない人は大人しく建売買っとくのが無難ですかね

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>>1823 マンション掲示板さん
>>施主が解約しにくくなることを狙って(もし100万円が返ってこなかったらどうしよう)、あるいは他社と仮契約やら契約をさせないように囲い込むことを狙ってのシステムではないかな、と思っています
その通りだと思いますが、一方でこれは公正で自由な市場の競争を阻害する悪いシステムだと考えます。ハウスメーカーは契約や契約金で施主の選択の自由を制限するのではなく、より良い製品やサービスで競い合うのが自由市場における原理原則だからです。上場していたり上場企業の支配下にあるハウスメーカーは、特にこういった行為を慎むべきだと思います。

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>>1827 eマンションさん
良い土地をお買い得に手に入れる方法は建売買ではなく中古でしょう。ここならばという築年数の古そうな家をいくつもピックアップしておいて売りに出るのを辛抱強く待つのです。業者の利益が載らない個人間の取引きですから適正価格で入手できる可能性が高いと思います。買いたい時に直ぐに買えないのがデメリットですが、良い土地をお買い得に手に入れるには、努力、辛抱、運が必要だと思います。

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土地はゴミが埋まってないか確認したほうがいいぞ

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お宝が埋まってるかも

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解体工事した土地は気をつけたほうがいいよ

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ゴミを埋めた者は廃棄物処理法違反です。さらにゴミを埋めたのが売主本人でなくとも、土地の売主は買主から撤去費用などの損害賠償請求や代金減額請求をされる恐れがあります。

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着工直前で解約したことある。
全面的に相手側が悪かったから契約金はほぼ全額返金されたけど、今考えるとここまで返金されるのは珍しいケースだろうなと思った。
大体返してくれないよね。

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契約金は全額戻りますよ
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>>1835 匿名さん
どんな内容証明を送れば良いのですか？
契約金が戻るかどうかは個々の状況次第なんじゃないですか？

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>>1836 匿名さん
昔の事なので曖昧ですが家の契約金は工事前だと返さないといけなかったかと思います。契約金は慣習でしかないなで。会社の法務部に文章書いて貰って送付したら直ぐ戻りましたよ。

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契約書の内容はどうだったんですか？
会社によって違うと思います。

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>>1837 マンション検討中さん
>家の契約金は工事前だと返さないといけなかったかと思います。
契約内容次第ですが一般的にはそんな事はないと思いますよ。もし地盤調査、設計図書の作成、建築確認申請などをしていたら、それにかかった費用は契約金から差し引かれ足りなければ追加請求されるでしょう。

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>>1839 匿名さん
そこまで行ってなかったからかな？
たしかプランは作成してました。確認申請はまだでしたよ
私は当時NO1のハウスメーカーの営業で相手はNO2のハウスメーカーでした。
当時入社２年目くらいで解約出来たら君に任せたいと言われて会社の総務に相談した覚えが有ります。揉めるかと思ってましたが内容証明送ったら直ぐに返金されてその後契約して5000万弱の家を建てて貰いました。
契約金の概念みたいなものを記載して送付したような気がします。。

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>>1840 販売関係者さん
プランは作成されていたそうですが、間取図と仕様書くらいまでだったのではないですか？
請負契約の契約金というのは解約手付ではなく前払い金であり、費用が発生していなければ基本的に全額返金しなければいけないものです。しかし営業への報奨金や不動産屋への紹介料など施主には関係のないお金が裏で動いているケースで解約となった場合に、その費用を補填しようと返金を渋る事があるのだと思います。
元ハウスメーカーの営業さんとの事ですから、そのような解約トラブルを見聞きした事はないのでしょうか？

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>>1841 匿名さん
まさしくこんな内容でした　ありがとうございます。
昔は取り合えずの契約多かったですから。
私が退職した後は契約はコーディネーターが入って色決めなどした後に変わったみたいです。

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>>1842 坪単価比較中さん
昔は解約となると契約金を一切返金しないという横暴な行為を行ってましたね。NO1の契約書にだってそのような記載がされていたものです。
　https://www.coj.gr.jp/request/topic_150902_01.html

このような条項は記載できなくなったものの未だに解約トラブルの投稿があるくらいなので、ハウスメーカーの意識が変わったのかどうかは疑問に思っています。

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解約した人はお金いつ戻ってきました？

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担当にきけば良い

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