愛知県の新和建設の評判ってどうですか？

建てた時の担当者達はよくやってくれたと思うが、数年後にメンテナンスの問い合わせをしたら
見積もりを送ってこない、やっと送って来たと思ったら質問に回答してくれない、
といった対応で
「家は建ててからのメンテナンスが大事ですから」
とか言っていたが、言ってる事とやってる事が全然違うんですね、って感じだった。

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>>219 匿名さん
その通り。
CMの謳い文句は何なんだろうと思う。
メンテナンス工事頼んで、分かりましたまたご連絡しますと言ったまま、1ヶ月以上経つけど連絡なし。
建てたら終わり。

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>>219匿名さん、220 名無しさん
アフターサービスがイマイチなのですね。
ありがとうございます。
それ以外は、ご不満はありませんか？

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>>221：評判気になるさん

”サービス”ではありません。新たな工事を依頼しようとして”なんの回答もなし”な状態でした。
仕事いらないんじゃないですかね？

送って来た見積書も「こんな事頼んでない」と言いたくなるような内容まで含まれた
非常に高い値段のもので、

これを文句言わずにそのまま発注しろって事？
それとも高いからこれで諦めて連絡して来なくなるだろうって事？

と言いたくなるような内容でした。

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>>218 評判気になるさん
もう遅いかもしれませせんが。

建てて一年です。
隙間風なんて全くないですよ。足元も特に寒くはないです。エアコンで過ごしています。
うちは無垢床で建てましたが、やはり集成材より肌触りが柔らかいし、冷たさが少ないです。
檜の無垢床は滑りやすいので、階段だけ集成材になっているため、家の中でその材質の違いがすごくよく分かります。

営業さんは正直言って当たり外れあるのかな？と思いますが、大工さんはとても良くやってくれました。
他のレスにありますが、現場で大工さんから「ここをこうすると良いかもしれませんよ」と提案してくださって、それを現場監督さんに通して実現した部分がいくつかあります。
結果的により良い間取りになっていて、そういった部分が柔軟なのもとても良かったです。

それと、うちは身内が建築関係で働いており、その身内からの意見ですが、現場がいつ行ってもきちんと整理整頓されています。
他のHMでは施主の見ていないところで雑な扱いをしていることも多々あるようですが、新和はそこの部分はこだわっているようです。家を大切に扱っているのは分かります。

まだ築年数が浅いので、アフターフォローについては分かりませんけれど。

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>>223 評判気になるさん
ありがとうございます。参考になりました。

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うちもそうでしたよ。
メンテナンスの依頼をしてもぜんぜん見積書を送って来なくて、何度か問い合わせてやっと届いたと思ったら「なんだ、これ？」な内容でした。その事についてメールで質問してもずっと無視で連絡もありません。忙しいだろうと思うから連絡は控えたけど「やって欲しかったらそっちから連絡してくれば？」って事なんでしょう。

担当者によって、対応も仕上がりもアフターフォローも全然違うなんて、ギャンブル過ぎじゃないですか？。安くないお金を支払っているのに。
担当者個人の資質もあるかもしれないけど、そうした対応を放置してる会社側の体制には問題はないのでしょうか？もしくは会社として「この客はこういう扱いでいいや」って事かもしれませんが。新築はやりたいけどメンテナンスはやりたくない感じですね。建てたら終わりじゃないんだから、最初だけ良くてもダメなのでは？

建てた後も色々フォローします、とか連絡を密にします、とか言ってたけど、口だけでしたね。建てる前に言ってたアレ、どーなったのかな？何もしてくれてないよね、って事が他にもありますね。

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私は新和建設にお世話になって、入居１年になります。
一言で言えば、本当に満足しております。
真冬にもかかわらず、家の中では半袖での生活。
今朝も家の中の温度計を確認したら、２０度を指していました。
とても暖かい家です。
結露も全く無縁となりました。

１年のうちに気になった部分は、先月の１年点検で全て直して頂きました。
美濃加茂の新和建設に近いという事もありますが、困った時には連絡をして、可能な限りの速さで来てもらっています。

人の思いや考えは千差万別。
全ての人が納得できるものが存在するとは思いませんが、私は新和建設を選んで本当に良かったと感謝しています。
ご参考になればと思い、投稿させていただきました。

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ここは築10年点検まではちゃんとやってくれるよ。その後は担当部署が変わるのかな。10年越えた途端無視。
何度連絡しても来ないよ。
家は10年まではそんなに手を入れなくてもいい。10年越えてからが色々手を入れないといけなくなる。
忙しいんだろうけど、細かいお金にならない仕事は要らないっていう会社の方針なんだろうね。
諦めたよ。

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>227さん
やっぱりそうなんですね。褒めてるのは築浅の人達ばかりですもんね。
「家を建てた後も対応しますから、一生のお付き合いになりますね」とか言ってたけど、口だけじゃん。
面倒くさい事はやりたくないんだね。

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良くも悪くも10年一区切りという感じですか？
3～5年の点検期間の会社もこの掲示板を見ているとよくあるので
10年間はきちんと来てくれるというのは逆にちょっと驚きましたけどね。
建ててから10年を超えるとリフォームも視野に入るので、別の業者さんを探した方が手っ取り早いんでしょうか。
うちからだと美濃加茂支店が一番近いので
そこが対応良いとあるのはポイント高いかもです。

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逆にアフターしっかりしてるところってあるんですかね？
どこも人手不足なのが現状だと思いますよ。
大手ハウスメーカーだと比較的少ない気はしますが、
ローコストや地場工務店は特にその傾向がありますね。

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３０坪弱の予定で新和建設と一条工務店で比較しています。建てられた方や検討中の方でお薦めの展示場や他社ＨＭなどありましたら教えてください。

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10年ちゃんとやりさえすれば客からの問い合わせや連絡は無視してずっと放っておいていいわけ？「忙しいかな？」「何度も連絡したら迷惑かな？」と思ってこっちは遠慮してるのに、無視って人としてどーなの？

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愛知で新和建設で前向きに検討していました。
1年ぶりに姉に会ったところ、最近リフォームが終わったとのことで、私が新築で新和建設にしようかなと話をしたらあそこはやめなさいと怒られました。
聞くと、リフォーム依頼したのが新和建設らしく、何社かまわっていろいろ見た結果、姉も自社大工が施工するとのことで一番高かったが決めたようです。
結果、去年の5月から今年の3月までかかったようで、工事のハッキリとしたスケジュールは出さない、来ない日が多い、来たはいいが一人で来る日も多々、休憩時に2階のリフォームの部屋でいびきをかいて寝てる始末。そもそもやる気のない態度。
姉はあれが自慢の自社大工かと怒りを通りこして呆れていました。だから絶対やめとけと。でも、営業さんはとても感じがよく親身なのになあと言ったら、私も同じだったと返されました(笑)
また、小学生の子供二人もいるのに今年の冬はすきま風が入るなか震えながら過ごした話もされ、さすがに笑えませんでした。
ですので私の候補から新和建設はなくなりました。
これは実話なのでどうとらえても構わないですが、大工の質、どんな大工が携わるのかまでしっかりと確認したほうが良いかと思います。

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渡邉工務店と比較しました。こちらのイメージに近かったのは新和さんでした。渡邉工務店は昔のデザインで好みではありませんでした

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息子が結婚する、ということで二世帯住宅に建て替えました。従兄弟は渡邉工務店で建て替え。新和建設も良かったけど、高いから止めた?って。10000万、違った?って。でも、営業さんが良かったので新和建設にしたのに、、外周りの業者にガッカリ?一年も経ってないのに、コンクリートが割れて、、業者の責任者の人が『来週の木曜日の午後にきて直します?』って。で、私は『木曜日の午後ならいるので』って言って家にいたのに、何か直してあるのかないのかわからない??ようになっていて、、で、新和に電話しても１週間音沙汰無し??

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>>231 akineさん
僕なら一条にするよ。
事実、一条にしました。

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＞＞231
私なら間違いなく一条ではなく新和にします。
一条？あんな無機質で画一的なデザインの良さがわかりません。
一目であれ一条じゃんって分かってしまうじゃないですか
値段も新和より全然高いし。
北海道とか東北の方には一条の方がいいと思いますが、、、、

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２年近く前に、新和建設で家を建てました。
夏涼しく冬暖かい。
理想の家に満足しています。
旅行が好きでしたが、何処へ行っても自分の家ほど快適な場所はない！と、最近ではほとんど出掛ける事もありません。
口では説明できないくらい感謝していますよ。

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施工とアフターケアがいいと聞いて高くても親和にしたのに、初めの10年だけだった。
10年越えたら何度電話しても無視。
もう3回も外壁の塗り直しそろそろお願いしたいって電話してるのに未だに返事なし。
雨漏りしたら責任取ってくれるのかなぁ。
誰か外壁塗装で信用できる施工会社があったら教えて欲しいよ。

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今日も家に語りかけながら、モップや雑巾がけなどをしています。
日々新たな傷や剥がれを見つけては、共に生活してきた歴史に愛着を感じています。
夏は涼しく冬は暖かく、電気代もほとんど掛からないこの家に、毎日感謝しかありません。
家は、一生に一度の大きな買い物です。
あわてずじっくり家作りを考えて下さい！
ご自分の目で見て、耳で聞いて、納得できる家を建てて下さい。
私は新和建設で建てましたが、これほど親しみが持てる家が建てれた事を、本当に幸せだと思います。
実際に住んでる人の話を聞くのが、一番間違いないかも知れないですね。

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>>242さん
どれだけ待っても連絡なんてしてこないよ。
アフターサービスがいいのは最初だけで、その間に他の客を紹介してもらう事の方が目的なんだろうね。

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>>244 匿名さん
まさに　その通り！最悪！

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うーん。無理して住友林業で建てるか少し安価な新和で建てるか、かれこれ1ヶ月は悩んでるが決めきれん。

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>無理して住友林業で建てるか少し安価な新和で建てるか

自分なら割安だし新和を選びますね。住林の選択はBFにこだわるとかで他を選べない場合だけ。
どうせ途中であれこれ変更が出て契約時より高くなります。好きに建てられなくなると悲しい。

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外観イメージは完全に住林がいいんだよな
新和はちょっと和風すぎる

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住友林業だとブログとか見ると構造材は安価なレッドウッドだったのだけど、ここは何使っている？

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>>248
輸入住宅風の真逆の家もあったよ
ある程度好きな外観の家の写真をもっていって、外壁や内装の選択肢を聞いてみるのが一番だと思う

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>>249 匿名さん
無垢材の檜だと思う

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ここって何円あればまともな家が経つ？

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>>251 匿名さん
標準でそうなら、住友林業より素材は良さそうだね

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三和木より全然よかった

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242さんや244さんのように、私も同じ目にあいました。うちだけじゃないんだと思いました。
10年、20年経つほどメンテナンスとか必要になります。電話しても担当者が不在だの、業者がどうのこうのとか、メンテナンスより、建築の方が儲かるから後回しなんでしょうかね。

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春の話ですが増税前の駆け込みで、新築も年内に建てられないと言われました
新築ですら、年内着工は断っていたので、メンテナンスは難しいでしょうね
自社大工故に仕方がないのでは？

ところで、メンテナンスって、他所の業者に頼むのはダメなのですか？
条件付き土地のせいで、私は中小ハウスメーカーになってしまい、有償メンテナンスは地場の評判いい工務店に頼むつもりです

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>256さん
別にメンテナンスなんてどこで頼んだっていいんだよ。
だけど新和は「メンテナンスも弊社がちゃんと面倒見ます」って言っておいてやらないから、こういうふうに書かれるんだよ。
”客からの信頼を裏切ってる”と言う事がわからないんじゃないかな？

うちも同じようにひどい対応だったけど、年末にシレッとカレンダー持ってきたよ。
問い合わせに対して返事もして来ないくせに、カレンダーだけ持って来られてもね・・・

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うちも同じでした。
メンテナンスのため連絡をしても、全然対応してくれなかったので、他社に依頼しました。

その際「建ててから何十年も経っているわけでもないのにこんな状態になるなんて、
最初から施工不良だったのでは？」と言われました。
実際に見せてもらった所「こういう作業が必要なのにやってない」とか「ここが止めてない」
とか色々あって、対応だけでなく施工のいい加減さにも呆れました。

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他社にメンテナンスしてもらうと保証が効かなくなったりすると聞いたことがあります。
その点はどうですか？無償期間なら建てた期間にやってもらうのが一番良いんですけど
頼んでも来ないうちに修理箇所が広がるのも困りますもんね…。
しかし新和建設さん受注が多いんですね。CMをよく見ますし、県内では知名度高そうだからかなあ。

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自社大工のところは、多くは受注いっぱいでした
大手は別れてましたね
一条工務店は春に年内着工無理と言われて、かなり乗り気なのに営業も断る始末

住友林業と積水ハウスはすぐできますよ、大丈夫ですよと言われたが、逆に普段使わない下請けに依頼してそうで不安を感じました

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建てて数年で雨漏りし、連絡入れても返答なし、結局身内の大工さんに直してもらいましたよ。

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ウチは、購入した中古物件の、全面リフォーム＆リノベーション（増改築）で、新和さんにお願いしました。
他2 社でも、見積もり作って貰ったりしたのですが、高かったり、会社との距離があって、打合せ時に大変そうなのが予想されたり、後は、銀行の融資がなかなか難しかったりで、うまく進まず､､､。
新和さんも、自分たちが予想していたより高くなってしまったのと、工期が思っていたよりもかかるとの事で、一旦諦めたのですが､､､営業の若い女性の方が、初めからずっと丁寧に対応してくださっていて、諦めきれなかった私が、主人を説得して、再度お願いする事にしました。
その後、新和さんに紹介していただいた、ファイナンシャルプランナーの方に相談に乗って貰い、自分達の古い概念も捨て去る事で、資金を作ったり、いつも使っている銀行でリフォームローンも組める事になりました。
工事着工までに半年ほどかかったのですが、一つ一つ全てを自分達で選んで行くので、思ったより時間がかかり、半年が、あっという間でした。
その間も、何度もプランや、見積もりを作り直して頂いたのですが､､､その間も、営業＆設計の方が、柔軟＆丁寧に対応して下さいました。
壁や床の一部、電球などを施主支給にしたいとか、後から、自分達で施工する部分は、残して貰うとか、色々こだわりを提案したのですが、そのほとんどを気軽に受けてくださって、本当に助かりました。
そして、工事が始まってからは、大工さん、現場監督さんが、更に丁寧に、きめ細やかに対応してくださり、主人とふたりで驚くほどでした。
現場にも良く足を運んだのですが、その度に、とても快く接してくださり、また、細やかな確認や提案をしてくださり、本当に有り難かったです。
私達が頼んだ漆喰屋さんと、工事途中現場打合せしたのですが、「こんなにきれいにしている現場は見たことがない」と言われるほど、作業現場もいつも整理整頓されていて、毎日の掃除も欠かさずされていました。
大工工事も、細かく下地が入って、見えないボードもマス目が揃った状態で、ボルトも等間隔に打たれていて、驚きました。
やはり、自社大工の方がやられるのは、自分達の会社の責任とプライドを持ってされるので、違うなーと思いました。
出来上がりも、しっかりとして、断熱効果の高い、安心して住める良い家になりました。
家が、少し傾いていたり補修部分も多く、天井をはめ板にしたり、施主支給の無垢材を貼って貰ったりと、大工さんも苦労されたと思うのですが、大工工事の終わりに大工さんは「楽しまさせて貰いました」と言って下さり、本当に嬉しかったです。
途中、住んでいる所の雨漏りが見つかり、新和さんにお願いしたのですが、直ぐに対応して頂き、有り難かったです。
驚いたのは、引渡し前のチェックで、細かいキズまで全てチェックしてリペア＆取替してくださっていた事でした。
とにかく、皆さんにとても良くしていただいて、気持ちの良い家になりました。
ウチは、新和さんにして良かったと思っています。

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新和建設でリフォーム（リノベーション）の商談中です。
築50年の住宅の雰囲気をそのまま残したかったため、新和建設さんの雰囲気が良くて展示場に飛び込みました。
社風にも惹かれ、丁寧な対応に満足していましたが、こちらの希望が伝わっているのか疑問に思うことが多々あります。こちらの希望を伝えても、有無を言わさず新和建設仕様に持っていかれる。不信感が募り始めました。
そして、なかなか商談が進みません。
他社３社、計４社で相見積もりをしています。
家が狭い為にほとんど現状のままのプランのため、できるだけ同じ仕様にして比較しています。
工事費用が高いし、工期も長めだと思います。
工事費用、他社は1500万円～2000万円台前半にも関わらす、新和建設は概算で3000万円。
工期、他社は3～4か月なのに対して、新和建設は6か月。
この違いは何なんでしょう…って思います。

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新和建設は良い材料と良い職人を使ってますから、仕事も丁寧だし費用が高くなるのも工期が長くかかるのも当然です。安い材料でさっさと工事してしまえばそれだけの仕上がり。
違いがわかる人には払う価値があるだろうけど、違いがわからない人には無意味だろうね。

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屋内の殆どが既製品で造作、彫刻などの仕立てが殆ど無くて4ヶ月弱くらい
仕立てがあったら確実に4ヶ月超え
構造材がヒノキ無垢グリーン材を使用だったら確実に6ヶ月コース
の感覚でないと逆に恐い

新和建設はどうか知らないけど良い現場は大工も現場監督も物差し持って仕事しているし3ヶ月くらいで出来るはずがない。

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三和木より安くてアウターがかなり安心で満足

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