アーキテックプランニング 札幌です

アーキテックの家に住んでますけどかなり快適ですよ！家も寒く無いですし！冬でも薄着で生活出来ますよ！口コミで批判もありますが、神経質な人が多いなぁと思いましたf^_^;
最終的には自分が良いと思った所で建てるのが1番ですね！

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冬の床暖は20?22度設定で24時間付けっ放しでかなり快適に過ごせます。夏は日が入ると暑いので我が家は2年目からはエアコンを設置しました。家自体の性能は満足ですがアフターが最悪です。壁紙や設備等の委託業者さん達はみなさん親切でメンテナンスもしっかりして頂きましたが、アーキテックのメンテナンス担当と工事担当の方はひどいです。挙げればキリがないのですが、他の業者さんと比較して相談内容に対する返答も作業内容もプロ意識が全く感じられないです。伝えたことの半分以上は忘れられるので何度同じことを伝えたり訂正したかわかりません。極め付けは一年点検時に可動棚を追加で設置を依頼したのですが、下地位置を確認した上で設置できる可動棚を打合せで確認し依頼したにもかかわらず打合せと違うタイプの可動棚が発注されてそれをそのまま設置されました。作業に3時間以上かかっていたのでおかしいなと思い作業終了後に確認すると下地の入っていない壁の石膏ボードにレール固定のネジを打ち込まれ、ネジが空回りしている状態でした。こちらが気付かないと思ったのか発注ミスやネジの件は指摘しなかったらそのままになるところでした。「本来下地に固定するものを石膏ボードに固定してもしも棚が落ちたり事故があったら責任とれるのですか」と指摘した際も「石膏ボードでも棚が落ちることは無いから大丈夫」と、、、住宅のプロが可動棚も正しく設置できないのかと、さらにはミスを隠蔽し素人の私達をうまく納得させようとする姿勢に本当に呆れました。プロとして失格です。
あと電気のスイッチ上下入れ替え作業も電気工事担当の業者の都合がつかないからとメンテナンス担当の方がやっていましたが電気関係の作業は有資格者しか行えなかったと思うのですが、、、しかもスイッチカバーのネジを強く締めすぎてカバーが割れてしまっていたのも後から気付きました。
長々となりましたがとにかく出来た家自体は悪く無いですが社員のレベルや仕事に対する姿勢はプロ失格です。アーキテックプランニングの方がここの投稿をみているのであればここに載っている内容について社内で真剣に話し合った方が良いと思います。結局はメンテナンスやアフターフォローが良ければ知り合いにもアーキテックプランニングさんをお勧めできたのですが今は逆にやめた方がいいよとしか言えません。実際に建てて住んでいる方々の実際の声が一番の宣伝になるとは思わないのでしょうか。

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ここで建てるか検討しているものです。
工務店レベルのアフターはやはりそんなもんかと残念な気持ちで書き込みを見ています。
HPにもお客様アンケートとして、担当者との連絡の不具合や不満が結構な数掲載されていると思うのですが、ただ載せているだけじゃ何の意味もないですよね。
家を人質に取られているようなものですから、クレーム的なアンケートを記入する方はなかなかの覚悟が必要と思いますが、その辺感じてもらえてるんでしょうか。
プランナーさんがある程度の数以上は担当しないように会社の方針として制限されているといったことを話していましたが、もしそれが本当であれば担当者に相当な当たり外れがあると言うことでしょうか。
福岡に支店を出したり、マイホームセンターにモデルハウスを出したり、建築数が右肩上がりではありますが、いろんな意味で歪みが出てきているんでしょうね。一気にダメになる会社はこう言う変革期に足元を疎かにするものです。
不満を持つオーナーが結託して会社と交渉するとか、そんな大事にならなきゃいいですが。

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太陽光は付けられませんか？色々と備わってるなーと気になってますが。

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こちらで建てたものです。
まだ建てて3ヶ月くらいの時点で扉の枠が自然と外れました。
先日上の枠も突然外れ、子供の頭に落下。
大した怪我をしなくてよかったですが、これは会社に伝えるべきか悩んでいます。
扉の枠ってこんな簡単に外れてしまうものなのでしょうか？詳しくないのでわからず悩んでいます。

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むしろなぜ伝えないのか。

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そして、どんな施工したら
そうなるのかも疑問
扉の枠って高さ2mぐらいですよね？
怖いね、一歩間違えば大変だよ

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扉の枠が外れたものです。
伝えるべきか悩んでいたのは、以前も階段のネジやタラップ等色々なものがついていなくて話し合ったのですが、その後担当営業マンに対応が悪い件などをメールしましたが、既読無視され一切連絡が来ていないからです。
正直欠陥住宅と言われてもおかしくない状態で引き渡され、謝罪の対応も悪く、メールも無視したまま。
もう諦めて忘れようと思っていた所に枠が外れ、子供が怪我。
もういい加減にしてほしいです。。
工事担当の方と直接やりとりして、工事の方は対応してくれていますが、正直この会社には残念しかありません。
会社の方が読んでいると思いますし、担当していた営業マンはお伝えしても無視されますのでこちらに書かせて頂きました。

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レス903さん
それは大変な思いをされましたね、、お察し致します。
貴方のお話の通りであれば、新築も考慮しますと、間違いなく損害賠償(お子様の身体および住居に関しまして)問題に該当されると思われます。
ちなみに、営業所はどちらでしょう？
小生で良ければですが、微力ながらもバックアップを致す所存でございます。

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>>904 匿名さん
ご親切にありがとうございます。
他にも多々不備があり、対応も悪かったため一度弁護士に相談したのですが、住宅問題は解決が難しいとの事で諦めていました。そこに今回のまた事故です。
営業所は札幌、新琴似です。

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床暖は絨毯や厚めのラグなどを敷いても暖かいのでしょうか？

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>>906さん
厚めのラグでもほんのり温かいですよ。タオルとか、何かが床の上にあるとその間は特に温かいです。
床暖で部屋全体が温まるので、直接的に触れて暖まるという感じではありません。厳冬期でもとても快適に過ごせています。

903さんはとても大変な思いをされているようですね。お見舞い申し上げます。担当者によるのでしょうか？少なくとも我が家は大きな問題はなく、担当さんや現場監督さんが即座に対応してくれています。家が建った後は、プランナーでなく現場監督さんに連絡するのが良いようですね。

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>>905 匿名さん
実害が出ている、欠陥住宅なら
裁判でも勝てますよ。

お子様の怪我
本当に損害賠償ものですよ

こちらの会社は
そんな家を使ってらっしゃるんですね。

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平岡に事務所を増やすみたいですね
年間100棟越えると今の本社だけだとちょっと手狭そうですし、山鼻の展示場も混んでたからこれからまた勢いが増すかな？

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ドア枠が外れるのは、あきらかに大工さんの施工ミスです。

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枠が外れた者です。
来ていただいてみてくれた工事担当の方は、よくある事な感じで仰ってましたので、こちらの会社ではよくある事みたいですよ。

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そいうですか。。。残念ですね。私もここで建てましたが、大きな施工不良などどはなく、それなりに満足していたのですが、こういった事があるのは悲しいです。

よくある事というのを口にするのは、逆に言えば
うちは管理体制がなっていないと自ら言っているのと同じで、情けなく思います。

これから長い間住む家ですし、この先何があるかわからないわけですから施工当時の不良なのに時間が経っているのを理由に
施工不良がもみ消されてしまうことも大いにありそうで心配です。

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厳寒期を迎え住まれてる皆様の光熱費が気になります。札幌市外等で都市ガスではなく、プロパンの方はどれくらいかかっていますか？？またはオール電化の方とかも居ましたらいくらかかっていますか？

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>>913 今年で8年目さん
まだ建ってないのでアフターについては分かりませんが、8年目さんと同様に土地探しから打ち合わせなどについては問題なく進められてますけどね。

個人的にここは5ちゃんよりも信用できない掲示板（アーキテックプランニングに関わらず）だと思ってるので、暇つぶしに話半分で見てますよw

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