静岡のホームアシスト

社長さん（清水さん）は、建築関係の□もってるの？建築士とか・・・

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私がここを選んでしまった際に関わった社員は、2年も経たずほぼいない。　やりっ放しの工事　メンテも来ない　苦情にその場凌ぎの対応。　
高らかに話す希望に沿うようなセールストークに根拠なし。　気を付けて、細かな内容確認が必要。
一軒カモれば家族(一族)だけはしばらく食ってけるだろう。
本当にそれでいいのか？　

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相変わらず工程めちゃくちゃだよ
職人さんやる人いなくなるよ

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インフォメーションとして見学会のご案内の他に、定期的に女性を対象としたイベントが開催されているようですね。
女性限定のママトークサロンは1年以内にマイホームを購入した経験者に家づくりの疑問を質問できるそうで、このような企画はあるようでなかなかないので、いいアイディアだと思いました。

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ぜんぜん匿名じゃなくても構いませんが。

・引き渡しは6月の予定でしたが、結局8月末になりました。そのため、この猛暑の中、エアコンのない借家で過ごしました。家族皆、熱中症になりました。また、期間が延長したにもかかわらず借家の家賃すら払ってもらえませんでした。
・いざ引き渡しをされた家で生活をしてみると
欠陥ばかり。とても目につく外壁は塗料の塗り忘れで色があせているように見える場所があり、中の壁紙はとても雑な貼り方、年季の入ったようなスジがついている部分もあり。
・玄関の扉は部品が折れ曲がっており、住み始めてから未だに玄関の施錠を行えないまま過ごしています。いつになったら直しにきてくれるのでしょうか。
・犬がすごすスペースについてご提案いただきましたが、全く先を見据えた考え方ではなく、舗装のためにつけられたテープは住み始めたその日のうちにもう噛まれています。お伝えしたところ直してくれるという話ですが、こちらも
いまだに対応していただいてません。
・一番の問題は、お金に対していい加減なところ。適応されると言われ手続きをしていたローンが、なんと家を解体し始めてから、実はこのローンは通りません、と言われました。もう解体されているのに。ホームアシストの連絡ミスです。たったひとつの連絡ミスで、わたしたちの人生が変わってしまうなんて、きっとこの方達には想像がつかないんだなと呆れました。ここまできたらどんな手を使ってでも建てるしか方法はなく、多額のお金をこれからどうしていくか、家族みなただただ悩まされています。

いままで他のお家の方ともたくさんの
トラブルがあるようですが、
ちゃんとクチコミ見たほうがいいのでは
ないでしょうか。
大きなお金の契約なのですから
誠意のある対応を最後まできちんと
してもらいますから。
ここのクチコミを見た方は、とにかく
他の会社にしたほうがいいですよ。
人生変わっちゃうので。
プライド持って仕事しなよ。

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こんな会社で家建てなきゃ良かった。
いつ電話しても引渡しとかが重なって忙しい……との言い訳で問題を何ヶ月も先送りされました。
基礎はボロボロ。壁もひび割れ。その他トラブル10箇所以上。当時の者がやめてしまってて詳細は分からない、とのこと。2年前のことなんですがね。どんだけスタッフ入れ替わってんの。
ちなみにアフターなんてこちらから連絡しても来ませんよ。

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まだ、営業できてるんですね、本当に腹立たしい会社。この先も続けるならたまには、ここで家建てて不満に思ってる人向けの催しでも開催してみろ。　すげー集まるはず。どんな苦情が来てるのか再確認する時間もないなら、これ以上　不幸な家（家族）を増やさないであげて下さい。多くの方は、一生住むんですよ。経験者からのせめてもの願い。

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>>69 e戸建てファンさん
建築士や施工管理技士の資格は何も無かったかと思いますよ

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この会社まだ営業してますか？

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>>79 匿名さん

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してますよ復活徐々に

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絶対この会社で家を建ててはいけません。
新規獲得に関しては超一流の営業マンに騙されては
いけません。
その人当たりの良い笑顔に騙されないで下さい。
運悪く本でこの会社を見つけ建ててしまった事。
後悔しかありません。
検討中の方、すぐ破棄して下さい。
正しい家作りに繋がるはずです。

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ここで絶対に建てちゃダメ！
もう、後悔だらけ…時を戻せたら、ホームアシストでは建てなかった。あの時分かっていれば…
社員がしょっちゅう辞めて、もう知ってる人誰もいない。
そういう会社ってこと。

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2015年にホームアシストさんで建てました。当時の営業さんや設計者さん、皆さんとても良い方で、家も全く問題なく、快適に暮らしています。
毎月のように広報紙送ってくれたり、年末はパーティーやってくれたりして、社内の雰囲気も良さそうでした。
ただ、今知人を紹介できるか？と言われればNOですね。
今は、当時私の家に携わった方は誰もおらず、アフターのメンテナンスは１年、２年、５年、１０年で来るような事を言っていましたが、来たのは２年の時だけ。昨年の５年の時は来なかったです。広報紙も来なくなりました。

思えば、ママへ送る家っていうのを始めてしばらくして長く在籍してた担当営業が辞め、設計や工務の方も居なくなり、様子がおかしい感じがしてました。
今自分の家に何か起こったらしっかり対応して貰えるのか、とても不安です。

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施工業者への支払いが遅れてると耳にしました。
従業員もしょっちゅう辞めてるんですね。
数々の悪事が返ってきてますね。
自業自得ですね。

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この会社、アフターメンテナンスを行うとありますが、点検だけでメンテナンスをしてくれるわけではなさそうですね。

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定期点検で不具合が見つかった場合は他社さんに引き継いで修理を含めたメンテナンスをしてくれるってことですか？
アフターメンテナンスの詳細を見ると保証期間内ならある程度無償で出来るものがありますね。
2年で切れるパーツが多かったので、築2年を迎える頃には定期点検でしっかりじっくりと見てもらうと良さそうでした。

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アフターサービスの詳細によれば機器や設備ごとに保証期間が定められていて、
保証期間内であれば無償修繕、期間を過ぎれば有償での修繕になると
書いてあるので定期点検だけで放置される訳ではない気がします。

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施工業者への支払いが遅れている話はどこで聞かれたんでしょう。
関係者でない限りそのような内情を知る機会はまずないように思いますし
下請けの施工会社から直接聞く以外そのような話は漏れませんよね…

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