東急ハーベストクラブ

>>20770 匿名さん

鬼怒川HVから渓翠に買い替えて都合30年近く鬼怒川には通っています。と言っても、若い頃にほぼ行き尽くしたのでので最近、渓翠では主におこもりですが。

開業時に泊まったスイートは大きすぎて夫婦2人では持て余しました。なので最近はデラックス洋室ですが、部屋からの濃い緑が素晴らしい眺望ですね。3Dの借景見たいで家内と唸っていました。夜は北斗七星も見えたし。(7月上旬)

そんな中で先日、鬼怒川ライン下りを初体験しました。とても良かったです。船頭さんの話術もあり楽しめましたし、川面の風が涼しく水も触ってみたら凄く冷たかった。終わった後、シャトルバス待ちのお店で食べたアマオウの日光天然かき氷も美味しかった。

食事は渓翠のレストランは重いのでもっぱらテイクアウトで済ましています。車なので、フライング・ガーデンやココスで買って持ち込んでいます。好きなワイン飲んで気楽にやってます。コース料理は山中湖か軽井沢Vialaならたまに。湖悠も渓翠も高い割にイマイチなので。

テイクアウトは他にも周辺の個人店でやってますから、レストランでフルコース食べる雰囲気はもういいのであれば結構、そう言う楽しみ方も良いです。

できれば高い階の方が景観は良いかな？。

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>>20769 坪単価比較中さん
長期休みごとに3～4連泊してほとんどホテルに篭っています。
大浴場と部屋露天を時間関係なく楽しみ、Netflixを観てお昼寝して、ボサノバ聴きながら景色を見て…
朝はラウンジ外のテラス、夕方は屋上のテラスで読書したり、チェックインまでの人の少ない時間はオーナーラウンジでコーヒー飲んで新聞を読んだり。
食事はお隣のビュッフェや渓翠のコース、先日はホテルのテイクアウトしてみました。
車なので飽きたら今市や日光までドライブがてら食事に行きます。
回転寿司とか、みはしのステーキ、明治の館でチーズケーキ食べたりもします。
東照宮を散歩したりなど。

学生の子供と勉強合宿を兼ねて滞在していて、お互いホテルで過ごすのがリフレッシュになっているから観光にはあまり出歩いていませんが、今年の夏は日光江戸村に行く予定です。

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東武ワールドには一回は行っても良いと思います、東武の株主優待でおまけがつきます。
孫には、機関車に乗せたのが好評でした。
日光猿軍団も孫らと行って来ました。

江戸村は入場料が高いので、ふるさと納税を利用するつもりです。

渓翠もふるさと納税で半額くらい払うので、お得感があります。

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20770さん
20771さん
20772さん

20768です
ありがとうございます。
龍王峡もいいですね！
ハイキングはしたことがないので、挑戦するのも良いかもしれませんね。
ライン下りも大好きですが、どんどん高くなって毎度はむりかなぁ…と感じています。
Viala仕様の宿泊の場合はおこもりが理想なので、テイクアウトのお店の情報助かります。
私はHVCの会員なので、ラウンジは使えません(T_T)
うらやましいなと思っています。
なので、チェックインが15時だとその前に行くところを迷います。
皆様の口コミ、参考にさせていただきます！

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どこの施設もリピートして何回も行くと、周辺の観光地は行き尽くしますよ。
我が家は小さな子供いるので、連泊した場合2日目は軽井沢だとツルヤ近くの湯川ふるさと公園で遊んでテイクアウト買って戻るとかルーティン化してきてます。
妻も子供もハーヴェストを気に入ってくれてるので嬉しいです。

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Viala Annex京都鷹峯のﾃﾞﾗｯｸｽ ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙ (標準2名)
に泊まられた方がいたら、お部屋の乾燥を教えてください。
ユニバーサルのお部屋しか空きがない場合には、
ハーヴェストクラブにしようか、迷っています。
京都ははじめてで、夕食は千寿閣、
朝食はオルティーボで考えています。
アドバイスをお聞かせください。

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>>20777 京都に相互亮検討中ですさん

どなたからも投稿が無いようなのでうろ覚えですが感想というよりこんな感じでした、の記憶を。
入り口を入ると全体が見渡せる感じでベッドヘッドは通路側にあり起きると窓側を見るようにセットされています。
部屋中央は車椅子対応なのか動きやすいようになっており水回りは一箇所にまとまっている感じです。
ベッド自体は多分リクライニングできるものかと、動かしていないのではっきりわかりません。

まあ、部屋温泉不要で狭くても良いならハーヴェストの方で十分かもですね。

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>>20772 eマンションさん
部屋のTVでネットフリックスを観るためには、何か特別な機器を持ち込む必要がありますか？それとも渓翠のTVが特別なんでしょうか？

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>>20779 購入経験者さん

私が行った中でサブスク対応のネットテレビが設置されていたのは、湖悠だけだったような気がします。私はどこのHVに行く時もAmazonファイヤーステックを持って行って接続してネトフリ等のサブスクを見ています。
施設によっては、ファイヤーステックとコンセントが遠い場合、フロントで延長コードを借ります（借りられなかった施設は経験上はありません）。
ホームの場合、周りの観光地も行きつくしてしまいますので、ホテルお籠り用に欠かせないアイテムです。今年の夏休みはホームに４連泊予定ですが、妻と楽しみにしているのイカゲーム3の一気見です（笑）

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>>20779 購入経験者さん
渓翠ですが、TVリモコンのメニューボタンから各種アプリを表示します。自分はNetflix会員では無いですが、abemaとYouTubeのPremium会員で利用しました。
テレビ画面で見たいアプリのアカウント登録からQRを表示させスマホで読み取るとテレビ側がアカウント情報を認識し見られるようになります。
テレビを消すと連携が切れますので、その都度上記操作が必要ですが、チェックアウト後のセキュリティ面で安心です。Netflixも同様かと思います。

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>>20778 匿名さん

ありがとうございます。まずははじめてなので、
ハーヴェストクラブに泊まってみようと思います。

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>>20779 購入経験者さん
テレビにAmazonプライム・ビデオ、Netflixのアプリが入っていて、リモコンにそれぞれのボタンがあります。
Amazonスティックを持ち込む必要はありません。
あまり考えず利用していましたが、自分自身がAmazonプライム、Netflixの会員になっていないとログインできず見られないかと思います。
Switchのドックをテレビに繋ぐ場合は、クローゼットの中に延長コードが用意されています。

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>>20780 マンション検討中さん
私の記憶では、湖遊の他に、軽井沢リトリート、渓翠もAmazonスティック無しで観られますよ
iPadやスマホで観るよりテレビ画面の方が寛げますよね！

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今年10月から朝食一斉値上げのようですね（悲）
朝食は持ち込みが多い自分も9月までは駆け込みでレストラン朝食にしようと思います。
同じ考えの人で朝食会場が混み合いそう（笑）

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10月より夕食ビュッフェも値上げですね。世の中が物価高なのだから致し方ないと思います。

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>>20784 名無しさん
鬼怒川ハーヴェストも忘れないで下さい。私の初ホームですよ（笑）

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>>20785 匿名さん
新料金はいくらですか、ウェブ見ましたが金額書いてないような？

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>>20788 購入経験者さん
スポンサー、施設販売サイトではなく、会員様向けサイトの方にあります。
MENU→レストランメニューで詳細情報が見られます。

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>>20789 匿名さん

ありがとうございます、そちらで確認しました、施設によりテイクアウトのビッフェがあり、そちらは少し安く設定されているなんですね

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宿泊費も値上げしそうで心配です・・・

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>>20791 ミカンさん
間違えなく次の改定でなりますよ。オールドは1人7800円かな。

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あの雰囲気とサービス、質で7200円、3300円て会社の福利厚生でないと食べないな。そろそろ飽きたし、売り時かな。せめてサービスと雰囲気だけまともならな。コースも。
ハーヴェストタイムも食事の宣伝ばっかりで、なんだかなー。他のリゾートホテルもどんどん質が落ちるし。日本の宿泊サービスはどんどん悪くなり、行くところがどんどんなくなり、寂しいです。

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>>20793 名無しさん
通りで、最近レンジを利用する方が多い（並んでいる）のは、こうゆう事ですかね。
レンジの台数を増やすとか、場所を変えて欲しいです。氷や飲み物を買うときお互い落ち着かないと思います。

そのうちレンジもランドリーみたいに金取るようになるのかしら。

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一部の施設のこの半年の価額の上昇はすごいですね。塩軽HVC1230→1440、VIALA1820→2010、伊豆山VIALA2730→2950。その他の施設はあまり変動ありません。どういう事でしょうか？

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うちは子供たちがまだ高校生、中学生の現役世代
食べ盛りなのでビュッフェは助かるのですがそれでも夜に4人で30000円近くは正直きついです
質はそんなに不満でもない（施設にもよりますが70点？）ですが、とにかく価格はきついなぁ、、

とは言え、周りに食事処がないロケの施設だと利用せざる得ないですよね
そう言う考えを見抜かれてる気がします

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朝食ビュッフェは痛いぐらいコストカットしていましたからね。苦心を感じていました。質を下げないで料金を上げるべきだと常々思っていたので、この決断は良いと思います。

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>>20797 購入経験者さん
質を下げたままの値上げにならない事を願うばかりです。。

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宿泊費とレストランの料金が値上げされるのは、今の物価高を見れば致し方ないと思ってます。

その負担を少しでも緩和するために、ふるさと納税の適用をもっと積極的に進めて欲しいとホームに泊まるときなどにお願いしているのですが、まだ今一つです。
鬼怒川渓翠と鬼怒川HVCは、電子チケットがその場で取得できるので大変便利です。
蓼科の施設には東急リゾート券を発行してもらう必要があり、ちょっと不便です。
箱根の施設は、去年まではふるさと納税チケットが発行されたのに、今年の初めから一切なくなってしまいました。リゾートトラストは利用できるのですから、それと同じに頑張ってくれれば箱根の施設も使えるようになると思いますが、ちょっと熱意がないように感じており残念です。

軽井沢は、旧軽井沢のホテルが使えますが、その他は適用がないので、ここも頑張ってほしいです。

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>>20799 購入経験者さん

ふるさと納税は仲介事業者がとる手数料と、自治体がとる手数料＋寄付が差し引かれたうえで返礼品事業者に代金が支払われるので、東急にとって旨味がないのだと思います。
仮に1万円寄付して3000円の利用券を返礼品として出したとき、自治体から東急への入金が3000円キッカリでは事務コストを考えたらバカバカしいとなります。自治体が自身の手数料＋寄付を抑えて3200円を東急に支払うというなら旨味がありますが、そういうことになっていないとすれば、東急も消極的にならざるを得ないのでしょう。

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>>20799 購入経験者さん
所得の無い私には関係ないです。

購入当時みたいに、3000円に宿泊料をして下さいな。別荘より安く快適とセールしたのですから。
新しい施設で儲かっている東急不動産さん。

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そうですね～大きなお金払って会員になって食事も宿泊代もどんどん値上げでたいへん　泊まりたいとき泊まれるわけでもないし　ここを覗くと会員になられたばかりの方々の楽しそうな様子が羨ましい！マンネリ化してしまった私にもワクワクしてた頃あったはず

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>>20796 マンション検討中さん

施設により差が激しい

それをしっかり利用者(会員)につたえ、取捨選択をさせて欲しい

朝食も夕食も施設によりクオリティが違いすぎます

ゆくゆくは施設によりダイナミックプライシングをしても良いと思います

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>>20805 マンション掲示板さん
それも案でいいと思いますが、今までのハーヴェスト歴としては面倒な事はしないし、泊まる会員もそこまでの意識が無いと思う。ステイみたいに各部屋にレンジを置いてくれれば安く済むと思いますが。最近はステイのほうが泊まりやすく感じる施設もあり、よっぽどでないと食事をとらない我々老婦には感じることもあります。

が結果は今までの歴史からみえ、今後は毎回改定時に宿泊費を上げ、食事も益々外部委託＆外国人（中も外も）になり、東急が消えハーヴェスト〇〇になり、我々が遠慮しながらビュッフェの食事をする光景が。我々夫婦は、あの世からそれをみていそうです。
勿論私のホームも〇〇駐車会社や横文字会社の傘下になっているか〇〇園ホテルとになって、皆さん楽しく時間前からバイキングに並んでいる光景を同じく眺めのています。

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>>20803 マンション掲示板さん
特に眺めが食事の〇コルタの朝はひどい。せいぜい、朝食は、彩 か みのりが限度。ビュッフェでないとフレグラントくらいか？3300円になったら食べることは無くると思うが。夜は6600円の今も食べてません。いちいち注文しやる気が無い委託員（だけでないが）の切るローストビーフや麺、デザートはなどは、せっかく来たのにと思ってしまう。もちろん料理の説明もメモをみながら、ドリンクばかりは進めてくるコースは論外です。大丸デパートで十分です。私の価値観は。

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従業員は客を映す鏡ですよ。「おいしかった」「ありがとう」があればこそ、従業員もプライドを持って働けるのではないでしょうか。
わがハーヴェスト会員は「高い」「まずい」「○○以下」「ありえない」と批判しますが、これでは…ね。

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>>20808 匿名さん

逆だろ、意味が。
↓」
客に「おいしかった」「ありがとう」と言わしめるスキルがあればこそ、従業員もプライドを持って働けるのではないでしょうか・・・・

「「従業員は客の鏡」という言葉は、従業員の言動がお客様に影響を与え、お客様の行動や態度を映し出す鏡のような存在であるという意味です。従業員の接客態度や言葉遣い、表情などが、お客様の満足度やお店の評価に直結するため、従業員は常に良い行動を心がけるべきだという教訓を表しています。」

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だいぶ前の話なんですけど
友人を招いて一泊2食でブッフェしたんですよ
旅行が終わったあとボソッと
「大○戸温泉のバイキングの方がずっと美味しかった」と言われてしまいました
その温泉は行ったことがないですが確かにブッフェは値段の割においしくないのでしょうがないかなあと思いました

それ以降友人を誘うことはしなくなりました

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>>20808 匿名さん
この「客が従業員をもてなすパターン」はキャバクラに通じるところがありますね笑
個人的には大嫌いな考え方です

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朝食ブッフェ　京都は京都らしさも感じられ美味しいと思います　地元の納豆美味しい！

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箱根芦ノ湖付近で地震が頻発していたようですが、湖悠は大丈夫ですかね。

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>>20812 匿名さん
京都は割と美味しいですよね、コースは高すぎて頼めない我が家も朝は使っています。
納豆がある方ならばしょうざんの紙屋川ですね。
ハーヴェストの選べるプレート付きの朝食も美味しいですよ。

あ、でも値上げするんですよねえ、、、、あまり食べなくなるかもなあ。

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鷹峯はセブン近くのパン屋おすすめ

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>>20815 匿名さん

そのパン屋さん何度か行きましたが、うーーん自分は普通かなと思いました。
普通に美味しいです。
ただ、個人的には特に行かなくても良いかな？と。
観光帰りで行くので、もしかしたら美味しいのが売り切れていたかもですが。

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クロアさんですね
美味しいです。食事に美味しいパンがたくさんあります。菓子惣菜パン系もあります。小さいお店なので出来上がりのタイミングは運もありますね^_^

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>>20817 みかんさん
京都はラウンジで軽食が食べれるようになったのですか？

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20808さんは東急の中の人、もしくは信者なので相手にしないほうが良いですよ

かなり前から言われてますが、東急は拝金主義に変わりましたね
接客の大部分を社員ではなくロケ地元の派遣会社に任せていると聞きました
ホスピタリティが低下するのは仕方ないのかなと思います。嫌なら会員権を売るのが正解かと

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>>20816 さん

>>20816 eマンションさん
普通です。が、北山では、まともが正解でないでしょうか?

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>>20813 匿名さん
毎度の伊豆山も色々心配

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>>20810 匿名さん
せっかく、良かれと思い、リスク承知で差し上げたのにさんざんでしたね。

だから僕は他人には絶対あげませんし、会員だとも言いません。良いことありませんからね。休みどうしたの？会社の保養所と〇〇園ホテルで通しております。〇〇園ホテルは行ったことありませんが。

大江戸は以前、鳴子温泉で泊まりましたが、近くの公共温泉のサービスもあり、食事もご当地物があり、会場も広くハーヴェストみたいに人が固まる事があまり無くて悪く無かったと記憶しています。たしか価格も日曜日だったからか1人一万円くらいだったし、送迎もお願いすれば駅までいつでも大丈夫でした。
アクセスも新幹線古川駅（熱海）から長いけど（伊東駅から有料バス）、行くことがなく解散しそうな天城と変わらないかと思いました。

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大江戸温泉スレッドを作って賞賛する投稿をしてください。
エクシブスレッドでは大江戸温泉賞賛投稿されないんですね。

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>>20824 マンション掲示板さん
伊東園もぜひ

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>>20820 eマンションさん

軽井沢gardenが登録制解除になったとのこと。
嫌気がさした人が増えてきたのでしょうか。

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>>20820 eマンションさん

求人を拝見すると、ホールはもとよりフロント、事務、バックヤード等、ほぼ全ての職種で時給制のパートを募集しています。プロパー社員は何人もいないのでしょうね。

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>>20826 匿名さん
さすがに3000万なら夏の間だけ別荘賃貸の方が安く済みますよ
税金高くても売りたい人が多いいってことはそれだけ転売目的の投機需要が多かったのですかね

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確かに軽井沢は観光地もありませんし長期滞在して夏をすごしてこそって気がします　２泊とかじゃ行き帰りでバテるだけのような

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リゾート会員権サイトに、軽井沢リトリートのクリークが5,000万円で出てます・・
ちょっと驚きですね

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5000はやりすぎだけど、ガーデン3050なら1年で1000万近く抜けると思う。

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物件全部売ってしまうと、今後縁故物件案内って来なくなるのでしょうか？

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白根山の噴火が草津の悩みにならないことを願います。
湯釜もずいぶん長いこと行ってないなぁ。

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>>20832 評判気になるさん
特別縁故は対象外なので絶対来ない。
縁故は来るかもしれない。

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町長さん自身の投稿ですか？
仮にそうでないとしたら、引用であることをハッキリと明示すべきです。

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>>20836 マンション掲示板さん
せっかく情報を出してくれたのに、引用とか、そんなに気になるなら自分で調べればいいのに。
それとも草津を、縁故で買えなかった方（買わなかった）のひがみかしら！

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>>20824 マンション掲示板さん

エクシブスレッドではしませんよ。だって食事美味しいし、ソフトもいいもん

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リザーブですが、高山人気ですね。
相互利用で狙ってるのですがすぐに満室で取れません。
箱根明神平も前のHVCからずいぶん宿泊費上がったのに結構満室続きです。
意外と京都東山は穴場ですね。

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>>20838 マンション掲示板さん
株主優待で安くもなりますしね

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>>20833 マンション検討中さん
逆にハーヴェストの施設でリスク無いとこ教えてくださいな。思いつくのは、鬼怒川？蓼科？京都？有馬？というか関西はまず行かないのでわかりませんが。リゾート地で安全な場所、日本にありますか?そんなにリスクが怖いなら会員権でなくホテルを選ぶべきです←自分自身対しても。（もちろん、この方がそうゆう気持ちでコメしてないことは十分承知ですが、他のコメ読んでいると、他の施設含め、結構気にしている方が多いので）

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>>20838 マンション掲示板さん

両方の会員権持ちですが、ハーヴェストの食事は全く期待していないのでリゾマンと割り切って外食オンリーです。あちらでは館内レストランオンリーですが。

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>>20841
20833です。
仰る通り、南海トラフまで考えると（この手の会員権どころか自宅まで）資産とするのはリスクのある時代なのかもしれませんね。

とは言え、リスクの大小を上手く整理してバランスの取れた資産形成したいですね。

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20837

内容の問題ではないです。著作権を研究してください。
自分の気に入らないものを、ヒガミとつなげるのも短絡です。

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どこかのサイトからの転記でしょうから、コピペでなくアドレスを貼ってくれれば良かったのかもですね

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文章そのままググったら草津町HPに書かれていましたよ
町役場のHPに書かれている町長のコメントにいちいち反応しなくてもよろしいのでは

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>>20844 ご近所さん

著作権を理解しているから全文コピペしてないのでは?

やっぱり、ヒガミと自分の知識自慢かと思いました。ここはハーヴェストのスレですよ

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>>20837 eマンションさん
草津の情報消されてるみたいですね

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>>20846 匿名さん

草津の情報消されてるみたいですね

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>>20847 さん

>>20847 匿名さん
理解していません。全文でなくても違法です。
が内容からすると草津町は安全であることを伝えたかったものだと思いますので理解は出来ます。
がそれを著作権法とか取り上げるのもいかがなものかと。だからヒガミと思われるのでは?
ほんとこの場所は、東急ハーベストを語る場ですよ。

知識を自慢する場所では無いと思います。

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草津温泉が話題になっているようですが（笑）

東急ハーヴェストクラブの草津温泉の2次募集が始まったようですが、リトリートガーデンの募集が出来ないようですが、なぜでしょうか？私はハーヴェスト会員で無いのですが、やはり場所が草津温泉ということで気になり、こちらにたどりつきました。星野リゾートも出来てハーヴェストの場所も静かな場所なので購入を考えています。やはりハーヴェストやビアラが人気なのでしょうか?問い合わせする前に詳しい方に聞きたくて書き込みました。

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>>20850 通りがかりさん
ちなみに写真は綺麗に撮れたので自慢です。

皆様場所が分かると思いますので夏の思い出に、撮り忘れた方どんどん使って下さい。

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>>20851 通りがかりさん
草津Retreat greenは戸数も少なく極めて稀少なので、毎回は募集しないようですね。
特別縁故の次の縁故募集もありませんでした。
全てスイートルームですし、とっても魅力的ですよね。
気になる方は早めに問い合わせだ方がよろしいかと。

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情報ありがとうございます。草津温泉ですべてスイートルームとても魅力的ですね～、草津温泉にそのような宿は無いかと思います。また何かありましたら引き続きお願いします。ありがとうございました

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はじめて山中湖を相互利用します。
お部屋の当たりはずれがあるとの投稿を見ましたが、当たりはどのようなお部屋ですが？
ダメ元でリクエストしてみたいと思っています。

インバウンド客が多いとのことですが、大浴場もそういう状況でしょうか？
行くことに変更はしませんが、事前に伺あると心強いです。

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>>20855 山中湖　はじめて相互利用しますさん

ダメ元でリクエスト?HVCしかも相互のリクエストは受け付けておりませんのでご遠慮下さい。皆が同じことを言い出したら、受付は迷惑でしかありません。

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その通り。
それを承知でHVCを買ってるんですから。

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気になりましたので、他施設の状況ご存知でしたら教えてください
鬼怒川渓翠、大浴場脱衣室のコードレス掃除機、コロコロ、ドライシートモップが撤去されたようです
(ゴールデンウィークはあった、7月は無かった)
代わりにルンバが一台…
他の施設はいかがですか？
那須、軽井沢は同備品だったけれど、そちらも撤去されてルンバ?

私は利用前後には自分の周囲にモップをかけて髪の毛を掃除します
定期清掃だけでは追いついていないし、気持ちよく使いその後は使ってもらいたいと思っていました
経費削減としもルンバは役不足のようで、隅や椅子
の足には埃と髪の毛がゴッソリ
確かに女性で髪の毛をドライヤー全開で乾かしたあとにモップかけてる人少ないですけどね
私も数回お掃除の人に間違えられたし

でも設置してあればササっと掃除したい
アンケートに書いてみます！

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>>20858 匿名さん
なんか変な方向に向かってますね!部屋の貸出品もロボットになるし、そのうち町の食事場みたいに、ビュッフェでもロボットが登場しそうな勢いです。基本ハーヴェスト泊では食事しませんが、どうしてもの時に、テンションざりそうですね。 コースを食べろ？あの質、あの説明（説明出来ないか？！）、あの値段？それなら売店で冷凍パスタ買います。

ところで、いつもアンケートがメールで来ますが、書いて改善された例ありますか?メールいらないのですが!

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掃除で聞きたいことがあったので話しかけたら「言葉分からなーーい」と返してきた清掃の方がいらしたので、それならロボットでもいいかもしれませんね、最初から期待せずに済みますから。
アンケート、ねえ。。。。。
返事が一切来ないところもあるし、返事が来ても改善されたことがないところもあるし、返事が来て次に行くと改善されているところもあります。
場所次第内容次第なんでしょう、きっと。

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>>20860 匿名さん
アンケートの件、ありがとうございます。

言葉分からないは、伊豆山ですね笑、私も経験しましたよ。あまりに窓（前泊まった方の子供？手垢で）が汚くて拭いてほしいとお願いしましたが、対応にかなり苦慮しました！

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>>20859 リゾマと割り切れませんが!さん
20858です
前回はアンケートQRコード付きカードを渡されたけれど、今回は無かったですね…
那須は比較的改善の参考にしているような気がしました
開業当時、脱衣室の髪の毛や汚れが凄まじくて
「コロコロやコードレス掃除機が必要」と要望したら次の月に置かれてました
でも各部屋にコロコロを置いて欲しい…は叶わず

軽井沢の方、2ヶ月前の平日予約、オーナーでレストラン利用もして元気な大人2人がユニバーサルルームに入れられまたので、その場で理由を問いただしました
那須はユニバーサルルームは最後まで予約を取らず、またそこしか空いていない時は必ず連絡がきますので…
あまりに酷い対応だったのでアンケートにも強く書いたら、その後から一度リクエストしたことのある部屋に毎回なります
そちらも駐車場側の皆さんがあまり好まれる部屋ではありませんが…
なのでアンケートへのクレームは少なからず顧客データに反映されていると思います

当方所有の3カ所のハーヴェスト&VIALAの中で何のアクションもしてこない無駄なアンケートは、軽井沢の方のどこかです笑

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相互は出来ないとか書き込みありますが、希望が叶う、叶わないは別として、相互でもホームでもリクエストはできますよ。肌感覚ですが、平日は8割くらいで希望がとおっております。HVCとかVとかRとか関係ありませんから。

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VIALA買い替えを考えているHVCオーナーです

オーナーラウンジは「その施設のオーナーのみ」だと思い込んでいたのですが、ホームページの記載が「VIALA会員優先ラウンジ」である事に気がつきました

実際のところ、自保有施設でないラウンジも使えるのでしょうか？VIALAオーナーの方、ご教示お願いします

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>>20864 マンション検討中さん
全Vialaラウンジ使えます。
翡翠だけ運用がちょっと違って、ラウンジ利用できますが、ラウンジチェックインは出来ないようです。

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その通りです。使えます。
しかもVIALAとHVCが併設された施設で、HVCに宿泊するときでも使えます。

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20864です
20865さん、20866さん、ご返信ありがとうございました
ラウンジは完全に自己満足の世界で妻にはなかなか価値は認めてもらえそうにないですが、個人的にはオーナーでない施設のラウンジに入れるのはとても嬉しい規程でした
前向きにVIALA購入検討いたします

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軽井沢Retreatについて詳しい方教えてください。
RetreatのVIALAラウンジなのですが、カードをリーダーにかざさなくても自動ドアが開いて誰でも入れてしまいます。さらには、ファイヤーピッド側の手動の扉もフリーになっておりそちらから出入りする方も見受けられます。何度か軽井沢Retreatを利用させて頂いているのですが、毎回そのような状態です。たまたまなのでしょうか？また施設の案内を見ると「VIALA会員優先ラウンジ」と記載があり、VIALA会員優先だけど誰でも利用できるという解釈もできる状態です。なんだかもやもやします。

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>>20868 通りがかりさん
まー器が さい。pvc並みのラウンジならわかるけど。ハーヴェストもそこまで金や労力をかける必要が無いとこ考えているでしょう。しっかりやるなら金取るでしょうが、それでもペイ出来ないかと。
これだけ人件費があがり人不足じゃ。ラウンジがなくならないことを願いますね

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新幹線の自分の席に知らない誰かが座ってるような不快感ですね。。

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