(-"-)Softbankショップ店員の接客悪すぎませんか？

>>148 匿名さん
SDカードが金山店にいってからなくなってました。たぶん。

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わかります！とても失礼です。
Xperia無いですか？って聞いたら、人気が無いのでどこも置いて無いですよ～やめたほうが良いですって言われました。
探してる人に対しての言い方！！(笑)

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こちらの希望より、ソフトバンクが売りたい商品トークを優先されました。断っても、あなたの為の提案ですから断らない方が良いですよと諭されました。
まるで押し売り。長続きしないあり得ない営業スタイルです

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何でケータイショップってチャラ男みたいなのが多いんですか？
ホスト系的な。

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魅力的なキャッシュバックに釣られ、複数の不要なオプション付加を条件にiPHONEを購入。だが裏は複雑なワナだらけ。結局得をしたのか、もはや複雑すぎて不明。

膨大な約款と速い口頭説明、契約時の「理解しました」チェックを盾に、店員は「契約時に説明しましたよね？」と言う。
（そもそも客は「理解しました」にチェック入れないと契約できない。）

複雑の沼にハマり、キャッシュバックも取り損ね、不要なオプションは残った。
店員：「貰い損ねたキャッシュバックを受け取りたいなら、当店ではなくセブン銀行にTELして要求してみてはどうですか？」と、さも丁寧にそこのカスタマーサービスの連絡先メモを渡された。
（↑セブン銀行がキャッシュバックしてくれる訳がない！。煙に巻いて最終的に諦めさせるつもりのよう。）

餌をちらつかせ、その後は「情報の非対称性（複雑性）」を利用し、一定率の客の「取りっぱぐれ」と「うっかり支出」を見込んでるの？
見事な仕組みを考える「賢い本部」を持つ企業。より良い社会のため損をしてでも解約します。

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>>169 名無しさん
研修でマニュアルしか教えてもらってないんだと思います。
だからいい加減な対応をするんでしょうね。

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>>180 口コミ知りたいさん　さん
消費者センターに相談してみてはどうですか？

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ひどい目にあったソフトBを止め、AUに乗り換えました。AU店に行くと、ここはちゃんとした大人の会社というイメージ。対応も丁寧で提案も納得がいく。ソフトB時代の料金表も見てもらうと、「ああ・・・これはだいぶやられてますね」。業界でもSBのやり口は評判が悪いとのこと。乗換えて晴れやかな気分になりました。

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以前は田舎だからと思っていましたが　最近神戸へ越して来て　やっぱり態度悪いのは一緒でした。　
凄く気分悪いです。　カウンター内では仲間と楽しそうにおしゃべり　客が来るとまるで敵でも来たかのような。　もっと社員教育すべきです！

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ソフトBは色んなキャッシュバック（ＣＢ）キャンペーンを打ってきますが、よほど罠をかわす自信があるか、お得度の検証に相当の時間を割ける人以外は手を出さない方がよさそうです。理由は、①ＣＢを受ける条件は非常に複雑→②不明点を聞きに店舗に行くと、対応はここの数々のスレの通り。→③非情に不愉快な気持ちになる。この結末が待っているのです。

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客によって態度変えているのでわ

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ショップの店員はどこも殿様商売ですね
あからさまに何しに来たんだめんどくせえな的な態度を
とってプランとかこっちがカマかけてきいてもめんどくせえからきいてくるなよ的な対応をとってくる店員率は95%くらいの確率で自分は期待していません
そもそも店の面構えがおかしい
来店しても出てこないで必ず何しに来たんだよ
的な態度をほとんどの店員がとってきます
手続き関係はノルマとかないだろうから来店くればめんどくせえな他のショップに行けよって気持ちになるのはわからないこともないですがね

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グーグルで検索したら文字が出なくなっため、店に行ったら、治らなかった。151に電話して、カスタマーサポートに電話した。遠隔操作で治った。
>>188正しい。MANUALのみ。

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枚方モールのソフトバンク店の店員の態度と電話応対悪すぎます。
タメ口で話しますし何か偉そうです。
邪魔くさいのか電話で予約取ろうとしても慌ただしく話すし感じ悪すぎます。

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>>196 名無しさん
おっ、同じ枚方市民ですか！
枚方モールではありませんが私もこの度のソフトバンク契約に関して非常に不愉快な思いをしました。こんだけ接客や契約後の不可解な点や不満が出るキャリアはないですよねぇ。
なので今後私は何があってもソフトバンクと関わりません。

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神戸の東灘区も酷い
態度悪すぎ

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自分の都合いいことには個人情報も何もかも甘く、都合悪い事は何だかんだ理由つけて手続きさえしない
最悪だよ

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いったい　どんな採用基準なんだ？

店長はコロコロ変わるし

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SoftBank代理店の従業員は契約するまで丁寧ですが、契約後は態度が180度変わります。

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今までの料金プラン不満あり他社に変えたくてauショップ行って解約したけど
スゲー良い人だらけだった。男性も女性も。ほんとに。
ケータイショップってチャラいホスト的な男ってイメージ変わったよ。
少なくとも地元周辺のauスタイルは。
CM嫌いなんで二度とauにはしないけどね。
みんなウザいけど特にauの昔話シリーズがキラい。若者に媚びたような。
デブの金太郎とか。
Webのムカつく絶叫してるような女のアップにも・・・。イモト？
日本の大手通信キャリアってセンスないね。
大企業みんなそうだけど。すぐお笑い芸人とか。
何でカッコイイCM作らないんだろう？

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