マンションコミュニティ/e戸建て　ご意見箱

しばらくご返信差し上げていない状態が続いてしまい、大変失礼いたしました。
少し古いものもございますが、以下、ご確認ください。

>621様
表示速度の改善につきましては、検討課題として認識しており、
継続して取り組んで参りたいと思っています。
すぐに目に見える改善は難しくもありますが、
ぜひ、今後にご期待いただければ幸いです。

>623様
PDFですが、どういった利用シーンを想定されていますか？

現時点では、まだそういったアップデートは予定していませんが、
皆様からのご要望が大きなものについては、順次検討を行いたいと思います。

今のところは、多少お手数かとは思いますが、624様にいただいたレスのように、
PDFをキャプチャしていただくなどで、ご対応いただければ幸いです。

>627様
住宅情報ナビ様のコンテンツ内容自体につきましては、当サイトの方で
全てを把握しているわけではありませんので、お手数をおかけいたしますが、
先方にお問い合わせいただけますでしょうか。

>628様 629様
貴重なご意見ありがとうございます。
登録制につきましては、以前よりご要望をいただいているところではあり、
過去、住民板の一部に対して登録制をテスト運用したことがございましたが、
結果として、コミュニティがうまく機能しなかった経緯がございます。

そのため、現在の形にて運用を行わせていただいている次第です。
こちらにつきましては、今後も継続して検討を行わせていただき、
最適な状態をご提供させていただくよう努めてまいります。

しかしながら、おっしゃられるような荒らし行為が目立つという点につきましては、
真摯に受け止めなければならない問題だと考えておりますし、
随時、しかるべき対策をこうじさせていただいております。

引き続きのお願いで大変恐縮ではございますが、管理運営につきましては、
私どもの対応をご信頼頂いた上で、迷惑行為に対しては、無視と削除依頼にて、
ご対応いただけますようお願いいたします。

引き続きご愛顧いただけるよう、努力して参ります。

>631様
自作自演など、悪質な利用者につきましては、アクセスログを元に確認を行った上で、
投稿の一斉削除や、長期間の投稿禁止などの対応を行わせていただいております。
当方でも、定期的に巡回監視を行っておりますが、引き続き、
そういった投稿をお見かけになられましたら、お手数ではございますが、
随時、削除依頼を頂戴できれば幸いです。

>633様
ご連絡ありがとうございました。
該当スレにつきましては、削除を行わせていただいているかと思いますので、
ご確認いただければ幸いです。

営業目的のスパム投稿につきましては、随時対策を行わせていただいておりますが、
今後もお見かけになることがございましたら、改めてご連絡ください。

>634様
ご指摘のRSSですが、当社の関連会社ミクル株式会社の提供する
FeedWind（http://feed.mikle.com/）というサービスを用いて表示しておりますが、
12月19日午前5時00分〜午後0時27分までの間不具合が発生しておりました。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在は解決しており、正常に動作しているかと思います。

わざわざご報告いただきましてありがとうございました。

>637様

失礼いたしました。

ご意見ありがとうございます。
投稿の削除につきましては、当方所定の管理基準に基づき、
それぞれ判断を行わせていただいております。
削除がなされている投稿につきましては、
何らかの基準に抵触しているためとご理解いただければ幸いです。
また、ご利用にあたりましては、利用規約、ご利用マナー、FAQ等の
ページをご確認ください。

なお、その他にも削除が不当と思われるものがございましたら、
お問い合わせフォームより、ご意見を頂戴できればと思います。
個別の削除理由等につきましては、ご回答させていただいておりませんが、
今後の運営の参考とさせていただきます。

なお、重ねてのお願いとなりますが、当スレッドは、
機能面に関するご意見を頂戴する場として設置させていただいておりますので、
ご理解のほど、宜しくお願いいたします。

管理担当です。

>>639様
恐れ入りますが、スレッド自体の閉鎖については、
1000レスを越えた場合の移行や重複スレッド等を除き、
原則として承っておりません。こちらはご了承ください。

スレッド全体が荒れているような場合につきましては、
過去分も含めて、確認させていただいておりますので、
レスもしくは、スレッド本文への削除依頼を行っていただき、
詳細をご連絡いただければ幸いです。

ご協力よろしくお願いいたします。

>>640様
問題なさそうに見える投稿が削除されている場合については、
以下、FAQ等もご参考いただければ幸いです。
https://www.e-mansion.co.jp/faq.html#3
https://www.e-mansion.co.jp/faq.html#20

多くは、

・削除されたこと自体に関する話題
・削除された投稿に対するレス
・自作自演を行っているホストからの投稿
・過去投稿、他スレッドの投稿も含めて確認した場合に、
　悪意や営利目的など購入を検討されている方ではないと
　判断し得る明確な意図が確認される
・物件や検討者に対する嫌味や皮肉を含む

といったケースが当てはまっているかと思います。

全てがこれらに当てはまるわけではございませんが、
それぞれ、当社所定の管理基準に何かしらの点が抵触している場合にのみ、
削除等の対応を行わせていただいております。

もちろん、現状がベストな状態であるとは考えていませんし、
今後も引き続き、より良い状態を維持できるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

なお、後者の情報については、恐れ入りますが、
以下の点について、ご返信いただけますでしょうか。

・「とあるセキュリティーアプリ」とは何か
・「特定の通信」とはどの通信のことか
・「毎回アラートが出る」とのことですが、どういったアラートが表示されるのか
・「ブロック」した場合、当サイトはどのような挙動をするか

その他、できる限り詳しい情報をご提供いただければ幸いです。
確認ができ次第、調査及び検討を行わせていただきます。

>>641様
現在のところ、当サイトの運営については、
当社及び当社の関連会社のみで行っておりますし、
ご質問いただいたような検討も行っておりません。

>>642様
ご指摘いただいたURLは、モバイルサイト側の
削除依頼のページとなっております。
現在、モバイルからの削除依頼は機能として
ご提供差し上げておりませんが、
ページ自体は存在しております。

>>643様
できる限り早めの返信を行いたいとは思っておりますが、
お時間がかかることもございますので、ご容赦ください。
確実にご返信が必要な内容につきましては、
お問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。

>>645様

恐れ入りますが、個別の削除理由につきましては、一律ご回答させていただいておりません。
こちらはご了承ください。

基本的には、他の方へのご配慮ある投稿を心掛けていただければ、削除が行われることも少ないかと存じます。ご自身の投稿について、削除が行われた場合につきましては、恐れ入りますが、今一度、利用規約や投稿マナーのページをご参照ください。

また、よくご質問いただく事例につきましては、以下、FAQにも掲載させていただいておりますので、こちらも合わせてご確認ください。

不動産関連の業者やマンションへの批判的な意見は削除されるのですか？
https://www.e-mansion.co.jp/faq.html#3

変なことは書いていないのにレスが削除されました
https://www.e-mansion.co.jp/faq.html#20

今後とも、宜しくお願いいたします。

>647、648、649様
情報ありがとうございます。
調査の参考とさせていただきます。

>650様
確認の上、問題がある内容につきましては、
対応を行わせていただきます。

なお、こちらは削除依頼の窓口ではございませんので、
今後につきましては、スレッド上の×ボタンより
ご連絡をいただけますようお願いいたします。