ファミリーライフサービスってどうですか？

昨日メールしたら今日返事返ってきたよ。

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実際に審査を申し込んだ者です。
たしかに、ここは無名の会社ですがレスポンスがしっかりしていると思います。
担当者さん、忙しそうでちょっと心配になるくらい。
実行月の金利を見て民間ローンとどっちにしようか決めようと思ってます。

個人客からの問い合わせは結構多いが、住宅メーカーからの受けが良くないのでがんばっているらしいと、言ってましたよ。

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11月は2.951％（前月比0.17％）になってしまいました。団体信用生命保険料なしでこの金利は厳しいな〜

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１１月の標準金利タイプが３％台になってしまいましたね。
来年１月の実行なんですが、どうしよう？

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ほかの会社も、みんな０．１７％あがっているようですね。
長期金利が上がっているからですかね。
あがるにしても少しずつあがってくれるといいのに。

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団信の保険料の高さと繰上返済の使い勝手の悪さがネックだったのでフラットはやめました。

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NO.56さんは、フラットをやめてどうされたんですか？

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フラットの金利、今月上がりましたが、今後もあがるんでしょうか？
来月が、下がるんでしょうか？２月に下がってくれるといいんですが！？
どうなんでしょうか？
長期金利の見通しに詳しい方いませんか？

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56です。民間の長期固定＆10年固定MIXに決めました。

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今月、ここで実行しました。
11月の金利を見てびっくりしましたが、
銀行で借りるのが嫌だったのと（←銀行嫌い…^＿^；）
担当の方の終始にわたる対応の良さにここで決めました！！
ローンの相談にも相当付き合っていただいたし…。(^＿^；)
手数料はかかりましたが、金利は他よりはまだ低いですし、
何より、ほかでは買えない安心をいただけましたので。
皆さん、おすすめですよ！！(^＿^)/

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今日、ファミリーライフから職場にうれしい知らせがありました。
私は大阪市内の物件で、来年２月実行ですが、大阪市の子育て利子補給制度の対象金融機関に認定を申請することになったということです。
７月にこの制度を利用できるように大阪市に交渉して、何度かもう他の金融機関に乗り換えようと思ってましたが、ここに申請してよかったとおもいます。
本当に親切です。

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ここ、対応が早くてお勧めです。全員銀行出身者で、少数精鋭のようです。

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そうですね。フラット35で土地も合わせて100％融資はここぐらいだと思います。
みずほ銀行の特別な住宅ローンと組み合わせられるし。

個人で調べたかぎりですが。

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これだけイイことばっかり書かれてると
逆に疑いたくなりますね・・・

けど、私もココで契約しました。

ココで総支払額の比較をして、
http://www.flat35.com/document/index.php?module=Financial&action=S...
優良住宅ローンが一番安かったのですが、
一応バックに飯田産業があったのと、
火災保険の割引分を考慮すると、ほとんど変わらなかったという理由で決定しました。


ここにして正解だったと思ってます。
自宅が北関東でしたが、検討中／仮契約／本契約の3回、
自宅まで来てくれて対応していただきました。

いい意味でも悪い意味でも、小規模な感じはしました。
営業さんの対応はとっても親切でしたが、
たまに、お願いした事忘れてみたり・・・。
作成してもらった概算見積もりが、他の人の名前のままだったり（笑


あと、みずほと組み合わせる場合、
直接みずほと契約するよりも、金利優遇があるみたいです！
ホームページには書けない情報らしいですが。

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ウチも迷いに迷って　こちらに決めようと思います
満額フラットが不可能なので　みずほと組み合わせてミックスします
みずほの方は全期間１パーセント優遇ということを言われました

担当の方も丁寧な対応で　好感持てますね〜
審査も他銀に比べて　一番早かったです！

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ここかＳＢＩで迷ってます。金利は一緒なのでどちらが良いものか・・

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NO.67さんへ
事務手数料は、こちらのほうが安いのでは？

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わたしもこちらに決めようと思ってます。
レス読ませてもらいましたが、対応も良いみたいですので。

あと申し込みから契約、実行、登記などの手続きがややこしくないでしょうか？
提携ローンならその辺は楽なのですが・・・

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知り合いがこちらでお世話になったので、私も現在検討しています。
対応は目茶苦茶丁寧みたいですよ。どんなに遠方でも、休日申込み手続きや、契約行為なども来てくれて、書き方や、書類の意味なども、手取り足取り教えてくれるようです。（その部分が他の会社と違う、この会社の売りのようですよ）
どんなローンでも、手続きは同じはずですし、提携ローンでもさすがにそこまではやってくれないでしょう。
私も対応の様子は見ますが、そんなに触れ込みに差が無ければ、金利も手数料も安いし、ここで決めたいと思っています！（一度、電話などで連絡してみて試してみても良いのでは？）

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今提携銀行ローンを申し込めば３５年２．９５％で１０月実行でも固定でいけます。
そことこちらのフラットで悩んでます。
どちらがよいものか・・・・

そんなこと自分で決めろと言われても当然ですが、よろしければアドバイスお願いします。

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私も専門家ではありませんが、私が調べたところでは、フラット３５に軍配が上がると思います。
金利は今後上がるか下がるかは、専門家でも正確な予想はつかないと思いますが、現在のファミリーさんの金利が5月時点で、2.771％だそうです。2.95％と比較すると、2000万借りて、月々約2000円ほど違います。（いくつか商品があるとのことですが、メインの商品だそうです。）今後金利が下がると、当然フラット３５は資金を借りる時の金利なので、金利が下がりますので有利ですよね。逆に上がった時が問題ですが、どの程度上がるかによりますね。ただ、フラット３５は、銀行と違い、保証料が0円だということ、又、今後何十年もの間に、繰上げ返済や条件変更をする際の手数料も0円だそうです。銀行は、提携であろうとなかろうと、何かにつけ手数料が1回につき、１〜3万程度かかるとのことなので、長い目で見てもやはり有利であると思います。又、余談ですが、ファミリーさんは火災保険が銀行さんより１５％程割り引かれるそうですよ。火災保険料も何十万としますので馬鹿になりません。よって、現状でみる圧倒的に有利だと思いますよ。金利の上昇が１％とか、通常ありえないアップが無い限りは、私はフラット３５に軍配が上がると思います。ただ、確実なのは、とりあえず、申込みをしておいて、ものすごい金利がアップして、フラットが不利になってきたら、提携に切り替えるのが良いのではないでしょうか。多分、提携銀行さんもファミリーさんも事情話せばＯＫしてくれるのでは？私もそんな感じで考えてます。長くなりましたが、ご参考まで。

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ただここで2000万借りた場合手数料が32万と団信が年2,8％かかりますので実質は3％越えてしまいます。銀行なら団信込みの利率なので参議院選挙後の利上げリスクを考えれば銀行も良いかもしれません。

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すいません団信は2.8%じゃなく0.28%でした。

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インターネット相談がエラーになる。
怖くて借りる気にならん。

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私は何度もインターネット相談を利用しましたが、なんのエラーもありませんでしたよ。
おそらくあなたの設備の不具合か、パソコン自体に問題があるのでは？

インターネットが駄目でも電話相談でも丁寧な対応で相談できますよ。

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私も最初はココでした。
フラットではここが一番だと思ってます。
ただ、最終的には銀行にしました。
以下の要素でメリットデメリット比較や、
具体的な返済プランに照らした総支払額シミュレーションした結果です。

　　　　　　ファミリーライフ　　vs　銀行（もちろん銀行により異なりますが）
金利　　　　　　　○0.2近く安い 　　×
団信　　　　　　　×別枠　　　　　　○タダ
保証料　　　　　　○タダ　　　　　　×
融資事務手数料　　×融資額の1.6%　　○微々
繰上利便性　　　　×100万以上　　 ○1万円単位、ネットでお手軽に手数料無料で可
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（↑これが総支払額にも響きます）

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Ｎｏ．７７さん
どこの銀行との比較ですか？
もし宜しかったら、教えてください。

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たしかに７７さんの言うとおりかもしれません。
結局団信の掛け金ってばかにならないですよね。
銀行はタダなんでトータルではそれ程変わりません。
なら信頼できて、提携ローンで手続きも簡単な方がよいかもしれません。
今月融資実行ならここがお得かもしれませんが、４，５ヶ月先の参議院選挙後なら利上げがある可能性はかなりあります。

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ココって評判いいんですね。疑心暗鬼のまま私も電話で質問してみたら、確かに親切で分かりやすい説明をしてくれましたね。物件が優良住宅というものに該当すると、今の金利から5年間0.3％引かれるみたいです。2.771→2.471　建物の審査も通常より厳格のようです。皆さん、知ってました？
最近はあやしい業者から買うと耐震偽装じゃないけど、本当に怖いし、銀行と違ってかなり厳格な審査の上で融資する（銀行は役所の確認申請しか見ない）フラット３５自体は金利以外でも大きな要素だと思いますよ。
又、電話で銀行との比較も聞いてみたら、ＨＰ上で銀行の長期ローンとの比較もかなり詳細に出しているとの事で、すぐに見ましたが、確かに参考になりました。極端な差はなさそうですね。お金だけでなく、人の対応や、建物の審査など総合的な判断をすべきだと思いました。

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ごり押しされてもなぁ。
未だに使えないし。パスする人もいるってことで。

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No.77です。
住友信託にしました。
ソニーや新生も頭の片隅にはありましたが、
住友信託は健全経営で好感が持てるので。
三菱東京UFJやSMBCより0.2%金利安かったですし、満足してます。
>No.80さん
35年2.471なら、私もグラッと来ます。

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ＮＯ．８１さんへ
使えなければ、電話でもしてクレームつければいいのに。それで解決では？
それだけのことでは？電話もできない理由でもあるの？

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ＮＯ．８０さんのいっているＨＰでの比較って、これですか？
具体的な数字があるので、参考になりますね。

http://www.familyls.jp/flat35/flat35_bank.html

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ＨＰ見ると、ＦＬＳ住宅ローンって、ここ独自のローンがあるんですね。3年固定で１．５％とか書いてますし安いですね。これでここのフラット３５と併せて検討するとお徳かもしれませんね。
だれか、検討している方いらっしゃいますか？商品概要みると、フラット３５と併せて、１００％ローンも可能みたいです。

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担当者が件数抱えすぎて、把握できてない気がする。

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私もここから借りましたが、私のところへ来た担当の方は親切に対応してくれて、そんな様子はありませんでしたよ。

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なんか前に業者（練馬）の営業の方がここの社員の人を知ってて、ローン検討中っていうだけで、わざわざ休みの日に訪問してくれました。（素早い！）でもとにかく忙しいみたいで休みの日なのにこの後まだ2件ほど訪問あるとか、休みは月に2〜3日とれればいい方ですよ、なんて言ってて可哀想なくらい仕事してる会社なんだど思いました。（対応はばっちりでしたけどね。）お客様に納得していただいてからの契約で全然ＯＫですよと言っていただき、（そういえば三○東○Ｕ○Ｊ銀行の申込みも一緒にしてもらいました。）1週間ほど迷ったけどつい先日契約終わり融資を受け物件の引渡しもうけました。今週末引越しの予定の埼玉在住の独り言でした。

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とある方から聞きました。この会社まずいらしいですよ。社員ほとんど休み週1日とれるかどうか（休日出社の手当てもないらしい）で、労働基準監督署へ垂れ込むすんぜんらしい・・・・社員が身体壊すとか、うつ状態になりかけて辞めてくらしいです

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NO.89さん
でも、考え方によってはそれだけお客さんに支持されてて忙しいってことなのかもしれませんよ。
んー会社の経営方針と事業内容の評価が違うってよくありますけどね。

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Ｎｏ８９さんへ

らしい　らしい　らしい　らしい　ばかりで、何が言いたいのですか？
あなたは社員らしい？だめな社員らしい？競合社らしい？いやらしい？
社員の人は、大変そうだけど、感じもいいし、やる気満々だったけど？
あなた誰？

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このときどき切れ気味に書き込む人は社員か何かでしょうか。

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No.92 さんへ

私のことを言っているのなら、違います。
いい加減なのが嫌いなだけです。
切れてもいません。
あなたこそ誰ですか？

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35Sで申込進行中です。
ここは４タイプありますが、
かんがえれば考えるほどよくわからなくなってきてしまいました。
ご研究されたかた、どうか、ご教授ください。

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自宅まで来てくれるっていいですね。
私は東京スターにしましたが、新幹線を使ってわざわざいきました。
貯金も多額するのに、なんでこんなに手数をかけるんだって思いました。
電話もフリーコールじゃないし、なんかなあって感じです。
でもそう返済額で結局はそこに決めたけど、もう少し様子見て
借り換えするかもしれない。

銀行担当者が何回も来て丁寧に対応してくれるって、うらやましいです。

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№86の方へ
もしかして（私、不動産関係の営業なんですけど）私がお願いしてる千葉方面担当してる人ですか？確かにいつも会社に℡してもいないし、金消直前にバタついてるイメージあるんですよね。大丈夫ですかね？火災保険の徴収ミスがどうたらこうたらとか、私のお客さんのところへも℡きたって言うし。担当変えてもらった方がいいんでしょうか？

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Ｎo.96の方へ

販売業者さんだったら、それなりにこの会社と懇意にしているんですよね。もしそうでなくても一度、直接電話でもしてみて担当替えでもなんでも要望したらいいのでは？それでも対応てくれないなら、問題あるでしょうけど、多分きちんと対応してくれると思いますが。ちなみに私は普通に借入を考えている者ですが、電話対応やすぐに自宅に来てくれるなど、非常に良くしてもらってますよ。すいません、一般人が余計なことですが。

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借入を検討しています。
参考になることがありましたら、教えてください。

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大手銀行は独自の保証会社で審査してると聞いたんですが、ファミリーライフサービスはどちらの保証会社で審査しているのでしょうか？知っている方いましたら教えてください。

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№９９の方、審査はファミリーライフサービスの独自の審査を経てから、住宅支援機構の審査に依頼をしていますよ。

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◆フラット20S◆
当初5年間0.3％金利優遇
手数料0.945％
http://www.familyls.jp/flat35/product_kinri.html#4

かなり良いかと思いますが、あまり知られていないですよね？
どうでしょうか。

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私もこちらでフラットの融資を受けました。
飯田産業で建売を買ったんですが飯田産業さんの関連会社という説明でしたが。
担当者の方の説明もわかりやすく問題はありませんでした。
支払い総額も比較したから他でフラット借りるより安かったので良かったと思ってます。
借りた後は繰り上げ返済時位しか接点はないでしょうが。
特に今までは問題も不満もありませんでした。

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当初５年の優遇は、どのフラットでも条件同じです。
それなら優良住宅ローンの方が、金利も手数料も低いですよ。
手続きは自分でやる必要ありますけど。

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＞103
フラット35・35Sは結構ありますが、フラット20・20S（20Sは特に）を扱っているところは殆ど無いですよね。
楽天もHPを見ると、説明はあっても申込みできないようですし・・・
他にどこかありますか？

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>104
フラット35・35Sで20年返済＝フラット20・20Sということです。
こんな表現じゃ、勘違いしちゃいますよね〜
それと、フラットは団信料も考えなければなりませんのでご注意を。。。

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現在、デベの薦めでＳＢＩ住宅ローンでの事前審査を受けています。

　しかし、今になってファミリーライフサービスの方が事務手数料が安かったり、
　つなぎ融資が可能だったりと、何かと便利な事を知りました。

　例えば、ＳＢＩの方で事前審査を通過して、
　ファミリーライフサービスで本申込みって言うのは
　やっぱりダメでしょうか？？(^_^;)

　同じ住宅金融支援機構からの融資だから、もしかしたらイケるかな？？とも
　考えたりしたのですが・・・

　やはりファミリーライフサービスでも事前審査を受けないと
　いけないでしょうか？？

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団信は入るに越したことはありませんが、任意加入です。

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フラット３５は、原則「事前審査」はありません！

一般的にフラット３５の「事前審査」と言っているのは、
その案件がフラット３５の審査基準に適格かどうかを
取扱金融機関で判断するもので、何の効力もありません。

つまり、「事前審査」の段階では、住宅金融支援機構は
何も関与していません。

本申込をすると住宅金融支援機構から「仮承認」という形で
取扱金融機関に回答が返ってきます。

「仮承認」となっているのは、フラット３５が融資する
条件に購入物件の適合証明が必要だからで、適合証明を
提出すれば「本承認」となります。

銀行ローンと違うところは、フラット３５は売買契約前でも
購入予定物件の概要や契約予定価格をもとに、本申込が
できるという点です。

万一、住宅金融支援機構の審査まで進んでいるなら、先に
取下げの申請をしなければならなくなります。

信用情報や年収の見方に問題がないなら、いきなり本申込
でも構わないと思いますよ。

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フラット35Ｓの優遇拘置があり、ファミリーライフサービスが一番安いのかなって思っているのですが、どうでしょう？

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>105

団信は任意ですね。
火災は絶対に入る必要があります。但し、自分で探して加入してもOKです。
ここの火災だと、ちょっと割高かも。一応提携割引5％にはなっているみたいですけど。
有名どころの安いところにしてもいいと思う

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私も悩みましたが、安い火災保険は、保障の内容に少々不安がありました。最近はゲリラ豪雨とかもあるし、水害等の保障を聞いて入ったほうが良いと思います。金額はどこの火災保険会社もあまり変わりが無いので保険の設定価格を落として見積もりを提示する所は注意が必要です。色々検討しましたがフラットの手数料が安かったので、ここで一緒に入りました、提携割引ももう少し良かったと思います。

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私も融資手数料でFLSさんで９月契約＆決済決定ですが、実は狙ってたところがありました。
決済日の関係上交渉の途中で断念したのですが、今サイトを見たら最強伝説継続のようです。
今回捻じ込めなかったのが痛い・・・最低手数料0.84％のFLSでさえ2000万で10万以上手数料が安くなる
支店のある県なら交渉してみるのが良い。東京でなくても首都圏内なら交渉の余地あり
但し、良くも悪くも地方銀行さんなので、発言がぶれたり、知識不足のところがあります。

北陸銀行
http://www.hokugin.co.jp/kinri/loanshohin.html
フラット35
20年以下 1.870%　20年超え 2.060%　＜--最強
融資手数料 31,500 ＜--最強

マルチ投稿になってますが、ご了承の程を

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いまファミリーライフサービスに審査申し込み中だ
もう少し早く知りたかった
他のフラット申し込みなんてもう無理だよね？

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>113

フラットの本申請は他の金融機関で重複しても問題ありません。
（住宅機構に問い合わせして、それは自由ですとの回答）
（申請に必要な納税等の原本は別途必要です。）
但し、重複申請したことは住宅機構から金融機関に返答されるので
少なくとも２番目の金融機関には、他ですでに本申請を行っていることをいっておきましょう。
（御社の手数料が魅力的な為、条件が合えば乗り換えたいとはっきり言いましょう）

あと問題は、決済日がすでに決まっているかです。
少なくとも４営業日前までには契約が必要なはず。
決済日を延長できるなら良いのでは？

あと、契約はまだしていませんよね？本申請だけだよね？
契約していたら契約なので取り消しはきつい。
それまでは契約するのもしないもの自由

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今までの書き込み見てると、社員ですか？って位、いいこと書いてあるけど…
実際審査のスピードや担当者の対応などどうでしたか？

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北陸銀行はセカンドハウス対応可能でしょうか？

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>116

そこまではわからない。
銀行さんだから、収入がしっかりしているのならいけるのでは？
聞いてみたほうがはやい

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今月は金利が下がったみたいですが、融資は１１月…金利が上がらないか心配。上がるとしたら結構な差があるものですか？

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>118

今の長期金利の状態が続けば、9月よりは金利は上がると思うよ？
あくまでも予想だけど、20年以上の返済で 長期金利 + 1.2％程度だと思う。
今現在の長期金利 は 1.185 なので 2.4％くらいと計算かな

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申し込みから審査結果まで何日くらいかかりましたか？

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>120

こちらからフラット申請の配送日込みで10日間だった。

かなりはやいのでその前に、必要な書類は集めておいてね。
納税関連の証明書とか、登記謄本とか、

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>120

銀行さんには悪いけど、いざとなったら銀行さんでフラット35の申請書だけもらって、
それ記入しておくっちゃえばいいかも。
（フラット申請書で銀行名がすでに記入されていたらＯＵＴだけどね）

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ありがとうございます

それならば今月中に出そうですね

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新築一戸建てで2000万の融資を申し込んだ者です。
楽天、ファミリーライフ、某銀行さんとフラットを申し込みましたが、手続きの速さと手数料の安さで
ファミリーライフさんに決まりそうです。

他社も仮承認が下りましたが、決済日が10月になってしますうので、無理を言ってファミリーライフさんに
今月30日に決済をお願いしましたところ大丈夫のようなのでファミリーライフさんにしました。

楽天さんは失業保険などに入れるのは良いのだけれど、いかんせん決済日が13日あとになるのでタイミング
を見計らわないと半月から1ヶ月決済日が遅れますので、余裕をもった申し込みが必要です。

銀行さんは楽天さんとファミリーライフさんに比べると手数料が高いので一応申し込んだものの、初めから
あまり乗り気ではありませんでした。

ただし、ファミリーライフさんのＷＥＢだけに”繰上返済は100万円以上かつ6ヶ月以上の返済日の元金云々”
との記述があったので、金消の際に詳しく聞いてみようと思っています。
楽天さんは繰上返済の際に、金額均等返済（期間短縮）か、期間同じで月々の負担を軽くするのを選べる
そうですので気になるところです。
ファミリーライフさんはどうなのだろう？

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ファミリーライフサービスでフラット35の承認おりました。
事前審査は3～4日で結果でました。
本申し込みは5日目に返事きました。
私は、平日休めない仕事ですが、土曜の夜自宅まで担当者が来てくれて自宅で申し込みすることができました。

担当者の人柄が良く、尚且つフットワークの良さ、レスポンスの速さ、すべてにおいて銀行員とは比べものにならない対応です。
ファミリーライフサービスは、物件の仲介業者からの紹介でしたが、本当に良い金融機関を紹介していただいたと感謝しております。

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11月に実行予定でファミリーライフサービスさんに申込中です。楽天さんより手数料も安いし良いですよね。

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126さんへ
11月手数料は以下です。
126さんが安いのはなぜ？

楽天：1.365％
ファミリーライフ：1.60％

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この前、金消契約をしたものですが、ファミリーライフの先払いタイプは、ずっと1.6%ですよ。楽天は知りませんが。
手数料だけだと、ファミリーライフは大して安くないですね。ネット系や損保系の方が%が低いです。
ただ、購入した住宅メーカーの関連会社だけあって、大変手続きが楽でした。適合証明など必要な資料が金消契約に間に合う様に送られて来たり、住宅と金消双方に跨る問題でも、どちらかに伝えれば上手く、スピーディに解決して貰えたりと、ホント助かりました。
時間や手間を省きたい人にはオススメです。逆に費用の安さを重視する人やファミリーライフ関連の住宅メーカー以外の人は他を検討された方が良いかも⁈。大体どこのHMも関連金融機関がありますからね。
かと言って、銀行系は殊、フラット関してはオススメできませんが。

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126です。
私はフラット20Sで実行しますので0.945％でした。
という事で楽天さんよりお得という事でした・・
11月実行にて先月より0.05％金利も下がり良し良しです。

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手数料も安いし、的確・素早い対応で実行までスムーズでした。
今回利用するまで知らない会社でしたが、ファミリーライフサービスにして本当良かったと感じています。

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なんでこんなに評判良いの？社員書き込みかな？
私はここ使いましたが、対応としてはイマイチでしたよ。
やはり都銀の人の方か対応が良かったですね。

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広島在住なのですが，支店がないところでも融資してもらえるのでしょうか。

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＞131
都銀、地銀、信託系、どこも平日営業時間内対応しかし
てくれない。しかもフラットの書類代請求された所もあ
る。また、銀行系は基本的にこちらから銀行に出向く必
要がある。（個人的な案件に銀行を呼びつけるのもどう
かと思う事もありますね）
ファミリーライフサービスの良いところは、土日対応、
要望の所まで来てくれる・文書郵送費等宅急便などすべ
て向こうの着払いで対応・賃借契約土日可・なんと7営
業日ですべて決着（申請から本審査・融資実行）。
私の場合、昨年10月実行で２０S、当初10年0.950%,11年
目から1.950%、手数料0.945％でした。楽天、SBI、新生
銀行及び購入物件のメインバンクと同時進行での申し込
みでしたが、平日休みの取れない私にとっては、この対
応とスピードは特筆ものだった。融資金額が大きかった
が、審査が通らないことはあり得なかったので、銀行
（新生も）SBIのあまりの遅さは、宣伝しすぎル事によ
る膨大な事務処理でパンクしているのだと予想した。
結局もみ手でご融資しますと言ってきた時には、すでに
ファミリーライフサービスの融資実行の遙かに後だっ
た・・

あまり大きく宣伝しないで、そこそこの顧客数で地道に
やってほしいですね。

（注意すべきはどこの会社でもそうだが、担当の善し悪しは重要です。私は恵まれたが。。）

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おれは当初、楽天のフラットでいこうと思って問い合わせの電話をしたら、担当者の態度が何ともいえず不快（無愛想、なぜか上から目線）で速攻で却下した。ファミリーの担当者は少し頼りないところはあったが、まあ人畜無害であり、人間的には悪い人じゃなさそうだから決めた。

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ファミリーライフサービスではフラット20の場合、手数料は0.945%になります。楽天銀行は分かりませんが。

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〉132
同じく広島在住で、11月に契約しました。うちは仮審査の結果返答が2週間なく、問い合わせをして、やっと対応してもらえました。おかげで、史上最低金利だった9月実行予定が遅れ、10月実行を11月にずらして契約しました。なので、こちらの印象としては実際のところあまり良くないです^^;
問い合わせ窓口の担当者もタメ口での対応で、契約をやめようかともおもったのですが、うちは借り換えだったため、手数料が0.795％で他社に比べて割安だったため、契約が終われば顔を合わせることはないと割り切って契約しました。

契約が終わってしまえば、借り換え前より支払いも少なくなり万々歳という感じです。

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ここの場合はマメなのはいいけど火災保険は高すぎるね！
自由設計型火災保険で検索して見積りとればかなり安くなったけどね。

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何もかもが早いと思いました。
133さんの仰るとおり、土日も対応してくれて、
すぐに駆けつけてくれて、着払い。
評判通りでした。
楽天は審査に時間がかかると電話で言われたので、
フラットはここ一本に絞りました。
手数料も段階があるので、楽天にひけをとらないかと。

ただ、今回中古物件で適合証明の費用が
かかるのと、銀行が頑張って金利優遇して
くれたので見送りましたが、新築で
借入額が多いなら迷わずここだと思いました。

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電話でした接してませんが、埼玉県担当者の中年男性の返事が「はい」ではなく終始「うん」だったのでイラっときました。本当は楽天を使いたかったけど、時間がかかり過ぎるので、SBIと迷って、更に早そうなこちらにしました。SBIも忙しいみたいで、対応はイマイチだったけど、ファミリーライフよりはマシだったかな。安い・早いだから仕方ないんでしょうね。事務受付の若い人達の対応は良かったです。

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・電話で質問しても回答できないので何度も人が変わって、しかも同じ質問を何度もさせる
・言葉使いが悪い
・対応も遅い
・一度クレームつけて担当かえさせても同じような人がでてくる

と最悪でしたね。
むしろ、こんな頑張ってフォローするあたりが営業っぽいですよね～

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まあファミリーのいいところは、営業は少々頼りないだろうが対面できるということだな。事務手数料は確かに楽天の方が微妙に安いが手数料を選べる商品もある。俺は楽天の電話対応にムカついて、結局物件から営業所が近いファミリーにしたわけだが。
俺の場合は中古売買だったが、売主との金消契約日に担当の営業さんが挨拶に来てくれたぞ。

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ファミリーライフ上げの書き込みする人はみんな楽天と比べてるね
ライバルは 楽天なのかな？社員さん

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>>142

フラット最低金利で、さらに事務手数料を争うのが楽天とファミリーだろ　もっと調べてからコメントしろや

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書き込みを見ていると、本当に利用した方が
書き込みをしているのか疑問ですね。

金消契約は売主とするものではなく、
金融機関と契約するものですから、
挨拶に来たのではなく契約に来ているはずです。

手数料についても、安さだけ比較するのであれば
安い金融機関は他にもまだあります。

結局、何を基準に選ぶのか？
借入額やローン条項・引渡の期日、住まわれている
地域等、それぞれ置かれている状況に応じて
選べば良いと思います。

ファミリーさんは、事務処理が早いし、土日でも
お客様の自宅まで行って申込や金消契約もしてくれる
ので、忙しい方や引渡まで１カ月以内の方には
適しています。

お客様によっては、銀行のように窓口に出向いて
手続きしたい方もいますし、ＳＢＩさんのように
知名度が高い会社を好まれる人もいます。

私も契約後、知らない間にお客様がネット系の会社に
申し込んでやり取りしてたことが何度かありましたが、
結局、決済に間に合わなくて、途中でキャンセルして
もらいました。

やっぱり顔が見えるのは１つの要素かもしれませんね。

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ファミリーさんで仮審査までの手続きをしましたが、スムーズでした。

保留地、つなぎ融資など比較的に複雑な質問もしましたが、ネット相談、電話及び資料郵送でのやり取りで、丁寧且つ迅速に対応していただきました。

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家になんて来てくれなかったぞ。
家から１時間かけて会社まで行かされたよ
対応もよくないし、銀行にしとけば良かったな

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ここ早いか～？
結構時間かかったし、こちらから連絡しないとダメだし。
かなり印象悪いかな。

金利が安いから割り切って我慢しただけだよ。
もう１回借りるとしたら、ここは無いかな。

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結果的にはファミリーでやりました。
公庫のＨＰでは支払い総額で簡単に比較できるのでとりあえずそれで２社選びました。
どちらも仮審査も即日です。あとは戦略をもって交渉ですね。

時間うんぬんについては、単にタイミングの問題では？
そういうのが縁ということだと思いますよ。

不動産も縁。

どこを利用しても担当者の人数は限られているのですから、たまたま集中すればどんな人でも
物理的に連絡や処理が遅くなります。もちろん人によってはそういう時のための対処法を事前に
準備しているので比較的早くできると思いますが。それでもヒマでそれしかない人よりはワンテンポ
遅くなるでしょうね。

そういう時にとにかく急いでいる人は縁が無いと言うことです。

いろいろご事情があるとは思いますが、
急ぐなら「非常に急いでいるのでいつまでに回答をくれ。」
会って話がしたければ「いつまでに家まで来てくれ。」
と言えば良いだけです。

私なら、もちろん期限を設定しますが、ある程度その人に余裕を持たせて先の日程で区切ります。
「再来週までの月水金の午後でお願いします。」とか。
はじめから「金借りてやる。」などと横柄な人は、それでもう大損ですね。
相手も人。感情が働くんです。「いいお客さん」になって最後に笑う。これが戦略だと思います。

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たかが住宅ローンの窓口に対して、何故ここまで熱く語るかな

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フラットの場合、債権回収の窓口にもなるんだな。

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