長谷工コミュニティはどうですか？その２

この管理会社だけはやめた方が良い。会社も社員も腐りきっている。

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第三者管理を考えています。長谷工コミュニティへ委託しているマンションの方がいらっしゃれば、どんな状況か教えてください。

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社員の口コミが常に炎上している会社

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日常の修繕工事もダメ　お抱えの業者の見積もりから３割　場合により　４割乗せている？
業者も長谷工コミュニティに手数料１割位取られるから　予めそれを含んだ見積もりをだしているのでは？

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>>722 デベにお勤めさん
うちは別の悪徳管理会社だけど、とにかく相見積もりを自分たちで取ろうとしない理事会が悪い。

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>>720 マンション検討中さん
ただでさえ最悪の管理会社、そこへ第三者管理を依頼するなどあり得ない
談合、便乗、ピンハネ当たり前、関西じゃ横領もあったな
無知な住民を嘘でまことしやかに騙しまくる、会社も社員もダメだね

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事例別専門家　国土交通省

　理事会や総会に専門家を招待することは透明性を向上させガバナンスを強化するために重要です。
　外部理事や外部監事を選任することで運営に外部の視点を取り入れ、より効率的な運営が可能となります。

https://www.mlit.go.jp/common/001086672.pdf

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マンションの大規模修繕をめぐるトラブルが相次いでいる。2025年は、住民になりすまして自社の工事につなげようとした事件や、設計事務所と工事会社が談合して工事費を釣り上げる事例などが世間を騒がせた。

【息のかかった組合理事を送り込む】
管理会社が絶大な力を持っているとはいえ、大規模修繕は住民からなる管理組合の決定を経て発注されるはずだ。しかし「組合が管理会社に取り込まれているケースも少なくない」。

「管理会社が組合の理事長を接待漬けにするのはよくあります。デベロッパーと管理会社が同じグループ会社のマンションでは、さらに悪質なやり方もある。デベロッパーの関係者や取引先を組合理事として送り込むのです。彼らは新築時にマンションを2割引きなど破格の値段で購入させてもらう見返りに、組合理事会でデベロッパーの意向を汲んだ動きをする。

マンションによっては組合理事が住民の『輪番制』であることも多い。一見平等に思えますが、12年周期で行われる大規模修繕の時期に合わせて、「息のかかった理事」が組合に入るよう管理会社に操作されているケースが少なくありません」

修繕施工会社のなかには、業界の「キックバックシステム」から抜け出したいと考えている企業も多いという。
「しかしそれをすれば仕事が回ってこなくなるため、声をあげられない。うちはカルテルを抜けた当時40億円以上の売り上げ規模があったので耐えられましたが、小さな会社であればすぐに潰されてしまうでしょう。
我々の営業手法は、強引と言われても仕方ない部分があるのは承知しています。しかし、このやり方でなければ、この業界では生き残れなかったとも思っています」

「週刊現代」2025年11月10日号より
「現代ビジネス　マンション修繕会社幹部が”衝撃証言”…管理会社が住民を騙す「大規模修繕費キックバックシステム」のカラクリ」

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タワマン大規模修繕工事をむさぼる長谷工リフォーム その手口の実態
https://www.data-max.co.jp/article/80740

マンション修繕で談合か　長谷工リフォームなど立ち入り―公取委
https://www.jiji.com/jc/article?k=2025030400476&g=eco

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長谷工と結託しているＫさんは前回の大規模修繕の直前に引っ越してきていきなり副理事長になりました。修繕計画がおかしく不審な点があります。建物の長命化を希望する住民からの質問に答えずおかしな振る舞いをなさっておられます。自分らの利益にならないことは嫌悪されている様子です。長谷工でも理事会でもない第三者が介入できる道はないのでしょうか？

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>>724 ご近所さん
確かに

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長谷工に修繕計画を任せると平気で嘘をついて区分所有者が損失を被る。
実際に２年前に嘘をつかれました。
どういう嘘かというと、築年数で漏水が懸念されるので更新・更生工事（組合でやるか自費でやってもらうか組合から補助金つけるかの検討を含めて）を考えようと２年前に言いましたが、対応の必要はないと嘘をつかれました。
去年漏水事故が起きましたが区分所有者に合意形成をしない（漏水を知らせない）まま勝手にマンション総合保険の個人賠償責任で書類が東京海上に送られました。個人でかけている賠償保険には免責（自己負担額）がないのに、必ず免責が発生する管理組合用の賠償責任をつかわれ、漏水発生後何か月も経過してから「免責５万円が発生していまして〇〇さんにご負担いただく。５万円振り込みが確認されてから（被害者宅の復旧）工事をします」「５万円振り込み確認されてからでないと未払いになる」などと一方的に言われました。

もし外部のマンション管理士さんが（長谷工と理事会が所持している）修繕計画がおかしいことを指摘してくれていたらこのような損失は発生しなかったと思います。
でも、実際問題、外部の専門家を理事会や総会に招くことについて、長谷工が管理しているマンションで実現できるところはないと思います（そういう雰囲気じゃない。ものすごく排他的な感じ）
もし外部の専門家を理事会や総会に呼ぶことが実現できたマンションがあれば情報提供をお願いします。
もしそれができたとしても、外部のふりをした「身内」（工事の受注を自社グループで有利に行うために）を呼んで談合が行われないか心配です。

修繕計画を区分所有者にみせない（長谷工フロントによると「理事長様の権利」）。なので、外部の第三者的な方が関われる機会がないと思います。

マスコミが積極的に取材して情報提供していただけませんか

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２年前に居住者アンケートを取り水管の更生工事を議案とすることをもとめましたがまことしやかに嘘をつかれてだまされました。

去年の漏水事故に関しては一方的に５万円を振り込むように言われましたが、どこの損保会社かを聞いても教えてくれず（「理事長様の権利」と言われました）、証券番号や水濡れ調査報告書の情報が開示されるまで一か月以上も待たされました（次の理事会開催日が一か月以上後でした）

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東京海上さんからも言っていただきましたが、長谷工に問い合わせしても担当者（マンションの担当フロント）からの回答しかありません。しっかりと内部調査してお詫びするべきではないのでしょうか？

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保険会社の相談員は親切な方が多いのですが、管理会社の相談員はそうではないのであまり話をしたくありません。

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漏水事故に関しての情報が開示されたのが事故発生の半年後なのに、長谷工と理事長Kさんは、まるで遅らせているのが区分所有者であるかのように議事録に書きました。抗議しても修正されません。

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シャッター故障も〇〇さんが原因、費用をもたせればいいと理事長Kさんが仰っています（次の大規模修繕でモーターを取り換える予定になっています）。

東京海上さんによるとシャッター故障について情報共有がなかったそうです。

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>>724 ご近所さん
組織ぐるみでやってますよね？　通常運転です。

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>>720 マンション検討中さん
第三者管理とセットで契約させられるsmooth-eと言うwebの仕組みが食わせ物。
マンションの改善提案を住民参加で審議・議決すると言う謳い文句だが、そもそも提案の字数制限100文字で大したことは書けない、長谷工コミュ側で具体案を作ると言うが何もしないで放置、長谷工コミュ側で対応を進めないと誰も何も発信できない仕組み。

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管理委託費値上げしてるらしいな

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