愛知県内でのアイフルホームの評判、何でも教えてください

営業マンが住宅に関する知識がなさすぎる。質問しても答えは後日調べてお答えしますの返事ばかり。そのくせ、今度いつ会えますか？とアポ取りをしたがる。見積もりをもらっても何が本体価格に入っているかが不鮮明。追加料金が多くりそうで怖い。営業マンの1つ、1つの仕事のスピードも遅く、この先不安要素ばかりなので他社にする予定。一宮のアイフルです

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とりあえず間取り書かせてくれってしつこかったから書かせてみたら、とにかく酷かった。別に期待してなかったけど予想以上に酷かった。まぁ新卒で入社半年の新入社員じゃ仕方ないけど…。上からそういう教育されてるんだろうね。なので営業がいなくて最初から１級建築士と話せる工務店に決めました。

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間取り書いてもらい、その見積もりは他社より安かったが
あれもこれも入ってないことがわかり最終的には他社より高くなっていた。設備などもグレードアップとかもしてないのに。契約される方は金額は細かく聞いておいたほうがいいですよ。私のときは400万は変わりましたよ

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アイフルで契約する前にここ見といてよかった
ここまでマイナス評価が多いと信用できませんね
打ち合わせ時にクロス業者？がモデルルームの工事してたぐらいなので業者が忙しいってわけではなさそうでしたよ。

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508:近藤さま

今まさに小牧店で打合せをさせて頂いております。

担当して頂いている方はとても親切で色々と相談に乗ってくれるのですが、
近藤さまがご担当されたかたは誰でしたでしょうか？？

社長までに掛け合ってもイマイチの回答だったとのことで、
もし自分なら非常に残念な感じで会社の質を問うてしまうのですが・・・。

近藤さまや他の方のレスを見ていると非常に心配になっています。

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女子プロ野球選手Aさんより

女子プロを離れた理由のひとつに「野球と違うところで圧力がかかる」
やめた後も「「あんな辞めたみたいなやつになるな」と言われていた。辞めたらあんな風に言われるんだって見せしめですよね。
人材人材と表では言っておいて、辞める人には厳しい」

まさにアソコにも通じること！在籍経験者にはわかるでしょう。

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言ってる意味が分かりませんが。

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アイフルの営業が会社の携帯電話もっていない理由が近藤さんの件で少しわかったような気がする。変更点や質問があるときは毎回展示場に電話して折り返しの電話になるのが嫌で他社に決めました。

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近藤さま

510:戸建て検討中 です。

詳細ご説明ありがとうございます。
まさに吉田さんが私の担当をしております。
近藤さまや他の方々の書き込みを拝見しますと不安になってしまいました。

本当のスタートは契約してから引き渡し、入居するまでと思っているので、
契約してお金払ったら終わり。だと人生で1度しか購入出来ないものをここでお願いしようと思わなくなってしまいます。

家族と相談してもう少し考えようと思います。

小牧店に行く時は従業員が2、3名しかおらず、妻と従業員少ないね。という話をしたのを覚えています。

責任者の様な方が居ないという印象はありました。
店長やエリアマネージャーという方はおらず、
ウッドホームの従業員が各モデルハウスで顧客対応する様な感じですね。

色々と勉強になりました。

ありがとうございました。

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>>516 戸建て検討中さん

どこのハウスメーカーも契約してお金払ったらおしまいですよ
考えてみてください
一年で100棟から200棟建ててそれが10年なら1000から2000棟！そんな膨大な個人データ頭には入りますか？
自分達が特別では無くいち顧客なのです
お気持ちはわかりますがそれが現実です！
また他人の情報に流され過ぎないようにしてください。

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前記載もありますが引き渡し後傷が見つかって対応してくれないだとか連絡しても一ヶ月後だとか、挙げ句もめ事起こしたあとホームページをアップしたとか書いてありますが、私は自己責任かと思います
引き渡し一週間ぐらいに内覧確認と引き渡し時に現場責任者と工務店の従業員で一部屋一部屋確認していきます
それが終わったら引き渡し書にサインと押印して玄関の鍵が渡されます。私のうちはそうでした
そこでよく確認せずにサインと押印したなら確認不足以外の何者でもない！と言わざるを得ません
だいぶ前のスレに書いてありましがハウスメーカーに任せるのでなく施主も施主で勉強して知識を得て選択する必要があると思いますし、建築中の家を確認に行き、大工に質問や要望を伝える必要があると私は思います。

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516:戸建て検討中 です。

517さん、518さん、私は違うと思います。確かに何棟も建てて"仕事"という感覚は十分にわかります。

それでも「お金払ったからはい終わり」ということでは、
「何十年保証、万全の体制」と謳っているハウスメーカーは嘘を言っていることになります。

「自分も勉強して・・・」とありますが、それは仰る通りです。
しかし、どこまで勉強しても実務(仕事)に携わっていなければ”素人”です。
ズレた知識や先入観だけで"プロ"になった気分になってしまい「オレの言うことは正しい」と思い、
それを言うことで、後々バカにされて終わるだけです。

まともな考えの方がそうならないためにハウスメーカーの方のフォローが重要になると思います。

他の口コミサイトでも散見されますが、「○○○○の対応が悪い」などと漠然とした書き込みはありますが、
今回の近藤さまのケースは店舗名、個人名を出しており、近藤さま自身も非難を受ける覚悟でコメントされています。

結果的に小牧店やカスタマーセンターの対応が余程目に余る対応の悪さだったのかと。
１ヶ月も放置されたり、連絡すると言って連絡が無いのは信用以前の問題です。

一生に一度しか買えない物だからこそ神経質になって当然と思います。

私は「お客様だから神様の様に扱え！」との思いは全くなく、失敗もあると思いますが、
しっかりとフォローしてくれるハウスメーカーで自分は納得した家を建てたいと思っています。

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私は契約前にアイフルの営業マンに我々は家を建てて引き渡して終わりではなく、その後もお客様のほうで不具合等あればしっかり対応していきます。お客様とのつながりを大切にしていく会社ですと言っていた。

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523: 検討板ユーザーさん

契約はされたのでしょうか？？

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524さん
していません。ほかより金額も高くすべてにおいてのスピードが遅かったので

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>>522 戸建て検討中さん
○保証について
車検や点検保証みたいなものでコピー機みたいに壊れたらすぐ来てくれると言うものではありません。
各住設に一年保証や二年保証はついてますがこれはハウスメーカーとは関わりありません
○勉強について
今ネットで調べられる時代です。
知ってる調べた知識が正しいと思う人はハウスメーカーでなく個人工務店や自分で建てればいいのです。
提案されたことを鵜呑みにせず、一度持ち帰るかその場で調べてこういうのがありますがどちらがいいか聞くぐらいがいいかと思います。
○近藤さんについて
冷たいですがはっきり言うとクレーマーとして処理されないかと！
規模を小さく考えると車を買って契約書にも印鑑押して自宅に持ち帰りました。自宅に着いて洗車や車を眺めていると傷があるではありませんか！これでディーラーに文句言えますか？食事を買って食べ終わった後髪の毛入っていたけどといって店主に文句言えますか？
そういうことです。
住み始める前なら文句も言えますが契約後引き渡し後に文句いってもどうしようもないのです。
誰がつけた傷なのかわかりませんよね！その傷の証明責任は引き渡し後なら施主や住人になります。
○今後について
何を重要にして家を建てるのかはその施主次第です。
サポートや工務店と施主の繋がりが重要と考える方もいてもいいと思います。
何が重要なのかを主軸に鉄骨、木造、個人工務店、高いところから安いとこまで沢山回って見てください。
そして自分たちに合うハウスメーカーさんや工務店で建てればいいと思います。

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>>522 戸建て検討中さん
526です
私は
総額3000万以下で暖かくて災害に強い家（地震やソーラー等）で15社から20社ぐらい回りました。
どんどん絞っていって三年前にアイフルホームで建てました。
ハウスメーカー回りをはじめて引き渡しまで一年半以上かかりました。
建て売りや鉄骨、木造、個人工務店片っ端から回り話を聞きました。
私は思うのですがどこまでいっても施主や家族の自己満足の世界です。
理想と予算を天秤にかけて建てるしかないと思います。

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アイフルホームでも商談をしている者です。
後悔したとございましたが、どういった点を後悔なさいましたでしょうか。

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アイフルホームは、いろいろな特徴あるシリーズを発表していますが、フランチャイズ工務店がアイフルホームが出しているカタログ掲示のレベルのものをつくれるかどうかの保証がないこと。
営業さんは、カタログで売り込みますが、現場は、それまで造ってきた従来のものから切り替えきれていないことがあるようです。
具体的に言うと、「セシボ」というシリーズが発表になって、もう2年になりますが、その中の例えば『零』というものを選択すると、カタログ掲載の「物：素材」は入ります。　リクシル製品や旭化成の建材などです。　素材での計算値であるUa値や耐震等級３相当はクリアできても、現場の技術力が反映するC値は達成できないし、現場に達成しようとする意欲も強くないようです。　その点で、私が以前にけなした「一条工務店」はさすがに、高気密高断熱・耐震は、必ずクリアするようです。　もしも「高気密高断熱・耐震等級３」を第一優先されるなら、ちょっと高いけど、一条にしたほうがよいです。　
なお、蛇足ですが、「耐震等級３」は証明あってのものですので、確保するには証明費用が必要です。「耐震等級３相当」ってのは、気休めでしかありませんのでご注意を。

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上棟式。　直営のメーカーさんなら、上棟式も含めて契約の中（実際は、メーカーさんと下請けの大工さんとの関係で処理。施主には無関係）。　でも、フランチャイズの工務店さんなので、上棟式：施主さんのご負担、で当たり前のようです。　うちは違ったよ、という方もみえるかもしれませんし、上棟式の負担（仕出し・祝儀）くらいケチるな、というご意見もあるかもしれませんが。　上棟の日取りが決まると、「人数は一週間くらい前に連絡します」って。　つまり、その人数分用意してくださいね、って意味、でした。　10万円くらいかかりましたよ。　

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>>501 検討者さん
全く同じです。
違う会社にすればよかったと後悔してます。

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＞＞534: 契約しましたさん
おっしゃっていることが分かりにくいです。

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2年前にアイフルで建てました。
大工さんは頑張ってたけどタバコ吸いながら木造の家作って建築士さんは現場見た事ないから決まりきった間取りの提案。日当たりの良い家にしたいと言ったのに窓の場所や家の形、間取りなど左右の家にもろかぶりで日当たり最悪。
外観も決まったサイディングからしか選べず内装もリクシル じゃないと高くつくと言われて選べず。
何のための注文住宅なのか。
完璧はない、妥協することも大切だと言われたけど、それって建築士の言う言葉ですか？
人間だからミスがあっても仕方ないと言われたけど、高いお金とるんだから建築前からそれは言うべきではないと思った。
現場監督は確認不足でミスを認めない、最悪です。
建売でもこんな家買いません。
かなり高い勉強代だと思って他の会社で建て直すことを検討中です。

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>>534 契約しましたさん

それは無いと思います

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>>544 匿名さん
これは何処の店舗の事ですか？

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担当者以外に設計士さんとはなしすることありました？

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片桐建設で建てました。営業、現場監督皆さまとても親切で、些細なこともしっかり対応してもらえて満足です。冬暖かく、夏涼しく快適で過ごしやすく、太陽光のおかげで電気代もかかっていません。

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アイフルホームさんは何処の店舗でも同じなのでしょうか引き渡したらそれで終わりアフターホローを頼むと引き渡したので後は自分で治してくださいと言われる内容をよくお見かけしますアイフルホームでまともな会社はないのでしょうか教えてもらえると幸いです

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引渡しを受けて1年です。
全く同感です。　ほんとにローコストで、設計センスは低レベルです。　ひょっとして同じお店で建てられたのかも、と思うくらいです。
営業の方は、とてもお客本位で良い方でした。　が、いかんせん、設計と現場がねー・・・。　特に現場監督の経験と思慮、知識が大きく影響すると思います。

ぼくは、くろーばーさんという方のブログで勉強しました。「泉北ホーム」というメーカーさんで建てられたそうです。　宣伝するつもりはありませんが、気になる方は、ご覧ください。　とてもためになります。

で、設計相談時に、ほぼ一夜漬け知識で、200項目くらいの「要望」を営業担当さんに持ち込みました。　「この要望はクリアしてください」と。　でも、営業さんは逐一、設計に盛り込むよう努力してくれたようです。
しかし、図面引きと現場監督がやってくれちゃいました。　「要望」項目にはない、現場での打合せや確認で決めた配置など、です。　引渡し後に入る別の業者さんたちが幾度となく、「これでは設置できない、こんな配置はあり得ない」と。
ハウスメーカー側では、「ちゃんと確認済」と言われるんですが、こちらは素人、「このあたりでいいですね」「ハイ」の繰り返しで決めたのがほとんど。　プロの側の知見でアドバイスしながら、であってほしいものです。　泣かされましたよ。

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まぁ、みなさん建てるのが数回目というひとはいなく、初心者の方ばかりですので、知識は職人さんと比べれば・・・・仕方ないですよね。
ブログ等で情報を集めて、こういうe戸建てで質問されて打ち合わせに臨んでいる方ばかりではないでしょうか？
アイフルホーム、見学に行きましたが、特に悪いことは無かったですよ。営業もしつこくなかったですし。
リクシルの機器を手配するため安くなる、というのは分かりましたが、名前がアイフル・・・個人的には金融業のイメージしかありません。
まだリクシルホームのほうがお客さんが来てくれるんじゃないかと思いますが。

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ネット上は批判的意見のほうが出やすいものです。
一部のヒステリックな人が白熱して批判しているだけです。

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なんか知らんが
得体のしれん必死さが伝わる

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数年前に半田店にて建てさせ頂いた物です。
あまり良く無いと思います。
不具合ありまくり。
アフターは全く来ません。
建てたら終わりの会社ですかね。

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愛知県の情報は、昔から特定の1名が嫌がらせのように書き込んでいるだけのようなのでハッキリ言って参考にならないかな。。

有益な情報が欲しいです。

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ここ店は契約後とかのアフターフォローがなってないし税金や補助金に関してもこちらからアプローチしないと無関心です。さらに障害のある人との対応もなってません。

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愛知県のアイフルホームで建築しました。
もう3年経ちますが、家は快適です。
批判も多いですが、名古屋市のアイフルホームの工務店は、若い社員さんが多いため新人さんに着くと大変かもしれません。逆に知識があるそこそこの社員さんに当たって、こちらの要望を伝えた方が良い家が立つと思います。ミスがないか施主がこまめにチェックしないと後々後悔する場合もあると思います。
皆さんがおっしゃるアフターフォローですが、悪くないですよ。すぐに業者を手配してくれますし些細な事でも対応してくれます。
あいにく私は終始良い担当さんだったと思うので満足しております。

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愛知県のアイフルホームで家を建てました。
私の場合は、現場の職人さんんはすごく丁寧に仕事をしてくださり満足しています。
ただ営業が本当に適当で最悪でした。
契約まではすごく感じがよかったのですが、家のざっくりした間取り確定後は打合せにも出てこなくなり、事務の方との打合せばかりでした。
事務の方は何を聞いても「営業に確認します」「営業じゃないとわからないです」と言われ、でも営業は出てこない。
気づいたら最終の図面確定の印鑑を押すタイミングでしたが、私たちは何の希望も言えていない状態でした。
そこで何とか営業に会い、図面の疑問に思っていること、希望を最低限伝え、不安点には「大丈夫です！」と言われました。
が・・・・実際は大丈夫じゃなく変更を余儀なくされました。
図面も見積も契約書すらもほぼ100%間違っており、ある程度の知識を持って確認が必要です。
ほかのメーカーもそうなのかもしれませんが、とにかく細かく確認することは必要だと思います。
職人さんやそれに関わる人が良かっただけに本当に残念でした。

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>>580 匿名さん
何が大丈夫じゃなかったんかはわかりませんが、
なんかイケイケドンドンの調子いいことしか言わない担当だとこうなりますね。現場監督と職人さんが何とか良く対応していただいたようなのでそこは救われたところだと思います。

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アイフルホームで現在建設中です。
もう一度家を建てるならアイフルホーム以外にすると断言できる。

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>>586
アイフルホームでも良いが、
アカンとわかってる大工や業者はオールカットする！

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岡崎南で建てました。
営業の方、建築責任者さん、みんな親切にトコトン
こちらの質問に丁寧に答えて頂き、思い通りの家が建ちました。こちらで建ててよかったです。

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>>588 買い替え検討中さん

解体が契約に入って無かったらアイフルホームは関係ないぞ。
あと今どき資材を切って駐車場や車が真っ白ってのはありえん。しかし、アソコならそういう養生対策まともに出来なかったFCなのでありえる。
工事中立ち入り禁止の門扉無かったし、飛散防止ネットも背が低いのしか使ってないからね。そういうところでコストカットしているから安いのです。

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はじめまして。昨年末に愛知県のアイフルホーム で建てたものです。お勧めは、出来ません。
本当に、やめた方がいいです。
契約するまでが仕事みたいです。
アフターも最悪です。

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>>591 NRさん

ハウスメーカーの営業たるもの大体そう
あとは工事担当のし・ご・と

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