マルイホームサービスの賃貸住宅について

退去時に、敷金以上の高額請求されるといくつもマンションノートに書かれています。
私は管理会社が払うはずの高額な修理費をむしりとられました。
女性の一人暮らしだと舐められます。

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悪徳業者！
歌舞伎町の飲み屋よりぼったくる！
頭の悪い従業員しかいない。

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とりあえず敷金全額より上の請求をしてくる
＊＊＊みたいな風貌の人達。
マルイの信用に傷つくよね。俺はマルイで買い物しないけどマルイの印象も悪くなったわ。

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本体の丸井自体がファッションビルを装った高利貸しのようなものだから、系列の不動産会社の体質も推して知るべし。

退去時に敷金以上の請求をされるかどうかは、使用状態と居住年数によっても変わってくるし、原状回復のガイドラインに基づいて交渉をすれば減額されることもある。先方に手強い相手だと思わせることが大事。

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マルイホームサービスが管理する転居先でトラブル。インターネット回線の開通まで一ヶ月以上待たされる。物件情報にはインターネット接続可との記載あり。問いただしてもまともな謝罪すらなし。詐欺同然なので、しかるべきところに相談すべく検討中。マルイの管理する物件には要注意。

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退去時、タイヤの跡が床に付いていただけで4万円取られました。説明は特殊な薬剤を使うことと床を張り替えるからと簡単に説明されたのみ。今でも納得いっていません。

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おすすめしません！
マニュアル以下の仕事しかしないので、私は引越を決意しました。
もちろんマルイホームサービス以外の物件で。
近々、丸井のカードも近々解約するつもりです。

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最近マルイホームサービスの物件を退去しました。
基本のクリーニング代30000万にプラスで清掃費用20000万請求されました。
8年住んで、故意に汚したわけではなく経年劣化での汚れなのにプラスの請求。。。
6年で減価償却できる素材で、価値はもう無いのに。。。

大手の会社さんだと安心していて、失敗しました。

退去時にぼったくる見たいです。
ネットで調べておけば良かった(T ^ T)

おススメしません！
二度と住みません！

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エアコンが古過ぎ、掃除もちゃんとしたのに
カビ臭いしめっちゃカビの塊が飛んできてカスタマーセンターに連絡したら
エアコンもガスコンロみたいな物だから汚れは自分の金で業者を呼んでて言われた。
エアコン付けてから一回も分解掃除してないように見えるんだけど10年以上掃除してない物をなんで俺が金かけて掃除しないといけないのか意味わからん

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住んだら終わりです！原状回復で最初にサインさせておいて後からすごい金額の請求がきます！

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マニュアルすら無いんじゃないかってくらい雑な対応。

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5年8ヶ月済みましたが、退去時、社員の方が男女2名でいらして、とても丁寧な対応をして頂けました。敷金はクリーニング代は契約時のもので、それ以外の壁の汚れなどはガイドラインに則ったものでした。施設も作りもしっかりしていたし、私はとても満足でした。

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住んでるときの対応は普通だったが、退去時の対応は最悪だった。
経年劣化なのにも関わらず壁紙の張り替えや、椅子を普通に使っていただけなのに張り替えが必要とか言って、敷金以上の請求をしてくる糞やろうたち。ほんと死んでほしいと思った。対企業には請求せず個人に対してだけ強気に請求してくる。マニュアルがあるとすれば、敷金以上にとることというだけだと思う。まじ＊＊よ。
二度とマルイホームサービスもマルイ自体も使わねぇ。

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借りる時と、住んでる時の対応は良かったのですが、退去時が最悪でした。猫を飼っていて住む時に書類と写真の提出、敷金+１ヶ月分払ってるのに、立会いに来て猫を見た瞬間に猫の届け出されてるんですか、マンションのオーナーには話してますか、敷金払いましたかって。ぶちギレそうでしたが住む前に出しましたって言ったら調べないと分からないとか言い出して、契約書を見せてやりました。なぜ、契約内容知らないんですかって聞いたら、２支店に分かれたので把握してないらしい。笑わせますね。
その後、見積もりを見せてきて説明もなくサインしろって。どこか説明してもらうと、拭いて落ちそうな汚れもダメって言われました。言い返すと退去までに拭いとけば良かったですねっだって(笑)
入居時に床に傷ありとか壁に傷ありで提出した書類も、細かくどこの辺りでどんな傷か書いていないんで、無効だって言われました。
もう、絶対にマルイには住まない。引越しばかりで10回ぐらいしているが一番最悪な会社です。

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現在も住んでいますがオートロックも壊れてる、そのしゃざいもありません。ベランダのタバコも騒音もチラシのみの対応です。家賃が高いだけでまったくおすすめ出来ません。知り合いの弁護士さんに相談しようとおもっているぐらいです。

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住んでいる時の問い合わせの対応は丁寧でした。
退去時の審査の対応は最低です。
壁紙や床のほぼ分からないような傷まで修復しようと、敷金を全て使い切ろうとします。そういうマニュアルになっているんでしょう。
敷金はほぼ全額使い切られ全く返ってきませんでした。

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2年で退去したら、普通に生活していただけなのに莫大な退去費用の請求がきました。
もう、一生ここの物件には手を出しません！

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築20年のアパートに2年住んで先日退去しました。このスレでの評価がボロクソなので退去時不安でしたが、男女2名で来て「原状回復のガイドラインに則って確認します」と、とても丁寧でした。
私の場合、原状回復費用はクリーニング費用のみでした。

入居中の対応に関してはあまり連絡することがなかったので分かりませんが、入居時と退去時の対応に関しては別に悪くありませんでした。もっとテキトーな不動産会社にあたったことのある身からすると、普通の不動産会社だと思います。

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居住中も退去時も対応が最悪でした。もう2度と住みませんし、知り合いも聞いたら絶対止めます。

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天下の丸井グループ様とは思えない杜撰な対応ばかりが目につきます。入居の際は必ず管理会社はどうなっているか？悪評がないか調べることを強くお勧めします。生活の中での不具合や退去時の金額など、自らなら直接降りかかってきます。マルイホームサービスの物件は避けるべきと個々にアドバイスを残しておきます。

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2年住んでクロスの傷や汚れで60%の1万6千円請求されました。
冷蔵庫裏の傷や汚れも請求され、納得いかず反論しましたが金額変わらず。
後で調べて『冷蔵庫裏はガイドラインで負担の必要はない』と書いてあるリンクをSMSで送りつけたらその分は減額してくれることになりました。
けど、そもそも壁紙の傷も負担すべきなのか疑問でモヤモヤしています。
2人がかりで床や壁紙の細かい傷をチェックしていて、床は入居前から細かい傷があったことを言ったら請求されませんでした。
入居時からの傷は告知済みのものと、告知してなくても聞かれる前から伝えたものは請求されませんでした。
リビングドアの隙間風防止テープによる塗装剥げは4万請求されましたが、木材部分の塗装剥げは他の不動産会社でも高くついたので諦めています…
敷金0.5ヶ月分の物件だったのもあり、トータルとしてはクリーニング代とあわせて敷金の2倍強かかりそうな感じです。
色んな物件に住みましたが、退去費用は今までで一番とられました。
壁紙と床の傷については、ガイドラインに違反して請求してくる可能性もあるので、納得いかなければ調べて突きつけましょう。

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どう見ても経年劣化なのに、壁紙が浮いてると言われ、押し問答になり、面倒臭くなったので、費用を支払いました。
担当の女から、他の人と比べると少額ですよ、たくさん返金します、と言われ、いつもどんだけ巻き上げてるねん、て感じでした。てか、返金するん当たり前で、過失なかったら普通全額やし。
てことで、契約前にここの掲示板見て考え直し、私のような被害に遭う人が少しでも減ることを祈ってます。ここはやめとけ。

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株式会社マルイホームサービスの物件に住みはじめたものです。
退去に関する書き込みが多いですが、1入居者として書き込みをさせていただきます。

入居早々、現在騒音被害にあっておりますが管理会社の対応があまりにもずさんです。
電話で問い合わせたところ同じ時間帯に同様の被害相談がを3件受け付けているとのこと。
注意を促しますとの返信でしたが、一向に改善されず、すでに4日間が経ちました。
チラシなどの啓発も一切ありません。
マルイの名があるので安心しておりましたが、まさかこんなにも対応が雑だとは思いませんでした。
このような管理会社の物件に入居はオススメできないです。

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マルイホームサービスの管理物件に最近まで入居してましたが、私は2度と利用したくないと思いました。
管理が行き届いておらず、改善の要望を出しても対応は3ヶ月後くらいだったり、
セットで組まされる保証会社利用料の取扱いも疑問に感じました。
礼1、敷0、保証金1の物件で、入居時に敷金の代わりの保証金というニュアンスの説明を受けましたが、退去時に返還はされませんでした。
契約書に小さく書いてあるパターンで、電話口の人は「契約書に記載されていますので。」の一点張りで聞く耳もありませんでした。

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>>27 最近まで入居さん
補足
保証金を10数万円払っているのに、返還されない上に、更に原状回復費用で数万円請求されました。

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現在賃貸入居中
入居早々上の階から騒音トラブルがありましたが、対応はポスター張り出しのみ、改善が一切感じられませんでした。入居早々水漏れ発覚、クリーニング時には分かっていたが、間に合わなかったとのこと。新規の鍵も作るのが間に合わず、入居後立ち会いをして交換しました。18時頃になると浴室から下水のニオイが上がってくるトラブル発生中。サポートに電話をかけましたが対応なし、管理会社に連絡するという話のみです。この対応からして新規での申込みは本当におすすめできません。

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マルイがやってるシェアハウスはどうなんでしょう？
管理は杜撰なのでしょうか？

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引っ越して3日目、帰宅したら玄関のドアが開かない。24時間サポートに電話しても録音が流れるばかりで繋がらないし家に入れなかった。鍵交換代はなんだったんだよ。最悪。

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