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どんなことでもめました?書くことで憂さ晴らししてってください。
[スレ作成日時]2011-05-18 14:44:01
どんなことでもめました?書くことで憂さ晴らししてってください。
[スレ作成日時]2011-05-18 14:44:01
自分なら怖くて8さんみたいなことできないな~。
後で、雨漏りとかしたら、「あの大工がやりやがったのか?」とか、疑心暗鬼になりそう。
大工が多少生意気でも、我慢して、お茶とか出して、良い仕事してもらった方が良いかも・・・
見積もりに指定した設備の値段ではなく
グレードの低い設備の値段を設定されて
契約させられた。
嘘をつかれました。
本社にクレームつけて
担当はどこかにとばされた
最後に謝りもせずに逃げたよ
1、2年目の約束の定期点検に来なかったので自分&第三者コンサルタントをいれて床下から屋根まで徹底調査。写真と見解資料を一式揃え、三年半にしてに細かい所をふくめ30箇所修繕させました。最初から素直に点検くればいいものを…。嘘つき工務店に自分の手で鉄槌下しました。ぐうの音もでないくらいに理論武装できるくらい勉強しました。みなさんも気をつけて買いましょう。
もちろん!叩きのめしたよね!
俺なんかダンプの連中が邪魔なんで文句言ったら言い返してきたので前歯折ってやったら仲間が来て、その後の事はぼこられたんで次の日、叩きのめしに行ってきました。
言った事をすぐ忘れる
出ると言った補助金が出ない
見積書と仕様が違う
対応が常に後手後手
設計、現場監督との間で連絡ミスが多い
とりあえず思いつくだけでもこんだけある
最初の内は大勢に影響が無かったんで笑って済ませてたけど、最近は工事も進んで資金面・構造面で影響がで始めたにで、ブチ切れメールを送っている
モンクレは、言ってもいない事を言ったって言い張るんだよね
だから大手HMなんかではすべて書面に残したり変更自体認めなかったりする
おめーらみたいなモンクレがいるから、そういうシステムになったんだよ
言った言わないの水掛け論はどっちもどっち。
書面に残すのなんて当たり前じゃないの?
その程度の労力惜しんでるから受けなくてもいいクレーム受けるんでしょ。
施主がすべて悪いとは限らない。また逆も然り。
大手のHMさんなら、建築にも明るい専門の弁護士さんが付いてるよ
それこそHM掛け持ちしてる様な、立派な弁の立つ弁護士さん。
俗称:モンスタークレーマーハンターね。
我こそは!って名うてクレーマーさんは、是非挑んでみると
いいんじゃないでしょうか?
その点小さな工務店は建築が商売だから、クレームには弱いよね
まだ名うてじゃないレベルの、ポケットモンスタークラスでも
きっとタジタジだろうね・・・
面白いゲーム思いついたよ。ゲームの中で新築を買い欠陥箇所を見つけだし戦うゲーム。裁判をせずに理詰めで直させるとポイント高し。いろいろな敵が存在し(パワービルダー系、大手、地元工務店など)瑕疵のクセもクレームの電話対応や機動力なども違うし鬼監督が逆ギレしてきたりする。こういうゲームが出れば日本の建築業界と消費者のレベル向上の役に立つのにね。
さらに細かく言うと『大工』や『現場監督』、『営業マン』『基礎屋』としてのプレイも可能。(悪ネストとか1番建設とかあくまで架空の会社設定)人目を避け水を混ぜてコンクリートを希釈したり様々な瑕疵をいかに隠して最短で騙し売りするか?とか近所のクレーム対応とかマメな内容だといい。またさらに欠陥住宅コンサルタントとしてのプレイも可能。小屋裏、床下に入ったりサーモカメラで断熱材を診たり、いろいろありすぎてワクワクする!
ゲームじゃなくても、掲示板や書籍で勉強しない施主は
これからも「情弱」として、カモにされるだけだな。
まぁ、カモにされていることすら気が付かない施主が
ほとんどだからウハウハなんだろうけどな。
雨の日のコンクリート打設はもってのほか。
水とコンクリートの比率で強度が決まります。
打設後時間が経ってから、水で強度を増す作業はありますが、
季節にもよりますが、3時間以上は経ってから。
雨が降っている最中には、まともな施工業者はしません。
第三者機関の方かの話です。
ここでも叩かれてましたが、埼玉M、リフォーム契約前に破棄にしました。
突然できないといわれ、こちらは引越しも決まっていて、
2ヶ月以上も打ち合わせしてきて営業の誠意のなさ、本当にがっかりです。
当初は頭に来ていましたが、
結局、引越しを伸ばし、他の業者に何社か見積もりを取ったら、
できるできると言われていたことが構造上の問題でことごとぐ出来ないことがわかり、
もしあのまま決行していたらと恐ろしく思います。
今思うと、営業も安請け合いして「はいはい」と言ってきて
最後の最後で怖くなって逃げたんだと思います。
知識のない、適当な営業で、質問したこともなかなか返ってこず誠意もなく
見積もりの金額も間違ってばかりだったし、それでも信じてみようと思っていたのに、
本当に振り回されました。
あとでこのサイトでかなり叩かれているのを見て
こういう評判は案外本当の部分もあるんだと思いました。
今回のことはいい社会勉強になりました。
大きなトラブルかかえてないHMは無い!! これ豆知識な
家なんて妥協の象徴だぞ! 人生賭けたような夢見ない方がいいよ、限られた予算でさあw
俺もわりと値の張るものを売る仕事してるけど(家じゃないよ)、客からしたら大変な金額払うから
そこに大きな期待が生まれるんだろうけど売り手は通常の業務だからそこに意識の差が出ちゃうんだよね・・
とにかくこなす みたいなw
トラブルはその段階で始まってるんだよ、みんな気をつけてね!
実際のところ、大きなトラブルは施主側の勉強と対応で
大半が回避出来る。
まずは契約前の初期段階での選定で、8割の家作りが決まる。
特に直接建築に関わらない担当者(営業マン)で決める場合は
細心の注意が必要。
彼らは建築伝言ゲームの、中継ぎにさえならない立場かもしれない
営業は営業であり、家作りのプロではない
家を売り利益を出す事こそが仕事。
施主の勘違いは、そのまま家作りに反映される
そして不満やトラブルの原因を生み出すのだ。
>実際のところ、大きなトラブルは施主側の勉強と対応で
大半が回避出来る。
いやー、それはどうかなー
偏った知識を身につけて、営業マンや現場監督に被害妄想を、抱き徐々にモンクレと変わっていく・・・
なんて人けっこういるでしょ。
気になってた工務店に行ったのですが
無垢の木で良いんだ、この柱は良いですよ
と和風な物ばかり紹介してくるので
シンプルモダンで白いのにしたい自分には
趣味が合わないと思ったので
縁がなかったと見切ったのですが
そんな決め方はありですか?
私と同じ経験している人が沢山いるようですね・・
私の知っている業者さん、何故かインターネットを一切見ないとおっしゃいました。
でもPCや携帯はあるんですよね。
それで、簡単なある「名詞」なんですが、それを打ち合わせの時に言うと、知らないとおっしゃる。
でも、他の業者さんは、日常語としてご存知なんです。
それはそれでいいのです・・
そのうち、再度、この「言葉」を、私が言うと、冷笑して、私を馬鹿にしました。
御社にお願いします、と言った後です。
それはそれでいいのです・・
実際、作業が始まると、ここに書かれているようなこと、つまり、仕様を下げ、
その説明を一切しないで、ごまかして、「今日の作業終わりました」と。
でも、それは納得できないので、再度、やりなおしをしていただきました。
やりなおしをしながら、めっちゃ機嫌が悪く、一切こちらをムシ、威嚇です。
仕様を落とすと、それだけ万円単位で利益が増えるのでしょうね。
最後はもっとすごい結末でしたけど、その業者さんには何も伝えてないです。
トイレでブチっとやられたほうがまだマシかもねっという内容でしたよ。
いつかそういうことを話す時がくるかもしれませんね。
業界横並びのようで、本当に気をつけたほうがいいです。
確かに高いね、それでも引き戸にしたけど・・・
たぶん原価としてドアの費用は開きと大差無いんじゃないかな、これは工務店の話
きっとそこが儲け所なんでしょう。
ちなみに小さい工務店は「掛かる一手間に柔軟で、部材単価アップに敏感」
対してHMなどは「仕様内なら柔軟で、余計な一手間に敏感」
これはまあ、仕入れと販売のやり方の違い、自営外注人件費の捉え方の差。
77番さんへ。
ご親切にありがとう。
私も多分、それが原因だと思ってます。
書き込みには、事実だけを言っているので、感情は入れてません^^
リサーチは、時間の許す範囲で、かなり、やりました。
こういう部分も含め、決めた会社です。
77さんのような、お言葉は、良心的な、当然の内容ですけど、
十分に考えて選んだ人なので、後悔は、ひとつもなく、こういう事も起こるだろうと予測してました。
この予測より、悪かったですけどね。
やり直しを、含め、多分、普通の出来になっているかと。
だから、やっぱり、おっしゃる通り、自分で勉強しないとね。
79番さん、「御社」ではないです。
上記にもあるように、恥ずかしながら、社会経験を多分、この業者さんより
さまざまに、しているので・・・きわめて冷静でしたよ。
よくあることです。はい。。。
ご近所さんって、よく見てます。もち言葉では言いません。
皆さん親切ですもの。
ご近所に見込み顧客があるとしたら、ご本人にとっては大損かと。
怒鳴る声とか、くだらない私語が多かったりとかね・・
その「逆恨み」なんて、どこにもないです。
この先もハウスドクターとして、使わないか、使うか、どっちにしようか
という、判断基準のひとつになる、いい経験となりました。
79番さんも、ありがとう!
私のような消費者が結構いるかもね。
それに気がつかない人さえいます。いや、気がつかないフリをしているだけかもね。
だから、今、ちょっと書いてみただけです^^
今まさに、外構でもめてます。工事契約の段階ですが、HM指定の外構業者をつかえって。和モダンの家の雰囲気と全く合わない南欧風外構をおしつける。デザインもださいし、業者も好きじゃないし、お金も3割り増しになっていることが判明。最悪。土地契約の前に何度も電話で確認して、好きにできるって言ったくせに。土地契約の100万どぶに捨てることになるかも
イライラさせられました。
経緯は
工務店で注文住宅を建てるために土地探し→手頃な土地発見→ローコス建売業者の土地購入予定
で現在本審査直前。
最初は土地の仲介業者を介して話を進めていて2月造成完了って聞いていた。
1月入っても仲介業者から進捗連絡がないのでこちらから連絡したら
「造成許可を得るのが2月で造成完了は3月末予定」
と話が変わった。(この時仮契約の話なし)
そのまま進捗待っていたら突然
「早く仮契約しろ!」
と催促を受けて仮契約しに行ったら
「遅い!お宅が最後だ」
と不躾なことを言われるわ
「造成完了は5月中旬」
と話が変わっているわで不快な思いをしたけど我慢。
それなのにやかんや未だに完成してない状態で今度は
「本審査早くしろ!本契約は再来週だから!他の皆さんも全員同じ日だから!」
だって。
途中までは穏便に済ませようと頑張ったけど途中でキレてしまって本審査は一旦保留に。
無駄な時間を取らせてしまった銀行の方には申し訳ないことをした。