東急ハーベストクラブ

ミシエランのホテル格付けで　鬼怒川渓翠1つ星一泊15万　ノル箱根明神　鷹峯の東急のロク京都も確か１つ星　鬼怒川は驚きました　

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鬼怒川渓翠　1ミシュラン
　ホーム会員としては、朝ドラ風に言えば
　　　俺にはわかっていたよ

　グローバルの価値観が日本にも浸透するといいですね。

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>>18995 口コミ知りたいさん

熱海伊豆山のビアラか箱根湖悠かで迷っているなら、箱根湖愁の方が絶対いいと思います。私もペット利用目的でV鬼怒川,軽井沢リトリート買いました。箱根までは買えなかったのですが。まず施設は俄然新しい方がいいV独立タイプでペット部屋も進化していますし、箱根はスイートもありますし。箱根ペットはホームでないと特に予約困難と思われます。伊豆山はペットとしては満足度低いです、私見ですいません。ちなみに箱根翡翠もペットはVialaなのにお家のお風呂以下のシステムバスです。ペット利用への理解と利用範囲が欧米並みになって欲しいと願いっています。反対派の人もいるとは思いますが、すいません。

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伊豆山のビアラ用のペット部屋を利用したことがあります。
ビアラもハーヴェストもペット部屋は同一区画にあり、ビアラの浴槽が小さくて、最初犬用の浴槽かと思い違いするほどでした。
伊豆山のペット部屋を利用するなら、ビアラではなくハーヴェスト用で十分です。

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湖悠購入者です。建物図面を見ましたが湖悠にはドッグランはありません。ドッグガーデンという区画が駐車場3台分くらい用意されています。購入する前にご確認ください

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>>19011 匿名さん
ドッグラン=ドッグガーデンだと思います

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>>19007 匿名さん

「遠い」ことを除けば鬼怒川渓翠はよくできたホテルだと思います。来日外国人からすると東京鬼怒川間の移動なんて誤差みたいなものでしょう。しかし会員制ホテルですからホーム施設として購入するには家から近いことも重要。高山も外国人に大人気の観光地ですがretreat高山は売れてません。高山は遠い、松本に retreatが欲しい

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高山にretreatがあるんですか？

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>>19009 通りがかりさん
とても参考になりました。実は熱海のビエラ、ペットルームは眺望もＨＶＣ比悪く、匂いもあり家具も老朽化していて今一つでした。湖ゆうは新築且つペットルームも良さそうですが、
①開業前にも拘らずドンドン募集金額が上がっていてこの点の東急のスタンス？
②ペットルームのみ温泉でない且つ湖は見えないらしく、他ビアラと同様にペットルームは隅に追いやられてる？
以上から、開業後に実物見てからでも遅くない（募集が継続する）のではと逡巡してます。

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高山で売れてないのreserveですね

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やっぱりワンちゃんは視界に入って欲しくないので隅っこでひっそりとしてて欲しいです　人間優先でお願いします　すみません

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ペットがいたときは、しかたないのでペット部屋のみに泊まってました。
そのときでも、ペットはペットゲージにいれていて、そこから出して室内を歩くときはリードをつけており、ペットに室内を勝手に歩かせていませんでした。

ところが、ペットを連れている人のインスタやフォトをみると、ペットが室内を自由に動き回っていて、ベッドの上にもペットが乗った写真があるので、びっくりしてます。
これではベッドやソファのペットの毛や臭いを清掃でとることはできません。
ペットをベッドやソファに乗せるのはマナー違反と思うのですが、皆さんはどう思ってますか。

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>>19017 匿名さん

人間優先と言うより
ペットも家族なので
自分の子供やペットは可愛いが
他人の子供やペットがホテルにいるのは迷惑
これが本音
子供連れも端の方に専用部屋作って欲しい

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>>19019 匿名さん

あっ
ファミリールームとかじゃなくて
会わなくて済むように
導線を変えてと言う意味ね

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>>19018 ご近所さん
ホテルにペットを連れていくときにはベッドの上に敷くシートを必ず持って行きます
どうしてもベッドに乗ってしまう

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もちろん全員じゃありませんが公園など公共の場所で見かけるペット連れの中にはマナーの悪い方がいます。リードをつけないのもフンの始末をしないのも。無駄吠えしても怒ったりせず「うちの子（ペット）だけは特別」として甘やかしているように見えます。飼い主のモラルが向上しないとペットルームの扱いも「隅っこ」から改善しないでしょうね。旧軽とアネックスはペットルームはホテルの入り口にありますがトラブルを見聞きしませんので会員制リゾートで共存できないとは思いません。

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>>19022 匿名さん

旧軽は入り口が別で部屋も別棟のようになっていますし、アネックスは入り口が別のはずです。
翡翠は確か裏側?から入るよう手配してくれていました。
それ以外は使ったことがないですが。

ペット部屋ですが自分が会員だと知るとペット部屋を使わせて欲しいと言ってくる人が数人いました。
他所と比べて安いのでしょうかね?
と、いうか、掃除に手がかかると思うので、ペット料金を値上げしてもいいと思うんだけどなあ。

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>>19023 匿名さん
値上げはしなくて良いです
ビアラはペットルームかなり値上げしています汗

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熱海伊豆山の家具やソファーの劣化は以前から気になっていました。一般部屋もボロぼっちくなっているのは共通です。伊豆山の営繕担当者はもっとこまめに客室を回って点検して欲しいと思います。

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軽井沢もボロっちくなってきました。
私的には、タオル掛けのグラつきとか、引き出し取っ手のグラつき、人感ライトの不調などが気になるのです。

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六月に2回、軽井沢VIALAに宿泊しました。6/8に泊まった時は浴衣でしたが、6/22に行った時には作務衣に変わっていました。鬼怒川渓翠の作務衣よりも少し肌触りが硬めな感じです。

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>>19025 匿名さん

先日HVC伊豆山に行きましたが、部屋のソファやテーブルが新しくなっていましたよ?

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伊豆山は直近に大幅改修したので内装は見違えましたよ
壁紙やカーテンなども新調していたかと思います

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利用者やホーム会員からも多くの批判がありましたから、ようやく対応してくれたようですね

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>>17459 匿名さん

土日と久しぶりに retreat creekの2階に宿泊してきました。17459さんのおっしゃる通りです。床材に反りが出ていてどこを歩いてもキュッキュッと音がします。一部は沈み込む感触もあり愉快ではありません。新築マンション購入者なら補修を要求するレベルの施行不良です。チェックアウト時にフロントにお伝えしましたが不具合を把握しているようです。当然ですが修繕の責任は販売者の東急不動産にあります。ただ子会社のリゾートが親の不動産にちゃんと要求できるのか心配です。このまま使えと言われたら購入者は怒ると思います。

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昨日の軽井沢はとても暑くて retreatの駐車場は35℃になっていました。塩沢交差点の木陰ではすぐに33℃まで下がりましたので、駐車場周囲にもう少し木を植えるなりグリーンの量を増やして欲しいと思います。

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>>19032 匿名さん

塩沢交差点付近、軽井沢駅前やスーパーと大きな駐車場近辺はいつもより暑くなりましたが、軽井沢ハーヴェストから奥に入った別荘地や矢ヶ崎公園の池を渡る風は昨日もとても爽やかでした。
昨夜も、窓を開けると寒くなったので閉めました。
この猛暑で、ますます「軽井沢」というだけでは、一括りにできなくなってきました。

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軽井沢に最近開業しているのは木をたくさん切って敷地ぎりぎりまで建物を建てているホテルばっかりです。東急も例外ではありません。軽井沢の快適な環境を守るためには建坪率をさらに引き下げるなど規制を強化するしかないと思います。ちなみに私たちが軽井沢でイメージする別荘地区は、第1種低層住居専用地域（保養地域）で建坪率20％容積率20％の厳しい独自規制があります。タリアセン周辺はツルヤと同じ第1種住居地域で建蔽率は60％容積率200％です。これでは敷地のほとんどが建物とアスファルトの駐車場になってしまいますね。

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>>19031さん　17459です　昨年は私以外　同様の苦情もなく北野建設施行なので大丈夫ではとの書き込みもあり　さらに塩沢軽井沢ではこちらの意見にたいする会社からのレスポンスも全くないため　支配人変わらなきゃこりゃダメだわ！とリトリート購入者なのですが　それ以来全く利用したことなく　ことしも来週から御代田のひらまつに参ります
鬼怒川が支配人の努力によりミシエランの星を獲得したように　人が全てです　その意味で今年開業の元箱根良い支配人になること願ってます！

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>>19035 匿名さん

先見の明をお持ちの投稿でした。温暖化で軽井沢の気温も上昇していますがひらまつの標高と敷地ならご滞在は快適でしょうね。

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>>19036 匿名さん

ひらまつの標高は960m、軽井沢リトリートの標高は920m程度なので、理論上、気温差は0.3℃程度であまり変わりませんね。

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>>19036 匿名さん

ひらまつの標高は960m、軽井沢リトリートの標高は920m程度なので、理論上、気温差は0.3℃程度であまり変わりませんね。

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暑かった7日の最高気温はお台場で34℃、軽井沢町塩沢で36℃でした。高度を上げた時の気温逓減率は同一地点での比較でなければ意味がありません。お台場上空920メートルだと気温は計算上28.5℃となります。前提が間違っていて途中の理論が正しいから騙される人がいる。こういうのが「ひやっしー」に代表されるエセ科学です。

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箱根湖悠の開業特定期間の予約がマイページで確認できるようになりました。第一希望が通ってラッキーって思ってるのですが、Viallaの会員権が複数になってからずっと第一希望が通るようになった気がしています。優先して貰えてるのかな。

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うちは第2希望の当選でした。連休連泊ですが部屋が小さくなりました。HVCは25年複数所有の会員ですが抽選で優先してもらっている印象はありません。予約が決まった後の部屋割りはホーム会員優先です。眺望残念な地下の部屋とか案内されたことはありません。

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相互利用者ですが、新施設に異動されたスタッフの方で顔馴染みの方がいる施設はとくにリクエストを伝えていませんが眺望の良い部屋だったことはあります。満室だけど中庭側のビューのお部屋だったとか。
だからと言ってではないですが、可能なかぎり夕食もその施設で食べるようにはしています。

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湖悠のレストランはフレンチだけになったんですね。連泊しにくいなあ。夕食のお値段も11000円から27500円の4種だそうでちょっとびっくりです。

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昨日夜、旧軽井沢会員の懇親会ディナー会が、コロナ禍を経て4年ぶりに開催されました。会費は1人一万円。採算度外視の豪華な和洋折衷コースにオリジナルワインを含めた飲み放題、元宝塚の女優さんのショーやハーヴェスト各施設の宿泊利用券が当たる抽選会など盛りだくさんでした。美味しく楽しく、とてもとても楽しいひとときでした。
大テーブルに会員皆さんの相席ですが、趣味志向の合う方々なのですぐに打ち解けあえて和気あいあいに盛り上がる様子。総支配人を筆頭に社員の方々、料理長が前面に出て企画運営されている姿はとても微笑ましくて、この施設の会員である事の価値を再認識させていただきました。
初めての参加でしたが、次回もまた参加させていただければと思います。
旧軽井沢の社員の皆さまお疲れ様でした。ありがとうございました^_^。

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>>18868 匿名希望
初心者です。教えてください。東急リゾート含め東急側が価格を極力キープする戦略なのは会員からも好ましいことと思います。一方でリゾートステーションなどの仲介業者では価格も相対で(自由に)値付けされているようです。
仲介業者さんから購入された方々は東急から購入したのと本当に何ら違いは無いものでしょうか?後で売却する際に不利になるとか予約が取りにくくなる等はないのでしょうか。
どなたか経験者が居られれば是非教えて下さい

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>>19045
私は某仲介業者から会員権購入しました。
東急との間に業者が挟まるので、契約までの日数が+1か月ほどかかるかもしれません。
でも業者さんが最寄りの駅の喫茶店まで出向いてくれて契約できたので楽でしたよ。

予約に関しては、基本的にネット予約なので、東急から購入した人との差は一切ありません。
私は今月・来月の週末の熱海・旧軽井沢予約できました。

売却に関しては分かりませんが、東急は差別をするようなセコイことはしないと思います。圧倒的に東急から購入する人が多いので、差別する必要が無いのでしょう。

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書き込みついでに
会員権の追加購入をしたいので、仲介業者のサイトをチェックしていますが
ここ数か月売買の動きが乏しいように感じます。
売り物が買われるわけでもなく、逆に需要が旺盛で供給不足になるわけでもなく。
価格統制の弊害っぽいなあ。

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>>19045 坪単価比較中さん

仲介業者にHVCの会員権が出てくることは非常に稀です。出てくるのは現金化を急ぐため２割くらい安くても売りたいというケースです。夏休みが過ぎると来年の年会費が引き落とされる前に売ってしまいたいというケースも出てくるので少し増えます。タマ数が少ない一方で購入希望者もあまりありません。私は仲介業者アスレさん（取扱数が多分最多）のメルマガ会員ですがアスレさんでもHVCの成約数は年間で2-3件程度です。HVC26000人の会員のうち名義書き換えは年間800件（770-830）で９割は東急の仲介です。ちなみにエクシブは8万人の会員のうち年間1000口が退会（大部分は死亡によるものでわずかに破産を含む）2000口が譲渡または相続で名義変更されているそうです。

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リゾート会員権は非常にニッチな市場です。仲介市場はさらに規模が小さくなります。立派なホームページを持っていますが会員権仲介業者はいずれも社員数名の小さな会社です。エクシブでも仲介市場はとても小さく東急はさらに小さいのが現実です。旧軽以前のオールドHVCの仲介成約数は一施設あたり月間0-3件くらいでしょう。市場が小さいために買い手の多い人気の会員権は値上がりしやすく売り手の多い不人気の会員権は値下がりしやすくなります。ちょっと売りが増えただけで価格は急落します。
昨年1月湖悠の発売前には翡翠は2015万円でしたが湖悠の発売で1800万まで下がり手数料半減でも売り待ちの解消に長い期間が必要でした。営繕積立金の徴収をきっかけに売りが増えた蓼科本館は売り待ち解消まで10ヶ月かかりました。人気の熱海伊豆山でも旧軽でも、万が一50口程度のまとまった売りが出た場合、東急は価格を支えきれないでしょう。

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湖悠のビアララウンジは、12:00～16:30しか空いていないようですね。夕食後の時間や遅くついた際に利用できないのは少し残念です。
あと、ショップも無人化のようです。人手不足で仕方ないんでしょうね。

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湖悠ではVIALA会員専用ラウンジを設けずにレストランの一角を時間を区切って提供します。夕食後にくつろぐ場所が無くなるのは問題ですね。
また図面を見ると従来の施設と比較してホテルスタッフの事務所やリネン室などバックヤードに相当する部分の面積が極めて小さいくなりました。軽井沢Retreatのように極端に人手を減らした運営を目指しているのが図面からも窺えます。

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湖悠ではパブリックスペースも切り詰められておりお部屋以外でゆったり過ごす空間はありません。厨房の面積も翡翠の1/3くらいなので提供できるメニューも限定されます。部屋食の提供があるかどうかアナウンスがありませんが予想は悲観的です。

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湖悠は、混雑時どうなるだろう？vialaラウンジが16時30分閉まるのは結構痛手ですな。vialaの安いところ買って相互で泊まるのが良さそう？

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>>19053 匿名さん

チェックイン時は無人チェックインを利用した方が良さそうです。多客期には部屋に篭って出ないのが正解でしょう。2号館にサブエントランスがありますが、ここにも自動チェックイン機が置かれると予想しています。そうでなければ大変な混乱が起きます。フロントの車寄せは明神台よりも小さく荷物を下ろすだけでも渋滞必至です。アプローチは幅が狭く車両のすれ違いは困難です。駐車場に車を停めてチェックインするとなるとフロントまでの距離が長く建物一階分に相当する登りになります。スマートに対面でチェックインするのは難しそうですね。

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>>19050 匿名さん
想定外でした。
連泊した時は、好きな時間に1人でのんびりラウンジで過ごすことは出来ないわけですね。ラウンジの代わりに、テラスのような自由に出入りできる場所はありますか？　

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>>19052 匿名さん
ルームサービスはあるようです。

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湖悠と翡翠　対照的な印象ですね　翡翠は従業員さんと触れ合う機会がたくさんって感じます　翡翠はこのまま変わらずにいて欲しいな　色々あって違いがあるのが楽しいから

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湖悠と翡翠、ガソリンスタンドのセルフとフルサービスの違い。若い人からあまり不満は出ないと思う

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皆様は9月の最初の3連休の予約は取れましたか？
9:30時報クリックで鷹峯を取る事が出来ました（相互）。
始めて伺うのですが楽しみです。
お近所さんのアマンは同時期1泊40万、ROKU京都は20万ですね！HVありがたいです。
両ホテルのランチかアフタヌーンティーに行って雰囲気だけでも味わいたいです。行った方おられますか？

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>>19049 匿名さん

去年の春、熱海伊豆山を売りました。湖悠に買い替えるためです。
50数番目と言われ、その後も売却希望者はいたようです。
結局3ヶ月くらい待って、50万程度割り引かれた値段で売れました。
思ったより早く売れた印象です。

その後売りが無くなり値段が上がったので、もうちょっと後に売れば良かったとちょっぴり肩を落としています。

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「nol kyoto sanjo（nol 京都三条）」準相互利用の終了について

9/30で終了。その後はフレンドリーホテルになるとのこと。

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ヤフオクに旧軽井沢のお盆休みの宿泊予約済みを出品している人いるね。ただ当選通知の画像がワロタw

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先週の３連休は鬼怒川に連泊しておりました。なんとサウナにセルフロウリュが出来るキットが置かれていてビックリしました！サウナ好きな夫婦としてはとても嬉しいアップグレードでした。用意されていたのはアロマ水ではなかったように思いますが、熱い蒸気が室内に満たされて今までにない発汗が促され、とてもリフレッシュ出来ました。鬼怒川HVCは、今年のGWの頃には外気浴用のチェアーとデッキが設置されたりとサウナを楽しめる設備の充実が図られていて嬉しいです。サウナぬ力をいれている山中湖に劣らないのではないでしょうか?

私達は主に那須・鬼怒川・軽井沢を利用しているのですが、関東圏のHVCでセルフロウリュが出来る施設は他にありますでしょうか？箱根や熱海はどうでしょう？

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>19059さん
三連休の鷹峯予約おめでとうございます。私は競争に敗れました…。関東住みですが去年の秋に京都旅行を計画し鷹峯VIALAに2泊して、ROKU京都のアフタヌーンティーを利用しました。席のテラス席と室内とで予約ができたと思います。私達はテラス席で頂きました。国内でLXR ROKUを気軽に体験するのにアフタヌーンティー利用はアリだと思います、価格があんなに低く設定されているのが不思議なくらいです。

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鷹峯繋がりで質問させて下さい。9月に初めて鷹峯に伺います。しょうざんリゾート内のレストランを検討していますが、渓涼床、楼蘭、千寿閣、わかどり、紙屋川でのおすすめはありますでしょうか？
京都の納涼床の経験がないので渓涼床か京都らしい千寿閣が良きかな、と思っていますが、体験された方のリコメンドが頂けると有難いです。

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>>19064 買い替え検討中さん
ありがとうございます！ROKUのアフタヌーンティー予約してみようと思います。
アマンにも行ってみたいですが、アフタヌーンティーが7000円 vs 12000円ですからねー

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鷹峯、渓涼床をおすすめします。夕食でしたら早い方の時間を予約すれば、段々日が暮れて景色が変わっていくのを楽しめます。ビアガーデンも悪くないです。飲み放題です。わかどりはホテル内ではリーズナブルですが、良くも悪くも居酒屋レベル。

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わかどりは安いですが美味しくないですよね。
自分はもう行きません。

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湖悠のオーナーズコーナーとは何ですか。
どなたか分かる方いらっしゃいますか。

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一人で泊まった時にわかどりを利用することがあります。安いけど居酒屋レベルという評価は同感です。カウンター席で食べていると隣は大概旅行会社の添乗員の方です。

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舞妓さんバスツアーで夕食が紙屋川だったことがあります。地方の温泉旅館の作り置き夕食といった感じで残念だった記憶があります。渓涼床がいいね

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鷹峯に宿泊の際は、夕食は桜蘭を必須にしています。　味はもちろん、ホスピタリティが高くて、お気に入りのお店です。

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>>19072 通りがかりさん
桜蘭良いです

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>>19069 匿名さん
ビアラオーナーの方が飲み物をテイクアウトするような場所を考えていらっしゃるようです。そこではゆっくりできるほどのスペースはないとのことでした。きっとお部屋に持っていく感じになるのでしょうか。

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>>19069 匿名さん
湖悠購入者向けに「施設のご案内」リーフレットが届きました。

・「VIALAオーナーズコーナー」　7時から22時　ご登録者様と同伴でご宿泊される方にはお飲み物を用意してあります。
・VIALAラウンジ　12時から16時30分　レストランの一部にご登録者様と同伴でご宿泊される方にはお飲み物を用意しておます。
・ショップ　8時から21時　フロント周辺にて雑貨・食品などの商品をお買い求めいただきます。
・セルフショップ　7時から22時　決済方法、クレジット、電子マネー、QR決済、現金、お部屋付は利用できません。
レストランは「イノベーティブフレンチ」を名乗り、11000から27500円までの4コース。朝食は和洋２種類を提供。
自動チェックイン機が駐車場近くの2号館サブエントランスにも設置されます。
駐車場はマイクロバス、キャンピングカー利用不可が明記されました。

開業記念品引換券、ラウンジゲストチケット（1枚だけ！）が同封されています。これの裏に「VIALAオーナーズコーナー 1階」とありますね。「ソフトドリンクを用意しております。湯上がりラウンジやテラスでお召し上がりください」と「VIALAラウンジ・オーナーズコーナーはセルフサービスです」

オーナーズコーナーは湯上がりラウンジの一角に冷蔵庫とコーヒーメーカーを置くのではないでしょうか。

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セルフショップは「・・・QR決済（が利用可能）」、「現金、お部屋付は利用できません」です。

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オーナーズコーナーの利用方法ありがとうございました。
第3希望で、１１月の連休取れました。
今から楽しみです。

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>>19072 通りがかりさん
楼蘭、テイクアウトも美味しいですよ。
時間がうまく取れない時はテイクアウトを利用します。
ただ、あの洗練された接客が受けられないのは少し寂しいですが。

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>>19078 匿名さん

19072です。
そうなんですね。
情報ありがとうございます。

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伊豆山ビアラ夏休みに運良く相互で取れました
本館とか東館とか色々あるようですが、
眺めが良いのはどの館でしょうか？　詳しい方よろしくお願いします^_^

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>>19080
下記URLの方が詳しくレポートしてくれています。
ご参考までに。

https://resort.boy.jp/wordpress/izusan/buildings/

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相互で部屋の希望は、特に特定期間だと
難しいと思いますが。

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>>19081 匿名さん

これは便利だ　公式に採用してほしい

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>>19080 名無しさん
いずれの棟でも下層階は木が邪魔して海の眺めは良くありません。
南館の西側は敷地の大きな木や隣地の木があるので、
中層階でも眺めは良くありません。

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伊豆山ビアラのお気に入りは東館の１階です。スキップタイプになっていてリビングの天井が高く、そのため窓も高くとても開放感があります。
眺めも芝の緑越えに海が見えて良い景色ですね。
まぁ、高いところから海～！というふうには見えませんが落ち着いた景色です。
東館の上になると、ベランダに出れば景色良いですが、部屋からは窓が低く今一かなぁ。
1番良いのは南館の最上階のシグネチャースイートルーム、ここは最高です。

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>>19085 伊豆山会員さん
スキップは　いいね！

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>>19085 伊豆山会員さん
HVCの会員なんですが、
キャンセル待ちでたまたまビアラが割り当てられて、
それが1Fのスキップフロアの部屋でした。
あの構造の部屋は特別だったんですね。
各室温泉風呂、サンゴ？を削ったような飾り、
BOSEラジカセがあるのが違うとは思いました。
でも風呂周りで塩のこびりつきがすごかった。

私は南館の上の方の部屋と自販機脇の休憩所？が好きです。
船が走るのを見ながらビールやアイスが最高。

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私は東館の1階だけは嫌です。海が見えないので・・・
やっぱり高層階がいいです。
スキップフロアもあまり好きではありません。

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やはりシグネチャースウィートプール付きに尽きるのでは？スキップもあって天井は高いし、ウッドデッキは広いし、露天風呂とプールが同平面にあってインフィニティ感が最高です！

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私もスキップフロアがアサインされるとテンション下がります。
上層階はやはり最高です。
ただ相模灘って天気次第でホント表情変わりますよね。
晴れの日は「大海原！！」って感じですが、雨や曇りだと鉛色の海って感じでどんよりします。
あと、プール付きも相互でたまたま取れたことがありましたが、最初こそ感激でも数時間も経つと「まぁ凄いね」くらいにしか感じなかったな。やはり南館２階だと眺めがアレですね。そしてプールに入って仰向けになると上階から幾つもの視線が気になりました。

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プールが見下ろせる部屋はベランダに出るのも気を遣います　プールに誰もいないこと確かめてからにします　

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別に裸で泳いでいるわけでもなく、プール内でやましい事をしているわけでないので、上階から見られようが私は構いませんけどね。そんなこと気にしていたら、どんなプールも入れないでしょう。逆に上階に宿泊した時も、気にすることもなくベランダに出ています。

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PVC利用料値上げきたね。

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>>19093 匿名さん
今まで安すぎたんで仕方ありませんが改定後ヴィラ浅間4万円超えは高い。三養荘相互の値上げ幅も大きい。ホームは1.3倍、相互で1.7倍。相互会員利用料の値上げは東急VIALAも検討しているのではないだろうか。

https://www.princevacationclub.com/member/wp/wp-content/uploads/2024/0...

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湖悠レストランのメニュー情報が更新されています。ルームサービス用に「前菜BOX付き国産ローストビーフ重」「前菜BOX付き鰻一本重」が提供されます。湖悠は全室玄関脇にバレーボックス（VALET BOX）がありますからドアを開けずに受け渡しが可能です。朝食メニューも明らかになりました。和食2種類、洋食2種類がルームサービス共通のプレートで提供されるようですが、品数や見た目は貧弱な印象です。

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>>19092さん

見られても気にならないくらい何回もプール付きに泊まられてるようで羨ましいですな。
時にはプール付きを見下ろせる上階にも泊まられてるとのこと。
上階ってHVCだと思いますが、プール付きとHVCを泊まり比べてどちらも同様に楽しめますか？

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「TOKYU HARVEST CLUB JR-EAST TICKET」を発売します～東急ハーヴェストクラブ×鉄道サービスでの新たなワークスタイルの提案～

有効期間6ヶ月で頻繁に電車でハーヴェスト行く人にはお得なキップ発売されるね。

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えきねっとのトクだ値で十分のような気がする

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よく見たら今時電話で列車の予約ですか
これを企画した人って…
https://www.harvestclub.com/Un/lp/jreticket/

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>>19096 通りがかりさん

上階はVIALAのデラックス洋室となっています。

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湖悠予約とれたわ。
あとは食事をどうするかだね。

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>>19101 匿名さん

うちも小さい子連れなのでフレンチは敷居が高くて夕飯は悩みます。テイクアウトはちょっとショボイし。プリンスのブッフェも選択肢に入れて家族の意見を聞きます。

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>>19102さん

うちも子供が同行してビュッフェがいいので、車で10分ぐらいなこともあって、プリンス芦ノ湖のディナービュッフェを予約しました。情報ありがとうございます。
あとは箱根関所周辺にレストランがちらほらありますね。

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フレンチだけだと連泊の時本当に困ります。
プリンスのブッフェはHVCに比べて品数少なめ食材はやや高級（個人の感想です）HVCに慣れていると忘れてますがサービス料15％（ホテルだから当たり前ですが）がかかるんですね。
無いんですよね元箱根のお手頃なお店。箱根関所周辺には夕食なしの宿屋が数軒あるので付近のレストランは混んでいるのか空いているのか読めないのが難点です。（あまりお金を落とさない）外国人客も多くてそんなお客ほど長居して回転が悪い。昭和っぽいですがレストランブライトには行ってみようと思います。ランチで試してみて子連れでも大丈夫そうなら夕飯のリストに入れます。

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>>19104さん
ブライトは未就学児連れて何度かランチで行ったことありますがどの料理も美味しくハズレはないですよ。子供が食べられるハンバーグやピザ、ポテトのメニューも充実しています。ケーキもめちゃめちゃ美味しいです。
ホットペッパーで予約できます。

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>>19105さん
ブライト予約の情報ありがとうございます。参考にさせていただきます。

>＞19103さん
プリンスは近いのですが箱根園に至る道路は路面状況が悪いので慎重に運転なさってください。天誅組から降りていく神社通りはリーマンショックから15年間補修が行われていません。路面は亀裂と穴だらけですのでオーバースピードは禁物です。

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相互で、
箱根翡翠に泊まる予定がありまして、車で行きます。
近くで、オススメの夕飯スポット教えてください^_^

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過去ログというか、ほんの数レス上にありますよ

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>>19107さん
翡翠周辺ですと定番にはなりますが、
海鮮料理「うおせい」
洋食「ダイニングやまぼうし」
寿司「はこねすし」
上記の店舗が評判も良く無難なようです。

もし御殿場方面まで足を延ばすなら、静岡県民のソウルフード「さわやかハンバーグ」なんかいいですね。

あとは、小田原駅内のラスカ小田原で色々買い込むのもありかと。

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>>19080
>>19107
熱海の次は箱根なんですね。
ちなみに今回も前回と同じく聞くだけ聞いて、レスなしのクレクレさんですか？

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>>19107 名無しさん

今回はちょっと趣向を変えて、スタッフブログの「ただいま日和」で紹介されているお店を上げてみましょう

最多登場は５回の、はこねずし、じねんじょそば箱根九十九

レストランスタッフが３回紹介しているのが、イタリアンのイルピアチェーレ
同じく３回紹介が、めし処いなか屋大地、２回の紹介が、強羅の洋食レストランロア

お食事処紹介シリーズで、カフェフレンド（ローソン向かい）、壺仙（甲子園西門向かい）、ダイニングやまぼうし（今月から蔵一の近くに移転しています）、中国料理太原（金時山入口）、麺や菊壱（セブンイレブン隣）、お茶の間酒房 MONTA

湿生花園近くで、うおせい、西丸、勝馬亭

などが紹介されました

私のオススメは、太原、うおせい、花菜、やまぼうし、など

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軽井沢HVCに泊まっています。
清掃不要の御礼クーポンが１０００円になっていました。
人手不足はいよいよ深刻なんですね。

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お店を教えてもらったら、一言でいいから
御礼を言うのが礼儀ですね。

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>>19112 匿名さん

清掃の契約は客室の床面積で決まるのでリゾートホテルは不利だね。8月の軽井沢、清掃のパート時給は最低1200円で1500円の募集も多い。ちょうど見つけたHVC旧軽の清掃を請け負うSビル美装の求人は1500円だった。連泊で清掃不要のお客はホテルからすれば仏様に見えると思う。こんなにスタッフの賃金が上がっていては、今後もHVCの宿泊料の値上げは避けられないだろう。

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>>19109
>>19111

ご親切にありがとうございました

>>19110
>>19113

嫌味なオバさん！ ( *｀ω´)

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>>19080
>>19107
>>19115
やはり同じ人でした。
自分へのレスが追い切れないようですね。
そして捨て台詞。

利用券の出所もなんとなくわかります。

どうぞ良いご旅行を。

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>>19117 匿名さん
ガーデンの手前3つの客室の部屋風呂からグリーンフィールドが見える（ような気がする）という苦情があって目隠しのフェンスを設置しています。いろいろ詰めの甘いところがあるのでランニングチェンジがあります。

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>>19118 匿名さん

なるほど、そのような理由があったんですね。ありがとうございます。

今日は、車山高原に行ってニッコウキスゲを見て来ました。
ニッコウキスゲのシーズンはもう終盤のようですが、残り少ない花を見ることができました。

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>>19119 口コミ知りたいさん

軽井沢から蓼科に抜けてもう一泊というコースは良いですね。東急蓼科ではサムシング前の駐車場が公園広場に生まれ変わりました。蓼科の情報は東急リゾートタウンからも発信されていますのでお出かけ前にご覧になると参考になると思います。
https://www.tateshina-tokyu.com/info/

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>>19120 匿名さん

蓼科の情報ありがとうございます。

私どもは軽井沢に連泊してまして、日帰りで車山高原に行って来ました。
昨日は天候に恵まれ富士山を見ることもできました。

写真を添付しようと思いましたが、いつの間にか写真の添付ができなくなったようですね…残念です。

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>>19121 検討板ユーザーさん

早とちりで失礼いたしました。
うちは今週末旧軽です。娘夫婦が2泊し私たちは一泊の予定です。軽井沢も30℃超えの予報で暑くなりそうですね。

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景色や気候考えると蓼科に長期滞在したいのですが(行くところもたくさんあるし)　食事のことを考えると軽井沢になってしまいます　ハーベストはいつも食事が悩みのたねです

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東急蓼科の近くですとエプロンマークがランチでもディナーでも使えました。去年からのお店で若い人がキビキビ働いていて気持ちいいレストランでした。蓼科湖畔のITTOの裏にあります。新橋に居酒屋とか出している会社のようです。

https://tateshina-base.jp/restaurant/apron-mark/
https://minadein.com/#business1

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毎日暑いですね。お盆休みに一人旅で鷹峯ビアラ連泊を確保していたのですがあまりにも暑いので京都行きは諦めました。今日の予報では京都39℃だそうです。他のホテルに2泊し合計4泊の予定でしたが体が持ちません。お盆休みは家族と箱根に行きます。

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箱根いいですね、涼しそうです。

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軽井沢もさすがに暑くて動くとすぐに汗びっしょりでした　涼しくなるのは薄暗くなってからですが裏道は少々気味悪い感じです　唯一白糸の滝は涼しくて良かったです　ほんと蒸し暑い軽井沢でしたが帰って来ると鉄板の上に居るような暑さでした

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蓼科に行ってきました。今日の午後は30℃あって散歩すると蒸し暑く感じました。コンビニのサムシング前が芝生広場になっておりタウンセンターが移転したあとは広いフリースペースになっています。ここではハーブウォーターが提供されていて冷たい水と冷房がありがたかったです。今まで気がつきませんでしたがサムシングにはクーラーがありません！スタッフさんが汗ダラダラでレジ打っていてお気の毒でした。女神湖まで上ると28℃まで下がってここの空気は快適でした。帰りは夕立になり一気に気温が下がり長袖が欲しいくらい。気をつけないと風邪をひきそうです。

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>>19128 さん

>>19128 匿名さん
やはり避暑には女神湖が最涼ですね！

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蓼科も軽井沢も、太陽光をたっぷり浴びる日向は34度くらいの暑さです。そこにある建物内はクーラーが必須です。
標高が高くても、太陽が近くてジリジリと暑いです。

でも、森の中の建物に入れば、森の中に滞留している冷気があるので、日中でも27度くらいです。

10年前に比べると蓼科も軽井沢も、蒸し暑い夜が何回かあり、閉口します。

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すみません
是非ともご教示願いたいのですが、鷹峯ハーヴェストに泊まって五山送り火を見る予定にしていますが何処から送り火を見るのが良いのか良くわかりません。暑さ覚悟で船岡山公園かなと思っていますがお勧めのポイントなどあれば是非ともご教示願いたいです。
何卒宜しくお願いいたします拝

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湖悠をお買いになった方にお聞きします。
残金の支払いですが請求がくるのでしょうか？

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>>19131 評判気になるさん

五山送り火鑑賞マップを紹介します
https://global.kyoto.travel/resource/global/download/78-pdf.pdf
京都御苑にも右大文字が見える場所があるそうです。これは知りませんでした
https://plus.kyoto.travel/entry/okuribi_spot

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>>19132 匿名さん

9月に入ったら請求書が届きます。登記関係の書類も用意してください。10/23が引き渡しですのでそれまでに登記を終わらせておく必要があります

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>>19133 匿名さん
ありがとうございます
とても参考になりました

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>>19135 通りがかりさん
写真掲載出来ますよ

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>>19135 通りがかりさん

左大文字を大きく見るなら金閣寺周辺　夕飯を食べたり時間を潰す場所が意外に少ない
たくさん見るなら船岡山　混雑する　木が繁っているので見通しのいい場所が限られる　最近選定したところがあればラッキー
右大文字は鴨川デルタ　夕飯や時間潰しの店に困らない　帰りが遅くなる

こんな印象です

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選定→剪定

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>>19134 匿名さん

どうもありがとうございます！請求がくるとのこと。安心しました。

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熱海伊豆山のご案内

＞7月13日(土)～8月31日(日)まで夏季特定期間のため、
　相互施設の利用券にてご予約をされた方は、青色の相互施設利用券が必要となります。
　お手持ちの利用券をご確認のうえ、ご予約いただきますようお願い申し上げます

この特定期間に相互で赤券の方が少なくないようです、
いつも思うのですが、こういう時に赤券を提出した場合はやはり追い返されるのですか？
もしくは、次回からは、、、って感じでいけたりするのですかね？

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>>19140 名無しさん

フロント担当者により対応が違うことがありますが普通は「後ほど正しい利用券をご送付ください」と言って施設宛の封筒を渡してくれます。利用券を忘れた時と同じ対応です。切手は自分で貼ってください

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平日利用でも相互の券が必要な場合を忘れがちです。そういう私も今年はPVC軽井沢ビアラ、三養荘、開業直後のReserve明神平と3回もやらかしました

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ヤフオクやラクマで伊豆山以外のホーム券落札した人が知らずに予約して持っていった場合はどうなるんだろうね？
フロントで揉めて追い返される形になるのか、出品したオーナーも責任問われるのか、興味深い。

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赤券で「ん？」と思ってしまいました。
色に関する感性は人それぞれですね。

私はチケットを忘れたら泊まれないと思っていたので、毎回家を出る前は念入りチェックしてました。
一度、家を出てから1時間後に気がついて取りに戻ったことがあります。。

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>>19141 マンコミュファンさん

なるほどそうなっていますか。

自分はいちいちどっちかチェックして持ち歩くのが面倒なので、いつも多めに両方の券を用意しています。
間違ってもすぐ出せるように、忙しいフロントの方々に余分な手間をかけないように、です。

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長年会員の私でも、ホーム券と相互券　どちらにしてよいか迷います。
ホーム利用以外は相互券と思っていましたが、平日利用だとホーム券を使った方が、よいですよと言われました。でも不安なので、私も両方持って行きます。

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PVCは平日利用でもブルー券のみですね。

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>>19145 匿名さん

私も去年までは全部の券を持参していました。今年券を忘れがちな理由を考えてみると、去年は冊子だったのでフロントで千切って名前を書いていたのが今年はバラなので紛失しそうで一枚ずつ持つようにしたせいでした。

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いい加減利用券の捺印は廃止してもらいたい
三文判なら100均で買えるから意味ないよ
河野太郎からもう何年よ

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自分は印押してないですよ。何も言われたことありません。

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>>19148 匿名さん

わかります。自分は去年までみたいな綴り方式が良かったな。冊子をそのまま持ち歩けば良かったから。
仕方がないのでいまはファイルに入れて全部持ち歩いています。

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久しぶりに伊豆山の夕食ビュッフェ利用したけけど、コスト削減の影響か大分内容がしょぼくなったね。料理長が変わったのかね？

お刺身のフナ盛りはなくなり、小皿盛りで種類が少なくなった。ライブキッチンのお寿司も種類減った。
サラダコーナーを拡大してスペースを埋めてた。
デザートの種類も少なくなりガッカリだわ。

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利用券方式とポイントカードが自動精算機と相性悪くて使いにくいです。

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>>19152 匿名さん

サラダコーナーは別のところだよね？拡大するってどういう意味？

それでも伊豆山は他のところよりは全然いいよ。
ソフトドリンク無料だし。

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>>19154 周辺住民さん
同感。これまで伊豆山だけが突出して良かった。他が伊豆山に近づけばいいのに、伊豆山が他に近づいている。嫌な時代になった。一方で、平準化によって伊豆山が少し空いてくれればと願う気持ちもある。

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>>19150 周辺住民さん
ありがとうございます、次回から自己使用分は捺印無しで行こうと思います

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東急リゾート&ステイはホテルや会員制リゾートの相次ぐ開業に備え　現在120人の外国人社員を580人に増やし外国人の割合を6%から30%にするそうです(フィリピン　ミャンマー　インドネシア　ネパール) 時代の趨勢ですね！

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>>19154 周辺住民さん
ソフトドリンク夜無料でした？っけ？

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オレンジやリンゴのビタミンウォーターみたいなのは無料ですね。
食べ終わってサインしたときに、小さな子供いるとチョコが入った子供用のガチャガチャのコインをもらってまわしてましたがそのガチャガチャも廃止になってましたね。

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ウーロン茶、酢ドリンクも無料で飲めたと思います

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あとコーヒー、紅茶も無料だったはずです

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実際のところ、ハーヴェストは全般的に食事が高いです。
コースは高いというかお値段なりというか。
端的にいうと、あの金額払っているからあのくらいは美味しくないとね、という感じ。
ブッフェは、価格相当までは行ってないよなあという感じ。

よそで同額を出せばもっと美味しいと本音では思っています。
じゃあなんで館内で食べるかというと、食べに出る手間がかからないからに尽きます。
だからハーヴェストでは食事は期待していません。

以前、北海道フェアをやっていた某施設のブッフェプランに友人たちを連れて行ったところ、「某チェーンの温泉ホテルの方が安くて美味しい」と断言されました。
流石に悲しかったですがね。

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>>19162 匿名さん

まったくその通りですね。

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ハーヴェストは宿泊料金が安い分を食事で利益回収するパターンですよね
ビールが安い居酒屋の食事メニューが味も値段も微妙な感じと同じ感じです

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>>19162さん

確かにそう思います。
特に夕飯のブッフェは小食の私では元がとれません。（意地汚いもので）
それでも那須とかだと地元飲食店でもそこそこのお値段なので館内で済ませますが、
熱海ですと皆様おなじみのお店があるので、レストランは利用しません。
でもそうは言っても、いつかは館内のコース料理を何にも気にせずに利用したいですね。

ちなみに鬼怒川渓翠のときは、朝食に隣のHVCを利用してましたが、ある時、渓翠の朝定（ハーフブッフェ）を利用したら全然混んでないし、ゆったり優雅に摂れたので、若干上乗せですが今後はレストラン炅一択です。

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鬼怒川渓翠の朝食は良さそうですね。家人が行ったのですがとても良かったと言っていました。

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こんなに暑いと1,2泊のために炎天下運転する気力がわかずせっかくの予約もキャンセル続きです　お盆休みは秋にして欲しい　炎天下の渋滞は過酷すぎるし温泉に入ろうかなんて思えないし

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ぜひキャンセルしてください。少しでも早くキャンセルしていただければ幸いです。自分含め行きたい人はたくさんいます。

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>>19168

とりあえず今月後半のVIALA熱海（相互枠）をキャンセルしたのは私です。
19168さんに行き渡っていることを願います。

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VIALAラウンジって、VIALAオーナーでなくてもVIALAの宿泊券で予約している場合は利用できまか？

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>>19170 匿名さん

残念ですがVIALAラウンジの利用はオーナー限定です。ラウンジゲストチケットをお持ちの方は例外となります。

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>>19170 匿名さん

オーナー以外に、あらかじめ設定している登録者(1名)も利用できるはずです。

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>>19171さん>>19172さん

ご回答頂きましてありがとうございます。

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うちは娘夫婦も使うのでVIALAのラウンジゲストチケットはもっとたくさん配って欲しいと思います

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娘さんを、登録者にしてあげればいいんだと思います。

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娘二人いるんでございます

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しょうざんリゾート
渓涼床、とっても涼しくてマイナスイオンタップリ！！
最高です

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19176さん
　それは大変ですが、娘さんお二人がビアラを喜んでくれているので
　嬉しい悩みですね(^^)

　娘さんお二人にジャンケンさせるか、ビアラを2つ持てば
　その嬉しいお悩みも解消します(^^)

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>>19178 マンション掲示板さん

ありがとうございます。HVCは旧軽、ビアラは箱根、他にエクシブも持っているのでちょっと買い増しは考えてません。退職して毎日が休日になったら検討します

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19178さん
　私も持ち物はかなりかぶってます(^^)　どこかでお会いしてるかもです。
　ただ、他社は人気施設がほぼ占有日以外とれなくなったので、処分してます。
　そのかわりにお気に入りのビアラを複数持つほうが、計画的に予約できて
　家族も利用できると思ってます。

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>>19179 匿名さん

誰も同意してないので、あきめましょう。

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>>19177 評判気になるさん
渓諒床いいですね！　私も26日から鷹峯に行く予定にしておりますので、
是非とも渓諒床行ってきまーす^_^

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Vラウンジのチケットはこのくらいでいいと思います。VIALAラウンジを利用したければVIALA会員権を購入すれば良いのです。利用のハードルを上げているのには意味があると思います。いかにも親に貰ったラウンジチケットでイキってバカ騒ぎをしている若者や、ラウンジ内を走り回る孫世代の子供を見ると残念な気持ちになります。枚数増やすと転売ヤーの餌食にもなります。

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Vラウンジ、そんなに利用しますか？
そういえば使わなかったなと思うことも多いです。

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伊豆山はともかく、軽井沢や鬼怒川渓翠のビアララウンジは小じんまりしてしょぼい感じがしますが。

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ラウンジが特典だと感じるのは翡翠と伊豆山くらい。鷹峯もビアララウンジは小さくて長居しずらい感じです。鷹峯はフロントから離れているため巡回の回数が少なくコーヒーメーカーが水切れの確率が高い。軽井沢retreatも使っている人はあんまりいませんね。ここはラウンジでコーヒーをもらって部屋で飲む方が落ち着きます。今度の湖悠はついに専用ラウンジが無くなってしまいました。東急にとっては止めたいサービスなんだと思います。

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>>19177 評判気になるさん
9月の連休に鷹峯が取れましたので、渓涼床を
予約しました。
19177さんの投稿を見て、ワクワクが増しました！

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私はハーヴェスト会員なのでビアララウンジは使えない人間ですが、
オーナー特権と言う意味で利用の有無に関わらずビアララウンジは残して欲しいと思いますね
大金出して会員権購入した会員と保養所利用の方が同じ扱いは、、
東急はこの辺りしっかり考えて欲しいですね

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伊豆山と翡翠以外はVラウンジと言ってもあの程度ではさして差別化になっているとは思えませんが。

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無人のラウンジではあまり意味がありません。ホテルに到着してVラウンジでくつろいでいるのを見てスタッフがオーナーの顔を覚えてくれます。コロナ以降宿泊時に挨拶される頻度が減っています。最近のホテルスタッフはオーナーの顔を積極的に覚えようとしていないようです。軽井沢で若いスタッフに「お泊まりの方ですか」とVラウンジ利用を咎められた時には苦笑するしかありませんでした。自動チェックインと無人ラウンジで誰がオーナーなのか保養所利用なのか分からなくしているのは東急自身です。

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ビアララウンジにいるオーナーに、スタッフの人達がわざわざ挨拶にくる決まりはないでしょ。
気をつけないとカスハラと言われますよ。

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有馬のラウンジはカードがないと入れないシステムなので　早く着いたとき部屋の準備ができるまでよく利用させてもらいます　スタッフがラウンジまで呼びに来てくれます　地元新聞が読めるのが良いですね　軽井沢のラウンジも地元紙読めますね
軽井沢リトリートのラウンジも今夏は随分賑やかになったように感じます

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使わない人、ショボいと言う人、ラウンジなくなったらその部屋に持ち帰って飲むコーヒーやジュースも無いということですよ。私も家族もどこのラウンジも快適に利用させて貰ってるので、Vラウンジは強い購入動機ですがねぇ・・・なので湖悠は見送りました。スタッフさんとのコミュニケーションを取らない方は大きさや設備がポイントかもしれませんが、私はチェックインアウト時に各施設のスタッフさんが姿を見つけておしゃべりしに来て下さるのが、会員制リゾートの醍醐味と思います。本社や親会社の方々にはこういう良さを大切に思っているユーザーの気持ちもご理解いただけたらと思います。

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お客さんの顔を覚えるのはホテルマンに必須の資質。常連には常連なりの、オーナーにはオーナーなりの挨拶を返すのも仕事のスキル。これを求めるのがカスハラだというのは違うだろう。会員とゲスト利用者の区別がわからないフロントマンはちょっと能力不足。東急のフロントマンは残念なひとが多い。ホテルの顔なんだからもっとスキルアップをしてほしい。

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>>19194 口コミ知りたいさん

普通のホテルと同等を求めてしまうのはなんだかかわいそうな気がするのは自分だけかな？
私は現状で充分だし、勤務している人それぞれあって良いかと思います。
何より複数人に話しかけられるとこちらも多少気を遣わなくてはならない場面が増えて面倒に感じています。
休みに行くのだから、付かずはなれずの精神で放っておいていただけた方がありがたいなあ。

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東急ハーヴェストは区分所有制のリゾートホテルなので、会員の数が膨大でホテルスタッフに多くを求めるのは酷なのではないでしょうか
それこそ名前を覚えてもらいたければ、サイズの小さめな旅館に年数回通っていれば自然と覚えられますよ

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働き方改革や少子高齢化で労働人員の確保も困難になってきています。
スタッフはオーナーの顔を覚えていて挨拶しにくるのは当然だなどと時代錯誤でカスハラめいた主張を続けると従業員の確保も難しくなっていくと思います。

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東急だからホテル並みのサービスは期待するは無理筋です。接客のレベルが低いのはもともとで仕方がありません。会員制ホテルは安かろう悪かろうです。きちんとした接客を求めるのでしたら正規料金を払ってきちんとしたホテルに泊まりましょう。ホテルだという幻想を捨ててHVCを楽しめばいいのです。

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HVCもエクシブもONODERAと提携して特定技能外国人を大量に導入中しています。東急リゾートはミャンマーとフィピンから52人を採用し斑尾で研修中。将来は社員の3割を外国人にする予定です。リゾートラストでは両国合計270人が入国済みです。今後以前のようなきめ細かいサービスは期待できません。会員制リゾートの接客レベルはますます劣化していくでしょう。

https://www.travelvoice.jp/20240816-156147

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>>19199さん

以前によく利用していた某HVCのレストランのスタッフは殆どが外国人でした。
感心するくらい丁寧に一生懸命やっているのはよく分かるのですが、ある時、椅子の脚を台布巾で拭いていて、やり過ぎかなと思っていたら、その直後に同じ台布巾でテーブルを拭きだしました。それを見て以来、そのレストランは利用しなくなりました。
細かいことですが、衛生面のカルチャーの違いは致し方ないのでしょうね。

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外国人連れてきても半年や一年の研修でまともなホテルサービスは提供できないでしょう。お盆にエクシブの箱根に泊まりましたがラウンジの女性がこの枠の外国人でコーヒーの器をカチャカチャさせてサーブできない。7月にHVC軽井沢retreatに泊まった時はブッフェ最終回で疲れていたのでしょうがドリンクフリーフロー担当の方がワインを注ぐ量がデタラメでテーブルにこぼしながらワイングラスになみなみと注いで提供。態度も嫌そうで日本人なら高校生のバイトでももう少し頑張るのにと思ってしまいました。

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>>19201さん　昨今の日本人の高校生バイトでもそんなもんですよ　私は箱根も軽井沢も仙石原ひらまつ　御代田ひらまつの前後に　翡翠　軽井沢リトリートを利用しております　御代田ひらまつの朝食のミネストローネそれは絶品です　ただ結構お高いので　地元の予約困難店が取れた日はハーベストで素泊まりです(朝はセブンのサラダにラウンジから持って来たコーヒー)お部屋そのものはひらまつもリトリートそんなに変わりません　ここ数年全く利用したことないのでハーベストのレストランを論評する資格はありませんが　鬼怒川はミシエランでは食事も褒めてましたね！　一度行ってみたいのですがVIALA出来る前　あの辺の観光地何度も行ってますので　行っても行くとこないなーと思案中です

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イトーヨーカ堂のような総合スーパーは衰退
同じようにフルサービスを提供するホテルも厳しいでしょう
フロント業務やレストラン業務を兼業する時点でスタッフの限界があります

また時給１０００円程度・月給20～30万で募集された人員に過度な期待をするのは無理です。
https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/jb/lc12ebd2b23584d54313d1043dcdd3bc1
途上国でも高齢化社会が始まっています
安い給料で若者を使役させる時代ではなくなっています

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コロナ騒ぎまで会員制リゾートホテルが安定して運営できたのは、
・バブル破綻で手放された良物件を入手でき建設費も安価だった
・就職氷河期世代の能力ある人を安い給料で使役できた
の2点があったからです。旧軽HVCや甲子園、翡翠、熱海あたりまではバーゲンでした。今は土地も高い、建設費も高い、難あり人材なのに人件費は高い、と三重苦の状態です。今後の施設は狭い土地に窮屈に建てたゴミゴミした物件（ただし室内は上質またはゴージャス）を無人フロントで運営し、ラウンジも廃止されるのが時代の趨勢ですね。同業他社も同様のようで高山ではラウンジが廃止されました。

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箱根湖悠2720万凄いですね！

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無人フロントならそれでもいいですけど、ポイント付けはフロントに寄れとか、中途半端なんですよね。ネットからのキャンセルも11日前までといわず。キャンセル料金が発生しない４日前まではネットで可能にしてほしいし、「この予約はネットでは取り扱えません」みたいな表示もいけませんね。
そして浮いた人的リソースこそ、レストランなどの接客に充てるべきです。

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常々思うのですが、旧軽井沢の清掃レベルがあまりよくありません。冷蔵庫に前泊者のものが残っていることも何度かありました。
施設の古さのせいではないと思います。
特別な事は求めませんが、清潔感が感じらるレベルくらいには実施して欲しいです。
人手不足なのかもしれませんが、そこは理由にはなないかなと。

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>>19207 名無しさん

HVCの清掃は外注で旧軽井沢は長野県内で複数のホテルを清掃する業者と契約しています。清掃不足は契約違反になりますので問題があれば業者を通じて担当の職員（部屋番号で特定されます）に指導がなされます。通知しないと改善されませんので不快な思いをされた方はホテルのフロントか支配人あての手紙で連絡をお願いします。

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>>19207 さん

旧軽の清掃は前から良くなかったです。
ベランダ？に出て、立ったまま加湿器の残った水を、周囲を気にせずベランダ外の地面にじゃばじゃば捨てていたり、その水で自分の手をすすいで拭かずに手を振って乾かしたりしてました。
見たのは10年くらい前です。
その後も色々あったので、清掃は信用していません。

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>>19206 匿名さん
本当にその通りですよね。
チェックアウト時にフロントに寄ってポイント付けですが、以前に何とかならないのか聞いてみたところ、電話でも大丈夫ですと言われました。
その後はずっと電話でお願いしています。子供が泊まりに行った時も、私が電話してポイント加算をお願いしてます。
自動的に加算してくれるようにしてくれればいいのにね。

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箱根湖悠の相互利用始まったけど、金土日以外ならけっこう空いてますね。

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>>19211 匿名さん
情報ありがとうございます。
さっそく予約しました。
ただ、なぜか連泊取れず、1泊しか取れないようです。
ホテル側も相互利用では多くの方に来て欲しいので、同じ方は宿泊制限してるのかな、と思います。
翡翠との連泊で秋の箱根を楽しむつもりです^_^

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>>19211 匿名さん

去年のretreat開業時は特定期間を設けず先着順にしたため予約システムがパンクする大混乱でした。ホーム会員も思い通りの日程が取れなくてとりあえず予約が多発しさらに予約が困難になるという悪循環がありました。今年の湖遊ではホーム会員は抽選でほぼ希望日程が確保されています。ホーム会員の宿泊数も2泊に制限されて全枠は埋まりません。会員制リゾートですから本来はこのくらい落ち着いていて欲しいと感じます。

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台風ですが軽井沢に来ています。一時強く降りましたが今は止んでいて空も明るい。特に用事もないので明日までホテルにお籠もりです。

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箱根は大変でしたね。友人も翡翠の宿泊をキャンセルさせてもらいました。小田急が止まっているそうで早く復旧してもらいたいです。

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お伺いします
2歳の孫が遊べるプールがあるのは、どこの施設でしょうか？
よろしくお願いします。

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お伺いします
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オムツが取れていないお子さんはプールに入ることはできません。HVCに限らずどこのホテルでも共通の運用です。もう少しお孫さんが大きくなるのをお待ちください。

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箱根小涌園ユネッサンはオムツと幼児用水着で利用することが可能です。売店で水着の販売もあります。

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追加、ヒルトン小田原、リゾナーレ八ヶ岳がオムツ幼児のプール利用を許可してます。
幼児専用プールがあることと入り口に係員が常駐していて水遊び用のオムツかどうかチェックできる体制が必要です。

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孫のプールについて、お答え下さりありがとうございました。
参考にさせていただきます。

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湖悠完売

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湖悠はほぼ片付いたし、そろそろ草津の発売があるんじゃないでしょうか

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オープン前に売り切れたのってすごいですね

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東急ハーベスト初利用予定者です。
会社の福利厚生を利用し、ホームグラウンドとのことで箱根翡翠を予約しました。
箱根翡翠には会員専用ラウンジがあるとのことですが、こちらは箱根翡翠の会員権をお持ちの個人会員の方々専用ということでしょうか。
私を含め家族等が誤って入ってしまい、恥ずかしい思いを受けないためにも、可否についてご教示いただきたくお願いします。

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>>19224 匿名さん

秋に開業記念会員として販売する分が少し残っています。いくらで売るんでしょう？2800万円？

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>>19225 匿名さん

翡翠の会員専用ラウンジの利用はVIALA会員権のオーナーと登録者限定でチェックインの際に入り口のカードキーを渡されます。翡翠のオーナーだけがラウンジでチェックイン手続きをしてもらえます。最近のVIALAのラウンジよりも広くゆったりした空間ですが特別感はありません。コーヒーなどは無料、ただしセルフサービスです。となりに通常のホテルラウンジがありゲストの方はこちらをお使いいただきます。こちらではドリンクに加えてケーキ類の提供もあります。専用ラウンジは暗めの照明、一般ラウンジは大きな窓と明るめの照明でデザインを変えてあります。同じ中庭に面しており窓から見える風景は同じです。
https://www.harvestclub.com/Un/Hotel/Hh/shisetu.html

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湖悠の竣工図書が届きました。デラックス和室の畳敷が広がってリビングの形に合わせた台形になっています（台形の和室って変。めまいがしなければいいけれど）。デラックス洋室にはカーペット床の部屋とフローリング仕上げの部屋ができるようです。リビング内に風呂がある謎のジュニアスイートはリビングとジャグジーの間に仕切りが作られて裸を隠せるようになりました。その他家具類が変更になっています。共用部分ではテラスの形状が変更されました。エステサロンが移動した場所にオーナーズコーナーと無人売店が移っています。

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ジュニアスイートのお風呂の仕切り、できてホッとしました。
でも仕切りができたことで単なるジャグシー風呂になってしまったような。
それなら普通の温泉風呂で良かったのにと思います。

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>>19225 匿名さん

19227さんの回答はこちらの福利厚生利用の場合のラウンジ利用可否の答えにはなっていない気がいたします。
福利厚生Vオーナーの会社の社員の方、答えてあげて下さい。私も個人会員として福利厚生Vオーナーってどういう取り扱いなのか興味があります。

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>>19211 匿名さん

12/7金は空いていたのに相互枠取れませんでした。
いつまでブロックするんでしょうかねぇ？なんか開業直後の予約に一貫性がなくなりましたねぇ。

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週末に行きたくて湖悠の会員になりましたが、土曜日が全然取れません。
ここまで取れないと会員になった意味がないと涙目です。なんとかならないかなあ。

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10/23(水)～11/23(土)までは開業特別特定期間で2泊までしか利用できませんでした。11/30は特定期間が明けた初めての土曜日なので予約の競争率は高かったようです。予約に必要なのはネット高速回線と早押しです。明日も頑張ります。

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11月の休前日の予約は、湖悠2泊文化の日抽選当選、軽井沢リトリートと翡翠一泊ずつ確保できました。宿泊制限は10-11月合わせて4泊です。宿泊制限がかかる月の月末は相互の予約が取りやすくなります。

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皆さん週末も取れてるようで羨ましい。朝の9時半くらいっていつも忙しくて早押しに参加できないんだよね。予約開始が夜の9時半だったらいいのに。

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早押し参加でエネルギーを浪費しているのはみんな一緒です。土曜日休前日の宿泊制限対象日について早押しでない予約枠（例えばホーム会員割り当て客室の一割程度をネット抽選枠にする）を設けて欲しいです。

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湖悠ホーム会員です。今朝のネット予約状況ご報告。湖悠デラックス洋室を9時半早押しで予約。40秒後の表示で洋室は満室、デラックス和室は空室表示あり。箱根翡翠に移動してみると31分から32分頃まで箱根翡翠の相互枠でスタンダード、デラックス露天風呂、ファミリーの空室あり。33分に湖悠に戻ると全室で満室。また翡翠に移動するとスタンダード５人部屋、デラックス露天風呂和室、ファミリー6人など残室表示は半分くらいに減り、35分には翡翠も全て満室になりました。
相互予約の9時半早押しで湖悠にチャレンジしてダメだった方が翡翠に再チャレンジしているので9時半ジャストの翡翠は通常より空いています。

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旧軽井沢に来てます。
館内のテレビの自主放送で草津温泉Coming soonと流れてましたよ。

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会社でビアラを所有している者です。
ラウンジは、オーナーと登録している1名しかつかえません。社員さんは、ビアララウンジは残念ながらつかえません。ビアララウンジチケットは2枚来ますので、それをもらえれば、ラウンジ使えます。

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V複数契約の場合（例えば福利厚生で10口翡翠を持っている）でもオーナー扱いは会社代表者（変更不可）＋登録者1名（変更可）で変わりません。無理を言えば一口ごとに登録者を変えて増やせるのかな？

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>>19238 匿名さん

草津「来週発売」と予想しています。ホームにする気はありませんが新施設が増えるのは歓迎。ただし販売は高山と同様に草津も苦戦しそうです。

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すみません、質問です
今、軽井沢旧軽銀座は町営駐車場工事中ですよね？
来週シルバーウイークに行く予定なのですが駐車場はあるでしょうか？
ハーヴェストには泊まりません
万平ホテルも駐車場いっぱいですよね？

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>>19242 評判気になるさん

郵便局裏ショー通りにあるキノコの駐車場が広くて安めの値段です。ここがいっぱいになることはあまりないけど最近手前にも大きな駐車場(ユニマットパーキング軽井沢)ができましたので停められないということはありません。万平は先週カフェテラスを利用しましたが外来駐車場に停められました。万平のカフェは正午前に行かないと混雑します。

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>>19236 匿名さん

本当ですよね。みんながみんな早押し大会に参加できるわけじゃないし、botを使って参戦している人、その時間帯はいつも仕事中の人もいるかもしれない。なんとかして欲しいです。

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>>19239 マンション検討中さん
>>19240 匿名さん

ご回答ありがとうございました。
ということで19225さん、社員であるあなたご本人もご家族も残念ながら翡翠のラウンジは利用出来ないとのことです。翡翠のラウンジは最近相互会員のチェックインアウトの利用も不可となり、ホーム会員さんの目がかなり厳しくなっていますのでどうぞお気をつけて。

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飛騨高山は東急のビジネスホテル内の一部を充てているから苦戦しているのは当たり前だと思います。部屋狭いし。
reserveシリーズは、ほぼ外国人客と遭遇するし敢えて利用したいとは思わないですね。販売施策としてどうかなと思います。

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>>19244 匿名さん
9時半だと会社員の自分は仕事に入っていることが多いので中々予約できないのだけれど、、、もしかしたら普通の会社員が会員であるという考えが上に無いのかもと思います。
ゆとりがないと買えない金額(安いのもあるが)ので会員は時間に縛られない人間という設定なのかな。
せめて8時とかにしてもらえると嬉しいのだけれど。

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>>19227 匿名さん
>>19239 マンション検討中さん
>>19240 匿名さん
>>19245 検討板ユーザーさん

ご回答ありがとうございます。
翡翠ラウンジは使用不可な旨、理解しました。
楽しめる範囲で目一杯楽しんできたいと思います。
ありがとうございます。

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>>19248 匿名さん

翡翠にお泊まりの際には隣のHVC甲子園の売店、レストラン夕食、朝食の利用が可能でお部屋付もできます。甲子園のお風呂とプールは利用できません。今年は終了しましたが夏季のガーデンプールは翡翠宿泊者も有料で利用可能です。

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19248さん
　どうぞ翡翠をご家族で楽しんできてください。
　翡翠の大浴場は入り口にバスタオルとタオルが置いてありますので、
　普通のハーヴェストのように部屋からタオルを持参しません。
　また、お風呂の入り口の奥に無料のマッサージ機が数台あります。
　お食事は館内のレストランですか、または外に出られますか。
　お子さんが小さい場合は隣の甲子園のブッフェが適していますが、はやめに
　予約が必要です。

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>>19243 マンコミュファンさん
ありがとうございます
とても参考になります。
感謝致します

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Googleマップの箱根湖悠に、外観の画像を投稿して下さった方がいますが期待大です。

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9時半の争奪戦もなんだかなあですが予約が3か月、2か月前なのもあと１ヶ月ずつ短縮して欲しいなと思います　そんな先の予定はあまりに不確実です　後で取れないのでとりあえず予約入れてキャンセルすることも度々です　時間がよほど自由になる人を対象にしている気がします

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そりゃ根本が老人向けですもの
現役世代の割合はそんな無いはず
老人大国ですからね。。

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箱根湖悠、景色は山中湖っぽいところもあるかもしれませんね。芦ノ湖近くの古い建物が邪魔くさいかんじですね。

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>>19255 匿名さん

購入前に確認済みです。購入するかどうか一番悩んだ部分でした。かつての芦ノ湖園の時代から眺望は良くありません。海賊船は見えます。まあ植栽が育てば古い建物を隠してれるでしょう。芦ノ湖園時代の景観はこちらの方が紹介しています。2007年。
https://tekumiki.exblog.jp/iv/detail/?s=7180626&i=200710%2F14%2F85...

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