ジャパネットたかた

二年前シャープのエアコン2台買いました。
すぐに1台が冷えず、連絡したら新しいのと付け替えてくれましたが、そのエアコンが二年経ち、今度は本体から水滴が･･･修理依頼するとメーカーの保証が切れてるのでって･･･あれ？長期保証付けてませんでしたっけ？付けてないって･･･これは私の落ち度かと･･･でも二年で不具合出る？冷蔵庫も2年程でで製氷機壊れるし！何か私だけですか？ハズレばかりなのは！

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モリリンの羽毛ケットを購入しました。３重毛布とかも購入しているので日テレと迷いましたがジャパネットにしました。届いて開けたら臭くて直ぐ洗濯しました。ほのかに臭いのでなく部屋におけませんでした。干したけどかわらず速攻洗濯機へ！

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ジャパネットたかたで販売している商品は・・・
ジャパネットたかたオリジナル商品
※修理もジャパネットたかた
※保証もジャパネットたかた
※イメージ、実際に届く商品も違う物

ジャパネットたかたホールディングス→株式会社ジャパネットたかたではなく・・・
株式会社ジャパネットたかたの子会社の商品が届く
※個人の感想です

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地域の特産品の売れないことに、応援しようと北海道の明太子を買ったら、小さいこと、小さいこと。まず箱が届いたとき、あれっ？２つだけ？二個×二個のはずよ。開けてみたら確かに４つ入ってる。更に開けてみたら、CMで見たお箸で摘まんだ大きさより半分しかなくがっかり。折角の信用も無くなりました。まさか応援しようとしてる人を裏切るとは。残念です。

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エアコン設置費込み！
で実家の老母様に購入したら、工事業者からあれこれ難癖つけられて設置費に18万円追加と言われたらしい。
あまりに酷いので、近所の電気屋さんで見積もってもらったら、撤去費含めて4万円。
ジャパネットは顧客がとしよりなので、それを良いことに依頼してる工事業者と癒着して詐欺まがいのお金巻き上げてる。
騙されてはいけません??

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電話対応が酷い
クーラー2個を頼んでおり
設置の時間指定の電話がかかってきた時の
電話対応が不愉快でした。
男が出たが専門的なことを聞いてきて
わからないといえば鼻で笑われさらに
8:30でいいですか？と聞いてくるので
こちらが時間が早いと言うと
鼻で笑って（え、はやいですか？）と
こちらがなんと言おうと
結局8:30に来るそうだ…
じゃあ聞くなよ！！たとえ、早かろうが遅かろうが電話対応で笑うなと言いたいです
ここまで酷い業者は初めてだ…
元々ジャパネットはわざと壊れるように作られていると友人から聞いているので
これから壊れないか心配です…

クーラーを配送してくれた
業者さんはとても親切で丁寧でした。

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ジャパネットでダイソンスティッククリーナーを購入しました。長期保証に入ってます。1ヶ月前に充電をしなくなったので電話したら、メーカー保証期間中との事でメーカーに電話して下さいと言われました。メーカーに電話したのですが、繋がらずその間にメーカー保証期間が過ぎてしまい本日再度ジャパネットに電話しました。修理をしないといけないかもしれないので預かるとの事でしたが、2万程かかると言われました。長期保証に入ってるのに？バッテリー交換で済むのであれば8千円程なのでバッテリーを売って下さいと言ったのですが、預からないとわからないと言われました。それはそうかもしれないですけど、2万って何？長期保証の意味って何？何のためのお金を私は払わせられたの？2万あったら新しい掃除機他で買うわ！

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ジャパネットたかたさん、男性対応はダメです。謝りもなし、ジャパネットたかたが正しいと言い訳、さ〇〇うさん、落ちついた口調で話せばいいと思ったら大間違いですよ！
ジャパネットたかたさんでは買いません。
返品したければどーぞという意味不明な態度には懲り懲りです。
みなさんのくちこみを読めば良かったと後悔です。

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今日商品を購入するのに電話したんですが、カードがNGになってしまうのでカード会社に連絡してくださいと言われカード会社に連絡。でもカードに問題はないと言われまたジャパネットに連絡。
これを3回繰り返しまして、結局は登録情報が重なってしまっててカードは今の名字、ジャパネットの情報には旧姓の名前で登録してあったことが原因とようやくわかったのですが、ジャパネットのオペレーターの対応が無責任すぎてキレてしまいました。
すぐに「こちらではわかりません。カード会社に確認してください」の一点張り。
「カード会社に確認しても使えるって言われてまたこっちにかけてんだけど、これ何回繰り返せばいーの？」と言ってもまた「こちらではわからないので確認してください」のみ。
本当にイラつきました。
まるで機械と話してる気分でした。
ずっと我慢して何度も電話していましたが、最後はさすがにキレて「もーいいです買いません」と言い切ってしまいました。
カード会社の方は「何度もお手数おかけしてしまって申し訳ございません」「ご迷惑をおかけしてまして申し訳ございません」の一言が毎回あったけど、ジャパネットは一切なし。
それどころかまるでこっちは知りません。全てカード会社の責任です。と言ってるみたい。

結局最初にジャパネットに電話をかけてから終わるまで2時間もかかりました(T_T)

あーー思い出すだけで腹立つー笑

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電話受付の対応最悪、変更など
すぐ出来ませんの返事、
社員教育どうなつてるの？
テレビ宣伝アピールと、
電話受付対応かなり違う
やっぱり売るだけで、それ意外
最悪、若社長現状わかってる？
受付対応一つで会社飽きられるよ
社員教育再徹底必要、
不良人材排除です

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被爆国で長崎県の企業が長崎平和記念式典中に生放送をする無神経さに驚く！

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>>448 匿名さん
私も同様の被害者です。

昨年12月にNECのパソコンを購入。延長保証も加入しています。
先日、Wi－Fiのマウスが動かないため、たかたに電話したとこと、修理するので送るように言われて送ったとこと、メーカーより、ソフト面が故障しているため修理代に7万6千円かかるとのこと。文句をいったら半額の3万6千円にすると・・・。
最悪の対応でPCを送った日から約１ケ月経過。

対応のまずさに驚きました。

消費者センターの相談しようか迷ってます。

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昨日テレビ?cmで冷風機、ダイソン製、全く扇風機です！！頭にきています！！

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洗濯機を購入しようとし、
ジャパネットのサイトに書かれてる値段と
発送日が違いすぎる!!

値段はメーカーのネットショッピングだと5万円
ジャパネットだと6万円に下取りで5万5千に
保証の欄に灰色の小さな文字で5年保証には
料金がかかると書かれ、
発送日のことは書かれてなく
くまなく探したところ、さりげなく、
料金に発送費を足した計算の値段が書かれており、
電話で料金を聞いたところ
下取りはできなくおまけに5千かかり
全部の合計で6万7千になっており驚きました!!

先週壊れてしまいすぐ欲しく、
メーカーのショッピングサイトや家電量販店だと、
在庫もなく、お盆中で商品が保管してある
工場が休みのため2～1ヶ月かかるため、
ジャパネットだと在庫あり、
私の町まで2～5日で発送と書かれていたのに
電話では早くて2週間かかるとのこと。

ジャパネットのサイトは詳しく
見なきゃいけません。
ジャパネットのサイトは嘘の情報も書かれてます!!

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テレビつけてたらルンバ云々て言ってて
買う気持ちはないけど

なにげに見てたら


あれもこれもつけて
九万いくら！みたいな事を言ってたので(あの作り笑いの男ですよ！嫌いな！)

はぁー？？？？
ルンバって三万いくらで買えるんじゃないの？と思ってたらそのあとすぐ！

のところ！
いまなら五万いくら引き！

で、四万いくら！！！！



って言ってた。


ジャパネットたかた

ふざけすぎじゃないですか？

消費者をバカにしてませんか？あきれまして不愉快になりましたよ！！！

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実家の老母にエアコンを買った。
設置業者が来て、追加料金18万円と言われたそうだ。しかも見積書も無くメモで金額だけ書いて。
電話してしたら逆ギレで恫喝された。
地元の電気屋さんに連絡して確認してもらったら3万円で済んだ。
ジャパネットに電話しても全然関心ない様子。
最悪ですねこの会社。

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>>93 匿名さん
普通はジャパネットが謝罪して後日、付け替えに来るもんですよね。エアコンがない状態だと客に暑い思いをさせるんだし。

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ぷんぷん丸

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エアコン壊れて、7日～10日と書いてあったので注文したらなんと、
半月後に工事と言われた。半月後じゃもう秋じゃないかよ。
ジャロに報告したい。

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>>461ご近所さん
JAROに1度お願いしたことがある
CM流すくらいしか出来ないって言われた
※個人の見解です
※ジャパネットたかたの件ではありません
※三井住友とPROMISEは別会社です

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>>458 名無しさん
先月買ったばかりの富士通エアコンが、たったの十日で壊れてしまいました。電話をすると、メーカーに連絡させますと、言ったきりで半日連絡なし三回も、催促してやっと連絡してきました、初期不良なのに、修理ですねですって、二度と買わない。昨日の話。

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462＞＞※個人の感想ですさん
そうなんですか。ジャロも役に立たないですね。半月と書きましたが3週間後です。
イーオンだったら1週間で取り付けだった。失敗した。

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>>464ご近所さん
いいえ、違います
例えば、東芝の例を挙げて見ます
東芝の白物家電→中国の美的集団に東芝の名前事売却(2016年～2056年までの40年間)
東芝のテレビ事業→ハイセンスに売却
東芝のパソコン→鴻海に売却
※東芝のエアコン→府中にある東芝のエアコンではない
※そもそもメーカー希望価格が違う
※壊れた→ジャパネットに言ってもダメ東芝に言ってもダメ

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>>463販売関係者さん
https://gendai.ismedia.jp/articles/-/49909

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今時、富士山の天然水買う人いませんよ？
それに、あのウォーターサーバー一体何処のメーカーなのかな？？？
他社にも言えることなんですが・・・
※個人の意見なんですが・・・
※富士山の天然水は不味い

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エアコン取り付けに来た業者が、ワット数を変換するコンセントとかを忘れたとかで、後日また来ますってそのまま帰った。
こっちは、色々準備して待ってるのに業者の忘れ物で全部パーw
しかも、戻ってきたと思ったら仕事のファイル忘れたとか言って戻ってきた。
ファイル取りに戻るのはすぐなのに、コンセントは後日じゃないと取りに行けないらしいw
ジャパネットは取り付け依頼してる下請けの業者も底辺なんだと思う。

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ジャパネットって発送指定日より商品が早く来る事ってありますか？
先日チャレンジデーで商品を買ったのですが10月発送しか指定出来なかったのです。が、
某口コミサイトで12月発送組の方々が電話したらお盆明けの発送にしてくれたと。
そんな言ったもん勝ちみたいな事あるのが
ジャパネットなのでしょうか？
初めて利用したのでよくわからず質問しました。

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エアコンを取り付けに来た業者がワット数の変換のコンセントを持ってきていないので取り付けできないと言い、後日また改めて取り付け日程をジャパネットから連絡があると言って帰った。
この猛暑の中何日もまた延びるのは耐えられないので、ジャパネットに連絡して、事の事の経過を話し業者に確認をしてもらったところ、うちが購入したエアコンの設定等をよく確認せず来たので変換の部品を忘れたとの事…そのいい加減さにも呆れ、とにかく早急に取り付けにくるよう日程調整してくれと訴え、翌日の午前中か午後のどちらかで設置業者から取り付けに行けるとの返答があったとジャパネットから返事があり、翌日午前中でと伝えた。
夜に設置業者から電話あり「明日の夕方４時から６時の間に行きます～」との事。
いやいや、午前中にってジャパネットに伝えて、わかりましたって言ってたのに…。
またこの業者が本当にテキトーで最悪で、自分のミスで今日取り付けできなかったのに、謝罪の言葉のひとつもなくその上、
「今日、設置にいらっしゃったのはボクなんですけど～」と自分に敬語を使っちゃうバカ。
ジャパネットに確認して折り返し電話しますと言ったきり連絡なし。はらわた煮えくりかえって怒りがおさまらない。ジャパネットにも連絡して、この業者のあまりにもひどい対応を全部伝えた。ジャパネットは謝っていたけれど、こんな業者を使って仕事をしていたら会社の信用もなくすぞと言ってやった。
エアコンという決して安くはない高額な買い物をしてこんな嫌な思いをするなんて最悪！暑さで具合が悪くなる…もう嫌だ?ジャパネットなんかで二度とものを買わない！
最低！

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>>469 名無しさん

友人がエアコン買った時は、１ヶ月先と言われていましたが、遅すぎると電話したら３日後位にきてました。
言ってみるもんだって、話してました。
２年前の話しですが。

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日立のお掃除付きエアコンを注文し、8月7日に取り付けに来て、試運転…取り付け業務者からこれ壊れてます。って！
ジャパネットたかたに電話したら日立から電話きますので…と。日立とのやり取りで訪問時間の事で怒りあらわにすると、ジャパネットたかたから新品交換に来るといわれ、先に予約していた下取りのクーラー外しに別家に来る日にち13日としていたにも関わらずあちらのミスで11日になっていた事が発覚！
仕事日でいないと言うと13日に来るけど当日連絡になると言われ13日は、一日パァーになり、新品交換に15日朝早くからお願いしたいと言う業者のお願いを聞いたにも関わらずまさかの2台目も壊れてた。
連絡半日全く来ずコチラから連絡してもたらい回し…
もう二度と買わない！！
イライラさせられるばかりです。

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>>471 名無しさん　
そうなんですね。
在庫確保できたなら順番に発送してほしいですね。

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エアコンをジャパネットで買ったら、室内機から水漏れ、
室外機からフロンガスが漏れ、修理しても冷風がでてこない。それの繰り返し。欠陥商品を十数万円でうってます。
対応もわるい。最悪です。

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日立製作所・・・
配当落ち(株価が半値以下)している・・・
うーん(・_・;)

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設置したい部屋に対して購入したエアコンで問題無いと言われたのでお願いしたら全然冷えない。
しかも商品を開封してキャンセルできなくなつてから壁が崩れる可能性を言ってきた。
順番逆じゃない？
元々設置されてた物の約倍の重さだからとの事、最初に重さが今より重いとは聞かされていて問題無いか確認し、大丈夫って言われたからお願いしたのに、何故？！
しかも個人じゃどうにも出来ないから業者にお願いしないと駄目だと言われた。
これが午前中、その日の夕方に壁修繕の飛び込み営業がチャイム鳴らしてきた。
今までこんなの1度も来たことが無いし、タイミング良すぎて昼間エアコン設置しに来た人と壁修繕の業者は繋がっているとしか思えない。
ジャパネットさんで冷蔵庫買った時もトラブルがあったし。もうジャパネット使うの止めようと思った。
提携している業者に変な輩いる可能性高くて気持ち悪い。
訪問に来たオッサンは全体的に胡散臭かった。
単価の高い物だからでは無いけど、ホスピタリティ無さすぎる。
余計な手間が増えるだけで不快だ。
そして問題無いと言われたエアコンだが全く涼しくない、18度マックスで動かして生ぬるい風、扇風機と併用してソレ
扇風機回さないとアウト、なんなら扇風機の風の方が涼しい位。再度訪問になる場合相手の時間を浪費するって認識して欲しい。
今日来た業者の対応はありえないのでカスタマーへ連絡し返答を待っている。

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これ
https://www.ecology-plan.co.jp/information/4232/

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476で投稿したナナナです。
今日カスタマーから返事が来て交換出来ません。との事
此方にキャンセル可能かの選択肢がある状態で壁の倒壊の恐れがあってもお願いしますと私が言ったなら私の責任だけど、商品開けて中途半端に工事進めてキャンセル出来なくなってから壁の安全性について業者が後出しジャンケン的に話していたのに｢工務店への相談を案内したとありますので｣で取りなさない。
日本語は上手かったけどキムって女性日本人じゃ無さそう。
あなた私の話し聞いて自分がこんな返答されて仕方ないと思えるの？と聞いたらお答え出来かねます。個人的な意見も言えない、全て確認相談が必要の一辺倒。
私→カスタマー→上司
上司→カスタマー→私
で話しがスムーズに進まないの困るからあんたらじゃ無くて状況理解できる上の人と話したいといった所｢明日以降連絡いたします｣明日以降って何時？何日も放置困るから明日連絡してくれと伝えた。時間帯は一切指定出来ず、日中仕事してる時に掛かってきて出れず折り返しても話せる保障は無いとの事
こんな誠意無い対応ある？
工事頼んでる業者も壁の不安煽って夕方壁の修理業者送ってくるし不信感しかない
私も暇じゃ無いのに困るし、なによりクレーム対応日本人以外にさせるなといいたい。
話しが通じない、と言うより通じないような教育でもしてんのかと、それで諦めさせたいのかと
事前にカスタマーに相談した時は購入した商品に問題があれば業者の方からキチントアドバイスします。って言ってたのに蓋を開けたら駄目な物も大丈夫って答えてキャンセル出来ない状況になってからアレコレ懸念事項伝えてくる悪徳業者だった。
もう2度とジャパネットで買い物はしない！！
明日連絡何時に来るのか？話しが分かる人間なのか？ホント嫌、クソムカツク

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佐世保って言ったら・・・
キリスト教でしょ？
※個人の見解です

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「分割金利・手数料は当社が負担」と言っているが、お得意の、価格を盛っておいて値引き表示し、安くてお得なように思わせる二重価格表示みたいなもので、元々、金利手数料分を乗せているんだけ。これに騙されている人の多いこと。架空のお得感に騙されないように気を付けてください。あらゆるマスコミで煽っているので、いつも間にか家族が買っていたりします。危ない危ない。

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エアコン室内機から水漏れ
対応も最悪
２度とタカタでは買わない。
皆さんもきつけたほうがいいですよ。

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ジャパネットたかたで洗濯機を購入。配送業者の方がきて二階設置のドラムを搬出する気全くなく、電話を突然はじめたのですがまた適当な嘘ばかり話しはじめ絶対に搬出作業しなくて良いように話しをするので驚きました。
階段の幅が70㎝以上あるのになくてーとか、70キロのドラムを100キロで4人必要でとか。新しい洗濯機についても搬入できるかも？だけど設置に不備があったら責任持てないとかずっとくりかえすので何しにきたの？設置しにきたんじゃないの？とあきれてしまいました。結果キャンセルをすすめられてキャンセルしたら嬉しそうに帰っていきました。
後日ノジマで洗濯機を購入。普通になにもいわず搬出し、設置してくれました。プロでしたね。

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注文した掃除機と炊飯器、今日届く予定でした。待てども待てども来ないので問い合わせると、「受けておりません」との事?引き落とし口座も記入、そして配達日も指定したのに。唖然です。

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427で投稿した「通りがかり」です。

ジャパネットで購入したエアコンが傾いて設置されてる件、メーカーの方に問題がないか見てもらいました。結果、施工不備+手抜き工事とのことでした。

①エアコンが傾いてるのは、取り付け板が壁に正しく固定されていないからとのこと。石膏ボードにアンカーも打たずにビス打ってる箇所がありました。

②配管に巻くべき断熱材が巻かれておらず、結論が発生していました。

③室内機と室外機を接続している電源コードが、途中で切断+結線されていました。故障の原因になるらしい。

④石膏ボードに使ったアンカーですが、エアコン付属の説明書に使用禁止と書かれているタイプのアンカーでした。エアコン落下の可能性があるらしい。

8月1日にメーカーに確認してもらい、その日にジャパネットに連絡しましたが、現時点で再工事の日程すら決まっていません。

こんな状況でも、8月27日に代金が引き落としされる予定になっていたので、再工事が終わるまで代金を支払いたくないと伝えたところ、設置業者に返品・返金が可能か確認するとのことでした。また、そのため調整中であった再工事の日程調整をキャンセルするとのことでした。(元々調整してなかったと思われるが…)

ジャパネットは標準取り付け工事込みでエアコン売ってるのに、本体が客に届けば後は知らんといった感じです。コールセンターのオペレーターも無責任です。

エアコンは返品・返金が出来ないみたいですが、今回はジャパネットから返品・返金言ってきました。時間稼ぎのウソではなく、本当に返品・返金となるのかは後日報告します。

返品・返金となっても、家を破壊せずにエアコンを取り外す技術があるのか不安一杯ですが…。

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巷では先代社長の好評販売から当代社長の経営方針は？

ミズノウォーキキングシューズ購入して履いたらチャクが閉まらず

ウォーキキングシューズなので余裕を持って1センチ大きめを注文して閉まらず

センターに連絡したらタグを切ったら返品交換出来ずとの事

対応非常に悪く憤り呆れて「貴社は販売方法は此の様な対応なんですね！」と吐き捨てて電話を切る

諦めてチャクを使わずに仕様し直ぐにチャクが開きバカに成りました

センター連絡の折りに「チャクが壊れましたか？」の対応に成る程此か?

推測ですがチャク問題が多発してあの様な対応になったと思っています

それ以後他の商品は大丈夫かと思い購入致しましたが全て購入して後悔する商品ばっかりでした

売れば良いだけの商いは長続きし無いと思いますよ。

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たかたでエアコン買われた、皆さん設置工事の際、きちっとアース工事はしていただいてるのでしょうか？
気にしてなかったのですが、先日エアコンの調子が悪いので説明書を見てみると、警告と書かれてアース工事は必ず行って下さいと書かれていて、確認するとアース線が繋がってませんでした。
隣の部屋のは室内のアース端子に繋がっていたので、手抜き工事と言うことが判明しました。
漏電火災の後では遅いので、たかたでエアコン購入された方、手抜き工事されていないか確認をおすすめします。

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2020年今年6月にジャパネットたかたからシャープのエアコンAY-J22TDを購入して設置工事も完了した。しかし、８月に入ってからエアコンの効きが悪くなり先週シャープのサービスセンターへ電話した。シャープの対応は、良かった。３日後に我が家へシャープサービス担当者が本体の状況を確認のため出向いてくれた。調査した結果は、工事ミスのためのフロンのガス漏れとエアコン本体左側の熱交換器からのガス漏れ。合計2箇所の不良が発覚した。シャープサービス担当者は、2日後に部品を揃えて修理してくれるといってくれた。凄く丁重な担当者であった。約2日間エアコンが効かないと不便だと思うので漏れはあるがガスを充填して帰られました。感動してます。
その点ジャパネットたかたは、なんだ！
サービスセンターの電話も繋がらない。
ジャパネットたかたは、ダメだ！二度と買わない。

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炊飯器を注文してからここ見る様になった訳ですが
配送日が土曜か日曜と言われましたが実際届いたのは月曜日
ここでベチャベチャと予め知識を得ていたせいか実際焚いたら（そこまで酷くなくて）気にならなかった（要は食べられる範疇だっただけで）家族からはベチャベチャと指摘されました　現在も試行錯誤中で新米の時期が心配　蓋の開閉は固くてスムーズに出来ない

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>>16 ちゃーさん

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