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>>42 匿名さん
「あまりのひどさに会社に言ったら、考えますの返事。」
これは多分支店か日本ハウズイングHPから連絡されたのでしょうかね。
42匿名さんの投稿に今後の対応へのヒントがありますよ。
フロントや支店長は本社に知られない様に問題を支店の中でもみ消します。
なので、本社に伝えれば問題を対応せざるを得なくなります。
「例のフロントは理事会の席上で上司に言ってこられ迷惑したなどとの発言」
これをそのまま、本社にお伝えしてみませんか?
日本ハウズイングHPの総合窓口(お客様センター)のお問い合わせフォーム
もしくは0120-536-320
支店に言っても、最初のクレームに対して、「これ以上クレームしてくるな!」と言わんばかりに恫喝するようなことをするフロントや支店長がいますが、それはチャンスです。
それをそのまま総合窓口に伝えたら、手のひら返しで対応が変わりましたよ。
その後、支店長もそのフロントも他へ飛ばされましたからね。
試してみてください。