東急ハーベストクラブ

VIALA熱海と渓翠によく行くのです。熱海はロケーションは最高ですが、設備の老朽化は元よりサービス全般が低下してきたように思います。ビュッフェは特筆するメニューはないし、朝食のオムレツのライブキッチンも気怠そうで全般的にホスピタルティが感じられません。対して渓翠は宿泊者に程よい距離感で接してくれて宿泊後のアンケートも必ず返信がありますが、熱海は一度もフィードバックがありません。なんでこんなにも差があるのかいつも不思議に思います。混在型と単独では方針も変わるのですかね。

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数年前に熱海は支配人と料理長が代わって劣化しました。
塩沢の軽井沢が出来た時に熱海の料理長は軽井沢に異動したのかな。
確か、今の熱海の支配人は内部昇格で経験不足で身内に甘い、故に人材を育てられていない。

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熱海のビュッフェは補充の際、これまでは少なくなったのと満杯のを交換する感じでしたが、いまは少なくなったのを一旦下げるから一時的にそのメニューが無くなるんですよね。お替り行かないとそれがあるのかわからないから、以前のやり方に戻すべきですね。

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熱海は外人スタッフさんがかなり頑張ってると思います。

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世間一般の経済状況の変化が激しく　これからどうしよう？と東急も思案中では？　3000万では都心のワンルームも買えません！京都のハーベスト至近のアマン京都が一泊30万超えでも予約取りにくいというのが実情です　リゾートトラストさんも東急よりは高級路線といっても中途半端ですね　
ふふ　程度でないと　富裕層にはささらないように思えます

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オーナーとしては外資を取り込んだら、販売価格も高騰するのだろうと期待するけど、宿泊利用する場合は今の穏やかな雰囲気が好きなので、悩ましいところですね。

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外国人は避けたいなー、インバウンドがこれからも増えるから、日本人だけのホテルはとても貴重。

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マウント富士やreserve飛騨高山、箱根明神平を利用しましたが外国人との混在はほんとムリです。

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やっぱり単独型のVIALAが東急の客層に1番合ってると思う。エントリー層や福利厚生利用はハーヴェストでお試し、より静かな環境や部屋風呂、ホスピタリティの違いが分かったらVIALA購入、みたいな流れの人は多いのでは？混在型は施設の雰囲気やアメニティもなぜかハーヴェスト側に引きずられてチープになるのでおすすめしない。特に大浴場の騒々しさや利用マナーはもはや共立Rや大江戸温泉レベル。外国人がほぼいないのが購入の最大の理由なので、解禁したら手放す会員は多いでしょう。平日にアジアの一般ツアーを入れている東海の施設、洗面コーナーで素っ裸のままイスに座りドライヤーかけてるのを見て驚愕した。

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>>21485 通りがかりさん

アマン京都、今見たら1月も2月もほぼ空いてるので、今まで部屋を埋めてたのは中華だったのかもですね

どんな高級路線の施設でも中華いたら購買意欲削がれますね。。東急にはそこだけは見誤って欲しくないなぁ

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