リゾンってどうですか？（東武東上線沿線　地場業者）

最近引越ししましたが長年、朝霞台に住んできました。
朝霞台のマンション（賃貸も分譲も）といえば、かなりの確率で
リゾンのお世話になると思います。
分譲、賃貸共に住んでいる友人はおります。
>>2 さんの意見と同じような感想を聞いています。そこそこ的を得ているのでは・・・。
私の意見ですが、賃貸物件としては、レベルの高い物を作っていると思います。
分譲に関しては、地元地権者との強いコネクションで成長してきた会社ですので、駅近などの
利便性が良い場所のマンションが殆どです。ちょっと間取りは狭いのが多い気がします。
友人の分譲マンションでは、管理会社と組合とでかなり揉めたみたいですよ。
結局、管理人を解任することで落ち着いたようですが

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１です。
みなさんレスありがとうございます。

管理の方は今検討している朝霞台の物件は、
大手の独立系管理会社ということなので、一応安心しています。
賃貸のほうはよくわかりませんが…

評判のほうは、賛否両論があるということで参考させていただきました。
ありがとうございました。

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同じリゾンでも店舗によって社員の雰囲気も違う気がしました
朝霞はまくし立てるような営業さんで、相性あわず朝霞台にいきましたが、デパートのような落ち着いたお出迎え。別の担当者に代わられましたが、出迎えてくれた女性は子供にも飲み物何がお好きですか？と聞いてくれ、入ってすぐの席に座ったものの、さむがっていた私に、寒いですか？とすぐ席を移動させてくれたので、ゆっくりとお部屋探しが出来ました。帰り際にも、有難うございましたと上品な印象でした。
駐車場は1年で更新手続きをしなければならないという事で、初めての更新を迎えましたが、まだ手続きされておりませんと電話が来て気付きました。契約時に聞いたかもと思い出しましたが、電話くれた担当者は、初めての更新かと思いますが、と丁寧に手続き方法を教えてくださり、朝霞台のお店での事を思い出しました。
まだ何か不具合が生じて連絡したという事がないので、何かあった際の対応はどんな感じか分かりませんし、その後来店した時に出迎えてくれた女性はなんというか、甘ったるい話し方でパタパタと走り、前記の女性とは違う印象だったので、ちょっと残念な思いもしましたので、社員さんによるなぁと感じました。
いいお部屋が見つかればそれでいいかもしれませんが、やはり接客レベルも大事ですね。お部屋を案内してくれた方にも色々朝霞台周辺の事を聞けたので契約にいたりましたが、朝霞だけしか行かなければリゾンさんとは相性合わなかったとしか思ってなかったかもしれません。
社員さんによって違うのは、教育が徹底できておらず、ただの個性だけに近い会社だとしたらそれはどうかとも思いますが，，
皆さんの印象はどうでしたか？

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他のベルポートに住んでいる者です。

上記で不満を漏らしている方は、皆さん賃貸にお住まいだった方なのか、分譲マンションの
管理手法を知らないと思います。
皆さん、リゾンや管理会社任せにすればいい様に思われていますが、それは間違えです。

分譲マンションの本当の管理主は、リゾンとか管理会社とかではありません。
管理する責任があるのは区分所有者が作る管理組合です。要は、住人そのものが管理しなければなりません。
日々手間隙がかかる、エントランスの清掃や、理事会の準備、積立金等の管理を管理会社に委託するだけです。
大手の管理会社は、金額面の出し入れをしっかり管理してくれる安心感があるぐらいで
契約する内容から言ってもいろいろある管理会社に大きな違いはないと思います。
当然、そのサービスも当然タダではありません。管理費と言う名で毎月支払っているのです。

管理会社は、契約時に委託した管理項目を日々管理するだけですので、お話に上がっている
布団干しやベランダでの喫煙等の問題は、住人が話し合って解決することになります。
規約違反をしている住人に改善を求めるのは、管理組合の理事長（住人）です。
管理会社ではありません。
（場合により、管理会社が代行してくれることはあります）

マンションを管理することに関しては、賃貸と分譲ではまったく違うのです。
分譲マンションを購入する際は、そう言った点をよく理解してから買いましょう。

・管理組合の存在意義
・理事会の役割り
・理事長の仕事
・定例・臨時総会の役割り
・管理会社への主な委託内容

これらをしっかり理解してから、コメントをお願いします。


さて、スレ主さんの質問ですが、（既にクローズしている感もありますが。。。）

ひとことで言うと、リゾンの建てるベルポートシリーズに高級感はありません。
なるべくシンプルにして、購入しやすい価格で販売することをポリシーにしている様です。
営業さんも同様なことを言っていました。
レスで、カーテンレールがむき出し！って書いてありましたが
その通りです。ウチもむき出ています（笑）。最初、ウォシュレットも付いていませんでした。

構造的な部分は、購入する時にいろいろと調べましたが、鉄骨の太さや、壁や床のコンクリート
の厚さなどどれも、モノの本に書いてある「分譲であれば最低この数値レベルはクリアーしている
こと！」と言う数値そのものでした。
（ただし、今の物件も同様かは解りません。確認して下さい）

私は、そんな経験からベルポートシリーズとは可も不可もないシリーズなのだと理解しています。

でも、マンションを買うには、マンションその物と、そのマンションが建つ立地
を総合的に捉えることが重要と思っておりました。その中でも私の場合は、立地条件の
優先順位が高く、生活する上での利便性を重要視しました。
なので、部屋の中の小さな仕様の違いはそれほど重要でなく、平均的な部屋であれば
問題なしでした。部屋の中を住みやすくするのは自分次第だと思いますし。

さらに、上記の管理組合の運営等を考えた場合、小規模マンションの方が管理しやすいと
考えていましたので、（さらに間取りも少なく販売価格幅が少ない）ベルポートシリーズは
私の考えに合致したマンションでした。
さらに、朝霞台駅周辺は整備されていますし、車の交通量も比較的少なく
生活はしやすいと考えています。

別の地域から転居する予定とのことで。。。。。ビジネスマンお助け情報

通勤ですが、池袋まで最短で17分となっていますが、朝のラッシュ時には準急で25分ほど
かかります。朝8時前半の電車によく乗りますが、ギュウギュウではありません。
新聞を余裕で読むことができます。
たぶん都内へ向う鉄道の中では楽なほうだと思います。事実上、有楽町線が和光市駅から先の
複々線の役割りをしているので大分緩和されています。（乗る場所によって差はあります）

池袋で飲んで終電(0:44)を逃した場合、安く帰りたいのであれば、深夜１時20分前後に
朝霞台行きの深夜バスがあります（1300円）。でも光が丘などを経由して行くので1時間ほど
がかかります。
川越行きのバスだと志木が最初の停留所になりますので、それに乗って歩いて(or　タクシーで）
戻ってきたほうが早いかもしれません。（志木ー朝霞台は徒歩15分程）
まあ、疲れぐらいから言って殆ど、終電逃しの場合はタクシーになるでしょう。
池袋からタクシーで帰ってくると大体6000円ほどです。
新宿からだと11000円ほど、浦和からだと3500円ほどです。

最後に、リゾンの接客ですが、確かに人それぞれでした。一定の接客スタイルなど決まって
いないようで、愛想のいい人、元気のない人、腹黒そうな人いろいろです。
相手も人間です。客と営業の関係を意識しない、人としてのコミュニケーションを大事にすれば
もっと違う対応をしてもらえるかもしれませんよ。
「私は客だぁ〜もっと大事にしろ！」的な態度では、本当の交渉はできないでしょう。
まあ、そういう歩み寄りをしても無駄な営業マンもいるかもしれませんが。。。
がんばってください。

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朝霞のマンションに[横暴リゾン！] ていう幕がかかっていたのは何だったのですか？

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あれはリゾンの隣のマンションの建築反対運動。
でも、買うときに目の前の土地に何が建ちうるかのチェックは必須。建つ可能性があればそれに応じて物件価格に反映される（安くなる）訳で。
外から見ればタチの悪い住民がゴネただけ。正直、あのマンションの住民とは付き合いたくないと思った。

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10さんのマンション住人が怒ってたのは、
まちBBSによると約束が守られなかったからだってさ。
まちBBS上では12さんの言う通り。

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リゾンでいい噂を聞いたことがありません。
お薦め出来ませんが、朝霞周辺の駅近のマンションってリゾンくらいしかないので、
朝霞周辺の駅近が欲しい人はリゾンでも仕方ないのでは？

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参考になりました。
やっぱりやめます。

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>>15
あ、やっぱリブラン良くない？埼玉来るまで聞いた事ない会社だなーと思ってたが…
いい評価聞かないし、エコウ゛ィレッジシリーズは理念が？だし

志木駅5分の中古狙ってたんだが、やめたほうがいいかな？

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リゾンの賃貸マンションを検討中です。
住んでいる方のご意見ありますか？

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>1
どの地域もある程度の規模になると
いい評判だけの不動産業者は皆無だと思う。

どこも似たようなものだよ。

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リゾンが管理する朝霞の賃貸に２年住んでいました。たばこも吸わず、綺麗に使っていたつもりです。
部屋を出る時、念入りに室内をチェックしたあげく壁紙とフローリングと畳を交換すると見積もりしだして３０万以上かかるのですが敷金２ヶ月だけであとはこちらで負担しますと言われ、敷金返してもらえませんでした。
普通、フローリングっていちいち張り替えってするんでしょうかねぇ

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余程でない限り、フローリングは変えないのではないでしょうか？
引越しをする時、少し怖いです。
　ちなみに、LIZONはクレーム（不具合）などに対しての対応が、もの凄く遅いです。
当日、対応して欲しい事を当日にしてはくれません。（セキュリティ面なのに）
セキュリティ面の対応が遅いと言う事は、その間に何かあったら責任を取ってくれるのでしょうか？と思ってしまいます。ズサンです。
　借りる側として安心できる管理会社ではありません。
管理会社だけではなく、どこの会社でも直ぐに対処できなと対外は、悪い評価を持たれると思います。
借主の安全なんてどうでもいいのでしょうか！と、さえ思えてしまいます。
どこの管理会社もそうなのでしょうか？

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リゾンのマンション＆アパートってホントに管理が成されてませんよね。植木は伸び放題 ゴミは見て見ぬ振りだし 近所にはゴミ屋敷化した部屋(アパート)はあるし何故？って感じです。物件案内もするわけだから当然見てるはずでしょ！ゴミ屋敷なんて放火されたらどうする気なんでしょうか？そんな人の生活 命をどの様に考えて仕事してるのか全く理解に苦しみます。契約取れればそれで良し！という経営の仕方には利益優先としか思えません。もっと周期的に自社の物件を巡回し改善すべき点を認識するべきだし させるべきです。管理と名ばかりの金を取るだけの仕事は辞めて住む側の立場になって仕事しなさいと言いたい。

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リゾンって、どうしてあんなにたくさん駅前にマンションを建てられるのでしょうか？
駅前の土地を買収するための何か特別な秘訣でもあるのかな。

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私はリゾンでお部屋探しさせて頂き、部屋をいくつか見させてもらいましたが、部屋を見るだけでお金をとるような事はなかったです。

店の人もコーヒーを入れてくれたり色々話を聞いてくれました。


店の雰囲気も怪しくないし東上線エリア限定でやってるだけあって物件数も多いし。

リゾンはメンテナンスとかを専門にやってる所?があるだけまだ他の業者とかよりも対応早いのでは？

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実際友達も住んでるけどクレームも普通に対応してくれたとの事。
そりゃあれだけの物件数あるんだから全ての人にすぐに対応するのは難しいのかもしれないけど。

そんな全ての人にすぐ対応してくれる不動産会社があるなら教えて頂きたい…


賃貸なんだからそんな文句ばっかり言えないんじゃないの

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3年ほど前から朝霞市に住んでますが（リゾンの賃貸）、
＞＞８さんと同じような印象を持ってます。

朝霞台の営業の方（女性）でしたが、おしなべて印象の良い方でした。
ただ、朝霞、和光の営業の方々はあまり良い印象ないですね。
仕事をお前たちのために、してやってるんだという態度がありありと見えて・・。

現在、市内か和光市に引越しを考えてますが、
リゾンは使わないでおこうかと考えてます。

昨日朝霞駅前のリゾンに行って、そう決めました。（理由は上記の通り）
とりあえず、他の不動産やと比較してみようかとは思いますが、
あまりにも魅力的な物件がない限り（ここらへんが弱気、朝霞周辺で持ってる物件数は多そうだから）、やめようと思っています。

ついでにいうと、今住んでるリゾンが管理してる賃貸・・、
詳細を書くと特定されそうなんで書きませんが、
管理って何をしてるんだろうかと思うことが多々あります。

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リゾンの物件は決していい作りではありませんが、値段を考えると妥当といえる面もあります。
しかし、それは家の作りだけでなく、サービス全体としても良くはありません。

例えば引越のことだけをとっても、契約を決めてから、
「引越しはサカイ以外で行わないで下さい」と言われました。

しょうがないのでサカイにお願いしたのですが、1人暮らしで大きな荷物は洗濯機以外処分しておき、
3万円程度で引越できるような量のところ、6万円近くかかってしまいました！
（当初は8万円と言われ、値引いて6万円でした）

他の引越し屋と比較できないので、ばかみたいに金を取られます。
家を出るときも「サカイ」強制なので、それだけでリゾンにはもうお世話になりたくないと思っています。

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サカイ限定じゃないです

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引越し業者

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リゾンはひどいです。入居して洗面台についてる歯ブラシをしまう扉が壊れてるので直してほしいとお願いしたが一度も連絡なし。玄関の靴入れの扉はきっちり閉まらないし結露がひどい！
うちは換気をきちんとしてたけどそれでも結露があらゆるところに・・。構造のミスだと思います。

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リゾンは本当にひどかった…
ついこの間緊急の件で頼んだのに、まったく対処なし（来てくれって言ったのに来やしないし）。
あんまり書くと判明してしまうので何なんだが。
一体どうなってるんだ！朝霞台・志木の店員レベルを疑う。

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リゾンの賃貸は酷いです。
隣が廊下側のベランダで煙草を吸ってるらしく、全部窓を閉めきっていても換気扇を回すと何故かベランダ側の部屋が煙草臭くなります。

隙間が開いてるんですかね？マンションなのに…。

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朝霞台と志木の店員は酷いんですか？他の店舗は？
確かに販売出来る物件は少なくなっているし、土地勘のない賃貸の客でしか伸びないでしょうね。
クレームにも対応しないし、社員はすぐ辞めて入れ替わり激しいみたいだし。
ガム噛んでいたのはどこの店舗？

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リゾンの新築分譲住宅を購入検討中ですが、キケンですかね。。。

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リゾンのコインパーキングをよく利用しますが、領収書が出ないことが非常に多い。
今週末も出なかったので、ＴＥＬで領収書を送ってもらおうとしたのですが、その当日でないと出せないとあっさり却下されました。車ででのことです。運転しているので、すぐにはＴＥＬできません。
そのまま、仕事へ向かうので、ＴＥＬ番号が確認できず今日になってしまったのに・・・。
融通きかないのですかね？（週末で計３，０００円も払ったのに。）
対応者も機械的で冷たかった。
二度と使う気になりません。
（いちいち、駐車場のTEL番号なんて携帯に登録しておかないといけないのですかね？そんな駐車場二度と使わん。）
マンションとは関係ないですが、一言言いたくて。

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朝霞の駅前ビルの店舗はテナントないらないね。。。
朝霞駅の目の前なのね。
完全に失敗だね。

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志木、朝霞台のリゾン。評判悪いですね＾＾；

朝霞のリゾンさんに現在物件を探してもらっていますが、
非常に親切ですよ。
なんでもそうですが、きっと、人ですね。

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この口コミを見る前にリゾンで契約してしまい2日後に実際に志木の店舗に行くですが、お金を払う前に事前に確認＆念押ししておいたほうが良いことはありますか？？

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管理と窓口の対応悪いですね。
クレーム入れても「管理費上がりますよ？」とか「見に行かせます」の一点張り。
そしていつまでたっても対応なし。
窓口の人間は仏頂面で愛想悪い。客を見下す態度。
もうこことは契約しない。

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大地震後、物件の安全確認や点検はしているのだろうか？
全くそんな様子はないが。
管理費を使って何をやっているのだ？
支払う料金に見合った管理をしているのか？

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前の方々の意見にもあるように、管理などが悪いです！正当な苦情を入れたところ『見に行かせませます』から早くも３ヶ月位経つでしょうか？！結局、未だに対応してくれてません。きっと何もしないまま忘れ去られているのでしょ。別件でも何度か残念な思いをしました。○ゾンさん残念です。

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別に普通だよ。
地元でずっとやってるんだからこのご時世に悪いこと出来ないでしょ。
こういうのは匿名掲示板の悪いところだよね。
書いてるのは業者っぽいし・・・

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私はこの３月まで２年間、実際にリゾンの賃貸物件に住んでいましたが、そんなに悪くなかったように思います。
悪い噂をよく聞くので、退去の際も心配だったのですが、敷金もほぼ返して貰えました（−6000円のみ）
運が良かっただけなのかもしれませんが、不動産屋さんとしては普通なんじゃないかなぁというのが実感です。

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地場管理会社っていろいろ言われて大変だなー(笑)

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朝●台の店舗は対応良かったよ～。

朝●店の方は良い印象はないですね。
店内の雰囲気悪いし、書類の不備やら領収書の間違いなど・・・

建物の管理も自転車置き場の整理も二か月かかって何も変わらず。
放置自転車、山積みのまま。
各階共用廊下には自転車やら荷物も山積み。

簡単なことは電話すれば対応は早いとおもいますが、面倒なことはやらないみたい。
「どうなってんの？」と問いただすと言い訳。

退去の際も黙ってると訳のわからんあやをつけて敷金から引こうとされるし。
敷金は全額返金してもらいましたが。

そんなに難しいことは言ってないんですけどね。

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友達がアパートに住んでるけど、駐車場はいつもゴミも雑草もなくキレイですよ。ドアノブが取れた時もすぐに来て直してくれて助かりました♪

店舗、人それぞれですよねo(^-^)o

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リゾンにしなければよかったと後悔している者です。
物件探しの時からいい印象は無かったのですが、気に入った物件がリゾンだったので、しかたなく賃貸契約しました。
みなさんが書いてあることと同じように、入居してからも、ありえない対応ばかりで嫌な思いばかりさせられています。（管理なんてしているように思えません）
これ以上同じような思いをする人がでないように、書きました。

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そんなに管理会社に頼むことたくさんないでしょ（笑）

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地元業者が良いかと思ってりぞんに管理をお願いしました。書類に不備があったので担当者にクレームすると『大丈夫です。ちゃんとやりますから。』などと、言葉だけ調子良くやっている事と違います。上席にクレームしたくても相手にされず、同じ担当者に戻されます。結局、書類が優先するので、りぞんに依頼した事を後悔しています。

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りぞんは対応悪いですよね。多分、会社の体質が営業本位の「イケイケドンドン」なのだと思います。同じ代金なら変な事が出来ない大手を通した方が良いかもしれません。りぞんの経営者は自社の体質に反省して下さい。

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リゾン、敷金返してくれません。

なんだかんだ難癖つけて、高額の見積書を送りつけてくる。

もう二度とリゾンの物件は借りません。

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ホントに管理が全く出来ない所、接客がまるで素人より駄目、我慢して借りてるけど最悪です。
敷地は子供も遊べないような悪さで、無断駐車もされて 迷惑！

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入居して下さる皆様がた有り難うございます
確かに東上線の成増から、みずほ台しか支店かない会社です 但し他の不動産屋さんには居ないと思うにですがリゾンはボンプのプロと私電工一種社員と防の害災プロ居ないから文化放送でCMやってるからうちらが勝ったねと年一献血で自慢してますよ まあ あそこの支店長が内に採用して暮れませんか と来たらからおもろいわね

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>No.76 by リゾンサービス部署の人間です　2011-11-09 22:32:13
>入居して下さる皆様がた有り難うございます
>確かに東上線の成増から、みずほ台しか支店かない会社です 但し他の不動産屋さんには居ないと思うにですが
>リゾンはボンプのプロと私電工一種社員と防の害災プロ居ないから文化放送でCMやってるからうちらが勝ったね>と年一献血で自慢してますよ まあ あそこの支店長が内に採用して暮れませんか と来たらからおもろいわね

なんですか、これ！？
社員さんみたいですが、一体何を言いたいのでしょう？
ちょっと前にも空き部屋で×××しただのと自慢げに書いてありましたよね？もう消されてますが。
リゾンさんはもう少しましな社員教育はできないんですか！？

以前から思ってましたよ。
受付にいる派手な女性社員は、ものすごく感じが悪く事務的でミスがあっても謝罪もできず
どんな採用方法、どんな社員教育しているんだろうって。

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リゾンとかつみ、朝霞が地元の不動産屋だが、どっちもガラが悪い。電話対応はとくにかつみは下の下、いわゆる「大手の企業」とは比べようもないくらい接遇を知らない。

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大手だろうが地場だろうが、担当に当たった人がどうなのかが問題ってことが良くわかりました。
批判内容も漠然としていて良くわからないあたり、なんだか業者っぽいし。。。
自分でどう感じたかを決め手にしたいと思いました！

NO.75さんの内容って管理と関係ない気がするんですが・・・
敷地は借りる前にわかる話ですよね？
無断駐車ってやる側に問題があるような。。。

借りる人の中にもモンスターはいるってことですね。参考になりました。

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5月にリゾンの賃貸マンションを退去予定です

ここの書き込みを見て、敷金が戻ってくるかとても不安です…
退去された方、いくら位戻ってきましたか？

ちなみにうちは２LDKで敷金17万円預けてあります

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戻ってくるかよ。
追加費用を用意した方がいいよー

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リゾンで部屋借りたことのある者です。
酷かったですよ。
下見のときにベランダに網戸が転がっていて、入居のときにはつけておきますねーと言っていたものがものの見事に転がったまま。
インターホン鳴らない。
洗い場の電気が破損していて付かない。
トイレの便座が破損している。
エアコンつけたら黒カビボトボト。
担当者が部屋チェックを一切していなかった模様。
退去のときに聞いたら「当時の担当者がもういないのでわかりません」「チェックした記録が無いのでわかりません」だそうです。

入居の次の日に家賃引き落としの口座情報書いた紙を提出。
一週間後に担当者から「（口座情報書いた紙は）まだですか？」の電話が。
入居の次の日に出してます（受付にいた人が「担当者に渡しておきます」と言ったのでそのまま提出）と言ったら
「そうですか」（ガチャ切り）
一週間個人の口座情報放置。

下の住人が建物の敷地内でごみを燃やしていたのでリゾンに電話しました。
が、放置していたようで。
ごみを燃やしているのを見る度に電話すること3回目、後日リゾンが呼んだ消防車が夜中に来ました。
3回目まで何をしていたんですか？　と聞いたら、どうも１～２回目に連絡した記録が残っていないとか何とか。
入居当時から酷すぎるので責任者の人を出してもらって（チーフが出てきました）話を聞いたところ、こちらが3回連絡したはずなのに１回しか記録されていないのは
「お客様の頭の中だけの話かもしれませんし」
と言われました。
それでも「対応したものに聞いて調べておきますねー」と言うので待ってみた所、一ヶ月放置。
こちらから電話したら丁度チーフがお休みということで、明日リゾンから折り返すと聞いて電話を切って10日後。
こちらから再度連絡をしたらまた丁度チーフがお休みということで、明日リゾンから折り返すと言われたものの、また放置は困ると押したらチーフに取り次いでくれました。
そして、チーフに何かわかりましたか？とお聞きしたところ
「何も調べていません」
と言う素敵なお答えを頂戴しました。

電話切るときに「また宜しくお願いします」と言っていましたけど、何を宜しくお願いするんでしょうかね。
責任者として出てきた人間が、客商売で客に喧嘩を売って次があると思っているあたり本当に駄目だと思います。

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町の小さな不動産屋レベルでよくあれだけの規模で営業できてるよな

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リゾンは、敷金戻ってきません。家賃の払い戻し分もすべて取られました。入った当初から、対応が最悪で、こんな不動産があるのかと、驚くばかりでした。後で電話連絡します、と言って、電話してこないのは当たり前のことでした。最初から壊れていた部分（敷居など）の修理費もすべて負担させられました。朝○台の不動産とは賃貸契約するべきではないです。自分と同じような思いをする人が少しでも減ってくれればいいと思い、書き込みさせていただきました。

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いつだったか和光市近辺で賃貸を探していたところリゾンに出会いました。
気になる物件があったので案内してもらい、契約の方向に進みました。
保証人のサインなどもあったので後日契約という形になったのですが『とりあえず契約金という事で１００００円お預かりすることになっています』と言われ　特に疑問も持たず１万を渡しました。
（今考えるとバカですが･･･）

その後知人の紹介でもっと良い物件を見つけてしまいリゾンの物件はキャンセルしようとリゾンの担当者に連絡。
契約しなかったので１００００円の契約金を取りに行きますと言ったところ、『契約できないのであれば、あのお金は返せません。』と。

すぐに消費者センターに電話で確認をして、その契約金？を返さないことは不当だと知り、リゾンに『消費者センターでそれは不当だと言われました。』と電話で伝えたところ『じゃ、返しますから取りに来てください』と言われました。

恐ろしい不動産会社です。。。。。

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リゾンと言えば、埼玉県の一地方都市・朝霞では、一応地元の”優良企業”として知られているが、
その中味はとんでもない”悪質企業”。とにかく顧客に対して誠実さがまったくない。物件が売れれば
言いとばかりに、平気で嘘をつく。住宅やマンションを建てる際の近所の地域住民への説明や理解などは
考えたことがなく、一方的に工事を推し進め、トラブルになることが少なくない・・・・・・。
とにかく、リゾンの物件を検討中のあなた！その実態をよく見てからにした方がいい。一生の買い物なのだから。
あなたの未来の輝かしいしあわせを壊さないためにも・・・・・・。

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管理任せてるオーナーから言わせてもらうと、建物の修繕とか担当してる中年どもが能無し、ただのチンピラ。今年中には縁を切るつもり。みなさんも気をつけたほうがいい。若手はフレッシュさもあっていいけど、中堅以上は…。

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東上線沿線で色々な不動産会社でアパートを借りましたが、
一番親切で、迅速な対応をしてくれたのは「リゾンだけ」でしたよ？？

こちらの要望も細かく聞いてくれたし、
もちろん敷金も返ってきました。

もどってこなかったのは、住んだ方の生活が問題なのでは？？


近隣の騒音に対する相談にも応じてくださったし、
風呂釜の掃除まできちんとしてくれていました。

私は全くチンピラだという印象は抱かなかったので、
ここの書き込みを見て驚きました。


私は、次に引っ越すときは
また「リゾン」にお願いしようと思ってますよ。

今は、エイブルで借りたら
あまりにもずさんな対応とアフターケアや入居中にも関わらず
何の知らせもなくいきなり大がかりな工事をしたりで
酷い目にあってます。


早くお金貯めて、引っ越してやるっ！！！！！！！！

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リゾンはブラック企業の典型ですよ。オーナーにはいい顔して接待とかしてるけど、客には連絡しなかったりクレーム放置したりは日常茶飯事。
社員は一番ひどい扱い受けてる。残業代は１円も出ないし、安い給料で休みは少ない。ルールなんて存在せず、上層部の機嫌次第ですべて変わる。
だから離職率はハンパなく高い。
だいたい、「申込金は返金しない」っていう宅建業法違反を推進しているからなｗｗ会社じゃないよ、ここは。

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賃貸物件ですがリゾンさんで契約し、１年半の入居後、退去しました。
退去時費用はクリーニング代だけ、敷金は９割がた戻ってきました。
入居時の担当の方は親切で仕事も早かったですし、今回の借り換えで次物件の探索を担当された方も丁寧に担当してくれました。
結果的に別の不動産屋さんで良い物件が見つかったので、継続にはなりませんでしたが、リゾンさんには良い印象を持っています。
物件の管理状態も必要十分で悪い点はありませんでした。

ここに多く書き込まれているように、敷金が戻ってこないなんてことはなく、通常の対応（今回の私の場合は予想以上に戻してもらえました）だと思います。戻るか戻らないかは使い方等、ケースバイケースと思います。
少なくとも会社レベルでどうこう、ということはないでしょう。

次回、引っ越しがあれば、またリゾンさんにも探してもらおうと思っています。

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リゾンと契約して入居する際の対応は普通でした。

物件の見学の際に、壁紙がはがれていましたが、入居前に修繕するということで入居を決めました。特に、トイレと和室の壁紙がはがれ、ズタボロでした。ところが、実際に入居したら壁紙は修繕されていませんでした。また、見学の際には気が付かなかったけれども、ひどい状態の箇所が大変多くありました。特にひどかったのは、トイレが清掃されていなかったことと、ベランダの柱が腐食してスカスカの状態だったことです。まさか、入居したてのトイレで、他人様の用をたした後の掃除をする羽目になるとは思いませんでした。一応、清掃済の紙はおいてありましたが・・・

入居してすぐに、リゾンに電話をかけて問い合わせたら、「ご自分で直したらどうですか？」と返されました。直せるものなら自分で直しますが、自力で直せないから電話したんですけど・・・

心の底からリゾンはダメな会社だったのだと痛感しました。
リゾンのメンテナンスは期待しない方が良いと思います。

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リゾンは管理戸数がハンパじゃない！

どこ見渡しても看板がある

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リゾンの賃貸に住んでとても後悔しています。
引っ越し当日、掃除が出来ていなくてクレームの電話をしたら、後ほど伺います、や折り返し電話します…で放置。

入居１ヶ月くらいで台所の水漏れ…。
頭悪そうなジジィが来る。←これはまだいいのですが、このあと上の階から水漏れ…。天井に穴があきダメになるが、なかなか直してくれず。
ようやく直してくれる日が決まるが業者が来ない!!
電話したら業者と連絡つかないと(笑)
代わりの業者がやっと来るが天井を全部張り替えるなんて聞いてない!!と業者がリゾンと電話していた。
結局代わりの業者は材料を買いに行き、その日は何処へも出れず、物凄い時間を費やしなんとか天井張り替えましたが…。

この天井張り替え水漏れの件で何回かリゾンと電話のやり取りをしたのですが、折り返しの電話を何回もシカトされました。皆が言っている通りですね!!
都合悪い事は絶対電話しません。最低です。
業者がバックレた後も何も詫びもない。
心底あきれてますね。
そして現在、上の階が引っ越ししてそのお直し工事をしているみたいなのですが、毎日うるさい。土曜日もやってる。
何か一言でもあればうるさくてもいいのですが…何もないです。
業者は物凄い勢いでドアを閉めるので本当にびっくりしますよ。
この会社どうなってるんでしょう？
非常識だし客をなめてる最低な会社です。担当はいい人だったのに残念です。

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リゾンは、最近悪くなったと思う。
古参の常務や部長が去り今後どんな方向に進むのかわからない

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リゾンもかつみ不動産どちらも橋本一族
親戚どうしだ

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リゾンは糞
この掲示板でも都合の悪い書き込みは消すしな
入居前は都合の良いことばっか言って入居後に指摘すると無視
物件の庭のゴミも置きっぱなし
玄関にきたねー雑巾を置きっぱなしで引き渡しとか仕事がてきとー過ぎ
二度と関わらない

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上にも書いてあったけど、折り返しの電話が本当にこない。
多々不満はあるけど、上で皆さんが書いてあるので省略。
本当に最低。

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仕事が適当すぎ。入居前に畳にシミがついていたので連絡すると、すぐ折り返しますと言われて4日たっても掛かってこない。もう一度かけてやっと対応してもらえたと思ったら、シミなんてありませんよ？いや、ありました。あー私の目が悪いのかな～と有り得ない対応。シミはあった！と主張すると、じゃ立ち会いで確かめればいいでしょ！と逆ギレ対応。頭悪すぎレベル低すぎて話になんないわ。

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地元でも最近評判がよくない。
家主どうしで会うと委託先お変えるか？
など話題になっている。
家でも物件の半分程おリゾンの役員だった人達が始めた会社に変更したが、
地元で睨まれるのが怖くて全部は、変えられない、おそらくそんな人が多くいると思う。

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色々聞いてますが、背任横領や会社を食い物にしてた人たちを信頼する家主さんはいないと思います。
逆に今までの付き合いで仕方なく預けた人がほとんどでしょう。
自演はほどほどにしましょうね。
事実に反する中傷は恥ずかしいことです。
その安易な投稿が一生懸命頑張っている社員や関連業者のの家族にまで被害が及ぶことを認識してください。
匿名掲示板の正しい使い方をしましょう。

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まあ、どちらにしろリゾンは、大きくなりすぎた。結果的にアフターサービスなどに手が回らず評判が悪くなってしまった。

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住み始めて10数年で少し前に管理会社がリゾンに変わり、いきなり家賃引き落とし日を月末から27日に変更されました。
お給料日が月末なので困ると相談しに行ったら「毎月事故扱いですね。月末に振込してください」と。
しかも手数料はコチラもち（泣）
ついでに言わせていただくと、下水管清掃は管にワイヤーを通すだけで床は汚しっぱなし、共用部清掃はホースで水撒き。前管理会社は高圧使っていました。
下請けの質も悪いです。
オーナーの皆さん、安い管理費に飛び付く前にキチンと維持管理してくれる管理会社を選択してください。

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経年の汚れは貸主負担と契約書に書いてあるのに、クリーニング代にエアコン洗浄を2重に入れる詐欺行為っぷり。
絶対に使わないほうがいいです。

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>>154
管理料5%で、他社に比べて安くありません。
以前の管理会社はどこだったのですか？

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何週間も前から部屋の見学を決めていて、よければ契約もその日にと思い印鑑持参し仕事を休んで見に行って、お店に着いたら…「今日の午前中に他の方で契約が決まった」と。行くまで一切の連絡もない。大した謝罪もなし。

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>>160それはどこの不動産屋でもある話だと思いますよ。私もエ◯ブルに予約して見学に行った時に、もう決まってる物件だと言われたことがあります。
そのほかの物件を探そうとしてくれてたんじゃないですかね。

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>>155
本来、室内クリーニングとエアコンクリーニングは、別に請求されるものです。
二重請求ではないので、安心してください。エアコン掃除をしっかり行っていれば、そもそも請求されなかったかもしれないですね。

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とにかく敷金が戻ってこない
お風呂の浴槽に汚れがあるとか
障子が黄ばんだ！とか半年しか住んでいないのにお金が帰ってこないしそれをおかしいと言うと店長がでてきて、本来なら追加料金を取るところだとか言われた。
あの傲慢な態度
不動産屋は、慎重に選ぶことをお勧めします。

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ちゃんと耐用年数とか計算した変換敷金の詳細を請求したらどうかな。
判例もあるし、まず耐用年数を示して話しない時点で怪しいな。

「敷金じゃ足りないくらいです」なんて、計算大雑把過ぎるだろー

どこの世界でもこんなの通用する訳ねー。

ここに限らずだけど、これから判定は問題化するだろうね。
第三者機関「退去査定」とか、「査定制度」ができるのも時間の問題だな。

これはみんなで議員に提案メールした方が良い案件

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>>157
5%は普通です

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朝霞市内の建売住宅をリゾンで購入しました。
住み始めて3か月程で、天井に亀裂があることに気付きその1か月後には、玄関脇の塀に亀裂が見つかったので、慌ててリゾンへ電話をしたところ、湿気が原因で問題ないと言われました。
今思えばなぜ見にも来ずに湿気が原因などとなぜ分かったのか不思議ですし電話相手は若い女性で本当に理解出来ているのか？怪しかったが
程なくして天井の壁紙が剥がれ出したりひび割れの箇所が増えてきたので、再度電話して今度は、リゾンサービスの人が対応してくれましたが、白いボンドのような物を塗ってもう大丈夫と言われました。こちらが、心配で質問しても
問題ないの一点張りでした。
心配になったので、知り合いに工務店さんを紹介してもらい、見てもらったらあれは、あくまでも隙間を埋めるためのコーキングで何の問題解決にもなっていないと呆れられたました。
リゾンへその事を説明しても、取り合ってもらえずそれどころか、他所の業者を使うなら今後対処しないと言われました。

住宅は、一生に一度の買い物ですので、
こんな会社とは、絶対に関わらないでください。

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リゾンがポラスって会社になるって噂を聞いてきました。
縁もゆかりもない会社に世話になるなら、かつみにいきませんか？

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リゾンと、かつみ不動産は同じ橋本一族で元々は同じ会社ですよ。

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>>193
全然関係ありませんよ。

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大手に買収されたら、賃貸管理任せようかな笑
地場の総合不動産業でまとものところがないしね。

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勝手に適当なことばかり書き込むと訴えられるぞ！！

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嘘ばかりの回答にライバル社潰しの工作。。。
こういうので、ちゃんとした回答ほしいなら、聞きたいことを複数社に訪ねて、まともな回答くれたの会社に決めるのが、一番信頼できる情報だと思うよ。
自分の聞きたいこと、答えてくれるんだから。
なので、質問は詳細に。
こんなんでざっくり聞いて、まともな回答もらえるわけない。

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敷金をできるだけ取り戻す方法

契約書には書かれていないこと(あるいはたとえ契約書の特記事項に記載されていても
行政のガイドラインに反する事項)を賃貸業者から請求される
↓
公的な機関(都道府県の相談センターなど)に相談する
↓
相談結果を賃貸業者に伝える(例:「公的な機関に相談した。簡易裁判するので敷金のサインはしない。」と伝える)
↓
法的なトラブルを回避するために賃貸業者は請求を諦める

リゾンにはこれでうまくいったのでご参考に。
ただしリゾンには関わるべきではない。

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>>192
かつみには行かない方がいいです❗犯罪をやってるから、、恐ろしい会社です。被害者です。まだ訴えてないです。

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どんな被害にあったんですか？

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>>211
何があった？

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大した事ないだろ。
リゾンに比べたら。

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元社員の証言によるとHはいつも地主にカネを使わせろ、カネに困って土地を売るように仕向けろと会議でいつも言っていたそうです。
土地を売らせたあとは、そのカネをどうやって使わせてるのかをみんなで相談していたそうです。

さすが、朝霞駅に本田美奈子の銅像を建てるような人ですね。
本田美奈子って朝霞市にどんなことをしたんでしょうか。あんな物を作られた本田美奈子が可哀想です。

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成増リゾンは最悪です。
地元大家さんの物件に通常審査で通らない様な人を平気で入れて、責任を負いません。
手数料しか考えていません。悪質で個人情報などの扱いも極めて安心できません。
アパマンの看板にて信頼したら大変なコトになりました。

噂では自社扱い以外は危ない客でも手数料の為、他の不動産屋さんでさえ利用して契約させる様です。
しかも、更新料なども使い込む様な最悪な仲介屋だそうです。

最近は裁判沙汰にもなる様な・・・・・
とにかく、アパマンの看板に騙されてはいけません！！

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>>216 ご近所さん

保証会社は通さないのでしょうか？

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リゾンの戸建てを検討しています。
場所は魅力的ではないのですが、建物が全フロア無垢で南仏な感じがいいなと思っています。
検討しているかたいますか？
また、購入された方の意見などをききたいです。

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リゾンは対応が最悪です
新築のアパートを借りたら1ヶ月でドアが外れるわ、廊下の電気切れたと電話しても対応が遅い。
1度振替ができなかったことがあったけど、電話で名乗りもせず、電車内でかけ直すと言ってもお構い無しに延々と催促してくる
先日、朝霞台の新築戸建を見に現地に行ったが、免震を売りにしているわりには、担当者が説明できない。
対応が酷すぎるので、今のアパートも解約する予定。

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潰れちゃいそうだ

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入居している者です。

リゾンは対応悪いです。
地元の人からの評判も悪いです。
（地元民の友人から聞きました）
RCのマンションを借りていますが、
軽量鉄骨のようで音が響きます。

もう引っ越しします。
最寄駅は変えませんが
二度とリゾンの管理物件は借りません。

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>>221 匿名さん
うーん、構造の問題で音が響くのは管理会社が悪いのか？それを言ってもリゾンじゃ対応できないだろうね、だから対応が悪いと言うってことか…

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リゾンは最低です。まず約束を守りません。
リゾンに非があっても絶対に認めません。
リゾンの分譲住宅に住んでいますが
買ってくれるまでは愛想がいいのですが
購入後のアフターフォローはありません。
備え付けのキッチン、トイレ、お風呂などは型落ちの残り物です。
とにかくダサいです。昭和の匂いがする
ものしか販売できません。
次に購入するときは絶対にリゾンにはしません。

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>>223 匿名さん
リゾンの分譲戸建てを検討しているのですが、購入したのは戸建の無垢の床などの物件ですか？

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>>223 匿名さん
もっと具体的に教えてもらえませんか？抽象的過ぎです…ホームページ見る感じだと昭和とは程遠いですが。

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その通りですね。
>>216 ご近所さん

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１００％確定！　　ではないからまだ連絡はしてないけど、
隣の外国人（多分台湾人）が、女連れ込んで同棲してるっぽいんですけど？
「一人暮らし専用」のアパートだったような・・・。契約書には「同居人不可」って書いてあるし？
生活音はしょうがないとはいえ、２２時以降に掃除や物を引きずる音、相当でかい。時間的にな・・・。
まあ、してるっぽいのであって確定ではないし半同居？（グレーゾーン？）だから連絡はせんけど。
木造だし、自分も音には気をつけなきゃいけないが、同居してるっぽくても聞いてくれます？リゾンさん。

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>>221 匿名さん
私も今リゾン物件ですが最低最悪な不動産です。評判は確かに悪いですね…
入居者には必要な説明はなく　とにかく入居させるのに必死です。入居すれば後はご勝手にといわんばかりですね。
二度と使いたくない不動産です。

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ちゃんとした不動産なら入居前にも必要事項は伝えるし入居後もケアをしてくれます。
リゾンは嘘をついてでも入居させます。私が紹介されたリゾン物件は上階のみ入居者がいますが１階は全空です。不信に思いリゾンの方と同行せず上階の方に状況を聞きました。異常な程の生活音で鬱になった方や耳栓をしないと寝れないほどの物件でした。
トラブルで鍵を壊されたり嫌がらせをされたり…　それでもリゾンは何もしてくれなかったので１階の方が全員出たそうです。１階の方は半年ぐらいで我慢できず出た方ばかりだと…
そんな物件を色んないい理由をつけて薦めてきました。上階の方も本当にひどい物件だと言ってました。
危うく騙されるとこでした！
リゾンはお薦めしません。騙しだましの不動産です。気を付けてください。

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今日もお金を払ったが、プレートが下り無かった。
当然、おりていたるという、先入観から、車を動かしてしまい、かなり、傷をつけたしまった。急いでいたので,再度お金を投入したら、プレートが下がった。
当然、表示していた問い合わせに、電話したが、何を話しても、テープレコーダのように、「不具合でそうなる可能性もあります」としか、答えません。
どうも、複数の会社のシステムをまとめて受けているようで、最初はそんな名前の駐車場は無いような、感じで対応していました。
住所を言って、やっと少しは聞いてもらえる感じになったのですが、何を言っても、上記のような対応です。
二度と止めたくないのですが、そうもいかない事情もあります。
リゾン和光NO８の駐車場には、注意してください。
まあ、リゾン全部ですかね。
仕事上、その他の駐車場をかなり、利用しますが、こんなトラブル初めてです。

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リゾンプレミアムサービスクラブは最初は絶対入らないといけないんですかね？

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私もはリゾンの分譲マンションを買いました。いざ住んでみて台所の換気扇が思うように機能してないよてうな・・・気になりばらしてみたらダクトが邪魔になってうまく排気できていませんでした。結局自分で直しました。完成した時点で検査があったかどうかは知りませんがこんなマンションを売る会社です。これは施工業者の問題でしょうか？購入者からしたら販売会社の責任だと思いますが・・・りゾンに対してかなり悪い印象しかありません。購入考えているのであれば慎重になった方がいいです。ガスつけて喚起ろくに出来ないってある意味ガス中毒で死んでしまう？

ちなみに他の不動産会社については判りません。

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現在、土地物件を購入予定者です。
売主(土地)側の仲介業者としてリゾン街づくり事業部が入っていますが、最低最悪の担当者です。当たり外れはありますが、必ず担当を変更すべき人間がいますので、お気をつけ下さい。
言った言わないは当たり前、連絡をしても折り返しも無く、正式引渡し日の確認をしても予定しか言わずその予定期日も近くなれば結局延期、直前の連絡でこちらが対応できないと圧力を掛けてくる。契約条項も売主優位で買主の権利は保障されていない条項を載せている。
数多のミス、不誠実、恐喝があり、それらに対する謝罪の一言も無い。
間違いなく契約すべきではない担当がいるのでその点は気をつけた方が良いです。

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>>167 匿名さん

議員団ご自身が不動産屋さんだったりするのさ…

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>>144 家主さん

えぇ？地元で睨まれる？恐ろしい…
東武東上線の沿線って、
そんな業者ばっかりなの？

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少なくとも地元で長年やってるんだから、
そんな変な事は出来ないはずだと思いますけど、、

私はリゾンで2回越してますけど、対応はとてもよかったし熱心でしたよ。

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信じられないくらいに対応が悪い。
全員新卒1年目かのような対応。
融通が一切効かない。

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昭和の時代を思い出させる輩担当者にあたりました。今どきの反社勢力でも滅多にない口の利き方です。開口一番、私を「お前」呼ばわり。自分の都合ばかりを押し付けてきて「＊＊＊だって言ってんだろ！（怒）」こんな最悪対応は想定外なのであきれ返ってます。契約しなくて本当に良かった。

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対応の良し悪しは、担当者によるようです。数人の担当者にお会いしましたが、人によりけり。サービス業を提供しているプロ意識すらない方もいました。
賃貸マンションを契約しましたが、リゾンの自社管理物件と賃貸契約を取り交わすためには、以下のような条件を課しています。
公正取引委員会に相談してみよう
(1) リゾンプレミアムサービスへの強制加入（2年間で15000円、途中に賃貸契約を解約しても返金なし）
(2) 入居時の消毒サービス
(3) 消火剤の購入
(4) J-comのテレビ電波チェック（テレビをもっていなくても断れない）

他の不動産店では選択できるものが、リゾンでは「入居条件」という体裁で見積金額に上乗せしてきます。
東武東上線界隈には、リゾンの管理物件が多いため、強気に契約条件を提示されます。
このような条件を課した契約が正当なものか、国民生活センターなどに問い合わせてみましょう。

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>>246
独占禁止法違反です、と指摘したら「弊社はこのやり方でやってるので?」とのことでした。
法律違反してるのにこのやり方とは？？と思いました。本当におかしいです。

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融通が利かない。閉店、30分前に電話をしたら、就業時間が近いので接客できないと言われた。

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店舗対応・営業マン共に最悪ですね。
何度かやり取りしてここまで酷いのはリゾンくらいです。営業同士でタッグを組んで人気物件が知り合いに行くような手回しをされ、物件を横取りされたこともあります。信用はゼロです。今後なるべく利用したくない不動産屋です。

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思い出すだけでも腹が立つことばかりでリゾンとはどんな会社なのか検索したらすぐにここに辿り着きました。信用はゼロ。大嫌いになりました。営業マン同士繋がって良い物件は内通者に優先的に行くような仕組みになっています。リゾンでなければならない事情がある場合を除いては、他社を強く勧めます。

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本当に対応が良くないです。こんな不動産があるのだとびっくりしています。物件に不備（設計ミス）があってとても迷惑をかけられているのに業者任せで謝罪もありません。むしろ連絡もありません。どれだけ高い家賃で貸せる物件にできるかだけを考えて設計しているので住んでみるといろいろと問題だらけ。今後一切関わりたくない不動産です。

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リゾンはやめといたほうがいいよ。
最近まで住んでたけど物件探してリゾンだったらないかなって感じ
・初期費用が無駄に多い。消化器とかリゾンサポートとか
・24時間サポートの対応が遅すぎる。色々と
・隣がうるさく注意をお願いしたら、全然連絡返ってこない。催促したら対応してくれた感じ。

最初の契約まではやっぱり人柄がよくていい感じだけど、住んでからはもういいやって感じなのか分からんすよね…

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昨年借りようとしたことがあるけど辞めた方がいいと思います。
無駄な初期費用や何度も契約までの初期費用の修正などがあって大変でした。
別の諸事情があり借りないことに決めましたが信用がない感じがありました。ただ、愛想は良かったです、他の人が言ってるみたいに契約後はどうなるか分からんですが…

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リゾンさんで朝霞市内のマンションを契約させてもらいました！志木支店の方も朝霞台店の方もとても親切でスムーズな賃貸契約が出来ました！審査も当日に通りとても気持ち良く契約させていただきました！ありがとうございました！

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あんまりいい会社ではありません。管理されているマンションに一時期住んでいましたが対応が遅く担当者に連絡がつかないなど本当に営業会社なのかと疑うくらいの会社です。ちなみに折り返しお電話もらえたことは一度もなかったです。
1分の駅近くは魅力的ですが今後のことを考えて是非新居を購入していただければと思います。いい物件が見つかることをお祈りしております。

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>>240 通りがかりさん
まぁ、そんな印象ですね…

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>>74 匿名さん
法テラスなどにご相談なさってはいかがでしょうか

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ここを使って入居する際は、部屋の壁紙状況や敷金の返還規約など契約内容を把握する必要があります。信用して入居すると退去する時に敷金が全く帰らない所か追加費用を請求されるかも…です。
私が利用した際は、前からある押しピン跡や退去時の畳の入換項目など驚きの内容で敷金40万円の殆どが帰ってきませんでした。

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ひどい
引越当日から酷かった。
お風呂の浴槽がさびだらけ、カーテンをかけていたら部品がとれてカーテンかけられない。
網戸のサッシが割れる、便座割れる、部屋のドアが閉まらない、洗面台の排水溝がつまり、業者呼んだら、吸盤フックが詰まっていた。
上はすべて引越し当日の状態で当然クレーム。
掃除もまともにしていないのに退去時は5万のクリーニング代がかかるらしい。
下に住んでいる逮捕歴のある10代男性は朝から夜中まで音楽をかけ、駐輪場でタバコを吸いポイ捨て。さらに年中風鈴×2を外にだし、台風の日も真冬も24時間鳴り続ける。
駐輪場では柄の悪い若者のたまり場になっていて、夜中まで歌ったり叫んだりするので警察よんだ。
リゾンに月一回単位で相談したが、いいわけをするだけで対応してくれず。
専門業者を紹介されたが、その業者も録音データを送るためのメアドも教えてくれなかった。
弁護士費用をだすより引越するほうが安いので1年半ぐらいしか住んでないけど引越します。
ちなみに、同じマンションの別の部屋では上の階から火のついたタバコの吸い殻が落ちてくるらしい。
嘘だと思うならこのマンションに住んでみるといい。
今のマンションに引越す前に住んでいたリゾンのアパートは静かで周りの住民もマナーもよかった。引き払うときの敷金が1ヶ月半過ぎても振り込まれず（1ヶ月以内に返金すると言われたのに）、リゾンに電話したらすぐ振り込まれた。電話しなかったら返金なかっただろう。

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リゾンの注文住宅の評判はどうですか

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リゾンの入居者サポートに加入していますが、まあひどいです。
担当者がやたら高圧的だったり、確認して折り返すと言われたものの音沙汰なしだったり…
リゾン管理の物件は辞めたほうが良いです。

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株式会社リゾンの注文住宅、「リゾンの根っこ」の評判はどうなんでしょう？越後山近くの練馬区で検討するかもしれません

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酷いです。対応をお願いしたり、問い合わせをしたりした場合の返信・連絡確率0%です。
また、資金繰りが悪いのか何があっても入居者のせいにして、修繕費等も負担してくれません。共用部分の経年劣化を報告した人の負担はあまりに…。
まじでここだけは使っちゃダメ！

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元リゾン社員です。リゾンの物件にも住んでいました。会社内部はかなり雑、組織とはいいがたいいい加減さです。クレーム放置、折り返しの連絡しないなんて当たり前。営業同士でも足の引っ張り合いや、売上成果を横取り、クレーム対応を押し付けるなんていうのはザラです。離職率は高いのでは？表向きに発信してる情報とはかなり異なります。賃貸物件で入居者が退去したあとにクリーニング入りますが、その後長期空室だと自然と汚れてきます。でも、再度クリーニングが入ることはないんです。お金かかるから。そういう物件に申し込みがはいると、入居直前に管理支店の営業が掃除しに行きます。当然、素人の掃除ですし、細かい所まで(カーテンレールの強度や立て付け、トイレ便座の強度とか)は分かりません。ただの営業ですから…。入居後のクレームや不具合はかなり多く、解決しないこともあるし解決まで時間かかりますよ。家賃が安い物件ほど、住んでる人のモラルやマナーが悪いことが多く、おすすめできません。リゾンは関わるべきじゃないですよ、本当に。

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>>256 eマンションさん

気持ちいいのは最初だけ！ですね。
契約や審査が気持ちよく通るのは、ある意味当たり前だと思います。
でも、その審査を長い時間をかけてやるんですよね。最初、すごいなあ、と思いましたが、単に仕事が遅いだけでした！

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ここ芸能人とかにわりといい条件で貸してるでしょ？
有名になったら広告塔で使いたいと思ってるのかな？
さして見込みのないような人ばかりだけれど。

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去年リゾンではじめて借りてまだ住んでます。掃除がいい加減で見えないところはやらないようで、靴箱の扉を開けるとカビだらけ、トイレタンク内も引くぐらい黒カビだらけでした。フローリングは髪の毛や汚れが張り付いたままでワックスが固まってて気持ち悪いです。クーラーが故障したのでコールセンターに連絡して、担当者から1度不在で掛け直し、それ以降連絡なし。またコールセンターへ連絡すると対応しますが、担当者が休み、明日も休みなどといい、信じられないくらい対応が遅いです。賃貸自体も鉄筋コンクリート造と書いておきながら、床は木造なみに薄く上の階の生活サイクルが丸わかりでうんざりしてます。早く退去したいですし、次でリゾンは絶対に選ばないです。

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>>262 匿名さん

「引き払うときの敷金が1ヶ月半過ぎても振り込まれず（1ヶ月以内に返金すると言われたのに）、リゾンに電話したらすぐ振り込まれた。電話しなかったら返金なかっただろう。 」

→これはびっくりですね。どの客にも同じ手口を使っている可能性はあるかもしれないですね。客が忘れていたらこっちのもの、みたいな感じで。
リゾンって本当に評判が悪いですね。他の不動産会社の人も行っていました。
私の時も、仲介手数料とか絶対割り引いてくれませんでした。それと、無駄な初期費用が多いですよね。サポートクラブと振込手数料だけでも約２０００円家賃に上乗せになりますし。

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リゾンはかなり評判悪いと他の不動産会社が言っていましたが、その評判どおり対応が酷いです。
それに、今住んでいる物件はRC造の最上階なのに、下の階からカーテンの開け閉めの音や引き戸の音、モノを落とす音ががなり響いてきます。カーテンの開け閉めの音は、まるで隣の部屋から聞こえてくるような感じで、モノを落とす音は天井に落ちたかのように聞こえます。それから、トイレを流す音が下の階からうちの部屋中に響き渡ります。信じられません。築５０年のURの物件でもこんなことはありませんでした。
酷いです。
図面を見せてくれと言ったら、大家が無くしたと言ってきて、施工会社名を教えろと言ったら、大家が認知症になって覚えていない、家族も知らないとの回答。わずかな手掛かりとなるものも思い出せないくらいの認知症なのかと聞いたら、スルーしてきました。たぶん嘘だと思います。
酷い不動産会社です。

絶対やめといたほうがいいです。

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リゾンで家賃滞納した人いる？

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SUUMOで賃貸問い合わせしたらメールで「LINE登録しろ」で登録したら連絡先とか詳細書けって送ったら許可なしで代筆されてたんだけどアリなの？

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良かったのは支店のフロアの物理的な雰囲気と契約が取れるまでだけかもしれません。管理物件へ住むことが決まってから一気にストレスが増えました。

管理会社って何管理してるの？

その思想で社員も働いてるから残念な思考の社員しか育たないんじゃないかって思う。日本語として成立しない返事が返ってきてやりとりでかなりエネルギー使いました。人として悪い人じゃないんだと思うけど、この体質の会社じゃまともな思考も文章力も育たないのも仕方なさそうだし一周回って可哀想になってくる。大きなお節介だし直接伝える気は一切ないけど転職した方が良いんじゃないかな…。

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建物の立地とか間取りや作りにはすごく感動してるから、オーナーさんが管理物件他のところに変えてほしい。それで全部すっきりしそうってくらい管理体制が…。。

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>>272 匿名さん
借主を借主とも思わず客を客とも思ってません。
不動産業界全般にそうですがここは特に酷い。
退去時とんでもなくボッタくろうとしてきますので最初の契約からリゾンは対象外としたほうが良いです。
解約時
①一方的に「退去立ち会いはしない」と宣言してきます（笑）。
②国家資格も無く国土交通省住宅局のガイドラインもほとんど理解していない「リゾンサービス」の担当者が後になってとんでもないところまで（天袋襖の裏側とかも！誰がそんなところ汚す？）屁理屈つけて平気で請求してきます。
③1円単位でほんの数円値引き（10円にも満たない）したくらいで「考慮しました」などと偉そうに言ってきます（笑笑）。
④相手を不動産に関して素人だとナメきっていかにも難しそうな専門用語っぽい言葉を使って、実はガイドラインとは正反対のことばかり言ってきます。
すでに契約してしまった方は
①契約書、特約、一覧表は最後の最後まで保管しておいてください。
②そもそも「退去立ち会いしない」と言ってくるのもおかしな話ですが、退去直前には室内全方位方角、襖の裏側まで何十枚と写真に撮っておいてください。リゾンサービスは写真も撮ってないくせにホントに天袋の裏側まで請求してきます。
③民法第621条と国土交通省住宅局の原状回復ガイドラインは要点だけでも事前に読んでおきましょう。変なこと言ってきたらガン詰してやってください。
④「非弁行為」も平気で言ってきます。これもガン詰してやりましょう（笑）。
ご健闘お祈りいたします。

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グループ会社全て最低最悪。
最初だけ愛想いいですが企業体質から腐りきってます。
リゾンサービス・・「志木ニュータウン」交差点にてなんとリゾンサービスの看板背負ったトラックから何度もクラクション鳴らされ（青信号だが前が詰まっていた為停止線で止まっていた）挙句チンピラ風の男が降りてきて罵声をあびせてきました。それを「証拠もあります」とリゾン本社へクレームを送りましたが返答も対応も何も無し。当然該当社員？への訓告制裁があったかどうかもわからず。
リゾン・・C国人優遇企業。迷惑駐車しようが敷地内を散らかしまくろうが夜明けまで騒ぎまくろうがな～んにもしません。10通以上も証拠動画を添付して惨状を訴えても全部「窓口（ヴァンガードスミス？）へ言え」と一蹴されました。
そのヴァンガードスミスも全く役立たず。「電話しました」と言われてもその夜にはまたどんちゃん騒ぎしてるし。それもリゾンに言っても無視。
「契約」と「管理」についてとか「管理費」について等わかりやすく説明してくださいと言っても説明責任もはたさず、また「窓口へ」「窓口へ」と繰り返すばかりでま～ったく話になりません。その間もC国人はやりたい放題です。見事なくらいに金にならないことは何もしません。
もうほとほとイヤになったので他社物件へ引越します。こんなところよりもっと良い条件の物件はたくさんあります。もうここへいる理由は全くありません。長年いくつもの部屋が空き状態のまま新規入居者募集も全くしておりません。つまり明らかに現状回復の必要が無いのですが、なんだかんだとケチをつけて敷金も奪っていくことでしょう。最後の最後まで金！金！金！をむしり取っていく。
リゾンはそんな会社です。

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