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クレーマーは、以前から居たのですが近年老齢化により退職し時間がある人が増え暇さえあれば難癖をつけてくる人が増えてきました。
どの様な対応していけば正常化に向かうでしょうか？
体験談や対応方法など教えて下さい。
[スレ作成日時]2010-07-11 22:28:39
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スーパークレーマー対応
-
93 匿名さん
麻布の林田です。
東コミュニティーからは、そう呼ばれてるみたいです。ひどいですよね。
林田認定されると電話での対応は一切拒否されるようです。
全て書面でのやり取りです。ひどいですね。
そしてすべてはマネジャー対応となり担当も支店長も一切出て来なくなります。ひどいですね。
所有者がマンションを手放すまで彼らの嫌がらせは続くのでしょうか。
そうしたらリバブルの仲介が活躍です。
よくできたビジネスモデルです。
素晴らしい。-
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