ファミリー庭園

こっちから連絡して聞いたらいいんじゃないの？

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ここって見積もりに時間かかるの？
フェンスの設置見積もり以来したけどもう３週間以上音沙汰なし。
もうあきらめて他の業者に見積もりお願いした。

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ファミリー庭園で外構をお願いしましたが、作業はなかなか進まないし、工期を越えても何の連絡もない。頼んでいた事はこちらから指摘するまで出来ず幼稚な言い訳ばかり。
施工直後、駐車場のコンクリートにひび割れが多数みられたが半年以上経っても原因調査中、ゲリラ豪雨等言って補修しない。社会人以下の集まりです。

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奈良の香芝店で外構工事をお願いしましたが、とにかくプランナー(営業)の対応が最低です。今まで色々な方とお付き合いしてきましたが、こんなにいい加減な人間他にいません。とにかく言った事を忘れる約束の期限を過ぎても連絡なし、こちらから連絡すると、留守電で折り返しの電話をお願いする旨、メッセージに残しても折り返さない。見えすいた言い訳ばかり。人をバカにしてます。イライラさせる才能はピカ一です。

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奈良店でしました。香芝店？お店沢山あるんですかね。
庭のリフォームでしたが、受付も良かったし色々相談にのってもらいましたよー。
ごくごく普通。

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奈良の香芝店で、お願いしようと思っていたのですが・・・
ちょっと支店によって対応が、随分違う感じですね。
一応、一番最後に見積もりとってみようかな。

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新築での外構工事で南大阪店へお願いしました。

こちら以外に他社で2社見積もりをお願いしましたが
価格はどこも似てましたがデザインや細かな所まで詳細に提案して頂いたことと
結構な値引きにも応じて頂いたので依頼しました。


ただ、唯一のネックは工期の長さでした。
他の2社が長くて2週間～3週間でしたがファミリー庭園は1ヶ月～1ヶ月半かかると言われ
理由として作業内容によって職人さんが変わるのでその職人さんのスケジュールで
工期が延びる可能性があると言われました。

価格が安い分仕方ないと思いましたが4月上旬に工期が終わる契約でしたが
結局終わったのが4月20日でした。

ただ工事期間中に長期に渡り天候が悪化していたので雨の日にコンクリートや
タイル貼りをされても仕上がりが悪くなるし仕方なかったかなとも思います。

工事を担当して頂いた方達も丁寧な方が多くて結果としては満足な仕上がりになりました。

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他の外構業者と相見積もりしてファミリー庭園に決めました。
実際に工事が始まると、
・施主が居るのに咥えタバコで作業
・打ち合わせと違う色で門柱のペンキ塗り
・そもそも打ち合わせと異なる門柱の形状
・植栽部分の土中に、工事で生じたコンクリート片を埋めて隠す
などなど

後日クレームを入れたところ、工事監督が退職したのでわからない、との返事でした。
安い値段では安い人しか来ないようです。
後悔しています。

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６月下旬に依頼してカーポート、フェンス、門扉、門柱、庭をコンクリート２色で色分け、既存のブロック壁の穴埋め、テラス屋根、物干し設置、おまけで物入れ小型倉庫を貰いました。

値段も３社相見積もりを取り1番安く、1番高い業者と３０万円安く見積もり出てきました。
かなりモダンに仕上げてもらい、安くかなり満足は高い業者でした。
和歌山のファミリー園芸です。

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当方、南大阪店に依頼し4月半ばから工事が始まり4月中には工事が終わる予定が8月半ばをすぎても完成しません。特別大きな庭でも凝った外構でもありませんが・・・
納期が多少遅れそうなのは想像ついてましたが遅れる事に対して説明・謝罪一切なし。お願いしていたポストは全く違うデザインのポストが取り付けられました。依頼した時に一体何をメモしてたのか・・・
しかも門柱の一部に貼ったタイルはガタガタで見栄え悪くやり直し依頼したらタイルを一度外して貼りなおすと新たに貼ったタイルが取れやすいという理由で既存のタイルの上にタイルを貼ると言い出す始末です。ずさんすぎやろファミリー庭園！工事が始まって4ヶ月たちますが一体いつ終わる？いつ表札つくの？ファミ庭よ！

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安いなりです。。
とほほ。

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この会社で工事を依頼するのはやめた方がいい。

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ファミリー庭園とはなんだかいー感じの名称ですね。
>>79
なぜに依頼しないほうがいんでしょうか??
これから考えている人にとっては具体的なことが必要かと。
差支えなければお願いします。

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>>80 上に色々書かれている理由のせいではないでしょうか？

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ここって所謂、家の外側のことを色々とやってくれる業者なんですか？

諸々のデザインとか家自体との相性もあると思うし大変なお仕事だろうなとは思いますけど、実績はかなり積んでるみたいじゃないですか。

実績豊富だけに提案力も期待できそう？

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一戸建てを購入するにあたり、カーポートが取り付くかどうか心配だったので、ファミリー庭園の兵庫店に相談しました。

現地調査の予定が一杯で、すぐに対応するの難しそうでしたが、契約の関係で、できるだけ早く対応してほしいとお願いしたところ、営業時間前に現地を見に来てくれました。
女性のプランナーさんで、最初は大丈夫かと思いましたが、テキパキと寸法を測り、現場の作業員の方とも会話した上で施工の可否を判断してくれました。
結果、カーポートは取り付け不可であることが分かりました。
カーポートの脚と下水管が干渉して、埋設深さが十分に取れないことが分かったからです。
建設会社とは、カーポートが取り付くことが条件で契約することになっていたので、契約しないことになりました。
気に入っていた家でしたが、買った後にカーポートが取り付かないと判明したら、どれだけ残念な思いをしたことでしょう。

ファミリー庭園さんには感謝しています。別の物件が見つかりましたら、カーポートの設置はファミリー庭園さんに依頼するつもりです。
ファミリー庭園さんは信頼できる業者だと思いました。

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和歌山のファミリー庭園で外構工事お願いしました。
皆様が書かれているような不満は最初から最後まで何一つ無かったです。
プランも早く良心的でしたし、プランナーさんは勿論、職人さんも感じがよく良い印象でした。
こちらの都合で工事途中にあれこれ追加や変更などお願いしましたが快く応じてくださいました。

ファミリー庭園はプランナーさんによって良し悪しあるのかな？といった感じです
現場監督の仕事をプランナーさんがされるそうなので
事務作業と現場、仕事が重なってしまうとかなり激務なのでは、と想像できます。

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すべてデザインを真似されてしまいました、しかもうちの裏ですごく近いんですが。
マダガスカルとや、珊瑚の石まですべて同じです。ちょっと困っています！

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完璧うちの外構をパクられました！京都の木津店で！
全く同じデザインで、しかも相手さんの家は裏です。最悪だと思います。

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大阪店
やる気あるのかな？

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不満がとてもあります。
発注ミスで工事が遅れる。
工事前日の確認連絡がなく、何時に来るのかわからなく、こちらから連絡して初めて聞かされる。
工事の作業員に渡されている設計図面が杜撰でしっかりと伝達できていない。
仕事なんだからしっかりして欲しいと思いました。

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5年前に南大阪店で砂利敷きで依頼しました。当時新築で外構は別業者で既に終えていたのですが、翌年にたまたま別の箇所を依頼しようとホームページを見てビックリ！モニターでもなく掲載するとの承諾もなく無断で施工例としてうちの庭がでかでかと○○市○様と掲載されていて、別の業者が施工したタイルや玄関周りなど値段までしっかり書かれていました。しかも自社が施工した砂利は載せていないという…。あまりにも腹が立ち電話で抗議をして削除してもらいましたが、もしあのまま気付かなければ知らないままホームページで宣伝で使われていたかと思うと気味が悪いです。

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奈良店ですが、明らかにマンパワーが足りていないようで、契約から工事まで時間がかかる上に連絡がないのでいつもこちらから催促をし、訪問時も時間にルーズと感じでした。
1年後、お隣さんも頼んでおられましたが状況が当方と全く同じでしたので、他店は分かりませんが奈良はお勧めできません。金額は確かに安いですが、企業として数年後存続しているか不安なため、新たにカーポートは他で頼むことにしました。

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今般、自宅新築に伴い外構一式をほぼ同様の設計で見積もってもらいましたところ、
①HM下請け業者さんが約300万円、②知人に紹介してもらったA業者さんが約240万円、③ファミ庭さんが約220万円でした。

エクステリア部品は全てリクシルですが、個々の商品ランクは③＞②＝①という感じです。
①はHMがマージンを取っているから高いのでしょうが、②、③でも総合すると20％ぐらいの値段の開きがありました。

値段だけを見るとファミ庭さんの安さが際立っていますが、ファミ庭さんは下請けに丸投げするようですので大いに迷っています。

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奈良店ですが、気になり見積もりをしようと電話かけましたが
一向につながらない。
何コールかかけてやっとつながる。
見積り来てもらうのも連絡が遅い。
進捗具合きとうと営業に連絡してもつながらない。
店にかけても・・・グダグダな店。
お盆明けにかけたがそんなに忙しいのでしょうかね。

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>>86 名無しさん
じゃぁ特許でも取れよ

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口コミサイトって必ずって言っていいほど
アンチコメントが多数ですね。
大きなお金をかけるだけあって、隅々まで自分の思うとおりに進んでほしいって思いますよねー！！
この度、外構の一部をファミリー庭園さんに依頼かけました。いまのところ電話やメールの連絡はスムーズです。
疑問に思うことを投げかけてもすぐに丁寧にお返事くれます。
さて、あとは工事がどうなるかですね。
丁寧にしてくださることを願います。

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工事待ちの人がこんなコメント残すだろうか。。
滋賀店のフランチャイズの実態を知ってましたら教えてください。

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現在、トイレリフォームを検討中で数社に見積り依頼中です。
対応はどこも丁寧でスムーズなので、後は価格かなと思っています。
今のところ、ファミリー庭園さんが一番安いのですが
他社より見積りの項目が少ないので、キチンと工事してくれるのかな？
と、若干の不安を感じています。施工方法などで細かい違いがあるのでしょうか？
こちらでリフォームされた方、いらっしゃれば感想を伺いたいです。

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>96
施工終わって初めて感想が出てくるんだと思うよ。
世の中金だから。
最初の印象は大抵どこも良いですから。

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96です。
工事終わりました！
丁寧に仕上げていただき満足です。
あえて不満を言うとしたら？
工事が朝8時半〜9時から開始ときいていたけど
8時にピンポーン！
工事あるある？朝が苦手なのでこれはちょっと嫌だったな。
あと、「この角とこの角はなるべく近づけます」とか曖昧な言い方があって、主人は数字で表してほしい、とお願いしたことがありました。
出来上がってからイメージと違ったから直してっていうわけにいかないんで、細かいところまで確認しとくべきですね。
私は金額も仕上がりも満足でした。以上

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嘘くさ、、自作自演は信用できない。
どなたか本当の感想聞かせて欲しいのに、、

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ファミリー庭園兵庫店で、外講してもらいました。かなり、きちんとしてましたよ。
こちらの要望を細かく聞いてプランニングして貰いましたし、料金は他社と比較しませんでしたのでなんともいえませんが、自分で施工面積(タイルデッキ)や商品価格等を元にネットで調べた感覚としては、概ね適正価格だと思いました。
現場で問題があがっても逐一どうするかを確認していただけました。確かに下請けの業者の施工でしたが、プランナーの方が工事の間何度も顔を出し細かい指示をされていましので、きちんと管理されているという安心感がありました。
余り、愛想はない(営業的ではない)女性のプランナーさんでしたが、信頼出来る方だったので良い方にあたったのかも知れません。

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外構見積りが予算無視の高額だったので、
ハウスメーカーで頼むより高かったので、
他社にします。

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フェンスやサンルーム、カーポートなどを花椿に依頼しました。
やって来た職人の技術レベルは低く、コーティング、セメント塗りは雑。アフターケアも悪く オススメはしません。
また、作業完了をまたず、作業途中でできれば代金を支払って欲しいと申し出がありました。
かなり資金繰りも苦しいのかと感じました。

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>>11 入居予定さん
サンルーム、フェンス、カーポート、物置などなど 花椿に依頼しましたが、作業に来た職人の仕事が雑でした。
後に不具合箇所の補修をしてもらう事になりましたが、アフターケアの対応も丁寧とは言えず。

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最近、修理の見積もりを依頼したところ、一週間で見積書を郵送すると言われたのですが、一カ月経ってもきませんでした。電話すると、送ったんですけど、返送されてました。とすぐに分かる嘘を言ってきました。

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リフォーム後の口コミじゃなくて申し訳ないのですが、
最近見積りを依頼して打合せもしたのですが、いつまでに送ります、と言われた日までに連絡が無く、
そこから1ヶ月以上たってから、メールで進捗を確認しても1週間返信もなく、こちらから電話したら、ようやく今日明日中に出来ると言われ…
信用を無くしたのでお断りしました。。メールで催促した時にいつまでに見積り出来る、位の返信はして頂きたかったです。。
担当者にもよるのかもしれませんが…提案は悪くなかったので非常に残念です。

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ドッグランを施工してもらいましたが、最悪でした。当初予定していた納期も天候を理由に大幅に遅らせ、その説明もないままこちらが連絡しなければ対応してもらえない場面が多々ありました。また施工面ではフェンスの下から犬が抜け出せるほどの隙間があり、何のためのドッグランかわかりません。そのような状況を説明しても担当者が現場を見に来ることはありませんでした。誠意や責任感が全く感じられず、非常に残念でした。

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最終的にですが、エスアイプランニングさんに見積もり依頼しました。とても良心的な対応でした。工事の仕上がりを楽しみにしており家族皆ワクワクです。

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見積書を確認した後、ローン契約。ローンも確定したにもかかわらず、見積書の算出にミスがあったといい、まだ契約成立していないし、頭金ももらっていないからと勝手な論理をまくし立てて、まだ契約成立していないし、工事代金がアップしてしまうと一方的な論理を展開。一般的な企業倫理があるなら、提示した金額と正規の金額の差額を提示して妥協を測るのではないでしょうか。しかし、ファミリー庭園は契約解除したいと強引な口上で、勝手に承認されていたローンも一方的に解約したという始末。ミスをしたという元凶を棚に上げて、反省も責任をとるという感覚が感じられず、契約者が悪いみたいな論調。企業としての責任感は微塵も感じない口上でした。この対応ではアフターケアは期待薄。お勧めはできません。価格だけではないですよね。

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